2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯Ωπ網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”←&，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态，在這(zhè)個(gè)曆史背景下(&₩♣εxià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(sh←•σ©ì)“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)←≠£反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　我國(guó)互聯σ↕網保險經過了(le)十幾年(nián)的(de)發展，取得(de)的(de)成績可(kě)謂是↑∑(shì)有(yǒu)目共睹，但(dàn)與此同§♠ ≤時(shí)也(yě)面臨著(zhe)許多φ∑(duō)突出問(wèn)題和(hé)深層次矛盾，尤其是(shì)20∞φα¶16年(nián)以來(lái)，互聯網保險的(de)發展出現(xiànβ∑'←)了(le)較大(dà)的(de)“跌宕起伏”。于是(₹±"™shì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有(yǒu)人(rén)疑惑，更有('↓yǒu)人(rén)批評，甚至是(shì)指責。但(dàn)π☆©γ殊不(bù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新生(shēδεδ'ng)事(shì)物(wù)的(de)成長(σ♥×cháng)都(dōu)會(huì)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)“磕磕碰®₩碰”，這(zhè)既是(shì)成長(chá∑→÷ng)的(de)代價，更是(shì)發展的(de)必然。　　2018年(×♠∞≈nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網∞β>λ保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口₩"π$”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應←σ是(shì)心态。在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*↕™需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(​‌€ xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反•→ 思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　回顧曆史，我國(gu​←ó)互聯網保險在推動保險業(yè)改革、創新與發展過©☆程中發揮了(le)重要(yào)和(hé)獨特的(de)作(zuò)用(yòn¥α¥g)，可(kě)以用(yòng)三句話(huà)概括，一γ÷(yī)是(shì)異軍突起，作(zuò)用(yòng)顯著。作(zuò)為(wèi)一(y¶£​₽ī)種新生(shēng)力量，互聯網保險不(bù)僅是(s←​₩hì)提高(gāo)了(le)效率，更創造了(le)可(kě)能(néng)，解決了(l×→λe)許多(duō)發展、改革和(hé)服務中的(de)“瓶頸”和(hé)“*後一(yī)公©∏∞₩裡(lǐ)”問(wèn)題，推動了(le)行(xíng)業(yè)的(de)創新與進步，¶<≥可(kě)謂是(shì)作(zuò)用(yòng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。二是(☆&shì)各美(měi)其美(měi)，相(xiàφδ±ng)得(de)益彰。在互聯網保險的(de)發展過程中，不(bù)∑π♠'僅有(yǒu)傳統的(de)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保α™•§險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互≈‌©§聯網保險科(kē)技(jì)企業(yè)，還(hái)有(yǒu)互聯網科(kē)創企業(yè♠↓ )。他(tā)們相(xiàng)互協同，交相(xià≈​↔ ng)輝映，取長(cháng)補短(duǎn)，共同創↑α新。三是(shì)科(kē)技(jì)賦能(nén♦₩‍g)，重塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科(kē)技(jì)賦能(nénε"πg)，通(tōng)過對(duì)時(s₩©€₽hí)空(kōng)的(de)再認識與利用(yòng)，變不(bù)可(kě)能(£♠néng)為(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅是(π↑¥shì)結構性降低(dī)了(le)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(de)風(fēngσ♠≈)險、信用(yòng)和(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(l≥±∞∑e)商業(yè)模式的(de)叠代，同時(shí)，實現(xiàn)了σ≤±α(le)碎片化(huà)和(hé)場(chǎng)景化(huà)的(de)創新。　　這(zh•₹≠₩è)是(shì)一(yī)個(gè)快(kuài)速變化(huà)的(de)時(shí)代，快≥ (kuài)的(de)讓人(rén)有(yǒu)點“猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lái)±α≥£不(bù)及“思”，更沒有(yǒu)時(s ↓φhí)間(jiān)“想”。沒有(yǒu)了(le)思想，缺乏了(le) €♥理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化(huà)，就(jiù)難免沖☆σ φ動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(dōu)說(shuō)“這(zhè)←♥÷個(gè)世界**不(bù)變的(de)就(jiù)是(shì)變化(huà)”，于是(shì)，>✘↕人(rén)們就(jiù)忙于“變化(huà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫✘σ于“我是(shì)誰”。但(dàn)在中<§φ÷國(guó)古人(rén)看(kàn)來(lái)，世界是Ω¥≠♥(shì)變的(de)，世界更是(shì)φ¶€不(bù)變的(de)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(bù)變的© Ω®(de)，才能(néng)夠把握未來(lái)。中國(guó)人(rén)©★¶ε稱這(zhè)種“不(bù)變”為(wèi)“常'‌≈”，為(wèi)“道(dào)”。 有(yǒu)的(de)時(shí)候，人(rén)γλ♥ε們覺得(de)“道(dào)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的β​≠≠(de)東(dōng)西(xī)，一(yī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊的(de)東(dōn β¥​g)西(xī)。殊不(bù)知(zhī)，當你(nǐ)覺悟↑§γ÷了(le)，“道(dào)”就(jiù)在你(nǐ)的∑¶♦α(de)眼前身(shēn)邊。把握好(hǎo)“道(dào)”是(shì)為(wèi)↕∞∞人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎，∞γ•因為(wèi)，古人(rén)說(shuō)：得(de)道(dào)者，§φ©得(de)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(♣♠de)挑戰，這(zhè)種挑戰，不(bù)$δ≠✔單是(shì)技(jì)術(shù)，也(yě)不(bù)僅是(shì)商業(yè)，而​∞  是(shì)思想、理(lǐ)論、理(lǐ)念與文(wén)化(<≠'λhuà)。因為(wèi)，離(lí)開(kāi)理(lǐ)論的'‍π(de)實踐，注定是(shì)盲目的(de)實踐。因為(wèi)，一( •yī)支沒有(yǒu)文(wén)化(h£π∑←uà)的(de)軍隊，注定是(shì)要(yào)打✘÷↔ 敗戰的(de)。互聯網保險是(shì)要(yào)探索一(yī)條“前無古人(r¶¶&≤én)”的(de)路(lù)，沒有(yǒu)“前車(chē)之鑒”，靠什(shén)麽指引方向，靠α™理(lǐ)論，靠文(wén)化(huà)。要(yào)做(z↑λuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點，就(jiù)需要(yào)不(λ&λ←bù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(π©★γtīng)說(shuō)季文(wén)子(zǐ)每每做(zuò)事(shì)均•π™“三思而後行(xíng)”時(shí)說←α↓(shuō)：再，斯可(kě)矣，講的(de)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)。無λ&論是(shì)“思”，還(hái)是(shì)“÷✘再”，其本質均是(shì)“省”，因此，古人(rén)說(shuō)：¶ε<吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(de)發展✘↔過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(♦☆"​dì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(yào)₹&★♦不(bù)斷的(de)“三思”和(hé)“三省”，繼而問(>©★wèn)道(dào)于心，明(míng)心見(jiàn)性，且行(xíng)且珍惜。　　“三思” ε׶的(de)第一(yī)“思”是(shì)回答(dá)∞≥∑✔“為(wèi)什(shén)麽”，即為(wèi)什(shén)麽做(zu↓ £¥ò)互聯網保險。　　“為(wèi)什(shén)麽”的(de)背後是(shì)γΩφ≤“為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網保險的'∑✘ (de)宗旨問(wèn)題。這(zhè)個(gè)問(wèn)題看(kàn)似簡單，↕™但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今天，從(cóng)事(↔★→shì)互聯網保險的(de)人(rén)可(kě)謂是(shì)來(lái)自(zì)♦≈β↕“五湖(hú)四海(hǎi)”，但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了(le)一(¶ γ♥yī)個(gè)“共同的(de)目标”走到(dào)一₹•©(yī)起。相(xiàng)信大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯定是(sh→↓©↓ì)為(wèi)了(le)理(lǐ)想而λ× 來(lái)，但(dàn)也(yě)不(bù)乏個(gè)别“心懷¶∏×叵測”的(de)投機(jī)者，想的(de)是(shì)“趕時(shí)髦”、“炒概♠δ¥®念”，然後“套現(xiàn)走人(rén)”。人(rén)們為(wèi)什(shén)麽♣★而來(lái)，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò) ≈互聯網保險，或者是(shì)為(wèi)了(le)誰做(zuò)互聯網保險，似乎已♠‌成為(wèi)了(le)所有(yǒu)問(wèn)題的(de)“結”。提出這(‌♣α™zhè)個(gè)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiē)人(rén)♠ 也(yě)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“思”過這(zhè)個(gè)問(wè᩶n)題，稀裡(lǐ)糊塗地(dì)就(jiù)來(lái)做(zuò)∑×₽互聯網保險，就(jiù)難免做(zuò)的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(y✔±↕ ǒu)些(xiē)人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓齒®‍γ✘”，或“不(bù)可(kě)告人(rén)”。　　中國(guó)古人≈→(rén)推崇：修身(shēn)齊家(jiā)治國§πλ (guó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(de₹← )發展過程，特别是(shì)出現(xiàn)的(deβ♥§φ)亂象和(hé)存在的(de)問(wèn)題，症結就(jiù)出在“修♣©Ω身(shēn)”。而“修身(shēn)”的(de)關鍵π'>是(shì)回答(dá)：為(wèi)什(shén)麽。這(zhè)既是(sh✘✔∞ì)問(wèn)題所在，也(yě)是(shì)成功的(de)關鍵。“為(w¥γ₽èi)什(shén)麽”的(de)問(wèn)題回答(dá)好(hǎo)了(l∞≥‍e)，就(jiù)不(bù)容易出問(wè♦©n)題，就(jiù)能(néng)夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò)互聯網保險‌←>的(de)人(rén)，首先要(yào)解決好(hǎo)“修身(shēn)”與“齊家(jiā)（公≥≤$司）”的(de)問(wèn)題，即“為(wèi)什(shén)麽”和(&α¶hé)“為(wèi)了(le)誰”的(de)問(wèn)題，因為(wè≠βi)，這(zhè)是(shì)你(nǐ)的(de)出發，你(nǐ)的(de)初±₹ 心，是(shì)你(nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú)”的(de)依靠與寄托。如✘♦(rú)果根本和(hé)基礎問(wèn)題解決不(bù)好(hǎπ¶≤αo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(jiù)可(¥★φkě)能(néng)“相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(shén)麽“治">< 國(guó)”與“平天下(xià)”。　　作(zuò)為(wèi)一(yī)種互聯網平☆₩&台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，因為(wèi₹¥÷)，得(de)流量者，得(de)天下(xià)。作(zuò)為(w"Ωèi)一(yī)家(jiā)公司，故事(shì)很(hěn)重要(yào)，投資者買的(d→®e)就(jiù)是(shì)“故事(shì)”。作(zuò)為(wèi)一(yī¥®‌)個(gè)創業(yè)團隊，資本更是(shì)重要(yào)，沒有(• ↓yǒu)了(le)資本青睐，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想抱負，也(yě)隻能(n∏₩£&éng)是(shì)想想而已。雖然流量、故事(shì)和(hé)資本都(dōu)重要(yào)，♥←₽而且很(hěn)重要(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是(shì)互聯λ•網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保險*重要(↓‍>♦yào)的(de)是(shì)發揮自(zì)身(shēn)的(de)特點和(hé)優勢，提♠¥**率，創造可(kě)能(néng)，而更重要(yào)的(de)是(↔€₩✘shì)為(wèi)客戶創造價值，福祉行(xíng)業(yè)和(hé)社會(huì)。　★∞←✘　這(zhè)些(xiē)年(nián)，"★​互聯網保險，特别是(shì)互聯網車(chēα")險，“井噴式”發展是(shì)它，“塌陷式”下(xià☆"π)滑也(yě)是(shì)它，讓外(wài)人(rén)看(kàn)的(de)是(shì)¶↓♥±“一(yī)頭霧水(shuǐ)”，局中人(rén)則“心知(zhī)肚明(mφ™íng)”。從(cóng)表面上(shàng)看(kàn∏α)，都(dōu)是(shì)“15%”惹的(de)禍，但(dàn)從(có€ ∑ng)根本上(shàng)講，仍是(shì)跳(tiào)不& ™(bù)出“掩耳盜鈴”和(hé)“自(zì)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記​ ‌ 了(le)心存敬畏是(shì)做(zuò)人(rén)做(z​∏>♣uò)事(shì)的(de)根本道(dào)理(lǐ)。　　明(míng)白(bái)大(∏•dà)道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的(deπ♠)是(shì)知(zhī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是(shì≤€)先後順序。傳統文(wén)化(huà)中有(♠$¥yǒu)“己欲立而立人(rén)，己欲達而達人(rén)”的(de)智慧，講的(dφ↓e)是(shì)先人(rén)後己，成人 ¶₩δ(rén)達己。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保險，都≥♦♦↓(dōu)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，即是(shì)先成人(r'↓₩©én)，還(hái)是(shì)先達己。許多(duō)時(shí)候，人(ré‌≤n)們更多(duō)地(dì)是(shì)想“達己”，結果往往是(shì)事(sh♠®ì)與願違，欲速不(bù)達。佛家(jiā)講：渡人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(d<₹ào)了(le)彼岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險的(de ‌σ)發展*需要(yào)的(de)就(jiù)是(shì)這(&Ω​zhè)種智慧，而*缺的(de)也(yě)是(sh'>ì)這(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shì)回≤←✔↓答(dá)“是(shì)什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)≤↑£麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shì)預則立，不(bù)< 預則廢。這(zhè)句話(huà)的(de)後面還(há‌䧱i)有(yǒu)一(yī)段：言前定則不(bù)跲，事(shì)前定則不$♦β(bù)困，行(xíng)前定則不(bù)疚，道(dào) £&前定則不(bù)窮。講的(de)是(shì)說(↔α​shuō)話(huà)辦事(shì)，尤其是(shì)辦大(dà)事(sh±£ì)之前，務必先把一(yī)些(xiē)根本性的(de)問(wè☆∑♠‌n)題想清楚，弄明(míng)白(bái)。就λ∏(jiù)互聯網保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個(gè)₩♠←♥問(wèn)題，互聯網保險到(dào)底是(shì)←§什(shén)麽，是(shì)渠道(dào)，是(shì)₹§↑營銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè)模式。≥€這(zhè)些(xiē)問(wèn)題如(rú)果還(hái)沒有(yǒu)想清楚，弄明(mín∏Ω₹βg)白(bái)，在做(zuò)的(de)過程中就(jiù)可(kě✘₹↕)能(néng)面臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(zhe)互聯網保險公司∏↓的(de)出現(xiàn)，作(zuò)為(wèi)一(yī)種商業(yè)模式，似乎已是(shìγ≈)不(bù)言而喻了(le)。但(dàn)互>₩↔‌聯網保險公司的(de)出現(xiàn)并不∑ε♠α(bù)等于互聯網保險商業(yè)模式的(de)成熟♦φ★，它隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業(yè)模式提供了(le)一(yī)種“< 機(jī)緣”，因此，什(shén)麽是(s€π☆hì)互聯網保險，什(shén)麽是(shì)互聯網保險的(de)基礎理♥β(lǐ)論、基本原理(lǐ)，互聯網保險發展的(d≠←÷e)基本邏輯是(shì)什(shén)麽，互聯網保險的(de)核心能(nén‍☆∑¥g)力是(shì)什(shén)麽，它的(de)商業(yè)模式是(shì)什(shén)Ω♠↔≠麽，諸如(rú)此類，林(lín)林(lδδín)總總的(de)問(wèn)題仍有(yǒu)待β‍人(rén)們回答(dá)，特别是(shì)通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(réα←δn)說(shuō)：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生(shēng)。互聯網保險也✔φ←₽(yě)一(yī)樣，上(shàng)述問(wèn)™₹♠題均屬于互聯網保險的(de)根本性問(wèn)題，如(rú)果這(zhè)些≠↕¥¶(xiē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)好(hǎo)，就(ji™±≥ù)可(kě)能(néng)找不(bù)到(dào)自(z♥&ì)己的(de)“初心”，就(jiù)容易“本末倒置”，“忘乎所以$≠  ”，甚至是(shì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zuò)故σ→鄉(xiāng)”，就(jiù)不(bù)可(kě)能(néng)做(zuò)好(hǎo)互聯網保 ≥險。　　“三思”的(de)第三“思”是(shì)回答(dá)“做(✘↑σ™zuò)什(shén)麽”，即互聯網保險做(zuò)什(>☆σshén)麽。　　互聯網保險，屬于“前無古人(rén)”的(de)事(shì)業(yè)，÷$因此，需要(yào)“摸著(zhe)石頭過河(hé)↓✔∏”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是(sh$↑§ì)什(shén)麽的(de)問(wèn)題。當下(xià)有(yǒu)一(yī)個β↔"£(gè)觀點經常被濫用(yòng)，就(jΩ↔iù)是(shì)“試錯(cuò)”。積極實踐，大(dà)膽探索固然重要(↔₽φyào)，但(dàn)所有(yǒu)的(de)實踐與探索均應當是(shì)理(lǐγ₹↔₹)性的(de)，應當在理(lǐ)論的(de)指導下(xià)開(kāi)展的(de)，否則就Ω∏(jiù)是(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就 ↓(jiù)互聯網保險而言，可(kě)以肯定的(de)是(shì)：并不(b∞ ù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式•∑的(de)。互聯網保險也(yě)面臨“有(yǒu)所為(wèi)有(yǒu)所不(bù)為(w∞δ→÷èi)”的(de)問(wèn)題。更重要(yào)的(de)是(shì)：互聯網保險有∏γ <(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這(zhè)些(xiē)優勢也(yě)需要(yàβ☆o)“善加利用(yòng)”。現(xiàn)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業(yè)務是(s✔γ✔'hì)建立在保險業(yè)發展過程中存在的(de)“問(wèn)題”基礎上(shàng)，φ∏比如(rú)“借個(gè)道(dào)”、“開(kāi<₩ €)張票(piào)”和(hé)“墊點錢(qián)”，盡管也(yě)能(nén♣εg)夠實現(xiàn)“商業(yè)模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dàn)肯δ₩₽®定不(bù)是(shì)互聯網保險發展的© λ(de)“正道(dào)”，還(hái)可(kě)能(néng)“誤了↑‍(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險的(de)發展，需要(yào)回答(dá)的(±↕de)往往不(bù)是(shì)能(néng)夠做(zuò)什(shén)麽，而是(shì≤☆)應該做(zuò)什(shén)麽。　　互®α聯網發展到(dào)了(le)今天，尤其是(shì★£α)在商業(yè)領域的(de)應用(yòng)©"<÷，發揮的(de)作(zuò)用(yòng)，取得(de)的"₽♠↓(de)成績是(shì)有(yǒu)目共睹的(de)，并形成了(le)獨特的(de)“₩₩™≠商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(de)許÷©多(duō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢驗。但♦β(dàn)就(jiù)互聯網保險而言，則“又(yò₽φu)當别論”，作(zuò)為(wèi)一(yī)種金(jīn)融制(zhì)度安排，保險具有(φ'yǒu)很(hěn)強的(de)特殊性，因此，不(bù)能(n∞ éng)簡單地(dì)“擁抱”互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是(shì)所®☆πα有(yǒu)互聯網的(de)“成功經驗”均适合互聯網保險經營，這(zhè) ÷就(jiù)是(shì)古人(rén)講“南(nán)橘北(běi)枳”的(de)"'道(dào)理(lǐ)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知( <zhī)彼”，需要(yào)“因地(dì)制(zhì)宜'‌‍<”，更要(yào)清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的≈δ(de)是(shì)不(bù)能(néng)照(zhào)搬照(zhào)抄，更不(bù¥"Ω☆)能(néng)盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要(yào)有(yǒu)所取舍™≥‌，揚長(cháng)避短(duǎn)，為(wèi)我所用(yòng)，定義并打造互聯網保險的(dβ≠γ∑e)技(jì)術(shù)和(hé)商業(yèσ±↕φ)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯ε§網行(xíng)業(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。'∏∏“亢奮”不(bù)是(shì)一(yī)件(jià÷≤®↔n)壞事(shì)，做(zuò)事(shì)業(yè)，尤其是(s‍¥hì)做(zuò)一(yī)番前無古人(β€<¥rén)的(de)大(dà)事(shì)業(yè)，熱(rè)情和(hé)激情均是(sh÷ ±ì)必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)。但(dàn)保險是(shì)™✔一(yī)種平滑機(jī)制(zhì)，不(bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不(bù)能(n'εéng)“心驚肉跳(tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)重要>♣βε(yào)。保險需要(yào)日(rì)積月(yuè)累，不(bù)能(néng)太“急功近(♣→jìn)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬畏時(shí)間(jiān)”。因此，“定力”很(↑∞'hěn)重要(yào)。同時(shí)，要(yào)記得(de)：能(néng)↓α夠成就(jiù)大(dà)事(shì)業(yè)的(de)重要(yào)前提是(sh∑✘→¥ì)“不(bù)忘初心”，做(zuò)互聯網保險≠¥↑，*重要(yào)的(de)是(shì)不(b₹£✔ù)能(néng)忘記“我是(shì)誰”。互聯網保險，“互聯δ&∑©網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)♠∑∏π主語，因此，互聯網保險還(hái)是(shì)×γ保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同的(de)特征$♦決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成分(fēn)，而互聯網的(d±←e)“虛”是(shì)不(bù)言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相(x×☆iàng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對 ​‍(duì)一(yī)場(chǎng)虛實觀的(de)挑戰。無論是(shì)保險，α₹↑§還(hái)是(shì)商業(yè)，信用(yòng)均是(shì)基礎、靈魂β♣>δ和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(dào ✘★)：虛則不(bù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(z"₹<uò)“實”，無疑是(shì)一(yī)個(gè)難題，但§±$(dàn)又(yòu)是(shì)無法回避的(de)。都(dōu)說(shuō≥×)隻要(yào)思想不(bù)滑坡，辦法總是(shì)比困≥±難多(duō)，因此，解決思想認識問(wèn)題是(shì)基礎，是(sh¥α¶↔ì)關鍵，清晰、堅定并踐行(xíng)正确的(de)互聯©₹網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑。韓非子(zǐ)曾經說(shuō)過：存Ω 亡在虛實，不(bù)在衆寡。這(zhè)α★ 句話(huà)，對(duì)盲目地(dì)沉迷于“流量”的(de)人(rén)們無疑是(sh¥¶ ì)一(yī)副清醒劑，更是(shì)給了(le)互♦∞•≤聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)應明(míng)白π♣↑(bái)：做(zuò)實難，做(zuò)實也(©•₩yě)不(bù)難，難的(de)是(shì) ¶‍ “誠實心意”。　　互聯網保險的(de)基本屬性決定了(le)科(k™™δē)技(jì)，尤其是(shì)科(kē)技(jì)創新能(né↑λng)力至關重要(yào)，因此，加大(dà)投入也(©≈¥yě)就(jiù)勢在必行(xíng)。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵♣∏↓₽不(bù)是(shì)要(yào)不(bù)要(yào)投入，而∏✔✔←是(shì)如(rú)何投入，回答(dá)如(rú)何投入的(de)前提是(shì)πδ®&回答(dá)為(wèi)什(shén)麽投入。當下(xià)讓人(rén)有(yǒu)點憂心忡忡£∑的(de)是(shì)：不(bù)知(zhī)道(dào)從(cε€óng)什(shén)麽時(shí)候開(kāi)始，“燒¶₩錢(qián)”成為(wèi)了(le)一(yī)種流行(xíng)，甚至←σβ是(shì)時(shí)髦。在老(lǎo)百姓看(kàn)來(↓≈✔εlái)，錢(qián)，是(shì)不(bù)能(néng)拿(ná)​​§↔來(lái)“燒”的(de)，太可(kě)惜了(le)，也>™∑§(yě)犯法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)來(lái)®$★π花(huā)的(de)，花(huā)錢(qián)過日(r γì)子(zǐ)。“燒錢(qián)”，那(nà)是₽&(shì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋一(yī)聽(tīng)，有(yǒu)點“風(f±πēng)馬牛不(bù)相(xiàng)及”，仔細想想，個(gè)中© σ道(dào)理(lǐ)，似乎也(yě)相(xiàng)通(tōng)。　　科(kēλ↑)技(jì)創新的(de)本質是(shì)提**率，創造價值。風(fēng)險投¥™​<資的(de)本意是(shì)為(wèi)了(le)通(tōΩ←ng)過一(yī)種制(zhì)度安排，有Ω (yǒu)效分(fēn)散風(fēng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創π↓♥造價值。但(dàn)任何事(shì)情均有(yǒu)個(gè)度，“度”的(de)這(zhδ è)邊是(shì)鼓勵探索，“度”的(de)那(nà)邊是(s↕"hì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此，要¶₩(yào)高(gāo)度關注社會(huì)層面的•↓(de)科(kē)技(jì)創新總績效問(w→♠​®èn)題，科(kē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)社會(huì)創新文(wén)化÷₹(huà)的(de)重要(yào)內(nèi)涵。　　創新和(hé)創業(yè)都($$βdōu)不(bù)容易。正是(shì)不 ♣(bù)易，更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性。不δ♠✘∏(bù)是(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來(lái)混，都(dōu)是(Ωαshì)要(yào)還(hái)的(de)。創業(y♠↕≥↔è)者更要(yào)有(yǒu)一(yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時(βαshí)候，你(nǐ)燒的(de)不(bù)僅是(shì)投資者的(de)錢(qiá↕δn)，還(hái)有(yǒu)自(zì)'γγ己的(de)大(dà)好(hǎo)時(shí)光(guāng)和(hé€♠)機(jī)會(huì)。　　流量是(shì)互γ€♥β聯網經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(Ω"yǒu)了(le)那(nà)句話(huà)：流量為(wèi)×π王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞引流展開(kāi)，與此同時(shí)，也(yě)↑®σ£孕育了(le)獨特的(de)商業(yè)模式。從(cóng)互聯網保​ 險發展的(de)情況看(kàn)，引流成本，或業(yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(y₽≈ ≤ī)個(gè)不(bù)争的(de)現(xiàn)實，又(✘♥λyòu)是(shì)一(yī)種“無能(¥↑÷£néng)為(wèi)力”的(de)無奈。　　從(cóng)表•€≈∑面看(kàn)，這(zhè)種高(gāo)額“買路(lù)錢(qián)”的(♣®de)背後，是(shì)行(xíng)業(yè)缺乏自(zì)身♥×(shēn)的(de)銷售能(néng)力，缺乏自(zì)己的(de)渠道(dào)，因此，不≤€>(bù)得(de)不(bù)仰仗于人(rén)，受制(zh©€γπì)于人(rén)。同時(shí)，行(xíng)業(yè)內<☆♦(nèi)部的(de)惡性競争，相(xiàng)互厮殺，¥♦©也(yě)是(shì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(✘≈yào)原因和(hé)推手。但(dàn)從(cóng)根本看¥​₽★(kàn)，在當今互聯網社會(huì)，保險公司，尤其≤Ω∏‍是(shì)中小(xiǎo)保險公司是(•≤‌shì)難以與那(nà)些(xiē)大(dà)型的(de)互聯網門(mé≥™©n)戶抗衡的(de)。因此，需要(yào)從(cóng)社會(huì)公平的(♥πde)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(de)商業(yè)倫理(lǐ)講的(de♥¥←€)是(shì)：君子(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)道(dào)。而互α∞≈φ聯網門(mén)戶，依仗自(zì)身(shēn)的(de)市(shì)場(chǎng)勢力，漫∑×♣¶天要(yào)價，強取豪奪，嚴重侵害了(le)社會(huì‌✘•≠)公共利益，要(yào)知(zhī)道(dào)，這(zhè)種高(gāo)額的(de↓¥£ )“買路(lù)錢(qián)”*終還(hái‍←)是(shì)要(yào)由消費(fèi)者和(hé)社會(huì)買單的(de)，顯然，這(zh♠•è)種“商業(yè)模式”與“道(dào)”是(shì↓¶)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應當引起全社會(huì)的(de&÷↑)高(gāo)度關注。值得(de)注意的(de)是(shì)這(zhè)種互↔§≠★聯網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shàn>λ≠g)成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(wèn)題，這↕‍÷×(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì)自(zì)掘墳∞$Ω墓。　　在中國(guó)，做(zuò)保險本不(bù)容λ✘'易，在互聯網上(shàng)做(zuò)保♦∞險就(jiù)更不(bù)容易。但(dàn)正是(shì)因為(wè§>i)“不(bù)容易”，就(jiù)要(yào)更加珍惜，更加®→ &誠信。近(jìn)來(lái)，有(yǒu)≠×→×些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健康保險産品，采用(yòng)了↕±•(le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn)問(wèn$γ↕•)題的(de)關鍵是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出φ ₹”？如(rú)果一(yī)開(kāi)始就< (jiù)預謀著(zhe)“寬進嚴出”，那(nà)麽，誠信何在，天理(lǐ)何在★λ¥。古人(rén)說(shuō)：己所不(bù)欲勿施于人(rén)，況且誰都(dōu)不∞ (bù)傻，如(rú)果非要(yào)這(zhè)麽做(zuò)，終究要(yào)付出更大(dà"•×≠)的(de)代價。此外(wài)，一(yī)些(xiē)“大(dà)手筆(bǐ)∑₹φ”的(de)優惠措施，是(shì)否有(yǒu)科(kē)學，特‌↕≤δ别是(shì)數(shù)據依據，能(néλ↕✔ng)否守約，能(néng)否持久，也(yě)值得(d₩ε♠e)質疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激，但(dàn)日(r©£±£ì)子(zǐ)還(hái)需要(yào)慢(✘™ §màn)慢(màn)過，保險更是(shì)這(zhè)樣。也♠≠Ω(yě)許有(yǒu)人(rén)說(shuō)，Ω¥ ​虧錢(qián)沒關系，反正燒的(de)是(shì)VC的(de)錢(qiσδ∞'án)，但(dàn)VC的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(dλ↔∞e)一(yī)天，重要(yào)的(de)是(shì≠<₽)“沒有(yǒu)了(le)錢(qián)≠π₩∑燒”的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(rén)擔憂的(de)是(shì)，一(y​δī)陣風(fēng)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的(​∏☆de)VC，你(nǐ)已不(bù)是(shì)從(cóng)前的(de)你↑≠(nǐ)。　　互聯網保險是(shì)需要(yào)發展，但(dàn)更需要→≥γ(yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(yào)增長(₩÷πcháng)，但(dàn)必須是(shì)有(yǒu)益增&σε長(cháng)，而不(bù)是(shì)有(yǒu)害增長(cháng)。任何時(Ω₽shí)代，總有(yǒu)些(xiē)人(rén)比較任性，但(dàn)這(zhè)種“任✘σ性”的(de)後果往往是(shì)要(yào)社會(huì)和(hé↔™£ )行(xíng)業(yè)買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(zuò)為(wè♣✘♦×i)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(bù)顧”，作(zuò)為(wèi)行 δ×(xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎo)數(shù)人(rén)的(de)“不(bù± )管不(bù)顧”，不(bù)能(néng)視(shì)而不(bù)見(jiàn)，聽(tīng₹∏≠)之任之。　　縱觀人(rén)類社會(huì)發展的(de)曆史，所有(yǒu)的(de)γφλ×進化(huà)，包括了(le)技(jì)術(shù)、制(zhì)度和(hé)社™β" 會(huì)，乃至大(dà)千世界，均遵循著(zαΩhe)遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規律，互聯網保險也(<₹♥yě)不(bù)可(kě)能(néng)例外(wài)。發©♣♣✘展互聯網保險，首先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守保險≥×‌的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(wèn)題。其次，是(shì¥♣ ™)善于創新，即實現(xiàn)創新發展，特别是δ♦$(shì)本質創新，解決好(hǎo)“突變”問(wèn)題。第三，是 ε♠β(shì)不(bù)忘初心，即要(yào)做(zuò)到(dφ£ ào)萬變不(bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zh☆↑✔è)種“選擇”的(de)本質是(shì)道(dào)法自(zì)然。　　互聯網保險是(s •∏hì)個(gè)新概念，發展互聯網保險更需要(yào)傳↓​Ωδ統文(wén)化(huà)的(de)滋養。中國(guó)古人(rén)說(s₩≠huō)：人(rén)能(néng)弘道(dào)，非到(dào)弘人(ré♥₩₩γn)。在互聯網保險的(de)發展過程中，“主語”是γ​♠→(shì)人(rén)，包括企業(yè)、行(xíng)業(yè)和(hé)客戶，即是(shì£π<)靠人(rén)去(qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而不(bù)是(‌♥shì)由互聯網來(lái)弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“道γ ♠∑(dào)”就(jiù)是(shì)利用(yòng)互聯網技(jì)術♥β(shù)更好(hǎo)地(dì)為(wèi)客戶提供服務，為✘∑≥(wèi)社會(huì)創造福祉，為(wèi)行(xíng)業(yè)謀 §→求發展。就(jiù)互聯網保險而言，什(shén)麽是(shì)自(zì)己☆↑↓的(de)“道(dào)”，真的(de)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)想想，切莫辜✘"負時(shí)代。　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(yào)♦®“厚德”，“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。要(yào)“弘道(d¶ ào)”，更需要(yào)“行(xíng)深”，“¶↕Ω行(xíng)深”才能(néng)“緻遠(yuǎn)”。面向未來(lái)，中國(gu∑ >ó)保險業(yè)，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是(shì)：任重道(dào)遠 ≈£©(yuǎn)。走好(hǎo)未來(lái)的(de)路(lù)，遠(yuǎn)見>✘©(jiàn)卓識，開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dà‍→n)集體(tǐ)共識，克己複禮，厚德載物↕₹(wù)，道(dào)行(xíng)天下(xià)更重要(÷£$yào)。保險學者，中國(guó)人(rén)保财險執行(x♥♠εαíng)副總裁轉自(zì)新浪财經