2018年(nián)可(kě)能(néng)♦'"δ成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(sh "Ω☆ì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态，在這'γ‍&(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，π∏互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三>≥思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思φ <與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與≠ &δ堅定。　　我國(guó)互聯網保險經過了(le)✔§♦十幾年(nián)的(de)發展，取得(d¶εe)的(de)成績可(kě)謂是(shì)有(yǒu)目共睹，但(dα✘±Ωàn)與此同時(shí)也(yě)面臨著(zhe)許多(duō)突出問(wèn)題和(✔δα↓hé)深層次矛盾，尤其是(shì)2016 ≤§年(nián)以來(lái)，互聯網保險的∑©(de)發展出現(xiàn)了(le)較大(dà)的(de)“跌宕起伏'♥™”。于是(shì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有(©σyǒu)人(rén)疑惑，更有(yǒu)人(rén)批評，甚至是(sh•​>↑ì)指責。但(dàn)殊不(bù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新生(sδ¶≈♠hēng)事(shì)物(wù)的(de)成長(cháng)都(dōu)會(‌®®huì)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)↑φ<“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)成長(ch↕♥‌áng)的(de)代價，更是(shì)發展的(de)必然。　　2018年(n$±←λián)可(kě)能(néng)成為(wèβ≠i)我國(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)←σ 一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(s"¶★©hì)狀态，更應是(shì)心态。在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網&£∞×保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧π∏∑曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面">×向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　回顧曆史，我國(guó)互聯網保險在推動§∞​∏保險業(yè)改革、創新與發展過程中發揮了(le)重要(yào)和(hé)獨∞<σ特的(de)作(zuò)用(yòng)，可(kě)以用(yòng)三句話(hu$≤≥"à)概括，一(yī)是(shì)異軍突起，作(zuò>‌">)用(yòng)顯著。作(zuò)為(wèi)一(yī)種新β★生(shēng)力量，互聯網保險不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，更創造×​了(le)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多(duō)發展、改革和(hé)服σ§務中的(de)“瓶頸”和(hé)“*後一(yī)¥φ公裡(lǐ)”問(wèn)題，推動了(le)行(x↕σíng)業(yè)的(de)創新與進步，可(kě)謂是(shì)作(z€ε≠uò)用(yòng)顯著，功不(bù)可(k♦™ě)沒。二是(shì)各美(měi)其美(měi)¶↔，相(xiàng)得(de)益彰。在互聯網保險的(de)發展過程中，不(bù)僅有(yǒu≠≥↔δ)傳統的(de)保險企業(yè)，也(yě)有ε>(yǒu)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險企業(y•£≤αè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì)企業λ→ ≤(yè)，還(hái)有(yǒu)互聯網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相♣₽π•(xiàng)互協同，交相(xiàng)輝映，取長(cháng)補∑§短(duǎn)，共同創新。三是(shì)科(kē)技(jì)賦能(néng)，‌ ✔重塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科(kē)技(j≈∞γì)賦能(néng)，通(tōng)過對(duì)時(shí)空(kōng)的(deσφ$)再認識與利用(yòng)，變不(bù)可(kě)能(néng)為(wèi)現(x‍ε≤iàn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低(dī±¥®)了(le)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(de)風(fēng)險、信用( ♠♣yòng)和(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)商業(yè)模式的(≠¥​de)叠代，同時(shí)，實現(xiàn)了(le)碎片化(huà)和(hé)場$φ(chǎng)景化(huà)的(de)創新。‌"　　這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)快(kuài)速變化(®☆®®huà)的(de)時(shí)代，快(kuài¶£>)的(de)讓人(rén)有(yǒu)點“猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lái)不(bù>♣)及“思”，更沒有(yǒu)時(shí)間(jβ​iān)“想”。沒有(yǒu)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論'™®，淡漠了(le)文(wén)化(huà)，就(jiù)難免沖動、盲目←↑ 、浮躁，乃至“任性”。都(dōu)說(shuō)“這(zhè)個(£☆≠☆gè)世界**不(bù)變的(de)就(jiù)是(shì)變化(huà)π÷§σ”，于是(shì)，人(rén)們就(jiù)忙于“變化​±₽(huà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦™ ↕¥然回首，卻迷茫于“我是(shì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kàn)÷±↑♦來(lái)，世界是(shì)變的(de)，世界更是(shì)不(≈≠×bù)變的(de)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(bù)變的(d↔&↑®e)，才能(néng)夠把握未來(lái)。中國(guó)人(¥ rén)稱這(zhè)種“不(bù)變”為(w$←Ω↕èi)“常”，為(wèi)“道(dào)”♠≈&。 有(yǒu)的(de)時(shí)候，人(rén)們覺得(de)“道(≠ <dào)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東(dō♦€☆↓ng)西(xī)，一(yī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊的ε←δ₽(de)東(dōng)西(xī)。殊不(bù)知(zhī)，當你(nǐδ©¥)覺悟了(le)，“道(dào)”就(jiù♦¶φε)在你(nǐ)的(de)眼前身(shēn)邊。把握好(hǎ®∞♥o)“道(dào)”是(shì)為(wèi)人(rén)處世的(d€ π→e)根本和(hé)基礎，因為(wèi)，古人(rén)說(shuō)：得(d®&€e)道(dào)者，得(de)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自(×φ​zì)我叠代的(de)挑戰，這(zhè)種挑戰，不(bù)單是(shì)技(jì)術(shù)☆₹δ，也(yě)不(bù)僅是(shì)商業(yè)，而是(shì)思想、理(lǐ)論、理(lǐ) β 念與文(wén)化(huà)。因為(wèi)，離(lí)開(kāi)理(lǐ)論的(de)¶↕☆σ實踐，注定是(shì)盲目的(de)實踐。因₩λ‍為(wèi)，一(yī)支沒有(yǒu)文(wén)化(huà)的(de✘♠$)軍隊，注定是(shì)要(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是(shì)要(yào)探索一(yε‌ī)條“前無古人(rén)”的(de)路(lù)，沒有(yǒu)“前車(c♦≤₹εhē)之鑒”，靠什(shén)麽指引方向，靠理(l ≤ǐ)論，靠文(wén)化(huà)。要(yào)做(zuò)到(dào)÷←這(zhè)一(yī)點，就(jiù)需要(yào)不(bù)斷地(dì)反思，正如​±©≤(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)說(shuō)季文(wén">)子(zǐ)每每做(zuò)事(shì)均“三思而後行(xíng)”時(shí)說(shuō)：再><×，斯可(kě)矣，講的(de)是(shì)借鑒以往的(de)重要('≠±→yào)。無論是(shì)“思”，還(hái)是↓$§↑(shì)“再”，其本質均是(shì)“省”，因此，古人(rén)說(shuō)：吾日(rì)✘ 三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(de)發展過&§程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(dì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(yào)不∞ (bù)斷的(de)“三思”和(hé)“三省”，繼而問∞↓♣≥(wèn)道(dào)于心，明(míng¶γε∏)心見(jiàn)性，且行(xíng)且珍惜。　　“三思”的(de)<♥∏第一(yī)“思”是(shì)回答(dá)“為(wèi)™♠✔什(shén)麽”，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網¶πλ‍保險。　　“為(wèi)什(shén)麽×₹₩φ”的(de)背後是(shì)“為(wèi)了(le)"≤α誰”，即發展互聯網保險的(de)宗旨問(wèn₩÷)題。這(zhè)個(gè)問(wèn)題看(kà$γ←n)似簡單，但(dàn)卻經不(bù)起“∞β推敲”。今天，從(cóng)事(shì)互聯網保險的(de)人(r‌₹±én)可(kě)謂是(shì)來(lái)自(zì)“五湖(hú)四海(hǎi)¶γβ”，但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了(le)一(yī)個(g‍₩è)“共同的(de)目标”走到(dào)一(yī)₹≈★起。相(xiàng)信大(dà)多(duō≈σ∞)數(shù)人(rén)肯定是(shì)為(wèi)了(le)≤Ω理(lǐ)想而來(lái)，但(dàn)也 &(yě)不(bù)乏個(gè)别“心懷叵測”的(de)投機♠♥≥φ(jī)者，想的(de)是(shì)“趕時(>∞₹shí)髦”、“炒概念”，然後“套現(xiàn)走人(rén)”。人(ré ✘♥™n)們為(wèi)什(shén)麽而來(lá∞™i)，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險，或者是(♠←shì)為(wèi)了(le)誰做(zuò)互聯網保險，似乎已成為(wèi)了(le§§→©)所有(yǒu)問(wèn)題的(de)“結”。提出這(zhè)個(gèα♠∞)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiē®∞)人(rén)也(yě)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“<&®思”過這(zhè)個(gè)問(wèn)題，稀裡(lǐ ₩∞γ)糊塗地(dì)就(jiù)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù)難免做(zuò)的(d↔✘φ∏e)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒλ✔♠u)些(xiē)人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓÷φ"齒”，或“不(bù)可(kě)告人(rén)”。　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(shē€≥n)齊家(jiā)治國(guó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(de)發展過程，特别是(s↔™←÷hì)出現(xiàn)的(de)亂象和(hé)¥★δδ存在的(de)問(wèn)題，症結就(jiù)出在“修身(shēn)”。而™∑φσ“修身(shēn)”的(de)關鍵是(shì)×π$↕回答(dá)：為(wèi)什(shén)麽。這(zhè)既是(shì←∞)問(wèn)題所在，也(yě)是(shì)成功的(deΩ♣)關鍵。“為(wèi)什(shén)麽”的π♦(de)問(wèn)題回答(dá)好(hǎo)了(le)，‍£÷就(jiù)不(bù)容易出問(wèn)題，就(✘®jiù)能(néng)夠成功。所以，每一(yī)個∞¥‍(gè)做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)§₹，首先要(yào)解決好(hǎo)“修身(s↓♥hēn)”與“齊家(jiā)（公司）”的(de)問(wèn)題，即“為(wèi✔∏∑)什(shén)麽”和(hé)“為(wèi)了(π↕le)誰”的(de)問(wèn)題，因為(wèi)，這(zhè)是(shì™ )你(nǐ)的(de)出發，你(nǐ)的(de)初心，是(γ≈‍shì)你(nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú)”的(de)依靠與寄托。如(rú)果∏‌←根本和(hé)基礎問(wèn)題解決不(b♦♣ù)好(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(jiù)可(kě)能(néng↕♠↕€)“相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(☆≈✔←shén)麽“治國(guó)”與“平天下(xià)”。　　作(zuò)為(wèi)一(yī)‌≈'÷種互聯網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，因為★←(wèi)，得(de)流量者，得(de)天下(xià)。作(zuπ¥ ₩ò)為(wèi)一(yī)家(jiā)公司，故事(shì)很π₹∑ (hěn)重要(yào)，投資者買的(de)就(jiù)是(♦↑₩λshì)“故事(shì)”。作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本↑ ↑更是(shì)重要(yào)，沒有(yǒu)了(le)資本青睐，再好(hǎo)的∑‍λ≥(de)理(lǐ)想抱負，也(yě)隻能(néng)是(shì)想想而已。♣"©₽雖然流量、故事(shì)和(hé)資本都(dōu)重要(yào)，而且很(hěn)重要(€®yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是(shì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全部。互•↕≈聯網保險*重要(yào)的(de)是(s≤$≈±hì)發揮自(zì)身(shēn)的(de)§≠♥特點和(hé)優勢，提**率，創造可(kě)能(™÷néng)，而更重要(yào)的(de)是(shì)為(wèi)客戶創造價值，福∑ 祉行(xíng)業(yè)和(hé)社會(huì)。→™ 　　這(zhè)些(xiē)年(nián)，互聯網保險，特别是(shì)互≤"聯網車(chē)險，“井噴式”發展是(shì)它，“塌陷式”下(xià)滑也(y★÷∞™ě)是(shì)它，讓外(wài)人(rén)看(kàn)的(de)是(shì>♥)“一(yī)頭霧水(shuǐ)”，局中人(rén)則“≤∑心知(zhī)肚明(míng)”。從(cóng)表面上(shàng)看(kàn)，都(d® ∑ōu)是(shì)“15%”惹的(de)±π♣♣禍，但(dàn)從(cóng)根本上(shàng)講，仍是(shì)₽∑跳(tiào)不(bù)出“掩耳盜鈴”和(hé)“自(z€☆<γì)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記了(le≤→®)心存敬畏是(shì)做(zuò)人(rén)做(zuò)事(shì↑¶)的(de)根本道(dào)理(lǐ)。　　明(míngασ)白(bái)大(dà)道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的(de)是(shì)知§€→(zhī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是(shì)先後順序​¶。傳統文(wén)化(huà)中有(yǒu)“己欲立而立人(rén)，己欲達而達人(rén)”的'& (de)智慧，講的(de)是(shì)先人(rén)後己，成人(rén)達己 ♣ ≠。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保險，都(dōu)面臨這(zhè)&∏→個(gè)問(wèn)題，即是(shì)先成人(rén)，還(há→π↓i)是(shì)先達己。許多(duō)時(shí)候，人(rén)們更多(duε‌←&ō)地(dì)是(shì)想“達己”，結果往往β₩Ω是(shì)事(shì)與願違，欲速不(bù)達。佛家(jiā)講：←<渡人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(dào)了(le)彼岸，蓦然回 ↑首，你(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險的(de)發展*需要(yào)的(de)就(jiù)是€☆ ♦(shì)這(zhè)種智慧，而*缺的(de)也∞β§(yě)是(shì)這(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shì)回答(dá)“×≤‌是(shì)什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shα↑én)麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shì)預則立，不(bù)Ω λ預則廢。這(zhè)句話(huà)的(de)後面還(hái)有(yǒu)一(y↑₩∑ī)段：言前定則不(bù)跲，事(shì)前‌♥♠定則不(bù)困，行(xíng)前定則不(bù)疚，道(dào)前定則不(bù)窮。☆∞講的(de)是(shì)說(shuō)話(huà)辦事(s×∏↔hì)，尤其是(shì)辦大(dà)事(shì)之前，務必先把一(yī)‍<≈些(xiē)根本性的(de)問(wèn)題想清楚，弄明(m ₩∏íng)白(bái)。就(jiù)互聯網>©保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個(gè)問↓≥§(wèn)題，互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)麽，是(shì)渠道(dào)，是λ↔∏(shì)營銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè)模式。這(zh♥γδ₩è)些(xiē)問(wèn)題如(rú)果還(há" i)沒有(yǒu)想清楚，弄明(míng)白(bái)，在做(zuò)的(de)£$§過程中就(jiù)可(kě)能(néng)面φ♥臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(zhe)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)γ↕ λ，作(zuò)為(wèi)一(yī)種商業(yè)模式，似乎已是(shì)不(bù)言而喻了(le☆$←<)。但(dàn)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)并不(bù)等于互聯網保險商業α≤β¥(yè)模式的(de)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業(y♦₩φè)模式提供了(le)一(yī)種“機(jī)緣₽λ €”，因此，什(shén)麽是(shì)互聯網保險，什(shénδπ)麽是(shì)互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論、基本原理(lǐ)，互聯網保險發展的→ε©β(de)基本邏輯是(shì)什(shén)麽，互聯網保險的(de)核心能(néng)力是(shìβ‍Ω×)什(shén)麽，它的(de)商業(yè)模式←↓λ₽是(shì)什(shén)麽，諸如(rú)此類，林(lín)林(lín)總總的(de£♥$)問(wèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回φφ♦答(dá)，特别是(shì)通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(rén≥​Ω)說(shuō)：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生λ'δ↑(shēng)。互聯網保險也(yě)一(yī)樣，上(shàng)述問(wè↕​®♥n)題均屬于互聯網保險的(de)根本性問(wèn)題，如(rú)果這(zhè)些≈•∑∞(xiē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)好(hǎo)，就(jiù)可(kě)能(néng)•±找不(bù)到(dào)自(zì)己的(de)“初心”，就(jiù)容易“本末倒置”，“忘≠• 乎所以”，甚至是(shì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zuò)故鄉(x>₩δ∏iāng)”，就(jiù)不(bù)可(kě)能(néng)做(zuò)好(♥σ∏<hǎo)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思”是(shì)回答(dá)“做(zu✘↕ò)什(shén)麽”，即互聯網保險做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網保險，¶★屬于“前無古人(rén)”的(de)事(shì)π λ業(yè)，因此，需要(yào)“摸著(zhe)石頭過河(hé)”，在戰↔π©§争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網₹βγ保險是(shì)什(shén)麽的(de)問(wèn)題。當下(xià)有(y£₹©εǒu)一(yī)個(gè)觀點經常被濫用(yòng)，就(jiù)是(♦≤•shì)“試錯(cuò)”。積極實踐，大(dà)δ§膽探索固然重要(yào)，但(dàn)所有(yǒu)的(de)實踐​®與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在理(lǐ)論的(dφ←e)指導下(xià)開(kāi)展的(de)，否則♠™✔就(jiù)是(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，×₽₽¶可(kě)以肯定的(de)是(shì)：Ωλσ£并不(bù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式的(de)。 ​₩互聯網保險也(yě)面臨“有(yǒu)所為(wèi)有(yǒu)所不(bù)為(wèi)>♠α”的(de)問(wèn)題。更重要(yào)的(de)是​•(shì)：互聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這(z​¶ε§hè)些(xiē)優勢也(yě)需要(yào)“善加利用(yòng)”。現(x↔&'iàn)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業(yè)務是(shì)建立在保險業(y§β$∏è)發展過程中存在的(de)“問(wèn)題”基礎上(shàng)，比如γγ↕(rú)“借個(gè)道(dào)”、“開(kāi)張票(piào)”和(hπλ∑é)“墊點錢(qián)”，盡管也(yě)能♦↕§¶(néng)夠實現(xiàn)“商業(yè)模式”， ∑↕甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dànβ§ε )肯定不(bù)是(shì)互聯網保險發展的(de' $)“正道(dào)”，還(hái)可(kě)能(néng)“誤了(le)卿卿δΩ性命”。因此，互聯網保險的(de)發展，需要(yào)回答(dá)的(✘•☆de)往往不(bù)是(shì)能(néng)夠做(zuò)∑∑β↕什(shén)麽，而是(shì)應該做(zuò)什(shé∏≤∑≤n)麽。　　互聯網發展到(dào)了(le)今天，尤其是(shì)在商業(yè)領域≤λ&∏的(de)應用(yòng)，發揮的(de)作(zuò)用(yòng)，取得(de)的(de)成§¶β績是(shì)有(yǒu)目共睹的(de)，并形成了(le)‌✔☆‍獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(de)許多(duō)做↕>↓€(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)§±間(jiān)檢驗。但(dàn)就(jiù)​"∞↔互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(zuò)為(wèi)一(yī)種金(jīn  '≤)融制(zhì)度安排，保險具有(yǒu)很(hěn)強的(de)特殊性，因此，不(bù)δε  能(néng)簡單地(dì)“擁抱”互聯網，可(kě₽π₽↓)以肯定：不(bù)是(shì)所有(yǒu)互聯網的(de)“成功經驗”均适合互聯網保險經營，✘÷®∏這(zhè)就(jiù)是(shì)古人(rén)講“南(nán)橘Ω¶σ∑北(běi)枳”的(de)道(dào)理(lǐ)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“¶↔知(zhī)己知(zhī)彼”，需要(yào)“因地(dì)制(zhì)宜”，更要(yào)清晰↔↕ 并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de)α‍✔®是(shì)不(bù)能(néng)照(zhào)搬照(zhào)抄，更不(bù)能(€&‍÷néng)盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要(yào)有(yǒu)所φε取舍，揚長(cháng)避短(duǎn)，為(wèi)我所用→γ₩↓(yòng)，定義并打造互聯網保險的(de)技(jì)術(shù)和(hé)商業 ✘(yè)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過∞✔程中，往往容易陷入互聯網行(xíng)業β×(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(bù)是(shì)一(yī)件(j•  ÷iàn)壞事(shì)，做(zuò)事(shì)業(yè)，尤其是(shì)做(z≥¶∞©uò)一(yī)番前無古人(rén)的(de)大(dà€★)事(shì)業(yè)，熱(rè)情和(hé)激情均是(shì)必不(bù"♠π)可(kě)少(shǎo)的(de)。但(dàn)保險是(shì)一∑©(yī)種平滑機(jī)制(zhì)，不(bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不(bù)能(né↕$ng)“心驚肉跳(tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)重要(y§γào)。保險需要(yào)日(rì)積月(yuè'∏)累，不(bù)能(néng)太“急功近(jìn¶>∏)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬畏時(s←©↑hí)間(jiān)”。因此，“定力”很(h↓‍¥'ěn)重要(yào)。同時(shí)，要(yào)記得(de)：能(néng)夠成就(£≈→jiù)大(dà)事(shì)業(yè)的(×<de)重要(yào)前提是(shì)“不(bù)忘初心”，做(zuò)¶₩互聯網保險，*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù)γ 能(néng)忘記“我是(shì)誰”。互聯網保險，“互聯®✘★網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，因δ♥&此，互聯網保險還(hái)是(shì)保險，切莫“數(shù☆↓•↓)典忘祖”。　　射悻合同的(de)特征決定了≤★∏♥(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛β&”的(de)成分(fēn)，而互聯網的(de£ )“虛”是(shì)不(bù)言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相(xiàng)£≈¥遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對(duì)一(yī)場(chǎng)虛實•✔觀的(de)挑戰。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)γ↓商業(yè)，信用(yòng)均是(shì)≥©φ★基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(dào₩∏)：虛則不(bù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(zuò¥₩σ•)“實”，無疑是(shì)一(yī)個(gè)難題，但(dàn)又(yòu)是(shì)無法$₹回避的(de)。都(dōu)說(shuō)隻要(yào)思想不(bù)滑坡，辦法總是(σ∑shì)比困難多(duō)，因此，解決思想認識問(wèn)題是(£₩shì)基礎，是(shì)關鍵，清晰、堅定并踐行(xíng)正确的(de)互聯網保險虛實觀是®✘(shì)重要(yào)路(lù)徑。韓非子(zǐ)曾經說(shuō)過：存亡在虛實，不(♦£bù)在衆寡。這(zhè)句話(huà)，對(du §Ω✔ì)盲目地(dì)沉迷于“流量”的(de)人(rén)們無疑≤φ&₽是(shì)一(yī)副清醒劑，更是(shì)給了(le)互聯網♥‍保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)應明(míng)白✘λ©(bái)：做(zuò)實難，做(zuò)實也(yě)不(bù)難，難的(de)是(shì)“誠≥≥©±實心意”。　　互聯網保險的(de)基本屬性決定了(le)♠φ<科(kē)技(jì)，尤其是(shì)科(kē)技(jì)創新能♦♥★(néng)力至關重要(yào)，因此，加大(dà✘♣✔)投入也(yě)就(jiù)勢在必行(xí$♠♦ng)。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵不(bù)是(shì)要(yào)不(bù)σ 要(yào)投入，而是(shì)如(rú)何投入，回答(dá)如(r ​ ú)何投入的(de)前提是(shì)回答(dá)為(w←δ±>èi)什(shén)麽投入。當下(xià)讓人(rén)有(yǒu)♦♥&點憂心忡忡的(de)是(shì)：不(bù)知(zhī)道(dào)從(cóng)什(shén)&£麽時(shí)候開(kāi)始，“燒錢(qián)”成為(wèi)了(♦φ ☆le)一(yī)種流行(xíng)，甚至是(∏®shì)時(shí)髦。在老(lǎo)百姓看(kàn)來(lái)，錢(↓γqián)，是(shì)不(bù)能(néng)拿(ná)來  δ(lái)“燒”的(de)，太可(kě)惜了(le)，也(yě)犯法。錢(qián∑ε)，是(shì)用(yòng)來(lái)花(huā)的(de)，₹÷←¥花(huā)錢(qián)過日(rì)子(zǐ)。“燒錢(qián)”，那(nà)是(shì)“Ω™燒”給死人(rén)的(de)。咋一(yī)聽(tīng)，有(y↑±¥<ǒu)點“風(fēng)馬牛不(bù)相(xiàng)及”≠&，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ)，似乎也(yě)相(xiàng)✔φφ→通(tōng)。　　科(kē)技(jì)創新的(de)本質是δ​‍¶(shì)提**率，創造價值。風(fēng)險投資的(de)本意是(shì)為(wèi)了(le≥♠)通(tōng)過一(yī)種制(zhì)度安排，有(yǒu)效分(fēn)散風(fēng≠✔↓)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì>•"β)創造價值。但(dàn)任何事(shì)情均有(y•÷≥βǒu)個(gè)度，“度”的(de)這(zhè)邊是(shì)鼓勵探索，∏>“度”的(de)那(nà)邊是(shì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此♥♥§，要(yào)高(gāo)度關注社會(huì)層面的(dφ$βe)科(kē)技(jì)創新總績效問(wèn)題，科(kē)學和(hé)理₽•φ↕(lǐ)性應當成為(wèi)社會(huì)創新文(wén)化(huà)的(d∑•φe)重要(yào)內(nèi)涵。　　創新和(hé)創業(yè)都(dōu)不★ ★∑(bù)容易。正是(shì)不(bù)易，更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(nén±₩♣♠g)任性。不(bù)是(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來(lái)混，φ≤都(dōu)是(shì)要(yào)還(hái)的(de)。創業(yè)者更要(yào)有(yλ® ǒu)一(yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de)不(bù§​÷)僅是(shì)投資者的(de)錢(qián)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己的(de)大(Ω® dà)好(hǎo)時(shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(h ★Ωuì)。　　流量是(shì)互聯網經濟的(d βλ©e)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(yǒu)了(le)那(nà)句話(huà)：流→♣量為(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞引流展開(k♦•α✔āi)，與此同時(shí)，也(yě)孕育了(le)獨特的(de)商業(yè)模式。從↑ε(cóng)互聯網保險發展的(de)情況看(kàn)，引流成本，或☆×∏•業(yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(yī)個(gè)不(bù)争的(de)現( ₽xiàn)實，又(yòu)是(shì)一(yī)種“無能(néng)為(₹♦×™wèi)力”的(de)無奈。　　從(cóng)表面看($®kàn)，這(zhè)種高(gāo)額“買路(lù)錢(qián)”的(de)背後，是(shì)行≥$(xíng)業(yè)缺乏自(zì)身(shēn)的(de)銷售能(néng)力，缺乏自(zì)↑↔己的(de)渠道(dào)，因此，不(bù)得(de)不(bù)δ€仰仗于人(rén)，受制(zhì)于人(rén)。同時(shí)，行(x₽$íng)業(yè)內(nèi)部的(de)惡性競争，相(xiàng)互厮殺，也(yě)是(§→ ∞shì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(₽σyào)原因和(hé)推手。但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)β∏，在當今互聯網社會(huì)，保險公司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險δ≥ε±公司是(shì)難以與那(nà)些(xiē)大(dà≈÷≥)型的(de)互聯網門(mén)戶抗衡的(de)。因✘↓ §此，需要(yào)從(cóng)社會(huì)公平的(™​≠de)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(de)商業(yè)倫理(lǐ)講的(d★×✘€e)是(shì)：君子(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)道(dào)。而互聯網門(mén)←↑戶，依仗自(zì)身(shēn)的(de)市(shì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)價，β<∏<強取豪奪，嚴重侵害了(le)社會(huì)公共利益，要(yà© ‍↔o)知(zhī)道(dào)，這(zhè)種↑ ∞ 高(gāo)額的(de)“買路(lù)錢(qián)”*終還(hái)是(shì±∏)要(yào)由消費(fèi)者和(hé)社會(huì)買λ'單的(de)，顯然，這(zhè)種“商業(yè)模式”與“道(dào)”是(∞✘shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應當引起全社會(Ω★​huì)的(de)高(gāo)度關注。值得(d↑↑e)注意的(de)是(shì)這(zhè)種互∏>< 聯網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shà♠σ↓ng)成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(wèn)題，這(zhè)無÷£ £疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì)自(zì)掘墳墓。　　在中國 ≤₩(guó)，做(zuò)保險本不(bù) ≥☆容易，在互聯網上(shàng)做(zuò)保險就(jiù)更不(bù)容易。但(dàn)α≤正是(shì)因為(wèi)“不(bù)容∑∞€φ易”，就(jiù)要(yào)更加珍惜，更加誠信。近(jìn)來(lái♠≤)，有(yǒu)些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健康保險≤✘™&産品，采用(yòng)了(le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn)問(α★→wèn)題的(de)關鍵是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？如(™γ✘rú)果一(yī)開(kāi)始就(jiù)預謀≠​×±著(zhe)“寬進嚴出”，那(nà)麽，誠信何在，天理∏Ω(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)：己<£π•所不(bù)欲勿施于人(rén)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(rú)果>α≈∞非要(yào)這(zhè)麽做(zuò)，終<$÷究要(yào)付出更大(dà)的(de)代價。此外(wài)，一(yī)些(xiē)“÷≥×π大(dà)手筆(bǐ)”的(de)優惠措施，是(shì)否有(yǒασ↔'u)科(kē)學，特别是(shì)數(s ‌​hù)據依據，能(néng)否守約，能(néng)否持久，也(yě)值得(de)質疑。一(y÷¥©×ī)時(shí)吸引眼球固然刺激，但(dàn)日(rì)子(zǐ)還(hái)需要(yào)慢('<₹màn)慢(màn)過，保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許有(y♥ §♥ǒu)人(rén)說(shuō)，虧錢(qián)沒關系，反正燒的™$↔(de)是(shì)VC的(de)錢(qián↕©¥)，但(dàn)VC的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(de)一(yī)天，重要(yào<​‌)的(de)是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢(→>φ®qián)燒”的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(rén)擔憂的(de)≤✔₹是(shì)，一(yī)陣風(fēng)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的(de'♠)VC，你(nǐ)已不(bù)是(shì)從(cóng)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網☆>&保險是(shì)需要(yào)發展，但(dàn)更需要(yào)理(lǐ)性發展；業(y♣ è)務需要(yào)增長(cháng)，但(dàn)必須是(shì)有(yǒu)益增長(c↓♦®♥háng)，而不(bù)是(shì)有(ε©yǒu)害增長(cháng)。任何時(shí)代，總有(yǒ¥ ‌✔u)些(xiē)人(rén)比較任性，但(dàn)這(zhè)種“任性”的(de)後←±‌¥果往往是(shì)要(yào)社會(huì)和(hé)行(xíng)業¶≠∞(yè)買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(zuò)為(wèi)個(gè)體 ÷"Ω(tǐ)，切莫“不(bù)管不(bù)顧”，作(zuò)為(w♣÷èi)行(xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎo)數(shù)人(rén)∞✔€的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不(bù)能(néng)視(shì)而不(bù)見(jiàβ♦≤ n)，聽(tīng)之任之。　　縱觀人(rén)類社會(huì)發展的(de‍✔)曆史，所有(yǒu)的(de)進化(huà)，包括了(le)技(jì)術♠≤¥(shù)、制(zhì)度和(hé)社會(→₽‍"huì)，乃至大(dà)千世界，均遵循著(zhe)遺傳、突變和(hé)‌©♠選擇的(de)規律，互聯網保險也(yě)不₩<∏(bù)可(kě)能(néng)例外(wà♣¥∑i)。發展互聯網保險，首先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守保險的(de)根本，解♥¥決好(hǎo)“傳承”問(wèn)題。其次，是♥∏≠¥(shì)善于創新，即實現(xiàn)創新發展，特别是(shì)本←₽✔質創新，解決好(hǎo)“突變”問(wèn)題。第三，是(shì)不(bù)忘初心，←​即要(yào)做(zuò)到(dào)萬變不(bù)離(lí)其宗₽✘，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)種“選擇”的(de)本質是(shì‍ε)道(dào)法自(zì)然。　　互聯網保險是(shì≥♣)個(gè)新概念，發展互聯網保險更需要(yào)傳統文(wén)化(huà)的(de)滋養。中國ε¶(guó)古人(rén)說(shuō)：人(rén)能(néng)弘道(dào)'• ，非到(dào)弘人(rén)。在互聯網保險的(de)發展過程中，“主語σδ”是(shì)人(rén)，包括企業(yè)、行(xíng)業(yèγ♦§)和(hé)客戶，即是(shì)靠人(rén)去(qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而♥↕✔ 不(bù)是(shì)由互聯網來(lái)弘人(rén)，這(zhè₩•)個(gè)“道(dào)”就(jiù)是(shì)利用(yòng)互聯網技(jì)術(β‌shù)更好(hǎo)地(dì)為(wèi)客戶提供服務，為(wèi)社會(huì)創造福祉，為≠≠φ(wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展。就(jiù©")互聯網保險而言，什(shén)麽是(shì)自(zì)己的(d★‍e)“道(dào)”，真的(de)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)想想©λ，切莫辜負時(shí)代。　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(s®±→♥hì)要(yào)“厚德”，“厚德”方可(kě)“載物(≤αwù)”。要(yào)“弘道(dào)”，更需要(yào)“行(✘¥xíng)深”，“行(xíng)深”才能(néng)δ✔£♦“緻遠(yuǎn)”。面向未來(lái)，中國(guó)保險業(yè)，也(yě)包括互聯網保δ♣ε✔險可(kě)謂是(shì)：任重道(dào)遠(yuǎn)。走好(hǎo♥♥✔™)未來(lái)的(de)路(lù)，遠(yuǎn)見(j‍​←iàn)卓識，開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dàn)集體(tǐ)共識，克₽ •己複禮，厚德載物(wù)，道(dào)行(xíng)天下(λΩ¶xià)更重要(yào)。保險學者，中國(g"≥βλuó)人(rén)保财險執行(xíng)副總↓&¶↔裁轉自(zì)新浪财經