“在衆安，科(kē)技(jì)對(duì)保險業(yè)務的(de)賦能(néng)已從(‍•✔cóng)初期更多(duō)側重于渠道(dào)創新，轉向側重于精ε©☆細化(huà)管理(lǐ)創新。科(kē)技(jì)對(duì)保險價值鏈的(de↕γ∑φ)重塑已經進入保險風(fēng)控、理(lǐ)賠等業(™'£×yè)務深處，”9月(yuè)12日(rì)，在主題為♠✘(wèi)“科(kē)技(jì)服務新生(shēng)代“的(de)開(kāi)放∑± (fàng)日(rì)活動中，衆安保險CEO陳勁如(rú)此闡述衆安的(de)科(kē)技(jìε•)演進。這(zhè)是(shì)衆安赴港上(shàng)市(shì)後**與投資人(rén)、♣≤ε<合作(zuò)夥伴分(fēn)享創新路(lù)上(shàng)的(de)所思所想所為(wèσδ i)。作(zuò)為(wèi)國(guó)內♠&Ω(nèi)首家(jiā)互聯網保險公司，從(cóng)2™§₽ 013年(nián)的(de)“小(xiǎo)而美(mě♥βi)“，到(dào)2017年(nián)的(de)↔↔”破與立“，再到(dào)如(rú)今，衆安已在保險科(kē)技(jì)的(de)大(☆∑↓✘dà)道(dào)上(shàng)走過近(jìn)五年(¥>nián)。所謂“心存敬畏 行(xíng)有(yǒu)所止”，陳勁認為± (wèi)，衆安在過去(qù)五年(nián)，敬畏金(jīn)融邊界，深化(h‌≠∞∑uà)科(kē)技(jì)普惠，堅持保險科(kē)技(jì)戰略，并以此給予勇敢逐夢的(de)新★→生(shēng)代人(rén)群真正的(de)支持和(hé)溫暖。以下(xià)是(↔β≥"shì)演講全文(wén)：這(zhè)是(shì)一(yī)張全家(jiā)福。照(α§♦zhào)片中的(de)梁先生(shēng)是(shì)80後。幾年Ω‌(nián)前，妻子(zǐ)不(bù)幸得(d"≤'e)了(le)癌症。他(tā)很(hěn)快(kuài)做(zuò)了(le)ε>≥一(yī)個(gè)決定，賣掉房(fáng)子(δ↓©zǐ)。然後，他(tā)想到(dào)了(le)兒(ér)子(zǐ)。如(rú)果✔$π☆有(yǒu)一(yī)天，兒(ér)子(zǐ)也(yα‌​ě)病了(le)呢(ne)？于是(shì)，梁先生(shēng)認認真真地(dì)在網上(‍​ shàng)給兒(ér)子(zǐ)和(hé)自(zì)己都(dōu)選了(le•±♦)一(yī)份中端醫(yī)療險，衆安的(de)尊享e生(shēng)，花(huā)了(le)σ♥±1000多(duō)塊。投保的(de)第一(yī)年(nián)，平安。但(dàn)第二年(ni ₹↑án)，小(xiǎo)小(xiǎo)梁病了←±(le)。今年(nián)2月(yuè)2日(rì)，他(Ω>₹tā)查出右側小(xiǎo)腦(nǎo)半球占位性病變，需要(yào)馬上(shàng)住院£ 治療。梁先生(shēng)沒有(yǒu)第二套房(fáng)子(zǐ)。後面的(de)故♠≠λ$事(shì)，很(hěn)多(duō)人(rén)可(kě)能(nén∑ ©πg)猜到(dào)了(le)。我們先後兩次為€₹(wèi)小(xiǎo)小(xiǎo)梁墊付了(le)總計(jì)14萬的(de)住院費(fèi¥$↔)，并協助梁家(jiā)辦理(lǐ)了(le)後續所λφ♠→有(yǒu)的(de)理(lǐ)賠。目前，小(xiǎo)小(xiǎo)梁的(de)身(π≥♥shēn)體(tǐ)恢複得(de)很(hěn)好(hǎo)。他(tā)們♦¶≠一(yī)家(jiā)重新開(kāi)始了(le)奮鬥。是(shì)✘Ω↓≠的(de)，這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)奮鬥的(de)時(shí)代，↑ ∞追夢不(bù)易，無問(wèn)西(xī)東(dōng)。我們要(yà₽‌↔>o)雪(xuě)中送炭，但(dàn)我們更要(yào)為(wèi)那(n♥¶↓à)些(xiē)勇敢築夢的(de)年(nián)輕人(rén)真正的(de)支持和(hé)β∏δ↔溫暖。比如(rú)，螞蟻保險社區(qū)中有(β>yǒu)一(yī)個(gè)叫做(zuò)保民(m≠δ÷÷ín)公社的(de)論壇，聚集了(le)>‍ α一(yī)批80、90後。其中不(bù)乏β₹互聯網公司的(de)員(yuán)工(gōng)。他(≤σtā)們擔心一(yī)個(gè)問(wèn)題：天天熬夜，猝死$σ了(le)怎麽辦？這(zhè)就(jiù)是(shì)年(nián)輕人(rén)的(de)坦率。™'他(tā)們不(bù)僅不(bù)忌諱談論身(shēn)故保險，還(hái)敢于主₹₹動表達這(zhè)種需求。他(tā)們甚至發起海(hǎi)選投票(pi¥ε☆ào)，選中了(le)衆安來(lái)做(zuò)這(zhè)樣的(de∑≥)産品。這(zhè)就(jiù)是(shì)我們的(de)奮鬥無憂保。又(yòu)如(rú)✘ק→，網上(shàng)有(yǒu)調查指出，中國(guó)的(de)£±πγ新生(shēng)代都(dōu)愛(ài)自(zì)拍(pāi)，甚至75%的(de)人(r♦∏↔én)會(huì)帶著(zhe)手機(jī)上(shàng)廁所，而25%的(de)€☆人(rén)，手機(jī)還(hái)曾✘σ ∞掉進廁所裡(lǐ)。所以，我們做(zuò)了(le)手機(jī)意外(wài)保。再如(rú)，÷β®♠年(nián)輕的(de)姑娘愛(ài)美(měi)，微 ±£(wēi)整形，比如(rú)整牙，就(jiù)是(shì)很(hěn)多(duō)人(ré↕ £n)想嘗試的(de)。目前，通(tōng)過信用(yòng)保證保險，我們幫助了↓↑φ(le)近(jìn)10萬年(nián)輕人(rén)去(q εù)實現(xiàn)美(měi)麗(lì)的(de)夢想。我們的(de)團隊非常年(nián)輕←✔，截至8月(yuè)底，平均年(nián↑♣"≤)齡隻有(yǒu)29.5歲。年(nián)輕人(rén)*懂(dǒng)年(nián)輕人β↕λ∏(rén)。過去(qù)五年(nián)，我們圍¶$★↔繞年(nián)輕人(rén)的(de)需求，在互聯網上(shàng)做(zu↑ ‌•ò)了(le)很(hěn)多(duō)産品。我們與農(nóng)分(fē∏λ ♠n)期合作(zuò)，鼓勵大(dà)學生(shēnα↑ ×g)回鄉(xiāng)創業(yè)。我們提供可(kě)以承保高(gāo)風(fēn≤•¥×g)險運動的(de)驢友(yǒu)保險、子(zǐ)女(nǚ)可(kě)以買給父母的(de)孝欣保Ω>↕→、運動達人(rén)喜愛(ài)的(de✔‍←★)步步保，等等。這(zhè)些(xiē)産品因為(wè↕÷₩¥i)簡單、實惠、體(tǐ)驗好(hǎo)而廣受年(nián)輕網民(mín)的(de)喜愛(àαεi)，并成為(wèi)很(hěn)多(duō)中國(guó)互聯網新生✘≥(shēng)代的(de)第一(yī)張保單。今年(nián)上(s∏&¶÷hàng)半年(nián)，我們的(de)收入翻番，賣出的(‍₩de)保單數(shù)量達到(dào)了(le)25.6億<♥δ張。按照(zhào)A4紙(zhǐ)的(de)寬度計(✘©jì)算(suàn)，25.6億份保單排起來(lái)可(kě)以繞赤道(dào)1/≈δ​6周。我們服務的(de)用(yòng)戶數(shù)達到(dào)3億  ，相(xiàng)當于全國(guó)人(rén)口的(de)21.7%。其中，18-₩δ39歲的(de)青年(nián)人(rén)群占™$比達到(dào)57.8%。年(nián)輕人(rén)愛(™™≥"ài)旅遊，放(fàng)飛(fēi)自(zì)我。截至6月(yuè§★)底，衆安旅行(xíng)險投保用(yòng)戶中，20-¥±α→35歲的(de)年(nián)輕人(ré§♦n)占比47%。年(nián)輕人(rén)關注健康。今年(nián)6月(yuè)，我們對(d≈♦uì)尊享e生(shēng)系列622位年(nián±©)齡在18至40周歲之間(jiān)的(¥✔Ωde)存量用(yòng)戶進行(xíng)電(diàn)話(huà ε♥​)回訪。其中，404位用(yòng)戶表示，尊享e生(sh÷®ēng)系列是(shì)他(tā)們主動購(gòu)買的(de)第一(yī)‌✔$≠份健康保單，占總接通(tōng)量的(de)64.9%。海(hǎi)量用(yòng)戶'<™£、海(hǎi)量保單，這(zhè)些(x™★₽iē)之所以成為(wèi)可(kě)能(néng)，得(de)益于衆安的(de‌∏∞)科(kē)技(jì)力量。我們廣泛應用(yòng)人(rén)工☆≤(gōng)智能(néng)技(jì)術(shù)，在客服部門(mén<σσ♥)，智能(néng)客服使用(yòng)率已達到(dào)70%，甚✘§至，衆安精靈也(yě)成為(wèi)了(le)主持人(rén)。我們深度參與制(zhì)定區(®→qū)塊鏈相(xiàng)關的(de)ISO标準，參​Ωγ'與該項目的(de)中國(guó)專家(jiā)組共14人(rén)，其中，6人(rén)來(↓"φ↕lái)自(zì)衆安科(kē)技(jì)。我們有(yǒu)跑在雲上(shàn≥>g)的(de)核心系統，使得(de)一(yī)款新産品從(có♣λng)設計(jì)到(dào)上(shàng)線隻需5-10天，而且可(kě)以承受每秒(miǎoβ  §)3.2萬單的(de)峰值壓力。我們收集、挖掘、運用(yòng)大(dà)數(shù)據。比≠♥♦•如(rú)在消費(fèi)金(jīn)融生(shēng)态中，衆安目前"δ‌∏已與近(jìn)百家(jiā)生(shēng)态場(chǎn↑↕ ♥g)景合作(zuò)，觸達3000多(duō)萬用(yòng)戶，由此衍生(shēng)出萬級的(¥$de)特征衍生(shēng)變量，從(cóng)而構建出全面而立體(tǐ)的(γα‍$de)用(yòng)戶畫(huà)像。在衆安，科(kē)技(jì)對(duì)©<保險業(yè)務的(de)賦能(néng)已從(cóng)初期更多(duō)側 "¥重于渠道(dào)創新，轉向側重于精細化(huà)管理(lǐ)創新。科(kē)↔¶技(jì)對(duì)保險價值鏈的(de)重塑已經進入保險風(fēng)控、理(lǐ)賠等業εδ(yè)務深處。在這(zhè)個(gè)過程中，我們完成了(le)從(cóng)IT到(®§‍βdào)DT的(de)轉變。在DT時(shí)代，互聯網的(de)觸達能(néng)"π力，已經從(cóng)簡單的(de)金(jīn)融服務，比如(rú)支付、↑ 貨基、借貸、簡單的(de)保險和(hé)财富，向金(jī ™δ↔n)融價值鏈的(de)高(gāo)端逐步上(shàngε↓∏€)升。DT對(duì)金(jīn)融業(yè)态的(de)颠覆性改變是($♥÷ shì)現(xiàn)代金(jīn)融業(yè)自(zì)工(gōng)業(yè)革命時(s♠φhí)誕生(shēng)以來(lái)*大(dà)£←的(de)變革，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電(diàn∏λ→★)報(bào)、電(diàn)話(huà)對(duì)金(jīn)融的(de)影(ελ♠yǐng)響。DT像水(shuǐ)電(diàn)一(yī)樣寶貴，我們珍惜這(zhè®≈✔)個(gè)時(shí)代賜予的(de)機(∑♣¶jī)會(huì)，就(jiù)像那(nà)些(xiē)年(nián)輕人(rén)珍惜逐'€₹‍夢的(de)機(jī)會(huì)一(yī)樣。五年(nián)前，當我×β們走進衆安，心中其實帶著(zhe)對(du§€≈¥ì)生(shēng)命、對(duì)風(fēng)險的(de)深深敬畏。我們希望用(yòng)這(↕→zhè)樣的(de)敬畏托起年(nián)輕一≥>(yī)代無畏向前的(de)精神，讓他(tā)們能(néng)夠發揮想象、超越極限ε∏"ε、挑戰自(zì)我；以敬畏、敬無畏；以科(kē)技(jì)服務新生(shēng)代₽±≠。(轉載自(zì)中國(guó)經濟網)