機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字λ÷≤化(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(mφ×íng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組♥♦織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司•→不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各種積極↑γ₹“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)晨會(hγ♠☆uì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎn♦>>σg)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐ♥πng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)₩''會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球♠≠保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yèασΩ★)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“S♦↔≠​ARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(≤≠>de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)‍§天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì‌£$)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng∑↔)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(←​πxíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，♥™™€險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè∑≈)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企'✔←闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(☆↓€tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(₽×∞cóng)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫$$®情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè×ε∞)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(d¥ e)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加β♥速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(β≥$♥de)數(shù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dīα♠)了(le)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(f≥≤≤èi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的σ↓σ×(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(™‌€>yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育γα著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會÷←↑(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬•¥↔✘太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)≤ &>投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的¥™≥★(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(sh☆∏ù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在☆↔ ♥夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去♦'★✔(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方↑$式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià≠•→)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)♦±保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(z∏→↑he)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開(β​≤kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(chán♦↔•g)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中 ☆™↓，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為≠ (wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(↔γ♥¶guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入 ♦∏↔，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司§÷¶的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保×✘§為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”α✔提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。✔ε•雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(sh₹Ωù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)♥‍¥≥的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)↔∏π∞各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(sh↔≈∏αù)的(de)主要(yào)功能(nén↑'g)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xí©€ng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施÷σ和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險λ≈¶SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(ré  n)工(gōng)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題₹ β。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個(♣←gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能∏±(néng)和(hé)高(gāo)效，從(c ✘óng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利 <‍₽空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(f® ε£àng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保$₩≠™險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōngΩ↑)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gā£↓Ω o)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)≠β業(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xí​ ng)業(yè)，首先在于牌照(zhào↑♦)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(ch←↓∞ǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長( ♣ ♠cháng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gā♦>o)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産₽↓→∑品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的('δ>de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時β"₩(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服☆§≠務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(y λ↔ī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà<®)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是(shì)針‍ ÷對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症≥&±結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降≥★≈≠本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒ★π↑u)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場Ω∞(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性•✔，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)Ω∏♣ “築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(y™ ←πào)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，≈™β另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(β‌<shù)立——科(kē)技(jì)本身(sh ÷ēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門±↕α(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的↔'÷(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優∑α化(huà)服務于自(zì)身(shēn)≤‍‌的(de)科(kē)技(jì)工(gōn♥γβσg)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)÷∑☆Ω成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎ≈®®ng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用≥÷₩(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(<♦∞gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)↕↑≤σ雲計(jì)算(suàn)的(de)不(←™bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xínΩ±₩♠g)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域→→積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zh∏♠è)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fànγσg)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、∞βγ‍阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫λ♠₩>能(néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(né★♥ng)核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、∏©"×慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力₩£，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ‌γ£±)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等∏σ等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營♣∑'∞、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等δ∏不(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)•←±各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同↑δ¶結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科$£(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)∞>∑麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)‌∑'₩的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(<<≤‌néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展σ​"的(de)核心推力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè$λ♣×)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng'‍∏)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù∑♦)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yèλ↑σ)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì) σ企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業→ ✔(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4≠®≈φ級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野λ<≈Ω，未來(lái)還(hái)會(huì)有(y™<ǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術×≥(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xíγ ng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司∑≠≠♠會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì ∑•≈)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在≈γ™風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēε™♣♥ng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)πβ用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(β↕shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(‌↔dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegro₹ up.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 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