“在衆安，科(kē)技(jì)對(duì)保險業(yè)務的(©<÷de)賦能(néng)已從(cóng)初期更多(duō)側重于渠道(​€dào)創新，轉向側重于精細化(huà)管•'理(lǐ)創新。科(kē)技(jì)對(duì)✔★保險價值鏈的(de)重塑已經進入保險風(fēng)控、理(lǐ)賠等業(yè)務深處，”9月(₹¶∏♥yuè)12日(rì)，在主題為(wèi)“科(kē)技(jì)服務"¥新生(shēng)代“的(de)開(kāi)放(fàng)日(rì)活動中，衆安保險CEO陳勁如(& ‍rú)此闡述衆安的(de)科(kē)技(jì)演進。這(zhè)是(s∞♥hì)衆安赴港上(shàng)市(shì€α )後**與投資人(rén)、合作(zuò)夥伴分(fēn)享創新路(lù)上(shà≈•×ng)的(de)所思所想所為(wèi)。作(zuò)為(wèi)國(guó)®λ₹內(nèi)首家(jiā)互聯網保險公司，從(cóng)2₩₩π013年(nián)的(de)“小(xiǎo)而美(měi)“，到(dào)Ω₽§2017年(nián)的(de)”破與立“，再€πΩ↓到(dào)如(rú)今，衆安已在保險科(kē)技(jì)的(de)大(dà)道(dào)上(s'Ω£hàng)走過近(jìn)五年(nián)。所謂“心存敬畏 行(xíng)§₩有(yǒu)所止”，陳勁認為(wèi)，衆安在過去(qù)五年(nián)，敬畏金(jīn)融邊界‌β×，深化(huà)科(kē)技(jì)普惠，堅持保險科(kē)技(jì)戰略，并以此給予勇敢β→✘α逐夢的(de)新生(shēng)代人(rén)δ₹₩↕群真正的(de)支持和(hé)溫暖。以下(xià)是(shì)演講全文(wén)：這(zhè)™♦‌是(shì)一(yī)張全家(jiā)福。照(zhào)片中的(de)梁先生(sλ↕hēng)是(shì)80後。幾年(nián)前，妻子(zǐ)不(bù)幸得(de)了(le)☆<癌症。他(tā)很(hěn)快(kuài)做(zuò)了(le)一(yī)個(gè)​♦σ決定，賣掉房(fáng)子(zǐ)。然後，他(t§♥ā)想到(dào)了(le)兒(ér)子(zǐ)。如(r>αú)果有(yǒu)一(yī)天，兒(ér)子(zǐ)也(yě)病了(le)呢(ne)？于是(s≤•hì)，梁先生(shēng)認認真真地(dì)在網上(shàng)給兒(ér)子(zǐ)和÷↔↔≈(hé)自(zì)己都(dōu)選了(l↔ε♥e)一(yī)份中端醫(yī)療險，衆安的(de)尊享e生(shēng)，花(huā)了(le♠φλ←)1000多(duō)塊。投保的(de)第一(y✔εī)年(nián)，平安。但(dàn)第二年(nián)，小(xiǎo)小(xiǎo)梁病了(©∞le)。今年(nián)2月(yuè)2日(rì)，他(tā)查出右側小(xiǎo)腦(nǎo)✘♣半球占位性病變，需要(yào)馬上(shàng)住院治療。梁先生(shēn¶‍≈"g)沒有(yǒu)第二套房(fáng)子(zǐ)。後面的(¥'<de)故事(shì)，很(hěn)多(duō)人(r駣€n)可(kě)能(néng)猜到(dào)了(le)£₩。我們先後兩次為(wèi)小(xiǎo)小(xiǎo)ε♦梁墊付了(le)總計(jì)14萬的(de)住院費(fèi)，并協助梁家(ji★÷₹ā)辦理(lǐ)了(le)後續所有(yǒu)的 ™×'(de)理(lǐ)賠。目前，小(xiǎo)小(xiǎo)梁的(de)身(shēn)體(tǐ)恢複得↓​✔≈(de)很(hěn)好(hǎo)。他(tā)們一(yī)家"§(jiā)重新開(kāi)始了(le)奮鬥。是(shì)的(de)，這(zhèλ✔)是(shì)一(yī)個(gè)奮鬥的(de)時(shí)代，追夢不(bù)易，無β✘≠問(wèn)西(xī)東(dōng)。我們要(yào)雪(xuě)中送炭，但(d&¶→àn)我們更要(yào)為(wèi)那(nàΩ')些(xiē)勇敢築夢的(de)年(nián)輕人(rλ®™én)真正的(de)支持和(hé)溫暖。比≤∞♣如(rú)，螞蟻保險社區(qū)中有(yǒu)一(yī)個(gè)叫☆ΩαΩ做(zuò)保民(mín)公社的(de)™←論壇，聚集了(le)一(yī)批80、90後。其中不(bù)乏互聯網公司的(&¥↓εde)員(yuán)工(gōng)。他(tā)們擔心一(yī)個(gè)問↓<•β(wèn)題：天天熬夜，猝死了(le)怎麽辦？這(zhè)就(jiù)是(sh&βì)年(nián)輕人(rén)的(de)坦率。他(tā)們>β≠不(bù)僅不(bù)忌諱談論身(shēn)故保險，ε₩∏ε還(hái)敢于主動表達這(zhè)種需求。他(tā)們甚至發起海(hǎi)選$→投票(piào)，選中了(le)衆安來(lái)做(zuò)這(zhè)樣的(de)産品。​×這(zhè)就(jiù)是(shì)我們的(de)奮鬥無憂保。又(y×÷£òu)如(rú)，網上(shàng)有(yǒu)調查指出，中國(guΩ≥λó)的(de)新生(shēng)代都(dōu)愛(ài)自(zì)拍(pāi)，甚至7↔φ5%的(de)人(rén)會(huì)帶著(zhe)手機(jī)上(shàng)廁所，而25%的(≠ ₽de)人(rén)，手機(jī)還(hái)曾♥ ♠掉進廁所裡(lǐ)。所以，我們做(zuò)♠↓¥₽了(le)手機(jī)意外(wài)保。再如(rú)，年(₹π≥₹nián)輕的(de)姑娘愛(ài)美(měi)，微(wēi)整形，比如(rú)整牙，就(ji↕ ù)是(shì)很(hěn)多(duō)人(​♦→rén)想嘗試的(de)。目前，通(tōng)過信用(yònπ€g)保證保險，我們幫助了(le)近(jìn)10萬年(nián)輕人(rén)去(qù)↓→實現(xiàn)美(měi)麗(lì)的(de)≠©夢想。我們的(de)團隊非常年(nián)輕，截至8月(yuè)底，平£∞δ均年(nián)齡隻有(yǒu)29.5歲。年(nián)輕人(rénש)*懂(dǒng)年(nián)輕人(rén)。過去(qù)五年(nián)，我們圍繞年(‌→∏₽nián)輕人(rén)的(de)需求，在互聯網上(shàng)做(z><uò)了(le)很(hěn)多(duō)産品。我們與農(nóng)分(fēn)期合$β作(zuò)，鼓勵大(dà)學生(shēng)回鄉(xiāng)創業(yè)。我們提供可(kě€≥)以承保高(gāo)風(fēng)險運動的(de)驢友(' δyǒu)保險、子(zǐ)女(nǚ)可(kě₽↔)以買給父母的(de)孝欣保、運動達人(rén)喜愛(ài€Ω§≥)的(de)步步保，等等。這(zhè)些(xiē)産品因為(wèi)簡單 ≈β、實惠、體(tǐ)驗好(hǎo)而廣受年(nián)輕¶±®<網民(mín)的(de)喜愛(ài)，并成為(wèi)很(hěn)多(duō)中國(g•↔×₽uó)互聯網新生(shēng)代的(de)第一(yī)張保單。今φλ&→年(nián)上(shàng)半年(nián)€¶，我們的(de)收入翻番，賣出的(de)保單數(shù)量達到(dào)了(le)≠β25.6億張。按照(zhào)A4紙(zhǐ)的βλ (de)寬度計(jì)算(suàn)，25.6億份保單排起來(lái)可(kě)→‌∞以繞赤道(dào)1/6周。我們服務的(de)用(yòng)戶數(sh™γ‍ù)達到(dào)3億，相(xiàng)當于全國(guó)人(ré&Ωn)口的(de)21.7%。其中，18-39歲的(de)✔‌γ≤青年(nián)人(rén)群占比達到(dào)57.8%。年(nián)輕人(rén)愛 ₹(ài)旅遊，放(fàng)飛(fēi)自(♣♠₩Ωzì)我。截至6月(yuè)底，衆安旅行(xíng₩₽)險投保用(yòng)戶中，20-35歲的(de)年(nián)輕人(rén)占比4λ↕‌‍7%。年(nián)輕人(rén)關注健康。今年(nián)6₹♦✘月(yuè)，我們對(duì)尊享e生(shēng)系列622位年(nián)齡在18至40周歲€ π‍之間(jiān)的(de)存量用(yòng)戶進行(xí​₩∏₹ng)電(diàn)話(huà)回訪。其中，404位用∞∞(yòng)戶表示，尊享e生(shēng)系列是(shì)他(tā)們主動購(gò✔'$σu)買的(de)第一(yī)份健康保單，占總接通(tōng)量的(de)6≠™4.9%。海(hǎi)量用(yòng)戶、海(hǎ÷§i)量保單，這(zhè)些(xiē)之所以成為(wèi)可(​≠™​kě)能(néng)，得(de)益于衆安的(de)科(kē)技(jì)力量。←∏★§我們廣泛應用(yòng)人(rén)工(gōng•₽)智能(néng)技(jì)術(shù)，在客服部門(mén)，智能(nγβ↔éng)客服使用(yòng)率已達到(dào)70%，甚至，衆安精靈也(yě)成為(★∑®wèi)了(le)主持人(rén)。我們深度參與γ↕制(zhì)定區(qū)塊鏈相(xiàng)≤®關的(de)ISO标準，參與該項目的(de®δ©‌)中國(guó)專家(jiā)組共14人(rén)，其中，6人(rén)來(lái)自(zì)§‍¶•衆安科(kē)技(jì)。我們有(yǒu)跑在雲上(shàng)的(de)核心系☆"∑統，使得(de)一(yī)款新産品從(cóng)設計(jì)到(dào)上(shàγ≠ng)線隻需5-10天，而且可(kě)以承受每秒(miǎo)3.2萬單的(£☆de)峰值壓力。我們收集、挖掘、運用(y₩♦òng)大(dà)數(shù)據。比如(rú)在消費(fèi)金(jīn)融生(shēng)态↓↑<中，衆安目前已與近(jìn)百家(jiā)生(shēng)态場(chǎng)景合作(zuò)，觸達$π3000多(duō)萬用(yòng)戶，由此衍生(shēng)π↕↑出萬級的(de)特征衍生(shēng)變量，從(có₩±∏$ng)而構建出全面而立體(tǐ)的(de)用(yòng)戶畫(huà)像。在衆安£♦，科(kē)技(jì)對(duì)保險業(yè)務的(de)賦能(néng)已從(có÷↔δng)初期更多(duō)側重于渠道(dào)創新，轉向側重于精細化(huà)管理(lǐ)•≤創新。科(kē)技(jì)對(duì)保險價值鏈的(de)重塑已經進入保險風(fēng)控、理(lλ≤ǐ)賠等業(yè)務深處。在這(zhè)個(gè)過程中，我們完成了(l←→γe)從(cóng)IT到(dào)DT的(de)轉變。在DT時(shí)代，互聯網的(φ♠de)觸達能(néng)力，已經從(cóng)簡單的(de)金(jīn)融服務，比如(♥↑≤∏rú)支付、貨基、借貸、簡單的(de)保險和(hé)财富，向金(jīn)‌π融價值鏈的(de)高(gāo)端逐步上(shàΩ₩≈ng)升。DT對(duì)金(jīn)融業(yè)态的(de)颠覆性改變是(♥$​shì)現(xiàn)代金(jīn)融業(yè)自(zì₩× Ω)工(gōng)業(yè)革命時(shí)誕生(shēng)以來(lái)*大(dà)↕♠¥>的(de)變革，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過φ≈α™電(diàn)報(bào)、電(diàn)話(huà)對(↑±↕duì)金(jīn)融的(de)影(yǐng)響。DT像水(shΩ↕ ©uǐ)電(diàn)一(yī)樣寶貴，我們珍惜這(zhè)個(gè)時(shí)代賜予的(de)機π&(jī)會(huì)，就(jiù)像那(nà)些(xiē)年(nián)輕©∞≥人(rén)珍惜逐夢的(de)機(jī)會(huì)一(yī)樣π∞₩£。五年(nián)前，當我們走進衆安，心中其實帶著(zhe)對(d≤&uì)生(shēng)命、對(duì)風(fēng)險的(de)深深敬畏。♠±↓φ我們希望用(yòng)這(zhè)樣的(de)敬畏托起年(nián)輕一(y&♦ε¥ī)代無畏向前的(de)精神，讓他(tā)們能(✘αδnéng)夠發揮想象、超越極限、挑戰自(zì)我；以敬畏、敬無畏；以科(∑ kē)技(jì)服務新生(shēng)代。(轉載自(zì)中國(guó)經濟網)