2018年(nián)可(kě)•♥能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)β÷©÷“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是π÷‍(shì)狀态，更應是(shì)心态，在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險 ×♠®*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng)✔ →<”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總÷★★結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　我國(guó)互聯網保險λ‌♥經過了(le)十幾年(nián)的(de)發展，取得(de)的(de)成績<←±可(kě)謂是(shì)有(yǒu)目共睹，但(dàn)與此&Ω✔同時(shí)也(yě)面臨著(zhe)許多(duō)突出問(wèn)題和(hé)深層次矛盾÷★α，尤其是(shì)2016年(nián)以來(lái)，互聯網≤β保險的(de)發展出現(xiàn)了(le)較大(dà)的(dλ¶e)“跌宕起伏”。于是(shì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有(yǒu)π↑∑人(rén)疑惑，更有(yǒu)人(rén)批評，甚至是(shì)指責。但(dàn£↕♦♠)殊不(bù)知(zhī)，任何一(yī)個(₽€↔>gè)新生(shēng)事(shì)物(wù)的(de)成€γ§φ長(cháng)都(dōu)會(huì)面臨“跌宕 ≤←起伏”，甚至是(shì)“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)成長(cháng)的(de)代★↔價，更是(shì)發展的(de)必然。　　2018年(nián)可(kě)能(néng​™)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“♠‍&≈關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，≤π☆因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态。在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xφ↕"±ià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後↑↑→行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回  ×顧曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與‍‌堅定。　　回顧曆史，我國(guó)互聯網保險在推動保險業(yè)改革、創 "新與發展過程中發揮了(le)重要(yào)和(hé)獨特的∏$ (de)作(zuò)用(yòng)，可(kě)以用(yòng)三句話(huà)概括，一(yī)↕δ‍是(shì)異軍突起，作(zuò)用(yòng)顯著。作(zuò)為(w'₹φ èi)一(yī)種新生(shēng)力量，互聯網保險不(bù→≠♦↑)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，更創造了(le)可(kě)能ε>(néng)，解決了(le)許多(duō)發展、改革和(hé)服務中的(d ≈e)“瓶頸”和(hé)“*後一(yī)公裡(lǐ)”問(wèn↑λ₹↔)題，推動了(le)行(xíng)業(yè)的(de)創新與進步，可(kě)謂是(shì)•α作(zuò)用(yòng)顯著，功不(bù)可(kě¥©↓≠)沒。二是(shì)各美(měi)其美(měi)，相(xiàn "g)得(de)益彰。在互聯網保險的(de)發展過程中，不(bù)僅有(yǒu)傳統的(de)保險≥γ"↕企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險∞ ¥企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險 ★γ科(kē)技(jì)企業(yè)，還(hái)&•有(yǒu)互聯網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相(x↓☆iàng)互協同，交相(xiàng)輝映，取長(chán‌≠g)補短(duǎn)，共同創新。三是(shì)科(kē)技(jì)↔¥賦能(néng)，重塑保險。互聯網保險*大(∞↓dà)貢獻在于科(kē)技(jì)賦能(néng)，通γαΩ£(tōng)過對(duì)時(shí)空(kōng)的(de)再認識與利用£©≠©(yòng)，變不(bù)可(kě)能(néng)£© '為(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低(dī)了(le'→×♦)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(de)風(fēng)"​險、信用(yòng)和(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)商>‍α 業(yè)模式的(de)叠代，同時(shí)，實現(xiàn)了(l≥$e)碎片化(huà)和(hé)場(chǎng)景化(huà↑↔)的(de)創新。　　這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)快(k∑ uài)速變化(huà)的(de)時(shí)代，快(ku☆∏™ài)的(de)讓人(rén)有(yǒuσ∏↑)點“猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lái)不(bù)及“思‌≤$€”，更沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)“想”。沒有(yǒu> ₹)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化(huà)，就(jiù™∞☆)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(dōu)說(shuō)“這(zhè)個(g©₩'​è)世界**不(bù)變的(de)就(jiù)是(shì)變化(<≥huà)”，于是(shì)，人(rén)們就(jiù)忙于“✔>λ✘變化(huà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于“我是(sλλ&πhì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kàn)來(lái)， •世界是(shì)變的(de)，世界更是(shì)π£©不(bù)變的(de)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(bù)變的(d  e)，才能(néng)夠把握未來(lái)。中國(guó)人(rén)稱這(zhè)種“ ∑•€不(bù)變”為(wèi)“常”，為(wèi)λ♦≤“道(dào)”。 有(yǒu)的(de)時(shí)候，人₽≈(rén)們覺得(de)“道(dào)”是(shì)一(¥ε☆yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東(dōng)西(xī)，一(yī)個(gè)遠(yuǎn)在ε•✘™天邊的(de)東(dōng)西(xī)。殊不↓±∞(bù)知(zhī)，當你(nǐ)覺悟了(le)，“道(dào)”就(jiù)在你(nǐ)的(λ♦¶÷de)眼前身(shēn)邊。把握好(hǎo)“道(dà÷✘$o)”是(shì)為(wèi)人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎，因為(wèi)，古α↔人(rén)說(shuō)：得(de)道(dào‌©≤×)者，得(de)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自($πzì)我叠代的(de)挑戰，這(zhè)種挑戰，不(bù)單是(shì)技(jì)術(shù)，↔>也(yě)不(bù)僅是(shì)商業(yè)，而是(φ£×←shì)思想、理(lǐ)論、理(lǐ)念與文(wén)化(huà)。因為(wèi)，離(±¥lí)開(kāi)理(lǐ)論的(de)實踐，注定是(shì)盲目的(de)實踐。因為(β‌wèi)，一(yī)支沒有(yǒu)文(w'×÷én)化(huà)的(de)軍隊，注定是(shì)要™'∑☆(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是(s₽≠•hì)要(yào)探索一(yī)條“前無古人(rén∏∑ )”的(de)路(lù)，沒有(yǒu)“前車(∞✘®chē)之鑒”，靠什(shén)麽指引方向，靠理(lǐ)論，靠文(wén)化(huà)。要≤♣‌•(yào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點，就(jiù)需要(yà ↔γ≈o)不(bù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)'™↓說(shuō)季文(wén)子(zǐ)每每做(zuò)事¥♣₽(shì)均“三思而後行(xíng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě)§¥矣，講的(de)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)。無論是(shì)“思”'✔，還(hái)是(shì)“再”，其本質均是(s∞¥₩hì)“省”，因此，古人(rén)說(sh™‍γuō)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(d π×αe)發展過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(dì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，≈©需要(yào)不(bù)斷的(de)“三思”和(hé)“三省”，繼而問®≥(wèn)道(dào)于心，明(míng)心見( ​σjiàn)性，且行(xíng)且珍惜。　　“三思”的(de)第一(yī)“思”是(shì)回答(∏✘¥dá)“為(wèi)什(shén)麽”，即為(wèi)什(shén)麽♣ 做(zuò)互聯網保險。　　“為(wèi)≈≤什(shén)麽”的(de)背後是(sh♦​ ★ì)“為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網保險的(de)宗旨問(wèn)題。這(z×←↓hè)個(gè)問(wèn)題看(kàn)似簡單，但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今天，從(♣₽<cóng)事(shì)互聯網保險的(de)人(réσ£‌€n)可(kě)謂是(shì)來(lái)自(zì)“五湖πφ‍ (hú)四海(hǎi)”，但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了(l'÷∏♦e)一(yī)個(gè)“共同的(de)目标”走到≥✘ (dào)一(yī)起。相(xiàng)信大(dà)多(d₹≠Ωuō)數(shù)人(rén)肯定是(shì)為(wèi)了(le)理(lǐ)想而來(lái)♦∑λ☆，但(dàn)也(yě)不(bù)乏個( §gè)别“心懷叵測”的(de)投機(jī)者，想的(₽ ÷de)是(shì)“趕時(shí)髦”、“炒概念”，然後“套現∞↕ε(xiàn)走人(rén)”。人(rén)們為(wèi)什(shén)₽£麽而來(lái)，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險，或者是(sh≠‌ì)為(wèi)了(le)誰做(zuò)互聯網保險，似乎已成為(wèi)了(le)所有✘★Ω(yǒu)問(wèn)題的(de)“結”。提出這(zhè)個(gè☆φβ×)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiē)人(rén)也(yě&​±)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“思”過這(zhè)個(gè)問(wèn)題，♥$±稀裡(lǐ)糊塗地(dì)就(jiù)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù)難★αα€免做(zuò)的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(xiē)人(ré↑σλn)也(yě)想過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)可(kě)告人(‌↔ $rén)”。　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(shēn)齊家(jiā)治國(g₹∞∞★uó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(de®≤☆♦)發展過程，特别是(shì)出現(xiàn)的(de)亂象和(hé)存在的<•(de)問(wèn)題，症結就(jiù)出在“修身(shēn)”。而“修身(shēn)”的Ω♦ §(de)關鍵是(shì)回答(dá)：為(w× èi)什(shén)麽。這(zhè)既是(shì)問(wèn)題所在，也(yě)是(shì)成₹♠α功的(de)關鍵。“為(wèi)什(shén)麽”的(de)問(wèn)題×β回答(dá)好(hǎo)了(le)，就(jiù)不(bù)容易出問(wèn)題，就(jiù)能(n✘​επéng)夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)，σσ÷首先要(yào)解決好(hǎo)“修身(sδ​✔hēn)”與“齊家(jiā)（公司）”的(de)問(wèn​©↓✘)題，即“為(wèi)什(shén)麽”和(hé)“為€&(wèi)了(le)誰”的(de)問(wèn)題，因為(wèi)，¶π€這(zhè)是(shì)你(nǐ)的(de)出發，你(nǐ)的(de)初心，是(shì)≈<你(nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú)”的(de)β© ₹依靠與寄托。如(rú)果根本和(hé)基礎問(wèn)題解決不(bù)好‌♦(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(jiù★®)可(kě)能(néng)“相(xiàngλ★£)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(s↕πhén)麽“治國(guó)”與“平天下(xià)”。　　作(zuò)為(wèi)一(yī)種互££±<聯網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，因為(wèi)，得(de★©γ)流量者，得(de)天下(xià)。作(←γ'βzuò)為(wèi)一(yī)家(jiā)公司♣®¶，故事(shì)很(hěn)重要(yào)，投資者買的(de)就(jiù)是(s£®±hì)“故事(shì)”。作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)創λ±☆∞業(yè)團隊，資本更是(shì)重要(yào)，$σ&®沒有(yǒu)了(le)資本青睐，再好(hǎo)的(d€​ •e)理(lǐ)想抱負，也(yě)隻能(nénε>g)是(shì)想想而已。雖然流量、故事(shì)和(hé)資本都(dōu)重要(yào)♣≈β，而且很(hěn)重要(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是(shì)互聯'σ&€網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保險*重要(yào)的(de)是δ™↔σ(shì)發揮自(zì)身(shēn)的(de)特點和(hé)優勢，σ₽ β提**率，創造可(kě)能(néng)，¶ε✘而更重要(yào)的(de)是(shì)為(wèi)客戶創造價值，福‍♠↓祉行(xíng)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zhè)§≠些(xiē)年(nián)，互聯網保險，特别是(shì)互聯網車÷< &(chē)險，“井噴式”發展是(shì)↓Ω∑§它，“塌陷式”下(xià)滑也(yě)是(shì)它，讓外(wài)人(→₽♣rén)看(kàn)的(de)是(shì)“一(yī)頭霧水(shuǐ)”，局☆♠§中人(rén)則“心知(zhī)肚明(míng)”。從(cóng)表面上Ω←≠γ(shàng)看(kàn)，都(dōu)是(shì)“15%”×α♥ 惹的(de)禍，但(dàn)從(cóng)根本上(shàng)​λ•講，仍是(shì)跳(tiào)不(bù)出“掩耳盜鈴 α‌ ”和(hé)“自(zì)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記了(le)心存敬畏是(♦↔≤↕shì)做(zuò)人(rén)做(zuò)事(shì)的(de)根本道(dào)理(lǐ ≥‍)。　　明(míng)白(bái)大(dà)道(dào)•↑≤理(lǐ)并不(bù)難，難的(de)是(shì)知(zβ₽✔hī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是(♥♥¶shì)先後順序。傳統文(wén)化(huà)中有£ α(yǒu)“己欲立而立人(rén)，己欲達而達人(rén)”的(dβ®e)智慧，講的(de)是(shì)先人(rén)後己，成人(rén)達己。無論是'✔ (shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保險，都(dōu)面臨這(zδ↓hè)個(gè)問(wèn)題，即是(shì)α→≥先成人(rén)，還(hái)是(shì)先達己。許多(duō)時(shí)候，人Ω♥✔(rén)們更多(duō)地(dì)是(shì)想“達己”∏<↕，結果往往是(shì)事(shì)與願違，欲速不(bù)達。₩©&佛家(jiā)講：渡人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(dào)了(le)彼岸，蓦然回&φ"♥首，你(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險的(d≤÷e)發展*需要(yào)的(de)就(jiù)是(shì)這(zhè)種智慧，而*缺的(₽αΩde)也(yě)是(shì)這(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“∑☆↓思”是(shì)回答(dá)“是(shì)什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào)×₩₩≥底是(shì)什(shén)麽。　　古人(r₹≈γén)說(shuō)：凡事(shì)預則立，不(bγσù)預則廢。這(zhè)句話(huà)的(de)後面還(✔∞∑hái)有(yǒu)一(yī)段：言前定則不(bù)跲，事(shì)前定則不(b¥≤ù)困，行(xíng)前定則不(bù)疚，§✔•"道(dào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(shì)說(shuō)話(huà)辦事(shì÷± ♦)，尤其是(shì)辦大(dà)事(shì)之前，務必先把一(×≤✘yī)些(xiē)根本性的(de)問(wèn)題想清楚，弄明(míng)白&γ↑÷(bái)。就(jiù)互聯網保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個(gè)問(∏‍∏&wèn)題，互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)∑≈♠¥麽，是(shì)渠道(dào)，是(shì)營銷手段，還(hái)是(shì)商 ‌€業(yè)模式。這(zhè)些(xiē)問(wèn)題如(rú)果還(háiββ≤σ)沒有(yǒu)想清楚，弄明(míng)白(bái)，在做(zuò)的(de)過程中就(ji±<↔®ù)可(kě)能(néng)面臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著λ₩ (zhe)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)，作(zuò)為(∏ε€♠wèi)一(yī)種商業(yè)模式，似乎已↔≈×是(shì)不(bù)言而喻了(le)。但(dàn)互聯§↔‍≈網保險公司的(de)出現(xiàn)并不(bù)等于互聯網保險商☆δ¶"業(yè)模式的(de)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業(yè¶♥α)模式提供了(le)一(yī)種“機(jī)緣”，因此，什(shén)麽是(shì)互聯網¶¶保險，什(shén)麽是(shì)互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論、基本原理(lǐ)，互聯網☆ α保險發展的(de)基本邏輯是(shì)什(shén)麽，互聯網保險的(dφ→e)核心能(néng)力是(shì)什(shén)麽，$±×↔它的(de)商業(yè)模式是(shì)什(shén)麽，諸如(rú)此類，林(lín)林(σ✘lín)總總的(de)問(wèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(dá)，特别是(shì≠≠‌☆)通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(rén)說(shuō)：君子(zǐ)務本¶♥，本立道(dào)生(shēng)。互聯網保險也(yě)一(yī≈€‌)樣，上(shàng)述問(wèn)題均屬于互聯網保險的( ×de)根本性問(wèn)題，如(rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn™©‌≈)題回答(dá)不(bù)好(hǎo)，就(jiù)可(k‍®≠'ě)能(néng)找不(bù)到(dào)自(zì)己的(de)“初心”，就(j‍ iù)容易“本末倒置”，“忘乎所以”，甚至是(shì)“舍♦→‍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zuò)故鄉(xiāng)”，就(jiù)®✔不(bù)可(kě)能(néng)做(zuò)好(h£♥™ǎo)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思↔∞ ”是(shì)回答(dá)“做(zuò)什(shén)麽”，即互聯網保險做(zuò)什(shénγ•♥♦)麽。　　互聯網保險，屬于“前無古人(rén)”的®↕✘(de)事(shì)業(yè)，因此，需要(yào)“摸著(zhe)石頭過河(hé ©♥)”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險←¶是(shì)什(shén)麽的(de)問(wèn)題。當下(xià)有(yǒu)一(y< 'ī)個(gè)觀點經常被濫用(yòng)，就(jiù)是(shì)“試錯(cuò)”。積極ε§♥©實踐，大(dà)膽探索固然重要(yào)，但(dàn)所有(yǒπ¥u)的(de)實踐與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，‌&↑應當在理(lǐ)論的(de)指導下(xià)開 ±(kāi)展的(de)，否則就(jiù)是(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網©§✘保險而言，可(kě)以肯定的(de)是(shì)©'：并不(bù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适$ε≤合互聯網經營模式的(de)。互聯網保險也(yě<₩)面臨“有(yǒu)所為(wèi)有(yǒu)所不(bù)為(wèi←≠)”的(de)問(wèn)題。更重要(yào)的(de)是(shì)：互✔↓₩∞聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這"∏₩∏(zhè)些(xiē)優勢也(yě)需要(yào)“善δπ✘加利用(yòng)”。現(xiàn)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業(yè)務是(shì)建♦€ε¥立在保險業(yè)發展過程中存在的(de)' ✔“問(wèn)題”基礎上(shàng)，比如(rú)“借個(gè)道(dàoβ©σ≈)”、“開(kāi)張票(piào)”和(hé)“墊點錢(qián)”，盡管也(yě)能(nén‍ δg)夠實現(xiàn)“商業(yè)模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dàn©$✔★)肯定不(bù)是(shì)互聯網保險發展的(de∞₹)“正道(dào)”，還(hái)可(kě)能(né≠÷→ng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險₩φ♦€的(de)發展，需要(yào)回答(dá)的(de)往往不(£¥Ωbù)是(shì)能(néng)夠做(zuò)什(shénγ←₽≥)麽，而是(shì)應該做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網發展到(dào☆•)了(le)今天，尤其是(shì)在商業(yè)領域÷™≠的(de)應用(yòng)，發揮的(de)作(zuò)用(yòng)，取得(de)的(≈₹ de)成績是(shì)有(yǒu)目共睹的(de)，并 ¥¶形成了(le)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(de)許多(duō)做(z ±₩uò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢驗。但(♥&←₽dàn)就(jiù)互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(zuò♣↕Ω​)為(wèi)一(yī)種金(jīn)融制(zhì)度安排，保險具有(y☆¥☆ǒu)很(hěn)強的(de)特殊性，因此，不(bù)能(néng)簡單地(dì)≥α☆“擁抱”互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是(shì)所有(yǒu)互聯網的(de)“成功經驗”↑↕均适合互聯網保險經營，這(zhè)就(jiù)是(shì)古人(rén)×≠©講“南(nán)橘北(běi)枳”的(de)道(dào)理(lǐ≤λ≈≠)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知(z"​βhī)彼”，需要(yào)“因地(dì)制(zhì)宜”，更要(yào)¥♥"λ清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de)是(shì)不&γβ★(bù)能(néng)照(zhào)搬照(zhào)抄，更不(bù)能(néng)γσ₹盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要(yào)有(yǒu)所取舍，揚長(cháng)避短§≠≠←(duǎn)，為(wèi)我所用(yòng)，定義并打造互聯網保>↑₽險的(de)技(jì)術(shù)和(hé)商業(yè)模式。　　在互聯網保險的(de)發展•÷​過程中，往往容易陷入互聯網行(xíng)業(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不($π↓bù)是(shì)一(yī)件(jiàn)壞事(shì)，做(zuò)事(s♣↓÷£hì)業(yè)，尤其是(shì)做(zuò)一(yī)番前無古人(rén)的(dπ€ε↓e)大(dà)事(shì)業(yè)，熱(r ® è)情和(hé)激情均是(shì)必不(b☆≈ù)可(kě)少(shǎo)的(de)。&☆但(dàn)保險是(shì)一(yī)種平滑機(jī)制(zhì)，不​↑β(bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不(&β‍bù)能(néng)“心驚肉跳(tiào)”。σ<因此，“淡定”很(hěn)重要(yào)。保險需要(y∏ $↓ào)日(rì)積月(yuè)累，不(bù)能(né∑​¶ng)太“急功近(jìn)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬畏時(shí)間(ji ✘§ān)”。因此，“定力”很(hěn)重要(yào)。同時(shí)，要(yà♣β♠o)記得(de)：能(néng)夠成就(jiù)大(dà)事(shì)業(yè)的(de ' )重要(yào)前提是(shì)“不(bù)忘初心”，做(z¥¥©uò)互聯網保險，*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù)能(néng)忘記“我是(s<Ω hì)誰”。互聯網保險，“互聯網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，因此，互聯網保Ω£α™險還(hái)是(shì)保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同的(de)特征決定了(le÷♥γ )保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de↔≠ )成分(fēn)，而互聯網的(de)“虛”是(₽​shì)不(bù)言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相(x"‌iàng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對(duì)一( •yī)場(chǎng)虛實觀的(de)挑戰。無論是(s$£↕hì)保險，還(hái)是(shì)商業(yè)，信用ε←&π(yòng)均是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(ε®≤dào)：虛則不(bù)實，不(bù)實則不(ε↔←bù)信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(zuò)“實”，無疑是(shì)一(♠×yī)個(gè)難題，但(dàn)又(yòu)是(shì)無法回避的(de)。都(dōu)說(s↑λ"huō)隻要(yào)思想不(bù)滑坡，辦法總δπ是(shì)比困難多(duō)，因此，解決思想認識問±Ω₽(wèn)題是(shì)基礎，是(shì)關鍵，清晰、堅定并β↑©‍踐行(xíng)正确的(de)互聯網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路∏>≥•(lù)徑。韓非子(zǐ)曾經說(shu∞∏ō)過：存亡在虛實，不(bù)在衆寡。這(zhè)句話(huà)，對(du£☆ì)盲目地(dì)沉迷于“流量”的(de)人(rén)們無疑是(shì)一(yī)副•♥≥✔清醒劑，更是(shì)給了(le)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的↓∞(de)人(rén)應明(míng)白(bái)：做(zuò)實難‍™，做(zuò)實也(yě)不(bù)難，難的(de)是(shì)✔< ↔“誠實心意”。　　互聯網保險的(de)基本屬性決定了(le)科(kē)技(jì)，尤其是(s♥←hì)科(kē)技(jì)創新能(néng)力至關重要™λ  (yào)，因此，加大(dà)投入也(yě)就(jiù)勢在必行(xíng)。"♠↔但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵不(bù)是(shì)要(yào)不(δ® ∞bù)要(yào)投入，而是(shì)如(rú)何投入，回答(dá)<∏如(rú)何投入的(de)前提是(shì)回答(dá)為(wèi)✘Ωδβ什(shén)麽投入。當下(xià)讓人(rén)有(yǒu)點憂心忡忡↕>↑↕的(de)是(shì)：不(bù)知(zhī)道(dào)從(cóng)什↓γ☆★(shén)麽時(shí)候開(kāi)始，“燒錢(qián)”φ<¥÷成為(wèi)了(le)一(yī)種流行(xíng)，甚至是(shì)時(shí)髦。®☆在老(lǎo)百姓看(kàn)來(lái₩♣)，錢(qián)，是(shì)不(bù)能(néng)拿(ná)來(lái)“燒”的(de)，π♦太可(kě)惜了(le)，也(yě)犯法。錢(qián×≤©σ)，是(shì)用(yòng)來(lái)花(huā)的(de<♥®>)，花(huā)錢(qián)過日(rì)子(zǐ)。“燒錢(qi→∑δán)”，那(nà)是(shì)“燒”給死人(±≥±©rén)的(de)。咋一(yī)聽(tīng)，有(yǒu)點“風(fēng→π∏)馬牛不(bù)相(xiàng)及”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lγ∑☆↔ǐ)，似乎也(yě)相(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技÷★σ<(jì)創新的(de)本質是(shì)提**率，創造價值。風(fēng)險投資±λ<的(de)本意是(shì)為(wèi)了(l≤≠φe)通(tōng)過一(yī)種制(zhì)度安排​£×σ，有(yǒu)效分(fēn)散風(fēng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創★≠&π造價值。但(dàn)任何事(shì)情均有(yǒu)個 ≥™(gè)度，“度”的(de)這(zhè)邊是(shì)鼓勵探索，“度”的(de)那(n↑®φ$à)邊是(shì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此，要(yào)高(gāo)度關注©♦‌←社會(huì)層面的(de)科(kē)技(jì)創新總績效問(wèn)‍©題，科(kē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)社會(huì)創新文(wén)化☆$∞(huà)的(de)重要(yào)內(nèi)涵。　™↑♦€　創新和(hé)創業(yè)都(dōu) ©∑≠不(bù)容易。正是(shì)不(bù)易，更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性≤Ωγ¥。不(bù)是(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來∏£σ(lái)混，都(dōu)是(shì)要(yào)還(hái)的(de)₩¥。創業(yè)者更要(yào)有(yǒu)一(yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時×Ω$ (shí)候，你(nǐ)燒的(de)不(bù)僅是(shì)投資者的(de$≈÷)錢(qián)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己的(de)大(dà)好(hǎo)時(β♠✘★shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(huì)。　　流量是(shì)互聯∑×網經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(yǒu)了(le)那(nà'™)句話(huà)：流量為(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(♥φΩ∑de)競争均圍繞引流展開(kāi)，與此同時(shí)，也(yě♦‍§)孕育了(le)獨特的(de)商業(yè)模式。從(cóng)互聯網保險發展的(de ​)情況看(kàn)，引流成本，或業(yè)務獲取成本畸高(gā ¥o)是(shì)一(yī)個(gè)不(bù)争的(d∞σ↑e)現(xiàn)實，又(yòu)是(shì)一(yī)種“無能(nφ™σ✘éng)為(wèi)力”的(de)無奈。　　從(cóng)表面看(kàn)，這(zhè)種高(gā£β☆o)額“買路(lù)錢(qián)”的(de)背後，是(shì)行γ÷♠(xíng)業(yè)缺乏自(zì)身(s♥±hēn)的(de)銷售能(néng)力，缺乏自(zì)己的(de)渠道(dào)，因此↔÷，不(bù)得(de)不(bù)仰仗于人(rén)，受制(zhì)于人(rén)。同時(s€∞hí)，行(xíng)業(yè)內(nèi)部的(de)惡性競争，相(xiàng)互厮殺，也(↑Ω♠¥yě)是(shì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(yàβ‌ε®o)原因和(hé)推手。但(dàn)從(cóng)根本看₹≈€π(kàn)，在當今互聯網社會(huì)，保險公司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險γ₩ 公司是(shì)難以與那(nà)些(xiē)大(dà)₹φ£型的(de)互聯網門(mén)戶抗衡的(de)。因此，‍↑∑需要(yào)從(cóng)社會(huì)公平的(de)角度看(∑©"kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(de)商業(yè)倫理(lǐ₹≤)講的(de)是(shì)：君子(zǐ)愛(ài)财≠✔§™，取之有(yǒu)道(dào)。而互聯網門(mén)戶，依仗自(zì)身(shēn)§>的(de)市(shì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)價π≈←₩，強取豪奪，嚴重侵害了(le)社會(huì)公共利益，要≈&α(yào)知(zhī)道(dào)，這(zhè)種高(gāo§≥)額的(de)“買路(lù)錢(qián)”*終還(hái)是(shì)要(yào)由消費(σ₽fèi)者和(hé)社會(huì)買單的(de)，顯然≥&，這(zhè)種“商業(yè)模式”與“道(dào)±δ”是(shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應當引起全β→社會(huì)的(de)高(gāo)度關注  。值得(de)注意的(de)是(shì)這(zhè)種互聯網“商業(yè)模"♣↕式”已經導緻了(le)線上(shàng)成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(dδ₹σ✔e)問(wèn)題，這(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì)自(zì)€​&掘墳墓。　　在中國(guó)，做(zuò)保險本不(bù)容易，在互聯網上(shàng)做(z✔γΩ♠uò)保險就(jiù)更不(bù)容易。但(dàn)正是(shì)因為(w•↑èi)“不(bù)容易”，就(jiù)要(yào)更加珍惜，更加誠信。近(λ₹jìn)來(lái)，有(yǒu)些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健ε★康保險産品，采用(yòng)了(le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn"✔)問(wèn)題的(de)關鍵是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？如(r¥λ↑ú)果一(yī)開(kāi)始就(jiù)預謀著(zhe)“寬進↕₽嚴出”，那(nà)麽，誠信何在，天理(lǐ)何在。古人(réαα‌£n)說(shuō)：己所不(bù)欲勿施于人(rén)，況且誰都(dō↕<γu)不(bù)傻，如(rú)果非要(yào)這(zhè)麽做(zuò)，終究要(yào ↑)付出更大(dà)的(de)代價。此外(wài)，一(yī)些(xiē)“大(dà)手筆(bǐ)•γ♦₽”的(de)優惠措施，是(shì)否有(yǒu)科(kē)學，特♣>别是(shì)數(shù)據依據，能(né₹'$ng)否守約，能(néng)否持久，也(yě)值得≠ (de)質疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激'↔¥，但(dàn)日(rì)子(zǐ)還(hái)需要(yào)慢(màn)慢(màn)過≥ ，保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許有(©↔yǒu)人(rén)說(shuō)，虧錢(qián)沒σ↑ ∑關系，反正燒的(de)是(shì)VC的(de)錢(qián)，但(dàn)VC♠♣的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(de)一(yī)天，重要(yào)的( ♣™‌de)是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢(qián)燒”γ‌φ&的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(rén)擔$φ♥β憂的(de)是(shì)，一(yī)陣風(fēng)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的λ↑(de)VC，你(nǐ)已不(bù)是(shì)從(cóng)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網§↔ 保險是(shì)需要(yào)發展，但(dàn)更需要(yào)理(lǐ)性發展±λ ​；業(yè)務需要(yào)增長(cháng)，但(dàn)必&®須是(shì)有(yǒu)益增長(cháng)，而不(bù)是(shì)有(yǒu)害增 Ω長(cháng)。任何時(shí)代，總有(yǒu)些(xiēπσ )人(rén)比較任性，但(dàn)這(zhè)種“任性”的(d$₹←♥e)後果往往是(shì)要(yào)社會(hu¶™βφì)和(hé)行(xíng)業(yè)買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(zuò)>α✘為(wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(→γ★bù)顧”，作(zuò)為(wèi)行(xíng)業(yè)，對(duìβ¶)少(shǎo)數(shù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù)¥₽>顧”，不(bù)能(néng)視(shì)而不(★ ‌bù)見(jiàn)，聽(tīng)之任之。　　縱觀人(réφσ®n)類社會(huì)發展的(de)曆史，所有(yǒu)的(de)進化(h ‍uà)，包括了(le)技(jì)術(shù)、制(zh↕ ì)度和(hé)社會(huì)，乃至大(dà)千‌‌ 世界，均遵循著(zhe)遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規律，互聯₩&↓網保險也(yě)不(bù)可(kě)能(néng)例外(wài)÷₹γ。發展互聯網保險，首先，是(shì)把握根本‍★ ，即回答(dá)并堅守保險的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(wèn)題。其$×↔次，是(shì)善于創新，即實現(xiàn)創新發展，特别是(shì)↕¥本質創新，解決好(hǎo)“突變”問(w¶★÷èn)題。第三，是(shì)不(bù)忘初心，即要(δΩ¥₽yào)做(zuò)到(dào)萬變不(bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如(r¥☆₽±ú)，這(zhè)種“選擇”的(de)本質是(shì)道(dào)法自(zì)≠™然。　　互聯網保險是(shì)個(gè)新概念，發展互聯網保險更需要(yào)傳統©÷×π文(wén)化(huà)的(de)滋養。中國(gu↑α‌φó)古人(rén)說(shuō)：人(ré ​≠&n)能(néng)弘道(dào)，非到(dào)弘€β☆≠人(rén)。在互聯網保險的(de)發展過程中，“主語”是(shì)&₩> 人(rén)，包括企業(yè)、行(xíng)業(yè)和(hé)客戶，即是(shì)靠人(  rén)去(qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而不(b"×<ù)是(shì)由互聯網來(lái)弘人(rén)，這(zhè★ ↓™)個(gè)“道(dào)”就(jiù)是(shì)利用(yòng)互聯網技(jì)術(sh¥β§♣ù)更好(hǎo)地(dì)為(wèi)客戶提供服務，為(wèi)社會(huì↔π♦")創造福祉，為(wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展。就(jiù)互聯網←πλπ保險而言，什(shén)麽是(shì)自(zì)己的(de)“​↑φ↕道(dào)”，真的(de)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)想想，切莫辜負時(<♦shí)代。　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(yào)“厚德”，±≈“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。要(yào)“弘道→&↓(dào)”，更需要(yào)“行(xíng)深”，“行(xíng)深”才能(​ >≥néng)“緻遠(yuǎn)”。面向未來(lái)，中國(guó₽±)保險業(yè)，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是(shì)：∏♥©任重道(dào)遠(yuǎn)。走好(hǎo)未來(lái)的(de)路(lù)，遠(y✔ &↔uǎn)見(jiàn)卓識，開(kāi)☆↓ →疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dàn)集體(tǐ)共識λ‍¥，克己複禮，厚德載物(wù)，道(dào)行(xíng)天下(xià)更重™✘要(yào)。保險學者，中國(guó)人(ré ®±n)保财險執行(xíng)副總裁轉自(zì)新浪财經