來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A股5大(dà)上(shàng)₩Ω市(shì)保險公司2019年(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，≤£₩♠對(duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(mí¥γ​±ng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(÷≠shù)據化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明®≤☆(míng)顯。受稅收政策及市(shì) ÷δ→場(chǎng)影(yǐng)響，2019年§✔✔¶(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，20¥♥♦19年(nián)中國(guó)人(rén)壽（60‌ 1628.SH）、中國(guó)平安（6δ←01318.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保險（60©₩♦₽1336.SH）、中國(guó)人(rén)保（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)♠↕☆‍淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(€‍♦bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(₹​±≈pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能₹€<(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)<Ω≈Ω平安、中國(guó)人(rén)壽已明(mín&$§g)确數(shù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨‍÷★±勢，其餘上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(∑εshù)據化(huà)、智能(néng)π•化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展 ÷♥新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力©★↔、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，或将成為"ε<(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大​↕"(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(sh♦♣∏àng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早‍ε​ 有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù↕™)據尤其是(shì)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先 >±≥一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)← 市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相☆'>(xiàng)較于2018年(nián)的(d∏δε♠e)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比✘$大(dà)增72.2%。其中，業(yè)務$↑範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná₽£↓≈)走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然  ≤，由于5家(jiā)上(shàng)市(s₹ε$hì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(h γ¶×ái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(★••shì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào)1037.β₹37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(w₽™èi)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(guó)&​∑±人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲411.5%，報€ β(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng÷∑<§)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)÷>>于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(x÷€☆iǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得Ω$♦(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(d×≠e)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，同↓$≥比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de) •→淨利潤，對(duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhδαī)，上(shàng)市(shì)險企業(yè)績上(≠♠shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn★∞)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(nián)度投資收益的(de)≈≠“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(★γ←duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運©ε收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(​♠®yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，‍Ω™α隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，20→ ≤<19年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(f∏βēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，π>☆增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)×<≈務營運利潤889.5億元，同比增長(cháng)24☆γ→.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(♥δlǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成♠®以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249.3 Ω1億元，同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.∑∞8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，平"↓>安财險的(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng) ≠¥φ2018年(nián)的(de)493.37億元下(xià)降到(dào)393.68億元≠γ✘，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550‌<•.42億元，同比下(xià)降 25.7%；太保财險的(de)手×★$續費(fèi)及傭金(jīn)支出180β ↔ .64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de₹¶✔©)是(shì)，2019年(nián)，人(rén)保财險市(shì)場(©λ​✔chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(c≈$háng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合♥"成本率同比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，£±§太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%γ×♣÷，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)→₹↔®商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷λ>量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續₹§≠<調整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rénα←₽ )保财險的(de)車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占★∏比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(‍€gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點§€，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(πβnéng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái)是(shì)财險業ε$(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(l₹→e)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(néng↔∏)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāδ¥>©o)質量發展，離(lí)不(bù)開(kā≠'i)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日β÷ (rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”"•‍ ，通(tōng)過數(shù)字化(huà)≈σ®&轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng‍→↔¥)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng)業(yè)現(x☆∞λiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(cón§≤ δg)以前的(de)機(jī)會(huì)驅∏γ動向現(xiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)金φ★(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ£✘♠)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保♠'≠險表示，數(shù)字化(huà)能(néng)力是(shì)÷≠當前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。©‍科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shàng)市(shì)λ$§α險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì×↑)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。20δε17年(nián)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革∑♣€≠，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(d​€e)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(q§"‌ū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集∞↑∞≠團深化(huà)主業(yè)科(kē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yλ è)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)βπ服務、房(fáng)産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈λβ←。科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門★​↕→(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tβ×≤ōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，ε☆✘平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%至8↑ ‌→21.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(dβ↔₽‍e)戰略指引下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè★&♠)與科(kē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得(de)到(dào)≥↓了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹<​©®“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營δ©邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(chá★ ׶ng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng™ )，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(nián)< &，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shēn∞≤≥g)态”轉型的(de)深化(huà)之年₩ ♠(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(♠ ≈jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(bù♥∏®)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在2™÷φ019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(sh €ù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(niáφσn)報(bào)，早于其餘上(shàng)市(shì)δ™險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。'Ω據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工‌€≥(gōng)程，是(shì)平安董事(shì)長(cháng)馬明(mín→‌g)哲2019年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de±©≤)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能('↔néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(sh 'γδù)據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性，實↕♦δε現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(≤​©★de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(n$✔éng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(<✔→shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rénγ★≥")一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各‌→險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shēn)∞>γ✘适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、≥☆π☆科(kē)技(jì)化(huà)模式。2017年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出₩₩☆“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向→↓”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(™✘'♠de)産品和(hé)服務，完成新工(gōngβ←)具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中↑ε，“數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(l®∑ái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進γ≠科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)÷✘$≤業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務ε✘和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太‍"₽¶保數(shù)字化(huà)轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)&↑σ€業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(ch ↓₽™uán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(guó)人(rén)保 ∑★∞、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(dào)重要(₽•yào)位置。2019年(nián)，中國(guó)人(rén)壽開(kāi©←φ)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì↔≈★)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(k✘>>®ē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人↑δ↕(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、物(wù)聯&‌網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)®"β中心的(de)保險銷售模式升級；優化(huà)全γ≈鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、≥ ≈智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升≥§級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年(niá✔✘n)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(π✔€kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jì)創新≈♣≠©和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(nén©±→εg)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀 ₩γ←劃推動集團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(sh® ∑ù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制←δ₽(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人∏ φ(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略"♦¥，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kā★↑€i)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng)，新₹β≠↓華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦能(né☆ ±ng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置®¥±。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(✘ε↓dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐☆♣₹；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌，應對(₹↓™duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(Ωπ tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(​δ∏♦lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦能(néng₽←)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服↓☆'©務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保↕☆∞×險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究≈©中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險®✘分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(k‌®‍ē)技(jì)賦能(néng)也(yě)§ 可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(né£≈ng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多 δ÷(duō)數(shù)行(xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，≤←不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(l↕ᮧe)市(shì)場(chǎng)與各方參與者的(de)★₹✘邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)​↑∞↑技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好✔↔(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營 ♠₽↑銷手段與方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理(l←α'ǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影(yǐng)響，并×₽積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì★♠✘)賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營λ÷♥≈銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的 φ≤(de)數(shù)據與系統等三個(gè♠•§)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(z↕≈♥§hī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎσ¶ασng)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)>¶快(kuài)速調整，對(duì)于科(k♥ ♠βē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有±α™ε(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(deβ )競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēn☆σg)控随著(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉★∞÷變而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(σπ₩zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(huàπ¥)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台♣☆ 的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(ε"‍<yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(duì)數(shù)據與γ±≠IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更多(duō)采用(yòng  ♠→)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、λφ'标準和(hé)方式來(lái)增強。整體(tǐ)>¥而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)φ™' 會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層¶>級各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效↑≥☆，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核心因₹$Ω₹素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(j₽€∏ì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de£↕)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營，再&☆♥到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(du→£ ō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略>•≈ 眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人✔ •ε(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō)個♥¶(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)λ≠α素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē÷₹λ₹)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)實¥♦‍際操作(zuò)層面的(de)技(jì)↔÷術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力☆®§、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)保險公司＊¶≤核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(jiù)能(nσ♠π éng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先✘≥♣ 機(jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更βφβ€快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開✘δ(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部≤$♣公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是€>♠≥(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(★∞εyǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wε×ài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中α ​小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)‍±态新興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(z♠→®•hì)，亦存在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“≈ α我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的≠<↕(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”π‍。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）組委會(huì)₹××：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōπ​ng)智能(néng)發展大(dà)會(h‌₩uì)2020官網：/p/554988/聯 ∏¥₩系人(rén)：ANN 021-65650305

來(lái)源：中國(guó)銀(yín)行(xíng)保險報(bào)3月(yuè)24日(rì♠•)，中國(guó)保險行(xíng)業(yè)協會(huì)對(duì)外(wà∞∏♥i)發布2019年(nián)度互聯網人(≈£‍↓rén)身(shēn)保險市(shì)場(chǎng)運行(xínש±g)情況分(fēn)析報(bào)告和(hé)2019年(ni≤€÷♥án)度壽險電(diàn)話(huà)營銷行(xíng)®÷≠λ業(yè)發展形勢分(fēn)析報(bào)告。據了(le)解，兩份報(bào)告分(fēn)& →α别取樣于62家(jiā)開(kāi)展互聯網業(yφ↓è)務的(de)人(rén)身(shēn)險公司和(hé)22家(jiā)開(kāi)展壽險™•©σ電(diàn)銷業(yè)務的(de)人(r♠✔₽én)身(shēn)險公司，并從(cóng α←)保費(fèi)規模、經營主體(tǐ)、産品類型等方面分(fēn)析了(le)兩個"↑≠≤(gè)市(shì)場(chǎng)整體(tǐ)運行(xíng)情況。規模∑↓保費(fèi)：一(yī)升一(yī)降 中資保險公司φπ 優勢明(míng)顯兩份報(bào)告數(shù)據顯示，2019年(nián)互聯網人(rénγ✘∏)身(shēn)保險市(shì)場(chǎng)發展✘×良好(hǎo)，規模保費(fèi)恢複正增長(cháng)，全年(nián)累計(jì)≤←£實現(xiàn)規模保費(fèi)1857.7億元，較2018年(nián)同比增長(cháλ∞&ng)55.7%。但(dàn)2019年(nián)壽險電(diàn)銷市(shì)場(chǎng© ¶)規模保費(fèi)則首次出現(xiàn)下(xià)滑，累&←±計(jì)實現(xiàn)規模保費(fèi)175.5億元，較2018年λ™→≠(nián)同比下(xià)滑17.8%。此外(wài)，經營壽險€®₩電(diàn)銷業(yè)務的(de)主體(tǐ)機(jī)構和→π♦♦(hé)人(rén)力也(yě)在不(bù)斷減少(shǎo)，截至2019年(nián)12月α$≠Ω(yuè)31日(rì)，僅有(yǒu)22家(jiā)人(rén)身(shēn)險公司λΩ₹∑開(kāi)展電(diàn)銷業(yè)務，規模保費(fèi)一(yī) ↕直排名前十的(de)中國(guó)人(rén)壽也(yě)在201§β₩♦9年(nián)正式退出壽險電(diàn)銷市(shì)場(chǎng)，預計(jì)未來(β÷±lái)幾年(nián)将有(yǒu)更多(duō)保險公司逐步退出壽險電(→÷₽diàn)銷市(shì)場(chǎng)。電(di₩‍★àn)銷渠道(dào)總銷售人(rén)力較2σ♣018年(nián)底減少(shǎo)1.3萬餘人(rén→""λ)，月(yuè)均脫落13647人(rén)，行(xíng)業(yè)年(nián)度整體(tβ₩ǐ)脫落率為(wèi)17.7%，較2018年(nián)同比上(shàng)升3​←♥個(gè)百分(fēn)點。從(cóng)各公司排名看(kàn)，數(shù)據顯示，20←<19年(nián)開(kāi)展互聯網人(rén)身(shēn) ¶保險業(yè)務的(de)公司中，國(guó)華人(rén)壽₹ σ★以累計(jì)379.8億元的(de)規模保費(fèi)位列首位，其他(tā)排名前十π€δ的(de)公司還(hái)有(yǒu)：中郵‍₹人(rén)壽、工(gōng)銀(yín)安盛人(rén)壽、建信人(rén)≥₩φ 壽、平安人(rén)壽、中國(guó)人(rén)壽、弘康人(rén)壽、人(rén★δ±±)保健康、農(nóng)銀(yín)人(rén)壽和(hé)人(rén)保壽險"₩γ。前十家(jiā)公司累計(jì)實現(x ©↕∏iàn)規模保費(fèi)1624.8億元，♠>占互聯網人(rén)身(shēn)保險總規模保費(fèi)的(de)87.5%，行(xíng)≤≤業(yè)集中程度較高(gāo)；且規模保費(fèi)排名前列的(de)中資保險公司和(✘♠€hé)銀(yín)行(xíng)系保險公司占比較大(dà)。而2019年(nián)壽險電(₽☆↑ diàn)銷業(yè)務規模保費(fèi)排名前十位的(de)公司₹≠§分(fēn)别是(shì)平安人(rén)壽、招商信諾人(rén)壽、大(dà)都(dō☆<<≠u)會(huì)人(rén)壽、陽光(gu♣©āng)人(rén)壽、華夏人(rén)壽、太平人(rén)壽、富★•德生(shēng)命人(rén)壽、中國(guó)人(rén)壽、泰康人(rén)壽和(₩ ←hé)中英人(rén)壽，合計(jì)實現(xiàn)規模保費(fèi)158億元，占據9∑γ≈☆0%的(de)壽險電(diàn)銷市(shì)場(chǎng)份額，市(shì←✘ §)場(chǎng)集中度較高(gāo)。此外(wài)，開(kāi)展壽險電(diλ  ₩àn)銷業(yè)務的(de)22家(jiā)公司中，中資公司有(y€≥←ǒu)13家(jiā)，合計(jì)實現(xiàn)規模保費(fèi)128.8億元，占比73.4×β%，中資公司在壽險電(diàn)銷市(shì)場(chǎng)仍占據主σε" 導地(dì)位。産品類型：互聯網銷售健康險增速＊大(dà) 電(diàn)銷轉向年(n₹​&ián)金(jīn)險從(cóng)産品結構來(lái)看(kà₹γn)，2019年(nián)互聯網人(rén)身(shēn)保險γ♣γ業(yè)務結構持續調整，除意外(wài)險出現(xià♣↑n)下(xià)滑外(wài)，壽險、年(δ‍€¶nián)金(jīn)保險和(hé)健康險均實現(xiàn)不(bù)同程> ™度增長(cháng)，其中健康險增幅＊大(dà)，累計(jì)實現(xiàn)規模保費(fèi)2™¶☆☆36億元，同比增長(cháng)92%，在互聯網人(♥ ♥rén)身(shēn)保險中的(de)比重繼續提升，達到(dà←®o)12.7%，同比增長(cháng)2.4個(g‍αè)百分(fēn)點。除傳統壽險外(wài)，年(nián)金(jλ•βīn)保險成為(wèi)第二大(dà)險種，累計≈‍ (jì)實現(xiàn)規模保費(fèi)353.2億元，同比增長(cháng)₹★ 4.5%。目前，互聯網健康險已經實現(xiàn)連續5年(nián)穩定快(kuài‍∏<)速增長(cháng)趨勢。其中，費(fèi)用(yòng)報(bào)銷型醫(yī)療α♦保險依然是(shì)互聯網健康險市(shì)場(chǎng)的(d≤↓e)主力險種；另外(wài)，護理(lǐ)保險雖在互聯網健康保險中占比較小(xi♥¥ǎo)，但(dàn)其增速＊快(kuài)，較201γβ 8年(nián)增長(cháng)近(jìn)70倍。電(diàn)銷渠道(♦÷₽dào)方面，2019年(nián)年(nián)金(jīn)保險保持持續穩定增長(cháng‌↔)，累計(jì)實現(xiàn)規模保費(fèi)59.8億元，較2018Ωφ÷年(nián)同比增長(cháng)5.3%，占壽險電(diàn)銷業(yè)務總規模保費(f​✘₹èi)的(de)34.1%，取代意外(wài)險成為(wèi)壽險電(diàn)銷γ↓↓π渠道(dào)的(de)主力險種。其中，養老(lǎo)年(nián)金(jīn)保險增幅 €較大(dà)，實現(xiàn)規模保費(fèi)3.6億元¶≥，較2018年(nián)同比增長(cháng)23.6%。此外(wài✘∏)，電(diàn)銷渠道(dào)健康險實現(xiàn)規模保費(fèi§≤↕)45.1億元，與2018年(nián)基本持平，占比為(wèi)25.7%，成為(<πφwèi)壽險電(diàn)銷渠道(dào)的(de)第二大(dà)險種。渠道(dào↕♣)營銷：互聯網保險銷售仍以“第三方”平台為(wèi)主渠道(dào&₩Ω)方面顯示，2019年(nián)互聯網人(rén)身(shēn)保險的(de)渠道↔←Ω(dào)經營模式仍然呈現(xiàn)以第三方平台（渠道(dào)）合作(zuò)為(wèi)主£∞$$，公司自(zì)營平台（官網）為(wèi)輔的(de)發<"α展格局。2019年(nián)通(tōng)過第三方平台累計(jì) ®實現(xiàn)規模保費(fèi)1619.8億元，較2018年(nián)同比增長(cháng)→&63.3%，占互聯網人(rén)身(shēn)保險總規模保費(fèi)的(de) 87.2%；通(•↑tōng)過保險公司自(zì)營平台（官網）進行(xíng)π≤¶投保的(de)客戶數(shù)量合計(jì)達10 ✘39萬人(rén)次，較2018年(nián)同比減少(shǎo)18.8%。此外(w∑βài)，2019年(nián)全年(nián)累計(jì)官網α≠≥$流量共達61.5億人(rén)次，較去(q ♣®ù)年(nián)同比增長(cháng)3.2%。其中，平安人(rén)壽年(nián)✘∏累計(jì)流量為(wèi)42.8億人(rén)次，太保壽險年(nián)累計(→∞εjì)流量為(wèi)11.9億人(rén)次。市(shì)♣≈場(chǎng)變化(huà)：疫情或将帶來(lái)更大(dà)發展機(jī)會(h​✘uì)在分(fēn)析2019年(nián)互聯網人(rén)身(shēn)保險市(shα♣↑₹ì)場(chǎng)新變化(huà)時(shí)，報(bào)告預測，在互★≥聯網保險監管政策進一(yī)步明(míng)晰、長(cháng)期™&®↑保障型業(yè)務快(kuài)速發展的(de)大(dà)背景下(xià)，20✔‌∞≈20年(nián)突發的(de)新冠肺炎疫情，将對(βπduì)線下(xià)傳統銷售模式帶來(lái)不(bù)小(♣ ↕xiǎo)的(de)沖擊，各保險公司利用(yòng)科(kē)技¶π(jì)賦能(néng)積極應對(duì)當前形勢，可(kě)能(¶•néng)為(wèi)互聯網保險帶來(lái)新的(de)更大(dà)發展機(jī)會(hu¥σì)。但(dàn)同時(shí)，報(bào)∑↑告也(yě)指出，互聯網人(rén)身(shēn)保險市(€π'​shì)場(chǎng)競争激烈局面仍會(huì)持續。這(zhè)一(yī)方面是(shì)由于$∏≤互聯網的(de)流量紅(hóng)利正在逐漸消退，除規♦ ​α模保費(fèi)排名前列的(de)公司可(kě)依靠其母行(xíng)或集團龐大(dà)的♠♣(de)客戶資源外(wài)，其他(tā)經營互聯網₹≥≥♥業(yè)務的(de)人(rén)身(shēn)險公司借助第三方平台的(de)獲客成本越來(lái↕®)越高(gāo)。另一(yī)方面，随著¶"(zhe)保險行(xíng)業(yè)加速回歸保障本源及客戶保險意識₩←§的(de)逐步提升，消費(fèi)者對(du≠Ωγ☆ì)長(cháng)期保障型産品的(de)需求日(rì)益增®'®‍加，但(dàn)目前互聯網人(rén)身(sh↔™ ēn)保險産品仍過于單一(yī)，醫(yī)療險、重疾險等健康保險産品的(de)同質化(huà)∞‍問(wèn)題仍未得(de)到(dào)有(yǒu)效解決，價格戰仍是(shì)互聯網人(rén)↑≠身(shēn)保險市(shì)場(chǎng)競争的(de)一(yī)↔♠種主要(yào)手段。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字$ ✘化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官βπ網：/p/554988/聯 ©✔系人(rén)：ANN 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