疫情期間(jiān)保險業(yè)運用(yòng)科(kē→©)技(jì)手段加強線上(shàng)服務
020年(nián)03月(yuè)17日(rì) 17:16 新華網新華社北(běi÷✘∑)京3月(yuè)17日(rì)電(diàn)(記者張千千)記者日(rì)前從(cóng)平↕λ安産險獲悉,疫情期間(jiān),平安産險$←♠全面加強線上(shàng)服務,為(wèi≥)車(chē)主複工(gōng)提供零接觸服務。1月(yuè)24日(rì)至 ™™®3月(yuè)10日(rì),平安産險線上(shàng)化(huà≠•)理(lǐ)賠共計(jì)110萬筆(bǐ),累計(jì)金(jīn)額21.5億元。✘ 銀(yín)保監會(huì)新聞發言人(rén)日(rì)前表示×¥,保險業(yè)要(yào)運用(yòng)λ♣₽現(xiàn)代科(kē)技(jì)手段,創新保險服<₹務方式,積極運用(yòng)雲計(jì)算(suàn)、人(rén)工(gōng)€≤&"智能(néng)等技(jì)術(shù)手段,引導企業(yè)通(tōng)過互聯網$★φ、微(wēi)信公衆号、手機(jī)小(xiǎo)程序等線上₽₩♥(shàng)方式辦理(lǐ)業(yè)務。對(duì)此,平安産險相(xiàng)關負責人•£φ(rén)表示,平安産險通(tōng)過APP和(hé)微(wēi)信等↕®ε線上(shàng)服務平台推出保單服務、理(lǐ)賠服務、用(yòng)車(chē)₹♦♦®服務、防疫服務。客戶可(kě)在線自(zì)助批改保單,在線完成車(chē)險過戶、≠§↓ε新車(chē)錄牌、車(chē)輛(liàng)¶各類信息修改、保單過戶等。查勘、定損、賠付等車"β"(chē)險理(lǐ)賠全流程大(dà)幅簡化(huà),減少×$∞(shǎo)不(bù)必要(yào)的(de)人(rén)際接觸。 截至目前,平安好(h✘®ǎo)車(chē)主APP線上(shàng)自(zì)助理(lǐ)賠使用(yòng)占比達★♦ 40%,全服務使用(yòng)客戶數(shù)達1231萬,其中保險綠(lǜ)色服務通(tōngΩ →β)道(dào)及防疫系列活動累計(jì)訪問(wèn)量超過906萬人(rén)次。 為(w€™èi)加大(dà)對(duì)春耕春種的(de)金(jīn)融支®↔持,平安産險在農(nóng)險方面也(yě)加強線上(shàng↑₩α₹)服務,開(kāi)展“足不(bù)出戶”農(n↕±βóng)險應急服務,為(wèi)農(nóng)戶提供遠(yuǎn)程線上(shàng)自($σΩzì)助投保、便捷自(zì)助預賠、遠(yuǎn)程協保支持及風(fēng)險防控建議(y& ì)等服務。 此外(wài),針對(duì)小(x✔®¥×iǎo)微(wēi)企業(yè)複工(gōng)複産的(d•™e)痛點與難點,平安産險通(tōng)過無償贈送保險服務、擴展保障責任等方式助力企業(y ↔♥ è)複工(gōng)複産。目前已惠及50萬家(jiā)小(xiǎo)微→©&(wēi)企業(yè),總保額達5000億元。組委會☆✘✔(huì):中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(≈∑✔rén)工(gōng)智能(néng)發展大( ™δdà)會(huì)2020官網:http://www.z☆φσenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén):AN×σN 021-65650305