2019中國(guó)互聯網保險創新峰會(huì)---報(bào)名即将截止
（4月(yuè)11-12日(rì)/中國(guó) 上(shàng)海(hǎi)）
2018年(nián)是(shì)保險行(xíng)業(yè)的(♥↕γde)“轉型年(nián)”與“開(kāi)放(fàng)年(niφ★®≤án)”。監管層變革，金(jīn)融業(yè)對(duì)外(wài)開(kāi)放(fàng)加π'速，互聯網行(xíng)業(yè)巨頭紛紛跨界進入保險市(shì)場(✔♥chǎng)，健康險快(kuài)速發展成為(wèi)保險業(yè)“新藍(lán)海(hǎi)" ¶®”，科(kē)技(jì)賦能(néng)與數(shù)字化(huà)轉型成↓♠為(wèi)業(yè)內(nèi)關注焦點。互聯網保險未來(lái)發展的(de)新增長(chá↓¥γ♣ng)點在哪裡(lǐ)？區(qū)塊鏈技(jì)術(shù)能(néng)成為(wèi)互>§ σ聯網保險發展的(de)新契機(jī)嗎(ma)？大(dà)健康如(rú)何成為(wèi) €®♠互聯網保險“新藍(lán)海(hǎi)”？傳統險企如(rú)何利用(yòngα')科(kē)技(jì)創新實現(xiàn)數(shù)字化(huà)轉型？中小(xiǎo)險企如(>±₩δrú)何利用(yòng)機(jī)遇彎道(dào)超車(chē)？互聯Ω≈ 網保險到(dào)底是(shì)傳統保險的(de)颠覆還(hái)是(shì)增長(cháng)的λ¥(de)助益？
2019中國(guó)互聯網保險創新峰會(huì)将于今年(nián)4月(yuè)11日(rì)-12日(rì)在上(shàng)海(hǎi)召開(£<kāi)。屆時(shí)來(lái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)知(z↓∞₹ hī)名保險公司，互聯網保險公司，再保險，監管機(jī)構，行(xíng)業(yè)協會(hφ$$∞uì)，大(dà)數(shù)據，人(rén₽)工(gōng)智能(néng)，保險科(kē)技(jì)公司，信息技(jì)術(Ω≥₽shù)提供商，咨詢公司，醫(yī)療機(jī)構等行(xíng)業(yè)內(nèi)高(gāo₹ε)管與專家(jiā)，将共同探討(tǎo)♣"★科(kē)技(jì)賦能(néng)保險業(yè)，互聯網+大(dà)健康，傳統保險公司轉型互聯網保險公司的(de)優勢與挑戰，以需求為(wèi↑ ♠π)主導的(de)創新模式探析等行(xíng)業(yè)熱(rè)點議(yì)題。
參會(huì)嘉賓（部分(fēn)）：
太保人(rén)壽，平安人(rén)壽，太ε 平産險，人(rén)保健康，平安健康險，中國(α₽<guó)人(rén)壽（海(hǎi)外(wài)）有(yǒu)限公司φ→，衆安科(kē)技(jì)，安聯财産保險（中國(guó)）有(yǒu)限公司，安心保險，安ε$盛集團，微(wēi)民(mín)保代，平安産險，建信人(rén)壽，中宏人(rén)壽，華安保ε₩♥險，美(měi)國(guó)再保險，華泰财險，中華人(rén)壽，恒大≥ε©(dà)人(rén)壽，中英人(rén)壽，華貴人(rén)壽，中國(guó)人(r鮥÷n)壽再保險，海(hǎi)峽金(jīn)橋财産保險股份有≈♠(yǒu)限公司，合衆人(rén)壽，日(rì)本財産保険（中國(φ>guó)）有(yǒu)限公司，AVIVA AISA，新華健康，宜信博誠保險，大(dà)童保險，中信保Ω↕誠，農(nóng)銀(yín)人(rén)壽，百年(nián)人(rén)壽，上(shàng)汽≈×保險，上(shàng)海(hǎi)人(rén)壽，複星集團，γ£橫琴人(rén)壽，民(mín)生(shēng)健康險，富衛集團，中國(guó)大(♣☆€ dà)地(dì)保險等
合作(zuò)媒體(tǐ)（部分(fēn)）：₹↕
官方報(bào)名咨詢渠道(dào)：/fφ↔→orms/view/19480/
創新與發展，機(jī)遇與挑戰，合作(zuò)與共赢，2019年(nián)4月(yuè)11日(rì)-12日(rì)中國(guó)互聯網保險創新峰會(huì)期待與♠εβ☆您相(xiàng)聚上(shàng)海(hǎi)。
會(huì)議(yì)咨詢請(qǐng)聯系：Ann Yang
電(diàn)話(huà)：021-65650305
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(n✘αéng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保©$獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會("huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng∞≤→)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(j€¶₽īn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易£σ中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé¥★)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)300"™≈γ餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(nèi)δΩ外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(de₹¥)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會 ↕ ∏(huì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dελφ¥ōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng£Ω↕¥)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕♠♣↓±緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(s×®δhù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù§)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題的✘<♠®(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第≈'五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(r¶>ì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)✘•∑λ34家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīγλn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎ™>'ng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(d >$e)2023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與δ &↕人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(hu£§Ω≥ì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xièΩ↔)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)，上(sh ♣∏àng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(וjīn)融學會(huì)，華東(dōng)江εγγ蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣✔ 大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)€λ★媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā☆↑σ§)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè) &✔前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展π¥✘趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(πσ→yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(h✔¥α↓uà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓↔←明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組$₽織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全✔α$ 球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tō≠♣≥ng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)♦δ晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(ch☆→ē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩±™≤影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(∞ ♦jī)會(huì)從(cóng)供給端和≈ ε(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險↕∏$✔行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(☆σshuō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)¥₹互聯網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2↔Ω☆020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(££€kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃™≈發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為÷©(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(≥∞¥yè)績增長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定↕™ 性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行→★(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險≠σ↓企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影↕₩€ (yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(l↕π♦ái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)"保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的π ₹ (de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化×↔ε(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(£✔dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shπσù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平™ ©↑台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi€ ✘$)消費(fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(h♦♥é)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn×₩)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫 γ時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著 ₩(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè∏≠×)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)γ∑投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)€ 絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(du£¶₹ō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(né¶δng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去★≤₩↕(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(dδ∏₩e)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(xiànφ★)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加 α迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到♦♦♣'(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業Ω©(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁φ'↑進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險¥✘≥行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)↔☆∏遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(÷λ∞kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè♠> ")和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保±←₹為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)≈≈÷構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出±¶資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(sh↔€↓ù)據、人(rén)工(gōng)智能(né₩≠ng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de)日€<™(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值φ∏<™鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(de¶¶)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi±$)保險行(xíng)業(yè)提供了(l £₩•e)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yònβ∏g)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(wè™♣§↔n)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決≠₹φ信任問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)↕₩>♦可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節¶"☆，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo)÷∑效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě)★Ωα¶盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(→•le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科§≠♦(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空÷€(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險♥¥•行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)∑≤> 檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照∏¶★(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。↔↔→傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐 >大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén<✔' )團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動™→♦的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定↔¥₩價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷∑♠♣×增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服£務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)πβ需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(§±γhuà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是(shì)針對φ↓₩(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de¶★™♣)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(n™♣éng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降©∏價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場≈ε§ (chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才€∞是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。★↔λ巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(∑©←yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yà•®>o)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(d€♠×e)過程中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(©< mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)×∑♠↑成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆✔×₽(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務↔ε&于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)γ≤<具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(¶cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型→π後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)σ↑←→技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)♦§♥∑“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)↓↑算(suàn)的(de)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在↔¶行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē'£≈¶)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作®(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kāσσ≈∏i)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡("γ¶≥lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(n♣ ₹éng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)←€÷核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服✔ק、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭₩∞β保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(s∏♦≠hī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工♥≠(gōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)¶γ态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環♣δ節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小≤≤÷(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(sh§σ$uō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維→π$持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技 σ (jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(®β>zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)§φ能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企π§ε業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(fè""≥i)者則在此過程中，享受行(xíng)業★¶•(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與↔¥服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(h•δuà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(≈duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(≠₹ yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态 Ω。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、Lφ♥4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(sh$↔λì)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de ♠→)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态Ωβ↑。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài✔®÷€)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術∑¶ε(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風☆$₽(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)£→✔Ω作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)€γ：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà♣≥♣)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會↔σ§σ(huì)2020官網：http://www↓αΩ.zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021<↔♣-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(ré∞↑βλn)壽已是(shì)目前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)→≥數(shù)不(bù)多(duō)的(de₹)，能(néng)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(de•∏)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒuβ★&)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(™↔λkē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(δ÷£★wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來≤©(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數'$α(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服₩& 務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(huà §ε)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(d±"←®e)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技εε(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi)重要(y≠∏<φào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(shì)，一≤σ¶(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出₽≠特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸₽¶ 顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(r¶σ×én)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字化α₽(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián™÷¶)，德華安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)出單，₹ε®γ2017年(nián)開(kāi)始，營銷員(yuán)活¥><動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(kāiφ¶)始起步。基于長(cháng)期的(de)數(shù)字化(huà→¥↑)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(rén)壽已形✔&成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù€®δ≥)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(niánπ€)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(d¥↓>≠ào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各™®π個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆¥∞♥了(le)六十多(duō)年(nián)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著λφσα(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(∑®₩duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shìσ✔γ♦)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的¥©α(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)γσ♥δ斷探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈→♦∑的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長≈♣(cháng)的(de)保險需求。近(jìn)年(nián)來(lái↕♥'♠)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技↓$ "(jì)領域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的♠ ✘(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(g☆©♦uó)人(rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，¶<≈通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng© →)與所有(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起↑來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(→↑shù)字化(huà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)¶↓态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)✔<納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)✘¥★經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(yào)內≤&¥σ(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(s↔>∑hù)字”在內(nèi)的(de)五大(dàπ↓)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rén)壽董事ε→β(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)σ©專訪時(shí)表示：“數(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動§÷₹力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)達到(dàα↔¶εo)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數(shù)∑字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據其&←介紹，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lái)¥ γγ，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“數γ (shù)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道↕☆≤φ(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(λ£ lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà≠≤)出的(de)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以數(shù)字化(≈"huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經營的(de)各個(g< è)環節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(↓♠β↓shù)字化(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng¶≤)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù©αλ)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de) σ 每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi♦ γ)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險業(y→→è)的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)₹λ÷₽技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì♥)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進>₩而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(±♥yè)模式的(de)變革，需要(yào)自(zì)上(shàng₽€)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mé♥§♠÷n)協作(zuò)。數(shù)字化(huà)路(∏λ≠lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公Ω∞↑、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì↔♠)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(♦€∏de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(© ∑dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(♦≠huà)水(shuǐ)平不(bù)足是(shì)多(dβλδuō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過λ∑∞程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一λ↔ (yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà)、服務₩"☆♦線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de) ∏β信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)★ ≈求。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(de)益于數(shù)字化(huà§>≥)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)•™$ 壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le &)公司的(de)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之♥π≥後，數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向'≈前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dà≤ o)全面啓動線上(shàng)經營模式并♥✔£貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化(>↑↑huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客✔ 、線上(shàng)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(λ<$yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其γ'→線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shà∑←≠↓ng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還>↔(hái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微¥€₽(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì♥¥λ)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會(huì)經營，同γ¶÷時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(shí)查看(kà&≥→n)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字化(huà)¥ε↕技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(∑♦"≠le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(n>£éng)力，也(yě)對(duì)續期業(yè)務幫助←$§極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，€≤公司1-2月(yuè)份規模保費(fèi×&♠§)同比增長(cháng)120%以上(shàng)"✔©。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(γ≈'fèi)控審批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)βλ±議(yì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)λ σ了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個&☆¶(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現↔↓(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防控期間("★jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)•會(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司內(✔σ" nèi)部溝通(tōng)及時(shí)∞©∑、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jìπ↔€≈)算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用♣☆(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金'Ω(jīn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(sh$σ≈δí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現≤☆₹(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力€σ★←武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危®≤中有(yǒu)機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè₹∏λ∑)線上(shàng)辦公、線上(shàng)€展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(huà)進♣€↕程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(€ kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(✔huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒε >u)效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，§♥¥縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wè☆ i)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國( guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與π•★人(rén)工(gōng)智能(néng) φ±發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegroup.c✔≠Ω®om/p/554988/聯系人(rén)：ANN 0λ✔21-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suà€§&n)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě) ≠ β以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國(guó)人σ≈'$(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō↔σ)名員(yuán)工(gōng)的(de₩£®)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī££✘)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào®↕)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jiān)≈→→斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(d"§¥à)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xi™α¶≠à)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服≥δγ↓務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投₽™φ±資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(nén₹ ♣g)，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百億♠¶投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(q♥™ì)” “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gδ↕ōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(s↔™hì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服≈ε¥務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(βmén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生( & shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，強化ε≈±(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和$γ(hé)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(₩±≠gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(x✘•ià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)®✔±，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(y'↓±±ī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng)複産。“複工(gōng)複産™™≤λ企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店γ ☆(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōε ng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安δλ→服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)<αλ員(yuán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。Ω¶“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(s∑✘✔hàng)一(yī)份關愛(ài)。”重≠☆α慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期間(jiān)，¶♠₹¥無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tōn ✔g)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的✔σ(de)團險客戶服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(nγ₽éng)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yu↔≥ ★án)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(z ¶δhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加被保險人(φrén)的(de)申請(qǐng)手續。自(♥₽©€zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(b&↓ù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(↕'yè)服務，促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo>"★♦)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(δzǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有¶★(yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應→φ≈λ用(yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印相(xiàngα↓©)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)提高(↔✔★gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間↔™πΩ(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nón₹φg)戶提供風(fēng)險保障。”國(gu ¶<$ó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。↓✘↔ “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)★§π産品，我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(♥&←xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指φ>數(shù)保險；在山(shān)東(dōng)大(<®≈dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價×↔γ格保險，通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(n≥→λóng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(d&♦ £ào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén)的(d♥♦↔<e)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī ↕±)療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，σ♠有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期¶≥ 間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資•♣÷↓對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保₹σ險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受←↕疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産"™σ公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(h'±ú)北(běi)等地(dì)疫情後經濟建設♥₽λφ，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北(běiΩ÷)科(kē)技(jì)投資集團公司開(k÷∑&≥āi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地<♦(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(™ε±běi)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟 ₹€發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” €±™ “國(guó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(y♣¥è)客戶需求，制(zhì)定投融資方案，≠Ω∏正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南<"∏(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京 '投、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行↑ ♥φ(xíng)業(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。★≤”他(tā)表示。組委會(huì)：中國(guó)保險業↑>(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能<ε↕(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegroup.Ω•βcom/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-656503™λ05
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A股5大(∏∞©£dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年(niá∑>n)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明®®φ(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(®&huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(₩←míng)顯。受稅收政策及市(shì)場δ≤(chǎng)影(yǐng)響，2019年(niá§✘↕n)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(nián)中國 βΩ(guó)人(rén)壽（601628.SH）、中國€§(guó)平安（601318.SH）、中國(guó)太保（ ♦601601.SH）、新華保險（601336.SH）、中國(guó)人(rén)保（601λ≤♣319.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中↕ε，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(bàoπ≥)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)♣Ω♣技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(g↑©≠uó)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)≥φ♠據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘♦≠≥上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步£γ跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xín$♠g)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yπ₽ī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺→•÷↑，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因¥δ•←素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(shàn∑₩±g)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(n"$èi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指÷←标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一₽'(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合計€₹÷(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(nián)的(d$'e)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà)增72.2%。其中÷→•∑，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jī©≈α☆n)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)♦δ©♠的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(ji∏¥ā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，λ↓還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方 •σ±面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)↔₹∏仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào)10α×σ<37.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(m¶ β¥íng)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤582.8↔α§7億元，同比上(shàng)漲411.5%，報(bào)告期內(n趥φi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3%，遠•∞☆(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàngφ§)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(¶₩™rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.δ$©₽71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn₹≠∑)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(γ♠xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)， 上(shàng)市(shì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kà n)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年φ×(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮×δ包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(≥♥×γbù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī☆ )次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)↕♦一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出≥✘“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)★≥φ平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019年(nián)≠ ，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運₩☆利潤221.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5Ω→億元，同比增長(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(™"§lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上( ®∏shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(niá$★n)淨利潤收入249.31億元，同比上(shàng)漲53%；平安₩£∑₽産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(sh& ♠àng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的(de)保險業(yè)務手續費(f☆↕ ♠èi)支出從(cóng)2018年(nián)的(de)493.37億元下(xià)降到(d☆λào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(rén& )保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xi↓₹Ω à)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi"Ω→≥)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比下(xià)降22±★.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì)，2019年(nián®£β)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(↑₹δ₩wèi)33.2%，同比增長(cháng)0.↑₩2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合≥"®¶成本率同比上(shàng)升0.4個(gè★★'')百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本₹σ&率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人(rén)✘♣ 保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(ch× ē)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑，财∞♠σ險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平≥安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(chē)險業(yè)務在保險業(y¶$σ£è)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(h↓±é)60.7%，分(fēn)别下(xià)滑☆₹←©1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fē¶δ£n)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(n♣ éng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱( ©≥rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構§£↑±是(shì)為(wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在ε≤β原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(σ≥néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調γ→↑動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。≤♣≈£而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)>≠二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技γπ§(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng) ÷，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng←♥Ω )業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(₩ε ↑cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的✘¶'(de)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)✔金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(≤©lán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(néng)力€↕∞是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dàαo)上(shàng)，上(shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiāλ↔δn)不(bù)一(yī)，中國(guó) φ平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。201✔Ω↑"7年(nián)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金¥ (jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(©↕δshēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(ré≠βn)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、≥ 雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(y↑è)科(kē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(n✔β↑éng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽± ≤∏車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà♥Ωδ)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)¶±®部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，20♣"≠'19年(nián)，通(tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創↔©新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(chεσ→≠áng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(¥₩néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安的(de)核÷ε心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(±λjì)應用(yòng)也(yě)得(de)到(d> ào)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健≠★↔¶康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産品®≤+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(hαΩ§ uà)經營邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增•σ<長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客↑≈戶體(tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shì)平σ®∞安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shē←λ∏♥ng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(niπán)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機>✘(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不 ®(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)≤♦ 景。此外(wài)，在2019年(nián)年(n≤Ω₽ián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(<∑♦de)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)，早☆•于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jσ✘∑εìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。據悉δ♥，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰β☆略性工(gōng)程，是(shì)平安董事♠₹(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019年(nián)初提出，并×在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性≤♦ 發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提₩ 高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(sh☆©σ↕í)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經₽↔ 營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(x¶←∞íng)”。平安的(de)數(shù)據化(♣∞♣huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)βπ能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng)的(₹∑≤de)進一(yī)步提升。在平安“先人(ré¥εn)一(yī)步”的(de)探索下(xià)λσ，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(Ωβ shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì•β)化(huà)模式。2017年(nián)，中國(guó׶'®)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰φ★略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 ★∏的(de)規劃中，“數(shù)字”是(↔©£δshì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年→↕(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推動“≠≈科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(™×®£jì)基礎能(néng)力升級，讓數(s≈≥hù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務∏≥前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lá™→i)看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的( ±"•de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能✘δ≈¶(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(guó)人₽↕↔≈(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛♦∞紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(dào)重要(yào)位置。2™Ω>019年(nián)，中國(guó)人(rén)₩∞∞↑壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技 γ(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(k₽÷↑ē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積≥★✘極運用(yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、物★✔→(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持€•☆續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式升級；優≥§£化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)化(hu£✔☆à)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”ε ¥生(shēng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(ré$n)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(j€§ì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，↑↕&©以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(ré<π→₩n)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù✘↕)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(h↓♥é)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的↓α≤(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(©'€kē)技(jì)賦能(néng)為(wè₹i)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2¥εΩ×019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng)，∏♣βγ新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦能¶₽↔(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de≈€♠¶)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述♥✔ε道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(<←'wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌，應φσ✘對(duì)人(rén)群的(de)重度數(s♣αhù)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶$☆↔數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保☆¥險公司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shìε"£)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務£✔∑質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(♥♠®běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lá €∏λn)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經≥→σ←營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng$£↕)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動π®因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì<'÷)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行(xíng)業(yè)的÷(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創造→ 客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng$δ€∞)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè ±≥§)當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求∑ ♥★與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構，&£內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影™(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”， ₹↔周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道( ∞"dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與系統等β↑三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(sh&≠uǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de)關↔↕$系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對≈ ✘(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(l≈ e)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁≠♥>有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和( →hé)風(fēng)控随著(zhe)前台"↔的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提↓×升、風(fēng)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給€←予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，♠"傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多¥(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(du<₽ ì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更多(duō)采用(yòng♣→)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(lái)增強。整體>↔®(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(≈♦∞huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)÷•✔α是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價>♦↓值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(kδ ↑àn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jìε )轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(d∑δe)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)★↕₩運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duγγ₽ō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guāng¶β)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè"♥♣)文(wén)化(huà)等多(duō)個(δ★✔→gè)要(yào)素，“這(zhè)些(γε₽¥xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型®§✘、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，∏♠ 其次才是(shì)實際操作(zuò)層面的(de¥λ₹)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。“未來€£™≤(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)'π≤技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)₩ε定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng€'"↑)，更早投入，就(jiù)能(néng)占>Ωβ據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(jī)，并且越早✘≤采用(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度' ≥更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(huì₽φ)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fē>¥n)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(t •ǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(s hì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(ji×≈àn)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí®←)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de♠♣σ)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式¥∞>、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì≤♦ ↔)，亦存在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“我們也 φ÷(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈¥現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lΩ®án)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）組委會(huì)：中國(β¶≥≠guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(n∞÷€éng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.↓¶zenseegroup.com/p/554 ×<→988/聯系人(rén)：ANN 021-6565★§ 0305
