2019年(nián)11月(yuè)14-15号在北(běi)京的(de)亞太醫(yī)藥知(zhī)識産權領 袖峰☆α♥會(huì)過去(qù)整整一(yī)周的(de)時(shí)間(jiān)，有(yǒu)句話(ε¶≥huà)說(shuō)的(de)話(huà)，美(→&∏měi)好(hǎo)的(de)時(shí)光(guāng)總是(shì)過得(↕&>$de)很(hěn)快(kuài)，不(bù)知(z$✘hī)道(dào)大(dà)家(jiā)是(shì)否還(hái)有(yǒu♠"®)留念現(xiàn)場(chǎng)的(de)一(yī)分♥> (fēn)一(yī)秒(miǎo)，小(xiǎo)編在此→♥整理(lǐ)了(le)一(yī)番現(xiàn)場(chǎng)的(de)活動照(z★✘≥→hào)片，分(fēn)享給大(dà)家(jiā)，希望能(néng)為(wèi)這(¶☆λzhè)份想念畫(huà)上(shàng)一(yī)個(gè¥ ₩↓)完 美(měi)的(de)句号。
下(xià)面是(shì)幾組鏡頭，也(yě®φ)是(shì)我們可(kě)愛(ài)又(yò&✔♣u)可(kě)敬的(de)攝影(yǐng)師(shī)捕捉到(dào)的(de€₹≈")幾個(gè)非常具有(yǒu)代表性的(≠de)畫(huà)面:
精彩之處，總是(shì)忍不(bù)住...慷慨者逆聲而擊節，醞藉者見(jiàn)密而Ω 高(gāo)蹈...
鼓掌，心有(yǒu)共鳴，則有(yǒu)掌聲，無限感慨
聆聽(tīng)，是(shì)*好(hǎo)的(de)老(lǎo)師(shī)
記錄，我在，我聽(tīng)，我記著(zhe)...好(hǎo)記性不(bù)如(rú)爛筆(bǐ)頭，額不(bù)對(duì)，是(sh∏✘¶ì)好(hǎo)記性不(bù)如(rú)手機(jī)攝像☆β≠✘頭...
圓桌會(huì)談，思想交彙，智慧共享，價值傳σ∞遞
茶歇互動，美(měi)好(hǎo)的(de)食物(w®→πù)總是(shì)伴随著(zhe)美(měi)好(hǎo)的(de)事(shì)物(wù)...
Q&A互動環節
當然，還(hái)有(yǒu)我們的(de)₹α現(xiàn)場(chǎng)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)認真工(gδ≈ōng)作(zuò)的(de)幾個(gè)瞬間(jiān)•£δλ，為(wèi)他(tā)們加油...
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén↕♥$)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎 γ ”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大<×↔(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主ε± ♣辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)≤♦際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)Ω↓÷₹數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le©©™)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì)國 ∞(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(©δkē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(jiā££←)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi)≈↑σ浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老₽•♥(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)↑≥字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數( Ω♠£shù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wδ∞èi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎λφ±”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)3<€4家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(r✘ én)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(x≠βiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此÷為(wèi)期一(yī)天的(de)2023中國π✘≤(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(g♦>₽ōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮δ₹ ε勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)¥★δ海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會( ♥huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)φ✔等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de↔₽)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè∞ )內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(y€ πè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xín≠€★αg)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(γ₹βλyè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(h☆≥£ǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進"γ入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng)星在線 €瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)1≈★1日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行σ☆¶(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)♠✘α≤不(bù)通(tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開→βδ(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(sh&©ì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(§ yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供$ε≈"給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全φ↓✘球保險行(xíng)業(yè)的(de)↕♣®業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARSλ↑”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的π(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi¥ ¶)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néδ¥∑ng)将會(huì)是(shì)全球保險科(λ&kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短₩✘♣σ(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(y ✘è)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标≠≤增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chα≤€ǎng)風(fēng)險，行(xíng)®÷×"業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現♥→δ€(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐn♣ ↕g)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(chá'δng)期來(lái)看(kàn)，疫情的( €de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(÷≈↔shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(₽de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(j←& ↕iù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào →≤)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數( ×∏shù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中• γ小(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者'§"帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(φ♠tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(c↕÷δ'háng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)α<β暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中☆¶ 長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體β×(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加$<明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕§≥大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(y♥₽↔è)利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎ≤∞♥σo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎoδ≈)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(k'uài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式& ¶≠，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(xià"≠↔βn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著π• >(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國 (guó)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)Ω'™速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zh™<↔✔è)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業( σyè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加≠↔大(dà)保險科(kē)技(jì)投入， β≤其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以§α平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，♣€紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(✘₽gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。£↑>雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智 ♠☆ 能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)γ≥→π的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節£→價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(sh♥€αù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi) ☆保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用≈♦&(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決 ≥數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效率問(→₩wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)™$應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行≤λΩ"(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(♥₹$¥cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān<<&)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說γ ♠∞(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用∏£¶(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo<∑)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(sh≈₽™ì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)€€業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次✔↑✔ 在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(f→₽èi)的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代ε♣理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(≠≥fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fεèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(sh≤←í)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī±≤)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化↔←≠✔(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是(shì)針對∞←(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結★₩，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōαγ♥ng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價¥♥↑©才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shα&≈ì)場(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(䧮huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真≠ε•♦正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)α≠≠✘“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)•≠是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另↕∞α一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(j↓™₽ì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。>←巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(®↑©εbù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的Ωε(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本♠→的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒ☆φ$☆u)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(÷δjì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(∞σ↑mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(deφ©)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)λ§'₩的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì↓★)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(<ε★xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立αε®開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)¥險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IB ±∑©M提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人Ω↔<(rén)工(gōng)智能(néng)核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jε☆αīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等•π£提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(•γ≈gōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品↔₽、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同₹•λ↕環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng✘¥•)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營∏β♠Ω的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(y↔γ•₽òng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心≈₹σ地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科≥σ(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力±φ₩，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構←"♦成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi)↓>者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格π↑€優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(↔≤>shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加$γ速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòσ¥™ng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(y≥®≠ è)業(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng★♣™π)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測π≥ 開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還(hái♠•€¥)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的€&(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xíΩ≥λng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司≥φ>會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技£∞☆✘(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處÷¶¶理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòn™€♥≥g)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè✔★)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)€$智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.z∏≥enseegroup.com/p/554∞→<988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(shì)行(xí>©₩ng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(d§©×uō)的(de)，能(néng)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(©¶yè)的(de)公司之一(yī)。借助數(↓→shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽✔→有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuà ≤i)科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)δδ字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)¶±驗。近(jìn)年(nián)來(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保•✔ 險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(y×∑₩è)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(huà)。以國(g✔ε≥uó)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(←≥♦bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jλ✘ì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方€₩向之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(shì)，一(✔♥↓yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的♥≠(de)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)₩±¶∏路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(rén)壽♦±₩ ，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在≠→×2016年(nián)，德華安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)10÷♥>0%線上(shàng)出單，2017年(nián)開(kāi)始，營銷™>員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字✔←↔化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(cháng)期的(deε↓)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(b"↓♣ù)斷累積，德華安顧人(rén)壽已形成了(lγ☆•£e)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)£ ∏字化(huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從( ε☆cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)>∞$已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個(gè)σγ領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(le)↓φ÷★六十多(duō)年(nián)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)≤•，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈∑Ω重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)™'↓<口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業©♦(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(§&bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(néngδλ★)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保α×∑險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jìn♣₽)年(nián)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(sα←hì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de→•)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人π≈→(rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略® δ，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(✔₽₩yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成"≠∑具有(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的('σ"de)數(shù)字化(huà)平台；新華保™♠險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wèi≈×÷$)願景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)✔™λ×納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(g€≈®ōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數 ♠•(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵→©領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rén)↕∑≈₹壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù)字化(h§★uà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(♣♥nèi)部要(yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控☆α®等目标，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)δ$♠÷。”據其介紹，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華安顧♦±≠£人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“數(shù) ₹&字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(d₩÷₩ào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展©↕↓策略，六年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索 α±保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de)創$♥₹新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以數(shù)字化(huà)技(≤'jì)術(shù)優化(huà)保險經營的(de)各個(±>∏∏gè)環節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(↕¶huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dà₹€o)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印π±在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每γ•♠€一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(l₽→↕∏ái)，保險業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(®↕♦kē)技(jì)與保險進行(xíng)深度'↔融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(≥&§yè)務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)是(shì)一(yī)場♠↑¶(chǎng)商業(yè)模式的(de)變革，需要(yào)©"自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門( ®λmén)協作(zuò)。數(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐ"≠βng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(d&αào)市(shì)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公•β司的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(d à)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)÷$♠ε信息化(huà)水(shuǐ)平不(bù)足是(shì)多(duō€λ)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊αγ♠直接的(de)考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàngε≈)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(βyī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有( ♦yǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)€>€關注的(de)是(shì)，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定$π實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字β←¶₹化(huà)發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司×♦← 的(de)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè♦≤β)場(chǎng)大(dà)考之後，數(shù)"σΩα字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢™π÷、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，★↔個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程πσ，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加✘✘®γ線上(shàng)獲客、線上(shàng↕ε)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提€≥升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)•♥繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wēi ™)信服務全流程線上(shàng)模式外(¶∏ wài)，還(hái)積極借助企業(yè)微←$→¶(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(sh♦♣'í)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會λα(huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時ε→(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(s£"¶hù)字化(huà)技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)不(bδΩ$ù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duìπ•)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動∞≠下(xià)，公司1-2月(yuè)份規模保費(fλ₹•èi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gλ×₽γōng)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審批、采購(gòu)合σ←同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現 ÷(xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司'₩50多(duō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎ☆<n)程訪問(wèn)，疫情防控期間(jiān)，各種音(≥γyīn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(♣σ★huà)會(huì)議(yì)系統運行(xí¥πng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng®±♠)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計₹(jì)算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷&∏、微(wēi)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(♥≈♣yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(shí)期的(de)業(₽✔&yè)務需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù✔λ)字化(huà)成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來•'(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)©γ機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險π★δ行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(shàng)展業(yè ₹€)、線上(shàng)運營的(de)數(shπε ∑ù)字化(huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng×®ε✘)大(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我≠™δ們看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shùπ≥♦↕)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(l£♥ái)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，∑÷↔縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發♥£₩Ω展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業±•(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(§₹néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://✔ www.zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)© ∑≥：ANN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suàn)吃(c≈δ¥₹hī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精力搞®β生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國(guó)" ∏¶人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(₹¶©duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，γπΩ溫州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù)見(λ₽'↑jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間( ↓☆✔jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(♠↕£guó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強化≠↓&≥(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(¶§§¶xià)“保險+投資+銀(yín)行(xíng♠≠₹±)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)，為↑✔∑®(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟 ¶✔∞恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)> <♦” “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng☆×)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)>π"銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體♠<(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shùβ&β)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽₹↔加速“科(kē)技(jì)賦能(néng)”π☆，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(hé)功能(né™✔δng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下>≈(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(sh£₩í)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò★₽)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品φ®支持複工(gōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責>≤任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā♦↔Ω♣)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 複工(✔®≈gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方₩♦☆位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(d×ε£±e)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)工(gε↔ōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)©≈ 一(yī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)£∑關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期間(ji£↓ān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tōng)過&≥₽國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shàng)自(δ↕ ☆zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(y↓¶δuán)在家(jiā)就(jiù)可(k★ δ"ě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(z★$✔hōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加λπ>¥被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續¥★。自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了π★(le)不(bù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)¶π≠壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上(shàng)線下(xià) σ• 更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保∞≥δ供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī)≠©÷款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fē®↔£ng)險預警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháσφng)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(l© e)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(∑±jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xià©&ng)關負責人(rén)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng∑✘∏)活密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kδσσāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指↕☆>數(shù)保險；在山(shān)東(dōng)>δ大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标÷←£•價格保險，通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)↓←"β生(shēng)産信心。”上(shàng)φφ≤述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(☆₽ hái)有(yǒu)專門(mén)的(de)ε₹φ∞遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)±€出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jβ<iān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。 α σ” 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保δ®險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)φ©的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資→®産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(✘∏hú)北(běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖¥λ"←(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團&δ↑π公司開(kāi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追✘ε↔加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債券并中♠™标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(chángεα↕≤)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及時(s←♠∏™hí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案 £，正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)$♦&®高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(>₩♦běi)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持重±δφ♣點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩∑健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：©λ>中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(ré"↔§£n)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：htt φ♥p:/p/554988/聯系人(rén)：ANN 02∞λ1-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insuranceδ•3月(yuè)底，A股5大(dà)上(shà☆π£₹ng)市(shì)保險公司2019年(nián)年(n♥αián)報(bào)全部完成披露，對(duì)£ →比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī ☆Ω)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(l←≠ iàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(kē∞∞)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅→$收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響，2019年(n₹δián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(nián×δγ™)中國(guó)人(rén)壽（601628.SH）、中國(guó)平安（601318.S♣>★H）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保險（601336.SH）、中國♠✘(guó)人(rén)保（601319.SH）5家₩±∑♠(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(g↓λ÷≠uó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年( αφnián)報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻® (pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前™<↓，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化($£₽€huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(sh€>✘§àng)市(shì)保險公司也(yě)大(d¥₹à)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(n₽Ω↓"éng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑λλ★道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(k↑πē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng✔<)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà↓∞)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)₹λ量幾何上(shàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”> ，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)∏₹α據尤其是(shì)核心指标，更能(néng)分(fβ•δ∏ēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàngλ€↕)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年✘>(nián)的(de)1581.9億元，淨增長(ch ©áng)1142億元，同比大(dà)增72.2%。其中♥₩↔π，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīnδα↓)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半★©多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1§φ644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)>®©保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨<₩±♦利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨利§≈§潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(m←"íng)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，™Ωβ™淨利潤582.87億元，同比上(shàng)φ♥λ漲411.5%，報(bào)告期內(nè÷σi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3%，遠δ✘(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤ε↓&δ上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險™∞淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅35★×6.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實α₩•現(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲8Ω> ₽3.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤♠©€♠，對(duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企業(yè)績™上(shàng)的(de)好(hǎo)看(k>®©àn)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”♣©以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)✘∑♠<期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(&£bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一☆∏ (yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jīn)量ε&λ→”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019年(niá←$n)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)↔©₩業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7♣™αδ%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增長" λ♠(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家≥§>(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險20€ &¶19年(nián)淨利潤收入249.31億元，同比上(shàng)漲≥53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8% ×Ω☆；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的(↕♥÷≥de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(niánλ♠∑)的(de)493.37億元下(xià)降到(dào)393.68億元，同比下(xià)÷ ε✘降20.2%；人(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，∞δ•♠同比下(xià)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支✔•×出180.64億元，同比下(xià)降22.8%。✔ε值得(de)警惕的(de)是(shì)，2019年(nián)，人(rén)保财險市(shì)δ₽場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(cháng)0.2個(g∑è)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同±"∏↓比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(©≠dào)98.9%，同期，太保财險、平安∏¶财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人(rén)保财♠≈險。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)¶¶β步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下★Ωβλ(xià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，2019 ∏±ε年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(chē¶σ≤®)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi>≈ →)71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(gè)百₹★↓♦分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(yǒuσβ&π)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(€∞néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務♦✔，還(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì•ε)為(wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(y πè)務增長(cháng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(sh∑←♦àng)，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離<' (lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(r♣<Ωì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”，通(tōn&εg)過數(shù)字化(huà)轉型、科(γ€kē)技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”。“≠☆ ™從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn↕§¥>)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前的(d÷≤e)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的(de)能(néng)力≤ ☆€驅動”，普華永道(dào)中國(guó)金(jīn)融行(xí<$₽ng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)×δ鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(néng)力是( ₩≤≈shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(d✘©ào)上(shàng)，上(shàng)市(shì)險企起€←♥±跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)≠ •，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(₩✔₹de)先發企業(yè)。2017年(niá✘β£✔n)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革>™ ，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì<δ↔↑)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)¥"σ人(rén)工(gōng)智能(néng)&∑、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，₽φ≥§平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技(jì)能(néng$•γ±)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī∞Ω ¥)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧城(chéng)市(s±≈&hì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)部≤$ ✔門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)¥♣為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tōng)過向β¥市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(yèφ¥×)務總收入同比增長(cháng)27.1%至821.09億元。←™在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(→★de)戰略指引下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融φ'主業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得(de)到(dào>&)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産"品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，§λ®實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(chá✘'ng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ∏¶∞♦)驗。2020年(nián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)•♣↔₩技(jì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深化( ™δ↕huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機(jī♥)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設>β&>，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在2019年('"nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(de≥ ☆)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián±©)報(bào)，早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)₹★個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(♠↓£jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略∏πΩ性工(gōng)程，是(shì)平安董事(shì)長(cháng)馬明®σ♥∑(míng)哲2019年(nián)初提出，并✔→在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)×♥✘σ工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據✔¶€共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性™∑→，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zh↔∑ī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆&↔，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水π"(shuǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(yī≠₹ε )步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始♣ε≥♣打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)↑≤₽₹技(jì)化(huà)模式。2017年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太£÷保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和$♦≤(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型±< 2.0 的(de)規劃中，“數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵¶φ詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推動✘§↔“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂§←φ層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升級，讓¶"數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yα₩è)務和(hé)一(yī)線賦能(néng"ε)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(d¶↕€≈e)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)α≠。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(guγ©™αó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将¥β¶“數(shù)字化(huà)”轉型提到(dà→♦₹o)重要(yào)位置。2019年(nián)，中✘→國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建↔✔¶±設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(>↑✘jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(néng)✘≠→$重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(&"≠↓yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(d↑£≥à)數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價$≈$©值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(de&✔☆↕)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，≤βσ≥加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)§₹"化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保✘∞險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(€ rén)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，♣γ加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(hé₹€)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以↓→±服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)π•體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(z≤©★hì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。新華✘✔保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1≥γ↑+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近₽→ (jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)20₽± 19年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還≈ε→→(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)£↔賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰¶ ¶∑略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(r±¶ú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，λ<成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(ré₩→∑>n)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客©✘∑戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)∑ •賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，既可"£(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險•×↔公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研♥究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)™≠σ析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦±≈能(néng)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuòδβ)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫 ↕Ω☆穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多≥☆β↓(duō)數(shù)行(xíng)業(yè ¶★)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客≥π戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各方參與者的(deφ₽γ×)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yΩΩ★→ě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對≈(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構€πε，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影(yǐng)響σδ≠，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(k∏&ě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控★α，以及後台的(de)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。®÷首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台↕'的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會☆§(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng☆×♠γ)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(y ±∏♦ǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(f÷ēng)控随著(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運₩ 營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(h☆βεΩuà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de'↑)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duōσ¥£)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)♠≠₹對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更多(duō)采用(★↔®yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式ε±來(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(j↓↕↑♣ì)賦能(néng)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě↔')是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本β←φ增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核心因素。在周→δ瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(j'☆ì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術&>(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰≥↓略到(dào)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zh§§α$ì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包✘✔₩括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(rén★")機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō)個(gè)要(y✔£↕σào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(βσ>αkē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作(zu<αò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng" )”。“未來(lái)科(kē)技(jì<☆×)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)保險公司₩ ＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早±¥♠•投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(j•∏φī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度₽€更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi₽✔)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(s↕®α>hí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，♣★♥↕不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(shì)超車(chē)，難在 Ω←短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn♦)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時→ γ(shí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中小(xiǎα o)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的Ω≥(de)轉化(huà)機(jī)制(zh$↓★ì)，亦存在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù≥←§)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lá ÷"n)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinge$∑♣r.com）組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(sh✘♥ù)字化(huà)與人(rén)工(gōng) α'α智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zensee÷≤group.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-6α®5650305
