2018年(nián)可(kě₩≥)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(de£←•")一(yī)個(gè)“關口”，或是(s‌±λ‌hì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非♥✔$昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì ≥‍)心态，在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(​ ↕shì)“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)© ♠÷回顧曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　→×∞§我國(guó)互聯網保險經過了(le)十幾年(niá↑♠n)的(de)發展，取得(de)的(de)成績可(k↓​♦ě)謂是(shì)有(yǒu)目共睹，但(dàn)與此同時(shí)也(y₽'→¶ě)面臨著(zhe)許多(duō)突出問(wèn)題和(hé)深層次矛盾，尤其是(shì)2016'✔年(nián)以來(lái)，互聯網保險的(de)發展出現(₹↕★ xiàn)了(le)較大(dà)的(de)“跌宕起φ$λ£伏”。于是(shì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有Ω$®★(yǒu)人(rén)疑惑，更有(yǒu)人(rén)批評，"←♣↕甚至是(shì)指責。但(dàn)殊不(bù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)↕¶€‌新生(shēng)事(shì)物(wù)的(de)成長(cháng)都(dōu)會(hu∞∏ ì)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)“磕磕碰碰”±γγ>，這(zhè)既是(shì)成長(cháng)的(de)代價，更是(shì)♣  ≤發展的(de)必然。　　2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(w‌"èi)我國(guó)互聯網保險發展的(de)₹σδ♦一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，★≤<≤“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态。在這(zhè)個( σφgè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(sh≠↔•ì)“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)×λ&反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　÷<♠　回顧曆史，我國(guó)互聯網保險在推γβ動保險業(yè)改革、創新與發展過程中發揮了(l÷ §≠e)重要(yào)和(hé)獨特的(de)作(zuò)用(yòng)，可(kě)以用(y&'òng)三句話(huà)概括，一(yī)是(shì)異♦₽↕軍突起，作(zuò)用(yòng)顯著。作(zσ₹★uò)為(wèi)一(yī)種新生(shēng)力量，£♣♦ 互聯網保險不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，更≈©≈創造了(le)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多≠↓"©(duō)發展、改革和(hé)服務中的(de)“瓶頸”和(hé)“•£₹*後一(yī)公裡(lǐ)”問(wèn)題，推動了(le)行(xíng)業(y≥∞≠è)的(de)創新與進步，可(kě)謂是(s☆£ Ωhì)作(zuò)用(yòng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。二是(shì)各美(mě±₽≈i)其美(měi)，相(xiàng)得(de)益彰。>₹β☆在互聯網保險的(de)發展過程中，不(bù)僅有(yǒu)傳統的(de)保↕≈δ↑險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互≠ 聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險企業(yè)，也(yě©&±±)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì)企業(yè)，還(hái)有(yǒu)↔∏β互聯網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相(xiàn♠& g)互協同，交相(xiàng)輝映，取長(cháng)補短(duǎn)，共同創 ₽§新。三是(shì)科(kē)技(jì)賦能(néng)，重塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科βε∑Ω(kē)技(jì)賦能(néng)，通(tōng)過對(duì)時(shí)空(kōng)的(de§★)再認識與利用(yòng)，變不(bù)可(kě)能(↔​→¥néng)為(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅是(shì)ε 結構性降低(dī)了(le)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(de)風(f§ ‍≤ēng)險、信用(yòng)和(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)商業(y≥♥±è)模式的(de)叠代，同時(shí)，實現(xiàn)了(le)碎片化(huà)和(hé"∑)場(chǎng)景化(huà)的(de)創新。　 Ω∏　這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)快(kuài)速變化(huà)的(de≤↔)時(shí)代，快(kuài)的(de)讓人(rén)有(yǒuε↔₩)點“猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lái)不(bù)及“思”，更沒有(yǒu)時(s≈≠hí)間(jiān)“想”。沒有(yǒu)了(le)‍≥≤思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化(hu®≈à)，就(jiù)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(dōu)說(shuō)“這(≠₽zhè)個(gè)世界**不(bù)變的(de)就(jiù)是(shì)變化(α₽♥huà)”，于是(shì)，人(rén)們就(ji ×ù)忙于“變化(huà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于÷γ“我是(shì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kàn)來('©↓γlái)，世界是(shì)變的(de)，世界更是(shì)不(bù)變的(de)。人(rén)Ω←‍，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(bù)變的(de)，才能(néng)夠把握γσ÷ 未來(lái)。中國(guó)人(rén)稱這(zhè >♣)種“不(bù)變”為(wèi)“常”，為(wèi♦★"‌)“道(dào)”。 有(yǒu)的(de)時π©'ε(shí)候，人(rén)們覺得(de)“道(dào)”是(shì)一(yī)個(gè>₽)玄乎其玄的(de)東(dōng)西(xī)，一∞>λ(yī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊的δ™÷(de)東(dōng)西(xī)。殊不(bù)知(zhī)，當你 ₩σ​(nǐ)覺悟了(le)，“道(dào)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身∏®©γ(shēn)邊。把握好(hǎo)“道(dào)”是(shì)為(wèi)人(ré'©λn)處世的(de)根本和(hé)基礎，因為(wèi©♠≤)，古人(rén)說(shuō)：得(de)道(dào)者，得(®☆↓&de)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)∞ 我叠代的(de)挑戰，這(zhè)種挑戰，不(bù)單是(shì)技(jì)術(shù✘∑∞)，也(yě)不(bù)僅是(shì)商業(yè)，而是(shìπ')思想、理(lǐ)論、理(lǐ)念與文(w♠$₩γén)化(huà)。因為(wèi)，離(lí)開(kāi)理(lǐ)論的(de)實踐，注定是(α  §shì)盲目的(de)實踐。因為(wèi✘$₩)，一(yī)支沒有(yǒu)文(wén)化(huà)的→↕∑₽(de)軍隊，注定是(shì)要(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是♣'δ≤(shì)要(yào)探索一(yī)條“前無古人(rén)”的(de)路★λ&(lù)，沒有(yǒu)“前車(chē)之鑒”，靠什(shén)麽指引方向，靠理(lǐ)論，≠≤α•靠文(wén)化(huà)。要(yào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(y≠☆ī)點，就(jiù)需要(yào)不(bù)斷地(dì)反δ'思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)說(shuō)季文(wén)子(zǐ)每每做(zuò)¶®事(shì)均“三思而後行(xíng)”時(shí)說(shu₹≠ō)：再，斯可(kě)矣，講的(de)是(shì)借鑒以往××↔的(de)重要(yào)。無論是(shì)“思”，¶Ω€還(hái)是(shì)“再”，其本質均是(shì)“省”，↓©因此，古人(rén)說(shuō)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(d←β✘↓e)發展過程中，尤其需要(yào)不(bù)​ε 斷地(dì)回顧、反思和(hé)檢討(t​₹ ≥ǎo)，需要(yào)不(bù)斷的(de)“三思”和(hé)“三省”，繼₹≠®而問(wèn)道(dào)于心，明(míng≤∞)心見(jiàn)性，且行(xíng)且珍惜。　　“三思”的(de)第一('♥yī)“思”是(shì)回答(dá)“為(wèi)什(shén)麽”，即為(wèi±✘±‍)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險。　　“為(wèi)什(shé‌γ₩n)麽”的(de)背後是(shì)“為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網保險的(de↔ )宗旨問(wèn)題。這(zhè)個(gè)問(wèn)題看(kàn)似簡單， ε←但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今天，從(cóng)事(shì)互聯網保險的(d₩​→βe)人(rén)可(kě)謂是(shì)來(lái)自(zì)“五湖(hú)四海(hǎi ¥")”，但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了(le)一(yī)個(gè‍>÷)“共同的(de)目标”走到(dào)一(yī)起。相(xiàng)信大(φ©β✔dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯定是(shì)♦↔♥₩為(wèi)了(le)理(lǐ)想而來(™₩∞÷lái)，但(dàn)也(yě)不(bù)乏個(g¥•‍αè)别“心懷叵測”的(de)投機(jī)者，想的(de)是(shì)÷♣“趕時(shí)髦”、“炒概念”，然後“套現(xiàn)走人(rén)”。人(r₩φ→én)們為(wèi)什(shén)麽而來(lái)，即為(wèi)什(shén)麽做(∑£zuò)互聯網保險，或者是(shì)為(wèi)了(le)誰做(zuò)互聯網保☆÷≈‍險，似乎已成為(wèi)了(le)所有(yǒu)問(wèn)題的(de)“結”。提出這(zhè)₽¥$ 個(gè)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiē)人♠©(rén)也(yě)許太忙了(le)，并沒有₽∏(yǒu)認真“思”過這(zhè)個(gè)問(∞₩¥wèn)題，稀裡(lǐ)糊塗地(dì)就(jiù)來​§ε(lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù)難免做∞>✔←(zuò)的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒφ✘€u)些(xiē)人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)可(kě)告人(rénφ¶)”。　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(shēn)齊家(jiā)治國(g₽÷uó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(de)發展過程，特别是(shì)出現(xi↔↔♦àn)的(de)亂象和(hé)存在的(de)問(wè€≤n)題，症結就(jiù)出在“修身(shēn)☆↕”。而“修身(shēn)”的(de)關鍵是(shì)回答(dá)：為(wèi™≤↔)什(shén)麽。這(zhè)既是(shì)問(wèn)題所在，也(yě)¥σ∏是(shì)成功的(de)關鍵。“為(wèi)什(shé •∞n)麽”的(de)問(wèn)題回答(dá)好(hǎo)了(le)，就(jiù)不→ (bù)容易出問(wèn)題，就(jiù)能(néng)夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做₹ ≥§(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)，首先要(yào)解決好(hǎσ​δ₩o)“修身(shēn)”與“齊家(jiā)（公司）”的(de)問(wèn↓¥±β)題，即“為(wèi)什(shén)麽”和(hé)“為(wèi)了(le)誰”₹"的(de)問(wèn)題，因為(wèi)，這(♠₩¶γzhè)是(shì)你(nǐ)的(de)出↑‍≠發，你(nǐ)的(de)初心，是(shì)你(✔ ₩←nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú)”的(de)依靠與寄托。σ≥如(rú)果根本和(hé)基礎問(wèn)題 γ解決不(bù)好(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(jiù)可(σ™♦kě)能(néng)“相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什π✔α(shén)麽“治國(guó)”與“平天下(xià)”。　　作(z™♥uò)為(wèi)一(yī)種互聯網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，因為(wèi$↑≠★)，得(de)流量者，得(de)天下(xià)。作(zuò)為(wλ™>™èi)一(yī)家(jiā)公司，故事(shì)很(h∑≤>Ωěn)重要(yào)，投資者買的(de)就(jiù)是(shì)“故事(shì)”。→§ ₹作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本更是(shì♠‍™)重要(yào)，沒有(yǒu)了(le)資本青睐©÷₩‍，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想抱負±←，也(yě)隻能(néng)是(shì)想想而已。雖然流∑π量、故事(shì)和(hé)資本都(dōu)重要(yào)，而且很(hěn)重要✔£(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是(shì)互聯網保險的(de)£↓根本和(hé)全部。互聯網保險*重要(yào)的(de)是(shì)發揮自÷£↔(zì)身(shēn)的(de)特點和(hé)優勢，提**率，創造可(k♦σ♥¶ě)能(néng)，而更重要(yào)的(de)是(shì)為(wèi)客戶創造價值，福祉¥♣↔行(xíng)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zhè)些(xiē)年(nián≤‍←​)，互聯網保險，特别是(shì)互聯網車(chē)險，“井噴式”發>€≤展是(shì)它，“塌陷式”下(xià)滑也(yě)是(s‌¥>δhì)它，讓外(wài)人(rén)看(kàn)的(de)是(shì)≤♦“一(yī)頭霧水(shuǐ)”，局中人(≈‌±rén)則“心知(zhī)肚明(míng)”。從(cóng)表面上(shàng)看(k™αàn)，都(dōu)是(shì)“15%”惹的(de™ ≤)禍，但(dàn)從(cóng)根本上(shàng)講，仍是(shì)跳(tiào)不(bù)'>€™出“掩耳盜鈴”和(hé)“自(zì)欺欺人(€<rén)”的(de)局限，忘記了(le)心存敬畏是(shì)做(zuò)人(≤→rén)做(zuò)事(shì)的(de)根本©¶道(dào)理(lǐ)。　　明(míng)白(bái)大(dà)π"&♦道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的(de)®​¥是(shì)知(zhī)行(xíng)合一(y•∏ī)，難的(de)是(shì)先後順序。傳統文(wén)化(huà)中有(yǒu)“己‌↕÷欲立而立人(rén)，己欲達而達人(rén)”的(de)智慧，講的(de)是(shì)先人☆β‌(rén)後己，成人(rén)達己。無論是(shì)保險，還(hái ​α&)是(shì)互聯網保險，都(dōu)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)•↕題，即是(shì)先成人(rén)，還(hái)是(shì)先達己。許Ωβ'✘多(duō)時(shí)候，人(rén)們更多(duō)地(dì)是(shì)想“達己”，σ♥結果往往是(shì)事(shì)與願違，欲速不(b×↑γ ù)達。佛家(jiā)講：渡人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(dào)了(le)彼→$>岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險的(de)發展*需要(yào)的(deε≥)就(jiù)是(shì)這(zhè)種智慧，而*缺的(d ₽ γe)也(yě)是(shì)這(zhè)種≈>'∑智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shì)回答(dá)“是(shì∏♦₹)什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào©← ∏)底是(shì)什(shén)麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡  ≠事(shì)預則立，不(bù)預則廢。這(zhè)句話(huà)的(de)後面還(hái)有ε←©(yǒu)一(yī)段：言前定則不(bù)跲，事(♠↓←∑shì)前定則不(bù)困，行(xíng)前定則不(b✔♠ù)疚，道(dào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(shì)說(shu↑ πō)話(huà)辦事(shì)，尤其是(s↓↓hì)辦大(dà)事(shì)之前，務必先把一(yī)些(x♠©£↕iē)根本性的(de)問(wèn)題想清楚，弄明(míng)白(bái)。就(jiù)互聯網保≥≥險而言，也(yě)面臨這(zhè)個(gè)問​÷÷₩(wèn)題，互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)麽，是(shì)渠道(dà€ε≤o)，是(shì)營銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè)模式。γ‍♥✔這(zhè)些(xiē)問(wèn)題如(rú)果還(hái)沒有(yǒu)想清楚，弄明(₩×≥♦míng)白(bái)，在做(zuò)的(de± )過程中就(jiù)可(kě)能(néng)面臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著♥α≤(zhe)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)，作(zuò)為(wèi)一(yε©€ī)種商業(yè)模式，似乎已是(shì)不(bùφ♣)言而喻了(le)。但(dàn)互聯網保險公司的(de)出現(✘§Ωδxiàn)并不(bù)等于互聯網保險商業(yè)模式₩σ"©的(de)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探∑Ω索互聯網保險商業(yè)模式提供了(le)一(y>§ī)種“機(jī)緣”，因此，什(shén)麽是(£'shì)互聯網保險，什(shén)麽是(shì)互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論、基本原理(l‍♣•↓ǐ)，互聯網保險發展的(de)基本邏輯是(shì)什(shén)麽，互聯網保險的®±>∞(de)核心能(néng)力是(shì)什(s₩↔>Ωhén)麽，它的(de)商業(yè)模式是(shì↓±)什(shén)麽，諸如(rú)此類，林(lín)林(lín)總總的(de  •)問(wèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(dá)，特别是(shì)通(tōng)過實踐αλ去(qù)回答(dá)。古人(rén)說(shuō)：君子π§"(zǐ)務本，本立道(dào)生(shēng)。互聯網保險也(yě)↑γ一(yī)樣，上(shàng)述問(wèn)題♦↕"均屬于互聯網保險的(de)根本性問(wè•σ£©n)題，如(rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn)題 ±∑ 回答(dá)不(bù)好(hǎo)，就(jiù)可(kě)能(néng)找不(bù♠÷β≥)到(dào)自(zì)己的(de)“初心”，就(jiù)容易“γ★$本末倒置”，“忘乎所以”，甚至是(shì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)•π 做(zuò)故鄉(xiāng)”，就(jiù)不(bù)可(kě‍±)能(néng)做(zuò)好(hǎo)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思”是(sh¶≈&ì)回答(dá)“做(zuò)什(shén)麽”←÷₽₽，即互聯網保險做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網保險，屬✔δ÷于“前無古人(rén)”的(de)事(shì)業(yè)，因此，需要(yào)“₽φ摸著(zhe)石頭過河(hé)”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷€®的(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)什(shé÷ ‍n)麽的(de)問(wèn)題。當下(xià ¶™)有(yǒu)一(yī)個(gè)觀點經常被濫用(yòng←±)，就(jiù)是(shì)“試錯(cuò)”。積極實踐，大(dàδπ )膽探索固然重要(yào)，但(dàn)所有(yǒu)的(♠ ≠de)實踐與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在≥§→理(lǐ)論的(de)指導下(xià)開(kāi)展的(de)，Ω¶>'否則就(jiù)是(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而∏$£♠言，可(kě)以肯定的(de)是(shì)：并不(b×∑ù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式的​φφ'(de)。互聯網保險也(yě)面臨“有(yǒu)所為(wèi)有(yǒu)所不(bù&→≈©)為(wèi)”的(de)問(wèn)題。更重要(yào)的(de)是(shì)：互聯網保險有(y♠∑$∏ǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這(zhè)些(xiē)優勢也(yě)需要×'(yào)“善加利用(yòng)”。現(xiàn)在有(yǒu)些(xiε✘•ē)互聯網保險業(yè)務是(shì)建立在保險業(yè)發展過程中₹​βλ存在的(de)“問(wèn)題”基礎上(shàng)，比如(rú)“借個(gè)道(dào)”≠​$ε、“開(kāi)張票(piào)”和(hé)“墊點錢(qiá<¶n)”，盡管也(yě)能(néng)夠實現(xiàn)“商業(y∑↕σè)模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dàn)肯定不(→↓≠ bù)是(shì)互聯網保險發展的(de)“正$★"道(dào)”，還(hái)可(kě)能(néng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險的​&→£(de)發展，需要(yào)回答(dá)的(de)往往不(bù)是(shì)能(nén©Ωg)夠做(zuò)什(shén)麽，而是(shì)應該做(zuò)&π什(shén)麽。　　互聯網發展到(dào)了(le)今天，尤₽★其是(shì)在商業(yè)領域的(de)應用  ¥™(yòng)，發揮的(de)作(zuò)用← ←λ(yòng)，取得(de)的(de)成績是(shì)有(yǒu)目共£​睹的(de)，并形成了(le)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(dφ&∞e)許多(duō)做(zuò)法，仍有(y​∏♥★ǒu)待時(shí)間(jiān)檢驗。但(dàn)就(jiù)互聯φ®>網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(zuò)為(wèi)一(yī)種金(jī•®Ωn)融制(zhì)度安排，保險具有(yǒu)很(hěn)強的(de)特殊性，因此，§♣φ不(bù)能(néng)簡單地(dì)“擁抱”互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是α‌₹(shì)所有(yǒu)互聯網的(de)“成功經驗”均适γ♦♠$合互聯網保險經營，這(zhè)就(jiù)是(shì)古人(ré"&♠n)講“南(nán)橘北(běi)枳”的(de)道(dào)理(lǐ)。面對 ∑¶(duì)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知(zhī)彼”，需要(yào)∑'“因地(dì)制(zhì)宜”，更要(yào)清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de)​₩©✔是(shì)不(bù)能(néng)照(zhào)搬照(zhào)抄，更不(bù)α$能(néng)盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦‌∏↑，要(yào)有(yǒu)所取舍，揚長(cháng)避短(duǎn)，為Ω¶β‌(wèi)我所用(yòng)，定義并打造互聯網保險©☆的(de)技(jì)術(shù)和(hé)商業☆₩(yè)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(xín₽§ ±g)業(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮¥✘"→”不(bù)是(shì)一(yī)件(jiàn)壞事(shìδλ₹)，做(zuò)事(shì)業(yè)，尤其是(shì)做(∏&‌★zuò)一(yī)番前無古人(rén)的(de)大(dà)事(shì)業(yè)，熱(rè)情和(λε✔•hé)激情均是(shì)必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(deαε↓<)。但(dàn)保險是(shì)一(yī)種平滑機(jī)₽'¶¥制(zhì)，不(bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不(bù)能(néng)“心驚肉跳(♥©©tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)重要(yào)。保險需要(yào)日(rì)積月(yuè£‌∞)累，不(bù)能(néng)太“急功近(jìn)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬¥₹₹畏時(shí)間(jiān)”。因此，“定力‌±↓”很(hěn)重要(yào)。同時(shí)，要(yào)記得(Ω★¥de)：能(néng)夠成就(jiù)大(dà)事(shì)業(yè)的(de)重要(yà→±♥♣o)前提是(shì)“不(bù)忘初心”，做(zuò) §ε互聯網保險，*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù)能(néng)忘記“我是(shì)誰δφ​≤”。互聯網保險，“互聯網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，因此，互聯網保險還( €₽​hái)是(shì)保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同的(de)特£™征決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成分(fēn)，♠₹↔而互聯網的(de)“虛”是(shì)不(b ​★☆ù)言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相(xiàng)遇≤γ®，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對(duì§∑∞)一(yī)場(chǎng)虛實觀的(de)挑戰。無論是(shì)保險，還✘→♠(hái)是(shì)商業(yè)，信用(yòng)均是(shì)基礎、靈魂和(±±hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(dào)：虛則不(bù)實，不(bù)實則不(→φbù)信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(zuò)“實”，無疑是(shì)‌δ一(yī)個(gè)難題，但(dàn)又(yò§≈∏¥u)是(shì)無法回避的(de)。都(dōu)說(shuō)隻要(yào€α∏)思想不(bù)滑坡，辦法總是(shì)比困難多(duō)"©，因此，解決思想認識問(wèn)題是(shì)基礎，是(shì)關鍵，清晰、堅定并踐行"®>(xíng)正确的(de)互聯網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑。韓非₹βσσ子(zǐ)曾經說(shuō)過：存亡在虛實，不(bù)在衆寡。這(zhè)句話(huà)，對(dαδ★→uì)盲目地(dì)沉迷于“流量”的(de)人(rén)們無疑是(shì)一(yī)副清≈‍±醒劑，更是(shì)給了(le)互聯網保險>‌虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(d♦±™e)人(rén)應明(míng)白(bái)：做(zuò)實難，®π​∑做(zuò)實也(yě)不(bù)難，難♦₹的(de)是(shì)“誠實心意”。　　互聯網保險的(de)基本屬性↔δ₽決定了(le)科(kē)技(jì)，尤其是(shì)科(kē)技(jì)創新能(néng)力∏π♣≈至關重要(yào)，因此，加大(dà)投入也(yě)就(jiù)勢在必π₹≤行(xíng)。但(dàn)問(wèn)題γα的(de)關鍵不(bù)是(shì)要(yào‍α₽)不(bù)要(yào)投入，而是(sh✘≈¥ì)如(rú)何投入，回答(dá)如(rú)何投入的(de)前提是(shì)≤®λ回答(dá)為(wèi)什(shén)麽投入。當下(xià)讓人(rén)有(yǒu)點憂心忡忡的​↑₽(de)是(shì)：不(bù)知(zhī)道(dà ÷o)從(cóng)什(shén)麽時(shí)候開(kāi)始，“燒錢(qi¥$±γán)”成為(wèi)了(le)一(yī)種流行(xíng)，甚至是(≤‍ ®shì)時(shí)髦。在老(lǎo)百姓看(k€₹‍♣àn)來(lái)，錢(qián)，是(sh¥♠&ì)不(bù)能(néng)拿(ná)來(lái)“燒”的(de)₹§，太可(kě)惜了(le)，也(yě)犯法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)€≈®來(lái)花(huā)的(de)，花(huā)錢'≤↕‌(qián)過日(rì)子(zǐ)。“燒錢(qián)”，那(nàσ↔< )是(shì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋一(yī)聽(tīng)，有(yǒu)點Ω₽☆ “風(fēng)馬牛不(bù)相(xiàng)及♠β”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ✘★‍")，似乎也(yě)相(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技(jì)≤ ε™創新的(de)本質是(shì)提**率，創造價值。風(fēng)險投資的(de)本意是(shì✘πα)為(wèi)了(le)通(tōng)過一(yī)種制(zhì)度安排，有(yǒu)效分(fēn)$↑↕散風(fēng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創造價值。但(dàn)任何事(sh∏¥≤γì)情均有(yǒu)個(gè)度，“度”的(de)這(zhè)邊是(shì)鼓勵探索，“度• ”的(de)那(nà)邊是(shì)縱容盲目，甚至↕₹↑“居心叵測”。因此，要(yào)高(gāo)度關注社會(huì)層面的(de)科(kē₩•)技(jì)創新總績效問(wèn)題，科(kφ÷ē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)社會(huì)創新文(wén)化(h≤≤™∞uà)的(de)重要(yào)內(nèi)涵。　　↑©±ε創新和(hé)創業(yè)都(dōu)不(bù☆∞)容易。正是(shì)不(bù)易，更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性。€<≤♣不(bù)是(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出≤•☆來(lái)混，都(dōu)是(shì)要(yào)還(hái)的(de)。創業(yè)者更要(™∞yào)有(yǒu)一(yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)‌Ω候，你(nǐ)燒的(de)不(bù)僅是(shì)投資者的(de)錢(qi βán)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己的(de)大(dà)好(hǎo)≈≥時(shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(huì)。→≈　　流量是(shì)互聯網經濟的(de)起點，也(yě)是(shìΩ$)關鍵，所以有(yǒu)了(le)那(nà)句話(π♣ε€huà)：流量為(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞引流展開(kāi)，♠↑與此同時(shí)，也(yě)孕育了(le)獨特的(≈≥✘de)商業(yè)模式。從(cóng)互聯網保險發展的(de)情況看(kàn)，÷€≥↑引流成本，或業(yè)務獲取成本畸高(gāo)是<<₽"(shì)一(yī)個(gè)不(bù)争的(de)現(xià↔÷✔ n)實，又(yòu)是(shì)一(yī)種“無能(néng)為(wèi)力”的(de)β‍¥無奈。　　從(cóng)表面看(kàn)，這§ (zhè)種高(gāo)額“買路(lù)錢(qián)”的(de)背後，是(shì)行λφ>φ(xíng)業(yè)缺乏自(zì)身(shēn)的(de)↔♦δ$銷售能(néng)力，缺乏自(zì)己的(de)渠道(dào)，因此，不(bù)®λ得(de)不(bù)仰仗于人(rén)，受制(zhì)于人(rén)。同時(shí)，行(xí‍÷©ng)業(yè)內(nèi)部的(de)惡性競争，相(x¥₽iàng)互厮殺，也(yě)是(shì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(y•₽ào)原因和(hé)推手。但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)'₩±，在當今互聯網社會(huì)，保險公司，尤其是(shì)中小(  ₹ xiǎo)保險公司是(shì)難以與那(n♦÷®♠à)些(xiē)大(dà)型的(de)互聯網門→≈(mén)戶抗衡的(de)。因此，需要(yào)從(cóng)社♦↔®≤會(huì)公平的(de)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(de)商業(±¥↓yè)倫理(lǐ)講的(de)是(shì)：君子( →↕zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)道(dào)。而互聯網門(mén)戶，依仗自(zì)身(s↓₹hēn)的(de)市(shì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)價，♣"±™強取豪奪，嚴重侵害了(le)社會(huì)公共利益，要( ÷∑Ωyào)知(zhī)道(dào)，這(zhè)種高(gāo)額的(de)"↑'β“買路(lù)錢(qián)”*終還(hái)是(shì)✘λδ<要(yào)由消費(fèi)者和(hé)社會(huì)買單的(de)，顯÷λΩ±然，這(zhè)種“商業(yè)模式”與↔ ♠↕“道(dào)”是(shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳， ♦ §應當引起全社會(huì)的(de)高(gāo)度關注λλ↑∏。值得(de)注意的(de)是(shì)這(zh← ♠λè)種互聯網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shàng)♥♠≤∏成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(wèn)題，這(zhè)φπ×無疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì)自(zì)掘墳墓。　　在中國(guó)$♥，做(zuò)保險本不(bù)容易，在互聯網上(shàng)做§≠$↑(zuò)保險就(jiù)更不(bù)容易。但(dàn)正是(shì)因為(wèi)π δ“不(bù)容易”，就(jiù)要(yào)更加珍惜↓✔σφ，更加誠信。近(jìn)來(lái)，有(yǒu)些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健γ βφ康保險産品，采用(yòng)了(le)“全免”的(de)承保政策¥δ‌，引發“爆款”效應。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵是(®←$shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？如(rú)果一(yī)開(kāi)™×α↑始就(jiù)預謀著(zhe)“寬進嚴出”，那(•¶αδnà)麽，誠信何在，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shσ♣♥→uō)：己所不(bù)欲勿施于人(rén)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(rú∑λ)果非要(yào)這(zhè)麽做(zuò)，終究要(yào)付出更大(dà)γσ的(de)代價。此外(wài)，一(yī)些(xiē)“大(dà)手筆(bǐ)”的(de)優惠措施׶$™，是(shì)否有(yǒu)科(kē)學，特别是​✔δ₹(shì)數(shù)據依據，能(néng)否守β&約，能(néng)否持久，也(yě)值得§↔‌(de)質疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激，但(dàn)日(rì¥×✘¥)子(zǐ)還(hái)需要(yào)慢(màn)慢(φ™™βmàn)過，保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許有(yǒu)人(rén)說(shu‍‍&ō)，虧錢(qián)沒關系，反正燒的(de)是(shì)VC的(de)錢(qián)，但∏÷≤(dàn)VC的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(de)一(yī)天，重要(yào)的∏≠(de)是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢(qián)燒”的(∑δ®de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(rén)擔憂的(de)是(shì)，一(yī)陣≥₩風(fēng)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的(de)VC，你(nǐ)已不(bù)是(sβ₽hì)從(cóng)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網保險是(shì)需要(yào)發¶₽δ↑展，但(dàn)更需要(yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(yào)增→±長(cháng)，但(dàn)必須是(shì)有(yǒu)益增長(cháng)，而↕∏不(bù)是(shì)有(yǒu)害增長(c"♥™Ωháng)。任何時(shí)代，總有(yǒu)些(xiē)人(r↓•'&én)比較任性，但(dàn)這(zhè)種“任性”的(€​€de)後果往往是(shì)要(yào)社會(huì±λ)和(hé)行(xíng)業(yè)買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(z© uò)為(wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(bù)顧”， φ•Ω作(zuò)為(wèi)行(xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎo)數(sh‍♥αù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不♦Ω<☆(bù)能(néng)視(shì)而不(bù)見(ji¥γ£♦àn)，聽(tīng)之任之。　　縱觀人(rén)類社會(huì)發展的(de)曆史，所有(yǒ®∞βu)的(de)進化(huà)，包括了(le)技(jì)₹≥♥ε術(shù)、制(zhì)度和(hé)社會(huì)，乃至大(dà)千世 <÷€界，均遵循著(zhe)遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規♥↕↑律，互聯網保險也(yě)不(bù)可(kě)能(néng)例外(wài)。發展互聯網保險，首先，•±₽是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守保險的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”問($γ×wèn)題。其次，是(shì)善于創新，即實現(xi‍≠'$àn)創新發展，特别是(shì)本質創新≠←，解決好(hǎo)“突變”問(wèn)題。第三， ×♠是(shì)不(bù)忘初心，即要(yào)做(zuò)到(dào)萬變不(bù)離(lε↓<§í)其宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)種“選擇”的(‌₽de)本質是(shì)道(dào)法自(zì)然。　　互聯網保險是(shì)個(gè‌φ♠)新概念，發展互聯網保險更需要(yào)傳統文(wén)化(huà)的(de)滋養。中國(guó $)古人(rén)說(shuō)：人(rén)能(néng)☆≥₩<弘道(dào)，非到(dào)弘人(rén)。在互聯網保≠'÷險的(de)發展過程中，“主語”是(shì)人(rén)，包括企業(yè)γ≈、行(xíng)業(yè)和(hé)客戶，即是(shì)靠人(rén)去(↔↔β$qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而不(bù)是(shì)由互聯網來(lái)弘人(♥'$rén)，這(zhè)個(gè)“道(dào)”就(jiù)是(shì)利用(yòng)互聯網技€∞↓♣(jì)術(shù)更好(hǎo)地(dì)為™♠★£(wèi)客戶提供服務，為(wèi)社會(huì)創造福祉，為ββ★(wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展。就(jiùσ←→π)互聯網保險而言，什(shén)麽是(shì)自(zì​∞≤&)己的(de)“道(dào)”，真的(de)要(yào)好(hǎo)好♠ש(hǎo)想想，切莫辜負時(shí)代。　　©♠±要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(yào)“厚德”，​→∞“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。要(yào)“弘道(dào)”，更需要(y‌<♦ào)“行(xíng)深”，“行(xíng)深”才能(néng)“緻遠(y£§ αuǎn)”。面向未來(lái)，中國(guó)保險業(yè©∑₹₩)，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是(shì)：任重道(dào)遠(y→∞♣☆uǎn)。走好(hǎo)未來(lái)的(de)路(lù¶→♥)，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識，開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(£¥dàn)集體(tǐ)共識，克己複禮，厚德載物(wù)，道(dào)行(xíng)天下(xià)更重∞₹要(yào)。保險學者，中國(guó)人(rén)保财險執行(xíng)副總裁轉自(zì)新浪财經≤₽←