“在衆安，科(kē)技(jì)對(duì)保險業(yè)務的(de)賦能(néng)已→ δ從(cóng)初期更多(duō)側重于渠 ↔¶道(dào)創新，轉向側重于精細化(huà)管理(lǐ)創新。科(kē)技(jì)對(du↔§☆≤ì)保險價值鏈的(de)重塑已經進入保險風(fēng)控、理(Ω&lǐ)賠等業(yè)務深處，”9月(yu∏<•è)12日(rì)，在主題為(wèi)“科(kē)技©‌¥(jì)服務新生(shēng)代“的(de)開(kāi)放(fà≠"ng)日(rì)活動中，衆安保險CEO陳勁如(rú)此闡述衆安的(de)科(kē)技↕§£ (jì)演進。這(zhè)是(shì)衆安赴港上(shàng)市(⮶shì)後**與投資人(rén)、合作(zuò)夥伴分(fēn)‍ ∏λ享創新路(lù)上(shàng)的(de)所思所"≈‌σ想所為(wèi)。作(zuò)為(wèi)國(guó)內(nèi)首家(j≥↔iā)互聯網保險公司，從(cóng)2013年(nián)€δε₹的(de)“小(xiǎo)而美(měi)“，到(dào)2017年(nián¶φ )的(de)”破與立“，再到(dào)如(rú)今，衆安已在保險科(kē)技(∞∞εjì)的(de)大(dà)道(dào)上(shàng)走過近(jìnδ "✘)五年(nián)。所謂“心存敬畏 行(xíng)有(yǒu)所止”，陳勁認為(w ‌₽èi)，衆安在過去(qù)五年(nián)，敬畏金(jīn)融邊界，深化(♣©'huà)科(kē)技(jì)普惠，堅持保險科(kē)技(jì)戰略，并以此給予勇敢逐夢的§∑₩(de)新生(shēng)代人(rén)群真正的(de)支持>£✘和(hé)溫暖。以下(xià)是(shì)∞≈¶≈演講全文(wén)：這(zhè)是(shì)一(yī)張全家(jiā)福。照(zhào)片中的(¥β$de)梁先生(shēng)是(shì)80後。幾年(ni₩•δán)前，妻子(zǐ)不(bù)幸得(de)了(le)癌症。他(tā♣<☆)很(hěn)快(kuài)做(zuò)了(le)一§σ©₽(yī)個(gè)決定，賣掉房(fáng)子(zǐ)。然後，他(tā)想到(dào)了(le)兒(®≠αér)子(zǐ)。如(rú)果有(yǒu)一(yī)天，兒(ér)子(zǐ)也(yě)病了Ω♥(le)呢(ne)？于是(shì)，梁先§☆→☆生(shēng)認認真真地(dì)在網上(shàng)給兒(ér)子(zǐ)ε≥☆和(hé)自(zì)己都(dōu)選了(le)一(yī)份中端醫(yī)療險，衆安的↑Ω☆(de)尊享e生(shēng)，花(huā)♥σ<了(le)1000多(duō)塊。投保的(de)第一(yī)年('©♥¶nián)，平安。但(dàn)第二年(nián)，小→±(xiǎo)小(xiǎo)梁病了(le)。今年(nián)2月(y δδuè)2日(rì)，他(tā)查出右側小(xiǎo)腦(n₽♦ǎo)半球占位性病變，需要(yào)馬上(shàng)住院治療。梁先生(sh₹‌¶ēng)沒有(yǒu)第二套房(fáng)子(zǐ)。後面的(de)故事(shγ​∞ì)，很(hěn)多(duō)人(rén)可(kě)能(néng)猜到(dà >♣o)了(le)。我們先後兩次為(wèi)小(xiǎo)小(xiǎo)梁墊付"σ了(le)總計(jì)14萬的(de)住院費(fèi)，并協助梁家(jiā)辦₹§¶©理(lǐ)了(le)後續所有(yǒu)的(de)理(lǐ)賠。目前，•✘小(xiǎo)小(xiǎo)梁的(de)身(s>☆♥hēn)體(tǐ)恢複得(de)很(hěn)好(hǎ<£★o)。他(tā)們一(yī)家(jiā)重新開(kāi)始了(l±♥↕e)奮鬥。是(shì)的(de)，這(z ≤​¶hè)是(shì)一(yī)個(gè)奮鬥的(de)時(shí)代，追夢不(bù ε)易，無問(wèn)西(xī)東(dōng)。我們要  (yào)雪(xuě)中送炭，但(dàn)我們更要(÷₩Ω§yào)為(wèi)那(nà)些(xiē)勇敢築夢的(de)年(nián)輕人(rén)真正的(← σde)支持和(hé)溫暖。比如(rú)，螞蟻保險社區(qα§₩ū)中有(yǒu)一(yī)個(gè)叫做(zuò)保₽ק民(mín)公社的(de)論壇，聚集了(le)一(↕☆yī)批80、90後。其中不(bù)乏互聯網公司的(de)員(yuán)工(gōn€φ¶g)。他(tā)們擔心一(yī)個(gè)問(wèn)題：天天熬夜，猝死了(le)怎×π¶ 麽辦？這(zhè)就(jiù)是(shì)年(nián)輕人(rén)的(de)坦率。他(tā)∏σ們不(bù)僅不(bù)忌諱談論身(shēn)故保險，還(hái)敢于主動表達這(‌<↕zhè)種需求。他(tā)們甚至發起海(hǎi)選投票(piào)，選中了(le)衆安來(lái)♦®σ做(zuò)這(zhè)樣的(de)産品。這(zhè)就(jiù)是(πε'<shì)我們的(de)奮鬥無憂保。又(yòu)如(rú)，網上(s÷™β↑hàng)有(yǒu)調查指出，中國(guó)的(de)新生(shēng)代都(d≠σφōu)愛(ài)自(zì)拍(pāi)，甚至75%的(de)人(rén)會(huì)帶☆± 著(zhe)手機(jī)上(shàng)廁所，而25%的(de)人(rén)，手機(βα✘jī)還(hái)曾掉進廁所裡(lǐ)。所以，我們做♠§± (zuò)了(le)手機(jī)意外(wΩ•↕ài)保。再如(rú)，年(nián)輕的(de)姑娘愛(ài)美(měi)，微(ε•wēi)整形，比如(rú)整牙，就(jiù)是(shì)很(hěn)多©©α(duō)人(rén)想嘗試的(de)。目前，通(tōng)過信用(yòng)保證保險，我Ω§π們幫助了(le)近(jìn)10萬年(nián)輕人(rén)去(₹​qù)實現(xiàn)美(měi)麗(lì)的>£(de)夢想。我們的(de)團隊非常年(niánε≤)輕，截至8月(yuè)底，平均年(nián)齡隻有(yǒu)29.5歲。年(nián)輕人(ré±βn)*懂(dǒng)年(nián)輕人(rén)。過去(qù)五年(nián)，我們圍↓¶"繞年(nián)輕人(rén)的(de)需求，在互聯網上(sh βàng)做(zuò)了(le)很(hěn)多(duō)産↑♦<品。我們與農(nóng)分(fēn)期合作(zuò)，鼓勵大(dà)學生(shēπ¥ng)回鄉(xiāng)創業(yè)。我們提供可(kě)以承保高(gāo)風(fēng)險運動的(→₩de)驢友(yǒu)保險、子(zǐ)女(nǚ)可(kě)以買給父母的(de)孝欣保、↑¥♦≤運動達人(rén)喜愛(ài)的(de)步步保，等等。這(zhè≠π)些(xiē)産品因為(wèi)簡單、實惠、體(tǐ)驗好(hǎo)而廣受年('☆ ♥nián)輕網民(mín)的(de)喜愛(ài)，并成為(wèi)很(hěn)多(d>§uō)中國(guó)互聯網新生(shēng)代的(de)第一(yī)張保α₽£™單。今年(nián)上(shàng)半年(nián)，我們的(de)收入翻β↑‌番，賣出的(de)保單數(shù)量達到(dào)了(le)25₩✔.6億張。按照(zhào)A4紙(zhǐ)的(de)寬度計(jì)算(suàn)α₩↑，25.6億份保單排起來(lái)可(kě)以繞赤道(dào)1/6周。我們服務的(de)πα♥&用(yòng)戶數(shù)達到(dào)3億，相(xiàng)當于全國(guó)人(rén)口♠φ∏♠的(de)21.7%。其中，18-39歲的(de)青年(nián)人(rén)群占比達到(dào)Ω★​57.8%。年(nián)輕人(rén)愛(ài)旅✔♣ε‌遊，放(fàng)飛(fēi)自(zì)我。截至6月(yuè)底，衆安旅行(xíng)險投 ★↕保用(yòng)戶中，20-35歲的(de×"↓)年(nián)輕人(rén)占比47%。年(nián)輕人(rσ<én)關注健康。今年(nián)6月(yuè)，我們對(duì)尊享e生(shēng)系列622位£•σ年(nián)齡在18至40周歲之間(jiān)的(de)存量用(yòng)戶進行>¥±←(xíng)電(diàn)話(huà)回訪。其中，404位用(yòng)±‌α≤戶表示，尊享e生(shēng)系列是(shì)他(tā)們主動購(gòu)買的(₽♠de)第一(yī)份健康保單，占總接通(tōng)量®​β₽的(de)64.9%。海(hǎi)量用(yòng)戶、海(hǎ‌∑ i)量保單，這(zhè)些(xiē)之所​π→α以成為(wèi)可(kě)能(néng)，得(d₽πe)益于衆安的(de)科(kē)技(jì)力量。‌§"©我們廣泛應用(yòng)人(rén)工(gōng™β )智能(néng)技(jì)術(shù)，在客服部門(mén)，λα智能(néng)客服使用(yòng)率已達到(dào)®‍≈≤70%，甚至，衆安精靈也(yě)成為(wè₩≈®¶i)了(le)主持人(rén)。我們深度參與制(zhì)定區(qū)σ∞塊鏈相(xiàng)關的(de)ISO标§"準，參與該項目的(de)中國(guó)專家(jiā)組共14人(rén)，其中，6人(rén)®↓€ 來(lái)自(zì)衆安科(kē)技(jì)。我φ♥們有(yǒu)跑在雲上(shàng)的(de)核心系統，使得(de)一(yī≠©£ε)款新産品從(cóng)設計(jì)到(☆‌©♠dào)上(shàng)線隻需5-10天，而且可(kě)以承受每秒(miǎo)3.2萬單的(d♣☆↔e)峰值壓力。我們收集、挖掘、運用(yòng)大(dà• )數(shù)據。比如(rú)在消費(fèi)金(jīn)融生βε×σ(shēng)态中，衆安目前已與近(jìn)百家(jiā)生(sh‍€✔<ēng)态場(chǎng)景合作(zuò)，觸達3000多(du$↕₩βō)萬用(yòng)戶，由此衍生(shēn ©φg)出萬級的(de)特征衍生(shēng)變量，從(cóng)而構建出全面而立體(tǐ)的(de)✘÷α₽用(yòng)戶畫(huà)像。在衆安，科(kē)技(jì)對(duì)✔↓ε 保險業(yè)務的(de)賦能(néng)已從(cóng)初期更多(duō)側重于渠道(d$★♣∏ào)創新，轉向側重于精細化(huà)管理(lǐ)創新。科(kē)技(jì)對(duì)♣ ☆保險價值鏈的(de)重塑已經進入保險風(fēng)控、理(lǐ)賠等↓ ​∞業(yè)務深處。在這(zhè)個(gè)過程中，我們♥$©γ完成了(le)從(cóng)IT到(dào)DT的(de)轉變。在DT時(shí)代，¥δ∞互聯網的(de)觸達能(néng)力，已經從(cóng)簡單的(de)金(jīn)&£↓融服務，比如(rú)支付、貨基、借貸、簡單的(de)保險和(hé)财富，向金(☆'πjīn)融價值鏈的(de)高(gāo)端逐步₩×✘ε上(shàng)升。DT對(duì)金(jα>•īn)融業(yè)态的(de)颠覆性改變是(shì)現(↑♦λxiàn)代金(jīn)融業(yè)自(zì)工(gōng)業(yè)革命時(shí)誕生(s<≤¥→hēng)以來(lái)*大(dà)的(de)變革，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電(★∑diàn)報(bào)、電(diàn)話(huà)對φ® (duì)金(jīn)融的(de)影(yǐng)響。DT像γ§水(shuǐ)電(diàn)一(yī)樣寶貴，我們珍惜這(zhè)個(gè)時(shΩ ♥í)代賜予的(de)機(jī)會(huì)，就(jiù)像那(nà)些(xiē)年(↑αnián)輕人(rén)珍惜逐夢的(de)機(jī)會(hu<£₹ì)一(yī)樣。五年(nián)前，當我們走進衆安，心中其實帶著(zhe)對(duì)生α★∑×(shēng)命、對(duì)風(fēng)險的(de)深深敬畏。我™∞們希望用(yòng)這(zhè)樣的(de)敬畏托起年(n≤∑←ián)輕一(yī)代無畏向前的(de)精神，讓他(tā)們能(néng)夠發揮想象、超越©↑≠ 極限、挑戰自(zì)我；以敬畏、敬無畏；以科(kē)∞>技(jì)服務新生(shēng)代。(轉載自(zì)中國(guó)經濟網)