機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化&≥(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng)←♥±星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)11日(δ®rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tō♦☆♦ng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險≤☆×公司召開(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險€σ¶市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響→"★π将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從↔✔(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(↑‌₹'dì)改變全球保險行(xíng)業(yè  σ✘)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō€♠)2003年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)λ<互聯網爆發性增長(cháng)的(de)ε±拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi<"φ‌)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會$"(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。☆ ≥”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)≤'↑¥，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(chá₩γng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng) ₹風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現™♣ ♥(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ♣§)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看(↓∑≤kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi&₹→)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力≈§，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲透∑→。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此✔®次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程↔ ≈α管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，✘€科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(™♦αle)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēngπ"♥)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(♣∏¥hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情®₽<±影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(deφ$)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(‌©♣‍cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來©>™<(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng₹&σ)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè‌ασ')包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(d✘→φà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(s₹©‍↔hēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業$α(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě↔✔✔≥)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(xi↓β><àn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著₹∞←(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(±∑"↔dào)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開 ↔<γ(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gā©α®o)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型→σ進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lá↑∑ i)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險φ‌<β科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(deσ÷)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(><dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)↔✔”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設¶•立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、≠ 人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qλ'‌πū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)ε≈>★的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值&₽鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shφ♥®ù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，σ‍雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了(le¥©α)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類ππ∞保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)δ¶工(gōng)智能(néng)解決效率問(w  èn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(deε ✘ )應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(d$≈≤e)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(g↓♣λ↑āo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(β'↓≥de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiāδ §♥n)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(xiΩ✔☆₽à)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(±∞™yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān≥&)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知∞§€♣(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)門(mé×≈• n)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén₩§&←)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統模式下γ↔ "(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，‌ 是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額₹σ®的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(gā™ "πo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(>₩£δfèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(σ<₩de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gε↕‍↑āo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求✘ ↔向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化★™£®(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了​♠♠λ(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(↕‍✔$yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(né≠¶₩₽ng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(n± éng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)α•←場(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(™≠ huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正≈☆的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòn ♣$g)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上£←¶(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén) ¶≤檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn$↔↔)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(b δ ǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(∑λ↑bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)∞₩具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(l↕βái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de"≥¥')巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築→♥γ更高(gāo)的(de)“科(kē)技(jìσ ¶)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhδ ₩e)雲計(jì)算(suàn)的(de)♥ ✔不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平ε∑‍台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì♦&☆)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些₽™☆☆(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)✘✔∞£中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設γλ施，IBM提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能‍↓ (néng)核心能(néng)力，除此之外(÷γwài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，>α♠豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提σ‍←供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(kāi↑‌)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、δ'理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕♣​生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(≈✘'βde)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(÷₩♣₹rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)★®技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平™≥'台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模ε‍式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可∏≠&♠(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業‍™ >(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de÷←™™)核心推力，而消費(fèi)者則在此過程中☆ ，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)™♥ 的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于✔↑數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù✔☆ε)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(×π∏kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用β★(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019×'≠≈年(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(b‍←ù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì✔♥♣₹)野，未來(lái)還(hái)會(huì)∑≈有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融εα₽入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的 ↔π"(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應 ♥δ¥用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)≥♦∏險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(£¥dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(Ω <yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會₩÷(huì)2020官網：http://www.zenseegroup£"φ₽.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 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