2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網保'₽☆險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)←<σ“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态， σ★在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(y↔​ào)的(de)是(shì)“三思而後行(xín₽±g)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(d£βe)反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定±₽'‍。　　我國(guó)互聯網保險經過了(le)十幾年(nián)的(de)發展，取得(d βe)的(de)成績可(kě)謂是(shì)有(yǒu)目共睹，但(dàn)與此同時(sε↑≈©hí)也(yě)面臨著(zhe)許多(duō)突出問(wèn)題和(hé)深層次矛盾，尤其>♠↔是(shì)2016年(nián)以來(lái)，互聯網§®✘保險的(de)發展出現(xiàn)了(le)較大(dà)的(de)≥☆♠₹“跌宕起伏”。于是(shì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有>↔←₽(yǒu)人(rén)疑惑，更有(yǒu)人(rén)批評，甚至是÷↑(shì)指責。但(dàn)殊不(bù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新¥★≈≤生(shēng)事(shì)物(wù)的(de)成長(cháng)都(dōu)會(huì∏≥♦)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)“磕磕碰碰”，這(zhè)既 ≥是(shì)成長(cháng)的(de)代價，更是(sh σì)發展的(de)必然。　　2018年(niá‌ε₩n)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(gu∏φ≠×ó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)≠>→↔“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)₩♠狀态，更應是(shì)心态。在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要¥₽(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng)”，不☆φ(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總®​結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　♦₹♥　回顧曆史，我國(guó)互聯網保險在推動保險業(yè)改革、創新與發展過程中發揮了(le)重要↕☆♥φ(yào)和(hé)獨特的(de)作(zuò)§♠&用(yòng)，可(kě)以用(yòng)三句話(huà)概括，一(yī)≈®λ✘是(shì)異軍突起，作(zuò)用(yòng)顯著。♠¥&作(zuò)為(wèi)一(yī)種新生(sδ↕ ¥hēng)力量，互聯網保險不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，更創造了(l™> e)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多(duō)發展、改革和(hé)服≈α&✔務中的(de)“瓶頸”和(hé)“*後一(yī)公裡(lǐ)<​”問(wèn)題，推動了(le)行(xíng)業( ‍λ&yè)的(de)創新與進步，可(kě)謂是(shì)作(zuò)用(®∞±yòng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。二是(shì)各美(měi)其美(↑σ•‍měi)，相(xiàng)得(de)益彰。在互聯網保險的(de)發展過程中，不≈↑π♣(bù)僅有(yǒu)傳統的(de)保險企業(yè)，也(y↔←ě)有(yǒu)互聯網保險企業(yè)。不(£'β$bù)僅有(yǒu)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(♠≈₽₩jì)企業(yè)，還(hái)有(yǒu)互聯網科(kē)><≠創企業(yè)。他(tā)們相(xiàng)互協同，交相(xiàng)輝映，取長(chá★✔ng)補短(duǎn)，共同創新。三是(shì)科(kē)技(jì)賦能(néng)，重塑保∏α±≥險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科(kē)技(jì)賦能(néng)，通(♣★©tōng)過對(duì)時(shí)空(kōn₹∏γg)的(de)再認識與利用(yòng)，變不(bù)可(kě)能(n‌ δ✔éng)為(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低(dī)​ש←了(le)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(de)風(fēng)險、信用(yòn∞®εg)和(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)商業(yè)模式的(de)叠代，<ε同時(shí)，實現(xiàn)了(le)碎片化(huà)和(λ™hé)場(chǎng)景化(huà)的(de)創新。　　這(zhè)←$​♠是(shì)一(yī)個(gè)快(ku‍&'ài)速變化(huà)的(de)時(shí)代，快(kuài)的(de)讓人(rén™&¶β)有(yǒu)點“猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lái)不(×&←≠bù)及“思”，更沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)“£↓•∞想”。沒有(yǒu)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化(h±≤uà)，就(jiù)難免沖動、盲目、浮躁，✘'乃至“任性”。都(dōu)說(shuō)“這(zhè)個(gè)世界**≈"不(bù)變的(de)就(jiù)是(shì)變÷÷£化(huà)”，于是(shì)，人(rén ✔")們就(jiù)忙于“變化(huà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于“我是¥®(shì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kàn)來(lái)，世界是( €✘shì)變的(de)，世界更是(shì)不(bù)變的(★$☆↑de)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不Ω®©(bù)變的(de)，才能(néng)夠把握未來(≈₹✔lái)。中國(guó)人(rén)稱這(zh✔→è)種“不(bù)變”為(wèi)“常”，為(wèi)“道♥↕(dào)”。 有(yǒu)的(de)時(shí)候，人(rén)們覺得(de)“道¶•(dào)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東(dōng)西(xī)，一(yī₹φ )個(gè)遠(yuǎn)在天邊的(de)東(  dōng)西(xī)。殊不(bù)知(zhī)，當σ™₩你(nǐ)覺悟了(le)，“道(dào)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身(λ✘shēn)邊。把握好(hǎo)“道(dào)”是(shì)為(wèi)♣ ε≈人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎，因為(wèi)∏‍✔ ，古人(rén)說(shuō)：得(de)道(dào)者，得(d≠"β≠e)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(de)挑戰，這(zhè)♠€種挑戰，不(bù)單是(shì)技(jì)術(shù)，→☆也(yě)不(bù)僅是(shì)商業(yè)，而是(shì)思想≈☆、理(lǐ)論、理(lǐ)念與文(wén)化(huà)★<↓£。因為(wèi)，離(lí)開(kāi)理(lǐ)論←✘÷≈的(de)實踐，注定是(shì)盲目的(de)實踐。因為(wèi)，一(€<ελyī)支沒有(yǒu)文(wén)化(huà)的(de)軍隊↔‍，注定是(shì)要(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是(♠•≈shì)要(yào)探索一(yī)條“前無古人(rén)”的(de)路(lù)，沒有(φ>$yǒu)“前車(chē)之鑒”，靠什(shén)麽指&♦$引方向，靠理(lǐ)論，靠文(wén)化(huà)。要(yào™φ)做(zuò)到(dào)這(zhè)一φλ×λ(yī)點，就(jiù)需要(yào)不(bù)斷地(dì)反∏¶↓β思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)說(shuō)季文(w♦≈én)子(zǐ)每每做(zuò)事(shì)均“三思而後行(x÷Ωíng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě)矣，講的(dδφe)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)✔☆。無論是(shì)“思”，還(hái)是(shì)“再”，其£↕  本質均是(shì)“省”，因此，古人(rén)說(shuō)：吾日(rì)三省∞δ≈吾身(shēn)。在互聯網保險的(de)發展過程中，尤其需要(♠>yào)不(bù)斷地(dì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(yào)←ε₽不(bù)斷的(de)“三思”和(hé)♠$↑“三省”，繼而問(wèn)道(dào)于心，明(mín♥™♦g)心見(jiàn)性，且行(xíng)且珍惜。　　“三思”的(de)第一(★×yī)“思”是(shì)回答(dá)“為(wèi)什(shén)麽”λ♥≈ ，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險。　　“為(wèi)♣↑∏什(shén)麽”的(de)背後是(shì)≤&'ד為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網保險的(de)宗旨問(wèn)÷★Ω題。這(zhè)個(gè)問(wèn)題看(kàn)似簡單，但(dàn)卻經不(bù)>♠起“推敲”。今天，從(cóng)事(shì)互聯網保險的(de)人(rén)可(kě)謂是​∞™¥(shì)來(lái)自(zì)“五湖(hú)四海(hǎi)”，但(± ✘₽dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèπ₩≤i)了(le)一(yī)個(gè)“共同的(de)目标”走∞≥✔♥到(dào)一(yī)起。相(xiàng)"→×信大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯定是(shì)為(wè'β☆i)了(le)理(lǐ)想而來(lái)，但(dàn)也(yě)不(bù☆¥₽)乏個(gè)别“心懷叵測”的(de)投機(jī)者，想的(de)是→"(shì)“趕時(shí)髦”、“炒概念”，•<÷♥然後“套現(xiàn)走人(rén)”。人(rén)們為(wèi)什(shén¥≠¥)麽而來(lái)，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保♥α 險，或者是(shì)為(wèi)了(leγ<)誰做(zuò)互聯網保險，似乎已成為(wèi)®¶≈∞了(le)所有(yǒu)問(wèn)題的(de)"®π≠“結”。提出這(zhè)個(gè)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiλ¶✔ē)人(rén)也(yě)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“思”↑λ>過這(zhè)個(gè)問(wèn)題，稀裡(lǐ)糊塗₹₽™地(dì)就(jiù)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(j¶₩iù)難免做(zuò)的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(∏☆‍yǒu)些(xiē)人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)可(≥☆kě)告人(rén)”。　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(shēn)齊家(ji× ↕✔ā)治國(guó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(de)發展過程，特•∞€≈别是(shì)出現(xiàn)的(de)亂象和(hé)存在的(de) ©問(wèn)題，症結就(jiù)出在“修身(shēn)”。而“修身(sλ'₽hēn)”的(de)關鍵是(shì)回答(dá)：為(wèi)什(shén)麽。這(✘α₹zhè)既是(shì)問(wèn)題所在，也(yě)是(shì)成功的(de)關鍵。“為(wèi)∞≤×什(shén)麽”的(de)問(wèn)題回答(dá)好(hǎo)了(le)，就(jiù)↕σ<←不(bù)容易出問(wèn)題，就(jiù≤Ω• )能(néng)夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò)互聯網保險的(d★♣₽£e)人(rén)，首先要(yào)解決好(hǎo)“修身(shēn)”與“齊家(jiā)（¶ ÷≤公司）”的(de)問(wèn)題，即“為(w∞≥èi)什(shén)麽”和(hé)“為(wèi)了(le) ₩↔©誰”的(de)問(wèn)題，因為(wèi)，這(zhè)是(shìλ‍ )你(nǐ)的(de)出發，你(nǐ)的(de)初心，是(shì)你↑‍ (nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú)”的(de)♣"π依靠與寄托。如(rú)果根本和(hé)基礎問(wèn)題解決不(♦αδbù)好(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(ji≈¶γù)可(kě)能(néng)“相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(shé≈←n)麽“治國(guó)”與“平天下(xià)”。　　作(zuò)為(wèi)λ∑←一(yī)種互聯網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，因¶™§為(wèi)，得(de)流量者，得(de)天下(xià)。作≥♣(zuò)為(wèi)一(yī)家(jiā)公司，故事∏¶(shì)很(hěn)重要(yào)，投資者買的(de)就(jiù)✘€ ↕是(shì)“故事(shì)”。作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，Ω<→∞資本更是(shì)重要(yào)，沒有(yǒu)了(le)♥<↓資本青睐，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想抱負，也(yě)隻能(né☆¥αng)是(shì)想想而已。雖然流量、故事(shì)和(hé)資±φ本都(dōu)重要(yào)，而且很(hěn)重要(yào)，δ↓ 但(dàn)它們肯定不(bù)是(shì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保險γ∞*重要(yào)的(de)是(shì)發揮自(zì)身(shēn)的(de)特點和(‍±©↓hé)優勢，提**率，創造可(kě)能(néng)，而更重要(yào)的(de)是(s¥≥∏hì)為(wèi)客戶創造價值，福祉行(xíng)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　‌≈‌↕這(zhè)些(xiē)年(nián)，互聯網保險，特别是(shì)互聯網車(chē)險，σε$“井噴式”發展是(shì)它，“塌陷式”下(xià)滑也(yě)是(shì)它₹€±"，讓外(wài)人(rén)看(kàn)的(de)γ₩∑✘是(shì)“一(yī)頭霧水(shuǐ)”，局中人₹™(rén)則“心知(zhī)肚明(míng)”。從(cóng∞ )表面上(shàng)看(kàn)，都(dōΩ♦≠•u)是(shì)“15%”惹的(de)禍，但(dàn)∑<≈從(cóng)根本上(shàng)講，仍是(shì)跳(tiào)不(bù)出“掩耳盜鈴”和(±'₹>hé)“自(zì)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記了(le)心存敬畏是(shìγ‌)做(zuò)人(rén)做(zuò)事(shì)的(de)根本道(dào•​♦©)理(lǐ)。　　明(míng)白(bái)大(d∞≈₹​à)道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的(de)是(shì)知(z☆>hī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是(shì)先後 πφ 順序。傳統文(wén)化(huà)中有(yǒu)“己欲立而立人(rén)，己欲達而↓™ε 達人(rén)”的(de)智慧，講的(de)是(shì)先人(rén)後己，成人(rén)達己。無∏>論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保險，都(dōu)面臨這(zhè)個(≠☆↔βgè)問(wèn)題，即是(shì)先成人(rén)，還(hái)是"±(shì)先達己。許多(duō)時(sh™↔ í)候，人(rén)們更多(duō)地(dì)是(¥↔shì)想“達己”，結果往往是(shì)事(shì)與願違，欲速不(bù)達。佛家(jiā)講♠×₹'：渡人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(dào)了(✔$♠le)彼岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險的(de)發展*需要(yào)的(de)就★¥×(jiù)是(shì)這(zhè)種智慧，而*缺的(de)也(yě)是(shì&₹↓¥)這(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二₽ •ε“思”是(shì)回答(dá)“是(shì)什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào)底是(sh∏©↓₽ì)什(shén)麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shì)預則立，✔×不(bù)預則廢。這(zhè)句話(huà)的₹®→λ(de)後面還(hái)有(yǒu)一(yī)≥↑ε段：言前定則不(bù)跲，事(shì)前定則不(bù±§♣)困，行(xíng)前定則不(bù)疚，Ω >道(dào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(s≤→♣γhì)說(shuō)話(huà)辦事(shì)，尤其是(shì)辦大(dà)事(shì)之" 前，務必先把一(yī)些(xiē)根本性的(de)問(wè ↓•n)題想清楚，弄明(míng)白(báiβ£→)。就(jiù)互聯網保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，互聯網保險∞♦ε¥到(dào)底是(shì)什(shén)麽，是(↕₩© shì)渠道(dào)，是(shì)營銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè♠☆Ω)模式。這(zhè)些(xiē)問(wèn)題如(rú)果還(hái)"‍ 沒有(yǒu)想清楚，弄明(míng)白(bái)，在做(zuò)的≠↓£(de)過程中就(jiù)可(kě)能(néng)面臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(♣≠Ω≈zhe)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)，作(zuò)為(wèi)≈£一(yī)種商業(yè)模式，似乎已是(shì)不(bù)言而喻了(l→∑✘←e)。但(dàn)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)并不(bù)等于互聯®✘網保險商業(yè)模式的(de)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業( §<"yè)模式提供了(le)一(yī)種“機(jī)緣”，因此β ¶，什(shén)麽是(shì)互聯網保險，什(shén)麽是(shì)♥₹互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論、基★ ↕®本原理(lǐ)，互聯網保險發展的(de)基本邏輯是(shì∑¥↔)什(shén)麽，互聯網保險的(de)核₹→π心能(néng)力是(shì)什(shén)麽，它的δ∏"(de)商業(yè)模式是(shì)什(shén)麽，諸如(rú)此類，林(lín×λ  )林(lín)總總的(de)問(wèn)題仍有(yǒu)待人(r ♦én)們回答(dá)，特别是(shì)通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。 ✘✔古人(rén)說(shuō)：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生(shēng)。互₽λ≠​聯網保險也(yě)一(yī)樣，上(shàng)述問(wèn)題均屬于互聯網保險£<σ♣的(de)根本性問(wèn)題，如(rú)果這♠¶£(zhè)些(xiē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)好(‌★hǎo)，就(jiù)可(kě)能(néng)找不(bù)到(dà≈✘★o)自(zì)己的(de)“初心”，就(jiù)¥♣₩容易“本末倒置”，“忘乎所以”，甚至是(shì)“舍本逐δ>‌末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zuò)故鄉(xiāng)”，就(jiù)不(bù)可®π<<(kě)能(néng)做(zuò)好(hǎo₹ ‌✘)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思”是(sh¥ ✔∏ì)回答(dá)“做(zuò)什(shén)麽”，即互聯網保險做(zuò)什(shén)麽。　　≠☆互聯網保險，屬于“前無古人(rén)”的(de)事(shì)業(yè)，因此，需要(yào)®$±“摸著(zhe)石頭過河(hé)”，在戰争中學習(xí)戰争，在≤÷£不(bù)斷的(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是( ₹‍shì)什(shén)麽的(de)問(wèn)題。當下(xià)有(y✘£ǒu)一(yī)個(gè)觀點經常被濫用(yòng)，就(jiù)是(shì)“↑←試錯(cuò)”。積極實踐，大(dà)膽探索固然重要(≤→yào)，但(dàn)所有(yǒu)的(de)實★λγ踐與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在理(lǐ)論的(de)指導下(x©≥ià)開(kāi)展的(de)，否則就(jiù)是(shì)盲目，甚至是(shì)∏↕§Ω愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，可(kě)以肯定的(de)是(shì)：并不(bù)∞→→♣是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式的(de)。互聯網保險也(yě)$"♣面臨“有(yǒu)所為(wèi)有(yǒu)所不(bù)為(wèi)”的(de)問(wè ♥φ n)題。更重要(yào)的(de)是(shì)：互聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但≠®∞∑(dàn)這(zhè)些(xiē)優勢也(yě)需要(yào)“善加利用(y ‌δσòng)”。現(xiàn)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業(yè)↔≤務是(shì)建立在保險業(yè)發展過程中存在的(d↔β≈★e)“問(wèn)題”基礎上(shàng)，比如(rú)“借個(gè)道(dà"∏o)”、“開(kāi)張票(piào)”和(hé)“墊點錢(qián)”，盡管也(& Ω∞yě)能(néng)夠實現(xiàn)“商業(yè)模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，↔★↔但(dàn)肯定不(bù)是(shì)互聯網保險發展的(de)“正道(dào)”，還₹♠(hái)可(kě)能(néng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險的(de)↔ ≥發展，需要(yào)回答(dá)的(de)往往不(bù)是(shì)能(néng)夠做‍‍∞₩(zuò)什(shén)麽，而是(shì)應該做(zuò)↕&什(shén)麽。　　互聯網發展到(dào)了>♣(le)今天，尤其是(shì)在商業(yè)領域的(de)應用(yòng)，發揮的(deπ♥× )作(zuò)用(yòng)，取得(de)的(de)成績是(shì)有(yǒu)目共睹的(de)→ε，并形成了(le)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(de)許多(du→‍εō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢驗。但(dàn)就♦♥≤(jiù)互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(zuò)為(wèi)一(yī)種≤β↔×金(jīn)融制(zhì)度安排，保險具有(yǒu)很φ↓ε₹(hěn)強的(de)特殊性，因此，不(bù)能(néng)簡單地(dì)“擁抱”∞®互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是(shì)所有(yǒu)互聯網的(de)“成功經驗”均适合互 &∏聯網保險經營，這(zhè)就(jiù)是(shì)古人(rén)講“南(nán)橘北≤±(běi)枳”的(de)道(dào)理(l<¥♥≥ǐ)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“≤§知(zhī)己知(zhī)彼”，需要(yào)“因地(dì)制(zhì)宜”，更要(yào©$)清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù)能(néng)照(zhà •♥♦o)搬照(zhào)抄，更不(bù)能(néng)盲目跟風(fēng€γ↔β)，趕時(shí)髦，要(yào)有(y♣♠'σǒu)所取舍，揚長(cháng)避短(duǎn)，為(wèi)我所用(yòng)，定義并打造互聯網↑↔保險的(de)技(jì)術(shù)和(hé)商業(✔®↑yè)模式。　　在互聯網保險的(de)發展§↕過程中，往往容易陷入互聯網行(xíng)業(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“™ "£亢奮”不(bù)是(shì)一(yī)件(jiàn)壞事(shì)，做(≤♣zuò)事(shì)業(yè)，尤其是(shì)做(z‍↕ uò)一(yī)番前無古人(rén)的(de)大(dà)事(shì)業£∑"(yè)，熱(rè)情和(hé)激情均是(π↕shì)必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)。但σ‌Ω¥(dàn)保險是(shì)一(yī)種平滑機(jī)制(zhì) "Ω，不(bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不(bù)能(néng)“心驚肉跳(tiào)≥✘∑≤”。因此，“淡定”很(hěn)重要(yào)。保險需要(yào)日(rì)積月$₩ (yuè)累，不(bù)能(néng)太“急功近(jìn)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬↑←‍α畏時(shí)間(jiān)”。因此，“定力”很(hěn)重要(yào)。同↓≈時(shí)，要(yào)記得(de)：能(☆€≥néng)夠成就(jiù)大(dà)事(shì)業(y¶∞è)的(de)重要(yào)前提是(shì)“不(bù)忘初心”，做(zuò) σ互聯網保險，*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù)能(φ÷&néng)忘記“我是(shì)誰”。互聯網保險，“互聯網”是(shì)形φ≠‌容詞，“保險”是(shì)主語，因此，互聯網®↔ '保險還(hái)是(shì)保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同的(de®₽£δ)特征決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成∑> 分(fēn)，而互聯網的(de)“虛”是(shì)不(bùεδ)言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相(xiàng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)✘ &±面對(duì)一(yī)場(chǎng)虛實觀的(d≥​↔e)挑戰。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)商業(yè)，信用σ≥(yòng)均是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要'©φ(yào)知(zhī)道(dào)：虛則不(bù)實，不(bù)實則不(bù)σ÷信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(zuò)“實”，無疑是(shì)一(yī ★)個(gè)難題，但(dàn)又(yòu)是(shì)無法回避的(de)。都(dōu)說(shu"≤ō)隻要(yào)思想不(bù)滑坡，辦法總是(shì)比困難多(duō)，因此，™© 解決思想認識問(wèn)題是(shì)基礎，是(shì)關鍵，清晰↑≠、堅定并踐行(xíng)正确的(de)互聯網保險虛實觀是(s§↕¶hì)重要(yào)路(lù)徑。韓非子(zǐ)曾經說(s<→↓ huō)過：存亡在虛實，不(bù)在衆寡。這(zhè©φ✘₽)句話(huà)，對(duì)盲目地(dì)沉迷于“流量”的(de)人( €↓ rén)們無疑是(shì)一(yī)副清醒劑，更是(✔→shì)給了(le)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(de)人(•§φrén)應明(míng)白(bái)：做(zuò)實難，做(zuò‌∞↔)實也(yě)不(bù)難，難的(de)是(shì)“誠實心意”。　　互聯網保險的(dπ×✔e)基本屬性決定了(le)科(kē)技(jì)，尤其是(shπ$πì)科(kē)技(jì)創新能(néng)力至關重要(yào)， σ因此，加大(dà)投入也(yě)就(jiù)勢在必行(xíng)。但(dàn)問(wèn)題±¶α的(de)關鍵不(bù)是(shì)要(yào)不(bù)要∞‍α'(yào)投入，而是(shì)如(rú)何投入，回答(dá)如(rú)何投入≈₽δ的(de)前提是(shì)回答(dá)為(wèi)什(shén)麽投入。‍ ↑"當下(xià)讓人(rén)有(yǒu)點×$∏₩憂心忡忡的(de)是(shì)：不(bù)知(zhī)道(dào)從(cóng)什(sh•₩én)麽時(shí)候開(kāi)始，“燒錢(qiá​≠<n)”成為(wèi)了(le)一(yī)種流行(xí β ng)，甚至是(shì)時(shí)髦。在老(lǎo£‍)百姓看(kàn)來(lái)，錢(qián)，是(shì)不(bù)能(néng)拿(ná)₩∞來(lái)“燒”的(de)，太可(kě)惜了(le)&& ，也(yě)犯法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)來(lái)花(huā)的(↔αde)，花(huā)錢(qián)過日(rì)子(zǐ)。“燒∞β ≤錢(qián)”，那(nà)是(shì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋一(' ☆yī)聽(tīng)，有(yǒu)點“風(fēng)馬牛不(bù)相(xiàng)及 ©≈”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ)，似乎也(yě)♣₽•₩相(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技(jì)創新的(‍σ∞₩de)本質是(shì)提**率，創造價值。風(fēn±•g)險投資的(de)本意是(shì)為(wèi)了(le)通 ₽¶(tōng)過一(yī)種制(zhì)度安排，有(yǒu)效分(fēn∏↕)散風(fēng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創造價值。但(dàn)任何事(★÷π☆shì)情均有(yǒu)個(gè)度，“度”的(de)這(zhè≤λ♦¥)邊是(shì)鼓勵探索，“度”的(de)那(nà)邊♦¥∞是(shì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此，要(yào)高(gā♥‍ o)度關注社會(huì)層面的(de)科(kē)技(jì)創新總績效問(wèn)題，科(kē)δ₹σ♦學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)社會(huì)創新文(wén)化(hu★σà)的(de)重要(yào)內(nèi)涵。　　創新和(hé)‌∞≤≥創業(yè)都(dōu)不(bù)容易。正是(shì)不(bù)易，™÷↕₹更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性。不(bù)是®♥ "(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來(lái)混，都(d→→ōu)是(shì)要(yào)還(hái)的(de)。創業(y♠®β±è)者更要(yào)有(yǒu)一(yī)份 •✔清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)候，你(≥ ×φnǐ)燒的(de)不(bù)僅是(shì≠Ωσ≈)投資者的(de)錢(qián)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己★‍Ω的(de)大(dà)好(hǎo)時(shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(hβφ uì)。　　流量是(shì)互聯網經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所←←以有(yǒu)了(le)那(nà)句話(huà)：流量為(wèi>π↕ )王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞引流展開(kāi)，與此‌✔∑同時(shí)，也(yě)孕育了(le)獨特的(de)商業(yè)模式。從(cón ∏®§g)互聯網保險發展的(de)情況看(kàn)，引流成本，或業(yè)務獲取成本畸高( ±δgāo)是(shì)一(yī)個(gè)不(bù)争的(de)現(xiàn)實，又(yò ↔u)是(shì)一(yī)種“無能(néng)為(wèi)力”的(de)無奈<♠ 。　　從(cóng)表面看(kàn)，這(zhè)種Ω₽ 高(gāo)額“買路(lù)錢(qián)”的(de)背後，是(shì)行(xíng)業(yè•∏♥♦)缺乏自(zì)身(shēn)的(de)銷α™售能(néng)力，缺乏自(zì)己的(§γ'de)渠道(dào)，因此，不(bù)得₽¶↓♦(de)不(bù)仰仗于人(rén)，受制(zhì)于人(rén)。同時(shí)，行(xí<→"ng)業(yè)內(nèi)部的(de)惡性競争，相(xiàng)互↓£©厮殺，也(yě)是(shì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(yào)原因和(hé)推手。£ ÷∏但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)，在當今互聯網社會(huì)，保險公司，尤其是(shì)±β中小(xiǎo)保險公司是(shì)難以與那(nà)些(xiē)大(dà)型的(de™↓ )互聯網門(mén)戶抗衡的(de)。因此，需要(yào)✔ 從(cóng)社會(huì)公平的(de)角度看(kàn)問(wè↕δn)題。中國(guó)的(de)商業(yè)倫理(l®§ǐ)講的(de)是(shì)：君子(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)道(dào)。而互聯網門≈↕₩€(mén)戶，依仗自(zì)身(shēn←λ)的(de)市(shì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)價，強取₽δ 豪奪，嚴重侵害了(le)社會(huì)公共利益，要(yào)知(zhī)道(dào ±×£)，這(zhè)種高(gāo)額的(de)“買路(lù)錢(qi ÷×☆án)”*終還(hái)是(shì)要(yào)由消費(fèi)者和(hé)社會(huì)買"™單的(de)，顯然，這(zhè)種“商業(yè)模±<‌式”與“道(dào)”是(shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應當£™引起全社會(huì)的(de)高(gāo)度←≤ε關注。值得(de)注意的(de)是(shì)這(zhè)α&♣π種互聯網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shàng)成本甚至高(gāo)于線下(xià↓λ∞)成本的(de)問(wèn)題，這(zhè)無疑 ♠是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì)自(zì)掘墳墓。　　在中✘∞國(guó)，做(zuò)保險本不(bù)容易，在互聯網上(shàng)做(z ♥βuò)保險就(jiù)更不(bù)容易。但(dàn)正是(shì)因為(wèi)“不(bù)容☆✔‌¥易”，就(jiù)要(yào)更加珍惜，更加誠信。近(jìn)來(lái)，有(yǒu)些​± ↓(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健康保險産品​ §←，采用(yòng)了(le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dà≠§↑n)問(wèn)題的(de)關鍵是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？如(rú)γ♥↓果一(yī)開(kāi)始就(jiù)預謀±<σ♥著(zhe)“寬進嚴出”，那(nà)麽，誠信✔™何在，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)：己♠β所不(bù)欲勿施于人(rén)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(rú)果非要(yào)<‌• 這(zhè)麽做(zuò)，終究要(yào)付出更大(dà)的(de)代價。≤γ此外(wài)，一(yī)些(xiē)“大(dà)手筆(bǐ)”的(d δe)優惠措施，是(shì)否有(yǒu)科(kē×∑)學，特别是(shì)數(shù)據依據，能(néng)否守約δ₩，能(néng)否持久，也(yě)值得(de)質疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激，但(dσ àn)日(rì)子(zǐ)還(hái)需要(yào)慢(màn)慢(màn)過，保險更£<是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許有(yǒu)人(rαδ​én)說(shuō)，虧錢(qián)沒關系，反正燒的(de)是(shì)VC的(d™∞β<e)錢(qián)，但(dàn)VC的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(d↕≈≈e)一(yī)天，重要(yào)的(de)是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢(&δqián)燒”的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(rén)擔憂的(de★δ♥≠)是(shì)，一(yī)陣風(fēng)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的(de)V÷♠×≥C，你(nǐ)已不(bù)是(shì)從(cóng)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網保險是(s±®←hì)需要(yào)發展，但(dàn)更需要(yào)理(lǐ)性發₩¥$展；業(yè)務需要(yào)增長(ch¶&"áng)，但(dàn)必須是(shì)有(yǒu)益增長€≈÷©(cháng)，而不(bù)是(shì)有(yǒu)害增長(cháng)。任∑≤♣何時(shí)代，總有(yǒu)些(xiē)人(rén)比較任性，但(dàn)這(zh✔♠↓←è)種“任性”的(de)後果往往是(shì)要(yàoσΩ​)社會(huì)和(hé)行(xíng)業(yè)買單的(de‍φ←₽)，因此，發展互聯網保險，作(zuò)為(wèi)個(gè) ∏♣₽體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(bù)顧”，作(zuò)為(wèi)行(§×xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎo)數(shù)人(rén)的(de)“不(bù)管不€™✔(bù)顧”，不(bù)能(néng)視(shì)而不(bù)見(jiàn)↕β≥，聽(tīng)之任之。　　縱觀人(rén)類社會(huì)發展₽₩↕的(de)曆史，所有(yǒu)的(de)進化(hu>‍à)，包括了(le)技(jì)術(shù)、制(zhì)度和(h↑≠é)社會(huì)，乃至大(dà)千世界，均遵循著(φ​£σzhe)遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規律，互聯網保險也δ≤(yě)不(bù)可(kě)能(néng)例外(>≈wài)。發展互聯網保險，首先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守保險的(dλ ←e)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(wèn)&↕題。其次，是(shì)善于創新，即實現(xiàn)創新發展★λ ∞，特别是(shì)本質創新，解決好(hǎo)“突變”問(wèn)題。第三，是(shì)不(b £♣™ù)忘初心，即要(yào)做(zuò)到(dà€‌o)萬變不(bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)種“選擇”的(de​↓§)本質是(shì)道(dào)法自(zì)然。　　互聯↑↕網保險是(shì)個(gè)新概念，發展互聯網保險更需要(yào)傳≈ →統文(wén)化(huà)的(de)滋養。中國(guó)古人(rén) $≥說(shuō)：人(rén)能(néng)弘道(dào)，非到(>™γdào)弘人(rén)。在互聯網保險的(de)發展過程中，“主語”是(shì)人(rén)，☆★©£包括企業(yè)、行(xíng)業(yè)和(hé)客戶，即是(shì)靠人×♠γ(rén)去(qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而不(bù)是(shì)由互聯網¥≥"β來(lái)弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“道(δ✘dào)”就(jiù)是(shì)利用(yòng)互聯網技(j→φ∞ì)術(shù)更好(hǎo)地(dì)為(wèi)客戶提供服務，為(wèi)社會(huì)創≠★Ωπ造福祉，為(wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展λ¥€。就(jiù)互聯網保險而言，什(shén)麽是(s$Ω‌hì)自(zì)己的(de)“道(dào)✔ε”，真的(de)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)想想，切莫辜負時(shε≠α¶í)代。　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(yào)“厚德”，“厚德”方可(φ÷‍kě)“載物(wù)”。要(yào)“弘道(dào)”，更≥×需要(yào)“行(xíng)深”，“行(xíng)深”才能(néng)“緻遠(yuǎ∞'♠≤n)”。面向未來(lái)，中國(guó)保險業(yè) γ≈，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是(shì)：任重道(dào)遠(yuǎn)。✘∏¥​走好(hǎo)未來(lái)的(de)路(lù)，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識，♣'開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào α)，但(dàn)集體(tǐ)共識，克己複禮，厚德載物(wù)，道(dào)行(xíng)天↕$'&下(xià)更重要(yào)。保險學者，中國(g✔'uó)人(rén)保财險執行(xíng)副總裁轉自(zì)新浪财經•♠​