12月(yuè)19日(rì)衆安發布《2019保險科(k♠€ ē)技(jì)新勢力洞察報(bào)告》
近(jìn)年(nián)來(lái),新興科(kē)技(jì♦§¶Ω)發展風(fēng)起雲湧,尤其是(shì)以大(dà)數(shù)據、雲計(jì)算(δ↔¶suàn)、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(₹↓←qū)塊鏈等先進技(jì)術(shù)為(♦☆✔wèi)代表的(de)科(kē)技(jì)應用(yòng),為(wèi)傳統保險業(yè)帶•≠←來(lái)了(le)新渠道(dào)、新模式和(hé)新業(yè)态,對₽₩(duì)保險行(xíng)業(yè)生(shēng)态産生(s♦πhēng)了(le)深遠(yuǎn)的(de)影(yǐn★♣g)響,并因此催生(shēng)了(le)保險科(kē)技(jì)的(de)蓬勃發展。>β↑保險科(kē)技(jì)的(de)現(xiàn)狀及發展應用(yòng)前景如(rú)何?在12月☆♣(yuè)19日(rì)的(de)衆安開(kāi)放(fàng€≥¥$)日(rì)上(shàng),由衆安金(jīn)融科(kē)技(jì)研究院編寫∑π↓的(de)《2019保險科(kē)技(jì)新勢力洞察報(bào)告》,↕>對(duì)保險科(kē)技(jì)的(de)前沿應用(yò☆£ng)進行(xíng)了(le)追蹤分(fēn)析,通(tōng)過洞察→↕保險科(kē)技(jì)新勢力行(xíng)業¥✔§(yè)的(de)發展,以期進一(yī)步展望保險科(∑ ↕kē)技(jì)的(de)未來(lái)态勢。風(fēng)口已至 六大(dàα"✘★)趨勢看(kàn)保險科(kē)技(jì)新勢力保險科(kē)技(jì)的(deπ≠)發展可(kě)以分(fēn)為(wèi)三 ₹個(gè)階段,第一(yī)階段以保險電(diàn)子(zǐγ↕★)化(huà)、信息化(huà)為(wèi)主要(yào)特征λ& ★,第二階段邁向保險網絡化(huà)和(hé)移動化(huà)發展方向。如(rú)今,随著(zhe)≥ ™新技(jì)術(shù)在保險行(xíng)業(yè)✔↑♥的(de)成熟運用(yòng),保險科(kē)技(jì)開(£<kāi)始正式進入數(shù)字化(huà)、智能(néng)化(huà)時(s™←hí)代,為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)更具颠覆性的(de)改變♥≤÷。在《2019中國(guó)保險科(kē)技(jì)新勢力洞察報(bào)告》中,衆安從(cóng✘$ε)六大(dà)趨勢,看(kàn)保險科(kē)技(jì)新勢力。趨勢之一(yī):5G 網絡全σ♥★ 面商用(yòng),保險科(kē)技(jì)步入發展新周期 &nb¥ΩΩsp; 在保₹¥♣£險科(kē)技(jì)領域,5G網絡技(jì)術(shù)将提升保險行(xín♥∑g)業(yè)供給側能(néng)力的(de)叠代,随著(zhe)新一(yī)±≤&代數(shù)字技(jì)術(shù)的(de)廣泛商用(yòng),保險業(yè)務成本以及 ±運營效率方向均呈現(xiàn)出明(míng)顯的(de)經∑Ω濟價值。以衆安車(chē)險推出的(de)≠₩®“馬上(shàng)賠”在線理(lǐ)賠服務體(tǐ)系為(wèiβεγ♠)例,實現(xiàn)實時(shí)視(s§®hì)頻(pín)交互,創造了(le)車 '(chē)險理(lǐ)賠的(de)新方式。車(chē)主遇險後,通(tōng)過衆安保險 App、衆安汽車(chē)好(h★$≥ǎo)生(shēng)活公衆号和(hé)小(xiǎo)程序≈βε✔、支付寶螞蟻保險進入“馬上(shàng)賠”,即可(kě)≠♥∞ε一(yī)鍵報(bào)案,通(tōng)過視(s✔↔≠×hì)頻(pín)通(tōng)話(huà),可(kě)快(kuài)速獲得(de)智♣ ®™能(néng)定損及理(lǐ)賠打款服務。↔ε趨勢之二:區(qū)塊鏈上(shàng)升至國(guó)家(j♠ iā)戰略,促進保險場(chǎng)景可(kě₩Ω)信化(huà) &¥nbsp; 我國(guó)在區(qū)塊鏈領域擁有(yǒu)良好≥¥↕(hǎo)基礎,因此,加快(kuài)推動區(qū)塊鏈技¥₩(jì)術(shù)和(hé)産業(yè)創新發展,積極推進區(qū)塊鏈♦™∞∏和(hé)經濟社會(huì)融合發展,不(bù£↔≥ )僅符合我國(guó)當前經濟轉型的(de)需求,同時(shí)也(yě₽<)是(shì)未來(lái)科(kē)技(jì)行(xín☆×&g)業(yè)*為(wèi)重點的(de)風(fēng)向之一(•±yī)。趨勢之三:人(rén)工(gōng)智能(néng)應用(yòng)拓展,促進保險場(c↔δ×hǎng)景**化(huà) &nbs$₹p; 回顧2019年(nián),基于人(rén)工(gōng)智能(né♠©ng)技(jì)術(shù)的(de)“智能(néng)閃賠”等産品在行("✘≥xíng)業(yè)廣泛落地(dì),将人(rén)工(gōng)智能(néng)與®保險賠付場(chǎng)景相(xiàng)結合¥↔,以科(kē)技(jì)效率為(wèi)用(yòng₹¶↑σ)戶帶來(lái)了(le)優質體(tǐ)驗。數(shù)字化(huà)科(kē>×")技(jì)創新為(wèi)行(xíng)業(yè)的(de)發展帶來(lái)了(le)新的±★•≤(de)紅(hóng)利期。而在同質化(huà)競争嚴 "重的(de)車(chē)險市(shì)場(chǎng)♣≥,抓住科(kē)技(jì)帶來(lái)的(de)機(jī)遇,從(cóng)而提升↔±差異化(huà)服務質量是(shì)行(xíng)業(yè)必然趨勢。趨©"✘勢之四:智能(néng)營銷與客服,促進保險場(chǎng)景智↑≤™₹能(néng)化(huà) σ&♣ 2019年(nián),客服機(jī)器(qì)人(rén)已能(néng ©)替代40%-50%的(de)人(rén)工(gōng)客服工(gōng) ®→♣作(zuò),預計(jì)到(dào)2020年(nián),85%的(de)客服→★₩工(gōng)作(zuò)将依靠人(rén)工(gōng)智能(→★↑φnéng)完成。當前,部分(fēn)保險公司或借助自(zì)身(shēn)技(jì)術(sh≈•✔ù),或向行(xíng)業(yè)**的(de)IT服務企業(yè)購(gòu)買定Ω©↑£制(zhì)的(de)解決方案,發展智能(néng)客服平台為(wèi)客戶提供服務。趨勢之五:§©"智能(néng)保顧體(tǐ)驗提升,促進保險場(chǎng)景溫暖化(h↔•♥×uà)。 應用(yòn∏<→βg)人(rén)工(gōng)智能(néng)機(jī)器(qì)人(rén)提供風(fēng)險&★解決方案及保障建議(yì),科(kē)技(jì)正将保險服務擴βλ展到(dào)更大(dà)範圍的(de)群體(tǐ)。2019年(nián),智能β™ (néng)保顧作(zuò)為(wèi)在線工(gōng)具可(kě)£÷以自(zì)動分(fēn)析客戶的(de)££λ保險需求、風(fēng)險狀況等**度信息,為(wèiΩ₽→)用(yòng)戶提供定制(zhì)化(huà)産品。随著(zhe)AIOT的(de)逐Ω™ 步落地(dì),智能(néng)保顧的(de)運用(yòng)或将為(wèi)保險觸達消費(→×fèi)者生(shēng)活全景的(de)觸角,在消費(fèi)者的(de₽$€)衣食住行(xíng)、醫(yī)療等各個(gè)場(chǎng)景提供風(f≥✘ēng)險保障方案與風(fēng)險管理(lǐ)建議(yì)。趨勢之六:線上(sh←$™♦àng)線下(xià)融合,促進保險場(chǎng)景多(duō)元化(huà) →↕ ; 線上(shàng$¶★)線下(xià)融合,線上(shàng)通(tōng)過在&"₹≠線獲客或達成交易,降低(dī)獲客成本,提升運營效率、優化(huà)用(yòng)✔∑£♥戶體(tǐ)驗;線下(xià)為(wèi)↔α∞™用(yòng)戶提供定制(zhì)化(huà)的(de)産品與有(yǒ≈≠u)溫度的(de)服務體(tǐ)驗,維護用(yòng)戶的(de)信任。随著(zhe)5G、π物(wù)聯網等技(jì)術(shù)的(de)發展,線上(ε↓ shàng)和(hé)線下(xià)不(bù)₽$再是(shì)用(yòng)來(lái)區(qū)分(φ¥±fēn)差異的(de)維度,而将深度融合,形成新的(de)保險生(shēng)态。互聯網保險 ₽≈将借助線下(xià)服務、線上(shàng)交易閉環打造全新的(d♥∞♥e)用(yòng)戶體(tǐ)驗。創聯生(shēng)态 智驅π§未來(lái) 衆安構建保險科(kē)技(jì)生(shēng)&γ ®态圈 &nb§ sp; 從(cóng)《2019保險科σ↑(kē)技(jì)新勢力洞察報(bào)告》中可(kě)見(j¶αεiàn),新科(kē)技(jì)正在逐步改變© 保險行(xíng)業(yè)的(de)生(shēng)态,深入滲透¥↔₩Ω到(dào)保險業(yè)務流程與各類場(chǎng)景中。保險與科(kē)技(jì)"的(de)融合發展已成為(wèi)行(x÷ λ←íng)業(yè)發展新燃點,并成為(wèi)新的(d∏e)創業(yè)熱(rè)潮。 → 今年(nián)10月(yuè)3®σ↕1日(rì)至12月(yuè)12日(rì),由金(jīn)&$↑≥融科(kē)技(jì)創新聯盟、衆安科(kē)技(jì)、中國(guó)人(rén)民(mín)大±β×¥(dà)學中國(guó)保險研究所聯合主辦,中國(guó)銀(yín)行(xíng)保險報(b♣σào)全程媒體(tǐ)支持的(de)“2019中國(guó)保險科(kē)技( ₹®≥jì)新勢力創新大(dà)賽”拉開(kāi)帷幕,超過70支創新項目團隊報(bào)φ•±名參賽。*終在衆安開(kāi)放(fàng)日(rì)上(shàng),βπγ♥來(lái)自(zì)彩虹無線(北(běi)京)新技(jì)術(shù)有(∑♦↕φyǒu)限公司的(de)《數(shù)據驅動下(xià)的(de)金(jīn)融↕π∏§保險創新》,信睿思(北(běi)京)信息咨詢有(yǒu)限公司的(de)《信睿思農(nóng)β險通(tōng)一(yī)體(tǐ)化(huà)管理(lǐ)平台》,深圳前海(hǎi)運↓★動保網絡科(kē)技(jì)有(yǒu)限公司的(de)《運動健康φ♦÷領域全流程風(fēng)險管理(lǐ)平台》榮獲大(dà)賽前三名。®±•衆安學院院長(cháng)姜振興表示:“衆安開(kāi)放(fàng)日(rì)的α₹€→(de)主題是(shì)開(kāi)放(fàng)、融合、共創♣©≈∞。衆安在關注整個(gè)保險科(kē)技(jì)行(xíng)業¶₩♠'(yè)新生(shēng)勢力的(de)發展,我們開(kāi)放(fàng)和(h☆₩é)共創的(de)不(bù)僅是(shì)技(j≥<Ω∏ì)術(shù)能(néng)力,也(yě)包括生(shēng)态合作₹∏(zuò)。我們希望把保險科(kē)技(jì)行(xíng)業©↕×(yè)真正連接起來(lái),做(zuò)出對(duì)行(xíng©✘♥£)業(yè)未來(lái)發展有(yǒu)意義的(de)行(xíng)動,✔¶®創聯生(shēng)态,智驅未來(lái)。”對(duì)保險科(kē)技(jì)創業(≥₹yè)扶持方面,衆安科(kē)技(jì)擁有(yǒu)豐富的(d$e)經驗。2018年(nián)起,衆安科(kē)技(jì)先後衆安(深圳)生(shφεπēng)命科(kē)技(jì)有(yǒu)限公司、潔衆網α☆•★絡科(kē)技(jì)(上(shàng)海(hǎi))有(yǒu)限公司、上♣₩(shàng)海(hǎi)暖哇科(kē)技(jì)有(yǒu)限公司實現(x♠>∏iàn)生(shēng)态合作(zuò),共同構建健康險領域的(✔δδde)保險科(kē)技(jì)生(shēng)态圈。衆安科(kē)&• 技(jì)**執行(xíng)官劉海(hǎi)姣在衆安開(kāi)放(fàng)日(r∑α÷€ì)上(shàng)指出:“衆安科(kē)技→✔≈α(jì)始終堅持開(kāi)放(fàng)戰略,通(t¥®™ōng)過技(jì)術(shù)能(néngφ$•)力連接生(shēng)态圈的(de)上(shàng)下(xià)±<遊,共同構建保險的(de)服務閉環,給到('↕γ♥dào)客戶更好(hǎo)的(de)保險體(tǐ)驗。”  ∞₹ασ; 當前₽,保險科(kē)技(jì)浪潮方興未艾,保險生(shēng)态各參與方都(dōu)♣→₩在通(tōng)過科(kē)技(jì)賦能(néng)向保險♠₩£全鏈條布局。衆安科(kē)技(jì)聚焦于保險技(jì)術(shù)在國(guó)內(nèi)γ™≥外(wài)市(shì)場(chǎng)的<φ(de)輸出,助力保險生(shēng)态客戶快(kuài)速高(gāo)δγ質發展,為(wèi)保險生(shēng)态注入新的(de)活力,通(tōnλβ±g)過實踐探索新方法、新路(lù)徑,為(wèi)行(∏"Ωxíng)業(yè)轉型升級起到(dào)示範和(hé)**作(z σδuò)用(yòng)組委會(huì):中國(guó)保險業(yè)數(shù)字≥δ¥化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(h€π•uì)2020官網:/p/5549 ₽✘≥88/聯系人(rén):ANN 021-65650&→305