機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)β₽♠字化(huà)進程進入快(kuài)車(c∑↓"hē)道(dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球∑Ω>，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球δ§₹性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各種積極“自(zì→₩₹)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shà∏©≈≈ng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場λπ§Ω(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響"÷φ 将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jε$§ī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需  ≈求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(de)業(y↔✔$>è)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年★≠(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推☆αλ動消費(fèi)互聯網爆發性增長(chán≤ "'g)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(¶≈jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(§σ×jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來$ (lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增§‍長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大 ♦∞(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xí∏∑ng)業(yè)的(de)局部重組或會(hu©​>ì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險±✘企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)£₩±是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看(÷☆kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行(xínαδg)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de←♥σ✔)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)↕®☆變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le←γ )保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營 λ環節的(de)數(shù)字化(huà)進↑★程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了φγ©±(le)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēnΩ€δg)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者"  帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)<₩×驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長δ≤‍±(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí☆↕)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zh↕σe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)€‍整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(∑≠ Ωmíng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(×"♠le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)​ ÷利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中© 小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo∑‌)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方‍★♣式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以 &重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)≠✔∏↕的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(γ♥∞®guó)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高( >gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁λ♠®×進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē‍≥∑)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(l∏ βái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大‍≠δ(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互₩ ‍聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、&•人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大("Ωγdà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(‍★πdào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子∏"(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大($¶dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項₩"Ωγ核心技(jì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為‍₩δ(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(j €©ī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù≤λ)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險 ±≤≠行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yò&±‍ng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源☆ •ε問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決€∑®效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn≥')題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòngπ≠)可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néngπ≥)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)↑♥保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，ε↕→打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(✘✔shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòn¶€↕₽g)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiγ≈ān)；優化(huà)服務，提高(gāo)×"↓π品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì) "±高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zhào)≥π門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保∞✘費(fèi)的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)&↓ 的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòng)↓¶‍支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fè$∑∞i)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産©$品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則®₹★σ阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíε→≤σng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)€​§。因此科(kē)技(jì)的(de)出現( ©xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在¥ 成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xià™>↑n)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能ε♥±&(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎ©σε™ng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘↓×性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(y♥$₽∞òng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需 φβε要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上(₩$λshàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yε>¶ī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě✘•)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)×♣α門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐγ>±¶)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身₩☆(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊←‌←λ帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(ch÷¥±ǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們₩£π↑用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de←₩)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，™∏伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的$♣§(de)不(bù)斷深入，越來(lái)越​φ™₽多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de)各個‍₩(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(nén♥→g)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhèπ¥↕↑)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨♦π立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)≠≠α提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌±×(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心≤®能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻♠ 金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)φ₽頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ↓Ωσ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(kā↑€i)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ☆÷$←)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與€δ其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xi∞↓€δǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(sh"γ±★ì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，₩§維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽↑✘  各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作↕≥(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可γ↕<(kě)能(néng)多(duō)的(de)₹λ企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，δ$©•而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(★★lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)λ'¶字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(sh≠±ù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企♥₽♥π業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(&₹β€de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年£δ$£(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4級自(zì)動αα§駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái♣♠)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)∏ ☆，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此✔☆↔₽次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng♠ ≤)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風∑®(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(y$Ω™òng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(γπα'huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng✔¥)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.•λαzenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 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