機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(h ♦♣™uà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míγ<ng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布新÷☆↔¥冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過≥ ¶£各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召φα開(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市∑σ(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)"★↓震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)¥λ機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(↓®gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)&↔>的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“£×如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動≥λ消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽202¶  §0年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也γ∑★∞(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì€≤')全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de≤​♣★)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wè✔®i)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長σ∏γ(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益α> ≥面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fē™ ng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xià©™επn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但₹↔€&(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看('$ €kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)±★從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力•₽，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(d$≥e)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dà₩"$™o)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程®$£↑在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎ₩£¥&o)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lái)産品‌✔>★降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼π☆♣£長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng≤φδ)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(d×₹♣e)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī) βΩ會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)"επ，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技$± (jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬≠$∑$了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)δ§α®多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾&γ縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuà<$♥i)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引"♠導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)§§‍≥保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑←α馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xín§πg)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(cháng)向₩÷∑§高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(★ε'•jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)™​遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保±£‌險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公λ÷→£司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(r÷≈én)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機σ₹∑∑(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提★ ×φ到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)®∞技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(€‌☆βsuàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(>"←qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíngλ↔π±)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái׶★)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(de)主要(y σ≤™ào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業(y‌β£'è)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(α•de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà)♣$€≈數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效π®率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(₩®←kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個(gè§₩↑)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、 ↓節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(δ✘jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳≈←®​統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shu≠Ω∑ō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(<<₽∞zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(k ®αōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(z↔"hī)，保險行(xíng)業(yè)是(sh↕$↑ì)高(gāo)門(mén)檻行(xín'∞★→g)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(§₽♦mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(∏¥★de)增長(cháng)，是(shì)由龐大ε©(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo∑ε☆ )額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，"• ☆成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在≥‌消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，®π←保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一ε™(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉∑$化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)₹★出現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(l"•e)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻β‍>有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降•'&$價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒ‍←u)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，同≈εελ時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xi>ε←àn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yònΩ<g)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng÷™)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的₩≤∞ (de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——"≤φ科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de✔₽)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(β₽‌₹kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的↔≈(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jìλ€")的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)∏☆＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，∑×♠∞轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(g∏✘āo)的(de)“科(kē)技(jì)門(mén)檻€<”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù© →)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平↓↑β<台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de)各±​&個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由☆¥☆雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(÷λ✔δkāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發€÷成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ≥>)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人(réΩ↔₽ n)工(gōng)智能(néng)核心能(néng)力，Ω±除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網©♠∏×、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人♦©(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，→±δ開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品∑‌ 、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēn™₩g)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de∏✔)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(s↑≥huō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)♦♥位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(≈✔jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，®×♠‌擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(★♦↓yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(f←↓δεèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價∞✔λ格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，÷∑→∏大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yèδ‍'±)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě♠↔÷')在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。♥≥随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shíα₹₹ )代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢↕♣&<測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì♥£)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)♦™ £新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(y¶λσè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗≠φ，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術​$∑Ω(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng) ∑險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(z™±₽uò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化α©₩(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：hφ‌ttp://www.zenseegroup.co$ m/p/554988/聯系人(rén)：ANN 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