2018年(nián)可(↔λ™kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(de)一→♣(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一'♣∑δ(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态✔ ‌，更應是(shì)心态，在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xi∑≥à)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(x¥σ≈&íng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思↕σδ‍與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。≤§　　我國(guó)互聯網保險經過了(le)十幾年(nián)的(de)發展，®÷取得(de)的(de)成績可(kě)謂是(shì)有(yǒu)目共σ 睹，但(dàn)與此同時(shí)也(yě)✔<≤面臨著(zhe)許多(duō)突出問(wènσ>™​)題和(hé)深層次矛盾，尤其是(shì)2016年(nián)以 ®來(lái)，互聯網保險的(de)發展出現(xiàn)了(le)較大(dà)的(de)“跌宕起伏γ₩§π”。于是(shì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有(yǒ₩¥u)人(rén)疑惑，更有(yǒu)人(ré£"®'n)批評，甚至是(shì)指責。但(dàn)殊不(bù™β"™)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新生(shēng)→♣♠事(shì)物(wù)的(de)成長(cháng)都(π'dōu)會(huì)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)♠¶β成長(cháng)的(de)代價，更是(shì)發展的(de)必然。　　2018年↔±→±(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互±₩≠ε聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，&∑因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是("σ±shì)心态。在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)•✔ ε，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng)”¶‌，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總結，更是(s₹£₹ hì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　回顧曆史，我國(guó)互聯網→↔保險在推動保險業(yè)改革、創新與發展過程中發揮了(le)重要(yào)和( ≠hé)獨特的(de)作(zuò)用(yòng)，可 λ(kě)以用(yòng)三句話(huà)概括，一(yī)是(shì)異✔✔€‌軍突起，作(zuò)用(yòng)顯著。作(zuò)為(wèi)≈∑一(yī)種新生(shēng)力量，互聯網保險不(bù)僅是(Ω₩​©shì)提高(gāo)了(le)效率，更創∞↔↑£造了(le)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多(duōקλ)發展、改革和(hé)服務中的(de)“瓶頸”和(hé)“αα☆*後一(yī)公裡(lǐ)”問(wèn)題，推動了(le)行(xíng)δ¥₽∑業(yè)的(de)創新與進步，可(kě)謂是(shì)作(zuò)用(y♥‌òng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。二是(shì)各美(měi)其美(měi)β♣，相(xiàng)得(de)益彰。在互聯網保險的(de)發展過程中，不(bù)僅有(yǒγ™u)傳統的(de)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網δ≥保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險企₽÷業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì)≈©企業(yè)，還(hái)有(yǒu)互聯網科(kē)創企業(yè)。✔÷®>他(tā)們相(xiàng)互協同，交相(xiàng)輝映，取長(cháng)↔≈‌÷補短(duǎn)，共同創新。三是(shì)科(kē)技(jì)賦能(néng)，重↓‍塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科(kē)技(jì)賦能(néng)，通(€≥∑tōng)過對(duì)時(shí)空(kōng)的(de)再認識₹¶與利用(yòng)，變不(bù)可(kě←♠♣)能(néng)為(wèi)現(xiàn)實，不∏✔λ(bù)僅是(shì)結構性降低(dī)了(le)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(d​φe)風(fēng)險、信用(yòng)和(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)σ×☆商業(yè)模式的(de)叠代，同時(sσφhí)，實現(xiàn)了(le)碎片化(huà)和(hé)場(chπ☆ǎng)景化(huà)的(de)創新。　　這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)快(≥"≥≠kuài)速變化(huà)的(de)時(shí)代，快(₹>kuài)的(de)讓人(rén)有(yǒu)點“猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lái)不(£★✘φbù)及“思”，更沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)“想”。沒有(<₽↓∞yǒu)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化(huà)，就&¥£✔(jiù)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(©σ¶ dōu)說(shuō)“這(zhè)個(gè)世界**不(bù)變的(€β£de)就(jiù)是(shì)變化(huà)”，于是(shì)，人(rén)們就(jiγ₩∑φù)忙于“變化(huà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于“我®₩♦是(shì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(ré©₹‍‌n)看(kàn)來(lái)，世界是(sh" ®₽ì)變的(de)，世界更是(shì)不(bù)變的(de)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好♠¶∑(hǎo)不(bù)變的(de)，才能(néng‍≈σ)夠把握未來(lái)。中國(guó)人(rén)稱這(zhè±☆)種“不(bù)變”為(wèi)“常”，為(wèi✘‍ε)“道(dào)”。 有(yǒu)的(de) ≥£時(shí)候，人(rén)們覺得(de)“道(dào)”是(shì)一(yī)個♠ ∑≥(gè)玄乎其玄的(de)東(dōng)西(xī)，一(yī)個(gè)遠(y↓∑uǎn)在天邊的(de)東(dōng)西(xī)。殊不(bù)知(zhī)，當你(nǐ)↑↕§₽覺悟了(le)，“道(dào)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身(shēn≠≠)邊。把握好(hǎo)“道(dào)”是(shì)為(wèi♣¥™↕)人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎，因為(wèi)，古人(rén)說(shuō)₽✔♠α：得(de)道(dào)者，得(de)天±π 下(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的♥¶ ∏(de)挑戰，這(zhè)種挑戰，不(bù)單是(shì)技(jì)術(shù)，也(yě)€γ不(bù)僅是(shì)商業(yè)，而是(shì)£≥思想、理(lǐ)論、理(lǐ)念與文(wén)化(huà)。"<✘π因為(wèi)，離(lí)開(kāi)理(lǐ)論的(de)實踐，注定是(✘↑shì)盲目的(de)實踐。因為(wèi)，一(yī)支沒有(yǒu)文(wén)化(huàλ↑®π)的(de)軍隊，注定是(shì)要(yॠo)打敗戰的(de)。互聯網保險是(shì)要(yào)探索一(yī)條≈$™“前無古人(rén)”的(de)路(lù)，沒有(yǒ λu)“前車(chē)之鑒”，靠什(shén)麽指引方向，靠理(lǐ)論，靠文(wén)化(huà↑"€∏)。要(yào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點，就(jiù)需要(yào)不(b∑∞♦↑ù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ€‍÷π)在聽(tīng)說(shuō)季文(wén)子(zǐ≥↕)每每做(zuò)事(shì)均“三思而後行(xíng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(k¶♦♠ ě)矣，講的(de)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)。無論是(shì)“↑β¥‌思”，還(hái)是(shì)“再”，其本質均是(shì)“省”，因此，古人(rén)說(sh α÷"uō)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互≠↕¥∑聯網保險的(de)發展過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(d•>↔ì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(yào)不(bù)斷 ​‍β的(de)“三思”和(hé)“三省”，繼而問(wèn)道(dào)于心，明(míng)心見€↑δ (jiàn)性，且行(xíng)且珍惜。　　“三思”的(de)第一(yī)“思‍‍λ★”是(shì)回答(dá)“為(wèi)什(shén)麽”，即δ€為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險↕ ‍×。　　“為(wèi)什(shén)麽”的(de)背後是(shì)“為(wè£>↕i)了(le)誰”，即發展互聯網保險的(de)宗旨問✔®(wèn)題。這(zhè)個(gè)問( ₩πwèn)題看(kàn)似簡單，但(dàn)卻經₹→σ不(bù)起“推敲”。今天，從(cóng)事(shì)互聯網保險的(de)人(rén)‍↔可(kě)謂是(shì)來(lái)自(zì)“五湖(hú)四海(hǎi)”，但&★™↔(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了(le)©×₩一(yī)個(gè)“共同的(de)目标”走到(dào)一​β≥±(yī)起。相(xiàng)信大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯定是¶δ​(shì)為(wèi)了(le)理(lǐ)想而來♣ ε(lái)，但(dàn)也(yě)不(bù)乏個(gè)别“心懷叵測£≈”的(de)投機(jī)者，想的(de)是(shì)“趕時(sΩαhí)髦”、“炒概念”，然後“套現(xiàn)走人(r€" δén)”。人(rén)們為(wèi)什(shén)麽而來(lái)λ♦≈，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險，或↓©者是(shì)為(wèi)了(le)誰做(zuò)互聯網保險，↔™似乎已成為(wèi)了(le)所有(yǒu)問(wèn)題的(de)“結”。提出這(zhè)個↔£♣(gè)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiē)人(rén)也(yě✔≥β♠)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真♠∞“思”過這(zhè)個(gè)問(wèn)題，稀裡(lǐ)糊塗地(d®↔ ₽ì)就(jiù)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(j¥↓×✘iù)難免做(zuò)的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(♣♥÷βxiē)人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓齒”‌∑$£，或“不(bù)可(kě)告人(rén)”。　　✘★中國(guó)古人(rén)推崇：修身(shēn)齊家(jiā)治國(guó)平天下(xi♥≈£←à)。縱觀互聯網保險的(de)發展過程，特别是(s‍£hì)出現(xiàn)的(de)亂象和(hé)存在的(de)問(w∏β€βèn)題，症結就(jiù)出在“修身(shēn)”。而“修身(shēn‌<)”的(de)關鍵是(shì)回答(dá)：為(wèi)什(shén)麽。≠‌σ&這(zhè)既是(shì)問(wèn)題所在，也(yě≥γ≤✘)是(shì)成功的(de)關鍵。“為(wèi)什(shén)麽”的(dφ≈↔e)問(wèn)題回答(dá)好(hǎo)了(le)，就(jiù)不(bù)容易出問(wèn)題♦↓α，就(jiù)能(néng)夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò)互聯​≠網保險的(de)人(rén)，首先要(yào)解決好(hǎo ∏Ω)“修身(shēn)”與“齊家(jiā)（公司Ω€）”的(de)問(wèn)題，即“為(wèi)↕↕£什(shén)麽”和(hé)“為(wèi)了(le)誰”的(β≥de)問(wèn)題，因為(wèi)，這(zhè)是(shì)你(nǐ)的(de)出發，你•¶✘(nǐ)的(de)初心，是(shì)你(nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú)”的(de∞≤)依靠與寄托。如(rú)果根本和(hé)基礎問(wèn)題✔>₹解決不(bù)好(hǎo)，那(nà)麽，↑α↔離(lí)成功就(jiù)可(kě)能(néng)“相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)”₩✔↕©，更别談什(shén)麽“治國(guó)”與“平天下(xià)”。　　作(zuò)♥‍為(wèi)一(yī)種互聯網平台，流量肯定是(₩♦¶shì)“意義非凡”，因為(wèi)，得(de)流量者$ ↕₽，得(de)天下(xià)。作(zuò)為(wèi)一(yī)家(jiā←α)公司，故事(shì)很(hěn)重要(yào)，投資者買的(de)"♦↓就(jiù)是(shì)“故事(shì)”。作(zuò)為(↑←ε↓wèi)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本更是(shì)重≠'¶α要(yào)，沒有(yǒu)了(le)資本青₹↓睐，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想抱負，也(yě)隻能(néng)是(shì)想想而已。雖然✘§£<流量、故事(shì)和(hé)資本都(dōu)重要(yào)，而且 ₩很(hěn)重要(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是(shì)互聯¶ ↑↔網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保險*♠₽重要(yào)的(de)是(shì)發揮 ≤λ♣自(zì)身(shēn)的(de)特點和(hé)優勢，提**率，創造可(kě)能(nén≥αg)，而更重要(yào)的(de)是(shì)為(wèi)客戶創造價 "值，福祉行(xíng)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zh•φ‌è)些(xiē)年(nián)，互聯網保險，特别是(shì→¥)互聯網車(chē)險，“井噴式”發展是(shì)它，“塌陷↑∞式”下(xià)滑也(yě)是(shì)它，讓外(wài≠∑γ)人(rén)看(kàn)的(de)是(shì)“一(yī)↓•↑₹頭霧水(shuǐ)”，局中人(rén)則“心知(zhī)肚明 $≈(míng)”。從(cóng)表面上(shàng)看(kàn)，都(dō∞∏®↕u)是(shì)“15%”惹的(de)禍，‌<↑但(dàn)從(cóng)根本上(shàng)×✔×講，仍是(shì)跳(tiào)不(bù)出“掩≤↕>耳盜鈴”和(hé)“自(zì)欺欺人(rén)”α​₩€的(de)局限，忘記了(le)心存敬畏是(shì)做(zuò)人(rén)做(zuò)事(shì÷✘©♣)的(de)根本道(dào)理(lǐ)。　　明±≤"×(míng)白(bái)大(dà)道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的&​β(de)是(shì)知(zhī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是(shì​γε♠)先後順序。傳統文(wén)化(huà)中有(yǒu↕↑÷₽)“己欲立而立人(rén)，己欲達而達人(rén)”€α£©的(de)智慧，講的(de)是(shì)先人(rén)後己，成人(rén)達己。™≥¶​無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保險，都(dōu)面臨這(☆®♥zhè)個(gè)問(wèn)題，即是(shì)先成人(rén)，還(hái)是(shì)先達>✔己。許多(duō)時(shí)候，人(r±§←•én)們更多(duō)地(dì)是(shì)想“達己”，結果往往是(shì)事(shì)與★₩願違，欲速不(bù)達。佛家(jiā)講：渡人(rén)渡₩ ↔己。把别人(rén)渡到(dào)了(le)彼岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸。 $$±互聯網保險的(de)發展*需要(yào)的(de)就(jiù)是(shì)↔♦這(zhè)種智慧，而*缺的(de)也(yě&©&)是(shì)這(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shì)回答(d±≥ á)“是(shì)什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)∑ε☆σ麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shì)預則立，不(bù)預§φ則廢。這(zhè)句話(huà)的(de)後面還(hái)有(yǒu)一(y ​ī)段：言前定則不(bù)跲，事(shì)前定則不(bù)困，↕♥行(xíng)前定則不(bù)疚，道(dào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(±σδshì)說(shuō)話(huà)辦事(shì)φΩ¶，尤其是(shì)辦大(dà)事(shì)之前，務必先把一(yī)些(xiē)根本性的(de♣ Ω)問(wèn)題想清楚，弄明(míng)σ•÷₩白(bái)。就(jiù)互聯網保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個£<σ₹(gè)問(wèn)題，互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)麽，是(shì)δβ渠道(dào)，是(shì)營銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè)模式。這(z₩αhè)些(xiē)問(wèn)題如(rú)果還<§₽​(hái)沒有(yǒu)想清楚，弄明(mín₩€≤✔g)白(bái)，在做(zuò)的(de)過程中就(jiù) ×∑可(kě)能(néng)面臨困惑、糾結，乃∑ 至迷茫。　　随著(zhe)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)，作(π☆zuò)為(wèi)一(yī)種商業(yè)模式，似乎已是(shì)不(bù)言而喻β®×了(le)。但(dàn)互聯網保險公司的(de∑≥δ)出現(xiàn)并不(bù)等于互聯網保險商業(yè↔δ $)模式的(de)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業(y>≈♣è)模式提供了(le)一(yī)種“機(★‌¶jī)緣”，因此，什(shén)麽是(shì)互聯網保險，什(shén)麽是(shσ≠∞βì)互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論、基本原理(↓←lǐ)，互聯網保險發展的(de)基本邏輯是(shì)什(sh♠ ♦$én)麽，互聯網保險的(de)核心能(néng)力是(shì)什(shén)麽，它的(de♥↔✘)商業(yè)模式是(shì)什(shén)麽，諸如(rú​↔)此類，林(lín)林(lín)總總的(de‌♥)問(wèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(dá)，特别是(shì)通(tōσπng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(rén)說(s↓γ>huō)：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生(sh∞×®ēng)。互聯網保險也(yě)一(yī)樣，上(shàng)述問(wèn)題↕∞σ≤均屬于互聯網保險的(de)根本性問(wèn)題，如(rú)果這(zhè)些(xσ☆iē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)好(hǎo)，就(jiù)可(kě₽✔)能(néng)找不(bù)到(dào)自(zì)己的(de)“初心”，÷↕☆ 就(jiù)容易“本末倒置”，“忘乎所以”，甚至是(shì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(≥"↓xiāng)做(zuò)故鄉(xiāng)”，就(jiù)不(bù)可(kě)能(nén∑λg)做(zuò)好(hǎo)互聯網保險。　　“三思”的(de)第™± 三“思”是(shì)回答(dá)“做(zuò)什(shén)麽♦≥”，即互聯網保險做(zuò)什(shén)麽。　　€∞₩★互聯網保險，屬于“前無古人(rén)”的(de)事♦ε(shì)業(yè)，因此，需要(yào)“摸著(γσzhe)石頭過河(hé)”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的(de)• 探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)什(shén)麽的✘< (de)問(wèn)題。當下(xià)有(y₩÷≈ǒu)一(yī)個(gè)觀點經常被濫用(yòng)，就(jiù)是(shì)“試錯(cu≠​ò)”。積極實踐，大(dà)膽探索固然重要(yào)，但(dàn)所有(yǒu)的(de≈™★£)實踐與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在理(lǐ)論的(de)指導下(xià)✔↑σ開(kāi)展的(de)，否則就(jiù)是(shì)盲目，甚至是(sh∑↕↑ì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，可(kě)以肯定的(de)是(<¶shì)：并不(bù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式的(d↑•←e)。互聯網保險也(yě)面臨“有(yǒu)所為(wè♦×i)有(yǒu)所不(bù)為(wèi)”的(de)問(wèn)題。更重要(yàλ‌o)的(de)是(shì)：互聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這(zhèλ€≈)些(xiē)優勢也(yě)需要(yào)“善加利用(yò λδ ng)”。現(xiàn)在有(yǒu)些(xiē)↕σα互聯網保險業(yè)務是(shì)建立在保險業(yè)發展過程中存在的(de)“問(wè→ n)題”基礎上(shàng)，比如(rú)“借個(gè)道(×‌€dào)”、“開(kāi)張票(piào)”和(hé)“墊點錢(qián &•)”，盡管也(yě)能(néng)夠實現(xiàn>​÷)“商業(yè)模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽$♥☆ 滿”，但(dàn)肯定不(bù)是(shì)互聯網保險發展的(de)“正道(dào)”，還(h→₩ái)可(kě)能(néng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險的(de)發展，需要(yà∑€‍→o)回答(dá)的(de)往往不(bù)是(shì)能(néng)夠做(zuò∏♣∞)什(shén)麽，而是(shì)應該做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網發展到(dào)了(♦♣↓le)今天，尤其是(shì)在商業(yè)領域的(de)應用(yòng)，發←∞揮的(de)作(zuò)用(yòng)，取得(de)的(de)成績是(shì)有(yǒ₹ u)目共睹的(de)，并形成了(le)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(d≈>α♦àn)其中的(de)許多(duō)做(zuò)法，仍有(yǒu)σ★待時(shí)間(jiān)檢驗。但(dàn)就(jiù)互'✔β聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(zuò)為(wèi)一(yī☆×$)種金(jīn)融制(zhì)度安排，保險具有(yǒu)很(hěn)強的(de)特殊性，因此，₽$不(bù)能(néng)簡單地(dì)“∏↔擁抱”互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是(shì)所有(yǒu)→σ互聯網的(de)“成功經驗”均适合互聯網保險經營，這(zhè)就(jiù)↓÷™是(shì)古人(rén)講“南(nán)橘北(běi)枳”的(de)道(d←≥‌§ào)理(lǐ)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己₹∏β知(zhī)彼”，需要(yào)“因地(dì)制(zhì)宜”，更要(&Ωyào)清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù)能$≠(néng)照(zhào)搬照(zhào)抄，更不(bù)能(n<×éng)盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要(yào)有εδ‌≥(yǒu)所取舍，揚長(cháng)避短  ±☆(duǎn)，為(wèi)我所用(yòng)ε→>φ，定義并打造互聯網保險的(de)技(jì)術(shù)和(hé)商業(yè)模式↔✔¶。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(xíδ®ng)業(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(bù)¶"是(shì)一(yī)件(jiàn)壞事(shì)，做(zuò)事(shì)業(yè)，尤其是(₩ λshì)做(zuò)一(yī)番前無古人(rén)的(de)大(dà)‍®₹事(shì)業(yè)，熱(rè)情和(hé)激情均是(shì)必不(bù)可(kě)少(​←©shǎo)的(de)。但(dàn)保險是(shì)一(yī)種平滑機(jī)制(zhì‌α×∑)，不(bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不(bù)能(néng)ε≥∏“心驚肉跳(tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)重要(∞±≈αyào)。保險需要(yào)日(rì)積月≈€(yuè)累，不(bù)能(néng)太“急功近(jìn)利”，更懂(dǒng)♥©↑得(de)“敬畏時(shí)間(jiān)”。因此，“定力”很(hěn)重 σ£要(yào)。同時(shí)，要(yào)記得(de)：能(néng)夠成就(jiù)大(d♣♥  à)事(shì)業(yè)的(de)重要(yào)前提是(≈± ↑shì)“不(bù)忘初心”，做(zuò)互聯網保險，*重要(yào)的(de) α是(shì)不(bù)能(néng)忘記“我是(shì)誰”。互聯網保險，“互聯網✘¶×'”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語® €←，因此，互聯網保險還(hái)是(shì)保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同☆§♠¶的(de)特征決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成分(γ∑•fēn)，而互聯網的(de)“虛”是(shì)不(bù)¥↕"言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相(xià♣δng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對(duì)一(yī)場(chǎng)虛φ★£↔實觀的(de)挑戰。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)商業(yè)，信用(yòngγ ✔<)均是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(dào)：虛✘≈≤"則不(bù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(z≥δ♣uò)“實”，無疑是(shì)一(yī)個(gè←λ©)難題，但(dàn)又(yòu)是(shì)無法回避的(de)↑"。都(dōu)說(shuō)隻要(yào)思想不(bùβ✔¶)滑坡，辦法總是(shì)比困難多(du‍ Ωβō)，因此，解決思想認識問(wèn)題是(shì)基礎，是(shì)關¶₽↓×鍵，清晰、堅定并踐行(xíng)正确的(de)互聯"£÷網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑。♥↕韓非子(zǐ)曾經說(shuō)過：存亡在虛實，不(bù)在衆寡✔σ±↕。這(zhè)句話(huà)，對(duì)盲目地(dì)沉迷于“流量”的(δ$♦<de)人(rén)們無疑是(shì)一(yī)副清醒劑，更是‍₩​(shì)給了(le)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(de)人±×(rén)應明(míng)白(bái)：做(zuò)實難，™↓做(zuò)實也(yě)不(bù)難，難的(de)是∑απ(shì)“誠實心意”。　　互聯網保險的(de)基本屬性決定★÷→了(le)科(kē)技(jì)，尤其是(₽±<shì)科(kē)技(jì)創新能(néng)力至關重要(yào)，因此，加大(dà)投入也(y₽©↔±ě)就(jiù)勢在必行(xíng)。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵不(bù)λ♣是(shì)要(yào)不(bù)要(yào)投入®≥ ，而是(shì)如(rú)何投入，回答(dáδ• )如(rú)何投入的(de)前提是(shì)回答(®♣♥₩dá)為(wèi)什(shén)麽投入。當下(Ω​♦φxià)讓人(rén)有(yǒu)點憂心忡忡的(de)≠∑☆©是(shì)：不(bù)知(zhī)道(dào)從(cóng)什(£±shén)麽時(shí)候開(kāi)始，“燒錢(qián)”成為(wèi)了(le)←ε≠£一(yī)種流行(xíng)，甚至是(shì)時(sh÷↓ í)髦。在老(lǎo)百姓看(kàn)來(lái)♣ε×™，錢(qián)，是(shì)不(bù)能(néng)拿♣ (ná)來(lái)“燒”的(de)，太可(kě)惜了(le)，也(y£$®"ě)犯法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)來(lái)花(huā)的÷$(de)，花(huā)錢(qián)過日(rì)子(zǐ)。“燒錢(qián)”，那(nà)是(ε ₹¥shì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋一(yδ↓$πī)聽(tīng)，有(yǒu)點“風(fēng)馬牛不(b>¶≤ù)相(xiàng)及”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ)，似乎也(yě)相♥•✘(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技(jì)創新的(d‍λe)本質是(shì)提**率，創造價值。風(fēng)£‌∑險投資的(de)本意是(shì)為(wèi)了(le)通(tō€‍€"ng)過一(yī)種制(zhì)度安排，有(yǒu)效分(fēn)散風(fēng)險©☆¥，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創造價值。但(dàn)任何事(s✘βhì)情均有(yǒu)個(gè)度，“度”的(de)這(zhè)邊是(shì‍♣∞Ω)鼓勵探索，“度”的(de)那(nà)邊是(shì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。™"×因此，要(yào)高(gāo)度關注社會(huì)層面的(de)科(kē∏®γ∞)技(jì)創新總績效問(wèn)題，科(kē)學和(hé)理(l☆πǐ)性應當成為(wèi)社會(huì)創β©新文(wén)化(huà)的(de)重要(yào)內(nèi)涵。　　創新和(hé)£"σ創業(yè)都(dōu)不(bù)容易。正是(shì)不($∞bù)易，更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(n•₽δéng)任性。不(bù)是(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來≈  ✘(lái)混，都(dōu)是(shì)要(yào)還(hái)的(deπ♦•π)。創業(yè)者更要(yào)有(yǒu)一♣★(yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de∞Ωλ)不(bù)僅是(shì)投資者的(de)錢(qián)，還(há±‌i)有(yǒu)自(zì)己的(de)大(dà)好(hǎo)時(shí)光(guān ₹g)和(hé)機(jī)會(huì)。　　流量是(shì)互聯網∑™↕經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(yǒ‌πu)了(le)那(nà)句話(huà)：流量∏♠→₹為(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞引流展開(kāi)，與此同時(shí ✘)，也(yě)孕育了(le)獨特的(de)商業(yè)模式。←&↑從(cóng)互聯網保險發展的(de)情況看(kàn)，引流成本，或業(​£'★yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(yī)個(gè)不(b​±₩ù)争的(de)現(xiàn)實，又(yòu)是(shì)一↕×✔(yī)種“無能(néng)為(wèi)力”的(de)無奈。　　從(cóng)表面ε₹β看(kàn)，這(zhè)種高(gāo)額“買路(lù)φ♣∑‌錢(qián)”的(de)背後，是(shì)行(xíng)業(yè)缺乏✘γσ自(zì)身(shēn)的(de)銷售能(néng)力，缺乏自(zì)己的(d∑β©✔e)渠道(dào)，因此，不(bù)得(de)不(b→‍€≤ù)仰仗于人(rén)，受制(zhì)于人(rén)​€。同時(shí)，行(xíng)業(yè)內(nèi)部的(de)惡性競争，相(xi→>àng)互厮殺，也(yě)是(shì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(yào)原因☆‌™和(hé)推手。但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)，在當≈→☆今互聯網社會(huì)，保險公司，尤其是(shα∏αì)中小(xiǎo)保險公司是(shì)難以與那(nà)些(xiē)大(dà)型γε的(de)互聯網門(mén)戶抗衡的(de)。因此，需要(yào)從(cóng)社會(hu✔ε±ì)公平的(de)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(de)商業(yè)倫理(lǐ→☆)講的(de)是(shì)：君子(zǐ)愛(ài)财，取之π±‍↕有(yǒu)道(dào)。而互聯網門(mén)戶，依仗自(zì)身(shēn)的(de)市(shì&​)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)價，強取豪奪，嚴重侵害了(le)社÷β‍↕會(huì)公共利益，要(yào)知(zhī)道(π↑$∑dào)，這(zhè)種高(gāo)額的(de)“ ε買路(lù)錢(qián)”*終還(hái)是(shì)要(yào)由消費(fèΩ≈¥πi)者和(hé)社會(huì)買單的(de)，顯然，這(zhè)種“商業(yè)模式”與 ↓™“道(dào)”是(shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)<∏而馳，應當引起全社會(huì)的(de)高(gāo)度關注。值得(de)注意的(Ω§®₹de)是(shì)這(zhè)種互聯網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線' ♥上(shàng)成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(←γελwèn)題，這(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴，♦>¶乃至是(shì)自(zì)掘墳墓。　　在中國(guó)，做(zuò)保λΩ♥≥險本不(bù)容易，在互聯網上(shàng)做(zuò)保險就(jiù)更不(≈✘λbù)容易。但(dàn)正是(shì)因為✘€✔(wèi)“不(bù)容易”，就(jiù)要(y>£εào)更加珍惜，更加誠信。近(jìn)來(lái)，有‍φ✔(yǒu)些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健康保險産品，€≈∏<采用(yòng)了(le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。¶♠£但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵是(shì)“®♠≤寬進”能(néng)否“寬出”？如(rú)果一(yī)開(kāi)始就(jiù)預謀γ☆著(zhe)“寬進嚴出”，那(nà)麽，誠信何在，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)：×★>®己所不(bù)欲勿施于人(rén)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(rú)果非要(yào)這₹​≥≈(zhè)麽做(zuò)，終究要(yào"ε)付出更大(dà)的(de)代價。此外(wài)，一‌δ(yī)些(xiē)“大(dà)手筆(bǐ)”的(de)優惠措施，是(β₹shì)否有(yǒu)科(kē)學，特别是(shì)數(shù)據依據♥☆₽​，能(néng)否守約，能(néng)否持久，也(yě)值得(de)質∞☆疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激，但(dàn)日(rì)子(zǐ)還(hái)需要±±×(yào)慢(màn)慢(màn)過，保險更是(shì)這(zhè)Ω¶樣。也(yě)許有(yǒu)人(rén)說(shuō)，虧錢(qián)沒關系，反正燒的(deΩ $)是(shì)VC的(de)錢(qián)‌β，但(dàn)VC的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(de)一(yī)天，重₩✘™"要(yào)的(de)是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢™>(qián)燒”的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更γ 讓人(rén)擔憂的(de)是(shì)，一(yī)陣風(fēng)過後，VC還(hái)是(s ×hì)昨天的(de)VC，你(nǐ)已不(bù)是(shì)∞πα↔從(cóng)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網保險是(shì)需要(yào)發展，但(dàn♣↓↔↔)更需要(yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(yào)增長(cháng)，但(dàn♣π)必須是(shì)有(yǒu)益增長(cháng)，而不(bù)是(≤&≠shì)有(yǒu)害增長(cháng)。任何時(shí)代$£，總有(yǒu)些(xiē)人(rén)>¶•比較任性，但(dàn)這(zhè)種“任性”的(de)後果往往是(shì)要(yào)社會(™←huì)和(hé)行(xíng)業(yè)買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(zuò¶♦‍)為(wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(bù)顧”，作(zuò)$®γ÷為(wèi)行(xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎo)數>§(shù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不(bù)能(néng)視(shì₹∏ ♥)而不(bù)見(jiàn)，聽(tīng)之任之。　　縱觀人(rén)類社會(huì)發展的(d ±↔©e)曆史，所有(yǒu)的(de)進化(huà)，包括了(le)技(jì)術(shù)、制(εδ≥zhì)度和(hé)社會(huì)，乃至大(dà)千世界，均遵循著(zh₹÷e)遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規律，互聯網保險也(yě)不(bù)可(‌π>kě)能(néng)例外(wài)。發展互聯網保險‍φ，首先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守保險的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”≥✘ ×問(wèn)題。其次，是(shì)善于創新，即實現(xiàn)創新發展☆→✔，特别是(shì)本質創新，解決好(hǎo)“突變”問(wèn)題。第三，是(sh∞←→'ì)不(bù)忘初心，即要(yào)做(zuò)到(dào)萬變不(bù)離(♥♠lí)其宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)種“選擇”的(de)本質是(shì)道(dà↓↕‌ o)法自(zì)然。　　互聯網保險是(shì¶πβ≠)個(gè)新概念，發展互聯網保險更需要(yào)傳統文(wéσ∑&n)化(huà)的(de)滋養。中國(guó)古人(rén)說( ♦shuō)：人(rén)能(néng)弘道(dào)，非到(dào)弘人(r≤γβén)。在互聯網保險的(de)發展過程中，“主語”是(shì)人(rén)，包括企業(yè)、行•♣≤☆(xíng)業(yè)和(hé)客戶，即是(shì)靠人(♦♥✔ rén)去(qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而不(bù)是(shì)由互聯網來(lái)₽ε弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“道(dào)”就(jiù)是(shì)利用(y§ ≤<òng)互聯網技(jì)術(shù)更好(hǎo)地(dì)為(wèi)客戶提供服務，' 為(wèi)社會(huì)創造福祉，為(♠‌ §wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展。就(jiù)互聯網保險而言，什(shén)麽是(shì‍₽←)自(zì)己的(de)“道(dào)”，真的(deπ•)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)想想，切莫辜負時(shí)代。Ωαπ　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(yào)“厚德φ ”，“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。要(yào)“弘道(dào)”，更需要(yào)₹≈ ☆“行(xíng)深”，“行(xíng)深”才能(néng)“緻遠(yuǎn)”。面向未來(l✘‍ái)，中國(guó)保險業(yè)，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是(shì)：任重道♣↕γ(dào)遠(yuǎn)。走好(hǎo)未來(lái)的(de)路(lù)，遠(yu€♠ǎn)見(jiàn)卓識，開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dàn)集體(tǐ)共∑≥識，克己複禮，厚德載物(wù)，道(dào)行(xíng)>÷天下(xià)更重要(yào)。保險學者，中國(guó)人(rén)保财險執行(xíng)副總裁‍γ★轉自(zì)新浪财經