e起同行(xíng)——人(rén)保壽險開(kāi)啓科(kē)技(jì)賦能(néng)新§δ€✘篇章(zhāng)
1月(yuè)18日(rì),“e起同行(xíng)—中國÷©✔(guó)人(rén)保壽險科(kē)技(jì)賦能(nén™¥g)生(shēng)态”發布會(huì)在北(běi)京舉行(xíng)₽σ¶,大(dà)會(huì)發布了(le)人(rén)保♣&↓♠壽險e生(shēng)态以及人(rén)保e通(tōng)、人(rén)保e ↕家(jiā)、人(rén)保壽險管家(jiā)¶÷← 3款APP。有(yǒu)業(yè)內(nèi)專家(jiā)表示,這(zhè)是(shì)人(rσ✔♦¥én)保壽險**以科(kē)技(jì)為(wèi)主題舉辦發布→↓會(huì),彰顯了(le)其突破傳統、與時(shí)俱®π進,以科(kē)技(jì)賦能(néng),回歸行(xíng)業(yè)本心,構造開(kāi₩β★ )放(fàng)共赢保險新生(shēng)态的(de)決心。科(kē)技(jì)**♠δ♣₽變革近(jìn)年(nián)來(lái),移動互聯、大(dà)數(shù)據、人(rγק↔én)工(gōng)智能(néng)等新技(jì)術(shù)呈現(xiàn)指數(₩∏♦shù)級增長(cháng)态勢。科(kē)技(jì)應用±∑(yòng)如(rú)火(huǒ)如(rú)荼,也(yě)推動保險業(yè)朝著€(zhe)更加移動化(huà)、智能(néng)化(✔₹huà)、場(chǎng)景化(huà)的(de)方向發展×∑₽。在當今這(zhè)個(gè)嶄新的(de)互聯世界,消費(fèi)✘'者圍繞衣、食、住、行(xíng)衍生(shēng)出一(yī)系列個(gè)性化(huà)、多∞∞∏(duō)元化(huà)的(de)保險需求,他(→₩εtā)們不(bù)再滿足于傳統單一(yī)的(de)保險保障和(φ©hé)單向被推銷的(de)購(gòu)買方式,而是(shì)偏好(hǎ↑>↔o)通(tōng)過互聯網獲取信息和(hé)進行(xíng)比較;消費(fèiδ$★)者對(duì)服務效率和(hé)體(tǐ)驗的(de)高(gāo☆α©)要(yào)求,讓他(tā)們無法忍受冗長(cháng)、§α☆₩繁雜(zá)的(de)手續和(hé)流程。對(duì)保險機(jī)構和(hé&®Ωε)營銷人(rén)員(yuán)而言,面對(duì)全球保險業(yè)、中國(gu€÷©÷ó)保險業(yè)之大(dà)變局,如(rú)果隻停留在按部就(j©λ±←iù)班開(kāi)展傳統業(yè)務的(de)層面§ ↑,就(jiù)有(yǒu)可(kě)能(né σng)落後甚至被淘汰;隻有(yǒu)與時(shí)俱進,将保險科(kē★)技(jì)應用(yòng)于各個(gè)環節,**服務消費(fèi)者,↕Ω∏→才能(néng)在競争中赢得(de)未來(lái)。2018年(nián),作(zuò)為(wè✔↕♣♦i)推進向高(gāo)質量發展轉型“3411 工(gōng)程”的♥≈δ(de)重要(yào)标志(zhì),中±∞÷國(guó)人(rén)保集團全面啓動數(shù)字化₩ (huà)轉型,加速形成面向未來(lái)的(de)核心競争力,持續提升價值創造能(néng)→♣ δ力。作(zuò)為(wèi)人(rén)保集團保險主業(yè)的≈∑(de)重要(yào)一(yī)員(yuán)和(hé)“集團價值的(de)重要(y≈¶ào)增量來(lái)源”,中國(guó)人(rén)保壽險責無旁貸£♥ 地(dì)邁出數(shù)字化(huà)轉型步伐。在¶γ"≤集團數(shù)字化(huà)戰略指導下(xià),人(rén)保壽γ™↓險積極探索大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能¥β♣(néng)等在保險經營中的(de)應用(yòng≈ ∑ ),通(tōng)過持續技(jì)術(shù)革新,加大(dà)研發力度,整合客戶資源和(hδ↔≈é)銷售資源,提供面向個(gè)人(rén)客戶的(de)全量保δ®>險金(jīn)融産品,為(wèi)銷售人(rén•π)員(yuán)提供銷售、服務和(hé)管理(lǐ)為(wèi)一(yī)體(tǐ)的(de↕♣÷)全方位支持,實現(xiàn)了(le)日(rì)常辦公的(d$→¶×e)數(shù)字化(huà)、移動化(huà)、科(kē)技(jì)化×≠♦(huà)、便捷化(huà),提升銷售人(rén)員(yuán)展業(yè)效率✔δ♦₹,提升團隊自(zì)主經營能(néng)≥♥力。科(kē)技(jì)賦能(néng)₩€$融合此次人(rén)保壽險結合自(zì)身(shēn)經營特色,從(có&ng)銷售夥伴的(de)渴望、內(nèi)勤人(rén)員(yuán)的(de)希望、客→ε≈≈戶的(de)願望三個(gè)維度出發,推出人(rén)保e通(tō¥♣ng)、人(rén)保e家(jiā)、人(rén)保壽險管家(↔σjiā)3款集智能(néng)化(huà)'"、創新性、實用(yòng)性于一(yī)體(tǐ)的(de)APP,旨在通(tōng)過數(↔•₽shù)據搭台、信息轉換,讓客戶、銷售人(rén)員(yuán)、內∞☆(nèi)勤人(rén)員(yuán)實現(xiàn)互聯互通(tōng),讓産品和(hé₹$×↔)服務實現(xiàn)線上(shàng)線•£下(xià)的(de)融合,真正變“客戶跑腿”為(wè$↔™i)“信息代跑”,以科(kē)技(jì)賦能(n¥∞¥✔éng)成果的(de)成功轉化(huà)打通(tōn©₩g)和(hé)提升公司的(de)數(shù)字化(huà)、智能(nε éng)化(huà)能(néng)力。人(rén)保壽險♣≤相(xiàng)關負責人(rén)表示,人(rén)保壽險管家(jiā)是(shì)“"<σ前哨”,将為(wèi)客戶提供以人(rén)身(sh♦₩ēn)保險服務為(wèi)核心,以健康、醫(yī)療、生(shēng)活增值服務為(wèi)外π€ &(wài)延的(de)全方位服務生(shē↓&ng)态圈,滿足客戶便捷、多(duō)元₽→↓、全面的(de)健康保障需求;人(rén)保e 通(tō♣≥Ωng)是(shì)“中樞”,不(bù)僅是(shì)銷售夥伴的(de)移動展業(yè)工(g<ōng)具,更在通(tōng)過科(kē)技(jì)在拜訪難題、說(sh"™uō)明(míng)促成、轉介客戶、增員₩¥(yuán)新人(rén)方面實現(xiàn)深層次賦能(néng)$,是(shì)一(yī)款經營管理(lǐ)和™β(hé)自(zì)我提升的(de)利器(qì);人(rén)保e 家(jiā)是(shì)“大§♠♣(dà)腦(nǎo)”,內(nèi)勤人(rén)員(yuá₩γ☆n)以實時(shí)掌握銷售團隊活動和(hé)管理(lǐ)情況,實現(xià≥<α≤n)對(duì)銷售夥伴的(de)快(kuài)速響應,又Ω♥¶(yòu)可(kě)以快(kuài)速協調處理(lǐ)實現(xiàn)對(du→ ♠ì)客戶的(de)快(kuài)速回應,同時(shí)還(hφ↔₽∑ái)能(néng)**率完成日(rì)常辦公、解決專業(yè)運營難題。三者之間(jiān)©¥互融互通(tōng),相(xiàng)互協調↓,統一(yī)合作(zuò),構建起了(le)一(yī)個(g✔εè)完整的(de)有(yǒu)機(jī)整體(tǐ)。科(kē)技(jì)聚力→λε未來(lái)人(rén)保壽險e生(shēng)态及e通(tōng)、e家γε(jiā)、壽險管家(jiā)三款APP的(de)發布順應了(le)當今保險市(shì)場(chǎ€γng)需求和(hé)行(xíng)業(yè)趨勢。一(yī)方面"γ',産品創新、流程創新、模式創新,可(kě)以促進人(rén)保壽險更好(h§→ǎo)地(dì)與客戶進行(xíng)互聯互動互通(tōng);“三端平台”提供更好¶ ×(hǎo)的(de)一(yī)站(zhàn)式服務,也(yě)可(kě)ε∑以進一(yī)步提升客戶體(tǐ)驗。另一(yī)方面,e生(shēng)态賦能(néng)數(s∑&&βhù)字化(huà)轉型和(hé)智能(néng)化>§(huà)升級,可(kě)以促進人(rén)保壽險對(duì)現(xiàn)有(yǒu)σ業(yè)務模式、業(yè)務流程乃至保λβ←險價值鏈進行(xíng)重塑,實現(xiàn)傳統保險模式中幾乎不(bù)可(∑kě)能(néng)實現(xiàn)的(de)效率、場(chǎng)景≥&、甚至業(yè)務邏輯。據介紹,e通(tōng)、e家(jiā)、壽險管家(•α₽jiā)三款APP的(de)上(shàn≈¶g)線,也(yě)标志(zhì)著(zhe)人(rén)保壽險€≥&保險科(kē)技(jì)建橋鋪路(lù)的(de)頂層設計(jì)工(g$÷ōng)作(zuò)已經全面完成,人(rén)保壽險移動互聯生(sh™✔↓Ωēng)态圈已經初步建成,公司科(kē)技(jì)賦能(néng)已經躍上(shà∑αng)了(le)新台階。人(rén)保壽險相(xiàn↕≠g)關負責人(rén)将早期的(de)系統平台比作(zuò)普通(tōng)列車(≤Ω±chē),隻能(néng)由車(chē)頭帶動,而科(kē)技(✔≥jì)賦能(néng)後的(de)三端平台尤如(rú)複興号動車(ch₩§ē),每節車(chē)廂都(dōu)将産生(shēng♦δ)動力,共同推動公司整體(tǐ)前進。“我們已從(cóng)保險科(kΩ>ē)技(jì)應用(yòng)的(de)‘羨慕者’‘↔≥Ω跟跑者’轉型為(wèi)‘并跑者’。未來(lái)我們将全面轉向APP的(de)φ∏ ®內(nèi)容運營,在主動參與、深入洞察的(de)基礎上(shàng)探索和(hé→♠)創造新的(de)服務和(hé)模式,解決難點、去(qù)除痛點、疏↑✘$→通(tōng)堵點,努力在局部領域成長(cháng)為↕ α(wèi)‘領跑者’,承擔起新時(shí)代人(rén)保壽險的(d∏♠e)使命。”該負責人(rén)強調。組委會(huì):中國(guó)保險業(yè)數σ±≤©(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(hu∑βì)2020官網:http://www.'α>zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén):ANN 0≈'21-65650305