第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng) Ω÷智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dδ≤à)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務 ←≈₹咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(¶©☆ shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn♣×)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中÷≤ 心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(♣¶÷le)線上(shàng)線下(xià)300Ω↕•餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公↑↑ ₽司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo$☆)管，專家(jiā)人(rén)士出席。
峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)€→<際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李€€振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kā $β±i)了(le)“數(shù)字經濟”時(shí)代，>π金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)☆>≈為(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。
分(fēn)享演講嘉賓：
第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經β£過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業(yè<♠©)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。
獲獎名單：
CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬 ≥£→間(jiān)：
自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)2023中國(guó)★δ保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(ré'<®n)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會≥(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉β≠幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際•≥↑保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(d¥←✘←ōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大÷©$(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及≠ε<φ廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的™≠(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優∑€± 秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索 δ±↔行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xí™₽ng)業(yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工✘φ(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保¶Ω¥✘獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開&λ(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(gγ∏uó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎ€<'i)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(≠↑¥dà)數(shù)據交易中心，美(měi€φ)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了>α•(le)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(l±£ái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wà→∞±φi)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(k£✘±♦ē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(jiā)人(rénδ✔↔)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi↑ ↕)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書™≈∑(shū)長(cháng)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(™ kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保¶ §>險業(yè)數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(¥↓wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演Ω≈講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng→✔×γ)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮☆©Ωα獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(cσ∑$hǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)202♦←↔™3中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(g♣↑ōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕∏↑ 。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàα δng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(×jīn)融學會(huì)，華東(dōng)© 江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美π∏"€(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合§λ♦×作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕 ✔§咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀'←←企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò">γ♦)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行©±€(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行π<(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(kuà♣™≤i)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(→&←huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(mí☆≥<ng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè∞γ↕)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bβ•ù)得(de)不(bù)通(tōng)過各種積極“自(zì)救”♠♦→♠，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kā€•εi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)∏場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保$§✔¶險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會≈£→♥(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險™↓行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“¥β•如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(s'≤hì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(dδe)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑♣÷(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yσ∏ě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬≈勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn§¶)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為( £✔wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标增加了(l&πe)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(÷φ¥shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yèβ€)的(de)局部重組或會(huì)出現(<£φxiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)'♥響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(δδde)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行§α(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技₽(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(d™♣∏à)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠₽₩✔ 道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù©δ™↕)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎ"λo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lái♣")産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總•α而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有 ±☆★(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐ₩ ♦×ng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資>π 機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái≥<<)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(y → è)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(©ε↔βde)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎ&®o)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫γ 中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù→™)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規¶Ω模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(xi↓↔→Ωàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切$α。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xín≈§ λg)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展★π©α邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險λδ£×科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶✘"&來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中★&>國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(≈★dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司♠÷ε的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(réσ n)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“¥δ保險+科(kē)技(jì)”提到(dào✔✘✔≈)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險φσγ科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shùε€ε)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(sh↑ ù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑φ$♥♥再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(£φ↓shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲 §¶計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業×$★↓(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(h$→γ>é)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各∏"∑>類保險SAAS），大(dà)數(shù)∑✘據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(π∞×néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(k•₩ē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kγ₹✔ě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)'<↑∏和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(d↓γ♦e)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放∏α(fàng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循®←環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuλ≈ò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間($↑jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品←₽牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(α ↕gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市₹♥ •(shì)場(chǎng)門(mén)檻∞♠。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是(shì)÷'♣由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gā&↑o)額的(de)費(fèi)用(yòng)βσ€支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保™>€險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(d∞£e)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻•γ↑擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòε±u)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)↔§的(de)出現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效↓✘率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn'•$)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng"&)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市♥γ(shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時©§×β(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正≈Ω∏的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē∞↓σφ)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的×♦∑(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也α©(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(d→×<πe)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì¥∑& )投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)©♠→≠的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái¥↑₩)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)>∑™市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，♠γ↑轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de✔₩)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(z he)雲計(jì)算(suàn)的(de)不→∏≥¥(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō♦¥δ)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de)₽∏各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型₩≥将這(zhè)些(xiē)能(néng)"≈ε'力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬 ☆遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能©±(néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng) ÷>智能(néng)核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ₩↑)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險✘±Ω師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)∏ Ωα具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生δ™(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同₹♦β環節中誕生(shēng)了(le)各類平台↓☆♠，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de≤ ÷)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說€₩®(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心®←₩地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則 ₩是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(→™zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě∞'↔)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科™ ≈☆(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi)者則在'>₩此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(láiλ£<)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉₩€β型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲↔透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng) Ω∏創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(nián☆δ←)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kā§ ¶i)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更¶φ多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)₩®，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的↕¥φ(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài♥σ)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(s hù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fē✔↔>ng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yò ↑ng)。組委會(huì)：中國(guó)保險₩÷業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(®<néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http:™®/p/554988/聯系人(rén)：ANα∑☆N 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(shì♦£)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)≈•多(duō)的(de)，能(néng)夠做(zuò♣₹↑)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(de)公司之一(yī)。借助數(πσ✔™shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rénφ•©™)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科∑$(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(sβ±hù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服σ<♦↑務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)∏× 來(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推π♥σ動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項∞業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(huà)。以國(guó)壽、平安等為(wè≤®★ i)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(j♠✔™₹ī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kφ">λē)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi)重要(yào)的('≈de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的☆÷∏(de)是(shì)，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化γπ(huà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(hu¶≤σ€à)路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人γ±(rén)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)β€✔₩較早布局數(shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(★εβ£nián)，德華安顧人(rén)壽就(j₽✘™iù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)↓αα出單，2017年(nián)開(kāi)始，營銷員 ∞(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊<γ€管理(lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(chπ★áng)期的(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人""'(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(♥'duō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景應用(↕©☆ yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)已經滲透到(d©β÷ào)了(le)公司運營的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化'$€(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆¶×>了(le)六十多(duō)年(nián)發展曆程的(←≠'de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(↔ ₽zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)γδ₹€挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shìλ&&)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(€δ♥shēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(φ∞™≤nián)來(lái)不(bù)斷探索科∏®(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環®±節，提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(>↓cháng)的(de)保險需求。近(jìn)年(nián)來♠φ✔(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是>®™(shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的®£↑σ(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(rén)壽20α♥19年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōnσg)過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(d¥β∏e)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó"®↑)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(hu♦↔≤Ωà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願景÷♦ α，将科(kē)技(jì)賦能(néng)↓←納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程∑↔σ₹的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(shù)字” •在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.↕∞0戰略。德華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)↑÷專訪時(shí)表示：“數(shù)字化(huàφ♥εΩ)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)達到(dào)增α←産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)"♦實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(yè≠±π)以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機♦×(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)”定位為(wèi)↕☆公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司"∞☆σ戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)，德華安顧人(♦ααrén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(₩δde)創新發展模式和(hé)增長(chánαφg)動力，以數(shù)字化(huà)技(j ↔$αì)術(shù)優化(huà)保險經營的(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù₽$)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(hu<←✘✔à)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yò σng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人γ≤¶γ(rén)壽發展的(de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內(∏≈nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險業(yè)的(© de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進←™☆£行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎng)₩<★營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而£✘↕&改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)是(shì)一(yī₽♣)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變革，需要(yào)自(¶♥zì)上(shàng)而下(xià)、全方位開(kāiφσ)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠↕σ€>肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì)®$×'場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)科(kē≠£)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險Cασ₽™EO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)$£β×水(shuǐ)平不(bù)足是(shì)多(du>δ∏ō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(d ≥÷e)考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、♠✘¶∑培訓線上(shàng)化(huà)、服務線上(shàng)化§↔★(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化≈™♦(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求←"<。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(de)益于數(shù)字化(huà♣)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(€ππshù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(sφ€hí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè)務發✘≥♣≈展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後 "∞∞，數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(hu→∏©à)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，≠±↑個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程♠≈¶，借助公司數(shù)字化(huà)平台¥≥✔ε，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線€©★∏上(shàng)獲客、線上(shàng)銷售、× 線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升÷✔α營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。€₽¥✘公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微 ∏(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(há₩♥✘i)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)λ>∞程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(hu ≤ì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會(huì)經營，同時(shí)借 ₽助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳>$情等，數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)的(de)應用(y ÷₽òng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠§φ(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)δ 續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的↕"→(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份₽β規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)。在✘≤內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公ε¥"₽考勤、費(fèi)控審批、采購(gòu)合± 同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(w£πén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化↓Ω(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(∏Ω→βduō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn→♥★φ)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)∑★視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(y₹≠ì)系統運行(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高•✔€₹(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用→✔(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)↔&信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(j✘">≤īn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響'¶←™應速度快(kuài)，特殊時(shí)期的(de)÷&業(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字←₹化(huà)成了(le)戰疫的(de)有(♦€yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(j♦©↑ī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦公、©×♦線上(shàng)展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)€♥©字化(huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(xià)，疫情并不(b& ù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dàoλ€)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(★'↑yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人(★εβrén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèiσ♦≥)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保© ≠↔險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(né ≈≠ng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www⩧.zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-↓ §φ65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(x'↑≠ià)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我©♦$們可(kě)以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào>β)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō)名員(y→®uán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複∏δ↓•産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào♦↑)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jiān♠<)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（☆₽σ☆集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強化(>λ∞huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(x©™π€ià)“保險+投資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēn≥♠<g)險轉移功能(néng)，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上✘Ω©×(shàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複•$β元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)” ♣↓ “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(sh ★©≥ì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓 σ客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(j≠"↑ì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。π'疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，強化(huà♣σφ)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(hé)功能(n→ éng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(j¶¶←♣īn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)基φ≠β礎。 與此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zu<λ∑γò)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支↕持複工(gōng)複産。“複工(gōng)複産企✘↔ 業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一(y'γ♥ī)保通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。☆©±α 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責®±λ任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zu™σ♠ò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng→₩)健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決定為(wè♣∏≠i)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保₩®σ障，送上(shàng)一(yī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng≤₹)關負責人(rén)表示，“但(dàn)♠£Ω₩疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tōn ≤✘'g)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系統線₹★$上(shàng)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(∑φrén)員(yuán)在家(jiā)就(jiù)可(k≤♠×Ωě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zh→ ōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完♣®<♦增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便，效率高( ♠≤gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nónα₩αg)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上(shàn ≤g)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保♠≥δσ供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī)款‘國(guó)₽∞•壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuβǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技¥★↑(jì)術(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(le)農(n↑€☆≤óng)險服務效率。疫情期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nγ☆óng)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén≈ )向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)£ ∑農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了(↔ε≥αle)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江™®≈↔參與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東€"$ (dōng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(→✔tōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(sh✘¶≥àng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén₽•')的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pí£₽ n)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農 €σ±(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(→≥ wèn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經∞ 濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)♣₩$>投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提•₽÷供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：±≤♠≈“針對(duì)湖(hú)北(běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(×₽←♥kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托貸> 款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖∏₹(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區≤ ₩♥(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金♦±(jīn)支持。” “國(guó)壽資産£βα♦公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yβ$è)客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正在積♠☆¶♣極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī←β✘φ)高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵♣★∞(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京投、成↑×♦∑都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xínα¥ g)業(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經∑$濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(hu ∑€ ì)：中國(guó)保險業(yè)數(s£₩α¶hù)字化(huà)與人(rén)工(gōn★γg)智能(néng)發展大(dà)會(huì> ≠↔)2020官網：/p/55₹Ωγ 4988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yu♣"è)底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險♥§π公司2019年(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì€&)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：₩™₩ 一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(δ☆εshì)數(shù)據化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收Ω∞政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響，2♣δ★β019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(₽←≤nián)中國(guó)人(rén)壽（601628.SH）、中國(guó)平安（601318.S←×$≠H）、中國(guó)太保（601601.SH☆α↑☆）、新華保險（601336.SH）、中國(guó)人(rén)×φ保（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(g≈©uó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)₽✘♠報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科₽α(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當≥✘ ←前，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化(hu→à)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)☆Ω→大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(néng)化(huà)，已成為(wèi)→×✘行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(l★≤ ái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(nénα≈↓g)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(₩ ₽↓dà)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(s☆Ω♣hàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(shàng)市(shì ★)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心&'理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能₩λλ'(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(λ§ yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合計(jì)• ♣α淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(nián)的≥©↕←(de)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà)增72.2%。其中，'↕業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(✔₽≠∏guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(de)利&±↑∑潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(s§βε↑hàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，<♣還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(÷shì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上(shà£÷ng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(₹β♦de)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤$₹φ≠582.87億元，同比上(shàng)漲411.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yλ₽è)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3∞✘%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(w↑↓₩ài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人™<←(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(k©♠•ě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)§×&新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(s ∞hàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(£✘$duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企業(y≠≤è)績上(shàng)的(de)好(hǎo)×✘™≥看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(nián)度ε≥投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮 Ω 包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(b₽±¶ù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目×β₩，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(néng βΩ)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī ∑Ω×)數(shù)據，2019年(nián)，太保首次公&☆¥<布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，2019₽∏×年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%；平安π©©壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5<≥億元，同比增長(cháng)24.68%。回過頭來(lá≈★¶₽i)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)δ•→在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249.31億元♦₩≤，同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産險 λ淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的(d✔∑★εe)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的(©∞€¶de)493.37億元下(xià)降到(dào)393.68億元，©δ同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.4₩★¶2億元，同比下(xià)降 25.7%；太保财險的(de)手續費≤✔≈©(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比下(xià)降22.8%。值€∞得(de)警惕的(de)是(shì)，2019年(nián)，人(r↕§én)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(§'±©cháng)0.2個(gè)百分(fēn)→φπ比，但(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個(✔>φ✘gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%☆¥↕，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)9&δ&8.3%、96.4%，均優于人(rén)保<≠♣÷财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(c φβ$hē)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑 ↔₹，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，2019年(≈×←nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财 ♠險的(de)車(chē)險業(yè)務在保險業(y≠"è)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、7"←0.1%和(hé)60.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.€¥π6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fē"₽©n)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(hu±γ₹à)。能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè≈∏)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(há γ≤★i)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了ε∑♥β(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒΩ♣u)業(yè)務增長(cháng)動能(n↓ ✔éng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(yè)務的(de) '÷γ增長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kā×↓i)科(kē)技(jì)二字。時(shí<✔©)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)δ✘ε技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能φ®(néng)，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察§✔來(lái)看(kàn)，保險行(xíng)業(yè)現(xià♦↑n)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前的(de)機(jī)會φ&↓(huì)驅動向現(xiàn)在的(de)♣↔能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)金♣• ₽(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍₽δδ×(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(h>'uà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(nén←↓g)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shàng)市(↔₩shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī®♣)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(dσ§♥♠e)先發企業(yè)。2017年(nián)，平♦β安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，¶ ✔提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)π☆♦”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區♦×(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)★♠'領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技(jì)×"<↑能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(y®☆ī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧城(c✘∞héng)市(shì)五大(dà)生(shēn×≤×→g)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén•♥Ω)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門¶≥↕(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tōng)過向市(sh"↓ì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業β•Ω (yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(j↕&ì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安的(↕δ✔de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yòng)也(yě)>÷€&得(de)到(dào)了(le)恰當融合。≠ Ω譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(sβ₽€'hàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)♣ +”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(c↔háng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(ε•tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shì)平安“金(jī≠εn)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(s★∞✔γhēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住$ ♥科(kē)技(jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，<不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。≈±×λ此外(wài)，在2019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全≤₹ ÷面數(shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)¥®，早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)€÷☆時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經 ×∏₽營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安董事(shì)長(cháng)馬明(mín↕•σg)哲2019年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆≈✘π炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōn↓"₹•g)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時↔ (shí)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(x<→íng)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科£δ☆(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(Ω£↕♥shuǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步<↓ π提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開(§€kāi)始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數Ω§∏∞(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(•♥↓huà)模式。2017年(nián)，中國₹β(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wσ•→èi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)§≠具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“÷×®數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(l₩ε≈ái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，βπ♠加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(€♠↑∏néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(w'→€èi)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yèσε♦©)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(sh×γΩù)字化(huà)轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一ε"≠(yī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén) ✔壽、中國(guó)人(rén)保、新華保± 險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(dào)重要(Ω"yào)位置。2019年(nián)，中國(guó)₹φ人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(↓♠yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng π )動”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振✔∏∞國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng✘♣♥)、大(dà)數(shù)據、物(wù)€★$∏聯網等先進技(jì)術(shù)為(wè Ω¥σi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)×Ω中心的(de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài∞™÷)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級εγ，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(rén•↓♥)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(↓₩dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(nén ¥g)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解φ&♣✘，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改Ω§革，構建适應數(shù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機™¥(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì<↔∞)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē σ™)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jì<•n)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(sh✘↑àng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技 ₩(jì)賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(®✔"Ωxiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融♥γ合？李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(σ★λ✔lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù)字化(huà&§)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōngδ↑✔≈)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)， >✔實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē±✔)技(jì)賦能(néng)是(shì)未↔®≈來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務¶≥☆>質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管₩&理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lá>"n)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基 ÷&∑礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)可(kě)以看λ☆Ω(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(<δ$kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行(xíng)業(yè)的(de)商業(≤×™∞yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更φ§® 重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各方參與者∑"的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也♥λ©↔(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求σ& ↔與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結♣<構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影(yǐn♥¥≥←g)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(<δ•kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)→≥Ω前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與γ±風(fēng)控，以及後台的(de)數(s €±αhù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(sh€∞uǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷 ©←端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(zì)然 ≥會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)技(jì)→ε¥元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到 (dào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競₹₹÷争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著(zhe↕≠↓☆)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(zhì) <÷↔和(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(huà)、人(rén)才選≠<育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、'β σ行(xíng)政等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(y✔φào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(duì)數(±↓♣shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(y¶↔™★ào)更多(duō)采用(yòng)新的(β≥de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(lá$↔♠i)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(huì)體(tǐ)現(x ÷∏$iàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(deα≥)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業π→€(yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)"♣技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(£®♠bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de)問&α±φ(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營，再到(dào)管理(★₽lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗•₹包括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(♠♣rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(±→↕duō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xiē)要π≥&β(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì£'≤)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其↓≤次才是(shì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(d±★ e)突破應用(yòng)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(₽↕kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)保險±←εα公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，©→β↑更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(÷¥"₩chǎng)的(de)先機(jī)，并且越早采用™€₩(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuài)✘ε♦β，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差↕₹Ω∑距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大δ∏(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(shì)≤±超車(chē)，難在短(duǎn)期內(n↑₩δ♣èi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)效果，•§靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàng®≠&)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)☆≥&↑态新興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duō)種 ±可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōn $πg)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(ch←★£ǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjing≠<er.com）組委會(huì)：中國(g€↑uó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng÷¥)智能(néng)發展大(dà)會(huì)α×÷≤2020官網：/p/554988/ε₹聯系人(rén)：ANN 021-65650305
