“在衆安，科(kē)技(jì)對(duì)保險™σ₩∏業(yè)務的(de)賦能(néng)已從(cóng)初期更多(duō)側重于渠道(dào)≤¶₹創新，轉向側重于精細化(huà)管理(lǐ)創新。科(kē)技(jì)↓♣ β對(duì)保險價值鏈的(de)重塑已經進入保險風(fēng)控、理(lǐ)賠等業(yè♥¥÷)務深處，”9月(yuè)12日(rì) £€•，在主題為(wèi)“科(kē)技(jì)服務新生(shēng)代₽βπ♥“的(de)開(kāi)放(fàng)日(rì) ₽∏活動中，衆安保險CEO陳勁如(rú)此闡述衆安的(de)科(kē)技(jì)演進。♦₩  這(zhè)是(shì)衆安赴港上(shàng)市(shìγ≠≤)後**與投資人(rén)、合作(zuò)夥伴分(fēn)享創新路(lù)上(£©shàng)的(de)所思所想所為(wèi)。作(zuò)為(☆§→wèi)國(guó)內(nèi)首家(jβ♣iā)互聯網保險公司，從(cóng)2013年(nián)的(de)“小(xiǎ↓βΩ≈o)而美(měi)“，到(dào)2017年(nián)的(de)”破與‌ Ω 立“，再到(dào)如(rú)今，衆安已在保險科(kē)技(εεjì)的(de)大(dà)道(dào)上(shàng)走過近(jìn)五年(nián)。所謂←↕☆ “心存敬畏 行(xíng)有(yǒu)所止”，陳勁認為(wèiβ→≈)，衆安在過去(qù)五年(nián)，敬畏金(jīn)融邊界，深化π∞(huà)科(kē)技(jì)普惠，堅持保險科(kē)技(jì)戰略>β，并以此給予勇敢逐夢的(de)新生(shēng)代人(rén)群真正←≤ 的(de)支持和(hé)溫暖。以下(xià)是(shì)演講全文(wén)：這(zhè)是(sh¥ε≈ì)一(yī)張全家(jiā)福。照(zhào)片中的(de)梁先生(shēng)是(shì←¶)80後。幾年(nián)前，妻子(zǐ)不(bù)幸得(d<↓<<e)了(le)癌症。他(tā)很(hěn)快(kuài)做(zuò)‌& 了(le)一(yī)個(gè)決定，賣掉✔≈房(fáng)子(zǐ)。然後，他(tā)想到(dào)了(le)兒(ér)子(™€€zǐ)。如(rú)果有(yǒu)一(yī)天，兒(ér)‍≠子(zǐ)也(yě)病了(le)呢(ne)？于是(shì)，梁₩Ω↑Ω先生(shēng)認認真真地(dì)在網上(shàng)給兒(ér)子(zǐ)和(hé)✘$δ自(zì)己都(dōu)選了(le)一(yσ>&ī)份中端醫(yī)療險，衆安的(de)尊享e生(sh ∏ēng)，花(huā)了(le)1000多(duō)塊。✘↓投保的(de)第一(yī)年(nián)，平安。但(dàn)第二年(nián)，小(xiǎ®εo)小(xiǎo)梁病了(le)。今年(nián)2月(yuè)2日(rì)，他✘™(tā)查出右側小(xiǎo)腦(nǎo)半球占位性病變，需要(y‍‌→ào)馬上(shàng)住院治療。梁先生(shēng)沒有(yǒu)第二套房× ↑®(fáng)子(zǐ)。後面的(de)故事(shì)，很(hěn)多(duō)人(r±•én)可(kě)能(néng)猜到(dào)了(le)。我們先後兩次為($©wèi)小(xiǎo)小(xiǎo)梁墊付了(lᕧΩe)總計(jì)14萬的(de)住院費(fèi)，并協助梁家(jiā)辦理(lǐ)了∑γ>☆(le)後續所有(yǒu)的(de)理(lǐ)賠。目前，小(xiǎo)小(xi→←♥ǎo)梁的(de)身(shēn)體(tǐ)恢複得(de)很(hěn)好(₩→₩πhǎo)。他(tā)們一(yī)家(jiā)重新開(kāi)始™§≥了(le)奮鬥。是(shì)的(de)，這(zhè)是(shì)∞᣶一(yī)個(gè)奮鬥的(de)時(shí)代，追夢不(bù)易，無問(wèn)西γ£(xī)東(dōng)。我們要(yào)雪(xu✔↑¶ě)中送炭，但(dàn)我們更要(yào)為(wèi)那(nà)些(xiē)勇敢築α÷夢的(de)年(nián)輕人(rén)真正的(de)支持σ &和(hé)溫暖。比如(rú)，螞蟻保險社區(qū)中有(y≠䶀ǒu)一(yī)個(gè)叫做(zuò)保民(mín)公社的(de)論β 壇，聚集了(le)一(yī)批80、90後。其中不(bù)乏互聯網公司的( ¥∞de)員(yuán)工(gōng)。他(tā)們擔心一(yī)個(g×Ω←₽è)問(wèn)題：天天熬夜，猝死了(le)怎麽辦？這(z♥ ®hè)就(jiù)是(shì)年(nián)輕人(r↓φ&∏én)的(de)坦率。他(tā)們不(bù)僅不(bù)忌諱談論身(shēn)故保₹×↕險，還(hái)敢于主動表達這(zhè)種需求。他(tā)們甚至發起海(hǎi)選投票(piào)₽φ™β，選中了(le)衆安來(lái)做(zuò)這(zhè)樣的(de)産品。這(≤≤zhè)就(jiù)是(shì)我們的(de)奮鬥無憂保。又(yòu)如(rú)，網上(♦←shàng)有(yǒu)調查指出，中國(g←∏&₹uó)的(de)新生(shēng)代都(dōu)愛(ài)自(zì)拍"©∑(pāi)，甚至75%的(de)人(rén)會(huì)帶著 ♦♣↓(zhe)手機(jī)上(shàng)廁所，而25%的(de)人(rén)，手機(jī)還(háiπα)曾掉進廁所裡(lǐ)。所以，我們做(zuò)了(le)手機(jīδ‌←)意外(wài)保。再如(rú)，年(nián)輕的(de)姑娘愛(ài)美(měi)，微(β←₽σwēi)整形，比如(rú)整牙，就(jiù)是(shì)很(hěn)多(duō)♣→人(rén)想嘗試的(de)。目前，通(tō£'•÷ng)過信用(yòng)保證保險，我們幫助了(le)近(jìn)10萬年(nián)輕人(rén‍δ)去(qù)實現(xiàn)美(měi)麗(lì)的(de)夢想。我們的(de)團隊非常年"∞Ω(nián)輕，截至8月(yuè)底，平均年(nián)齡隻有(yǒu)29.5歲。年(n ★ián)輕人(rén)*懂(dǒng)年(nián)輕人(rén)。過去(qφ‌₽ù)五年(nián)，我們圍繞年(nián)輕人(rén)的(de)需π÷↕求，在互聯網上(shàng)做(zuò)了(le)很(hěn)多(duō)産品。我們↓ £Ω與農(nóng)分(fēn)期合作(zuò)，鼓勵大(dà)學生(shēng)回<→ 鄉(xiāng)創業(yè)。我們提供可(kě)以承保高(gāo)風(≠≥fēng)險運動的(de)驢友(yǒu)保險、子(zǐ)女(nǚ)可(kě)以買給父Ω¶γ母的(de)孝欣保、運動達人(rén)喜愛(ài)的(de)步步保，等等。≠€¥©這(zhè)些(xiē)産品因為(wèi)簡單、實惠、♣∞←體(tǐ)驗好(hǎo)而廣受年(nián)輕網民(mín)的(de)喜愛(à↓≥'i)，并成為(wèi)很(hěn)多(duō)中國αα(guó)互聯網新生(shēng)代的(de)第一&∑(yī)張保單。今年(nián)上(shàng)半年(nián)，我們的(de₽£)收入翻番，賣出的(de)保單數(shù)量達到(dào)了(le)25.6億張。按©β↑照(zhào)A4紙(zhǐ)的(de)寬度計(jì)算(suàn)，25.6億份♣ 保單排起來(lái)可(kě)以繞赤道(dào)1/6周。‍←<↓我們服務的(de)用(yòng)戶數(shù)達到(dào)3億，相∏>(xiàng)當于全國(guó)人(rén)口的(de)21.7%÷∑ ¶。其中，18-39歲的(de)青年(nián)人(rén)群占比達€ε★到(dào)57.8%。年(nián)輕人(rén)愛(ài)旅遊，放(fàng↔✘)飛(fēi)自(zì)我。截至6月(yuè)底，衆安旅行(xíng)險投保用(yòng)戶中÷✘，20-35歲的(de)年(nián)輕∞∏Ω✔人(rén)占比47%。年(nián)輕人(rén)關注健©§←康。今年(nián)6月(yuè)，我們對(duì)尊享e生(shēn'>♣g)系列622位年(nián)齡在18至40周歲之間(jiān)的©✔(de)存量用(yòng)戶進行(xíng)電(diàn)話(huà)回•ε訪。其中，404位用(yòng)戶表示，尊享e生(↓↑shēng)系列是(shì)他(tā)們主動購(gòu)買的(de)第一(y®¥&§ī)份健康保單，占總接通(tōng)量的(de)64.9%。海(hǎi)☆£量用(yòng)戶、海(hǎi)量保單，這(zhè)些(xiē)之所以成為(★γ£₽wèi)可(kě)能(néng)，得(de)益于衆安的(de)科(kē)技(jì)力£∏量。我們廣泛應用(yòng)人(rén)工(gōng×→ ←)智能(néng)技(jì)術(shù)，在客服部門(mé∑ε₩∞n)，智能(néng)客服使用(yòng)率已達到(σ₹< dào)70%，甚至，衆安精靈也(yě)成為(wèi)了(le)主持人≤γ>(rén)。我們深度參與制(zhì)定區(q₽♣πσū)塊鏈相(xiàng)關的(de)ISO标準，參與該項目的(de)中國(guó)專♠♣家(jiā)組共14人(rén)，其中，6人✘​≈(rén)來(lái)自(zì)衆安科(kē)技πβγ(jì)。我們有(yǒu)跑在雲上(shàng)>÷ ☆的(de)核心系統，使得(de)一(yī)款新産品從(cóng)設計(jì)到(dào)上(shà≠β♠ng)線隻需5-10天，而且可(kě)以承受↔₹☆每秒(miǎo)3.2萬單的(de)峰值壓力。我們收集、挖掘、運用(yòng)大(dà≤<π)數(shù)據。比如(rú)在消費(fèi)金(jīn)融生(shēng)态中，←§ 衆安目前已與近(jìn)百家(jiā)生(shēng)态場(chǎng)景合作(zuò)，觸達3≥®000多(duō)萬用(yòng)戶，由此衍生λ♦✘(shēng)出萬級的(de)特征衍生(shē♠β✘ng)變量，從(cóng)而構建出全面而立體(tǐ)的(de)用(yòng)戶畫(huà∞ &)像。在衆安，科(kē)技(jì)對(duì)保險業(yè)務的(de)賦能(néng)已從(có ✘∑¥ng)初期更多(duō)側重于渠道(dào)創新，轉向側重于精細化(huà)管理(lǐα☆)創新。科(kē)技(jì)對(duì)保險價值鏈的(de)重塑×$♦已經進入保險風(fēng)控、理(lǐ)賠等業(yè)務深處。在這(zhè)個(gè)過程中，我們φ₹←¥完成了(le)從(cóng)IT到(dào)DT的(deλ​‌)轉變。在DT時(shí)代，互聯網的(de)觸達能(néng)力，已經從(cóng)簡單→ ±¶的(de)金(jīn)融服務，比如(rú)支付、貨基、§$γ借貸、簡單的(de)保險和(hé)财富，向金(jīnδ¥$©)融價值鏈的(de)高(gāo)端逐步上(→ →shàng)升。DT對(duì)金(jīn)融業(yè)态的(de)颠覆性改變是(♠≥•→shì)現(xiàn)代金(jīn)融業(yè)自(zì)工(gōng)業(y±₽↑‍è)革命時(shí)誕生(shēng)以來(lái)*大(dà)的(↔≤≠​de)變革，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電(diàn¶↔ ↔)報(bào)、電(diàn)話(huà)對(duì)金(jīn)融的(de)影(yǐng) <•響。DT像水(shuǐ)電(diàn)一(yī)樣寶貴，我們珍惜↓©這(zhè)個(gè)時(shí)代賜予的(de)機(α jī)會(huì)，就(jiù)像那(nà)些(xiē)年(nián)輕人(rén)珍惜逐夢的→♠₽✔(de)機(jī)會(huì)一(yī)樣。五年(niánα​≠)前，當我們走進衆安，心中其實帶著(zhe)對(duì)生(shēng)命、對∑ ¥(duì)風(fēng)險的(de)深深敬畏。我們希望用(y"↔‍òng)這(zhè)樣的(de)敬畏托起年(nián)輕一(yī)代無畏向前的(£↑∞de)精神，讓他(tā)們能(néng)♦•夠發揮想象、超越極限、挑戰自(zì)我；以敬畏、敬無畏♣‍∏​；以科(kē)技(jì)服務新生(shēng)代。(轉載自(zì)中國(guóγλ♠®)經濟網)