機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dà✔π®♦o)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)1&α¥↑1日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行$✘≠(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各種積極“自(zì)∑&±Ω救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)晨會(huì♣​)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險φ®γλ市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(§↑kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(←ε←‌hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(  yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(♣γ≈shuō)2003年(nián)“SAR≈<'πS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi≠<Ω)互聯網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，那(n₽•₽¶à)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事'¶π₩(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能≥>(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de↔×✘)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)ε✘看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(∞εyè)績增長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大‍∏±€(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局 ¥部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險↔€企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受£γ∞影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)♦σ看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(w✔↔↑‌èi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē↕™)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(dσα♠e)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加↑₩速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lφαǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)¥​₹平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo₩♥÷&)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(→ εfèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(t∏☆ǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(chán↕βg)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(‌∑↕←yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長•ε(cháng)期投資機(jī)會(huì)≤↓↔§。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(m"πíng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企↑♦✔業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(∏☆₩δdà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(s←∏βhēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuà♣→¥i)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)§σ☆↔在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)¥♣↑☆的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式↓∑走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng≤π )高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī•€)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶♣α來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)© ✘ 保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企>€↔™業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de α¶​)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太✘γ×π保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大φ♥≠(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險♣'®+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(γ∞™gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suànε↑•§)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工☆↑δπ(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de)日(r¥'↑₹ì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶♠✔∑&來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(de)主要(yà"♠↔αo)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了§•§(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的‍↔(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)↑>Ωπ”（各類保險SAAS），大(dà)數(shδ>ù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效率問λ×☆(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(→×de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節π≥，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng§↓αα)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(£βα☆le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōngβδ♠↓)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià)的(d→λe)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)α​‌★用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)； ♣©π優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周§¥知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)門('∞→mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于←&≈牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統模式ε →下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代>€×理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(≈≤fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品♣ <定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷λ‌‌增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務， ♦β實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(‍₽→gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(hφ¥•uà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正λ•是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有( ∑yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(n±∑éng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(y♣ β≠ǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén >←)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xi™✘✘ àn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(←>↓₩yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需₩•±要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yφ‌ī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——‌×科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新♦♠£的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)© 投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)♦$的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊§→♣€＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(₹®'lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de₹♦ )巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(≤σgāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時∏<✔(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)≠$的(de)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，‌ 在行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè£α)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(d♠♥✘e)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(k★ φāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)✘✘提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(¶✔ néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōngδβ)智能(néng)核心能(néng)力，除此 γ★λ之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(nén®→≈g)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提∑Ω∞供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(kāi®↑)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營‌±ε♦銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng)了 ©(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng♠★Ω)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營​∏™的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)€∑₹技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那&$$(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“<®拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(j∞σì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二'≈¶&者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(f↕↑ββèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改≥♥善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)÷γ>≈據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(dα♠₽♦uō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)←∞∑σ創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)> ​态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yò÷∏ng)時(shí)代、L4級自(zì)動∏₩駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者>•€視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(deε÷∑₹)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業∏≈(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)>•¶©加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù♠γβ¶)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償★€₽方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)♦₹≥。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人γγ(rén)工(gōng)智能(néng)發©↔₽>展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegroup®γ♣.com/p/554988/聯系人(rén)：‌÷δANN 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