2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網§↕保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(¶®ε↓shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“<↔今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态，在這(zhè)個(gè)曆史背景≈•下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(x↔♣↔→íng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反 §ε思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與¶↔堅定。　　我國(guó)互聯網保險經過了(le)十幾年(nián)的"•(de)發展，取得(de)的(de)成績可(×¥±↓kě)謂是(shì)有(yǒu)目共睹，但(dàn)與此同時(sh✘♣γí)也(yě)面臨著(zhe)許多(duō)突出問(wèn)題和(hé)深層次矛盾，尤其是¶™(shì)2016年(nián)以來(lái)，互聯網保險的(de)發展出γ♣∏現(xiàn)了(le)較大(dà)的(de)“跌宕起伏”。于是(sh↑↕&ì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有(yǒu)人₩♣≥(rén)疑惑，更有(yǒu)人(rén)批評，甚至是(shì)指責。但↔©₽(dàn)殊不(bù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新生€ (shēng)事(shì)物(wù)的(de)成長(chá♥₩ng)都(dōu)會(huì)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)“磕磕碰碰”，‌β§這(zhè)既是(shì)成長(cháng)的$δ™(de)代價，更是(shì)發展的(de)必然。　　2018年(ni↕™εán)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó) "互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個₩§•(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态。在這(zhè)個(β₹&≠gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“∞♦♦三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回→‌‍£顧曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面向未來(÷ ×γlái)的(de)清晰與堅定。　　回顧曆史，我國(guó♦¶®)互聯網保險在推動保險業(yè)改革、創新與發展>​過程中發揮了(le)重要(yào)和(hé)獨特的(de)ε₩作(zuò)用(yòng)，可(kě)以用(yòng)三句話(h$​uà)概括，一(yī)是(shì)異軍突起，作(zuò)用(yòng©↕)顯著。作(zuò)為(wèi)一(yī)種新→÷★生(shēng)力量，互聯網保險不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，™←更創造了(le)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多(duō)發展、改≤&₽♣革和(hé)服務中的(de)“瓶頸”和(≥ hé)“*後一(yī)公裡(lǐ)”問(wèn)題，推γ★←Ω動了(le)行(xíng)業(yè)的(de)創新與進步，可(kě)謂是(shì)作(zuò)§★∞♦用(yòng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。>¶✘二是(shì)各美(měi)其美(měi)，相(xiàng)得 £♥★(de)益彰。在互聯網保險的(de)發展過程中，不(bù)僅有(yǒu)傳統的™ ₹(de)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保‌☆險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì)企業(yè)，還(hái)有φγ₩→(yǒu)互聯網科(kē)創企業(yè)♦★¶。他(tā)們相(xiàng)互協同，交相(xiàn↔✔g)輝映，取長(cháng)補短(duǎn)，共同​"↑↑創新。三是(shì)科(kē)技(jì)賦能(néng)，‍"'​重塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科(kē)技(jì)賦能(n≤✘✘éng)，通(tōng)過對(duì)時(shí)空(kōng)的(de)再>​≤認識與利用(yòng)，變不(bù)可(kě)能(néng‍£© )為(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低↕→♥​(dī)了(le)運營成本，更解決了(le)β ↔經營過程中的(de)風(fēng)險、信用(yòng)和(♥∞↔hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)商業(yè)模∞♦≠式的(de)叠代，同時(shí)，實現(→±xiàn)了(le)碎片化(huà)和(hé)場(chǎng)景化(huà)↔↓≠的(de)創新。　　這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)快(kuài)速變化(≥™huà)的(de)時(shí)代，快(kuài)的(de)讓人(₹×‍rén)有(yǒu)點“猝不(bù)及防”，就(ji©¶αù)來(lái)不(bù)及“思”，更沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)“想”。沒有(yǒ±‍u)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化(huà)，就(ji±☆πù)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(×≥"•dōu)說(shuō)“這(zhè)個(gè)世界**不(b₽ε ù)變的(de)就(jiù)是(shì)變化(huà)”，于是(ε≈∞shì)，人(rén)們就(jiù)忙于“變✔'化(huà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻₹φ∑迷茫于“我是(shì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kàn €)來(lái)，世界是(shì)變的(de)，世界更是(shì)不(bù)變的(d"✔e)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(bù)變的(₩♥♠de)，才能(néng)夠把握未來(lái)。中國(guó☆∑)人(rén)稱這(zhè)種“不(bù)變”☆‌為(wèi)“常”，為(wèi)“道(dào)”。 有(yǒu♠β✘)的(de)時(shí)候，人(rén)們覺得(de)“道(φ≠↑dào)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)♣₹'東(dōng)西(xī)，一(yī)個(gè)遠αδ(yuǎn)在天邊的(de)東(dōng)西(xī♠€©)。殊不(bù)知(zhī)，當你(nǐ)覺悟了(le)，“道(dào)”♦←就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身(shē€"☆‍n)邊。把握好(hǎo)“道(dào)”是(sh ←σì)為(wèi)人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎，因為(wèi)，古<♦π人(rén)說(shuō)：得(de)道(♥☆ dào)者，得(de)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(de)挑₽∑戰，這(zhè)種挑戰，不(bù)單是(shì)技(jì)術(shù)，也(yě)不← φ§(bù)僅是(shì)商業(yè)，而是(shì)思想、理(lǐ)論、理(lǐ)念與♣αβ文(wén)化(huà)。因為(wèi)，離(lí)開(k↕↕āi)理(lǐ)論的(de)實踐，注定是(shì)盲目★α✘的(de)實踐。因為(wèi)，一(yī)支≈♠≤>沒有(yǒu)文(wén)化(huà)的(de)軍隊"₩，注定是(shì)要(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是(☆≠•shì)要(yào)探索一(yī)條“前無古人(rén)”的(de)路€₩÷(lù)，沒有(yǒu)“前車(chē)之鑒≥€”，靠什(shén)麽指引方向，靠理(lǐ)論，靠文(wδ↕‌én)化(huà)。要(yào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點Ω∑≥≈，就(jiù)需要(yào)不(bù)斷地↓α(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)說(shuō)季文(wén)子(←‌∑$zǐ)每每做(zuò)事(shì)均“三思而後行(xσ≈•íng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě)矣，講的(de)是(shì)≈ 借鑒以往的(de)重要(yào)。無論是(shì)“思”，還(hái)是(shì)“再”¶•↔<，其本質均是(shì)“省”，因此，古人(rén)說(sΩ₹βhuō)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(de)發展₩♥™ 過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(dì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(y←≥÷ào)不(bù)斷的(de)“三思”和(h&>™♠é)“三省”，繼而問(wèn)道(dào)于心，明♥≈(míng)心見(jiàn)性，且行(xíng)且珍惜。　　αγ“三思”的(de)第一(yī)“思”是(shì)回答(dá)“為(wèi)什(shén)麽”♥↕，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險。　　“為(wèδ☆φi)什(shén)麽”的(de)背後是(shì)“為(wèi)了(le)誰”，即發展互♥φ聯網保險的(de)宗旨問(wèn)題。這(zhè)個(gè)問φ∑★α(wèn)題看(kàn)似簡單，但(dàn)卻經不(bù)起 ¶↑✘“推敲”。今天，從(cóng)事(shì)互聯網保險的(deγ₩ )人(rén)可(kě)謂是(shì)來(lái)↕  自(zì)“五湖(hú)四海(hǎi)”，但(dà☆®™βn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了 δ(le)一(yī)個(gè)“共同的(de)目标π ”走到(dào)一(yī)起。相(xiàng)×→¥<信大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯定是(shì)為(wèi)了(¥π¶"le)理(lǐ)想而來(lái)，但(d↑←↔àn)也(yě)不(bù)乏個(gè)别“心懷叵測”的(§δ♣de)投機(jī)者，想的(de)是(shì)“趕時(shí)髦”、“炒概念”∑↑←©，然後“套現(xiàn)走人(rén)”。人(rén)們為(wèi)什(shén)麽而來(láiγ ∞∞)，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險γ&，或者是(shì)為(wèi)了(le)誰做(zuò)互聯網∑ 保險，似乎已成為(wèi)了(le)所有(yǒu)問(wèn)題的(de♠')“結”。提出這(zhè)個(gè)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(≠→©yǒu)些(xiē)人(rén)也(yě)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“思”過這↓±¶(zhè)個(gè)問(wèn)題，稀裡(lǐ)糊塗地(>β±dì)就(jiù)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù)難免做(≠"★≤zuò)的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(xiē¥✔)人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)可(kě)告人(ré₹∏≈₽n)”。　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(shēn)齊家(j≈♠♦←iā)治國(guó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(d✔γ✘®e)發展過程，特别是(shì)出現(xiàn)©♣的(de)亂象和(hé)存在的(de)問(wèn)題，症結就(jiù)出在“♥‍""修身(shēn)”。而“修身(shēn) ₹§”的(de)關鍵是(shì)回答(dá)：為(wèi)什(shén)麽。這(zhè)★™'既是(shì)問(wèn)題所在，也(yě)是(shì)成功的(de)關鍵。“為(wèi)什(δλ≥λshén)麽”的(de)問(wèn)題回答(dá)好(hǎo)了(↓α •le)，就(jiù)不(bù)容易出問(wèn)題，就(jiù)能(néng®€ε)夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)←→，首先要(yào)解決好(hǎo)“修身(shēn)÷σ♠”與“齊家(jiā)（公司）”的(de)問(wèn)題，即“為(wèi)什(shé×∏£n)麽”和(hé)“為(wèi)了(le)誰”的(de)問(wèn)題，因為(wèi)，這(zhπ•₹è)是(shì)你(nǐ)的(de)出發，你(nǐ)的₽φ(de)初心，是(shì)你(nǐ)“行(xíng)走于江湖↑¥✔Ω(hú)”的(de)依靠與寄托。如(rú)果根本和(hé)基礎問(wèn)題解決不(bù)好(h‍π♥αǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(jiù)可(kě)能(néng)“÷α₹相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(←'Ω∞shén)麽“治國(guó)”與“平天下( ∏σxià)”。　　作(zuò)為(wèi)一(yī)©÷‍≈種互聯網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，因為(←<←wèi)，得(de)流量者，得(de)天下(xià)。作(zuò)為(wèi)一(yī)家(jiāσ$)公司，故事(shì)很(hěn)重要(yào)，投資者買的(de)就(jiù↓₹")是(shì)“故事(shì)”。作(zuò)為(wèi)一♦♠€(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本更是(shì)重要(yào)，沒有(yǒu)了(≈±∑&le)資本青睐，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想抱負，也(yě)隻能(né™αng)是(shì)想想而已。雖然流量、故事(shì)和(hé)資本都(d≤±©‍ōu)重要(yào)，而且很(hěn)重要(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是(£αshì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保險*重要(yào)的(de)是(shì)發​≥★揮自(zì)身(shēn)的(de)特點和(hé)優勢，提**率，創Ω≥÷↕造可(kě)能(néng)，而更重要(yào)的(de)是(shì)為(wèi)客戶™÷創造價值，福祉行(xíng)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zhè)些( >&♣xiē)年(nián)，互聯網保險，特别是(shì)互聯網車(chē)險，“井噴式®ε☆'”發展是(shì)它，“塌陷式”下(xià)滑也(yε≥ě)是(shì)它，讓外(wài)人(rén)看(kàn)的( € de)是(shì)“一(yī)頭霧水(shuǐ)”，局中人(rén)則≤©$λ“心知(zhī)肚明(míng)”。從(cóng)表面上(shàng)看(kàn)<π∑，都(dōu)是(shì)“15%”惹的(de)禍，但(dàn¥≥←")從(cóng)根本上(shàng)講，仍是(shì)跳(t‍β§δiào)不(bù)出“掩耳盜鈴”和(hé)“自(zì)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記了(l÷∞εe)心存敬畏是(shì)做(zuò)人(rén)做(zuò)事(shì)的(de)根本道(dà®✘o)理(lǐ)。　　明(míng)白(bái)大(dà)道(dào)理(lǐ)并不(b πù)難，難的(de)是(shì)知(zhī)行(xíng)合一(yī)，難的(de↕¶♦ )是(shì)先後順序。傳統文(wén)化(¥α​♠huà)中有(yǒu)“己欲立而立人(rén)，己欲達€‍≤"而達人(rén)”的(de)智慧，講的(de)是(shì)先人(ré ≤βn)後己，成人(rén)達己。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保險，都♣γ(dōu)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，即是(shì)先成人(rén)↕∏α™，還(hái)是(shì)先達己。許多(duō)時(shí)候，人(rén)們更多™↓∏‌(duō)地(dì)是(shì)想“達己”，結果往往是(shì)事(λ↓shì)與願違，欲速不(bù)達。佛家(jiā)講：渡人(rén)渡己。把别人(→≤rén)渡到(dào)了(le)彼岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險的(de)發展*需σ₹γε要(yào)的(de)就(jiù)是(shì)這(zhè)種智慧，而*缺的(de)也(yě)  φ是(shì)這(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shì)回答(dá)“是(≈₹shì)什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào)底®∑σ是(shì)什(shén)麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事( →shì)預則立，不(bù)預則廢。這(zhè)句話(huà)的(de)後面還(hái)有(yǒu♦$₽Ω)一(yī)段：言前定則不(bù)跲，事→×γ(shì)前定則不(bù)困，行(xíng)前定則不(bù)疚，道(dào)前定則不‌Ω☆ (bù)窮。講的(de)是(shì)說(shuō★σ↓‍)話(huà)辦事(shì)，尤其是(s≥♦∑hì)辦大(dà)事(shì)之前，務必先把一(yī)些(xiē)根本性的(&♣ε de)問(wèn)題想清楚，弄明(míng)白(bái)。就(jiε∞ €ù)互聯網保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個($∏gè)問(wèn)題，互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)麽，是(sh₹£​ì)渠道(dào)，是(shì)營銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè)₹¥‌模式。這(zhè)些(xiē)問(wèn)題如(rú)果還(hái)沒有(yǒu)想清楚≠♦，弄明(míng)白(bái)，在做(zuò)的(de)過程中就(jiù)可(✔÷<πkě)能(néng)面臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(zhe)互♥↕Ω✔聯網保險公司的(de)出現(xiàn)，作(zu♠£α↑ò)為(wèi)一(yī)種商業(yè)模式，似乎已是(sh >§→ì)不(bù)言而喻了(le)。但(dàn)互聯網保險公司 ↑→÷的(de)出現(xiàn)并不(bù)等于互聯網保險商業(yè≈λ)模式的(de)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業(yè)模式提供了(le÷γ)一(yī)種“機(jī)緣”，因此，什(shé§♦↓n)麽是(shì)互聯網保險，什(shén)麽是(shì)互聯網保險的(de)基礎₩≠✔理(lǐ)論、基本原理(lǐ)，互聯網保險發展的(de)基本邏輯←•♠λ是(shì)什(shén)麽，互聯網保險的(de)核心能(néng)力是(shì)什β ¶(shén)麽，它的(de)商業(yè)模π¶≤式是(shì)什(shén)麽，諸如(rú)此類，林(l££π↑ín)林(lín)總總的(de)問(wèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(dá)，特别≈φ∞ 是(shì)通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(™★≈rén)說(shuō)：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生↑✔(shēng)。互聯網保險也(yě)一(yī)樣，上β>(shàng)述問(wèn)題均屬于互聯網保險的(de) ∏®根本性問(wèn)題，如(rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)φ™₽好(hǎo)，就(jiù)可(kě)能(néng)找不(bù)到(dào)自(zì)己™'的(de)“初心”，就(jiù)容易“本末倒置”，“忘乎所以”，甚至是(shì)“舍本逐↑↕末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zu≈ ò)故鄉(xiāng)”，就(jiù)不(bù)可(kě ≥)能(néng)做(zuò)好(hǎo)互聯網保險。≤↓'　　“三思”的(de)第三“思”是(shì)回答(dá)“做(zuò)$≤>什(shén)麽”，即互聯網保險做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網保險，屬₹☆ 于“前無古人(rén)”的(de)事(shì)業(yè)，因此，>¥需要(yào)“摸著(zhe)石頭過河(hé)”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的‍₩∑(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)©≠∞什(shén)麽的(de)問(wèn)題。©€當下(xià)有(yǒu)一(yī)個(gè)觀點經常被濫用(yòng)γ€≠€，就(jiù)是(shì)“試錯(cuò)”。積極實踐，π∑δ大(dà)膽探索固然重要(yào)，但(dàn)所有(yǒu)‌ 的(de)實踐與探索均應當是(shì)理♣ (lǐ)性的(de)，應當在理(lǐ)論的(de)指導下(xià)開(kāi)展的(d¶♠ e)，否則就(jiù)是(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，可(k≥₩•ě)以肯定的(de)是(shì)：并不(bù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險β∏"産品均适合互聯網經營模式的(de)。互聯網保險也(yě)面臨“有(yǒu)所為(wèi)≠©有(yǒu)所不(bù)為(wèi)”的(de)問(wèn)題。更重要(yào)的(d"≈∏βe)是(shì)：互聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這(♦ zhè)些(xiē)優勢也(yě)需要(yào)“善加利用(yòng)”。現(xiàn)在有(÷®'yǒu)些(xiē)互聯網保險業(yè)務是(shì)建立₽δ≥₹在保險業(yè)發展過程中存在的(de)“問✘ <®(wèn)題”基礎上(shàng)，比如(•÷♥∞rú)“借個(gè)道(dào)”、“開(kāi)張票(piào)”和(hé)“墊點錢(qián)≥β”，盡管也(yě)能(néng)夠實現(xiàn)“商業(yè)模式”，甚至賺得(de)“盆 ∑δ滿缽滿”，但(dàn)肯定不(bù)是(shì)互聯網保險發展的≠β(de)“正道(dào)”，還(hái)可(kě)能(né↑​®ng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險的(de)發展，♠βα需要(yào)回答(dá)的(de)往往不(bù)是(shì)能(néng)夠做(zuò)什(‌∞shén)麽，而是(shì)應該做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網發展₹σε到(dào)了(le)今天，尤其是(shì)在商業(yè)領域的(de)應用(yòng)，發揮的≠♠∞←(de)作(zuò)用(yòng)，取得(d≥♣→↔e)的(de)成績是(shì)有(yǒu)目共睹的(de)，并形成了(≠βδle)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(d'"≈e)許多(duō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)÷→檢驗。但(dàn)就(jiù)互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，<←♥作(zuò)為(wèi)一(yī)種金(jīn)融制(zhì)≤∞σ度安排，保險具有(yǒu)很(hěn)強的(de)特殊性，因此，不(bù)能(néng)'↓<簡單地(dì)“擁抱”互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是(shì)所有♦©>₽(yǒu)互聯網的(de)“成功經驗”均适合互聯網保險經營，這(zhè)就(jiù)是φΩ•φ(shì)古人(rén)講“南(nán)橘北(běi)枳”的(de)道(dào)理(×‌ ÷lǐ)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知(zhī)彼”，需要(yào)≠π“因地(dì)制(zhì)宜”，更要(yào)清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de '♦Ω)是(shì)不(bù)能(néng)照(zhào)搬照(zhào)抄，更不(¥€✘"bù)能(néng)盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要(yà→•±o)有(yǒu)所取舍，揚長(cháng)避短(dε δλuǎn)，為(wèi)我所用(yòng)，定義并打造互聯網保險的(de)λ©≤↑技(jì)術(shù)和(hé)商業(yè)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易←≥陷入互聯網行(xíng)業(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(bù&φ)是(shì)一(yī)件(jiàn)壞事(shì)，做(zuò)事(shì)業(yè)，尤其是★§♠(shì)做(zuò)一(yī)番前無古人(rén)的(de)大(dà♣↕ ✘)事(shì)業(yè)，熱(rè)情和(hé)激情均是(shì)必不(bù)可>δ(kě)少(shǎo)的(de)。但(dàn)保險是(→• βshì)一(yī)種平滑機(jī)制(zhì)，不(δ§bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不(bù)能(n ‍≤éng)“心驚肉跳(tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)重要(yào)。保險→¥÷需要(yào)日(rì)積月(yuè)累，不(bù)能(néng)太“急功近(jìn)↑  ♠利”，更懂(dǒng)得(de)“敬畏時(shí)間(jiān)”。因此，≥ “定力”很(hěn)重要(yào)。同時(shí)，要(yào)記得(de)：能(néng★₹¥)夠成就(jiù)大(dà)事(shì)業(yè)的(de)重要(yào)前提是(shìφπ)“不(bù)忘初心”，做(zuò)互聯網保險 ¶&↕，*重要(yào)的(de)是(shì)不(b↔¶∞ù)能(néng)忘記“我是(shì)誰”。互聯網保險，“互↔∑聯網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，因此，互聯網保險還(hái)是(shì)保險，'£♠切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同的(de)特征'↔決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成分(fēn↓≠)，而互聯網的(de)“虛”是(shì)不(bù)言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相α≥απ(xiàng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(y∞β→∑ào)面對(duì)一(yī)場(chǎng)★♦虛實觀的(de)挑戰。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)商業(yè)，信用(yòng)λ♠¥₩均是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(dào)：虛則不(π✘∞♦bù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(zuò←α>)“實”，無疑是(shì)一(yī)個(gè)難題，但(dàn)又(yòu)是γ÷<↑(shì)無法回避的(de)。都(dōu)說(shuōφ±↕)隻要(yào)思想不(bù)滑坡，辦法總是(shì)比困難多(dφ♥ 'uō)，因此，解決思想認識問(wèn)題是(shì)基礎，是(shì)關鍵，清晰≤β§₽、堅定并踐行(xíng)正确的(de)互聯網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑。韓非γσ  子(zǐ)曾經說(shuō)過：存亡在虛實，®★≥÷不(bù)在衆寡。這(zhè)句話(huà)，對(duì)盲目地(≤♣dì)沉迷于“流量”的(de)人(rén)們無疑是(s÷≈♥hì)一(yī)副清醒劑，更是(shì)給了(le)互&"聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)應明(m∏✔♠ íng)白(bái)：做(zuò)實難，做(zuò)實也(₽γ≈yě)不(bù)難，難的(de)是(shì)“誠實心意”& ε±。　　互聯網保險的(de)基本屬性決定了(le)科(kē)技(jì)，尤其​₹≤是(shì)科(kē)技(jì)創新能(néβ₽♦ng)力至關重要(yào)，因此，加大(dà)投入也(×γ↕yě)就(jiù)勢在必行(xíng)。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵不↔×≈™(bù)是(shì)要(yào)不(bù)要(y ♣<₽ào)投入，而是(shì)如(rú)何投±≤ γ入，回答(dá)如(rú)何投入的(de)前提是(shì)回答(dá)為βδ↕"(wèi)什(shén)麽投入。當下(xià)讓人(rén)有(yǒu)點憂心忡¶≤忡的(de)是(shì)：不(bù)知(zhī)道✔♥(dào)從(cóng)什(shén)麽∑"€λ時(shí)候開(kāi)始，“燒錢(qián)”成為₽σ(wèi)了(le)一(yī)種流行(xí≈↓≥ng)，甚至是(shì)時(shí)髦。在÷&✘✘老(lǎo)百姓看(kàn)來(lái)，♥'→δ錢(qián)，是(shì)不(bù)能(néng)拿(ná)來(l↓≥™'ái)“燒”的(de)，太可(kě)惜了( ®₹le)，也(yě)犯法。錢(qián)，是(shì÷ ​)用(yòng)來(lái)花(huā)的(de)，花(huā)錢(qián)過日(rì)子 ∑>≠(zǐ)。“燒錢(qián)”，那(nà)是(β'♥shì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋φ←♥β一(yī)聽(tīng)，有(yǒu)點€ε‌☆“風(fēng)馬牛不(bù)相(xiàng)及”，仔細想想 $♠，個(gè)中道(dào)理(lǐ)，似乎也(yě)相(xiàng)通(tō∑±ng)。　　科(kē)技(jì)創新的(de)本質是(shì)提**率，創造價'​σ>值。風(fēng)險投資的(de)本意是(shì)為(wèi)了(le)通(tōnΩ™π"g)過一(yī)種制(zhì)度安排，有(yǒ÷₹≈₩u)效分(fēn)散風(fēng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會↕★≠(huì)創造價值。但(dàn)任何事(shì)情均有(yǒu)個(gè)度★™π¶，“度”的(de)這(zhè)邊是(shì)鼓勵探×≤∞₽索，“度”的(de)那(nà)邊是(shì)縱容€§↔€盲目，甚至“居心叵測”。因此，要(yào)高(gāo)度關注社會(huì)層面的(de↑≠✔)科(kē)技(jì)創新總績效問(wèn)題，科(kε♠±ē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)社會(§γδ$huì)創新文(wén)化(huà)的(de)重要(yào)內(n☆☆✘èi)涵。　　創新和(hé)創業(yè)都(dōu)不(bù)容易。正是(shì)不(b £≥∞ù)易，更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性。不(bù)→¶是(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：'✘₽φ出來(lái)混，都(dōu)是(shì)要(↔↓> yào)還(hái)的(de)。創業(yè)者更要(yào)有(yǒu)一(yī)份↑£π↓清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de)不(bù)僅是(shìφ )投資者的(de)錢(qián)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己的(de)大(♥π±dà)好(hǎo)時(shí)光(guāng)↕★±和(hé)機(jī)會(huì)。　　流量是(shì)互聯♣&網經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)¥÷¥←關鍵，所以有(yǒu)了(le)那(nà)句話(huàΩ←)：流量為(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞引流展開(kāi)，與此同時(sβ•δhí)，也(yě)孕育了(le)獨特的(de)商業(yè)模式。從(cóng)互聯網保險發展的$€<(de)情況看(kàn)，引流成本，或業(★→₽yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì♦δ←)一(yī)個(gè)不(bù)争的(de)現(xiàn)實，又(yòu)是(shì)一(yδ↑‌ī)種“無能(néng)為(wèi)力”的(de)無奈。　　從(cóng)表面看(kàn)，這(¥♣zhè)種高(gāo)額“買路(lù)錢(qián)≠∏₹✔”的(de)背後，是(shì)行(xíng)業(yè)缺乏自(zì)身(shēn)的(de)銷¶☆♦售能(néng)力，缺乏自(zì)己的(de)渠道(dào)，因此，不(bù)得(de)不(b♠♠ù)仰仗于人(rén)，受制(zhì)于人(rén)。同時(shí)，行(xíng)業(yè)內♣β"(nèi)部的(de)惡性競争，相(xiàng)互厮殺，也( ≈yě)是(shì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要÷δ'✘(yào)原因和(hé)推手。但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)，在當今互聯網社¶¥®會(huì)，保險公司，尤其是(shì)中"≤δ小(xiǎo)保險公司是(shì)難以與那(nà)些(xiē)大(d₩"εà)型的(de)互聯網門(mén)戶抗衡的(de)。因此，需要(yào)從(có≥σα✔ng)社會(huì)公平的(de)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(de)商業(y‌→•è)倫理(lǐ)講的(de)是(shì)：君子(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)¥↕₩•道(dào)。而互聯網門(mén)戶，依仗自(zì)身(s™₩hēn)的(de)市(shì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)價，強取豪奪，嚴σ✘£¥重侵害了(le)社會(huì)公共利益，要(yào)知(zhī)∑γ↓ 道(dào)，這(zhè)種高(gāo)額的(de)“買路(lù)錢(qián)”*σ☆☆終還(hái)是(shì)要(yào)由消費(fèi)者和(hπ&é)社會(huì)買單的(de)，顯然，這(zhè)種“商業(yè)模式”與“道(dào)”♠‌←β是(shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應當引起全社會(hu‌‍™ì)的(de)高(gāo)度關注。值得(de)注意的(de)是(shì)這(zhè)種互聯網“商☆ α業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shàng)成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的≥∑(de)問(wèn)題，這(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì✘≥∞ )自(zì)掘墳墓。　　在中國(guó)，做(zuò)保險本不(bù)容易，在互聯網上÷ ♠​(shàng)做(zuò)保險就(jiù)更不(bù)容易✘♠✘。但(dàn)正是(shì)因為(wèi)“不(bù)容易”，就(jiù)→∏→‍要(yào)更加珍惜，更加誠信。近(jìn)來(lái)，有(yǒ £↓u)些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健康保險産品，采用(yòng)&"了(le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn)₹¶問(wèn)題的(de)關鍵是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？如(rú)果一(δ£♣yī)開(kāi)始就(jiù)預謀著(zhe)“寬進嚴出”，那(nà)麽，誠信何在，天理(lǐ)>€✔→何在。古人(rén)說(shuō)：己所不(bù)欲勿施于人(rén)，況且誰都(dōu)不(bù​σ)傻，如(rú)果非要(yào)這(zhè)麽做(zuò)★♦♦，終究要(yào)付出更大(dà)的(de)代價。此外(wài)，&‌✔一(yī)些(xiē)“大(dà)手筆(bǐ)  ”的(de)優惠措施，是(shì)否有(yǒu)科(kē)學，特别是(shì)數(shù)據©&β®依據，能(néng)否守約，能(néng)否持久，也(yě)值得(d₩↔←γe)質疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激，但↑↑(dàn)日(rì)子(zǐ)還(hái)需要(yào)慢(m£₽↕àn)慢(màn)過，保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許 ₩β有(yǒu)人(rén)說(shuō)，虧錢(qián)沒關系，×≈σ反正燒的(de)是(shì)VC的(de)錢(qián)，但(dàn)VC的(de)π±©錢(qián)總有(yǒu)燒完的(de)一(yī)天，重要(yào)$§€≠的(de)是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢₹ (qián)燒”的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過₹↔。更讓人(rén)擔憂的(de)是(shì)，一(yī)陣風(fēn✔φ∑g)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的(de)VC，你(nΩ→ǐ)已不(bù)是(shì)從(cóng©₩★Ω)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網保險是(shì)需要(yào)發展，但(dàn)更需要₽↕(yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(yào)增長(cháng)±‌，但(dàn)必須是(shì)有(yǒu)益增長(c $háng)，而不(bù)是(shì)有(yǒu)害增長(ch§≈®<áng)。任何時(shí)代，總有(yǒu)些(xiē)人(rén)比較任性，但(dà$✔n)這(zhè)種“任性”的(de)後果往往是(shì)要(yào)社會(huì)和(h<✘é)行(xíng)業(yè)買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(zuò)為$× (wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(b₹≥ù)管不(bù)顧”，作(zuò)為(wèi)行←σ∑>(xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎo)數δ£®(shù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不(bù)能(néng)視(÷≈←'shì)而不(bù)見(jiàn)，聽(tīng)之任之。　　縱觀人(rén∞♥‌•)類社會(huì)發展的(de)曆史，所有(yǒu)的(de)進化(huà)，包±©♦ε括了(le)技(jì)術(shù)、制(zhì)度和(hé)社會(huì)，乃至大(dà)<♥千世界，均遵循著(zhe)遺傳、突變和(hé)選擇的(deα≈)規律，互聯網保險也(yě)不(bù)可(kě)能♥©(néng)例外(wài)。發展互聯網保險，首先，是✘☆(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守✔πΩ¶保險的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(wèn)題。其次，是φ∞φ(shì)善于創新，即實現(xiàn)創新發展，特别是(shì)本質創新，解¶™♠ 決好(hǎo)“突變”問(wèn)題。第三，是(shì)不(bù)忘初心，即要(yào)做( '✘↔zuò)到(dào)萬變不(bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如©✘₹★(rú)，這(zhè)種“選擇”的(de)本質是(shì)道(dà ‌γ↑o)法自(zì)然。　　互聯網保險是(shì)個(gè)新概念，發展互聯網保險更需要(•☆yào)傳統文(wén)化(huà)的(de)滋養。中國(guó)古人(rén)↓™ε說(shuō)：人(rén)能(néng)弘道(d∑>ào)，非到(dào)弘人(rén)。在互聯網Ω¥保險的(de)發展過程中，“主語”是(shì)人Ω§♦(rén)，包括企業(yè)、行(xíng)業(yè)和(hé)δ‍客戶，即是(shì)靠人(rén)去(qù)弘₹π∏互聯網的(de)道(dào)，而不(bù)是(shì)由互聯≤¥網來(lái)弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“道(dào)”就(jiù)是♣ (shì)利用(yòng)互聯網技(jì)術(shù)更好(hǎo)地(dìδ★‍)為(wèi)客戶提供服務，為(wèi)社會(huì)創造福祉，為(wèi)行(xφ‍✘íng)業(yè)謀求發展。就(jiù)互聯網保險而言，什(shén)麽是®↓✘(shì)自(zì)己的(de)“道(dào)”，真的(de)要(yàσ¶¶₽o)好(hǎo)好(hǎo)想想，切莫辜負時(shí)代。　　要(yàδ♣o)“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(yào)“厚德”，“厚德”方可₹≥δ$(kě)“載物(wù)”。要(yào)“弘道(dào)”，更需要(yào)“行(xíng♠&±)深”，“行(xíng)深”才能(néng)“緻遠(yuǎn)™‍”。面向未來(lái)，中國(guó)保險業(yè)，σ∏ε也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是(shì)：任重道(dà↕‌&o)遠(yuǎn)。走好(hǎo)未來(lái)的(de)路(lù)，遠(✘λλ®yuǎn)見(jiàn)卓識，開(kāi)疆拓土(tǔ♣α)固然重要(yào)，但(dàn)集體(tǐ)共識，克己複禮，厚德載物(wù)，道(dào)行(x$≤íng)天下(xià)更重要(yào)。保險學者，中國(guó)人(ré<¶↑×n)保财險執行(xíng)副總裁轉自(zì)新↕✔☆♦浪财經