機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huàπ☆" )進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(mí♠>∏ng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球β ←，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司≤↑×不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過δ•≠α各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線¶‍ ∏上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(c®‌☆hǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震←™€蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)≥ φ機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和($‍hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(x£'♣"íng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(s≠β↕huō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯¥←←'網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，那(♣¥nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)$π可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技↓‍(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kεφ&àn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(chá∏∑§ng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益≠¶面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(d∞∏©e)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新ε♦✔進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì≤♣>‍)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的©‌→ (de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(sδ≈&<hù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全"ε✔β面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(​♠ βhuà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(≈★dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù$↑)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(lα÷e)中小(xiǎo)險企的(de)生(shē≥↔ng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lái)産品降σ←☆價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(z<πhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)πφ暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短≈∑(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(≤γ♦jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ•£≠)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng∏↕)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà÷€)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō←λ)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè÷©✔<)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司£​ ★過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突<♠∞圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(₽∑xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiδ ǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(→£φdào)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開(♣∏≥kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁✘←進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)∑™♣發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)♥§¶≥帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始♠  加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(deα✘♥↔)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà≤★λ)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且&¥積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)≤≥δ、大(dà)數(shù)據、人(rén)'↕≥☆工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項φ>π核心技(jì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)£∞Ω∑保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈♣δ™的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(‍γshù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèiσ✔)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的₽±(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yγ<òng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà)數××(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智©¥•能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言≠©↑，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環♦✔£節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、π'©節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機★ε<€(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng™≥↔)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下($≤§xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(y∞©↔€òng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高¶φ±(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業α↑∞(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zhào)π↑∞門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mφ↑én)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(∑♥‍dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊£ '×和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yò₽$ ₽ng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消✘λ費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de★®↑)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(l✔∏↑e)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(×δ♥ de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiεδ♥±àn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務‌♥端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(קαkōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才Ω<☆↔能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時♠ ≈(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàφ≥≥n)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，♦✘γ平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注π×意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)σ↔•&道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)♠≠δ立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(d"≥↓ e)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，≠λ•不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(±‌¶×de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)βπ"∑技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(>♦δ•de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市≤¥(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(y☆‍× òng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(kē∏€↓)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)> ✘算(suàn)的(de)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司 ♥ε♣，在行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)♣←技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè'₹)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無↔&♦力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、✘&&阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(n βéng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能(néng)力，除∑&δ此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(®♦≥dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(₩ε€Ωrén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de≤ )保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同♥£環節中誕生(shēng)了(le)各類平台≥♣♣ ，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成γσ 新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(←≠yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(y‍←è)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(•©∏kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協₹ 作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可λΩ(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共♠&同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消¶π<費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與∑∞服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà<ε$¶)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duōΩ☆✘)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(d₩ππ$e)力量改變行(xíng)業(yè)業(>£<πyè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shí✔↔™)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)≤'者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更γ€多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(d‌✔™ào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此‌"¥次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱¥♦α★和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(j•π&ì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理×≠(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòε₩πng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(↔≠×★yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大★♣₽≤(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegrou≈↕p.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 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