2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯λ∏網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”&¶，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(sδ★hì)心态，在這(zhè)個(gè)曆史背景下(×£₹xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(s↕≤>§hì)“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總結∞"♥，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅<₹定。　　我國(guó)互聯網保險經過了(le)十幾年(nián)的(de)發展，取得(₩☆₩✘de)的(de)成績可(kě)謂是(shì)有(yǒu)目₩∞共睹，但(dàn)與此同時(shí)也(yě)面臨著(zhe)許多(duō≤¥')突出問(wèn)題和(hé)深層次矛盾，尤$§×≤其是(shì)2016年(nián)以來(lái)，互聯網φ¶♦§保險的(de)發展出現(xiàn)了(le)較大(dà)的(de)“跌宕起伏>♣↑•”。于是(shì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有₩♣(yǒu)人(rén)疑惑，更有(yǒu)人(rén)批評，甚至是(s≈★☆‍hì)指責。但(dàn)殊不(bù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新生(shēng)事(π‍©shì)物(wù)的(de)成長(cháng)都(dōu)會(huì•✘®∑)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)成長(chánΩ∞εg)的(de)代價，更是(shì)發展的(de)必然。　　201β"¥←8年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(de)一(§ yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今​¥非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态。在這(zhè)個(gè)曆史←>♠背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shβ"™ì)“三思而後行(xíng)”，不(bù"≤→≥)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的₩δ∞(de)清晰與堅定。　　回顧曆史，我國(guó)互聯網保險在推動保險業(yè)改革、✔☆創新與發展過程中發揮了(le)重要(yào)和(hé)獨特的(↓™Ωde)作(zuò)用(yòng)，可(kě)以用(yòng)三句話(huà)概括，一(☆≥÷<yī)是(shì)異軍突起，作(zuò)用(yòng)☆¶₽顯著。作(zuò)為(wèi)一(yī)種新生(shēng)力量，互聯網保險不(∏<≈≥bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，更創造了(le→∞™)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多(duō)發展、改革和(hé)服務中π✔¥的(de)“瓶頸”和(hé)“*後一(yī)公裡(lǐ)”問(wèn)題，推動了(l∑★e)行(xíng)業(yè)的(de)創新與進步，可(kě)謂是(shì)作(zu € ò)用(yòng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。二是(shì)各美(měi)其美(měi)，"∏‍相(xiàng)得(de)益彰。在互聯網保險的(de) ¥Ω發展過程中，不(bù)僅有(yǒu)傳統的(φ±φde)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒ≤‌u)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險企業(yè)，也(yě₽γ)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì)企業(yè)，還(hái)有(≈‌¥​yǒu)互聯網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相(xiàng)互協同，交相(≠ xiàng)輝映，取長(cháng)補短(duǎn)，共同創新。三是(shì)科(kē)&₹♠技(jì)賦能(néng)，重塑保險。互聯網保險*大(dà≈≈)貢獻在于科(kē)技(jì)賦能(néng)，πγ✘↕通(tōng)過對(duì)時(shí)空(kōng)的(de)再認識與利用(yò←'★↔ng)，變不(bù)可(kě)能(néng)為λ÷☆(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低(dī)了(le)運營成‍♥↓δ本，更解決了(le)經營過程中的(de)風(fēng)險、信用(yòng)和>Ωφ(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)商業(yè)模式的(de)叠代，同•♦時(shí)，實現(xiàn)了(le)碎片化( λλhuà)和(hé)場(chǎng)景化(huà)的(de)創新。　　這(zhè)是(shì)一(→→₽yī)個(gè)快(kuài)速變化(huà)∏∏的(de)時(shí)代，快(kuài)的(de)讓人(rén)有(yǒu)點“ ★猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lá¥ ≤i)不(bù)及“思”，更沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)“想 ₹”。沒有(yǒu)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化★•±✘(huà)，就(jiù)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(dōu)說(shuō)“這(z≥‍&hè)個(gè)世界**不(bù)變的(de)就(jiù)是(shì)變化(hu•€↓∑à)”，于是(shì)，人(rén)們就(jiù)忙于“變化(huà)”<ε¥π，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于“我是(shì)誰”。但§↑↓☆(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(∏∏∞δkàn)來(lái)，世界是(shì)變的(de)，世界更是(shì)不(bù)變的(d ↔™↕e)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hε ǎo)不(bù)變的(de)，才能(néng)夠把握未£<來(lái)。中國(guó)人(rén)稱這(zhè)種“不(bù)變”為♥≠•←(wèi)“常”，為(wèi)“道(dào)”。 有(yǒu‍₽)的(de)時(shí)候，人(rén)們覺得(de)“​∏道(dào)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東±'±(dōng)西(xī)，一(yī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊☆€✔的(de)東(dōng)西(xī)。殊不(bù)知(zhī)，當你(nǐ)α >覺悟了(le)，“道(dào)”就(jiù)在你(nǐ)的(de©‍→)眼前身(shēn)邊。把握好(hǎo)“道(dào)”是(γ®shì)為(wèi)人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎 λ±σ，因為(wèi)，古人(rén)說(shuō)：得(de)道(₽≠α dào)者，得(de)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(de)挑戰←♠，這(zhè)種挑戰，不(bù)單是(shì)技(jì)術(shù)，→®✘也(yě)不(bù)僅是(shì)商業(yè)，而是(shì)思想、理(lǐ)論、理(lǐ$♥✔✘)念與文(wén)化(huà)。因為(wèi)，離↑ €σ(lí)開(kāi)理(lǐ)論的(de)實踐，注定是(s≠•γhì)盲目的(de)實踐。因為(wèi)，一(yī)支沒有(yǒu)≠α☆文(wén)化(huà)的(de)軍隊，注定是(shφ→£ì)要(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是(shì)要(yào)™↕≈探索一(yī)條“前無古人(rén)”的(de)路(lù)，沒有(yǒu)“∑>前車(chē)之鑒”，靠什(shén)麽指引方向，靠理(lǐ)論，靠文(wén)化(huà)。要∞☆•★(yào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點，就(jiù)需要(yào)£₩不(bù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng™δε)說(shuō)季文(wén)子(zǐ)每每做(→•zuò)事(shì)均“三思而後行(xíng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě)矣π™​≥，講的(de)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)。無論是(shì)“思”≤∞φ，還(hái)是(shì)“再”，其本質均是(sh©×ì)“省”，因此，古人(rén)說(shuō)：吾日(♠∏$λrì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(d§×¶Ωe)發展過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(dì)回顧、¥≥₩反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(yà↓€o)不(bù)斷的(de)“三思”和(hé)“‌₩÷‍三省”，繼而問(wèn)道(dào)于心，明(míng)≤ £₩心見(jiàn)性，且行(xíng)且珍惜。　　“三思”的(de)第一(yī)“Ω ≥思”是(shì)回答(dá)“為(wèi)什(shén)麽λδ↔”，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險。　　“為(wèi)什(↔€shén)麽”的(de)背後是(shì)“&×為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網保險的(d±™e)宗旨問(wèn)題。這(zhè)個(gè)↑•問(wèn)題看(kàn)似簡單，但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今天，從(cóngΩ​→)事(shì)互聯網保險的(de)人(rén)可(kě÷α©≠)謂是(shì)來(lái)自(zì)“五湖(hú)四海(↕↑Ω∏hǎi)”，但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了 γ(le)一(yī)個(gè)“共同的(de)目标®↕”走到(dào)一(yī)起。相(xiàng‌♣)信大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯定是(shì)為(w↓∏¥èi)了(le)理(lǐ)想而來(lái)，但(dàn)也(yě)不♠≠"×(bù)乏個(gè)别“心懷叵測”的(de)投機(jī)↑♠者，想的(de)是(shì)“趕時(shí)髦”、“炒概念”，然後“套現(xià∏≈±∏n)走人(rén)”。人(rén)們為(wèi)什(shén)麽而來(l ±×ái)，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險，或者是(shì)為δ∑(wèi)了(le)誰做(zuò)互聯網保險，似乎已成為(wèi)了(≤≈le)所有(yǒu)問(wèn)題的(de)“結φγ≤ ”。提出這(zhè)個(gè)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)©₽∞★些(xiē)人(rén)也(yě)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認$±♦真“思”過這(zhè)個(gè)問(wèn)題，稀裡(lǐ)糊塗地(Ω₹&dì)就(jiù)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù)難免做(zuò)的§★λ(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(xiē)人(rén)也(y★≤ě)想過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)可(kě)告β≈ φ人(rén)”。　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(shēn)齊家(jiā)治國(guó‌↕)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(de)發展過程，特别是(shì)出現(x ↓≥iàn)的(de)亂象和(hé)存在的(de)問(wèn)題，症結就(jiù)出在“修身(sh♠€ēn)”。而“修身(shēn)”的(de)關鍵是(shì)回答(dá)：為β↓(wèi)什(shén)麽。這(zhè)既是(♣₽shì)問(wèn)題所在，也(yě)是(shì)成功的(de)關鍵。“為±®γ(wèi)什(shén)麽”的(de)問(wèn)¥®π♦題回答(dá)好(hǎo)了(le)，就(j<± iù)不(bù)容易出問(wèn)題，就(jiù)∑≈ε→能(néng)夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)，首↕✔€先要(yào)解決好(hǎo)“修身(shēn)”與“齊家(jiā)§←£（公司）”的(de)問(wèn)題，即“為(wèi)什(₹×✔shén)麽”和(hé)“為(wèi)了(le)誰”的(de)問(wèn‍£$±)題，因為(wèi)，這(zhè)是(shì)✔β你(nǐ)的(de)出發，你(nǐ)的(de)初心，是(shì)你(nǐ≈÷₩)“行(xíng)走于江湖(hú)”的(de)依靠與寄托。如(rú)果根本↑♥↑和(hé)基礎問(wèn)題解決不(bù)好(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(jΩΩ₩iù)可(kě)能(néng)“相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(s ↑λ•hén)麽“治國(guó)”與“平天下(xià)”。　　作(zuò)為(wèi¥→λ‍)一(yī)種互聯網平台，流量肯定是(shì)“•Ω£意義非凡”，因為(wèi)，得(de)流量者，得(de)天下(xià)。作(zuò)為(ε✔wèi)一(yī)家(jiā)公司，故事(shì)很(hěn)重要(yào)，投資者買的(de)就 λσλ(jiù)是(shì)“故事(shì)”。作(zuò)為(wèi<§'±)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本更是(shì)重要(yào)，沒有(yǒu)了(le×★∏)資本青睐，再好(hǎo)的(de)理(lǐ★↑¶)想抱負，也(yě)隻能(néng)是(shì)想想而已。雖然流量、故事(shì)和(hé‌$¶)資本都(dōu)重要(yào)，而且很(hěn)重要(yào)，但(dàn)它們肯定≠←β'不(bù)是(shì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保‌♦φ♣險*重要(yào)的(de)是(shì)發揮自(zì)身(sh¶€ēn)的(de)特點和(hé)優勢，提**率，創造可(kě)能(néΩ•<γng)，而更重要(yào)的(de)是(shì)為(wèi)客戶創造價值，福祉行(xíng)業(γ∏Ω yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zhè)些(xiē)年(nián)，互聯網保險，←≈≈→特别是(shì)互聯網車(chē)險，“井噴式”發展是(shì)它，“塌陷式≥≥”下(xià)滑也(yě)是(shì)它，讓外(wài)人(×∑¶rén)看(kàn)的(de)是(shì)“一(yī)頭霧水(shuǐ)”，局中人(rén)則™•↓≠“心知(zhī)肚明(míng)”。從(cóng)表面上(shàng)看(kàn)，都(★±§dōu)是(shì)“15%”惹的(de)禍，但σα(dàn)從(cóng)根本上(shàng)講，仍是(shì)跳(tiào)不(bù)出“掩 ‍耳盜鈴”和(hé)“自(zì)欺欺人(ré₩¥÷n)”的(de)局限，忘記了(le)心存敬畏是(shì)做(zuò)人(rén)做(™λ♠zuò)事(shì)的(de)根本道(dào)理(lǐ)。　γ÷∑　明(míng)白(bái)大(dà)道(→₩dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的(de)是(s♦±↕'hì)知(zhī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是∞ φ(shì)先後順序。傳統文(wén)化(huà)中有(yǒu)“己欲立而立人(r™¶én)，己欲達而達人(rén)”的(de)智慧，講的(de)是(sh≤₹↓₽ì)先人(rén)後己，成人(rén)達>×∞己。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保險，都(dōu)面臨這(zhè)個(↔≠εgè)問(wèn)題，即是(shì)先成人(rén)，還(hái)是(shì)γ<先達己。許多(duō)時(shí)候，人(rén)們更多(duō)地(>αdì)是(shì)想“達己”，結果往往是(shì)事(s​©hì)與願違，欲速不(bù)達。佛家(jiā)講：渡人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(d​¶₹∑ào)了(le)彼岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險的(de)發展*需要(yào)的≥↓♣♥(de)就(jiù)是(shì)這(zhè)種智慧♣♦§，而*缺的(de)也(yě)是(shì)這(zhπ'וè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shì)回答(d®↑₽á)“是(shì)什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào)底是(shì)®∑¶♠什(shén)麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shì) ₹預則立，不(bù)預則廢。這(zhè)句話(huà)的(de)後面還(α∏ ♦hái)有(yǒu)一(yī)段：言前定則不(bù)跲，φ§™"事(shì)前定則不(bù)困，行(xíng)前定則不(bù)疚，道(d§×ào)前定則不(bù)窮。講的(de)是λφα(shì)說(shuō)話(huà)辦事(shì)，尤其∞‍γ∞是(shì)辦大(dà)事(shì)之前，務必先把一(yī)些 ☆✘₹(xiē)根本性的(de)問(wèn)題★✔想清楚，弄明(míng)白(bái)。就(jiù) ✘¥互聯網保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，互聯網保險到(dàoγ®)底是(shì)什(shén)麽，是(shì)渠道(dào)π♠，是(shì)營銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè↑α )模式。這(zhè)些(xiē)問(wèn)題如 ☆(rú)果還(hái)沒有(yǒu)想清楚，弄明(míng)白(bái)，在做(zuò)的∏↑(de)過程中就(jiù)可(kě)能(↕<≠néng)面臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(zhe)互聯網保險公司的(de)出現(xià"↑©"n)，作(zuò)為(wèi)一(yī)種商業(yè)模式，似乎已α¶<是(shì)不(bù)言而喻了(le)。但(dàn)互聯網保險公司的(d↕λ™e)出現(xiàn)并不(bù)等于互聯網保險商業(yè)模式的(de)成熟，←↕它隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業(yè)模式提供了(le)一(yī)種“★↓機(jī)緣”，因此，什(shén)麽是(shì)互聯網>$α保險，什(shén)麽是(shì)互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論、基本原理(lǐ>'✔)，互聯網保險發展的(de)基本邏輯是(shì)什(sh✘↕én)麽，互聯網保險的(de)核心能(néng)力是( →±shì)什(shén)麽，它的(de)商業(yè)模式是(shì)什(shén)麽，諸如(₹₩rú)此類，林(lín)林(lín)總總的(de)問(wèn)題仍有≤₹$'(yǒu)待人(rén)們回答(dá)，特别是(shì)通(δφ₩£tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(rén)說(shuō)™★：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生(shēng)。互聯網保險也(yě)一(yī)樣，上(s♥×∏hàng)述問(wèn)題均屬于互聯網保險的(de)根本性問(w ♣<<èn)題，如(rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn)題回答↓'(dá)不(bù)好(hǎo)，就(jiù)可(kě)能(néng ∞≤ )找不(bù)到(dào)自(zì)己的(de)“初心”，就(j♣γiù)容易“本末倒置”，“忘乎所以”，甚至是(sh ≈€ì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zuò)故鄉(xiāng)”，就®β≤(jiù)不(bù)可(kě)能(néng)做(zuò♠σ)好(hǎo)互聯網保險。　　“三思”的(d‍±e)第三“思”是(shì)回答(dá)“做(zuò)什(★≤shén)麽”，即互聯網保險做(zuò)什(♠≠​÷shén)麽。　　互聯網保險，屬于“前無古人(rén)”的(de)事(shì≤¥&α)業(yè)，因此，需要(yào)“摸著(zhe)石頭過河(h≤γ→ é)”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的(de)探索與實÷§踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)什(shén)麽的(de)問(wèn)題。當下(x♠₹ià)有(yǒu)一(yī)個(gè)觀點經常被濫用(yòng)，☆♥♥就(jiù)是(shì)“試錯(cuò)”。積極實踐，大(dà)膽探索固然重要(yào)，但↔××∑(dàn)所有(yǒu)的(de)實踐與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當®≈&在理(lǐ)論的(de)指導下(xià)開(kāi)展的(de)，否則就(jiù)是(shì)盲目  ± ，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，可(kě)以肯定的(π>→de)是(shì)：并不(bù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産♠♠品均适合互聯網經營模式的(de)。互聯網保險也(yě)面臨“有(yǒu)所為(w✘♦•èi)有(yǒu)所不(bù)為(wèi)”的(de)問(wèn)題。更重要(yào)₹™✔的(de)是(shì)：互聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這"¶ε(zhè)些(xiē)優勢也(yě)需要(yào)“善加利用(yòng)”。現(xiσ÷¶àn)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業(yè)務是(shì)建立在保險業(yè)發展過程中β♣存在的(de)“問(wèn)題”基礎上(shàng)，₹•☆‍比如(rú)“借個(gè)道(dào)”、“開(kāi≈≈✘)張票(piào)”和(hé)“墊點錢(qián)”，盡管®$ 也(yě)能(néng)夠實現(xiàn)“商業(yè)模式”，甚'¥α至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dàn)肯定不(bù)是(shì)互聯網保險發展的(de₹>‌)“正道(dào)”，還(hái)可(kě)能(néng∏λ&↑)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險的(de)發展，需要(yào)回答(dá)的δ‌₽£(de)往往不(bù)是(shì)能(néng)夠做(zuò)什(↑©☆∑shén)麽，而是(shì)應該做(zuò)什(shén™ ≈)麽。　　互聯網發展到(dào)了(le)今天，尤其是±♥₹ (shì)在商業(yè)領域的(de)應用(yòng)，發揮的(d&§↑e)作(zuò)用(yòng)，取得(d>α≈e)的(de)成績是(shì)有(yǒu)目共睹的(d↕¥<e)，并形成了(le)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(de)許多" (duō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢驗。但(dà✔☆©n)就(jiù)互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(zuò)為("‍wèi)一(yī)種金(jīn)融制(zhì)度安排，保險具∑↓有(yǒu)很(hěn)強的(de)特殊性，因此，不(bù)能(€★₽ néng)簡單地(dì)“擁抱”互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是(shì)所有(y¶> 'ǒu)互聯網的(de)“成功經驗”均适合±Ω≠±互聯網保險經營，這(zhè)就(jiù)是(shì)古人(rén)講“南(nγ↓↑án)橘北(běi)枳”的(de)道(dào)理(lǐ)。面對(duì)★∞÷互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知(zhī)彼”，需要(yào)“因地(dì)制(zhα→ì)宜”，更要(yào)清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù©&<)能(néng)照(zhào)搬照(zhào)Ω ₩抄，更不(bù)能(néng)盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要↓Ω"(yào)有(yǒu)所取舍，揚長(cháng)避短(duǎn)，為(wèi)我 λ★×所用(yòng)，定義并打造互聯網保險的(de)技ε<δ×(jì)術(shù)和(hé)商業(yè)模式。　　在互聯網保險的(d¥✘♥¥e)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(xíng)業(yè)的(de)“集體(±πtǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(bù)是(shì)一(yī)件(j₹"λ§iàn)壞事(shì)，做(zuò)事(shì)業(yè)，'★尤其是(shì)做(zuò)一(yī)番前無古人(rén)的(de)大(dàΩγδ₩)事(shì)業(yè)，熱(rè)情和(hé)激情均是(shì)必不(bù)可(kěδ↕)少(shǎo)的(de)。但(dàn)保險是(shì)一​↓✘¶(yī)種平滑機(jī)制(zhì)，不(bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不(bù)能∏ >(néng)“心驚肉跳(tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)重要(yào)。保✔$£險需要(yào)日(rì)積月(yuè)累，不(bù)能(nén↔>∏↔g)太“急功近(jìn)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬畏時(shí)間(jiān)”。因此Ω↓σ→，“定力”很(hěn)重要(yào)。同時(sh∞±₩í)，要(yào)記得(de)：能(néng)夠成就(jiù)大(dà)事(shì)×∑γ業(yè)的(de)重要(yào)前提是(shì)​σ≤“不(bù)忘初心”，做(zuò)互聯網保險，*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù✘ ♥₽)能(néng)忘記“我是(shì)誰”。互聯網保險，“互聯網♠≈α®”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，因此，互聯網保險還(hái)是₽λ(shì)保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合​£&同的(de)特征決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成€✘₹分(fēn)，而互聯網的(de)“虛”是(shì)不(bù)言而喻的(de)，兩個(gè)↔↕>ε“虛”相(xiàng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對(duì)一('♥yī)場(chǎng)虛實觀的(de)挑戰。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)商業(yΩ εè)，信用(yòng)均是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要♠↕↑(yào)知(zhī)道(dào)：虛則不(bù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，如§♠☆(rú)何将互聯網保險做(zuò)“實”，無疑是(shì÷≤)一(yī)個(gè)難題，但(dàn)又(yòu)∞€是(shì)無法回避的(de)。都(dōu)說(shuō)隻要(yào)思∏‌​想不(bù)滑坡，辦法總是(shì)比困難多(duō)，因此，解決¥≠♠±思想認識問(wèn)題是(shì)基礎，是(shì)關鍵，清晰、堅定并踐行(xíng)正≠>←₩确的(de)互聯網保險虛實觀是(shì)重↓​≥要(yào)路(lù)徑。韓非子(zǐ)曾經說(shuō)過：存亡γδε在虛實，不(bù)在衆寡。這(zhè)句話(huà)，對(duì)盲目地(dì)沉迷↑✔于“流量”的(de)人(rén)們無疑是(shì)一(yī)副清醒劑，更是(shì© ↓)給了(le)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)€≠互聯網保險的(de)人(rén)應明(míng)白(bái)：做(zuò)實難，做(£≠zuò)實也(yě)不(bù)難，難的(de)是(shì)“誠實心意”。　　互聯網®λ保險的(de)基本屬性決定了(le)科(kē)技(jì)，尤其是(shì)科(kē)技(jì)創®§←★新能(néng)力至關重要(yào)，因此，™☆加大(dà)投入也(yě)就(jiù)勢在必行(xíng)。但(dàn)問↕•"(wèn)題的(de)關鍵不(bù)是(shì)要(yào)不(bù)要(yào)投入，而β₩是(shì)如(rú)何投入，回答(dá)如(rú)何投入的(de)前提是(shì₩₽)回答(dá)為(wèi)什(shén)麽投入•★♥¶。當下(xià)讓人(rén)有(yǒu)點憂心忡忡的(de)是(shì)：不(bù)知(zhī←↑♥λ)道(dào)從(cóng)什(shén)麽時(shí)候開(kγ®≤āi)始，“燒錢(qián)”成為(wè≥ i)了(le)一(yī)種流行(xíng)，甚至是(shì)時(shí)髦。在老(π∞ ≤lǎo)百姓看(kàn)來(lái)，錢(qián)，是(shìγ₩∞∞)不(bù)能(néng)拿(ná)來(lái)“燒”的(de)，₽±太可(kě)惜了(le)，也(yě)犯法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)來(lái)花★¶(huā)的(de)，花(huā)錢(qián)過日(rì)子(zǐ)。“燒錢(qián)”，那(✘β₹↑nà)是(shì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋一(←✔yī)聽(tīng)，有(yǒu)點“風(fēng)馬牛不(bù)相(xiàng)✔¶及”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ)，似乎也(y£¥γ↓ě)相(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技(jì)創新的(de✔ ₽ )本質是(shì)提**率，創造價值。風(fēng)險投資的(de)本意是(shì)為(wèi)$↕≤了(le)通(tōng)過一(yī)種制(zhì)度安排，有(yǒu)效分(fēn)散風(fē£​ng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創造價值。但(dàn)任何事(sh©¶← ì)情均有(yǒu)個(gè)度，“度”的(Ω↕≈de)這(zhè)邊是(shì)鼓勵探索，“度”的(de)那(nà)邊是(shì→≤)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此，要(y₹​→ào)高(gāo)度關注社會(huì)層↓‌面的(de)科(kē)技(jì)創新總績效問(wπ&★¥èn)題，科(kē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)社會(huì)創新文(wé≤✘↑♣n)化(huà)的(de)重要(yào)內(nèi)涵。™×　　創新和(hé)創業(yè)都(dōu)不(bù)容易。正是(s&∞★hì)不(bù)易，更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性✘λ↑。不(bù)是(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來(lái)混，都(dō<δ u)是(shì)要(yào)還(hái)的(de)。創業(yè)者更要(yàoλ<)有(yǒu)一(yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de)不('÷≈bù)僅是(shì)投資者的(de)錢(qián)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己的(•₽♥∑de)大(dà)好(hǎo)時(shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(huì​π¶)。　　流量是(shì)互聯網經濟的(de)起點，也(yě)是(©₩shì)關鍵，所以有(yǒu)了(le)那(nà)句話(huà)：流量為(★ wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞引流‍δδ展開(kāi)，與此同時(shí)，也(yě)孕育了(le)獨特的(de)商業↔≠¶ (yè)模式。從(cóng)互聯網保險發展™≈↔的(de)情況看(kàn)，引流成本，或業(yè) ☆ 務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(yī)個(gè)不(bù)争的(de)現(xiàn​ ←)實，又(yòu)是(shì)一(yī)種“無能(néng)為(wèi)力”的(de)無 ₩₽奈。　　從(cóng)表面看(kàn)，這(zhè)種高(gāo)額“買路(lù)錢(qiánΩ >)”的(de)背後，是(shì)行(xíng)業(yè)缺乏自(zì)身(s₽ε♦✘hēn)的(de)銷售能(néng)力，缺乏自(zì)己'γ的(de)渠道(dào)，因此，不(bù)得(de)不(bù)仰仗于人(rén)，受制∏±(zhì)于人(rén)。同時(shí)，行(xínδ♦g)業(yè)內(nèi)部的(de)惡<&≥性競争，相(xiàng)互厮殺，也(yě)是(s±÷©δhì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(yào)原≥♠÷因和(hé)推手。但(dàn)從(cóng♣≠)根本看(kàn)，在當今互聯網社會(huì)，保險公司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險∑§公司是(shì)難以與那(nà)些(xiē)大(dàσ≤♥)型的(de)互聯網門(mén)戶抗衡的(de)。因此，需要(yào)從(cóng)社 •會(huì)公平的(de)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guε&←×ó)的(de)商業(yè)倫理(lǐ)講的(de)是(∑± ≥shì)：君子(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)道(dào)。而互聯網門(mén)戶 £，依仗自(zì)身(shēn)的(de)市(s>​‍hì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)Ω✘π"價，強取豪奪，嚴重侵害了(le)社會(huì)公共利益，要(×↕yào)知(zhī)道(dào)，這(zhè)種高(gāo)額的(de)“買路(lù)錢(qi'®↕án)”*終還(hái)是(shì)要(yào)由÷γα消費(fèi)者和(hé)社會(huì)買單的(de)，顯然，這(zh✘¥→è)種“商業(yè)模式”與“道(dào)”是(shì)漸行(∏¶xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應當引起全社會(huì)的(de)高(™♠★gāo)度關注。值得(de)注意的(de)是(shì)這(zhè★™)種互聯網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shàng)成本甚至高(gāo)☆↓®于線下(xià)成本的(de)問(wèn)題，這(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴，♦γ乃至是(shì)自(zì)掘墳墓。　　在中 ↓✘國(guó)，做(zuò)保險本不(bù)容易，在互聯網上δαλ(shàng)做(zuò)保險就(jiù)更不(bù)容易。但(dàn₽γ)正是(shì)因為(wèi)“不(bù)容易”，就(jiù)要(yào)更加珍惜，∏‍更加誠信。近(jìn)來(lái)，有(yǒu)些(xiē)“網紅(hóng)”的(d•↕≥e)健康保險産品，采用(yòng)了(le)“全免”的(↔€εde)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵是(shì)“寬進¶'”能(néng)否“寬出”？如(rú)果一(yī)開(kāi)始就(jiù)​<♣預謀著(zhe)“寬進嚴出”，那(nà)麽，誠信何在σ₹§，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)：己所不(bù)欲勿施于人(rén₩Ω₹)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(rú)果非要(yào)這(zhè)麽做≈≤(zuò)，終究要(yào)付出更大(dà)的(de)代價。此外(₩∞¥wài)，一(yī)些(xiē)“大(d$ ♥λà)手筆(bǐ)”的(de)優惠措施，是(shì)否有(yǒu)科(kē)學，特别是(shì→±↓)數(shù)據依據，能(néng)否守約，能(néng)否持久，也(yě)值得(dγ•₹e)質疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激，但(dàn)日(rì)子(zǐ)還( <♦¶hái)需要(yào)慢(màn)慢(màn)過，保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě‌↔←)許有(yǒu)人(rén)說(shuō)，虧錢(qián)α∏ ®沒關系，反正燒的(de)是(shì)VC的(de)錢(qián)，但(dàn)VC的(de)錢>✘‌Ω(qián)總有(yǒu)燒完的(de)一(yī)天，重要(yào)的(d δe)是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢(qián)燒”的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過→ 。更讓人(rén)擔憂的(de)是(shì)，一(yī)陣風(fē™↕ng)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的(de)VC，你(nǐ)≤£已不(bù)是(shì)從(cóng)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網保險是(shì)需要φ☆(yào)發展，但(dàn)更需要(yào)理(lǐ)性發≤β展；業(yè)務需要(yào)增長(cháng)，但(dàn)必須是(shì)有(yǒu)益增±↓∞γ長(cháng)，而不(bù)是(shì)有(y≠®→ǒu)害增長(cháng)。任何時(shí)代，總有(yǒu)些(xiē)人(rén₩★‍↕)比較任性，但(dàn)這(zhè)種“任性”的(de)後果往往是(>←shì)要(yào)社會(huì)和(h"←é)行(xíng)業(yè)買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(z♦>uò)為(wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(₩δ≥bù)顧”，作(zuò)為(wèi)行(xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎo)數ε♥(shù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不(bù)能(n → ₽éng)視(shì)而不(bù)見(jiàn)，聽(tīng)之任之。　→÷§∞　縱觀人(rén)類社會(huì)發展的(de)曆史，<≠™✘所有(yǒu)的(de)進化(huà)，包括了(le)技(jì)術(shù)、制(zh"♦←ì)度和(hé)社會(huì)，乃至大(dà)千®∏ 世界，均遵循著(zhe)遺傳、突變和(h∑λé)選擇的(de)規律，互聯網保險也(yě)不(bù)可(kě)能(nφ÷φ♥éng)例外(wài)。發展互聯網保險，首先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守≈φ☆保險的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(wèn)題。其次，是(shì)≠™α£善于創新，即實現(xiàn)創新發展，特别是(shì)本♠$₩質創新，解決好(hǎo)“突變”問(wèn)題。第三，是(shì)不(bù)忘初心，即要(yà©"¶o)做(zuò)到(dào)萬變不(bù)離$δ₽★(lí)其宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)種“選擇≤&”的(de)本質是(shì)道(dào)法自(zì)然。　　互聯網保險是(§"¶shì)個(gè)新概念，發展互聯網保險更需要(yào)傳統文(wén)化(huà)的(de'♣)滋養。中國(guó)古人(rén)說(shuō)：人(♥✔Ωβrén)能(néng)弘道(dào)，非到(dào)弘人(rén)。在互聯網保險的(de÷™π)發展過程中，“主語”是(shì)人(rén)，包λσβ括企業(yè)、行(xíng)業(yè)和(hé)客戶，即是(shì)靠人(rén)去(©≤qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而不(bù)是(shì)由互聯網來(lái)弘×←α人(rén)，這(zhè)個(gè)“道(dào)”就(jiù)是(shì)利用(yò​✘¶ng)互聯網技(jì)術(shù)更好(hǎo)地(dì)為(wèi)∑§ε 客戶提供服務，為(wèi)社會(huì)創造福÷<←‍祉，為(wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展。就(jiù)互聯網保險而言，什(shén)βπ Ω麽是(shì)自(zì)己的(de)“道(dào)”，真的¥↕™(de)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)想想，切莫辜負時(shí)代π≤。　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(yà"'o)“厚德”，“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。要(yào)“弘道($←®→dào)”，更需要(yào)“行(xíng)深”，“→←行(xíng)深”才能(néng)“緻遠(yuǎn)”。面向未來(lái)，中國(guó)"☆÷←保險業(yè)，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是(shì)：任重道✘←λ♠(dào)遠(yuǎn)。走好(hǎo)未來(lái)的(de)路(lùσ∑<♠)，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識，開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dàn)δπ₩♣集體(tǐ)共識，克己複禮，厚德載物(wù∑$→)，道(dào)行(xíng)天下(xià)更重要(φαγ≈yào)。保險學者，中國(guó)人(rén)保财險執行(xíng)副總裁轉自(zì)新浪财經