2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wβ​èi)我國(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一∞£<$(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)σ¶心态，在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yஶ$o)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng)”，不(bù)​←&™僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面向未☆‌來(lái)的(de)清晰與堅定。　　我國(guó)互聯網保險✔∑經過了(le)十幾年(nián)的(de)發展，取得(de)的(de)成績可(kě)謂是(s∏ ♣hì)有(yǒu)目共睹，但(dàn)與此同時(shí)也(yě)面臨著(zhe)許多(d♦¶≠γuō)突出問(wèn)題和(hé)深層次矛盾，尤其是(shì)2016年(nián)以來★₩(lái)，互聯網保險的(de)發展出現(xiàn)了(le)較大(dà)的(δ<de)“跌宕起伏”。于是(shì)，有(♥ yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有(yǒu)人(rén)疑惑，更有(yǒ™×∑→u)人(rén)批評，甚至是(shì)指責。 φδ但(dàn)殊不(bù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新生(shēng)事(shì)物(♦‍¶wù)的(de)成長(cháng)都(dōu)會(huì)₽↓ε面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)成長(cháng"≈)的(de)代價，更是(shì)發展的(de)必然。　　2018年(nián)可(kě)能§↑(néng)成為(wèi)我國(guó)互‌★±♥聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一₩₩₹©(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态。在♦$♠這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)✔←α“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總結$×γ≤，更是(shì)面向未來(lái)的(de)β$☆&清晰與堅定。　　回顧曆史，我國(guó)互聯網保險在×"推動保險業(yè)改革、創新與發展過程中發揮π€了(le)重要(yào)和(hé)獨特的(de)作(zuò)用(yòng)，可(kě)以用(y>∑☆₹òng)三句話(huà)概括，一(yī)是(shì)∑♥↓​異軍突起，作(zuò)用(yòng)顯著§÷。作(zuò)為(wèi)一(yī)種新生(shēng)力量，互聯網保險不 ♣δ×(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，更創造了(le)可(kě)能•φ(néng)，解決了(le)許多(duō)發展、改革和(✔✘π→hé)服務中的(de)“瓶頸”和(hé)“*λδ後一(yī)公裡(lǐ)”問(wèn)題，推動了(le)行(xíng)業(yè)的(de≥£$€)創新與進步，可(kě)謂是(shì)作(zuò)用(yòng↔↓♥✔)顯著，功不(bù)可(kě)沒。二是(shì)各美(měi)其美(měi)，相(xiàn÷©πφg)得(de)益彰。在互聯網保險的(de)發展過程中，不(bù)僅有(y ♥₹ǒu)傳統的(de)保險企業(yè)，也(y ✔ě)有(yǒu)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險企業(yè)> ，也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì)企業(yè)，還(hái)有(₩↓φyǒu)互聯網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相(xiàng↓±'♠)互協同，交相(xiàng)輝映，取長(cháng)補短(duΩ₩™ǎn)，共同創新。三是(shì)科(kē)技(jì)賦能(néng)，重塑保險。互聯網保險*απ 大(dà)貢獻在于科(kē)技(jì)賦能(néng)，通(tōng)過對(duì≈φ)時(shí)空(kōng)的(de)再認識與利用(yòng‍'×)，變不(bù)可(kě)能(néng)為(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅→÷ 是(shì)結構性降低(dī)了(le)運營成本，更解決了€↑↑(le)經營過程中的(de)風(fēng)險、信用(yòng)和(hé)效率等難題，實現(xià™₩n)了(le)商業(yè)模式的(de)叠代，同時(shí✔ α)，實現(xiàn)了(le)碎片化(huà​÷ ♥)和(hé)場(chǎng)景化(huà★σ)的(de)創新。　　這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)快∏∑(kuài)速變化(huà)的(de)時(shí)代，快(kuài)的(de)讓人(rén)有(y£ε"ǒu)點“猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lái)不(bù)及“思”，更↔∞沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)“想”。沒有(yǒu)了(le)思想，缺乏了(Ω>le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化(huà)，就(jiù)難•​≠ 免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(dōu)說(shuō)“這(zhè)××®₹個(gè)世界**不(bù)變的(de)就(jiù)是(shì)變化©∞(huà)”，于是(shì)，人(rén)們就(jiù)忙于“變化(h→₹uà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于“我是(shì)>♠誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kàn)來(lái)，世界是(shì∏↑₽×)變的(de)，世界更是(shì)不(bù)變的(de)。人(rén₹♠±)，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(bù)變的(de)，∑♥λ&才能(néng)夠把握未來(lái)。中國(guó)人(rén)稱這(zh☆​₹è)種“不(bù)變”為(wèi)“常”，為(wèi)“道(dào)”。&♥™<nbsp;有(yǒu)的(de)時(shí)候，人(rén)們覺得(de)“≠₽÷道(dào)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東(dōng)西(xī)，一×↔(yī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊的(de)東(dōng)西(xī)。殊∑♦♣α不(bù)知(zhī)，當你(nǐ)覺悟δεσ了(le)，“道(dào)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身(shēn)邊。把握好(hǎφ£o)“道(dào)”是(shì)為(wèi®↕±)人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎，因為(↓‍wèi)，古人(rén)說(shuō)：得(de)道(dào)者♣★≤♣，得(de)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(™$¶de)挑戰，這(zhè)種挑戰，不(bù)單∞♣是(shì)技(jì)術(shù)，也(yě)不(bù)僅是(shì)商<↔ 業(yè)，而是(shì)思想、理(lǐ)論、理(lǐ)念₽←與文(wén)化(huà)。因為(wèi)，離✘δ∑(lí)開(kāi)理(lǐ)論的(de÷‍‍)實踐，注定是(shì)盲目的(de)實踐。因為(wèi)，一(yī)支沒δ©有(yǒu)文(wén)化(huà)的($€φ✔de)軍隊，注定是(shì)要(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是(shì)<<要(yào)探索一(yī)條“前無古人(rén)" ”的(de)路(lù)，沒有(yǒu)“前車(chē)之鑒”，靠什(♥£≠shén)麽指引方向，靠理(lǐ)論，靠文(wén)化(hu§'α☆à)。要(yào)做(zuò)到(dào)這(↕λγ♥zhè)一(yī)點，就(jiù)需要(yào)不(bù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子‌&✔★(zǐ)在聽(tīng)說(shuō)季文(wén)子(zǐ)每每做(zuò)事(shì)均“三思≥♠而後行(xíng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě)矣，講的(de)是(shΩ←±ì)借鑒以往的(de)重要(yào)。無論是(shì)“思”，還(hái)是(shì)“再”，其♥φ本質均是(shì)“省”，因此，古人(rén)說(shuō∏₩)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(dβ→₽βe)發展過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(dì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(≈‌>​yào)不(bù)斷的(de)“三思”和(hé)“三省”，繼 →∞♦而問(wèn)道(dào)于心，明(míng)₽♦π 心見(jiàn)性，且行(xíng)且珍惜。¶αβ　　“三思”的(de)第一(yī)“思”是(shì)回答(dá)“為(wèi)什(shén)麽”ε‌₩，即為(wèi)什(shén)麽做(zu¶‍ò)互聯網保險。　　“為(wèi)什(shén)麽”的(de)背後是(s∞♥$hì)“為(wèi)了(le)誰”，即發展¥© ♥互聯網保險的(de)宗旨問(wèn)題。這(zhè)個(gè$')問(wèn)題看(kàn)似簡單，但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今天‌'≈≤，從(cóng)事(shì)互聯網保險的(de)人(rén)可(kě)謂是(shì)來(lái‍​∞)自(zì)“五湖(hú)四海(hǎi)”，但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wè♣♠i)了(le)一(yī)個(gè)“共同的(de)目标”走到(dào)一(yī)起。÷​相(xiàng)信大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯₩±↕定是(shì)為(wèi)了(le)理(lǐ)想而來(lái)，但(dàn)也(yěδ₽♣)不(bù)乏個(gè)别“心懷叵測”的(de)投機(jī)者，想的(de)是(s↓®↕hì)“趕時(shí)髦”、“炒概念”，然後“套現(xiàn)走人(rén)”α"↓。人(rén)們為(wèi)什(shén)麽而來(lái)，即為(wèi)什(shé☆​αn)麽做(zuò)互聯網保險，或者是(shì)為(wèi)了(le)誰做(zuò)互≥₹聯網保險，似乎已成為(wèi)了(le)所有(y✔★<ǒu)問(wèn)題的(de)“結”。提出這(zhè)個(gè)問(wèn)題，是(shì) ∞→因為(wèi)有(yǒu)些(xiē)人(rén)也(yěε≈)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“思”過這(zhè)個(gè)問(w★★εèn)題，稀裡(lǐ)糊塗地(dì)就(jiù)來(lái)做(zuò)互∞"聯網保險，就(jiù)難免做(zuò)的(≈λα™de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(xiē)人(rén)也(yě)想∏✘£​過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)可(kě)告人(rén)”。　　中國(×→  guó)古人(rén)推崇：修身(shēn)齊家(jiā)治國'δ∏♦(guó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(dαπe)發展過程，特别是(shì)出現(xiàn)的(de)亂象和(hé)存在的(de)問(w♠'←èn)題，症結就(jiù)出在“修身(shēn)”。而“修身®≥©δ(shēn)”的(de)關鍵是(shì)回答(↕β ₽dá)：為(wèi)什(shén)麽。這(zhè)既是α×(shì)問(wèn)題所在，也(yě)是(shì)成功¥★α的(de)關鍵。“為(wèi)什(shén)麽”的(de)問(wèn)題回答(dá)好(hǎo)了 ≤(le)，就(jiù)不(bù)容易出問(wèn)題，就(jiù)能(néng±☆')夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò)‍↔•&互聯網保險的(de)人(rén)，首先要(yào)解決好(h§≠ǎo)“修身(shēn)”與“齊家(jiā)（公司）”的₩<(de)問(wèn)題，即“為(wèi)什(shén)麽”和(✘ &hé)“為(wèi)了(le)誰”的(de)問(wèn)題，✔←•因為(wèi)，這(zhè)是(shì)你(nǐ)的(de)出發，你(nǐ)的(de)初心，是∞✘&(shì)你(nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú)”的(de)依α★←靠與寄托。如(rú)果根本和(hé)基礎問(wèn)題解決不(bù)好™∏(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(jiù)可(kě)能(néng)“相(xiàng®•₹Ω)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(shén)麽“治國(guó)”與“∏​φ♠平天下(xià)”。　　作(zuò)為(wèi)一(yī)種互聯網平台，流量肯定是(₽∏shì)“意義非凡”，因為(wèi)，得(de)流量者，得(de)天下¥®(xià)。作(zuò)為(wèi)一(yī)家(jiā)公司，故事(shì)很(h÷÷'αěn)重要(yào)，投資者買的(de)就(j™λ≈iù)是(shì)“故事(shì)”。作(zu$¥$ò)為(wèi)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，≠γ∞資本更是(shì)重要(yào)，沒有(yǒu)了(‌>'↕le)資本青睐，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想抱$©負，也(yě)隻能(néng)是(shì)想想而已。&σ® 雖然流量、故事(shì)和(hé)資本都(dōu)重要(yào)，而且很(hě↕γn)重要(yào)，但(dàn)它們肯定不λεβ(bù)是(shì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保宀險*重要(yào)的(de)是(shì)發揮自←∑∞♦(zì)身(shēn)的(de)特點和(hé)優勢♦&Ω，提**率，創造可(kě)能(néng)，而更重要(yàoα‍ ±)的(de)是(shì)為(wèi)客戶創造價值，福祉行(xíng)業'←(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zhè)些(x♦≈↔&iē)年(nián)，互聯網保險，特别是(shì)互聯網車(chē)險←​，“井噴式”發展是(shì)它，“塌陷式”下(xià)滑也(yě)是♥♦(shì)它，讓外(wài)人(rén)看(kàn)的(de)×​是(shì)“一(yī)頭霧水(shuǐ)”， ®局中人(rén)則“心知(zhī)肚明(míng)”。從(cóng)表面上(shγδ©≠àng)看(kàn)，都(dōu)是(shì)“15%”惹的(de)禍☆≤，但(dàn)從(cóng)根本上(shàσ>→"ng)講，仍是(shì)跳(tiào)不(bù)出“掩耳盜鈴”和(hé)“自(zì)欺欺人(↑®₩δrén)”的(de)局限，忘記了(le)心存敬畏是(shì)做σα(zuò)人(rén)做(zuò)事(shì)的(de)根本道(dào)理(lǐ)。　　明(m♦ ™&íng)白(bái)大(dà)道(dào)理(lǐ)并不(bù™®)難，難的(de)是(shì)知(zhī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是★>σ∞(shì)先後順序。傳統文(wén)化(huà)中有(yǒ™ •€u)“己欲立而立人(rén)，己欲達而達人(rén)”的(de)智慧，講的(de₩§±)是(shì)先人(rén)後己，成人(rén☆≈∏♠)達己。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保←"↕險，都(dōu)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，即是£↑(shì)先成人(rén)，還(hái)是(shì)先達己。許多(duō)時(shí)候，人(‌♥"rén)們更多(duō)地(dì)是(shì)想“達己”，結果往往是(shΩ₽ì)事(shì)與願違，欲速不(bù)達。佛家(jiā)講：渡人∑≥(rén)渡己。把别人(rén)渡到(dào)了(le)彼岸，蓦然回首，你←φ(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險的(de)發展*需要(yào)的(de)就(jiù)是(shì)這(​≠ zhè)種智慧，而*缺的(de)也(yě)是(shì)這(zhè)種智慧。　♣≤　“三思”的(de)第二“思”是(shì)回答(dá)“是(shì)≈↑什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)✘∞麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shì)預則立，不('₽bù)預則廢。這(zhè)句話(huà)的(σΩ≈'de)後面還(hái)有(yǒu)一(yī)段：言前定則不(bù)跲，事Ω&₹(shì)前定則不(bù)困，行(xíng)前定則不(bù)疚，道₽±©§(dào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(shì)說(shuō)話(huà)辦™&≥™事(shì)，尤其是(shì)辦大(dà)事λΩ♠(shì)之前，務必先把一(yī)些(xiē)根本性的(de)問(wèn)題想清§<≥±楚，弄明(míng)白(bái)。就(jiù)互聯網保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個(g×↑↕≥è)問(wèn)題，互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)麽，是↔÷φ(shì)渠道(dào)，是(shì)營銷¶↓π₩手段，還(hái)是(shì)商業(yè)模式。這(zhè)些(xiē)問(wèn♣₩)題如(rú)果還(hái)沒有(yǒu)想清楚，弄明(míng)白(bδ≈β ái)，在做(zuò)的(de)過程中就(jiù)可(kě)能(néng)面ΩΩ¥☆臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(zhe)互聯網保險公司的(de↕↑≤)出現(xiàn)，作(zuò)為(wè≈₽✔i)一(yī)種商業(yè)模式，似乎已是(shì)不(bù)言而喻了(le)‌♦。但(dàn)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)并不(bù)等于互聯網保險✘∏商業(yè)模式的(de)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探索互∑<£"聯網保險商業(yè)模式提供了(le)一(yī)種“機(jī)緣”，因此，什(sh♥‌én)麽是(shì)互聯網保險，什(shπ→≠™én)麽是(shì)互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論、基♥¶✘本原理(lǐ)，互聯網保險發展的(de)基本邏輯是(shì)什(shén)麽，互×♦↔>聯網保險的(de)核心能(néng)力是(shì)什(shén)麽，它β≥的(de)商業(yè)模式是(shì)什(shén)麽，諸如​₩↑¥(rú)此類，林(lín)林(lín)總總的(de)問(wèn→♠)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(dá)，特别是(shì"≈)通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(rén)說(sh>γuō)：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生(s>$βhēng)。互聯網保險也(yě)一(yī)樣，上(shàng)述問(wèn)題均屬ε®<α于互聯網保險的(de)根本性問(wèn)♠​題，如(rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)好(hǎ§≥ o)，就(jiù)可(kě)能(néng)找不(bù)到(dào)自(zì)己的(de)“♥≤¥ 初心”，就(jiù)容易“本末倒置”，“忘乎所以”，甚至是(shì)“✘♣≤舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zuò)故鄉(xiāng)”ε<，就(jiù)不(bù)可(kě)能(nén<"∑g)做(zuò)好(hǎo)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思”是( £±→shì)回答(dá)“做(zuò)什(shén)麽”，即互聯網保險做(zuò)什(sλ‌φhén)麽。　　互聯網保險，屬于“前無古人(rén)”的(dφ✘₹e)事(shì)業(yè)，因此，需要(yào)“摸著(zhe)石頭過河(hé♣≠ )”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的¶≤©&(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)什(shé•​↑'n)麽的(de)問(wèn)題。當下(xià)有(yǒu)一(yī)個(gè)觀點經常被濫用(yò♦∞→ng)，就(jiù)是(shì)“試錯(cu≠'φ←ò)”。積極實踐，大(dà)膽探索固然重要(y'¶ào)，但(dàn)所有(yǒu)的(de)實踐與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de₽♥')，應當在理(lǐ)論的(de)指導下(xià)開(kāi)展的(de)，≠&'否則就(jiù)是(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，可(k←€ě)以肯定的(de)是(shì)：并不(bù)是(shì)所有(yǒu> ‍)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式的(de)。互聯網保險也(yě)★σ面臨“有(yǒu)所為(wèi)有(yǒu &®)所不(bù)為(wèi)”的(de)問(wèn)題。更重<£要(yào)的(de)是(shì)：互聯∞​δ‌網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這(zhè)些(xi←©♥ē)優勢也(yě)需要(yào)“善加利用(yòng)”。現(xià噶∞n)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業(yè)務☆✘≥是(shì)建立在保險業(yè)發展過程中存在的(de)“問(wèn)題”基礎上(shàng)φ£∞Ω，比如(rú)“借個(gè)道(dào)”、“開(kāi)張票(piào)¶γ”和(hé)“墊點錢(qián)”，盡管也$δλ(yě)能(néng)夠實現(xiàn)“商業(yè)γ↓ε♣模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dàn€‍↔')肯定不(bù)是(shì)互聯網保險發展的(de)“正道(dào)”，還(hái)可(k©α®ě)能(néng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險的(de☆∑₽)發展，需要(yào)回答(dá)的(de)往往不(bù)是(↕☆¥♠shì)能(néng)夠做(zuò)什(shén)麽，‌×₹而是(shì)應該做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網發展£σ到(dào)了(le)今天，尤其是(shì)在商業(yè∏δ)領域的(de)應用(yòng)，發揮的(©✘εde)作(zuò)用(yòng)，取得(de)的(de)成績是(shì)有(yǒu"<☆&)目共睹的(de)，并形成了(le)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的 φ≠&(de)許多(duō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢驗。但(dàn→ ↔✘)就(jiù)互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(zuò)為(wèi)一(yī)種金(jα×īn)融制(zhì)度安排，保險具有(yǒu)很(hěn✘φ¥✘)強的(de)特殊性，因此，不(bù)能(néng☆‌Ω)簡單地(dì)“擁抱”互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是(shì)所有(yǒu)互聯網的↑✔(de)“成功經驗”均适合互聯網保險經營，這(zhè‌←∞)就(jiù)是(shì)古人(rén)講“南(n✘σ$án)橘北(běi)枳”的(de)道(dào)理(lǐ)≥₹←®。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知(zhī)彼”，需要‍±(yào)“因地(dì)制(zhì)宜”，更要(yào)清©↓晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù)能(néng)照(zhào↕☆•)搬照(zhào)抄，更不(bù)能(néng)↑♥盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要(yào)有(yǒ₹↕←u)所取舍，揚長(cháng)避短(duǎn)，σΩ為(wèi)我所用(yòng)，定義并打造互'☆↓聯網保險的(de)技(jì)術(shù)和(hé••)商業(yè)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(xíng) ≥®₽業(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(bù)是(shì)一✘≈≥(yī)件(jiàn)壞事(shì)，做(zuò)事(shì)業(yè)，尤其是(‍↑♦shì)做(zuò)一(yī)番前無古人(rén ±"★)的(de)大(dà)事(shì)業(y÷"∏è)，熱(rè)情和(hé)激情均是(shì)必不(bù)可(kě)少(s&≥hǎo)的(de)。但(dàn)保險是(shì)一(yī)種平滑機(jī)♥ 制(zhì)，不(bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不(bù)能(néng)“σ€♣>心驚肉跳(tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)重要(yào)。保險需要(yào)日(rì)積ε‌月(yuè)累，不(bù)能(néng)太“急功 ±☆近(jìn)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬畏時(shí)間(j©δiān)”。因此，“定力”很(hěn)重要(y★∏'>ào)。同時(shí)，要(yào)記得(de)：能(néng)夠成就(jiù)大(dà↓✘)事(shì)業(yè)的(de)重要(yào)前提是(shì)“不(bù)忘初心”，做(zuò)αα©☆互聯網保險，*重要(yào)的(de)是(shì)不←​₹(bù)能(néng)忘記“我是(shì)誰” $$。互聯網保險，“互聯網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，因此，互§©≤聯網保險還(hái)是(shì)保險，切莫“數(shù)典 Ω 忘祖”。　　射悻合同的(de)特征決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(δ‍de)成分(fēn)，而互聯網的(de)“虛”‌₩π£是(shì)不(bù)言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相(xi™≤α§àng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對(duì)一(yī)£♦$↔場(chǎng)虛實觀的(de)挑戰。無論是(shì)保₩÷♠∑險，還(hái)是(shì)商業(yè)，信用(yòng)均±×φ是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(dào)：虛則"←不(bù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，如(rú)₽φ何将互聯網保險做(zuò)“實”，無疑是(shì)一(♣Ω☆yī)個(gè)難題，但(dàn)又(yòu)是(s₹₹↕hì)無法回避的(de)。都(dōu)說(shuō)隻要(yào)思想不(bù)Ω☆§★滑坡，辦法總是(shì)比困難多(duō)，因此，解決思想認識問(wèn)題是(shì)基礎，是(↓>β<shì)關鍵，清晰、堅定并踐行(xíng)正确的&✔​₽(de)互聯網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑。韓非子(zǐ)$α♠曾經說(shuō)過：存亡在虛實，不(bù)在衆 $寡。這(zhè)句話(huà)，對(duì)盲目地(dì)沉迷于“流量”的(de)人(rén) $•們無疑是(shì)一(yī)副清醒劑，更是(shì)給了(le)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuòε∑♥♠)互聯網保險的(de)人(rén)應明(míng)白(bái)：做(zuò)實難，做(zuò)實←±也(yě)不(bù)難，難的(de)是(shì)“誠實心意”。　　互® ‌聯網保險的(de)基本屬性決定了(le)科"♣ γ(kē)技(jì)，尤其是(shì)科(kē)技(jì)創新能(néng)力至關重要(yà♥♠αo)，因此，加大(dà)投入也(yě)就(jiù)勢在必行(xíng)。但(dàn)問(←©₩₽wèn)題的(de)關鍵不(bù)是(shì)要(yào)不(bù)要(yào)投>¶¶入，而是(shì)如(rú)何投入，回答(dá)如(rú)何投入的€÷≈☆(de)前提是(shì)回答(dá)為(wèi)什(shén)麽投入。當下(xià)讓人(r∞>én)有(yǒu)點憂心忡忡的(de)是(shì)：不(bù)知(zhī)道(dào)從(c​"₽‍óng)什(shén)麽時(shí)候開(kā™←λi)始，“燒錢(qián)”成為(wèi)了(le)一(yī)種流行(xín®>g)，甚至是(shì)時(shí)髦。在老(lǎo)百姓看(kàn)來(<"↔lái)，錢(qián)，是(shì)不(bù)能(néng)拿(ná)來™✘(lái)“燒”的(de)，太可(kě)惜了(le)，也(yě)↑β犯法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)來(l≈δ₩↔ái)花(huā)的(de)，花(huā)錢(qián)過日(rì)子(zǐ)。“燒錢(qián€>♦§)”，那(nà)是(shì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋一(yī)☆∑聽(tīng)，有(yǒu)點“風(fēng)馬牛不(bù)→ ₽♠相(xiàng)及”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ¶✘÷β)，似乎也(yě)相(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技(jì)創新的(de)↓ ↑本質是(shì)提**率，創造價值。風(fēng)險投資的(d ©e)本意是(shì)為(wèi)了(le)←¶通(tōng)過一(yī)種制(zhì)度安≠>排，有(yǒu)效分(fēn)散風(fēng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創造≠ 價值。但(dàn)任何事(shì)情均有(yǒu)個(gè)度，“度”的(∑∞₽de)這(zhè)邊是(shì)鼓勵探索，“度”的(de)≈↓那(nà)邊是(shì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此，要(yào)高(  §gāo)度關注社會(huì)層面的(de)科(kē)技(jì)創新總績效問(wèn)題，科(kēγ≈ )學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)社會(huì)創新文(wén)化(huà)的(d÷$→&e)重要(yào)內(nèi)涵。　　創新β☆和(hé)創業(yè)都(dōu)不(bù)容易。正是(shì)不(bù)易，更要(yàπ♦o)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性。不(bù)是(shì)有Ω'(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來(lái)混，都(dōu)是(shì'★)要(yào)還(hái)的(de)。創業(yè)者更要(yào)有(yǒu)一(×α₽yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de)不(bù)僅是(sh‍©‌₽ì)投資者的(de)錢(qián)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己的(de)大(dà≥® )好(hǎo)時(shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(huì)。　　流量是(shì)¥♦∑互聯網經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(yǒu)了(¥α γle)那(nà)句話(huà)：流量為(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞$>引流展開(kāi)，與此同時(shí)，也(yě)孕育了♦♦(le)獨特的(de)商業(yè)模式。★←§£從(cóng)互聯網保險發展的(de)情況看(kàn)，引流成本，≤σ♣₽或業(yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(yī)個(gè)不(bù)争的(de)現(x↑®iàn)實，又(yòu)是(shì)一(yī)種©€§←“無能(néng)為(wèi)力”的(de)無  奈。　　從(cóng)表面看(kàn)，這λ​(zhè)種高(gāo)額“買路(lù)錢(qi←∞©¥án)”的(de)背後，是(shì)行(x →™γíng)業(yè)缺乏自(zì)身(shēn)的(de)銷δλπ售能(néng)力，缺乏自(zì)己的(de)渠道(dào)，因此，不(bù)得(d ✘₹e)不(bù)仰仗于人(rén)，受制(φ₽δzhì)于人(rén)。同時(shí)，行(xíng)業(yè)內(nèi)部的(de)惡性♣$​競争，相(xiàng)互厮殺，也(yě)是↔ (shì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(yào)原因和(hé)推手。但(dàn)>‍"從(cóng)根本看(kàn)，在當今互聯網社會(h≠ ₩‍uì)，保險公司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險公司是(shì)難以₽₹與那(nà)些(xiē)大(dà)型的(de)互聯網門(←£εαmén)戶抗衡的(de)。因此，需要(yào)從(cóng)社會(huì)公平的(de)角度看(↕←•∞kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(de)商業(Ωαyè)倫理(lǐ)講的(de)是(shì)：≥♥₽γ君子(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)道(dà↔αo)。而互聯網門(mén)戶，依仗自(zì)身(shēn)的(de)市(×™•shì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)價，強取豪奪，嚴重侵害了(le∑<∞±)社會(huì)公共利益，要(yào)知(zhī)道(dào)，這(zhè)種高(gāo)額≈Ω↔¥的(de)“買路(lù)錢(qián)”*終還(hái)是(shì)要(yào)↔₽ £由消費(fèi)者和(hé)社會(huì)買單的(de)，顯然，這(zhè)種“商βγ業(yè)模式”與“道(dào)”是(shì)漸行(xíng)漸∑∞≠↕遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應≤‍當引起全社會(huì)的(de)高(gāo)度關注。值得(de)注意的(∞∑αde)是(shì)這(zhè)種互聯網“商業(yè)模式​•”已經導緻了(le)線上(shàng)成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(wè™γn)題，這(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì) &‌自(zì)掘墳墓。　　在中國(guó)，做(zuò)保險本不γ☆(bù)容易，在互聯網上(shàng)做(zuò)保險就(jiù)∞∏×&更不(bù)容易。但(dàn)正是(shì)因為(wèi)“不(bù)容易”，就(jiù)要(yΩ€ào)更加珍惜，更加誠信。近(jìn)來(lái)，有(yǒλ​€u)些(xiē)“網紅(hóng)”的(de★"×<)健康保險産品，采用(yòng)了(le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應$ •"。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵是(shìδσ×≥)“寬進”能(néng)否“寬出”？如(rú)果一(yī)開(kāi)始就(↓<®σjiù)預謀著(zhe)“寬進嚴出”，那(nà)麽，誠信♦©何在，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)：己所不(bù)欲勿施于人(r€← ★én)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(rú)果非要(yào)這(zhè)麽做(zuò)，×&‌終究要(yào)付出更大(dà)的(de)代價。此外(wài)，一(yī)些(xiē)“大(d  ¥‍à)手筆(bǐ)”的(de)優惠措施，是(shì)否有(yǒu)科(kē)學，特别是(shì)數≤©≤✔(shù)據依據，能(néng)否守約，能(néng)否持久，也(yě)值得(de)質疑。一‌↔(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激，但('ε§dàn)日(rì)子(zǐ)還(hái)需♦≤★∏要(yào)慢(màn)慢(màn)過，保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許有(ε•yǒu)人(rén)說(shuō)，虧錢(qián)沒關系，反 γ‌正燒的(de)是(shì)VC的(de)錢(qián)，但(dànδ∞¥∑)VC的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(de)一(yī) ★天，重要(yào)的(de)是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢☆ Ω(qián)燒”的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(rén)擔憂的(de)是(shì)， §Ω一(yī)陣風(fēng)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的(de)VC，你(nǐ)已不(bβ×ù)是(shì)從(cóng)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網保險是(shì)₽δ需要(yào)發展，但(dàn)更需要(yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(yào)增±↑長(cháng)，但(dàn)必須是(shì)有(yǒu)益增長 ‍Ω≥(cháng)，而不(bù)是(shì)有(yǒu)害增長(ch∑↔πáng)。任何時(shí)代，總有(yǒu)些(xiē)人(rén)比較任性§☆'，但(dàn)這(zhè)種“任性”的(de)後果往往是(shì)要(yào)社會(huì)和& (hé)行(xíng)業(yè)買單的(de‌​"$)，因此，發展互聯網保險，作(zuò)為(wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(bù)管§β不(bù)顧”，作(zuò)為(wèi)行(x÷φíng)業(yè)，對(duì)少(sh<∑®σǎo)數(shù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不(bù)能(né‌€₩ng)視(shì)而不(bù)見(jiàn)，∞ 聽(tīng)之任之。　　縱觀人(rén)類社會(huì)↕§ ≥發展的(de)曆史，所有(yǒu)的(de)進化(huà)，包括了(le♠ ≥↔)技(jì)術(shù)、制(zhì)度和(hé)φ∞ε社會(huì)，乃至大(dà)千世界，均遵循著™♦"(zhe)遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規律，互聯網保險•₹也(yě)不(bù)可(kě)能(néng)例外(wài)。發展互聯網♣✔♠保險，首先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守保>σ險的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(wèn)題。其次，是(shì)善于創新，即實現★ ‌(xiàn)創新發展，特别是(shì)本質創新，解決好(hǎo)“突'¥變”問(wèn)題。第三，是(shì)不(bù)忘初心，即要(yào)做(↑™zuò)到(dào)萬變不(bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如↑♦±₽(rú)，這(zhè)種“選擇”的(de)本質是(s≈∏hì)道(dào)法自(zì)然。　　互聯網保險是(shì)個(gè)新概念，發展互聯網保險更需&♥γ'要(yào)傳統文(wén)化(huà)的(de)滋養。£™中國(guó)古人(rén)說(shuō)：人(rén)能(néng)弘道(§✔✘‍dào)，非到(dào)弘人(rén)。在互聯網保險的(de)發展過程中，“主♥♦≤<語”是(shì)人(rén)，包括企業(yè)、行(xíng)業(yè)和(hé)客™• 戶，即是(shì)靠人(rén)去(qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而不(bù)是(shì✘Ω∞₹)由互聯網來(lái)弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“道(dào)”就(jiù)£‌≈≈是(shì)利用(yòng)互聯網技(j€λì)術(shù)更好(hǎo)地(dì)為(wèi)客戶提供服務，為(≈↓εwèi)社會(huì)創造福祉，為(wèi)ε×行(xíng)業(yè)謀求發展。就(jiù)互聯網保險而'♠™言，什(shén)麽是(shì)自(zì)己的(de)“道(dào)”，真的∞φ€₹(de)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)想想，切莫辜負時(sh"∑í)代。　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(shì≥♦¶ )要(yào)“厚德”，“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。要(yào)“弘道(dào)”，更   Ω需要(yào)“行(xíng)深”，“行(xíng)深”才能(néng)“緻÷Ωβ遠(yuǎn)”。面向未來(lái)，中國(g ✔δuó)保險業(yè)，也(yě)包括互聯↔↓網保險可(kě)謂是(shì)：任重道(dào)遠(yuǎn)。走好(hǎo)未來(lái)的(β♠de)路(lù)，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識，開(k÷☆āi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dàn)集體(t∑§← ǐ)共識，克己複禮，厚德載物(wù)，道(dào)行(xín✔α★g)天下(xià)更重要(yào)。保險學者，中國(guó)人(rén)保财險執行(<₹xíng)副總裁轉自(zì)新浪财經