疫情期間(jiān)保險業(yè)運用(yòng)科(kē)技$Ω↓(jì)手段加強線上(shàng)服務
020年(nián)03月(yuè)17日(rì) 17:16 新華網↔δΩ<新華社北(běi)京3月(yuè)17日(• rì)電(diàn)(記者張千千)記者日(r¥•€ì)前從(cóng)平安産險獲悉,疫情期間(jiān),平安産險全面加強線上(shàng)↑βΩ服務,為(wèi)車(chē)主複工(gōng)提供零接觸服務。♦σ>1月(yuè)24日(rì)至3月(yu♦₹è)10日(rì),平安産險線上(shàng)化(huà)理(lǐ)賠共計(jì)110↑$"≠萬筆(bǐ),累計(jì)金(jīn)額21.5億元。 £↕¥λ 銀(yín)保監會(huì)新聞發言人(rén∏₽®≈)日(rì)前表示,保險業(yè)要(yào)運用÷ (yòng)現(xiàn)代科(kē)技Ω₹(jì)手段,創新保險服務方式,積極運用(yòng)雲>♦>'計(jì)算(suàn)、人(rén)工(gōng±¥¥<)智能(néng)等技(jì)術(shù)手段,引導"★♠企業(yè)通(tōng)過互聯網、微(wēi)信公衆号、手機↔(jī)小(xiǎo)程序等線上(shàng)方式辦理(lǐ)業☆≤®(yè)務。對(duì)此,平安産險相(xiàng)關負責人(rén)表示,平安産險通(tōng←α∑÷)過APP和(hé)微(wēi)信等線上(shàng)服務平台推出保單服務、理(≤★lǐ)賠服務、用(yòng)車(chē)服務、防疫服務。客戶← 可(kě)在線自(zì)助批改保單,在線完成車(chē)''險過戶、新車(chē)錄牌、車(chē)輛(liàng)♣∑★各類信息修改、保單過戶等。查勘、定損、賠付等λ'∏€車(chē)險理(lǐ)賠全流程大(dà)幅簡化(huà),減少(shǎo)不≤♣(bù)必要(yào)的(de)人(rén)際接觸。 σ↑ε∑ 截至目前,平安好(hǎo)車(chē)主APP線上(shàng)自(z∞&☆ì)助理(lǐ)賠使用(yòng)占比達40%,全服務使÷'用(yòng)客戶數(shù)達1231萬,其中保險綠(lǜ)€φ色服務通(tōng)道(dào)及防疫系列活動累計(j♦¥αì)訪問(wèn)量超過906萬人(rén)次。 為(wèi)加大(dà)↔←→•對(duì)春耕春種的(de)金(jīn)融支持,平安™$産險在農(nóng)險方面也(yě)加強線上(shàng)服÷∏務,開(kāi)展“足不(bù)出戶”農(nóng)險應急γ<₽服務,為(wèi)農(nóng)戶提供遠(yuǎn)程線上(shàng)λ∏€&自(zì)助投保、便捷自(zì)助預賠、遠(yuǎn )程協保支持及風(fēng)險防控建議(yì)等服務。 ↓™ 此外(wài),針對(duì)小(xi✘☆Ω£ǎo)微(wēi)企業(yè)複工(gōng)複産的(de)痛點與難點,平安産險通(¶λ®tōng)過無償贈送保險服務、擴展保障責任等方式助力企業(yè)複工(gōng)複産。目前∏>€≈已惠及50萬家(jiā)小(xiǎo)微(wēi)企業(yè),總保額達5λβσ000億元。組委會(huì):中國(guó)保險業(yè∏₽<)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huìΩ♣)2020官網:http://www.zens¥∑₽eegroup.com/p/554988/聯系人(rén):ANN 021-•>π£65650305