12月(yuè)19日(rì)衆安發布《 ✘★2019保險科(kē)技(jì)新勢力洞察報(bào)告》
近(jìn)年(nián)來(lái),新興科(kē)技(jì®♠)發展風(fēng)起雲湧,尤其是(shì)以大(dàγ×)數(shù)據、雲計(jì)算(suàn)、人(rén)工(<♠gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等先進技&β♠(jì)術(shù)為(wèi)代表的(de)科(kē)技(jì)應用(yòng)↑↔→✘,為(wèi)傳統保險業(yè)帶來(lái)了(le)新渠道(dΩ₽♦ào)、新模式和(hé)新業(yè)态,對(duì)保險行(xíng)業(y¥"®è)生(shēng)态産生(shēng)了(le)深遠(yuǎn)的(de)影(★™→☆yǐng)響,并因此催生(shēng)了(le)保險科↔•(kē)技(jì)的(de)蓬勃發展。保險科(kē)技(jì)的(↔©de)現(xiàn)狀及發展應用(yòng)前景如(rú)何?在12月(yuè)19$• '日(rì)的(de)衆安開(kāi)放(fàng)日(rì)上(shàng),由 ≤λ衆安金(jīn)融科(kē)技(jì)研究院編寫的(de)《2019×ε保險科(kē)技(jì)新勢力洞察報(bào)告》,對(duì)保險科(kē)✔" §技(jì)的(de)前沿應用(yòng)進行(xíng)了(l$π₽e)追蹤分(fēn)析,通(tōng)過洞察保險科(♠β♦kē)技(jì)新勢力行(xíng)業(yè)的(de)發展€ ,以期進一(yī)步展望保險科(kē)技(jì)的(de)未來(lái)态勢。風(•Ωfēng)口已至 六大(dà)趨勢看(k₹↕→σàn)保險科(kē)技(jì)新勢力保險科(kē)技(jì)的(d♦≈<≈e)發展可(kě)以分(fēn)為(wèi)三個(gè)階段,第一(yī)±♣階段以保險電(diàn)子(zǐ)化(huà)、信息化(huà♦₹)為(wèi)主要(yào)特征,第二階段邁向保險網絡化(huà)和(hé)移動化(h≥≈≤uà)發展方向。如(rú)今,随著(zhe)新技(jì)術(sh♦ ù)在保險行(xíng)業(yè)的(de≈<>)成熟運用(yòng),保險科(kē)技(jì)開(k↔♣≠¥āi)始正式進入數(shù)字化(huà)、智能(néng)化(hu✘★à)時(shí)代,為(wèi)保險行(xíng)業€ε£(yè)帶來(lái)更具颠覆性的(de)改變。在《2019中國(guó)保險科(kē)技( π"jì)新勢力洞察報(bào)告》中,衆安從(cóφ ®₩ng)六大(dà)趨勢,看(kàn)保險科(kē)λ÷←♦技(jì)新勢力。趨勢之一(yī):5G 網絡全面商用(yòng),保險¶ α¥科(kē)技(jì)步入發展新周期 $↔ 在保險科(kē)技(j쮩)領域,5G網絡技(jì)術(shù)将提升保險行(xíng)業(yè$↑ )供給側能(néng)力的(de)叠代,随著(zhe)新一(yī)代數(shù)字★∑★≠技(jì)術(shù)的(de)廣泛商用(yòng),保險業(yè)務成本以及運營效率方向•≤均呈現(xiàn)出明(míng)顯的(de)經濟價值。以衆安車$ Ω(chē)險推出的(de)“馬上(shàng)賠”在線理(l¶•"ǐ)賠服務體(tǐ)系為(wèi)例,實現(xiàn)實時(shí)視(shì)頻δ≠ (pín)交互,創造了(le)車(chē)險理(lǐ)賠的(de)新方式。車(chē)主遇險後,↓通(tōng)過衆安保險 App、衆安汽車(chē)好(hσ₹ǎo)生(shēng)活公衆号和(hé)小(xiǎo)程序、支付寶螞蟻保險進←入“馬上(shàng)賠”,即可(kě)一(yī)鍵₩φλ報(bào)案,通(tōng)過視(shì)頻(pín$< δ)通(tōng)話(huà),可(kě)快(kuài)速獲得(de)智能(néng)定損及理(§∑≈lǐ)賠打款服務。趨勢之二:區(qū)塊鏈上(shàng)升至國(guó)家(jiā)戰略,促±進保險場(chǎng)景可(kě)信化(huà) &nbsΩπ≤p; 我國(g←☆♣ uó)在區(qū)塊鏈領域擁有(yǒu)良好(hǎo)✔♣∑$基礎,因此,加快(kuài)推動區(qū)塊鏈技(jì)術(shù)和(hé)産業(yè)創新發 €✘☆展,積極推進區(qū)塊鏈和(hé)經濟社會(huì)融合發展,不(bù)僅符合我國γ✔€(guó)當前經濟轉型的(de)需求,同時(shí)也£₽↓$(yě)是(shì)未來(lái)科(kē)技(jì)行(xíng)業(y↑←€←è)*為(wèi)重點的(de)風(fēng)向之一(y₹"&ī)。趨勢之三:人(rén)工(gōng)智能(néng)應用(yò∏ & ng)拓展,促進保險場(chǎng)景**化(huà) &nbs ♠p; 回顧2019年(nián),基于人(rén)工(gōng®ε)智能(néng)技(jì)術(shù)的(de)“智能(¥>←néng)閃賠”等産品在行(xíng)業(yè)廣泛落地(dì),将人(rén)工(gōn↔g)智能(néng)與保險賠付場(chǎng)景相(xiàng)結合,以科(kē)技(jì)效←¥♠♥率為(wèi)用(yòng)戶帶來(lái)了(le)優質體(tǐ)驗δ>σ。數(shù)字化(huà)科(kē)技(jì↕£)創新為(wèi)行(xíng)業(yè)的(de₹π>)發展帶來(lái)了(le)新的(de)紅(hóng)利期。而在同質化∞↕(huà)競争嚴重的(de)車(chē)×¶✘險市(shì)場(chǎng),抓住科(kē)技(jì☆')帶來(lái)的(de)機(jī)遇,從(cóng)而提升差異化(✘ ♥huà)服務質量是(shì)行(xíng)業(yè)必然£ ♠>趨勢。趨勢之四:智能(néng)營銷與客服,促進保險場(chǎng)£ 景智能(néng)化(huà) ≠ 2019年(nián),客£"'服機(jī)器(qì)人(rén)已能(néng)替代•₽∏¶40%-50%的(de)人(rén)工(gōng)客服工(gōng)作(z ¶ ♥uò),預計(jì)到(dào)2020年(nián),₩≈85%的(de)客服工(gōng)作(zuò)将依靠人(®←rén)工(gōng)智能(néng)完成。當前,部分★♥(fēn)保險公司或借助自(zì)身(shēn)技(γ♠σjì)術(shù),或向行(xíng)業(yè)**的(de)IT服務企業(y讀π♦)購(gòu)買定制(zhì)的(de)¥ε解決方案,發展智能(néng)客服平台為("♠wèi)客戶提供服務。趨勢之五:智能(néng)£☆保顧體(tǐ)驗提升,促進保險場(chǎng)景溫暖化(huà)。 &n♠ ×bsp; 應用(yòng)人(rén)工(gōng)" 智能(néng)機(jī)器(qì)人(rén)提供₽↑風(fēng)險解決方案及保障建議(yì),科(÷©↑kē)技(jì)正将保險服務擴展到(dào)更大(dà)範圍的(de₩₹)群體(tǐ)。2019年(nián),智能(néng)保顧作(zuò)為(wèi)在線工(g> ōng)具可(kě)以自(zì)動分(fēn)析客戶的(de)保險需求、風(fēng)險狀況等σ♠™σ**度信息,為(wèi)用(yòng)戶提δ≈Ω✘供定制(zhì)化(huà)産品。随著(zhe)AIOT的(de)逐步落地(dì),智能(néng♠☆§α)保顧的(de)運用(yòng)或将為(wèi)保險觸達消費(fèi)者生(s★δ÷"hēng)活全景的(de)觸角,在消費(fèi)者的(de)衣食住行(xínα≈∏&g)、醫(yī)療等各個(gè)場(chǎng)景提供風(fēng)險保障方案與風(fē ↑ng)險管理(lǐ)建議(yì)。趨勢之六:線上£(shàng)線下(xià)融合,促進保險場(chǎng)景多(duō)元化(huà) ←δ; 線上(shàng)線下(xià)融δ≈合,線上(shàng)通(tōng)過在線獲客或達成交易÷λα,降低(dī)獲客成本,提升運營效率、優化(huà)用(yòn¶≈g)戶體(tǐ)驗;線下(xià)為(wèi)用(yòng)戶提供定制(zhì)化( ®huà)的(de)産品與有(yǒu)溫度的(de)服務體(tǐ)驗,維γ↕護用(yòng)戶的(de)信任。随著(zhe)5G、物(wù)聯網等技(jì¥λΩ∑)術(shù)的(de)發展,線上(shàng)和(hé)線下(xià)不(bù)再是(sh"®→&ì)用(yòng)來(lái)區(qū)分(fēn)差異的(de)維✔₩₩>度,而将深度融合,形成新的(de)保險生(sh®πēng)态。互聯網保險将借助線下(xià)服務、線上(shàng)交易閉環打造全♥∏←新的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗。創聯生(shēng)态 智驅未來(lái) 衆安構建保≠'<&險科(kē)技(jì)生(shēng)态圈 &'§≤nbsp; 從(cóng)《✘☆¥₩2019保險科(kē)技(jì)新勢力洞察報(bào)告》中可(kě)見(ji&☆àn),新科(kē)技(jì)正在逐步改變保險行(xíng)業(yα≠§≤è)的(de)生(shēng)态,深入滲透到(dào)保險業(yè)務流程♦♦π與各類場(chǎng)景中。保險與科(kē)技(jì)的(de)融合發展已成為(wèi)行(xí'∑>←ng)業(yè)發展新燃點,并成為(wèi)新的(de)創業(yè)熱(rè)潮。 &n λbsp;  × €•; 今年(nián)10月(yuè)31日(rì)至12月(yuè)ασ12日(rì),由金(jīn)融科(kē)技(jì)創新聯盟、衆安科(kē≈φλ←)技(jì)、中國(guó)人(rén)民(mín)大(dà)學中國(guó)保險研究所聯合αδ©主辦,中國(guó)銀(yín)行(xíng)保€♠♣Ω險報(bào)全程媒體(tǐ)支持的(de)“2019中國(guó)保險科(kē)技("¶σjì)新勢力創新大(dà)賽”拉開(kāi)帷幕,超過70支創新項目團隊報(bà→π<o)名參賽。*終在衆安開(kāi)放(fàng)日(rì)上(shàng),來(lái)自(z₩£ì)彩虹無線(北(běi)京)新技(jì)術(shù)有(yǒu)限公司的(de)♦α《數(shù)據驅動下(xià)的(de)金(jīn)融 λ±保險創新》,信睿思(北(běi)京)信息咨詢有(yǒu)限公司的(de)《信睿思農≈≈α(nóng)險通(tōng)一(yī)體(t®ǐ)化(huà)管理(lǐ)平台》,深圳前海(hǎi)運動保網α☆絡科(kē)技(jì)有(yǒu)限公司的(de)《運動健康領域全流程風(fēδ♦φng)險管理(lǐ)平台》榮獲大(dà)賽前三名。衆∑♥$安學院院長(cháng)姜振興表示:“衆安開(kāi)放(fà✘α↑ng)日(rì)的(de)主題是(shì)開(kāi)放(fàng)、融合、共→♦☆創。衆安在關注整個(gè)保險科(kē)技(jì)行(xín€ ♣g)業(yè)新生(shēng)勢力的(de)發展,我們開(kāi)放(☆→πfàng)和(hé)共創的(de)不(bù)λ→€僅是(shì)技(jì)術(shù)能(néng)力,也(yě)包括生(shēng)态合作(zu→<ò)。我們希望把保險科(kē)技(jì)行(xíng)業(yè)真正連接起來(lái),γ• ®做(zuò)出對(duì)行(xíng)業(yè)未來(l≈÷ái)發展有(yǒu)意義的(de)行(xíng)動,創聯生(shēng)态αβ♦$,智驅未來(lái)。”對(duì)保險科(kē)技(jì)創業(yè)扶持方面,衆安科(kē)技λ✔↔(jì)擁有(yǒu)豐富的(de)經驗。2018年(nián¥≈ )起,衆安科(kē)技(jì)先後衆安(深圳)生(shēng)命科(kē)技(jì£↕)有(yǒu)限公司、潔衆網絡科(kē)技(jì)(上(sh←•>←àng)海(hǎi))有(yǒu)限公司、上(shàng)海(hǎi'↑)暖哇科(kē)技(jì)有(yǒu)限公司實現(xiàn)×♦生(shēng)态合作(zuò),共同構建健康險領域的(de)保險科(kē)技(jì)生(shē♠π$ng)态圈。衆安科(kē)技(jì)**執行(xíng)官劉≈γ¥海(hǎi)姣在衆安開(kāi)放(fàng)日(rì)上(shà₩↕ng)指出:“衆安科(kē)技(jì)始終堅持開(kāi)放(fàng)戰略,通(tōng)過技β★™(jì)術(shù)能(néng)力連接生(shēng)态圈的(de)上(shàng)♠®下(xià)遊,共同構建保險的(de)服務閉環,給到(dào)客戶更好β≤β(hǎo)的(de)保險體(tǐ)驗。” Ωελ 當前,保險科(kē)技(jì)浪潮方興未艾,保險生(shēng)态各參與方都(dōu)在通(t•Ωōng)過科(kē)技(jì)賦能(néng)向δσ保險全鏈條布局。衆安科(kē)技(jì)聚焦于保險技¶α☆×(jì)術(shù)在國(guó)內(nèi)外(wài)市(shì)場(chǎng)的(de)輸β&₽出,助力保險生(shēng)态客戶快(kuài)速高(gāo)質發展,為(wèi)保險生(σ λshēng)态注入新的(de)活力,通(tōng)過實踐探索新方法、新•>路(lù)徑,為(wèi)行(xíng)業®←(yè)轉型升級起到(dào)示範和(hé)**作(zuò)用(yòng)組委會(huì):中©←₩λ國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(né™≤β™ng)發展大(dà)會(huì)2020✔官網:/p/554≥←£988/聯系人(rén):ANN 021-65650305