e起同行(xíng)——人(rén)保壽險開(kāi)啓科(kē)技(jì)賦能(néng)新篇Ω§章(zhāng)
1月(yuè)18日(rì),“e起同行(xíng)—中國(guó)人(rén)∏π保壽險科(kē)技(jì)賦能(néng)生(shēng•€)态”發布會(huì)在北(běi)京舉行(xíng),大(dà)會(huì)發布了(¶★εle)人(rén)保壽險e生(shēng)态以及人→β(rén)保e通(tōng)、人(rén)保e家(jiā$$)、人(rén)保壽險管家(jiā)3款APP。有(yǒ÷§↔u)業(yè)內(nèi)專家(jiā)表示,這(zhè¥ )是(shì)人(rén)保壽險**以科(kē)技(jì✘•∞)為(wèi)主題舉辦發布會(huì),彰顯了(le)其突破傳統、與時(shí)俱進,以科×☆<(kē)技(jì)賦能(néng),回歸行(xíng)業(yè)"&≠✔本心,構造開(kāi)放(fàng)共赢保險新生(shēng)态的(de)決心₩ 。科(kē)技(jì)**變革近(jìn)年(nián)來(lái),移動互聯、大(dàφ ₩≥)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智←φ∞能(néng)等新技(jì)術(shù)呈現(xiàn)指數(shù)級增長(cháng)态勢。科¶✔₹(kē)技(jì)應用(yòng)如(rú)火(huǒ)如(rú)荼,也(yě)推動保險業(∑εyè)朝著(zhe)更加移動化(huà)、智能(né§★£ng)化(huà)、場(chǎng)景化(huà)的(de)方向↔π↓發展。在當今這(zhè)個(gè)嶄新的(de)互聯世界,<₩≈↕消費(fèi)者圍繞衣、食、住、行(xíng)衍生(shēng)出一(yī)系列<γφφ個(gè)性化(huà)、多(duō)元化(±₩★huà)的(de)保險需求,他(tā)們不(bù♦→)再滿足于傳統單一(yī)的(de)保險保障和(hé)單向被推銷的(de)購(gò<♥↑u)買方式,而是(shì)偏好(hǎo)通(tōng)過互聯網獲取信息和>™(hé)進行(xíng)比較;消費(fèi)者對(duì)服務效率和(hé)體π• >(tǐ)驗的(de)高(gāo)要(yào)求,讓他(tā)們無法忍£↕ 受冗長(cháng)、繁雜(zá)的(de)手續和(hé)流程。對(du£&ì)保險機(jī)構和(hé)營銷人(ré÷♣≈$n)員(yuán)而言,面對(duì)全球保險業(yè)、中國(guó)保>∏♦險業(yè)之大(dà)變局,如(rú)果隻停留在按部就(jiù¶₹β★)班開(kāi)展傳統業(yè)務的(de)>★ ₩層面,就(jiù)有(yǒu)可(kě)能(néng)落後甚至被淘汰;隻有(yǒu)與時(shε₩í)俱進,将保險科(kē)技(jì)應用(yòng)于各個(gè)環節,**服務消費(•←↔fèi)者,才能(néng)在競争中赢得(de)未來(lái)。2018年(nián),作(zuβφ'ò)為(wèi)推進向高(gāo)質量發展轉型“3411 工(gōng)程”₽♦§的(de)重要(yào)标志(zhì),中國(guó)人(rén)保集團全面啓≠£≈≥動數(shù)字化(huà)轉型,加速形成面向未來(lái)的(de)核心競争力,持續提↑♣≤升價值創造能(néng)力。作(zuò)為(wèi)人(rén)保集團保險主業(yè)的(de)重←"要(yào)一(yī)員(yuán)和(∞•>hé)“集團價值的(de)重要(yào)增量來(lái)源”,中國(guó)人(α€×rén)保壽險責無旁貸地(dì)邁出數(shù)字化(h≥↓uà)轉型步伐。在集團數(shù)字化(huà)戰略指導下(xià),人(rén)保>δ∑壽險積極探索大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néngεΩ)等在保險經營中的(de)應用(yòng),通(tōng)過持續技(jì)術(shù)革新,加大∞↓¶♦(dà)研發力度,整合客戶資源和(hé)銷售資源,提供面向個(gε>è)人(rén)客戶的(de)全量保險金(jīn)融産 ♣÷品,為(wèi)銷售人(rén)員(yuá★ n)提供銷售、服務和(hé)管理(lǐ)為(w✔¥èi)一(yī)體(tǐ)的(de)全方位支持,實現☆₩(xiàn)了(le)日(rì)常辦公的(∏←de)數(shù)字化(huà)、移動化(huà)、科(kφφē)技(jì)化(huà)、便捷化(huà×Ω),提升銷售人(rén)員(yuán)展業(yè)效率,提←"♣ 升團隊自(zì)主經營能(néng)力。科(↑kē)技(jì)賦能(néng)融合此次人(rén)保壽"δ↓♣險結合自(zì)身(shēn)經營特色,從(cóng'"<)銷售夥伴的(de)渴望、內(nèi)勤人(÷↑≈rén)員(yuán)的(de)希望、客戶的(de)願望三個(gè)維度出發,推出人(rén)→±♦♥保e通(tōng)、人(rén)保e家(jiā)、人(rén)保壽π≥險管家(jiā)3款集智能(néng)化(huà)、創新✔φ性、實用(yòng)性于一(yī)體(tǐ)的εδ (de)APP,旨在通(tōng)過數(shù)據搭台、信息轉換,讓客戶、✘↑→銷售人(rén)員(yuán)、內(nèi)φ ₹勤人(rén)員(yuán)實現(xiàn)互聯× 互通(tōng),讓産品和(hé)服務實現(xiàn)線上(shàng)線下(↑€₩↕xià)的(de)融合,真正變“客戶跑腿”為(wèi)“信息代跑”,以科(kē)技(jì)賦能(↕☆néng)成果的(de)成功轉化(huà)打通(t ☆ōng)和(hé)提升公司的(de)數(shù)字化(huà•✔)、智能(néng)化(huà)能(néng)力。人(rénγλ£)保壽險相(xiàng)關負責人(rén)表示,人(rén)保壽險管家(jiā)是(shì)≥←“前哨”,将為(wèi)客戶提供以人(rén)身Ωπ(shēn)保險服務為(wèi)核心,以健康、醫(yī)療、生(shēng×✘™)活增值服務為(wèi)外(wài)延的(de)全方位服務生(shēng)态圈,滿足客戶便捷、多≥→€(duō)元、全面的(de)健康保障需求;人(rén±✔•☆)保e 通(tōng)是(shì)“中樞”,不(bù)僅是(shì)銷售夥伴的(de)移動♥∞•☆展業(yè)工(gōng)具,更在通(tōng)過科(kē)技(jì)在拜訪難題、說('÷€shuō)明(míng)促成、轉介客戶、增員(y♥∞"uán)新人(rén)方面實現(xiàn)深層次賦能(néng←÷÷),是(shì)一(yī)款經營管理(lǐ)和(hé)自(zì)我提≤δ升的(de)利器(qì);人(rén)保e 家(jiā)是(shì)“大(dà)腦≤"(nǎo)”,內(nèi)勤人(rén)員(yuán)以實時(shí)掌握銷售團隊活動和(hé✘→γ£)管理(lǐ)情況,實現(xiàn)對(duì)↑↓銷售夥伴的(de)快(kuài)速響應,又(yòu)可(kě)以快(kuài)速協調處理σΩ≠(lǐ)實現(xiàn)對(duì)客戶的£↔(de)快(kuài)速回應,同時(shí)還(hái)能(néng)**率完成 ∑日(rì)常辦公、解決專業(yè)運營難題。三者之間(jiān)互$δ>融互通(tōng),相(xiàng)互協調,統一(yī)合作(z↕₽uò),構建起了(le)一(yī)個(g÷±∞è)完整的(de)有(yǒu)機(jī)整體(tǐ)。科(kē)技(jì)₹γγ聚力未來(lái)人(rén)保壽險e生(shēng)态及e通(tōng)、e家(jiā)、壽險管♣↓→γ家(jiā)三款APP的(de)發布順應了(le)當今保險市(shì×δΩ)場(chǎng)需求和(hé)行(xíng)業(yè)趨勢。δ$¶¥一(yī)方面,産品創新、流程創新、模式創 ÷新,可(kě)以促進人(rén)保壽險更好(hǎπ≤o)地(dì)與客戶進行(xíng)互聯π↕δ互動互通(tōng);“三端平台”提供更好(hǎo)的(€π≠de)一(yī)站(zhàn)式服務,也(yě)可(kě)以進一(yī)步提升客戶體<∑>δ(tǐ)驗。另一(yī)方面,e生(shēng)态賦能(néng)數(shù)字化(huà)轉型→≠β和(hé)智能(néng)化(huà)升級,可∑♥(kě)以促進人(rén)保壽險對(duì)現(xiàn)有(yǒ≤→✔u)業(yè)務模式、業(yè)務流程乃至保險價值鏈進行(xíng)重塑,實現(xiànα✔)傳統保險模式中幾乎不(bù)可(kě)能(néng)實現(xiàn)的&∑÷≤(de)效率、場(chǎng)景、甚至業(yè)務邏輯。據介紹,e通↕∏¥(tōng)、e家(jiā)、壽險管家(jiā)三款APP的(¶β ≥de)上(shàng)線,也(yě)标志(zhì)$≠著(zhe)人(rén)保壽險保險科(kē)技(jì)建橋鋪路( ÷lù)的(de)頂層設計(jì)工(gōng)作(zuò)已經全面完成,人(rén)保壽 →☆∏險移動互聯生(shēng)态圈已經初步建成,公司科(kē)≠♦♠♦技(jì)賦能(néng)已經躍上(shàng) →α↔了(le)新台階。人(rén)保壽險相(xiàng)δ¥π關負責人(rén)将早期的(de)系統平台比作(zuò)普通(t↑'₩ōng)列車(chē),隻能(néng)由車(chē)頭帶動,而€π科(kē)技(jì)賦能(néng)後的(de)三端平台αγ$'尤如(rú)複興号動車(chē),每節車(chē)廂都(dōu)将産生(shēn'<↕βg)動力,共同推動公司整體(tǐ)前進。“我們已從(có>''ng)保險科(kē)技(jì)應用(yòng)的(de)‘羨慕者’‘跟跑者’轉型為(wèiε♥αβ)‘并跑者’。未來(lái)我們将全面轉向APP的(de)內(nèλ≈i)容運營,在主動參與、深入洞察的(de)基礎上(shàng)探索和(hé)創造新的(de)服€↓務和(hé)模式,解決難點、去(qù)除痛點、¶ ≠疏通(tōng)堵點,努力在局部領域成長(cháng)為(wèi)‘領跑者’±≈β↔,承擔起新時(shí)代人(rén)保壽險的λ∏(de)使命。”該負責人(rén)強調。≥₽組委會(huì):中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與∑ λ人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2₹¶δ020官網:http://www.zenseegroup.c¶φom/p/554988/聯系人(rén):ANN 021-65650305