12月(yuè)19日(rì)衆安發布《2019保險科(kē)技(jìδ≈₹)新勢力洞察報(bào)告》
近(jìn)年(nián)來(lái),新興科₽ε★™(kē)技(jì)發展風(fēng)起雲湧,尤其是(s←×Ωhì)以大(dà)數(shù)據、雲計(jì)算(s←φ'uàn)、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等先↓÷∑€進技(jì)術(shù)為(wèi)代表的(de)科(kē)技(jì)應用(yòng),"δ₹為(wèi)傳統保險業(yè)帶來(lái)了(le)新÷♥渠道(dào)、新模式和(hé)新業(yè)态,對(duì)保險行(xíng♠↔)業(yè)生(shēng)态産生(shēng)了(le)深遠•λ×(yuǎn)的(de)影(yǐng)響,并因此催生(shēng)了¥(le)保險科(kē)技(jì)的(de)蓬勃發展。保險科(kē)技(jì)的(de)現(xiàn< ε)狀及發展應用(yòng)前景如(rú)何?在12月(yuè)19日(rì)的(d∞→∑₩e)衆安開(kāi)放(fàng)日(rì)上(shàng),由衆安金(jīn)融科(kē✔±•)技(jì)研究院編寫的(de)《2019保險科(kē)技(jì)新勢力洞察報(bào)告》,對(♥←®↔duì)保險科(kē)技(jì)的(de)前沿應ε∞£↔用(yòng)進行(xíng)了(le)追蹤分σ©βε(fēn)析,通(tōng)過洞察保險科(kē)技(jì)新勢力行 (xíng)業(yè)的(de)發展,以期進一(yλε$ī)步展望保險科(kē)技(jì)的(de)未☆λ₽£來(lái)态勢。風(fēng)口已至 六大(dà)趨勢™δ看(kàn)保險科(kē)技(jì)新勢力保險科(kē)技(jì)的(de)發展可(kě)Ω≥以分(fēn)為(wèi)三個(gè)階段,第一(yī)階段以保¥§險電(diàn)子(zǐ)化(huà)、信息化(huà)為(wèiδ$§→)主要(yào)特征,第二階段邁向保險網絡化(huà)和(hé)♦β移動化(huà)發展方向。如(rú)今,随著(zhe)新技(jì)術(shù)在π¥¥保險行(xíng)業(yè)的(de)成熟Ωδ♣運用(yòng),保險科(kē)技(jì)開(kāi)始正式進入數(shù)字化(huà)↕π♣、智能(néng)化(huà)時(shí)代,為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(l₽↓ái)更具颠覆性的(de)改變。在《2019中國(guó)保險科(kē)技(jì)新勢力 ↓€∏洞察報(bào)告》中,衆安從(cóng)六大(dà)趨勢,ε•♦看(kàn)保險科(kē)技(jì)新勢力。趨勢之一γ±(yī):5G 網絡全面商用(yòng),保險科(kē)技(jì)步入發展新周期 ≤★ππ 在保險科(k₩φ←ē)技(jì)領域,5G網絡技(jì)術(shù)将提升保≈•險行(xíng)業(yè)供給側能(néng)力的(de)叠代,随著(zhe)新一γ€(yī)代數(shù)字技(jì)術(shù)的(de)廣泛商用(yòng),保險業(yè)•§<ε務成本以及運營效率方向均呈現(xiàn)出明(míng)顯的(de)經濟價值。以衆'∑安車(chē)險推出的(de)“馬上(shàng)賠”在線理(lǐ)賠服務體(tǐ)系為(wèi)∞↔例,實現(xiàn)實時(shí)視(shì)頻(pí&₩$→n)交互,創造了(le)車(chē)險理(lǐ)賠的(de)新方式。車(chē)主遇險後,≠σ通(tōng)過衆安保險 App、衆安汽車(chē)好(hǎo)生(shēng)活公衆号 ¶←和(hé)小(xiǎo)程序、支付寶螞蟻保險進入“馬上(shàng)≠♠Ωβ賠”,即可(kě)一(yī)鍵報(bào)案,通(tōng)過視(shì)頻(pí≈™©βn)通(tōng)話(huà),可(kě)快(kuài)速獲得(de)±δ>↔智能(néng)定損及理(lǐ)賠打款服務。趨勢之二:區(qū)塊鏈上(shàng)升至¶$✘國(guó)家(jiā)戰略,促進保險場(ch↓ ¥ǎng)景可(kě)信化(huà) &≤±nbsp; 我國(guó)在區(qū)塊鏈領域擁有(yǒu©•←)良好(hǎo)基礎,因此,加快(kuài)推動區(qū)塊鏈技(jì)術(≥• ✘shù)和(hé)産業(yè)創新發展,積極推進區§γ∏(qū)塊鏈和(hé)經濟社會(huì)融合發展,不(bù)僅↔∏符合我國(guó)當前經濟轉型的(de)需求,同時(shí)也(yě±¶✘)是(shì)未來(lái)科(kē)技(jì)行(xíng ≠₹)業(yè)*為(wèi)重點的(de)風(fēng)向之一(yī→↔)。趨勢之三:人(rén)工(gōng)智能(néng)應用(yòng)拓展,促進保險π 場(chǎng)景**化(huà) &φ₽nbsp; 回顧2019年(nián),基于人(β←€rén)工(gōng)智能(néng)技(jì)術(shù)的(de)“智能(néng)閃賠♠↑”等産品在行(xíng)業(yè)廣泛落地(dì),将人(rén)工(gōng)智能(néng)£>♠與保險賠付場(chǎng)景相(xiàng)結合,以科→"(kē)技(jì)效率為(wèi)用(yòng)戶帶來(lái)了(le)優質體(tǐ)α∑Ω¥驗。數(shù)字化(huà)科(kē)技(jì)創新為(wèi)行(xíng)業¶★ γ(yè)的(de)發展帶來(lái)了(le)新的(≠γde)紅(hóng)利期。而在同質化(huà)競争§σ±嚴重的(de)車(chē)險市(shì)場(chǎ↔β±ng),抓住科(kē)技(jì)帶來(lái)的(de)機(jī)遇,從(cóng)而提升差異化(♣✘ huà)服務質量是(shì)行(xíng)業(yè) β¶必然趨勢。趨勢之四:智能(néng)營銷與客服,促進保險場(chǎng)景智能(né ✔λ₹ng)化(huà)  γ ; 2019年(nián),客服機(jī)器(q®≈ì)人(rén)已能(néng)替代40%-50%的(de)人(rén)工(gōng)客服工(gō ₹ng)作(zuò),預計(jì)到(dào)2020年(nián),85%✘§的(de)客服工(gōng)作(zuò)将依靠人(rén)工(gōng)智能(néng)完成。☆ &☆當前,部分(fēn)保險公司或借助自(zì)身(shēn)技(jì)術∞<&(shù),或向行(xíng)業(yè)®♣**的(de)IT服務企業(yè)購(gòu)買定制(zhì)的(de)解決方§≠♥ 案,發展智能(néng)客服平台為(wèi)客戶提供服務。趨勢之五φ₩$:智能(néng)保顧體(tǐ)驗提升,促進保險場(chǎng)景溫暖化(huà)。  ↑∑; 應用(yò≠♠ng)人(rén)工(gōng)智能(néng)機(jī)器(qì)人(r≠↔δén)提供風(fēng)險解決方案及保障建議(yì),科(kē)技(jì)正将¶©保險服務擴展到(dào)更大(dà)範圍的(de)群體(tǐ)。20 γλ19年(nián),智能(néng)保顧•↕作(zuò)為(wèi)在線工(gōng)具可(kě)→→→以自(zì)動分(fēn)析客戶的(de→÷)保險需求、風(fēng)險狀況等**度信息,為(wèi)用(yòng)戶提供定制(©↑<zhì)化(huà)産品。随著(zhe)A↓π IOT的(de)逐步落地(dì),智能(néng)保顧的(de)運用(yò≈δng)或将為(wèi)保險觸達消費(fèi)者生(shēng)活全景的(de)觸角,在消費(fαα≈èi)者的(de)衣食住行(xíng)、醫(yī)療等各個(gè)場(chǎng)景提供風Ω₩₩(fēng)險保障方案與風(fēng)險管理(lǐ) δ✔"建議(yì)。趨勢之六:線上(shàng)線下(xià)融合,促進保險場(chǎn↔αg)景多(duō)元化(huà) &nγ∑bsp; 線上(s₹£←♣hàng)線下(xià)融合,線上(shàngδ←)通(tōng)過在線獲客或達成交易,降低(dī)獲客成本,提升運營效率、優化(h★€uà)用(yòng)戶體(tǐ)驗;線下(xià)為(wèi)用(yòng)戶提供定制(★✔<↕zhì)化(huà)的(de)産品與有(yǒu)溫度的(de)服務λ↔ε體(tǐ)驗,維護用(yòng)戶的(de)信任。随著(zhe)5G、物(wù)聯網 ÷λ等技(jì)術(shù)的(de)發展,線上(shàng)和(δ§×πhé)線下(xià)不(bù)再是(shì)用(yòng)來(lái×)區(qū)分(fēn)差異的(de)維度,而将深度融合☆↓,形成新的(de)保險生(shēng)态。¶₩≈✘互聯網保險将借助線下(xià)服務、線上(shàng)交易閉環打造全新的(de)用(y&"™òng)戶體(tǐ)驗。創聯生(shēng)态 智驅未來(lái) 衆安構建保險科(kē)技(β∏✔÷jì)生(shēng)态圈 &n♥ φbsp; 從(cóng)《2019保險科(kē)技(jì)新勢✔<$β力洞察報(bào)告》中可(kě)見(jiàn),新科(kē)技(jì)正在₩£₽逐步改變保險行(xíng)業(yè)的(de)生<∑©(shēng)态,深入滲透到(dào)保險業(yè)務流程與各類場(chǎng)景中♦★Ω。保險與科(kē)技(jì)的(de)融合發展已成為(wèi)行(xíng)業(y≥✘è)發展新燃點,并成為(wèi)新的(de)創業(yè)熱(rè)潮。 &₹♦±nbsp; 今年± ₹₽(nián)10月(yuè)31日(rì)至12月(yuè)12日(r∏"Ωì),由金(jīn)融科(kē)技(jì)創新聯盟、衆安科(kēδ≈ε)技(jì)、中國(guó)人(rén)民(£™mín)大(dà)學中國(guó)保險研究所♥↔β聯合主辦,中國(guó)銀(yín)行(xíng)保險報(b∞™ào)全程媒體(tǐ)支持的(de)“2019中國(g♣♣÷uó)保險科(kē)技(jì)新勢力創新大(dà)賽”拉開(kāi)帷幕,超過7↑¶∑0支創新項目團隊報(bào)名參賽。*終在衆安開(kāi☆>±>)放(fàng)日(rì)上(shàng),來(lái)™↓自(zì)彩虹無線(北(běi)京)新技→(jì)術(shù)有(yǒu)限公司的(de)《數(sh§ β↕ù)據驅動下(xià)的(de)金(jīn)融保險<☆創新》,信睿思(北(běi)京)信息咨詢有(yǒu)限公司的(de)《信睿思↕π<'農(nóng)險通(tōng)一(yī)體(tǐ)化(huà)管理(lǐ)平台》™πφ©,深圳前海(hǎi)運動保網絡科(kē)技≥→(jì)有(yǒu)限公司的(de)《運動健康領域全流程風(fēn&★g)險管理(lǐ)平台》榮獲大(dà)賽前三名♣↔。衆安學院院長(cháng)姜振興表示:“衆安開(kāi)放(fàng)日(r∞•★ì)的(de)主題是(shì)開(kāi)放(fàng)、融合、共創♠♥♦。衆安在關注整個(gè)保險科(kē)技(jì)行(xíng)業¥÷♦(yè)新生(shēng)勢力的(de)發'♣σ×展,我們開(kāi)放(fàng)和(hé)共創的(d✔α® e)不(bù)僅是(shì)技(jì)術(shù)能(néng)力,也(yě)包括生(sh™πēng)态合作(zuò)。我們希望把保險科(kē)技(jì)行(xí<¶≥≤ng)業(yè)真正連接起來(lái),做(zuò)出對(duì)行↓₩(xíng)業(yè)未來(lái)發展有(yǒu)意義的(de)行(xíng)動,創聯生(s>σhēng)态,智驅未來(lái)。”對(duì)保險科(kē)技(jì)創業(yè)扶持方面,衆♦€安科(kē)技(jì)擁有(yǒu)豐富的(de)經驗。2018年(nián)起,衆安科(kē)>•§ 技(jì)先後衆安(深圳)生(shēng)命科(kē)技(jì)↔≠π有(yǒu)限公司、潔衆網絡科(kē)技(jì)(上(→Ω shàng)海(hǎi))有(yǒu)限公司、上(shàng)海(hǎi)暖哇科(kē)技(jì€$×≥)有(yǒu)限公司實現(xiàn)生(shēng)态合作(zuò)±,共同構建健康險領域的(de)保險科(kē)技(jì)生(shēng)态✘"圈。衆安科(kē)技(jì)**執行(xíng)官劉海(hǎi)姣在衆安開(kāi) ≤£ 放(fàng)日(rì)上(shàng)指出:“衆安科(kē)技(jì)始終堅持開(γσkāi)放(fàng)戰略,通(tōng)過技(jì)術(shù)能(néng)力連φ< ₽接生(shēng)态圈的(de)上(shàng)下(xià)遊,共同構建保險的(de)服務Ω閉環,給到(dào)客戶更好(hǎo)的(de)保險體(tǐ)驗。” ♠↔ 當前,保險科(kē)技(jì)浪潮方興未艾±&✔,保險生(shēng)态各參與方都(dōu)在通(tōng)過科(kē)技(jì)↕→賦能(néng)向保險全鏈條布局。衆安科(kē)技(jì)聚焦于保險技(jì)術(♦>↓shù)在國(guó)內(nèi)外(wài)市(shì)場(c♦≈∞hǎng)的(de)輸出,助力保險生(shēng)态客戶快(kuài÷λ✔∏)速高(gāo)質發展,為(wèi)保險生(shēng)<•∞✘态注入新的(de)活力,通(tōng)過實踐探索新方法、新路(lù)徑,為☆εδ(wèi)行(xíng)業(yè)轉型升級起到(dào)示範和(•÷hé)**作(zuò)用(yòng)組委會(huì):中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén&←± )工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(h®₩γuì)2020官網:/p/554988/聯系人♦™(rén):ANN 021-65650305