2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(gu←✔ó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個(g•σ è)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态↑π¥，更應是(shì)心态，在這(zhè)個(gè)§✘  曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì‌Ω♠)“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(sγ∏♥>hì)回顧曆史的(de)反思與總結，更是>β∞ (shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　我國(g☆≈≠uó)互聯網保險經過了(le)十幾年(nián)的(de)發展，取得(de)的(de)成績可(←"kě)謂是(shì)有(yǒu)目共睹，但(dàn)與此同時(shí)也(yě)面臨著(z↕πhe)許多(duō)突出問(wèn)題和(hπ&®é)深層次矛盾，尤其是(shì)2016年(nδ♠↓≤ián)以來(lái)，互聯網保險的(de)發展出現(xiàn)了 ¶(le)較大(dà)的(de)“跌宕起伏”。于是(shì)，有(yǒε↑→u)人(rén)困惑，也(yě)有(yǒu)人(rén)疑惑，更有(yǒ£‍α♦u)人(rén)批評，甚至是(shì)指責。但(dàn)殊不(bù)知(zhī)， ✘$↔任何一(yī)個(gè)新生(shēng)✘× ♣事(shì)物(wù)的(de)成長(cháng)都(dōu)會(huì)面臨“跌宕起伏”，甚至σ≠÷是(shì)“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)成長(cháng)的(de)代價，更是(" ↔shì)發展的(de)必然。　　2018年(ni₩©án)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(d​¥e)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一($®₩yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态>¥Ω。在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需£α 要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(s<λ"‍hì)回顧曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的↑γ>σ(de)清晰與堅定。　　回顧曆史，我國(guó >♦)互聯網保險在推動保險業(yè)改革、創新與發展過程中發揮了(le)重 α↓要(yào)和(hé)獨特的(de)作(zuò)用(yòng)，可(kě)以用(yòng©♥)三句話(huà)概括，一(yī)是(shì)異軍突起，作(zu∞↕λò)用(yòng)顯著。作(zuò)為(wèi)一(yī)✔α 種新生(shēng)力量，互聯網保險不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了 "(le)效率，更創造了(le)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多(duō↔₹¥)發展、改革和(hé)服務中的(de)“瓶頸”和(hé)“*後一(yī)公裡(lǐ)”問(wè∞™σn)題，推動了(le)行(xíng)業(yè)的(de)創新與σ≈∞>進步，可(kě)謂是(shì)作(zuòα©Ω♥)用(yòng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。二是(sh♠γ£ ì)各美(měi)其美(měi)，相(xiàng)得(de)益彰。在互聯網保險的(de₽β€÷)發展過程中，不(bù)僅有(yǒu)傳統的(de)保險企業(yè)♦×，也(yě)有(yǒu)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險企業(yè)，∏✔也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì)企業(yè)$Ω≈♣，還(hái)有(yǒu)互聯網科(kē)創企業(yè)。他 π∑(tā)們相(xiàng)互協同，交相(xiδ¥àng)輝映，取長(cháng)補短(duǎn)，共同創新。三是(shì)科(kē→∞§)技(jì)賦能(néng)，重塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科(kē)技(₩↔jì)賦能(néng)，通(tōng)過對(duì)時(shí)空(kōng♦≈")的(de)再認識與利用(yòng)，變不(bù)可(kě)能(néng)≥≈♦∑為(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低(dī)了© ₽(le)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(de)風(fēng)險、信用(yòng)和(hγ→é)效率等難題，實現(xiàn)了(le)商業(​δyè)模式的(de)叠代，同時(shí)，實現(xiàn)了(le)碎片化(hu& à)和(hé)場(chǎng)景化(huà)的(de)創新。　　這(zhè)®​¥是(shì)一(yī)個(gè)快(kuài)速變化(huà)的(de)時(s§♣hí)代，快(kuài)的(de)讓人(rén)有(yǒu)點“猝不(bù)及防”，就(↔Ω<jiù)來(lái)不(bù)及“思”，更沒有(yǒu)時(shí)間(j•λiān)“想”。沒有(yǒu)了(le)思想₹§，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén₽ε≤)化(huà)，就(jiù)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性 σ”。都(dōu)說(shuō)“這(zhè)個(gè)世界**不(bù)變的(de)就γ☆"(jiù)是(shì)變化(huà)”，于是(shì)，人(rén)們就(jiù)忙于“變化 ♦(huà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于“我是(shì)誰”。但(×'dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kàn)來(lái)，世界是(ε®shì)變的(de)，世界更是(shì)不(bù)變的(de)。人(rén)，∑★隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(bù)變的(deφ÷ ≠)，才能(néng)夠把握未來(lái)。中國(guó)人(rén)稱這(zhè)種“不(™✘"bù)變”為(wèi)“常”，為(wèi)“道(dào)”。 有(yǒuπ®)的(de)時(shí)候，人(rén)們覺得≥$(de)“道(dào)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東(dōng)西'≠‌(xī)，一(yī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊的(de)東(dōng)西(x'£ī)。殊不(bù)知(zhī)，當你(nβ<↔ǐ)覺悟了(le)，“道(dào)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身(shēn)邊。把✔✘÷握好(hǎo)“道(dào)”是(shì)為(wèi)人(rén)處世的(de)根本和(h≠↑✔é)基礎，因為(wèi)，古人(rén)說(shuō)：得(de)道(dào)者，得(de)天下γ'(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(de)挑戰，這(zhè)種挑戰，不↓&®δ(bù)單是(shì)技(jì)術(shù)，也(yě)不(bù)僅是(shì)商® ∞業(yè)，而是(shì)思想、理(lǐ)論、理(lǐ)念與文(wén)化(huà)。₽≠因為(wèi)，離(lí)開(kāi)理(lǐ)論的(de)實踐，注定是(¶>>©shì)盲目的(de)實踐。因為(wèi)，一(yī ↑)支沒有(yǒu)文(wén)化(huà)的(de)軍隊，注定是(shì)要(₹☆ ≥yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是(shì)要(y©¥₽¥ào)探索一(yī)條“前無古人(rén)”的(de)路(lù​♣∏)，沒有(yǒu)“前車(chē)之鑒”，靠什(shén)麽指引方向，¥↔σ♦靠理(lǐ)論，靠文(wén)化(huà)。要(yào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(y§λī)點，就(jiù)需要(yào)不(b♦≥α±ù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)Ω$₽說(shuō)季文(wén)子(zǐ)每每做(zuò)事(shì)均“三思而後行(xíng)‌φ♠”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě €)矣，講的(de)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)。無論是('≈α∑shì)“思”，還(hái)是(shì)“再”，其本質均是(shì)“省”，因此，古人(réφ★₩Ωn)說(shuō)：吾日(rì)三省吾身(​ ©πshēn)。在互聯網保險的(de)發展過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(d&¶₽↑ì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(yà&"φo)不(bù)斷的(de)“三思”和(hé)“三省”，繼而問(wèn)道(dào)于心，明(♠φπ míng)心見(jiàn)性，且行(xíng)且珍惜≠φ™。　　“三思”的(de)第一(yī)“思”是(shì)回答(dá)“為(→♠☆wèi)什(shén)麽”，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互☆>∏Ω聯網保險。　　“為(wèi)什(shén)麽”的(de‌€₩)背後是(shì)“為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網$©∑保險的(de)宗旨問(wèn)題。這(zhè)個(gè)問(wèn)題看(kàn)似簡單♣♦，但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今天，從(cóng)事(s ≈hì)互聯網保險的(de)人(rén)可→♥∏(kě)謂是(shì)來(lái)自(zì)“五湖(hú)四海≥≠α(hǎi)”，但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了(le)'< >一(yī)個(gè)“共同的(de)目标”走到(dào)一(yī)起。相(xi∞≠φàng)信大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯定是(shì)為(wèi)了(le¶δ)理(lǐ)想而來(lái)，但(dàn)也(yě)不(bù)乏個(gè‍↔♠÷)别“心懷叵測”的(de)投機(jī)者，想的(de)是(shì)“趕時±&♠(shí)髦”、“炒概念”，然後“套現(xiàn)走人δ☆(rén)”。人(rén)們為(wèi)什(shén)麽而來(lái)，即為(wè✔γ↕$i)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險，或者是(shì)為(wè✘☆€✔i)了(le)誰做(zuò)互聯網保險，似乎已成為(wèi)了(l↓¶÷×e)所有(yǒu)問(wèn)題的(de)“結”。提↓$出這(zhè)個(gè)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiē)人 © (rén)也(yě)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“思”過這(zhè)‌π個(gè)問(wèn)題，稀裡(lǐ)糊塗地(dì)就(jiù↑δ♥♦)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù)難免做(zuò)×'♠的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(xiē)→←'σ人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)可(kě)告人(rén)”。≠λ'γ　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(shēn)齊♦¥≈家(jiā)治國(guó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(de)發展過φε程，特别是(shì)出現(xiàn)的(de)亂象和(hé)存在的(de)♠>問(wèn)題，症結就(jiù)出在“修身(shēn)”。而“修身(shēn)”的(de)↔•關鍵是(shì)回答(dá)：為(wèiε♠α☆)什(shén)麽。這(zhè)既是(shì)↑<£Ω問(wèn)題所在，也(yě)是(shì)成功的(&‌©£de)關鍵。“為(wèi)什(shén)麽”的(de)問(↑♠✔$wèn)題回答(dá)好(hǎo)了(le)，就(jiπ↑ù)不(bù)容易出問(wèn)題，就(jiù)能(néng)夠成功。所以，每一 π®(yī)個(gè)做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)，首先要(yào)σ‌λ解決好(hǎo)“修身(shēn)”與“齊家(jiā)（公司）”的(de✔×Ω)問(wèn)題，即“為(wèi)什(shén)麽”和(hé)“為(wèi♦←ε®)了(le)誰”的(de)問(wèn)題，因為(wèi)，這(zhè)是(sh≠↕↔≥ì)你(nǐ)的(de)出發，你(nǐ)的(×βde)初心，是(shì)你(nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú)”的(≠ de)依靠與寄托。如(rú)果根本和(hé)∑γ≈₹基礎問(wèn)題解決不(bù)好(hǎo)，那($λnà)麽，離(lí)成功就(jiù)可(kě)能(néng)“相(xiàng)去(qù) '甚遠(yuǎn)”，更别談什(shén)麽“治國(guó) ∑>”與“平天下(xià)”。　　作(zuò)為(wèi)一(yī)種互聯←δ網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，因為§¥γ(wèi)，得(de)流量者，得(de)天下(xià)。作(zuò)為(wèi)一(yī)&₹家(jiā)公司，故事(shì)很(hěn)重要(yào)，投λλ資者買的(de)就(jiù)是(shì)“故事(s©₩hì)”。作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本更是(shì)重要↑↕Ω(yào)，沒有(yǒu)了(le)資本青睐，再好(hǎo)的(de)理&λ✘(lǐ)想抱負，也(yě)隻能(néng)是(shì)想想而已。雖然'♥ ≠流量、故事(shì)和(hé)資本都(d‌£<ōu)重要(yào)，而且很(hěn)重要(yào)，但(dàn) λ它們肯定不(bù)是(shì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全♥‌≤£部。互聯網保險*重要(yào)的(de)是(shì)發揮自(zì)身(shēn)的(de)特點和(↑∏₩hé)優勢，提**率，創造可(kě)能(néng)，而更重要(yào)的(de)是(shì)為(​✘wèi)客戶創造價值，福祉行(xíng)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(z♠♠←hè)些(xiē)年(nián)，互聯網₽<保險，特别是(shì)互聯網車(chē)險，“井噴式”發展γ♣γ₹是(shì)它，“塌陷式”下(xià)滑也(yě)是(shì)它，讓₩★₽外(wài)人(rén)看(kàn)的(de)是(shì)“一(yī)頭霧水(shuǐ)β‍≤”，局中人(rén)則“心知(zhī)肚明(míng)”。從(cón±₹λg)表面上(shàng)看(kàn)，都(dōu)是(shì)“15% ₩∑↕”惹的(de)禍，但(dàn)從(cóng)根本上(shàng)講，仍↓δ是(shì)跳(tiào)不(bù)出“掩耳盜♣♦鈴”和(hé)“自(zì)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記了(le)心存敬畏是<γ​(shì)做(zuò)人(rén)做(zuò)∑•φ'事(shì)的(de)根本道(dào)理(lǐ)。　　明(míng↔±®)白(bái)大(dà)道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的(d> λσe)是(shì)知(zhī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是(¶↕♥shì)先後順序。傳統文(wén)化(huà)中有(§‍≠₩yǒu)“己欲立而立人(rén)，己欲達而達人(rén)”的(de)智慧，講的(d✘÷λe)是(shì)先人(rén)後己，成人(rénΩ♠)達己。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保險，都(dōu)面臨這(€™"zhè)個(gè)問(wèn)題，即是(shì)先成人(rén)，還(hái)是(shì≥​ ‍)先達己。許多(duō)時(shí)候，人(rén)們更多(duō)地(dì)是(☆'shì)想“達己”，結果往往是(shì)事(shì)與願違，欲速不∑™α(bù)達。佛家(jiā)講：渡人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(dào)了(le∑←)彼岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸。互¶≥↓α聯網保險的(de)發展*需要(yào)的(de)就(jiù)是(shì)這(zhè₹Ω" )種智慧，而*缺的(de)也(yě)是(shì)這(z→¶hè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shì)回答(✘>dá)“是(shì)什(shén)麽”，即互聯網保≥∏σ&險到(dào)底是(shì)什(shén)麽。　　古§§®人(rén)說(shuō)：凡事(shì)預則立，不(bù)預則廢。這(zhè)句β'•↔話(huà)的(de)後面還(hái)有(yǒu)一(∞≥≤¥yī)段：言前定則不(bù)跲，事(shì)前定則不(bù)Ω ≥♠困，行(xíng)前定則不(bù)疚，道(dào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(shì)說(↑§shuō)話(huà)辦事(shì)，尤其是(shì)辦大(dà)事(£¥∑shì)之前，務必先把一(yī)些(xiē)根本性的(de)問(wèn)題想清楚，≠™↑弄明(míng)白(bái)。就(jiù)互聯網保險而$±≤♣言，也(yě)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，互聯網保險¶$¥到(dào)底是(shì)什(shén)麽，是(shì)渠道(dào)€ α♣，是(shì)營銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè)模式。這(zhè)些(xi↑¶Ω≠ē)問(wèn)題如(rú)果還(hái)沒有(yǒu)想清楚，弄明(mí€βng)白(bái)，在做(zuò)的(de)過程中就(jiù)可(kě)能(néng)面臨∞ 困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(zhe)互✔©∏聯網保險公司的(de)出現(xiàn)，作(zuò)為(wèi)一(yīβ∏≈)種商業(yè)模式，似乎已是(shì)不(bù)言而喻了(le)。$π但(dàn)互聯網保險公司的(de)出現>§Ωδ(xiàn)并不(bù)等于互聯網保險商業(yè)模式的(de)成熟，它隻是(shì)為(w≠÷₹‍èi)探索互聯網保險商業(yè)模式提供了(le)一(yī)種“機(jī)緣”，因此• ，什(shén)麽是(shì)互聯網保險，什(shén)麽是(shì)互聯網→"‍保險的(de)基礎理(lǐ)論、基本原理(lǐ ←§≥)，互聯網保險發展的(de)基本邏輯是(s§↔hì)什(shén)麽，互聯網保險的(de)核心能(néng)力是(shì)什(shε én)麽，它的(de)商業(yè)模式是(shì)什(shén)麽，諸如(r↕​π₹ú)此類，林(lín)林(lín)總總的(de)問(w₽β$σèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(dá)，特别¥★®是(shì)通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(rén≥★)說(shuō)：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生(shēng)。互聯網保險也(yě)一(∞α σyī)樣，上(shàng)述問(wèn)題均屬于互聯網保險的(de)根本性問(wλ↑™èn)題，如(rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)好(hǎo)，∏∞☆™就(jiù)可(kě)能(néng)找不(bù)到(dào)自(zì)己的(de)“初心< ₹≤”，就(jiù)容易“本末倒置”，“忘乎所以”，甚至是(​≥shì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zuò)故鄉(xiāng)∑​”，就(jiù)不(bù)可(kě)能(néng)做(zuò)好(hǎo)互聯網保險。　　“¥↕三思”的(de)第三“思”是(shì)回答(dá)“做(zuò)什(shén)麽”，即互聯網∞∏保險做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網保險，屬于“前無古人(rén∑→')”的(de)事(shì)業(yè)，因此，需要(£♣λ♦yào)“摸著(zhe)石頭過河(hé)”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的(de)探索∑≤β≥與實踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)什(shén)£♥麽的(de)問(wèn)題。當下(xià)有(yǒu)一® ₹ (yī)個(gè)觀點經常被濫用(yòng)，就(jiù)是(shì)“試錯(cu✘↔λò)”。積極實踐，大(dà)膽探索固然重要(yào)，但(dàn)所有(™×yǒu)的(de)實踐與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在±©÷✘理(lǐ)論的(de)指導下(xià)開(kāi)展的(de)，否則就(j ∑∑€iù)是(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，可(kě¶←✔)以肯定的(de)是(shì)：并不(bù)是(s‍↓×hì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式的(♥§λ"de)。互聯網保險也(yě)面臨“有(yǒu)±×所為(wèi)有(yǒu)所不(bù)為(wèi)”的(de)問(©δwèn)題。更重要(yào)的(de)是(shì)：互聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)★'優勢，但(dàn)這(zhè)些(xiē)優勢也(yě)需要(yào)“善加利用(✔↔π✘yòng)”。現(xiàn)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業(yè)務是(shì)建立在保險γ"☆₹業(yè)發展過程中存在的(de)“問(wèn)題”基礎上(shàng)，比π•₩γ如(rú)“借個(gè)道(dào)”、“開(®≤kāi)張票(piào)”和(hé)“墊點錢(qián)”，盡管也(yě)能(néng)夠§™實現(xiàn)“商業(yè)模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dàn)肯定不(bù∞₩ε)是(shì)互聯網保險發展的(de)“正道(dào)”，還(hái)可(kě)∞∑能(néng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險的(de)發展，需要(yα★'ào)回答(dá)的(de)往往不(bù)是(s$"‍>hì)能(néng)夠做(zuò)什(shén)麽，而是(shì)應該做(zuò)什(sh‍★£én)麽。　　互聯網發展到(dào)了(le)∑♥今天，尤其是(shì)在商業(yè)領域的(de)π≥應用(yòng)，發揮的(de)作(zuò)用(yòng)，取得(de)的(de€₩)成績是(shì)有(yǒu)目共睹的(de)，并形成了(l ©e)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但©←(dàn)其中的(de)許多(duō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí<•​ )間(jiān)檢驗。但(dàn)就(jiù)互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，©‍‍₹作(zuò)為(wèi)一(yī)種金(jīn)融制(zhì)度安排，保險具有↓←(yǒu)很(hěn)強的(de)特殊性，因此，不(bù)能(néng)簡單地(d£←εì)“擁抱”互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是"σ(shì)所有(yǒu)互聯網的(de)“成功經驗”均适合互聯網保δ>♠λ險經營，這(zhè)就(jiù)是(shì)古人(rén)$↕講“南(nán)橘北(běi)枳”的(de)道(dào)₩β理(lǐ)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知(zhī)彼”，需要(yào>±)“因地(dì)制(zhì)宜”，更要(yào)清晰并堅守自(z♠δ$↓ì)我。*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù)能(néng)照(z≠★≈hào)搬照(zhào)抄，更不(bù)能(néng)盲目跟風(fēng)，趕時(shí∏♥£)髦，要(yào)有(yǒu)所取舍，揚長(cháng)避短(duǎn)，為(wèi)我"γ所用(yòng)，定義并打造互聯網保險的(de)♣ €技(jì)術(shù)和(hé)商業(yè)模式。　　在互聯∑$Ω網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(xíng)業γγ(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(bù)是(shì)一(yī)件(j✔↕iàn)壞事(shì)，做(zuò)事(shì)業(yè)，尤其是(shì)做₽∞(zuò)一(yī)番前無古人(rén)的(de)大(d↕≠•à)事(shì)業(yè)，熱(rè)情和(hé)激情均是(shì)必不(bù)可<★(kě)少(shǎo)的(de)。但(dàn)保險是(shì)一(yī)種平滑機(j$‌ī)制(zhì)，不(bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不(bù)能(néng)“心驚肉跳β±♣‍(tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)→≤重要(yào)。保險需要(yào)日(rì)積月(δδyuè)累，不(bù)能(néng)太“急功近(jìn)利”，更懂(dǒng)得®∏♣(de)“敬畏時(shí)間(jiān)”。因此，“定力” ∞≥很(hěn)重要(yào)。同時(shí)，要(yào)記得(de)：能(néng)夠成就↓≈(jiù)大(dà)事(shì)業(yè)的(de)重要↓©±×(yào)前提是(shì)“不(bù)忘初心”，做(zuò)互聯網保險，*重要(yào)的(d§​αe)是(shì)不(bù)能(néng)忘記“我是(shì)誰”。互聯網保險，“互聯網”÷↔✔是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，因此，互聯網保險還(há±♣₩i)是(shì)保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同的(de)¶‍♦α特征決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成分(fēn)，而 ∏互聯網的(de)“虛”是(shì)不(bù)言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相(x∑π↔iàng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對(duì)一(yī)場(chǎng↔$)虛實觀的(de)挑戰。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)商業(yè)，信用¥Ω(yòng)均是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(d♥™ào)：虛則不(bù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，如(rú)<×δ↕何将互聯網保險做(zuò)“實”，無疑是(sh¶≠σ±ì)一(yī)個(gè)難題，但(dàn)又(yòu)是(shì)無法回避的(de)‍♣。都(dōu)說(shuō)隻要(yào)思想不(bù)滑坡，辦法總是(shì)•λ↓&比困難多(duō)，因此，解決思想認識問♧(wèn)題是(shì)基礎，是(shì)關鍵，清晰、☆‌堅定并踐行(xíng)正确的(de)互聯網保險∑•虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑。韓非子(zǐ)曾經說(sh§<uō)過：存亡在虛實，不(bù)在衆寡。這(zhè)句話(huà)，對(duì)盲目地(dì)沉"≈₩迷于“流量”的(de)人(rén)們無疑是(shì)一∑←(yī)副清醒劑，更是(shì)給了(le)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險 ♠♣的(de)人(rén)應明(míng)白(bái)≤↔←：做(zuò)實難，做(zuò)實也(yě)不(bù)難，難的(de)是(shì)∞Ω∞“誠實心意”。　　互聯網保險的(de)基本屬性決定了(↕±le)科(kē)技(jì)，尤其是(shì)科(kγπē)技(jì)創新能(néng)力至關重要(yào)，因此，加大(dà €∏≈)投入也(yě)就(jiù)勢在必行(xíng)。但(dàn)問(wèn)題≈∑的(de)關鍵不(bù)是(shì)要(yào)不(bù)要(yào)λγ£投入，而是(shì)如(rú)何投入，回答(dá©↓✔∞)如(rú)何投入的(de)前提是(shì)回答(dá)為(wè₩←≤i)什(shén)麽投入。當下(xià)讓人(rén)∑π有(yǒu)點憂心忡忡的(de)是(shì)：不(bù)知(z™←↔hī)道(dào)從(cóng)什(shΩ✘<"én)麽時(shí)候開(kāi)始，“燒錢(qián)”成為(w'<èi)了(le)一(yī)種流行(xíng)，甚至是(shì)時(≈σ≥←shí)髦。在老(lǎo)百姓看(kàn)來Ω ®(lái)，錢(qián)，是(shì)不(bù)能(néng)拿(nβ' ₩á)來(lái)“燒”的(de)，太可(kě)惜了(le)，也(yě)犯法•♠​ 。錢(qián)，是(shì)用(yòng)±♥來(lái)花(huā)的(de)，花(huā)錢(π© qián)過日(rì)子(zǐ)。“燒錢(qián)”，那§δε(nà)是(shì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋一(y $ī)聽(tīng)，有(yǒu)點“風(fēng)馬¥∑牛不(bù)相(xiàng)及”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理§σε↔(lǐ)，似乎也(yě)相(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技(jì)創新的(de★' )本質是(shì)提**率，創造價值。風(fēng)險投資的(de)本意是≈©↑(shì)為(wèi)了(le)通(tōng)過一(yī)種制(zhì)度安排，有(yǒu>§★ )效分(fēn)散風(fēng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會€≠<(huì)創造價值。但(dàn)任何事(shì)情均有(yǒu)個(gèΩγ♦)度，“度”的(de)這(zhè)邊是(shì)鼓勵探索，“度”的(de)那(nà)邊是(π≥σshì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此，要(yào)高(gā§ ↔₽o)度關注社會(huì)層面的(de)科(kē)技(jì)•¥✔♣創新總績效問(wèn)題，科(kē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wè≠  i)社會(huì)創新文(wén)化(huà)的(de)重要(yào)內(nè×∑i)涵。　　創新和(hé)創業(yè)都(dōu)不(bù)容易。正↑€是(shì)不(bù)易，更要(yào)心€ 存敬畏，不(bù)能(néng)任性。不(bù)是(shì)有(yǒu)句話(hu↕∑π÷à)說(shuō)：出來(lái)混，都(dōu)是(shì)要(yào)還(hái)的(d★ ε§e)。創業(yè)者更要(yào)有(yǒu)一(yī)份清醒，有(yǒu)™§的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de)不(bù)僅是(shì)投₩​δ↑資者的(de)錢(qián)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己的(de)大(dà)好(© ★hǎo)時(shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(huì)。　✘↑₹　流量是(shì)互聯網經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(yǒu)了(le)÷±•₩那(nà)句話(huà)：流量為(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞→€‍₽引流展開(kāi)，與此同時(shí)，也(yě)孕育了(le)獨特的(♠¥de)商業(yè)模式。從(cóng)互聯網保險發δ™↑展的(de)情況看(kàn)，引流成本，或業'" (yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(yī)個(gè)不(∑$₩bù)争的(de)現(xiàn)實，又(₩¶★yòu)是(shì)一(yī)種“無能(néng)為(wèi)力”的(de)無奈♣ ™±。　　從(cóng)表面看(kàn)，這(zhè)種高(gāo)額“買路(lù¥×★)錢(qián)”的(de)背後，是(shì)行(xíng)業(yè)缺乏自(zì)身∑₹(shēn)的(de)銷售能(néng)≈γ力，缺乏自(zì)己的(de)渠道(dào)，因此，不(bù)得(de)不(bù)仰仗于人(r₹₹én)，受制(zhì)于人(rén)。同時(shí)，行(xíng)業(yè)內(nèi)部的( ₩‌♠de)惡性競争，相(xiàng)互厮殺，也(yě)是(s•§<↓hì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(yào)原因和(hé)推∑♦ 手。但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)，在當今互聯網社會(β→huì)，保險公司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險公​&☆₩司是(shì)難以與那(nà)些(xiē)大(dà)型的(de)互聯網門(mén)戶抗衡的(↓​de)。因此，需要(yào)從(cóng)社會(huì)公平的(de)角度看(€♦kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(de)商業(y<€≠'è)倫理(lǐ)講的(de)是(shì)：君子(zǐ)愛(ài)财，取之有(y↓​★☆ǒu)道(dào)。而互聯網門(mén)戶，依仗自(zì)身(sh≈≤÷ēn)的(de)市(shì)場(chǎng)勢力，漫ε↓ 天要(yào)價，強取豪奪，嚴重侵害了(le)社會(huì)公共利益，要(yào)知(zhī)道₹≥₩(dào)，這(zhè)種高(gāo)額的(de)“買路(lù)錢(qián)”✘₹¥*終還(hái)是(shì)要(yào)由消費(‌' fèi)者和(hé)社會(huì)買單的(de↑♥∑)，顯然，這(zhè)種“商業(yè)模式©&☆‌”與“道(dào)”是(shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(λ±dào)而馳，應當引起全社會(huì)的(de)高(gāo)度關注。值得(de€>♣)注意的(de)是(shì)這(zhè)種互聯網“商業(yè)模式”已經導緻♠↕♠ 了(le)線上(shàng)成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(w∑ε☆‍èn)題，這(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì)£↔自(zì)掘墳墓。　　在中國(guó)，' ♥‌做(zuò)保險本不(bù)容易，在互聯網上(shàng)做(®'₹zuò)保險就(jiù)更不(bù)容易。但↕∏ ​(dàn)正是(shì)因為(wèi)“不(b§←♣ù)容易”，就(jiù)要(yào)更加珍‍©≤惜，更加誠信。近(jìn)來(lái)，有(yǒu)& 些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健康保險産品，采用(yòng)了(le)“全ε→ε免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn)♦$∑€問(wèn)題的(de)關鍵是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？σ↔♣✔如(rú)果一(yī)開(kāi)始就(jiù)預<$ε 謀著(zhe)“寬進嚴出”，那(nà)麽，δβ誠信何在，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)：己所不(bù)欲勿施于人(rén)，λ¶←©況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(rú)果非要(yào)這(zhè)麽做(zuò)，終究要↔¶"(yào)付出更大(dà)的(de)代價。此外(wài)，一(yī)些(xiē)“大(d₽® ∑à)手筆(bǐ)”的(de)優惠措施，是(shì)否有•≥→(yǒu)科(kē)學，特别是(shì)數(sh<‌♦ù)據依據，能(néng)否守約，能(néng)否持久，也(yě)值得(de)質疑。一(yī β)時(shí)吸引眼球固然刺激，但(dàn)日(rì)子(zǐ)還(há≥☆i)需要(yào)慢(màn)慢(màn)過，₽γ≠保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許有(yǒu)人(rén)說(shuō)，虧錢(qiá&πn)沒關系，反正燒的(de)是(shì)VC的(de)錢(qián)，但(dàn)VC的ε← (de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(de)一(yī)天，重要(λα∏yào)的(de)是(shì)“沒有(yǒu)了(γ§le)錢(qián)燒”的(de)日(rì)子®♦(zǐ)怎麽過。更讓人(rén)擔憂的(de)是(shì)，一(yī)陣×≤ε風(fēng)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的(de)V&α¶C，你(nǐ)已不(bù)是(shì)從(cóng)前的(de)你(n ‌←€ǐ)。　　互聯網保險是(shì)需要(yào)發展，但(dàn)更需要(yào)理(lǐ≥₹α)性發展；業(yè)務需要(yào)增長(cháng)，但(dàn)必☆Ω×須是(shì)有(yǒu)益增長(cháng)，而不(bù₹₹‌)是(shì)有(yǒu)害增長(cháng)。任何時(shí)代♦↕≥，總有(yǒu)些(xiē)人(rén)比較任性，但(dàn→¥)這(zhè)種“任性”的(de)後果往往是(σ≠shì)要(yào)社會(huì)和(hé)行(xíng₹★↕₩)業(yè)買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(zuδγ‌ò)為(wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫≥↓$©“不(bù)管不(bù)顧”，作(zuò)為(wèi)行(xíng)業(yè)，對(duì)$✔'少(shǎo)數(shù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù→')顧”，不(bù)能(néng)視(shì)而不(bù)見(jiàn)，聽(tīng)之任之。　　& ‍縱觀人(rén)類社會(huì)發展的(de)曆史，所有(yǒu)的('↑""de)進化(huà)，包括了(le)技(jì)術(shù)、制(♥"π↕zhì)度和(hé)社會(huì)，乃至大(dà)千世界，均遵循著(zhe)↑↑σ↓遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規律，互聯網保險也(yě ∑)不(bù)可(kě)能(néng)例外(wài)。發展互聯網保險，首 ‍•先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守保險的(d₽π÷e)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(wèn)題。其次，是(shì)善于λ£σ創新，即實現(xiàn)創新發展，特别是(shì)本質創新，解決好(hǎo)“突變”問(wè​↔♠n)題。第三，是(shì)不(bù)忘初心，即要(yào)做(zuò)到(dà"₹o)萬變不(bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)種“選擇”的(de)♥±•本質是(shì)道(dào)法自(zì)然。　　互聯網保險是(shì)個(gè)新概念，發♠>♠•展互聯網保險更需要(yào)傳統文(wén)化(huà)的(de)λ✔™滋養。中國(guó)古人(rén)說(shuō)：人(ré​€™n)能(néng)弘道(dào)，非到(dào)弘​σ☆"人(rén)。在互聯網保險的(de)發展過‌★ 程中，“主語”是(shì)人(rén)，包括企業(yè)、行(xíng)₹↔$ 業(yè)和(hé)客戶，即是(shì)靠人(rén)δ→₽φ去(qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而不(b×π₹ù)是(shì)由互聯網來(lái)弘人(rén)，這(zhè)個(g®♦γè)“道(dào)”就(jiù)是(shì)利用(yò→β→ ng)互聯網技(jì)術(shù)更好(hǎo)地(dì)為(wèi)客戶提供服務，為(¥γ>♠wèi)社會(huì)創造福祉，為(wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展。就(jiù)互聯₽ σ網保險而言，什(shén)麽是(shì)自(z$∏ì)己的(de)“道(dào)”，真的(de)要(yào)好(hǎo)>©÷≠好(hǎo)想想，切莫辜負時(shí)代。　　要(yà"↔π​o)“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(yào)“厚德”，“厚德”方可(kě)“載物↓>←(wù)”。要(yào)“弘道(dào)”，更需要(yào)“行(xíng§')深”，“行(xíng)深”才能(néng)“緻遠(yπ ±πuǎn)”。面向未來(lái)，中國(guó)保險業(yè)，α≤也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是(shì)：任重道(dào)遠(yuǎn)。走好¶δ♥∑(hǎo)未來(lái)的(de)路(lù)，遠(yuǎn)見(jiàn)卓δ∞識，開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(" yào)，但(dàn)集體(tǐ)共識，克己複禮，厚德載物(wù)，道(dào)©δ行(xíng)天下(xià)更重要(yào)。保≥‌險學者，中國(guó)人(rén)保财險執行(xí " ng)副總裁轉自(zì)新浪财經