機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快">(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資€©✘¶訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構'∏ 成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各種積極“自γ≤(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(↕'§$kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(c↓♣₹hē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(l∞≤✘ái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(hu ★$↓ì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險✔$行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局→↓∞。“如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫•π情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，♠★βδ那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì§≤♣‍)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)α​"技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái) ∑♣↓看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)φ‌λ♦業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标增加了(l©¥δδe)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà♠≥¶φ)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(h≤★>uì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)★₩≈↑資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是 π'γ(shì)從(cóng)長(cháng)期來×↕↕γ(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩☆ π∞側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)​↔字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de£™‌)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此×✔次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(‌π₹≈hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低( Ωdī)了(le)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)¶‍Ω♠檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lá$<i)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de₹£)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(y↓×♣ǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(∏♦de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)σ‍。從(cóng)行(xíng)業(yè)整α✔≠體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效↑♥應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持續≈•加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(&±≥fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(d☆ εuō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)™λ∞存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依¥•>↔靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的←¶Ω(de)引導下(xià)難以重現(xiàn)γ→，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切♣ε 。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險∑‍↓行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gΩε✔āo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這( α∏zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的™÷≤‍(de)發展為(wèi)保險行(xíng)​↔₹業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó←£)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)¥∏✘投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局"≥更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大®σ(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略≈φ₽§高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子( ≠​zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智¶‌←能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(s¶​₽₹hù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(↔πde)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(π←jiù)每項技(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲¶ 計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新•≥♦的(de)IT基礎設施和(hé)新的(deπ​)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各↔$類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)×​φ¶據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(¥♠≠qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科> δ(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個("γ¥≠gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo)效γ★®，從(cóng)而拓展了(le)保險機(®λ☆jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生λ$¥(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shu>$φ€ō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增¥₩&<效，創造産品降價空(kōng)間(jiān‌<☆)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)<<≤☆是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(π §∞xíng)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門( ★mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。Ω<傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是¶ γ(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊®♥∞和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動★"∞的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需求在$σ不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋÷>了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(g§¶‌òu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(j↓£ì)的(de)出現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(≈÷↔εle)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險₩☆企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(ε↓jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(∞‍shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)÷✘和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(÷"φ∏xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng¥Ω)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào'★)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)‌≤過程中，另一(yī)道(dào)新的(de∑'←λ)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)≈>δ≠技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mé★∞♥n)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)→☆↕☆投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身&£↓(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(∑÷♦®jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的($♠₹↕de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)©•率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(€€ ≤jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)©↔，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入，越δ₹≈來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)↔•ε的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)≈₩力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能( <néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承✔Ω擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)ββ↔<提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng)力，λ≤谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核≥β心能(néng)力，除此之外(wài)，×λ​'螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營α•SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)σ'‌★展業(yè)工(gōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态πγγ&由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕★₹ ™生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共☆•✔π同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(s∑£huō)巨頭是(shì)用(yòng)科(♠‌>≥kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位， ₩ε✘那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(j≤π♥ì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de↔✘)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的λ€γ (de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē&♣)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進≥γ♦步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(s♣™±hù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shπ¥ù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(y¥↔'è)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng>★)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(♠¶zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(b‍§ù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lá±λi)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(φ≤jì)術(shù)，融入到(dào)保險"™ 領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公"± ₽司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(♦ ✔jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方"∑"面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó↓φ‌)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng₹∑∞ )智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http:/"‍/www.zenseegroup.com/↔δ÷✔p/554988/聯系人(rén)：ANN 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