e起同行(xíng)——人(rén)保壽險開(kāi)啓科(k¥≈✘ē)技(jì)賦能(néng)新篇章(zhāng)
1月(yuè)18日(rì),“e起同行(xíng)—中國(guó)人(rén)保壽險科σ×(kē)技(jì)賦能(néng)生(shēng)态”發布會(huì)在北γ ♣(běi)京舉行(xíng),大(dà)會(huì≈∏&₩)發布了(le)人(rén)保壽險e生(shēng)态以及人(rén)保e通(tōng)、人( >rén)保e家(jiā)、人(rén)保壽險管家(jiā)3款APP。±ε 有(yǒu)業(yè)內(nèi)專家(jiā)表示,這(zhè)是(÷←♦↑shì)人(rén)保壽險**以科(kē)技(jì)為(wè©≥i)主題舉辦發布會(huì),彰顯了(le)其突破傳統、與時(shí)俱進,以科(&&kē)技(jì)賦能(néng),回歸行(xíng)業(yè)本心,構造開(kāi)放(↓δ÷fàng)共赢保險新生(shēng)态的(de)決心。科(kē)技(jì)**變革近(jìn)年$÷(nián)來(lái),移動互聯、大(dà)數(shù)據、人(÷¶™÷rén)工(gōng)智能(néng)等新技(jì)術(shù₹ ∏)呈現(xiàn)指數(shù)級增長(cháng)态勢。科(kē)技(jì)應用(yòng)§§$如(rú)火(huǒ)如(rú)荼,也(yě)推動保險業(yè)朝著(zhe)更加移動化₩"'(huà)、智能(néng)化(huà)、場(chǎng)景化(huà)的(de)方向發展。在₽₹當今這(zhè)個(gè)嶄新的(de)互聯世界,消費(fèi)者圍繞衣、食、住、行(xí♥σ♦ ng)衍生(shēng)出一(yī)系列個(gè)性化♠≤(huà)、多(duō)元化(huà)的(de)保險需求,他(tā∑β)們不(bù)再滿足于傳統單一(yī)的(de)保"±'險保障和(hé)單向被推銷的(de)購(gòu)買方式,而是(shì)偏好(hǎo)通(tōn≤≈§g)過互聯網獲取信息和(hé)進行(xíng)☆₽•比較;消費(fèi)者對(duì)服務效率和(hé)體(tǐ)驗的(de)✘β'高(gāo)要(yào)求,讓他(tā)們無法忍受冗長(cháng)、₩₽←γ繁雜(zá)的(de)手續和(hé)流程。對(duì)保險機(jī)構和(hé γ)營銷人(rén)員(yuán)而言,面對(duì)全球保險業(yè)、中國(guó)保險 ↕✘業(yè)之大(dà)變局,如(rú)果隻停留在按部就(jiù)班開(kāi)展傳統業(yè)≈ 務的(de)層面,就(jiù)有(yǒu)可(kě)能(néng)落€•σα後甚至被淘汰;隻有(yǒu)與時(shí)俱進,将保險科(kē)技(jσΩì)應用(yòng)于各個(gè)環節,**服務消費(fèi∑≈≈•)者,才能(néng)在競争中赢得(de)未來(lái)。2018年↑σ¥(nián),作(zuò)為(wèi)推進向高(gāo)質量發ε展轉型“3411 工(gōng)程”的(de)重要(yào)标志(zh ≥ì),中國(guó)人(rén)保集團全面啓動數(sh>α ù)字化(huà)轉型,加速形成面向未來(lái)的≈∏(de)核心競争力,持續提升價值創造能(néng)力。作(zuò)為(wèi)人(×σrén)保集團保險主業(yè)的(de)重要(yào)一δ'α(yī)員(yuán)和(hé)“集團價值的(de)重要(yào)增量♣₹↔來(lái)源”,中國(guó)人(rén)保壽險責無旁貸地(dì)邁出數(shù)字化(≠&huà)轉型步伐。在集團數(shù)字化(huà)戰略指導下(x•"ià),人(rén)保壽險積極探索大(dà)數(shù)λ♠✔據、人(rén)工(gōng)智能(néng)等在保險經♦&營中的(de)應用(yòng),通(tōng)過持續技(jì)γ✘±™術(shù)革新,加大(dà)研發力度,整合客戶資源和(hé)銷售資&×源,提供面向個(gè)人(rén)客戶的(de)全量保險金(jīn)融産§ £品,為(wèi)銷售人(rén)員(yuán)提供銷售、服務和(hé)管理(lǐ)為(wèγ i)一(yī)體(tǐ)的(de)全方位支持≥σ,實現(xiàn)了(le)日(rì)常辦公的(de)數(shù↔"π)字化(huà)、移動化(huà)、科(kē)技(jì)化(hu±≤₹∏à)、便捷化(huà),提升銷售人(rén)員(yuán)展業(y♠λ¥≤è)效率,提升團隊自(zì)主經營能(néng)力。科(kē)ββ€技(jì)賦能(néng)融合此次人(rén)保∏∑壽險結合自(zì)身(shēn)經營特色∞λ,從(cóng)銷售夥伴的(de)渴望、內(nèi)勤人(rén)員(yuán)的(de)希望₩☆≈、客戶的(de)願望三個(gè)維度出發,推出人(rén)保e通(tōng)、人(rén)保₽ ←e家(jiā)、人(rén)保壽險管家(jiā)3款集智能(néng)化(hu δà)、創新性、實用(yòng)性于一(yī)體(tǐ)的(de)APP,旨在通(t±☆ ₹ōng)過數(shù)據搭台、信息轉換,讓客戶、銷售人(rén)員(yuán)、≈π©'內(nèi)勤人(rén)員(yuán)實現(xiàn)互聯互通÷ ₩(tōng),讓産品和(hé)服務實現(xiàn)線上(shàng)線下γ÷ "(xià)的(de)融合,真正變“客戶跑✘✘®腿”為(wèi)“信息代跑”,以科(kē)技(jì'←™₹)賦能(néng)成果的(de)成功轉化(huà)打通(tōng)和(hé)§©>¶提升公司的(de)數(shù)字化(huà)、Ω∏智能(néng)化(huà)能(néng)力。人(rén)保壽險相(xiàng)關負責人≠®♠(rén)表示,人(rén)保壽險管家(jiā)是(shì)“前哨”,将為(wèi)客戶提供以人(® rén)身(shēn)保險服務為(wèi)核心,以健康、醫(yī)療÷↕、生(shēng)活增值服務為(wèi)外(wài)延的(de)€≈∑全方位服務生(shēng)态圈,滿足客戶便捷、多(duō)元、全面的γ≈♠(de)健康保障需求;人(rén)保e 通→©≈(tōng)是(shì)“中樞”,不(bù)僅是(shì)銷售夥伴的(de)移動展 ₩≠業(yè)工(gōng)具,更在通(tōng)過科₽λ(kē)技(jì)在拜訪難題、說(shuō)明(δ♥míng)促成、轉介客戶、增員(yuán)新人(rén)方面'§•實現(xiàn)深層次賦能(néng),是(shì)一(yī)款經營管理(lǐ)和α↔∞(hé)自(zì)我提升的(de)利器(qì);人(rén)保e 家(jiā)是(sΩ€hì)“大(dà)腦(nǎo)”,內(nèi)勤人(rén)員(yu£€✘án)以實時(shí)掌握銷售團隊活動和(hé)管理(lǐ)情況,實現(xiàn)對(duì≤Ω')銷售夥伴的(de)快(kuài)速響應,×又(yòu)可(kě)以快(kuài)速協調處理(lǐ)實現(xiàn)對(duì)客戶的(d₩πδe)快(kuài)速回應,同時(shí)還(h♣∏ái)能(néng)**率完成日(rì)常辦公、解決專業(yè)運↔λ"營難題。三者之間(jiān)互融互通(tō©↑φng),相(xiàng)互協調,統一(yī)合作(zuò),構建起了(l₽φ$Ωe)一(yī)個(gè)完整的(de)有(yǒu)機(jī)π♦'♥整體(tǐ)。科(kē)技(jì)聚力未來(lái)人(rén)保ε♣壽險e生(shēng)态及e通(tōng)、e家≈© (jiā)、壽險管家(jiā)三款APP的(de)ε✔≈發布順應了(le)當今保險市(shì)場(chǎng×λ→♥)需求和(hé)行(xíng)業(yè)趨勢。一(yī)方面,産品創新、流★♣程創新、模式創新,可(kě)以促進人(rén)保壽險更好(hǎo)地(d♣₩÷ì)與客戶進行(xíng)互聯互動互通(tōng);“三端平台”提供更好(hǎo)的(de)一(÷☆≈yī)站(zhàn)式服務,也(yě)可★&(kě)以進一(yī)步提升客戶體(tǐ)驗。另一(yī)方面,e生(shē↑¥≠ng)态賦能(néng)數(shù)字化(huà)轉型和(hé)智能(néngπ↑≥₩)化(huà)升級,可(kě)以促進人(®₩>rén)保壽險對(duì)現(xiàn)有(yǒu)業(↔←÷≥yè)務模式、業(yè)務流程乃至保險價值鏈進行(xíng)重塑,實現(xiànβ≤₽)傳統保險模式中幾乎不(bù)可(kě)能(néng)實現(xiàn)的(π£✘←de)效率、場(chǎng)景、甚至業(yè)務邏輯。據介紹ε∞,e通(tōng)、e家(jiā)、壽險管家(jiā)三款APP的(∏•$de)上(shàng)線,也(yě)标志(zhì)著(zhe)人(rén)保壽險保險科(kē×∑₩')技(jì)建橋鋪路(lù)的(de)頂層設計(jì)工(gōng)作(zuò)已經全面完成 ±,人(rén)保壽險移動互聯生(shēng)态圈已經初步"φβ建成,公司科(kē)技(jì)賦能(néng)已經躍上(shàng)了(le£∞ ★)新台階。人(rén)保壽險相(xiàng)關負責人(rén)将早期的(de)系統™λ平台比作(zuò)普通(tōng)列車(chē),隻能(néng)由車(chē)頭帶β€動,而科(kē)技(jì)賦能(néng )後的(de)三端平台尤如(rú)複興号動車(chē),每節車(chē)廂都(dōu)将♠産生(shēng)動力,共同推動公司整體(tǐ)前進。“我們已從(cóng)保險科(kē)技α≈←(jì)應用(yòng)的(de)‘羨慕者’‘跟跑者’轉型為(wèi)‘并跑者’。未來(lái" )我們将全面轉向APP的(de)內(nèi≤>♠)容運營,在主動參與、深入洞察的(de)基礎上(shàng)探索φ$和(hé)創造新的(de)服務和(hé)模式,解決難點、去(qù)除痛點、疏通(tōnα→≈g)堵點,努力在局部領域成長(cháng)為(wèi)‘領跑者’,承擔起新時(shí)代人( Ωrén)保壽險的(de)使命。”該負責人¥&≠ (rén)強調。組委會(huì):中國(guó)保險業(yè)數(sh®®∞ù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(hu• λì)2020官網:/p/554988♥¥π↓/聯系人(rén):ANN 021-65650305¶ ↑'