你(nǐ)有(yǒu)沒有(yǒu)想過，某天你(nǐ)所在的(de)行(xíng)業(yè)☆•将被機(jī)器(qì)替代，或許有(y₩¶βǒu)一(yī)天人(rén)工(gōng)智能(néng)将取代某¶∞₽些(xiē)行(xíng)業(yè)。作(zuò)為(wèi)專業(yè)性較強的★∑<®(de)保險行(xíng)業(yè)與人(rén)工(gōng)智能(néng)結合 <Ω®，将會(huì)發生(shēng)什(shén)麽化(huà)學反應？未來(lái)保險®π"行(xíng)業(yè)是(shì)否會(huì)被人(rén)工(gōng)>'智能(néng)替代呢(ne)？
複旦大(dà)學中國(guó)保險科(kē)技(jì)實★'✘驗室發布《人(rén)工(gōng)智能(néng)保險行(xíng)業(yè∞×< )運用(yòng)路(lù)線圖》，人(rén)工(gōng)智能(néng)保險行(πxíng)業(yè)發展的(de)時(shí)間(jiān)軸可(kěδα)劃分(fēn)為(wèi)三個(gè)階段：2★↕π006年(nián)起，我國(guó)保險₽♠&≈業(yè)開(kāi)始進入電(diàn)子(zǐ)化(h↑÷↓♠uà)時(shí)代（2006－2015），随之是( ∞shì)自(zì)動化(huà)時(shí)代（2015－2018）'←$，直到(dào)2018年(nián)開(kāi)始進入智能(néng)化(huà)時(shí£↑)代（2018及以後）。智能(néng)化(huà)時(shí)代又(yòu)需要(yào¶)跨過弱智能(néng)（2018－20₹©20）和(hé)中智能(néng)（2020-2030）兩個(gè)階段，←×*終達到(dào)強智能(néng)時(shí)代（2030及以後）。∞∑λ§
人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)運用(©≤yòng)，将對(duì)保險業(yè)有(yǒ&φ©u)哪些(xiē)影(yǐng)響：
其一(yī)，人(rén)工(gōng)智能(n¶∏₹éng)對(duì)保險客戶服務的(de)影(yǐng)響。從(cóng)用(yòng)戶接受服務的≠÷↓(de)角度來(lái)說(shuō)，保險行(xíng)業(yè)的(≤→de)服務流程主要(yào)包括産品設計(jì)、銷售、♥∞αδ承保、投保、理(lǐ)賠、售後服務等；從(cóng)保險公®>$ε司持續健康發展的(de)角度來(lái)說(shuō)，必然離(lí)不(bù)開(kā≠&i)精算(suàn)、風(fēng)險控制(zh←±ì)、保險資金(jīn)運用(yòng)等工(gōng<")作(zuò)環節。在這(zhè)些(xiē)服務流程和(hé)工(gōng)作(zuò)環§©€≈節中，人(rén)工(gōng)智能(néng)正逐漸找到(dào)自(zì)己的(d∑✘e)位置并産生(shēng)了(le)不(bù)可(kě)忽視(shì)的(de)影(yǐn>₩δg)響。
其二，人(rén)工(gōng)智能(néng)對(duì)保險核心業(yè≥")務的(de)影(yǐng)響。人(rén)工(gōng)智能(néng)對(du♦×ì)壽險、非壽險及再保險業(yè)務也(yě)具有(yǒu)不(bù≤©)同的(de)影(yǐng)響。借助基因檢測，可(kě)穿戴智Ω★能(néng)設備等技(jì)術(shù)和(hé)手段，搜集被保險人(rén→ ₽→)全方面健康數(shù)據，并将收集來(lái)的(d ☆e)信息與人(rén)們生(shēng)會(huì)變化♣✔✘Ω(huà)規律相(xiàng)結合，推算(suàn)出被保險人(rén)的("≠♦de)身(shēn)體(tǐ)健康狀況和✔©✔&(hé)生(shēng)命周期特征，從(cóng)而有(yǒu)利于調≠≈↕☆整考驗産品結構、對(duì)被保險人(rén)←™∏健康狀況進行(xíng)主動有(yǒu)效的(de)♣↔管理(lǐ)，讓壽險産品的(de)融資功能(néng)和≈→£(hé)保障功能(néng)實現(xiàn)有(yǒu)機(jī)融合；在非壽ε®₹險領域，人(rén)工(gōng)智能(néng)主要(yào)改變了(le)原來(lái)的©γ§(de)風(fēng)險管理(lǐ)和(hé)風(fēng)險識别的(dδ₽αe)手段，拓展了(le)保險覆蓋範圍，也(yě)催生(shēngεφ )了(le)大(dà)量基于各類場(chǎng)景的(d<₩↑ e)業(yè)務形态的(de)出現(xi±✔σàn)；對(duì)于再保險公司來(lái)說(shuō)，人§>&(rén)工(gōng)智能(néng)在身(shēn)份識别管理(lǐ)、自(z∞ ♥ì)動化(huà)保險理(lǐ)賠及反欺詐等領域的(de)優勢，将增強±↔σ再保險公司的(de)風(fēng)險分(fēn)析和(hé)索賠管理(♣Ω₩lǐ)能(néng)力，從(cóng)而降低(dī)再保業(yè)務的₹'♠(de)審定難度，提高(gāo)保險公司和(hé)再保險公司的(d÷•✔e)溝通(tōng)效率，未來(lái)還(hái)可(kΩ€¶ě)能(néng)依托區(qū)塊鏈、大(dà)數(£α↕shù)據和(hé)人(rén)工(gō→ng)智能(néng)技(jì)術(shù)打造再保險交易平台，将對(duì)傳統再保∏γ險市(shì)場(chǎng)形成不(bù)可(kě)忽視(shì)的(de)替代作(z≠£∏≠uò)用(yòng)。
其三，人(rén)工(gōng)智能(néng)對(duì)保險從(cóng)業("©yè)人(rén)員(yuán)的(de)影(yǐng)響。人(rén)工(gōng)智能(néng)正逐步滲透到(dà₹€o)保險業(yè)的(de)方方面面，保險公司在享受人(rén)工(gōng)≥®≈←智能(néng)帶來(lái)的(de)效率提升的(de)同時(shí)，世界各地(dì)的(¶de)保險從(cóng)業(yè)者也(yě)将面對(duì)>™人(rén)工(gōng)智能(néng)可(kě)能(✔↑↓néng)對(duì)就(jiù)業(yè)帶來(lái)的(de)♠'₹沖擊。
人(rén)工(gōng)智能(néng)時(shí)代已經到(d∞ào)來(lái)，下(xià)一(yī)步有(★φyǒu)可(kě)能(néng)是(shì)人(rén)工(gōng)智能π÷ (néng)爆發式發展的(de)時(shí)期。保險行(xíng)業(yè)應具體(t®₽ǐ)重哪些(xiē)層面運用(yòng)。從(cóng)應用(yòng)場(chǎ✔ε≠↔ng)景來(lái)講，大(dà)緻可(kě)以分(fēn)為(wèi)三個(gè✘♠β)層面：
第一(yī)，直接面向*終的(de)保險客戶。保險客戶有(yǒu)一(yī)個(gè)說(₹¥shuō)法，叫做(zuò)保險客戶的(de)客戶關鍵旅程，他(tā)在跟保險公司交互的(deσ≠)客戶關鍵旅程，無外(wài)乎是(shì)從(cóng)一(yī≥¥σ₽)開(kāi)始的(de)獲取保險産品相(xiàng)關信息，到β®φ(dào)咨詢、投保，接下(xià)來(lái)可(kě)能(néng)就(j♦δiù)會(huì)有(yǒu)核保，核保之後，生(shēnλ≈↑×g)效之後如(rú)果有(yǒu)意外(wài)發生(shēng)，會(huì)有(yǒu)理(✔•↓lǐ)賠，會(huì)有(yǒu)增值服務等等。在這(zhè)σ₽樣客戶關鍵旅程裡(lǐ)面，我舉了(le)一(yī)些(xiē∏→)*典型的(de)人(rén)工(gōng)智能(néng)應用(yòn¥±↔ g)，可(kě)以看(kàn)到(dào)其實到(dào)¶σ現(xiàn)在為(wèi)止應該說(shuō)保險公司在這(zhè)些(xiē)領域都(d✔©ōu)已經有(yǒu)人(rén)工(gōng)智能(né∑™ng)産品已經上(shàng)線在應用(yòng)了(le)。這(zhè)其<≈中的(de)運用(yòng)包含智能(néng)投保顧問(wèn•¶> )，統一(yī)身(shēn)份認證，人(rén)臉識别，聲聞識别，圖象識别βσ，智能(néng)核保，智能(néng)定損±φ♦，智能(néng)理(lǐ)賠等。
第二，基于供應鏈的(de)人(rén)工(gō€±ng)智能(néng)應用(yòng)。保險的(de)産品在人(rén)工(gōng)智能(néng)時(sh'λ✔í)代也(yě)面臨著(zhe)升級，人(rén)工(gōng)智能(néng)能(n ₩₩←éng)對(duì)他(tā)的(de)推↔ ≤動使得(de)這(zhè)個(gè)産品能(néng₽Ω)夠做(zuò)更加多(duō)的(de)個(< gè)性化(huà)的(de)定制(zhì)。另外(wài)在風(fēng)控" <領域其實人(rén)工(gōng)智能(néng)應用(yò∏β★αng)也(yě)非常多(duō)，這(zhè)ε£σ個(gè)裡(lǐ)面包含了(le)通(tōng)過對(duì)大±↔>(dà)量的(de)客戶理(lǐ)賠案例的(de)客戶畫(hu$®←à)像建立，通(tōng)過各種模型跟因子<☆(zǐ)的(de)建立，*後能(néng)夠建立起風(fēng)>∑←₽控模型，及時(shí)辨識出來(lái)一(yī)些(xiē)有(yǒu)風(fē <∞ng)險的(de)理(lǐ)賠客戶，及時∑♥§(shí)的(de)預警，防止在理(lǐ)賠方β∏₩面的(de)一(yī)個(gè)更大(dà)損失。具體(tǐ)應用(yòng)£¶體(tǐ)現(xiàn)在，智能(néng)投®₽€←研，智能(néng)投顧。
第三，智能(néng)招聘。保險業(yè)都(dōu)有(yǒu)開(kāi)門(mén)紅(hóng)，每年(nπ¶ián)的(de)開(kāi)門(mén)紅(hóng)都(dōu)是(shì)會(huì)帶來σ (lái)巨量的(de)保費(fèi)收入，在巨量保費(fèi<<)收入的(de)背後，每一(yī)年(nián)第四個(gè)季度大(dà)家(jiā♣÷←)都(dōu)在忙著(zhe)做(zuò)營銷員(yuán)的(de)招≥ε聘，衆所周知(zhī)，營銷員(yuán)的(de)流失率非常高(gāo)，招聘的(de)數(shù)量真的(de)是(shì)海(hǎi)♣量，人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)運用(yòngα♣≠∞)将大(dà)大(dà)的(de)縮減相('$xiàng)關時(shí)間(jiān)，人(rén)力÷∏₩ ，資源成本。
人(rén)工(gōng)智能(néng)在保險€₽業(yè)的(de)運用(yòng)尚屬于發展初β"®期，面臨著(zhe)衆多(duō)挑戰。
第一(yī)，政策監管障礙。衆多(duō)保險公司、科(kē)技(jì)公司都(dōu)在φ↓¶涉足人(rén)工(gōng)智能(néng)保險相(xα•∞iàng)關領域，但(dàn)整個(gè)行(xíng)業(yè)沒§✔¶€有(yǒu)統一(yī)的(de)标準。監管層面上(shàng)，目前暫時(shí)沒♣₹>×有(yǒu)對(duì)人(rén)工(gōng)智能♥∞(néng)在保險行(xíng)業(yè)的(de)運用(yò♥✘£ng)制(zhì)定明(míng)确的(de)監管法規，監α★±®管的(de)空(kōng)白(bái)使得(de)人(r♣≥én)工(gōng)智能(néng)保險行λ→(xíng)業(yè)的(de)運作(zuò)秩序得(₩®$de)不(bù)到(dào)保障。
第二，數(shù)據障礙。目前保險行(xíng)業(yè)的(de)數(shù)據庫缺乏廣度和(hé)深度，曆史數(shλ↕ù)據在質量和(hé)數(shù)量上(shàng)遠(yuǎn)遠(yuǎ∏β•n)達不(bù)到(dào)大(dà)規模運用(y÷• òng)人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)程度，數(shù)據孤島現(xi↕↔±àn)象嚴重，産品銷售端和(hé)服務端往往無法獲取，影(yǐng)↔¥響人(rén)工(gōng)智能(néng)質量。
第三，市(shì)場(chǎng)障礙。首先，人(rén)工(gōng)智能(n←♥éng)将會(huì)對(duì)保險代理(lǐ)人(rén)群體(tǐ)産生(shēng)沖擊δε，這(zhè)個(gè)群體(tǐ)十分(fēn)龐大(dà)，利益相(xi↕££àng)關者短(duǎn)期可(kě)能(néng)會(huì)阻礙人(rén)工(gō₽∏ πng)智能(néng)與保險的(de)結合；≈↑±此外(wài)，傳統保險公司的(de)經營理(lǐ)念桎梏是(shì)一(yī♦∞÷≤)個(gè)潛在問(wèn)題，我國(guó)保險行(xíλ≥™ng)業(yè)本身(shēn)潛在市(shì)場(chǎng)還(hái)很( ±₽hěn)大(dà)，大(dà)衆接受正常的(de)保臉産品尚且不(b &ù)易，接受人(rén)工(gōng)智能(néng)保險↔←産品則更難。*後，人(rén)工(gōng)智能(né™≠<≈ng)技(jì)術(shù)的(de)應用(σ€< yòng)深度不(bù)夠，除了(le)特定領域，比®®如(rú)語音(yīn)識别、人(rén)臉識别等方面，其他φ↕©(tā)領域運用(yòng)并不(bù)廣泛，隻有(yǒu)全行(xíπ≤↔ng)業(yè)廣泛應用(yòng)的(de₽±)風(fēng)潮到(dào)來(lái)，保險行(xíng$♣ φ)業(yè)才會(huì)迎來(lái)質的(de)ε<"β發展。
第四，研發或技(jì)術(shù)障礙。人(rén)工(gōng)智能(néng)目前處于發展階段，技 (jì)術(shù)研發成本高(gāo)，研發期↓β長(cháng)，雖然目前人(rén)工(gōng)≈δ€$智能(néng)在感知(zhī)智能(néng)層面越來(lái)越成熟，但(dàn)是(shì±φ∞)與真正運用(yòng)到(dào)實業(yè)，和(hé)保險§✘"深入契合，還(hái)存在一(yī)段距離(lí)。同時≈ππ↑(shí)保險是(shì)一(yī)個(gè)多(duō)學科×₽×(kē)知(zhī)識結合的(de)學科(kē)，需要(yào)全'ε→方位的(de)知(zhī)識，面目前人(rén)工(gōng)智能(néng)×≠≈隻能(néng)支持單方面的(de)智能(néng)，還(hái)難以做(zuò)到(dào₩← ¶)和(hé)人(rén)類一(yī)樣多(duō)方向思考。
第五，信息安全問(wèn)題。人(rén)工(gōng)智能(néng)保險運用(y♣™òng)中需要(yào)考慮投保人(rén)的(de)信息隐私保護問(wèn)題和(hé)安§☆全問(wèn)題，即保險公司獲取投保人(rén)某方面的(de)®€✘信息是(shì)否合法合理(lǐ)，是(shì)否存在洩露的(de)風(fēng)險。目前，保★∑δ險公司在建設安全壁壘、保護好(hǎo)客戶和(hé)保£≠≥險公司的(de)數(shù)據信安全方面存在不(bù)足。
人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)發展，對(duì)于保♦←₽ 險業(yè)來(lái)說(shuō)是(shì)挑戰也(yě)γ≤是(shì)機(jī)遇，雖然目前仍然處于初步應≈γ用(yòng)，但(dàn)未來(lái)發展可(→αkě)期。2019中國(guó)互聯網保險創新峰會(h€§uì)（CIIS2019）将在4.11-12為(wèi)您帶來(lái)保險₹≠>×+人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)運用(yòng)及暢想。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(hu♠₹→£à)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發Ω'展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保'±獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕， §本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司✘ε主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上∞®↓©(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dō$∏ng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心→☆±₹，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上→≠(shàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì≠•×")國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kēε'φ♣)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業↑>σ(yè)高(gāo)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì®™↑δ)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融§σ學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老(lǎo)師(shī)Ω≥<←做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(®±£shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(•>×huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為'Ω©(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享©€≤演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)•✔¶$9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒ©☆u)34家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金£↔"≥(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)✔®☆場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(z≤Ωì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)2023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(β¥huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)±↕會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝λ♠利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(h€£uì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì≥↕☆β)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交γλ易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協 ∏辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合↓& 作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持♠↓→。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(n←èi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構> ≥繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng§↑)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業( '↕←yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進∞♥程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(mín♣★∑g)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)∏δ§宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通α≈∑®(tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上'&♣σ(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉±★戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震λ♦$≈蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu✔")機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì™λ≈)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú★¥≤)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯α₽≠÷網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)<↑天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将§↓π會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然 ∏÷→，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為™∞(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标增加了(le)÷★不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險©₩，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小('∏φ>xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐφ±≥ )将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng™↕¶↑)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩"€±±側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)≤γ✔™字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大₩(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情γ•♦ 加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理λ"γ(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(♥©εγjì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企€¥₹的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fè★≤i)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(dβ↓e)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yu€≥¥♣ǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(du÷≠≈ǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì↕₽♥)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(k©₩∞àn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)☆"包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xín✘'g)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業≥"₩₽(yè)隻能(néng)在夾縫中生(sh±δσēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)♠φΩ”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)♣✘難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zh♠♠$®e)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(₽≠♦✔xíng)業(yè)開(kāi)始從(cónλε♣g)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在₹£©這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(↓♥xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè' )開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入♦§，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安∏γ✔、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表♣ε的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高<§"(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suà™↔≤n)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)"↔↔™、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為¥ α(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機₽®(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術γ↓₩(shù)的(de)主要(yào)功能(nén§®g)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(x♣ⶕíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yòn×≠g)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數β★'¶(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōnΩα" g)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(w<"≤èn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(k₹₽ě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(né£↕•♠ng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)£∞保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(φ$jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下≠•±(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(j®±ì)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品®↔↕降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服¶"務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(sh₹♦ì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首€≤★♠先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)ε>♠♥檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(d™★ e)增長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)的( ≠©de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòn≈↔g)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價★≈過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)←®，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這≈∑(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因→€此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(¶>le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xi৶>n)降本增效才能(néng)有(yǒu) ↔降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)©÷ 的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén÷ φ)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(s₹>hì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì♣)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是§"¥↑(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(y←§€✔ī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也✔Ω±(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技≤'≠(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭✘$們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(b÷₹ù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)'¥≠≤具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(cón÷♣g)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)≤§$＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)$≤的(de)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著εδ✔₹(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de•>™♠)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的δ₽©(de)平台型公司，在行(xíng)業(₩¥yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借&∞≈♠由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(∑∞xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承♣↓擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供& IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gō↑≥>ng)智能(néng)核心能(néng)力，除此之外(wài₹•)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà) δ®☆頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提βε £供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(kλ→≠εāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐα")賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(λ"shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結 ☆↔≤成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shu₽₩¥πō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)εδ“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shπφ≥ì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式☆∑∑€将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡↕₽™可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(j♠≠ì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業©↕ ↔(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xín↕≥g)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(d♠'☆à)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(≥≤Ωyè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè ♥)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行♥ φ•(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(' nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4∏Ω級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來↓✔>(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)≥→≈，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de≤₽)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新₽♦≈技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風ε₽"(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà&•✔)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化§£↔(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(→≠'huì)2020官網：http://www.zensγ®eegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN σ↓♣021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(<↕♣rén)壽已是(shì)目前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(γφβ↓lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(néng)夠做(zuò π☆★)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(y↓↔♠βè)的(de)公司之一(yī)。借助數(s>≈ ©hù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望< ¥抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)技(jì)與×₹保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de"₹↑→)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de©×ΩΩ)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)₹π≥，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創♦&☆♥新中，保險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保× →、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(h✔δ÷uà)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī)批®∏大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(✔♠"₹huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)布局，将數(®↓shù)字化(huà)視(shì)為(wèi)重要(yào)的•÷£(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(→γ ₹shì)，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(d∑∏e)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)φ₩的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在λδ同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(ni♥☆án)德華安顧人(rén)壽，是(shì)×®♥業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字化(huà→∏&¶)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華安顧人(rén)壽♥∞就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(s€β£÷hàng)出單，2017年(nián)開(kāi)始，營•β₹•銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化±¥ (huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(cháng)期∞¥δ的(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華✔♥≤£安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化& ↕↕(huà)”總戰略并多(duō)年(niá₽←×εn)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dà₹∏o)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)已§¶經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化 €₽ (huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(le)六επ≠十多(duō)年(nián)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(y≈≈♣£è)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jìλ₹∞π)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)εσ≠業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷φεσ£探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提≤↕σ≠升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(&←®cháng)的(de)保險需求。近(jìn)年(nián)來(lái)，深化(huà)金(jīn&δ)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(dà)型的™ (de)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要(yào)一(y®™×Ωī)環。如(rú)中國(guó)人(rén)壽2019年(nián)制(zhì✘∞π)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng↔₽πε)與所有(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)®₽≠ε，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù↕≤)字化(huà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智β÷γβ慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)納入公司∏∏←戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦 ©±>是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重₩∏要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“♥∞&λ數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人∑☆ε¥(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數¶©"(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的( σde)動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)達₹Ω到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數(shù)字化(hu>γà)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)20 13年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華安顧人(rén)≠ βε壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“數(sh<↕ù)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(dào)≥♣并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的( 'δde)發展策略，六年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(j←α©÷ì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力 £，以數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保↓♥險經營的(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化✔≥£(huà)出單到(dào)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，從(cón ≠g)場(chǎng)景應用(yòng)到(d∑λεào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(¶>de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè→☆✘)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險業(yè)$δ€的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)π£與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎngΩ¥)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de÷≤λ€)方式，這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)≤↕"模式的(de)變革，需要(yào)自(zì)上(shàng)而下(x ±ià)、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù)字化(huà)路(lù¥≈)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng★"Ω)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)科(¶♦kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險CE☆±O徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ)平不(bù)足是(shì)多(duō)•α數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一(yī)，辦公∏₹¶®線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà)、服務線上Ωε®₹(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企 ¥→業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求π←→₹。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(de¥→)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，"©在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè)務發展；在¥ π±經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà↑")考之後，數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助±&∑推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dào)全面啓動線€£上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程，借×₽助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊≠•≥π伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàng)銷售®¶、線上(shàng)增員(yuán)、線上(sh±↓¶àng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(w∑δ®ēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮 ×∏ 其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(✘¶♦shàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線 ₽$上(shàng)模式外(wài)，還(hái)積極借助 ♠Ω企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，$™按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)¶♥↔午會(huì)的(de)三會(huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系σ>統，米話(huà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(s∞↑→ hù)字化(huà)技(jì)術(shù→♠)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升φ™了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duìπ)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(y☆§×ǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份規模保費(fèi)同比增長(ch₽☆≈áng)120%以上(shàng)。在內(nèi)勤員( £₹yuán)工(gōng)辦公方面，無論O↕α$A審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審批、采₩©↕購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(¶€φyì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化(h✘>uà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(yè)務系統均可(∏≈σkě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視≤(shì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運行(xíng)γβ順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公←®↑≈司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì♣σ×)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司''↑網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行§©↕(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(shí)期的(de)業(yè•✔€<)務需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì ±×β)完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(de δε)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái)$γ，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(le)整個(gè ∞)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(shàn ✘g)展業(yè)、線上(shàng)運營∏→¶§的(de)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大δ¶♦↕(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可<σ∑(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dào)了(φ✔®le)前期在數(shù)字化(huà)運營方λ♣面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒ♠€φ★u)效助力的(de)成果，德華安顧人(ré ↓n)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發§₹展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業(& <→yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展®₽♥$大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseeg&✘↕roup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 02 &φ♦1-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)≠<• 下(xià)總算(suàn)吃(chī)了Ω™(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精 β力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國(gu≤¥↔ó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司20♥₩0多(duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)£δσ∑複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨♥→≤γ道(dào)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(dàn)₹§服務從(cóng)未間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(gσ€↓☆uó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà×')科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗♣>®₹下(xià)“保險+投資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，©π發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)，為(wèi)複工(gō≥♠ng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百億投↓↕資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)” “我們不(b✔ ù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(h"≤¶é)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(w&∞↑èi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)™ &壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōn¥★ g)表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加↓α速“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎn÷g)景和(hé)功能(néng)，為(wèi)疫₹ 情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打±♥← 下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)，國(' Ωguó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(duōπ♦)款創新産品支持複工(gōng)複産。“複工(gō→ng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險<£✘附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保♠通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位₽≈♥列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司∏←π管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做→™€(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作( '§zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)≤ ∏≥工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一(y→¥♥ī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“€φ¥但(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tōng)過國(gu ∏∏÷ó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shγ&✘àng)自(zì)助保全服務功能(néng≤&)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(Ω∞∞♦yuán)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(f>&>♦ēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增✘®加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便，效率高(gāo)！×♣≈” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó↕β₩)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促∏↑₹進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子¥λ(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī)款壑國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yò ∏ng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印&¥Ω相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù)，極≥↓大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(ji£ ¶ān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障♥。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人↑←✘(rén)向記者介紹。 “對(duì)于與百™×>姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)σ÷農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(xiàng)§ ₹↓關創新險種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shā∞φπ≤n)東(dōng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，≤≠♣通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(nónφ★πg)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(hái∏✘♦β)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)$∑頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(γ yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(lε$↑e)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。”λπ£ 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資♥©®金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(∑π> de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有(y↔★ ǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)等 επ地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北(÷₹běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托貸 ÷款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi§ )30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(®≠qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及時(✘εshí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投 σ★融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高( £ ∏gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě €≈)、天津港、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業←ε®Ω(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：×✔中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōε≥€€ng)智能(néng)發展大(dà)會(ε"↓huì)2020官網：http://www.zenseegroup±÷.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN ★∑↑021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè¥δ)底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年<♠±(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(lái)看(kàn) ∑®≠兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(shì) ↔•淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(kē♥≈)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影σ&λ(yǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，201<&9年(nián)中國(guó)人(rén)壽（601628.SH）、中國(guó)✘♦↔₩平安（601318.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新δ♦$"華保險（601336.SH）、中國(guó≤™)人(rén)保（601319.SH）5™↕≠λ家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(guó↔↕)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報↑∑< (bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dàoλ∞)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó♦ε)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化(huà)、數(shù)字化(hu≥♥à)經營趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保險↕≤≈↔公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(★€huà)、智能(néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)¥↑€♦業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動 •♣力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē☆≥♣)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néε¥☆÷ng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)"★♦差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金♥☆(jīn)量幾何上(shàng)市(shì)險企的(de)∏Ω業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(y☆&ǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shφ¥ì)核心指标，更能(néng)分(fēn δ)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合計≤≈€(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(nián)的>↓♣(de)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà)&≤ 增72.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金<ε€(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(φφεεde)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(s☆£♣hì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步α✔剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(←δλ∞shì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨δ≈利潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng♣←)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤58€♣₽$2.87億元，同比上(shàng)漲411.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業↔∞π↓(yè)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3%，遠(yu∏→δδǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于ε©前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(y≈λě)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲'¥ε幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.<÷₹→59億元，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)₹"λ™205.3億元的(de)淨利潤，對(du짙÷↔)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(sh ↑φàng)市(shì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)$÷→好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(nián)度∏$投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dàφ₩)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運收♦"支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(néng♦♣)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披¥↔露這(zhè)一(yī)數(shù)據，♠←≥×2019年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(©φfēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)， ≥太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運π利潤889.5億元，同比增長(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财γ 險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(s↕€hàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249.31億元，同Ω₽§比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08♠φ億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲6β ↓9.6%。2019年(nián)，平安财險的(de)保險業(yè)務手續費(f•£èi)支出從(cóng)2018年(nián)的(de)493.37億元下(xiα★≥λà)降到(dào)393.68億元，同比下(xi <à)降20.2%；人(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下€π☆ (xià)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)€↔↕"支出180.64億元，同比下(xià)降22.8↕ %。值得(de)警惕的(de)是(shì)，2019年(nián)，人(& rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2&™÷%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同比上(s★Ω"hàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(dà>'&<o)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分λ><Ω(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随↔↑↔著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(hu€ à)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑&£，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè €"∑)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險₩↕&的(de)車(chē)險業(yè)務在保險↓♦業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60.7%♣¶，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(f≈×φēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(yǒα≤u)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(nΩ<éng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái)是(shì)财 &≤險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(d$★→e)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(c→→¶∞háng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shàngβ φ)，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發展$δ≠φ，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時±×(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(♥¥↔±kē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(n∏≠éng)，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險&₹≠ 行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段§ ，從(cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)驅動↔•§向現(xiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)金( <✘©jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人¶♣™(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能≈®(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核§α♦心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(sh♠àng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(b ↑•ù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性φ≥的(de)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業α₹(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shΩ₽¥ēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(hu≥<à)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)£♣ ÷術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(♥δ→δhuà)主業(yè)科(kē)技(jì)能(néng)力，并且持♥€續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)'↓∏∏服務、房(fáng)産服務、智慧城(chéng)市$±(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉☆β♣化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(t¥ ōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科λ∞ε₽(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長™¶✔(cháng)27.1%至821.09億元。α ✘在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略β☆指引下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技( §÷>jì)應用(yòng)也(yě)得(de♣∏★α)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(r¥Ω<ú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)£↕$©+”策略，向全面數(shù)據化(huà)≥&β經營邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科"∑€(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(≤↑©βnián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(↕∞jì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉↓±型的(de)深化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機₽≠(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(y♠×®òng)場(chǎng)景。此外(wài)，在≈<2019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(de)•φ平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報¶±σ (bào)，早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)₩♥的(de)時(shí)間(jiān)。據φΩ₩✘悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程★♦∑→，是(shì)平安董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019年(nián₹₩≥)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng£×)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能(néng)₽>$輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí)"π效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī∞∏♠)、先覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加 ↑速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水®™•(shuǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提♠≥>升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià✔Ω<≤)，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shē±σ'n)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(λ®≤jì)化(huà)模式。2017年(nián)， ↕中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wè₽i)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，¥≥•™完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 ♣♣↑2.0 的(de)規劃中，“數(shù)字”是∞≤'(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(φ±lái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)Ω$”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(™±δjì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè₽×)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(y¶φī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(αkàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(de)聚焦點，是(¶♦☆shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(c®®₩huán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rénΩ₩'<)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛♦©→紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(d¥α¶ào)重要(yào)位置。2019年(nián)，中國(g☆γ©uó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型✔ε”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(gu<δó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創新↓β♣♦，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極Ω<™運用(yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)$ '€、大(dà)數(shù)據、物(wù)聯δ§網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價$εγ值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈φ✔≠條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)化(huà)、 ♥₩生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈§∑×。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(rén)保提₽₩ ★出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jì ¥β)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以服務延β÷伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集 σ→團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建φ适應數(shù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和&©☆¥(hé)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì φ)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(w♣★≥èi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè•←)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露λ ≠≈稱，将把科(kē)技(jì)賦能(néng™€)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào ≥)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售₹★α和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索✘∑λ₩數(shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)字化(huà₹γ)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xià±"←γn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)→≤賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高¥€σ (gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公φ₩±司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工÷↓β→(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對σ≤₽↕(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳€≈§統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能≈€ε₩(néng)也(yě)可(kě)以看(kàn)≥∞γ作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中₩ ♥$後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行(x♥₽íng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了✔§(le)市(shì)場(chǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)¶ '★當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)≈♥>✘于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(w≥¥&èi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構，內(n××èi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)•α方面的(de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(j≥γβì)賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)•♦₩與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與系統等三個(gè÷↓ )層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(d₽ e)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng¶≥)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(d↕>±uì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(c✔♦≈®óng)适應到(dào)擁有(yǒu)， δ以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，☆₩中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随∞β±著(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受πα♥到(dào)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēnγβ☆€g)控質量優化(huà)、人(rén)才 ≠選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，♣¥→&傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)能(néng¶Ωπ)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(₩ φ♥shì)對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yà>★o)更多(duō)采用(yòng)新的(de)架構✔¥、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(lái)± 增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(huì)體(tǐ×™)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì)險企∏£π赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(h$∞é)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(d≠♥€↕e)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦>♥能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(s¥♠'hì)純技(jì)術(shù)方面的(d≤'e)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營，再到(dào)管αφ理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(de)π←σ改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(g←↑☆'uāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì)•←，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(↓®xiē)要(yào)素在保險公司數(sh≠≈£ù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重δ ↑♠要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)€≥✘實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù) ♣×手段的(de)突破應用(yòng)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(<&§<kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì§β≈∏)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就≥$δ (jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的( £♦de)先機(jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuài)， ♦↓α毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(׶∑&fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量≈ ±大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(sh©☆ì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dàoφ÷♦)“立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時( ✔→shí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上β>>(shàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(↕♦shēng)态新興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)"± ✔制(zhì)，亦存在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過&★♦不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩'∞的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李≤↓§丹萍 lidanping@lanjinger.com∑≥¥）組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與₽×$₩人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官↓☆網：/p∏←/554988/聯系人(rén)：ANN ♣↑ 021-65650305
