疫情期間(jiān)保險業(yè)運用(yòng)科(kē)技(jì)手段加δ∞§強線上(shàng)服務
020年(nián)03月(yuè)17日(rì) 17:16&n☆>σ"bsp;新華網新華社北(běi)京3月(yuè)17→♠δ∏日(rì)電(diàn)(記者張千千)記者日(rì)前從(cóng)平安産險獲悉,疫情期間(j• iān),平安産險全面加強線上(shàng)服務,為(wèi)車(chē)主複工§∏×π(gōng)提供零接觸服務。1月(yuè)24日(rì)至3月(yuè)10日₩→♦≥(rì),平安産險線上(shàng)化(hu→Ωà)理(lǐ)賠共計(jì)110萬筆(bǐ),累計(jì)金(jīnσ&)額21.5億元。 銀(yín)保監會(huì)新聞發言人(rén)日(rì)前表示,保險★±業(yè)要(yào)運用(yòng)現(xiàn)代科(kē)技(jì)手 ¶段,創新保險服務方式,積極運用(yòng)雲計(jì)算(su&±↕<àn)、人(rén)工(gōng)智能(néng)等技(jì)術€↑(shù)手段,引導企業(yè)通(tō "↕ng)過互聯網、微(wēi)信公衆号、手機(jī)小(xiǎo)程序等線上€✘"(shàng)方式辦理(lǐ)業(yè)務。對(duì)此,平安産險相(xi¶àng)關負責人(rén)表示,平安産險通(tōng)過APP和(hé)微(wēi)信等線上✘& (shàng)服務平台推出保單服務、理(lǐ)賠服務、用(yòng)車(ch ≤ē)服務、防疫服務。客戶可(kě)在線自(zì)助批改保單,在線完成車(chē∏×♣)險過戶、新車(chē)錄牌、車(chē)輛(liàng)各類信息修改、保單過戶等。查勘、定損、賠γΩ付等車(chē)險理(lǐ)賠全流程大(dà)幅 →φ 簡化(huà),減少(shǎo)不(bù)必要(yào)的(de)人(rén)際接®ε觸。 截至目前,平安好(hǎo)車(chē)主APP線上(shàng)§λ ≥自(zì)助理(lǐ)賠使用(yòng)占比達40%,全₽↔服務使用(yòng)客戶數(shù)達1231萬,其中保險♣σ•綠(lǜ)色服務通(tōng)道(dào)及防疫系列活動累計(jì)訪問(wèn)量超過906萬γ×®→人(rén)次。 為(wèi)加大(d±γ®à)對(duì)春耕春種的(de)金(jīn)融支持,平安産險在農(nóng)險¶♣★方面也(yě)加強線上(shàng)服務,開(kāi)展“足不(÷αbù)出戶”農(nóng)險應急服務,為(wèi)農(nóng)戶提供遠(yuλ₹★ǎn)程線上(shàng)自(zì)助投保、便捷自(zì)助預賠、遠(yuǎnε"≥γ)程協保支持及風(fēng)險防控建議(yì)等服務。 此外(wài),針對(du±★≠ì)小(xiǎo)微(wēi)企業(yè)複工(gōng)複産的(de)痛點與難點,平安産險通(t&¶≤₽ōng)過無償贈送保險服務、擴展保障責任等方式助力企業(yè)複工(gōng)複産'φ。目前已惠及50萬家(jiā)小(xiǎo)微(wēi)企業(yè),總保額÷δ達5000億元。組委會(huì):中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(≠®rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)202♥¥≥0官網:/p/£★♦554988/聯系人(rén):ANN 021-6565030 5