機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進‌>ε入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng)星€∞↑在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)11日™αε(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(¥÷♣∏tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fπ>÷'ēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛↓♥紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來↑$↕€(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險÷↕'±科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(có≠✔∏ng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng§₹♦ )業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003↔≠年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的​Ω(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián↔ ≤≠)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě∑γ)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)​≤技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(×∑∏kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)$≤業(yè)績增長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資εγ​收益面臨更大(dà)市(shì)場(ch¶≥ φǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiànβ§♣)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體↔$(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cón♦♠₹ g)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情₽γ的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yπ₹'Ωè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲™'β∏透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le₽∑$γ)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(h•‍¥é)客戶運營環節的(de)數(shù)字α£化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險"ππ企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lá±&§¶i)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言之 ↓，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn∏π☆)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)σ✘÷性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(chán∞≠≈πg)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xí≠♠₩ng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(☆Ωkàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē₽±§)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬₽≥了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(x₽‌ε¶íng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(sh¶€"ù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo♣≈)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)” π​ 業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(x↔♣εiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑₩γ馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險₩<‍δ行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo→$↑✔)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科Ω☆★₩(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le​Ω)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)‍ 開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部¥♦$ 保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(d♥€≥e)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rγ♠☆↑én)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛£'₩将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科✔×(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(≠≈suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(γ"néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的→→♦(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)≈♥≥₹各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(•¶¥ jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(s☆§&uàn)為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé™✔)新的(de)“應用(yòng)軟件(j♠÷λ‍iàn)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù₹​‌)據源問(wèn)題，人(rén)工(g →∏ōng)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解↓ 決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)§§可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xínδσ☆¥g)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓≈™展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng∑≈γ®)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fànλ✘g)生(shēng)态下(xià)的(de $)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(∏↑↔de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(h♦αuà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是♥≤(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zh<≥♦≤ào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門α<☆∞(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(chán↑ g)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)'→人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(£ε®yòng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在♦± 消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産ε∏品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhδ£>è)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(∞∏≥↓huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)Ω≈出現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務ᙥ端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(x¥​iàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間♠£€(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的→λ(de)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé​÷✘)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)ε★☆真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòn<≈g)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成↓ε"上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(≤$<yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)↕δ≠ 立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成<‌為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。 $巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(γ∏¶bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的§₩Ω(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(k↔β ×ē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，​ ♣從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後↑‌α的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(©γ$kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zh¥ e)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入，越來(φ¥"lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)∞φ∞的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并₹'∏借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(&<¥→fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(‌÷xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM"↔≥δ提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng≤λ)智能(néng)核心能(néng)力，' β除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(nén≤©↕g)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS≠≈π，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(g ♦←ōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(≥✘↓de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fē✔$ng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接 ✔‍∏、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營π‌δ 的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(←$♣≈jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科♥$₽$(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de↓& ∞)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散≤ 至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(y♠∏ ☆è)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推↑☆ ₩力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(♠∑↕yè)進步帶來(lái)的(de)價格優<€≠≥惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)∏☆£≠數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(y≠↕è)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積Ω₹₹$極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。©↕≈随著(zhe)2019年(nián)5G進入₹$"商用(yòng)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因•≤≈Ω檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(hu<→ì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到('₩₹σdào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考β↓'•驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用™← π(yòng)新技(jì)術(shù)，讓× ←$新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēn☆♥ g)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(↔¥δαguó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)↕‌↕智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：ht↔↔♥±tp:/p/554988/聯系₹✘→人(rén)：ANN 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