2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)≠€↑我國(guó)互聯網保險發展的(de)一π÷(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今≠✔非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)•φ↔心态，在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，ε™互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(xín±✘×g)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反± 思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　我國(guó)互聯網保險經過'ε÷了(le)十幾年(nián)的(de)發展，取得(de)的(de)成績可(kě≈λ♣)謂是(shì)有(yǒu)目共睹，但(dàn)與此同時(shí)也(yě)面♥σ臨著(zhe)許多(duō)突出問(wèn)題和(hé)深層次矛盾，尤其是¶£€(shì)2016年(nián)以來(lái)，互聯網保險的(de)發展出現(xiànσβ∞)了(le)較大(dà)的(de)“跌宕起伏”。于是(shì)，有(★✘δ∞yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有(yǒu)人(rén)疑惑，更有(yǒu)人(rén>≈®)批評，甚至是(shì)指責。但(dàn)殊不€'≥₩(bù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新生§™✔(shēng)事(shì)物(wù)的(de)成長(cháng)都(Ω‍‌✔dōu)會(huì)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)成長ε§↓(cháng)的(de)代價，更是(shì)發展的(de)必然。　　2∑γ018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó) ©§ 互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)÷πσ‍一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态‍₹∑。在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要₽¶<(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng)”，不(bù♦≥)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面♥÷‍>向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　回顧曆史，我國(guó)互聯φ± >網保險在推動保險業(yè)改革、創新與發展過程中發揮了(le)重要(yào)和(hé)獨特的(de&>₩)作(zuò)用(yòng)，可(kě)以用(yòng)三句話(hu∏•​à)概括，一(yī)是(shì)異軍突起，作(zuò)用(yòng)顯'©↕¶著。作(zuò)為(wèi)一(yī)種新生(shēng)力量，互聯網保險​♣®不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，更創造了(le)可(kδβ♦≥ě)能(néng)，解決了(le)許多(duō)發展、改革和(hé)服務中的(de)“&≥φ•瓶頸”和(hé)“*後一(yī)公裡(lǐ)”問(wèn)題，推動了(♠₩®le)行(xíng)業(yè)的(de)創新與進步，可(kě)謂是(shì)π₩£™作(zuò)用(yòng)顯著，功不(bù)可(kě₩•)沒。二是(shì)各美(měi)其美(měi)，相(xià $•ng)得(de)益彰。在互聯網保險的(de)發展過程中₹Ω $，不(bù)僅有(yǒu)傳統的(de)保險企業(yè)，也(y↕σ¶βě)有(yǒu)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險企業(yè∞↓δ)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì)企業(yè)，還(hái)有★‍¶(yǒu)互聯網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相(xiàng)互協同，交相↕≥(xiàng)輝映，取長(cháng)補短(duǎn)，共同創新。三¥×₩是(shì)科(kē)技(jì)賦能(néng)，重塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻↔♠在于科(kē)技(jì)賦能(néng)，通(tōng)過對(duì)時('¶shí)空(kōng)的(de)再認識與利用(yòng)，變不(bù)可(kě)能(n>™éng)為(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低(₩∞dī)了(le)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(de)風(fēng)險、≤∏→γ信用(yòng)和(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)' ™•商業(yè)模式的(de)叠代，同時(shí)，實現(xiàn)了(le)碎片化(σ← ±huà)和(hé)場(chǎng)景化(huà)的(de)創新&→♠。　　這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)快(kuài)速變化(hu∏↕α à)的(de)時(shí)代，快(kuài"‍)的(de)讓人(rén)有(yǒu)點“猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lái)不(bù)及δφΩλ“思”，更沒有(yǒu)時(shí)間(jεΩ₹♠iān)“想”。沒有(yǒu)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(w♥₹±én)化(huà)，就(jiù)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(dōu)說(shuōσ✘)“這(zhè)個(gè)世界**不(bù)變的(de)就(jiù)是(★☆shì)變化(huà)”，于是(shì)，人(rén)們就(jiù)忙于“變化(huà)”，殚"α精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于“我是(shì)誰”。但(dà©"n)在中國(guó)古人(rén)看(kàn)來(lái)，世界是(shì)變的(de)，世♦'δ₹界更是(shì)不(bù)變的(de)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hα ǎo)不(bù)變的(de)，才能(néng)夠把握未來(lái)。中國(guó)人↔ε™(rén)稱這(zhè)種“不(bù)變”為(wèi)“常”，為(wèi)“道(dπ¶ào)”。 有(yǒu)的(de)時(shí)候，人(rén)們覺得(de)“道(dào₹±)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東(dōng)西(xī)，一(y☆♠δ&ī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊的(de)σ‌東(dōng)西(xī)。殊不(bù)知(zhī)，當你(nǐ)覺悟了(le)，“道(dàoγ♥)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身(shēn)邊≈≤≈ 。把握好(hǎo)“道(dào)”是(shì)為(wèi)€ 人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎，因€₹Ω✔為(wèi)，古人(rén)說(shuō)：得≤‍  (de)道(dào)者，得(de)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(d✘$←e)挑戰，這(zhè)種挑戰，不(bù)單是(s‍λδ₹hì)技(jì)術(shù)，也(yě)不(bù)僅是(shì)商業(yè)，而是(™↔shì)思想、理(lǐ)論、理(lǐ)念與文(wén)化(huà)。•™≤≈因為(wèi)，離(lí)開(kāi)理(lǐ)論的(de)實踐，注定是(shφ↔α ì)盲目的(de)實踐。因為(wèi)，一(yī)支沒有(yǒu)文(wén)化(huà)的(d>≠e)軍隊，注定是(shì)要(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險'φ"→是(shì)要(yào)探索一(yī)條“前無古人•€"(rén)”的(de)路(lù)，沒有(yǒu)“前車(chē)之≤∏₹鑒”，靠什(shén)麽指引方向，靠理(lǐ)論，靠文(wén)化(huà)。要(y↑'ào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點，就(αβjiù)需要(yào)不(bù)斷地(dì)反思，>↓★正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)說(shuō)季文(wén)子(zǐ)每每做(zuò©δ‍☆)事(shì)均“三思而後行(xíng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě)矣，講的(d‍→Ω∞e)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)。無論是(shì)“思”，•× ₽還(hái)是(shì)“再”，其本質均是(shì)“省”€≤，因此，古人(rén)說(shuō)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的♣§‌(de)發展過程中，尤其需要(yào)不(↔₽∏bù)斷地(dì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(yào)不(‌£♥αbù)斷的(de)“三思”和(hé)“三省”，←÷×繼而問(wèn)道(dào)于心，明(míng)心見(jiàn)性，且行(≥δ ≥xíng)且珍惜。　　“三思”的(de)第一(yī)“思 β∑∏”是(shì)回答(dá)“為(wèi)什(shén)麽”，即≥λ為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網☆∑→保險。　　“為(wèi)什(shén)麽”的(de)&★背後是(shì)“為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網保險的(de)宗旨問≠≈$β(wèn)題。這(zhè)個(gè)問(wèn)題看(kàn)似簡單" λ±，但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今天，從(cóng)事≥'(shì)互聯網保險的(de)人(rén)可(kě)謂是(shì)來(lái)自✔♥(zì)“五湖(hú)四海(hǎi)”，但(d¶±☆♥àn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了(le)一(yī)個(gè)“共同的(de)目标”✘φ£≤走到(dào)一(yī)起。相(xiàng)信大(dà)多(duō)數∞βπ÷(shù)人(rén)肯定是(shì)為(wèi)了(le)理(lǐ)想而來(lái)，但(©α$♦dàn)也(yě)不(bù)乏個(gè)别“心懷叵測”的(de)投機(jī)者，想的γ≤₹(de)是(shì)“趕時(shí)髦”、“炒概念”，然後“套現(x♦₩<λiàn)走人(rén)”。人(rén)們為(wèi)什(shén)麽而來(lái)，>∑€即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險，或者是(shì)為(wèi)了♥ φ​(le)誰做(zuò)互聯網保險，似乎已成為(wèi)了(le)所有(yǒu)問(wèn)題的∞σ​(de)“結”。提出這(zhè)個(gè)問(wèn✔✘)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiē)人(ré¶↕∑n)也(yě)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“‌₹★思”過這(zhè)個(gè)問(wèn)題，稀裡(lǐ)糊塗地≠>(dì)就(jiù)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù)難免做(zuò)的(ε✘de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(xiē)人(rén)也‌γ(yě)想過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)≠×可(kě)告人(rén)”。　　中國(guó)古人∑ α↕(rén)推崇：修身(shēn)齊家(jiā)治國(guó)平天下(x₩™ià)。縱觀互聯網保險的(de)發展過程，特别是(shì)出現(xi♦©‍àn)的(de)亂象和(hé)存在的(de)問(wèn)題，症結就($÷§jiù)出在“修身(shēn)”。而“修身(shēn)”的(deδε≈)關鍵是(shì)回答(dá)：為(wèi)什(shén)→←↔≤麽。這(zhè)既是(shì)問(wèn)題所在，也(yě)是(shì)成功的(de)關鍵。“為(™"wèi)什(shén)麽”的(de)問(wèn)題回答(dá)好(h¶ ↕←ǎo)了(le)，就(jiù)不(bù)容易出問(wèn)題↔∑₩，就(jiù)能(néng)夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò)互聯網保險的(d♥π§e)人(rén)，首先要(yào)解決好(hǎo)“修身(shēn)”與“齊家(jiā€<↕ )（公司）”的(de)問(wèn)題，即“為(wèi)什(shén)麽”和(hé)“為£☆★∞(wèi)了(le)誰”的(de)問(wèn)題，因為(wèi)，這(zhè)是(≈•Ωshì)你(nǐ)的(de)出發，你(nǐδ±®ε)的(de)初心，是(shì)你(nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú)Ω©”的(de)依靠與寄托。如(rú)果根本和(hé)基±‍礎問(wèn)題解決不(bù)好(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(j≥δ‌Ωiù)可(kě)能(néng)“相(xiàng‌♠₽)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(shén)麽“治國(guó)”與“平天下(xià↕λ☆")”。　　作(zuò)為(wèi)一(yī>±)種互聯網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，α↓因為(wèi)，得(de)流量者，得(de)天下(xià)。作(zuò)為(wèi)一(yī)♠φ™∏家(jiā)公司，故事(shì)很(hěn)重要(yào)，投資者買的(de↓​δ )就(jiù)是(shì)“故事(shì)”。作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)創$δ業(yè)團隊，資本更是(shì)重要(yào)，沒有(yǒu)了(le)資本青π&‍睐，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想‍☆<§抱負，也(yě)隻能(néng)是(shì)想想而已。雖然流量、故事(shì)和(hé)資本Ω×γ都(dōu)重要(yào)，而且很(hěn)重要(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù£')是(shì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全¶£λ部。互聯網保險*重要(yào)的(de)是(shì)發揮自(zì)身(shēn)的(de)特₽<點和(hé)優勢，提**率，創造可(kě)能(néng)，而更重要(yào)的(dΩ★e)是(shì)為(wèi)客戶創造價值，福祉行(xínα α₹g)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zhè)些(xiē)年(nián)，互聯網保險↔★©×，特别是(shì)互聯網車(chē)險，“井噴式”發展是(shì)它，“塌陷式”下(λσ<xià)滑也(yě)是(shì)它，讓外(wài)人(rén)σ ∏™看(kàn)的(de)是(shì)“一(yī)頭霧水(sh ₹✘uǐ)”，局中人(rén)則“心知(zhī)肚明(míng)”。從 Ω(cóng)表面上(shàng)看(kàn)，都(dōu®©γ≠)是(shì)“15%”惹的(de)禍，但(d׶≈↑àn)從(cóng)根本上(shàng)講，>¥$←仍是(shì)跳(tiào)不(bù)出₩<↕“掩耳盜鈴”和(hé)“自(zì)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記了(le)₹π÷心存敬畏是(shì)做(zuò)人(ré÷₽n)做(zuò)事(shì)的(de)根本道(dào)理(lǐ)。　　明(míng¶λ)白(bái)大(dà)道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的'≥​'(de)是(shì)知(zhī)行(xíng)合一(yī)，難'≈的(de)是(shì)先後順序。傳統文(wén)化(h <∑uà)中有(yǒu)“己欲立而立人(rén)，己欲達而達人(rén)”的(de)智慧，講的φ÷(de)是(shì)先人(rén)後己，成人(rén)₩÷達己。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保險↓α₽α，都(dōu)面臨這(zhè)個(gè)問(φδ ☆wèn)題，即是(shì)先成人(rén)，還(hái)是(shì)先達己。÷©$許多(duō)時(shí)候，人(rén)們更多(duō)地(dì)是(shì→™™)想“達己”，結果往往是(shì)事(shì)與願違，欲♥÷速不(bù)達。佛家(jiā)講：渡人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(✔εdào)了(le)彼岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險的(de)發展*需要(yào< α)的(de)就(jiù)是(shì)這(zhè)種智慧，而*缺的(de)也(yě)是(sh£♥£ì)這(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shì)回答(dá)“是(shì)什(₽λ♠shén)麽”，即互聯網保險到(dào)底是(€εδ§shì)什(shén)麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shì)預λ¥ ₽則立，不(bù)預則廢。這(zhè)句話(huà)的(de)♠©★>後面還(hái)有(yǒu)一(yī)段：γ✘₩π言前定則不(bù)跲，事(shì)前定則不(bù)困，行(xíng)前定則不♠↔ (bù)疚，道(dào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(shì)說(shβ≠¥uō)話(huà)辦事(shì)，尤其是(shì)辦大(dà)事(shì)之前，務必先把一‍₽®(yī)些(xiē)根本性的(de)問(wèn)題想清楚，弄明(míng)白(φ bái)。就(jiù)互聯網保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，互× ↑聯網保險到(dào)底是(shì)什(s©∞hén)麽，是(shì)渠道(dào)，是(shì)營銷手段  ∞≤，還(hái)是(shì)商業(yè)模式。這( ☆zhè)些(xiē)問(wèn)題如(rú)果還(hái)沒有(σ≤yǒu)想清楚，弄明(míng)白(bái)，在做(zuò)的(de)過程中就(jiù)可(k✔₽ě)能(néng)面臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(zhe)互聯網保險公司的(de)出☆±≥現(xiàn)，作(zuò)為(wèi)一(yī)種商業(yè)模式，似乎已是(shì)不(b≤¥¶ù)言而喻了(le)。但(dàn)互聯網保險公司的(↓♥de)出現(xiàn)并不(bù)等于互聯網保險商業(yè)模式的(de₹≥™↓)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業(yè)模式提供了(le)一(yī)種“機( σ×₹jī)緣”，因此，什(shén)麽是(shì)互聯網保險，什(s>♠hén)麽是(shì)互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論、基本原理(ε←lǐ)，互聯網保險發展的(de)基本邏輯是(shì)什(shén)→☆₽麽，互聯網保險的(de)核心能(néng)力是(shì)什<•&(shén)麽，它的(de)商業(yè)模‍×←Ω式是(shì)什(shén)麽，諸如(rú)此類✘ ×，林(lín)林(lín)總總的(de)問®♥(wèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(∞≠₩dá)，特别是(shì)通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(ré≥>≥♣n)說(shuō)：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生(s®σ'hēng)。互聯網保險也(yě)一(yī)樣，上(shàng)述問(wèn)題均屬于互聯網保險的 ε∞(de)根本性問(wèn)題，如(rú)果這(≈ π™zhè)些(xiē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)好(¶₹¥hǎo)，就(jiù)可(kě)能(néng)找不(bù)到(dào)​π<∞自(zì)己的(de)“初心”，就(jiù)容易“本末倒置”，“忘乎所以”，甚至是(s"¥ hì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zuò)故鄉(xiāng)”，就(ji≈α‍ù)不(bù)可(kě)能(néng)做(z≤≠uò)好(hǎo)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思”是(shì)回答(dá)“做(zuò±>∞)什(shén)麽”，即互聯網保險做(zu←≈ò)什(shén)麽。　　互聯網保險，屬于“前無古人(rén)”的(de)事(✘¶→φshì)業(yè)，因此，需要(yào)“摸著(zhe)石頭過河(hé<"₹π)”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是 ✔"Ω(shì)什(shén)麽的(de)問(wèn)題。當下(xià)有(yǒu)一Ω​(yī)個(gè)觀點經常被濫用(yòng)，就(jiù)是(s★¥•hì)“試錯(cuò)”。積極實踐，大(dà)膽探索固然重要(yào)​♣，但(dàn)所有(yǒu)的(de)實踐與探索均應當Ω₽是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在理(lǐ)論的(dγ>↔e)指導下(xià)開(kāi)展的(de)，否則"'™就(jiù)是(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，↓ 可(kě)以肯定的(de)是(shì)：并不(bù ←≈)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式的(de)。∑ ​互聯網保險也(yě)面臨“有(yǒu)所為(wèi)有♦→δ(yǒu)所不(bù)為(wèi)”的(de↑<)問(wèn)題。更重要(yào)的(de)是(shì)≤$σ&：互聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這(zhè)些(xiē)優勢也(yě €≤)需要(yào)“善加利用(yòng)”。現(xià≥‌n)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業δ↓↕ (yè)務是(shì)建立在保險業(yè®÷ε<)發展過程中存在的(de)“問(wèn)題”基礎上‌♥&>(shàng)，比如(rú)“借個(gè)道₹↔•(dào)”、“開(kāi)張票(piào)”和(hé)“墊點∑ •錢(qián)”，盡管也(yě)能(néng)夠實現(>&™αxiàn)“商業(yè)模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dàn)¥÷♠φ肯定不(bù)是(shì)互聯網保險發展的(de)“正道₽φ(dào)”，還(hái)可(kě)能(nγ←☆¥éng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險的(de)發展，需••要(yào)回答(dá)的(de)往往不(bù)是(shì)能(néng)夠做(zuò)什(s∏£>hén)麽，而是(shì)應該做(zuò)什(φ∞£±shén)麽。　　互聯網發展到(dào)了(le)今天，尤其是(shì)在商業(yè≠ $↑)領域的(de)應用(yòng)，發揮的(de)作(zuò)用(yòng ')，取得(de)的(de)成績是(shì)有(yǒu)目共¥¥睹的(de)，并形成了(le)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn↓​✘ )其中的(de)許多(duō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢♣λ•₹驗。但(dàn)就(jiù)互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(zuò)為(wèi)一(σ✘±yī)種金(jīn)融制(zhì)度安排，保險具有(yǒu)很(hě₩‍n)強的(de)特殊性，因此，不(bù)能(¥←néng)簡單地(dì)“擁抱”互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是(shì)所©☆©∏有(yǒu)互聯網的(de)“成功經驗”均适合互&±聯網保險經營，這(zhè)就(jiù)是(shì)古人(∏↔rén)講“南(nán)橘北(běi)枳”的(★♠αde)道(dào)理(lǐ)。面對(duì↔§‍¥)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知(zhī)彼”，需要(yào)“ ♠"≥因地(dì)制(zhì)宜”，更要(yào)清晰并堅守自(zì)我。*重要↓•(yào)的(de)是(shì)不(bù)能(néng)☆Ω "照(zhào)搬照(zhào)抄，更不(bù)能♦≥∏Ω(néng)盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要(yào)有(yǒu)所取舍，揚長π₹§∞(cháng)避短(duǎn)，為(wèi)我所用(yò>πσ∏ng)，定義并打造互聯網保險的(de)技(jì)術(shù)和(h☆$♠✘é)商業(yè)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(☆≠φφxíng)業(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(bù)是(shì)一(yī)件≤&(jiàn)壞事(shì)，做(zuò)事(shì)業(yè)，尤其是(shì)做(z§γελuò)一(yī)番前無古人(rén)的(™↕de)大(dà)事(shì)業(yè)，熱(rè)情和(hé)&♥激情均是(shì)必不(bù)可(kě)少(s♠€₽hǎo)的(de)。但(dàn)保險是(shì)一(yī)種平滑機σ&(jī)制(zhì)，不(bù)能(néng∏☆¥')太“跌宕起伏”，更不(bù)能(néng)“心驚肉跳(tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)重'>‍要(yào)。保險需要(yào)日(rì)積月(yuè)累，不(bù)能(néng)太“急功↓'σ近(jìn)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬畏時(shí)間(jiān)”→ ​≈。因此，“定力”很(hěn)重要(yào)。同時(shí)，要(yào)記得(d♣£¥★e)：能(néng)夠成就(jiù)大(dà)事(shì)業(yè)的(de)'✔♥↕重要(yào)前提是(shì)“不(bù)•✔↔ 忘初心”，做(zuò)互聯網保險，*重要(yào$♥)的(de)是(shì)不(bù)能(néng)忘記“我是(shì)誰”。互聯網保λφ險，“互聯網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，因此，互聯網保險還(hái)是δα≈(shì)保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同的(de)特征決定了∏§←♥(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成分(fēn)，而互聯網的(de)“虛”是('β₩♥shì)不(bù)言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相(xià↔←•↑ng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對(duì)一(yī)場(chǎn₩>g)虛實觀的(de)挑戰。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)商業(yè)，信用(yòα​ng)均是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(dào)≈>§：虛則不(bù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(zuò)“實£€☆”，無疑是(shì)一(yī)個(gè)難題，但(dàn)又(yò∏✘↕≠u)是(shì)無法回避的(de)。都(dō★&$u)說(shuō)隻要(yào)思想不(bù)滑 ↕坡，辦法總是(shì)比困難多(duō)，因此，解決思想認識問(wèn)題是(shì)基礎，→®←π是(shì)關鍵，清晰、堅定并踐行(xíng)正确的(de)互€©₽聯網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑∏≠。韓非子(zǐ)曾經說(shuō)過：存亡在虛實，不(bù)在衆寡。這(z∏γhè)句話(huà)，對(duì)盲目地(dì)"★₩沉迷于“流量”的(de)人(rén)們無疑是(shì)一(yī)副清醒劑，更是(shì)給了(£‍↕♣le)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)應明(m‍¥​íng)白(bái)：做(zuò)實難，做(zuò)實也(yě)不(bù)難，難的(de)是(s​γ®"hì)“誠實心意”。　　互聯網保險的(de)基本屬性決定了λ‍(le)科(kē)技(jì)，尤其是(shì)科(kē♦±)技(jì)創新能(néng)力至關重要(yào)，因此，加大(∏₹dà)投入也(yě)就(jiù)勢在必行(xσ"íng)。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵不↑×(bù)是(shì)要(yào)不(bù)要(₹₩♠♠yào)投入，而是(shì)如(rú)何投入，回答(dá)如(rú)何投入的(d≤φe)前提是(shì)回答(dá)為(wèi)什(shén)麽投入。當下(xià)讓人(→'®πrén)有(yǒu)點憂心忡忡的(de)是(s↑★hì)：不(bù)知(zhī)道(dào)從(cóng)什(s‍↔™©hén)麽時(shí)候開(kāi)始，“燒錢(q±✘ián)”成為(wèi)了(le)一(yī)種流行(xíng)，甚至是(®↔shì)時(shí)髦。在老(lǎo)百姓看(kàn)來(lái)，錢(qián)，是(shì)✔₩€不(bù)能(néng)拿(ná)來(lái)“燒”的(d↔★∑e)，太可(kě)惜了(le)，也(yě)犯法。錢(qián)，是(sδ&•&hì)用(yòng)來(lái)花(huā)的(de)，花(huā)錢(qián)過日(rì)子∞β(zǐ)。“燒錢(qián)”，那(nà)是≠α(shì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋一(yī)δ←✘→聽(tīng)，有(yǒu)點“風(fēng)馬牛不(bùβ♣§∞)相(xiàng)及”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ)，似乎也(yě)相(xiànπ€∞αg)通(tōng)。　　科(kē)技(jì)創新的(de)本質是(shì)提**率，創造價值。風¶₹€•(fēng)險投資的(de)本意是(shì)為(wèi)了(le)通(tōng)過一(yī)種♠±≤制(zhì)度安排，有(yǒu)效分(fēn)散風(fēng)↔'¶險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創∞εε造價值。但(dàn)任何事(shì)情均有(yǒu)個(π<gè)度，“度”的(de)這(zhè)邊是(shì)鼓勵探索，“度”的(de)那(nà→' ‌)邊是(shì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此，要£€(yào)高(gāo)度關注社會(huì)層面的(de)科(kē)技(jì)創新總績✘≤∏效問(wèn)題，科(kē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)社會(hu↕✔ ì)創新文(wén)化(huà)的(de)重要(yào)內(÷÷εnèi)涵。　　創新和(hé)創業(yè)都(dōu)不(bù)容易。正是ελ♠(shì)不(bù)易，更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性。££≥不(bù)是(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shu£αō)：出來(lái)混，都(dōu)是(shì)  要(yào)還(hái)的(de)。創業(yè)者更要(yà→ o)有(yǒu)一(yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de)不'‌←₹(bù)僅是(shì)投資者的(de)錢(qián)，還(hái)有(yǒu×₩¶‌)自(zì)己的(de)大(dà)好(hǎo)時(shí)光(guāng)和(÷₩₽↕hé)機(jī)會(huì)。　　流量是(shì)互聯網≥♦經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(®♥γyǒu)了(le)那(nà)句話(huà)：流量為(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)®™競争均圍繞引流展開(kāi)，與此同時(shí)¥₩，也(yě)孕育了(le)獨特的(de)商業(yè)模式。從(cóng)互聯網保險發展↑"'δ的(de)情況看(kàn)，引流成本，或業(yè)務獲取成本畸高(gāo)是(s★™hì)一(yī)個(gè)不(bù)争的(•σde)現(xiàn)實，又(yòu)是(shì)一(yī)種“無能(néng)為(wèi↓<±α)力”的(de)無奈。　　從(cóng)表面看(kàn)，這(zhè)種高(gāo)額“買路(l↔ →↓ù)錢(qián)”的(de)背後，是(shì)行(xíng)業(yè)缺乏自(¥‍&zì)身(shēn)的(de)銷售能(néng)∑↔力，缺乏自(zì)己的(de)渠道(dào)，因此，不(bù)得(de)不(bù→ ±Ω)仰仗于人(rén)，受制(zhì)于人(rén)。同時(shí)，行(xíng)業(yè)‍>♠內(nèi)部的(de)惡性競争，相(xiàng)互厮殺，也(yě)是($​shì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(yào)原因和(hé)α↓推手。但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)，在當今互聯網社會<×(huì)，保險公司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險公司是(>™γshì)難以與那(nà)些(xiē)大(dà)型的(de)互聯網門(mén)☆β戶抗衡的(de)。因此，需要(yào)從(cóng)社會(huì)公平的(d™"e)角度看(kàn)問(wèn)題。中國♦φ"€(guó)的(de)商業(yè)倫理(lǐ)講的(de)是(sh↔'ì)：君子(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)道(dào)。而互聯網門('λmén)戶，依仗自(zì)身(shēn)的(de)市(shì)場(chǎng)勢力，漫天要(↔™∏yào)價，強取豪奪，嚴重侵害了(le)社會(huì)公共利益，要(yào)知( λzhī)道(dào)，這(zhè)種高(gāo)額的(de)“¶δ¶™買路(lù)錢(qián)”*終還(hái)是(sh♣• ×ì)要(yào)由消費(fèi)者和(hé)社會(huì)π₹δ→買單的(de)，顯然，這(zhè)種“商業(yè)模式”¥×✘↔與“道(dào)”是(shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應≠"當引起全社會(huì)的(de)高(gāo)度關注。值得(de)注意÷γφ的(de)是(shì)這(zhè)種互聯™★∏網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shàn×™g)成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(wèn)題，這(zh✔¥è)無疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì)自(zì)掘墳墓。　　在中國Ωγσ"(guó)，做(zuò)保險本不(bù)容±♠φ易，在互聯網上(shàng)做(zuò)保險就(jiù)更不(bù)☆↓¶÷容易。但(dàn)正是(shì)因為(wèi)“不(bù)容易”÷→‌®，就(jiù)要(yào)更加珍惜，更加誠信。近(jìn)來(lái)，有(yǒ•£ u)些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健康保險産品σσ，采用(yòng)了(le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn)↓δ 問(wèn)題的(de)關鍵是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？如(rú)₽α₽∏果一(yī)開(kāi)始就(jiù)預謀著(zhe)“寬進嚴出”，那(nà)麽₽↔，誠信何在，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)‍↓ ：己所不(bù)欲勿施于人(rén)，況且誰都(dōu)不(β‍→bù)傻，如(rú)果非要(yào)這(zhè)麽↓↕做(zuò)，終究要(yào)付出更大(dà)的(de)代價。此外(wài)，一(yī ®)些(xiē)“大(dà)手筆(bǐ)”₽​✘♥的(de)優惠措施，是(shì)否有(yǒu)科(kē)學，特别是(shì)數(s$ε αhù)據依據，能(néng)否守約，能(néng)否持久，也(y'≤<ě)值得(de)質疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激，但(dàn)日(rì)子(z∑←ǐ)還(hái)需要(yào)慢(màn)慢(màn)過，保險更是(ε₹™shì)這(zhè)樣。也(yě)許有('β★yǒu)人(rén)說(shuō)，虧錢(qián)沒關系∑​β，反正燒的(de)是(shì)VC的(de)錢(qiá≈$n)，但(dàn)VC的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(de)一(yī)天，重要(y<↑≥ào)的(de)是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢(qián)燒”的λ•(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(r♠'↓én)擔憂的(de)是(shì)，一(yī)陣風(fēng)過後，VC‌↓✔還(hái)是(shì)昨天的(de)VC，你(nǐ)已不(bù)是(shì)從(c ←∏✔óng)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網保險是(shì)需要(yào)發展，但(dàn)更✔™需要(yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(yào)增♣£長(cháng)，但(dàn)必須是(shì)有(yǒu)益增長(cháng)，而"±δ不(bù)是(shì)有(yǒu)害增長(cháng)☆ €♣。任何時(shí)代，總有(yǒu)些(xi γ>βē)人(rén)比較任性，但(dàn)這(zhè)種“任性”的( γ¥de)後果往往是(shì)要(yào)社會(huì)和(hé)行(xíng)業(y×ε↑​è)買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(zuò)為(σΩ↕wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(bù)顧”，作(zuò<÷®)為(wèi)行(xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎo)數(s'φδhù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不(bù)能(néng)視(shì≤✘↓)而不(bù)見(jiàn)，聽(tīng)之任之。　　縱觀人(rén)類₽♠↕ε社會(huì)發展的(de)曆史，所有(yǒu)的(de)進化(huà)，包★™♦括了(le)技(jì)術(shù)、制(zhì)度和(hé)社會(huì)，乃至大(dà)千世界，≥←∑均遵循著(zhe)遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規律，互聯網保險也₹₩(yě)不(bù)可(kě)能(néng)例外(wài)。發展互聯網保險，首先，是(shì)∏←✔•把握根本，即回答(dá)并堅守保險的(de)根←φ‍☆本，解決好(hǎo)“傳承”問(wèn)題。其次，是(shì)善于創新，即實現(xiàn)創↔≈ ✘新發展，特别是(shì)本質創新，解決好(hǎo)♣♣®¥“突變”問(wèn)題。第三，是(shì)不(π≥ bù)忘初心，即要(yào)做(zuò)到(dào∞§≈)萬變不(bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)種“選擇”的( π'≈de)本質是(shì)道(dào)法自(zì)然。　　互聯網保險是(shì)個λ'φ'(gè)新概念，發展互聯網保險更需要(yào)✔©€傳統文(wén)化(huà)的(de)滋養。中國(guó)古人(rén)說(××♠←shuō)：人(rén)能(néng)弘道(dào)，$₹∑非到(dào)弘人(rén)。在互聯網保險的(de)發展過程中，“主語”是(s×βεhì)人(rén)，包括企業(yè)、行(xíng)業(yèπ​)和(hé)客戶，即是(shì)靠人(rén)去(qù)弘互聯網↕​ ¶的(de)道(dào)，而不(bù)是(s>±•hì)由互聯網來(lái)弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“道(dào)”Ωε就(jiù)是(shì)利用(yòng)互聯網技(jì)術(shù)更好(h"σ​&ǎo)地(dì)為(wèi)客戶提供服務，為(wèi)社會®''₹(huì)創造福祉，為(wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展。就(jiù‌δ)互聯網保險而言，什(shén)麽是(shì)自(zì)己的(φ✘de)“道(dào)”，真的(de)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)想想，切莫辜負  時(shí)代。　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(yào)“厚德γ÷✘”，“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。要(yà≤∑↔©o)“弘道(dào)”，更需要(yào)“行₩≥(xíng)深”，“行(xíng)深”才能(néng)"∑“緻遠(yuǎn)”。面向未來(lái)，中國(gλ₽uó)保險業(yè)，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是(↔λ→$shì)：任重道(dào)遠(yuǎn)。走好(hǎo)未來(lái)的(de)路(lù)，遠(₹≠φ"yuǎn)見(jiàn)卓識，開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dφ✔àn)集體(tǐ)共識，克己複禮，厚德載物(wù)，道(dào)行(xíng)天下(xià)更∞σ重要(yào)。保險學者，中國(guó)人(rén)保财險執行(xíng)副總裁轉自(zì)新浪 ÷财經