近(jìn)日(rì)銀(yín)保監會(huì)發布《互聯網保險業(yè)務監管辦法（草≈'∑π(cǎo)稿）》，其中提到(dào)其他(tā)保險公司可(kě→ε<)以變更為(wèi)專業(yè)互聯網保險公司，但(dà≠ n)應當參照(zhào)新設保險公司的(de)方₹♠式提出申請(qǐng)，具體(tǐ)條件(jiàn)和(≈★××hé)程序由銀(yín)保監會(huì)另行(xíng)規定，互聯網保險牌照(zhào)>γ有(yǒu)望擴增。同時(shí)，第四十九條【業(yè)務範圍】專業(y✔↑↑×è)互聯網保險公司在全國(guó)範圍內(nèi)經營互聯↑σ網保險業(yè)務的(de)險種範圍，不(bù)受本辦法第十一(yī)條規定的♠✔(de)限制(zhì)。專業(yè)互聯網保險公司經 ☆ ☆營的(de)互聯網保險業(yè)務，無法通(♦∏♠tōng)過線上(shàng)方式完成查勘、理(lǐ)賠等服"↑γ→務的(de)，中國(guó)銀(yín)保監會(huì)可(>♠¶kě)以對(duì)該業(yè)務的(de)經營區(qū)域進行(xíng)>♠→限定，指導和(hé)督促專業(yè)互聯網保險公司加強線下(xià)服務能↓→≈(néng)力建設。這(zhè)意味著(zhe)，專業(yè)互聯網保險 ↔公司理(lǐ)論上(shàng)可(kě)以将任何産品銷往全國(guó)，φσ其中無法通(tōng)過線上(shàng)完成查勘理(lǐ)賠服務的✔"(de)，監管“可(kě)以”限定其經營範圍；而傳統保險公司在設有(yǒu)分(¥≠fēn)支機(jī)構的(de)區(qū↔)域銷售産品不(bù)受限，但(dàn)在未設立分(fēn)支機(jī)構的(☆>¶σde)區(qū)域，卻要(yào)受到(dào)比專業(yè)互聯網保險公司更多(duō)的≤(de)産品限制(zhì)。這(zhè)對(♣×λduì)于分(fēn)支機(jī)構較少(shǎo)的(de)中小(xiǎo)保險公司來(lá♥§¥≤i)說(shuō)，無疑影(yǐng)響會(huì)更大(dà)。
與此同時(shí)，中國(guó)銀(yín)保監會(huì)昨日(∑γ♠rì)發布《關于允許境外(wài)投資者來(lái)華經營保險代理(lǐ)業∏÷(yè)務的(de)通(tōng)知(zhī)》。其中，《關于放(fàng)開(kāi)外(wàiΩ↓®)資保險經紀公司經營範圍的(de)通(tōng)知ε₩←(zhī)》已發布，符合條件(jiàn)的(de)外(wài)資保險經紀©≤© 機(jī)構可(kě)以向當地(dì)保監局申請(qǐng↓<♣)辦理(lǐ)許可(kě)證變更手續，将與中資保險經紀機(Ω¥§δjī)構享有(yǒu)同等經營範圍。兩個(gè)通(tōng)知(zhī)☆↑的(de)下(xià)發，意味著(zhe)保險中→£→∏介業(yè)務中另兩大(dà)領域——保險代理(↓÷£♣lǐ)及保險公估的(de)對(duì)外(wài)開(kāi)放(fàng)亦緊随而至。在此之∏↕前，外(wài)資在中國(guó)保險代理(lǐ)及保險公估領域的(de)投資多(du≈↑ ō)以參股為(wèi)主，即境外(wài)股東(dōng)在保險代理(≈↓∑lǐ)機(jī)構、保險公估機(jī)構♣±中的(de)持股比例不(bù)得(de)超過25％。作(zuò)為(wèi)例外(wài)，根÷♣₩<據CEPA補充協議(yì)，自(zì)2008年(nián)1月(÷↓yuè)1日(rì)開(kāi)始，允許符合條件♦∑∏(jiàn)的(de)香港、澳門(mén)保險代理(lǐ)公司←ε÷♥在內(nèi)地(dì)設立獨資保險代理(l×↑ǐ)公司。這(zhè)意味著(zhe)，未來(lái)外(wàβ"i)資進入保險代理(lǐ)、保險公估領域的(de)組織形式可(kě)以更加φ ∞↔靈活，在合資保險代理(lǐ)、保險公估公司中可(kě)以謀取控股地(Ω∞ →dì)位，甚至還(hái)可(kě)以以≠∏≈♦獨資子(zǐ)公司的(de)形态經營，外(wài)資保險代理(lǐ)、保險公估機(jī)構的(β₩de)經營靈活性與自(zì)由度無疑将有(yǒu)所增強。
自(zì)1992年(nián)上(shàng)海(hǎi)展開σ™•(kāi)保險對(duì)外(wài)開(kāi)放(fàng)試點迄↓¥±₩今，保險行(xíng)業(yè)的(de)ελ開(kāi)放(fàng)已走過26年(✘★δ nián)，其中經曆過制(zhì)定城(chéng)市'βπ(shì)試點、加入WTO的(de)小(xiǎo)步嘗試，再到(dào)過渡期過後的(de)₩ 完全放(fàng)開(kāi)，保險行(xíng)業(yè)的(d $¥e)對(duì)外(wài)開(kāi)放(fàng)又(yòu)将迎來(lái)小≥$±©(xiǎo)高(gāo)潮。從(cóng)友(yǒu)邦保險1992年(nián)進入上(sh•→λ§àng)海(hǎi)，到(dào)2017年(nián)底的(de)50家(jiā)外(♥&£πwài)資險企（包括合資），外(wài)資險企數(shù)量一(yī)直在平穩®增長(cháng)；不(bù)過，在3.66萬億保費(fèi)收入的(de)世界第二£↑→大(dà)保險市(shì)場(chǎng)，數(shù♥")量近(jìn)三成的(de)外(wài)資僅占據了(le)5.85%的(de)市(shì)₽<場(chǎng)份額
在德華安顧人(rén)壽相(xiàng)關負責人(rén)÷↓$看(kàn)來(lái)，外(wài)資保險公司的(de)優×☆勢在于其專業(yè)化(huà)運營方式及百餘年(nián)的(de)市(sh₽±ì)場(chǎng)化(huà)運行(xíng)經≥∞驗，多(duō)樣化(huà)的(de)中外(wài)資持股比例和(hé)公司治理(lǐ)結構不(↓♥bù)僅可(kě)以優化(huà)決策流程，提λ≠↔γ升決策效率，還(hái)将外(wài)國(guó)保☆™₩險公司先進的(de)運營理(lǐ)念、産品設計(jì)、風(fēng)險管控體(t↑λ¥ǐ)系更**地(dì)貫徹到(dào)日(rì)常經營中，在優化(huà)保險業(yè)發展環境的★☆≈(de)同時(shí)，為(wèi)國(guó)內(nèi)企業(yè)及民(mí π♣n)衆提供多(duō)樣化(huà)的(de)養老(lǎo)、健康風(fēng)險解決方案
數(shù)據顯示，2017年(nián)，外(wài)資保險公司<€原保險保費(fèi)收入2140.06億元，占市(shì)場 →↔(chǎng)份額的(de)5.85%，比去(qù←♣✘)年(nián)同期增加0.76個(gè↔αε)百分(fēn)點。其中，外(wài)資财産險公司市(shì)場(chǎ•∞ng)份額較低(dī)，外(wài)資财産險公司原保險保費(fèi)收入206.39億元，市(shβ↔ì)場(chǎng)份額1.96%。外(wài)資人(rén)壽保險公司市( shì)場(chǎng)份額相(xiàng)對(duì)較高(gāo)，外(wài)資壽險€<∏®公司原保險保費(fèi)收入1933.66 €₹¶億元，市(shì)場(chǎng)份額占有(yǒu)率為(wèi)7.43%。面¥♣₩對(duì)前景巨大(dà)的(de)中國(guó)保險市(shì)☆≈場(chǎng)，市(shì)場(chǎ∑¥εng)份額并不(bù)大(dà)的(de↑↔)外(wài)資會(huì)選擇怎麽樣的(de)方式來(lái)分(fēn)÷✘λ食蛋糕呢(ne)。在業(yè)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，可(kΩ₽±ě)能(néng)會(huì)出現(xiàn)兩點顯性的(de)變化(hu±¶§à)：一(yī)是(shì)現(xiàn)有(yǒu)的(de)合資企↓✘ε業(yè)中外(wài)資股東(dōng)的(dλe)持股比例會(huì)持續上(shàng)升，雖然近(jìn)期監管層發布了(le)關δ↕π于險企股權的(de)管理(lǐ)辦法，對(dα↔ελuì)單一(yī)股東(dōng)的(de)持股比例∞÷€≥做(zuò)出了(le)三分(fēn)之一(€™∏yī)的(de)限制(zhì)，但(dàn)外(wài)資股東(>£ ✔dōng)并不(bù)受影(yǐng)響；另一(yī)種可(k¶©ě)能(néng)性是(shì)外(wài)資以設立新的(de)市(shì)場(chǎng)主體(✘•→tǐ)的(de)身(shēn)份參與到(dào)中國(guó↔ε₹)的(de)保險市(shì)場(chǎng)中來(lái)。λ®
波士頓咨詢合夥人(rén)兼董事(shì)總經理(lǐ)胡瑩γ'¥看(kàn)來(lái)，外(wài)資以哪種方式進入也(yě)與監管機(jī)構對(duì)于牌 ©€照(zhào)的(de)管控程度有(yǒu)關。在她(tā)看(kàn)來(lái)，在這α↕φ(zhè)一(yī)波開(kāi)放(fàng)的(de>φ∏)浪潮裡(lǐ)，可(kě)能(néng)會(huì)有(yǒu)一(yī)些(xiē)非主流的(£×₩de)玩(wán)家(jiā)出現(xiàn)市(shì)場(chǎng)上(sσ✔'hàng)，特别是(shì)互聯網公司。“對(duì)于互聯網公司來(lσái)說(shuō)，在牌照(zhào)申請(qǐng)還(há₽♠ i)是(shì)有(yǒu)一(yī)些(xiē)限制(zhì)的₹∑€Ω(de)，面對(duì)保險業(yè)務，它需要(yào)更專業(yè)性的(φ≈®φde)指導，更需要(yào)一(yī)個(gè)好(h≥±♦£ǎo)的(de)品牌，與國(guó)內(nèi)保險公司聯姻可(kě)能(n ₽ éng)會(huì)存在與原來(lái)業(yè)務的≈×(de)競争關系，所以互聯網公司和(hé)外(wài)資進行(xíng)聯姻的(de)可(←✔∑kě)能(néng)性比較大(dà)。目前市(shì)場(chǎng)已經出現(xiàn)φ→✔這(zhè)種風(fēng)聲，雙方的(δα→de)合作(zuò)會(huì)給外(wài)資一(yī) β個(gè)更快(kuài)進入市(shì)場(chǎng)的(π♦de)機(jī)會(huì)，其所掌握的(de)數(shù)據更是(shì)能(néng)解決$¶外(wài)資進入市(shì)場(chǎng)‘巧婦難為(¥ wèi)無米之炊’的(de)難處。”
外(wài)資保險公司面對(duì)的(de)多(duō)是( ₩∞shì)發達的(de)市(shì)場(chǎng)，因而更看(kàn)重經營的(™¥& de)效益，而中資險企面對(duì)的(de)是(shì)新興市(shì)©×&場(chǎng)，更看(kàn)重市(sγ×hì)場(chǎng)規模，當前*需要(yào)做(zuò)的(de)是(shì)跑馬圈地(dì)"∑，占據更多(duō)的(de)市(shì)場(chǎng)份額。北(běi)京工(gōng)商大≥×(dà)學保險學系主任王緒瑾教授如(rú)是(shì)說(shuō)。
保險代理(lǐ)機(jī)構、保險公∑∏估機(jī)構的(de)外(wài)資持股比例放(≥♠★fàng)寬後，将引發新一(yī)輪保險代理(lǐ)、保險公估機(jī)構的(de)∏$設立與并購(gòu)熱(rè)潮。對(duì)內(nèi)傳統保險牌照(zhào)可(kě)轉換λ$→ 為(wèi)互聯網牌照(zhào)，對(duì)外(wài)外(wài)部資本正在&§加速進入中國(guó)互聯網保險行(xíng)業(yè)市(shì÷∏•β)場(chǎng)。對(duì)于國(guó)內(nèi)互聯網保¶£∞險企業(yè)應如(rú)何應對(duì)？傳統企業(yè↑<₽↔)如(rú)何破局？機(jī)遇與挑戰并存的(de)時(shí)代，如(rú)何趁勢而起，實現®÷(xiàn)彎道(dào)超車(chē)？
2019中國(guó)互聯網保險創新峰會(huì)将在4.11-12為(wèi)您精彩呈£ε現(xiàn)，如(rú)果您對(duì)中國(guó)互聯網保險行(xíng$β)業(yè)未來(lái)發展有(yǒu®★)疑問(wèn)，有(yǒu)困惑，歡迎您加入中國(guó)互聯網保險創新峰會(h¥ ÷£uì)2019（CIIS2019）。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōn→¥g)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金☆<©±(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大★→(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公↔∞司主辦，國(guó)際保險學會(huì)÷£，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學≠α會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù∏♠)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì≠↓€×)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xiàβ)300餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(n ♦èi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等®∑公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huλ®±ì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金&•✔"(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老(lǎo)師(φφ₩shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經濟”時(shí§π♣ )代，金(jīn)融保險業(yè)數(shùφ "§)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(↔≈wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分>¶<(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuδ$è)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(y<"→ǒu)34家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(réλ&σn)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單→γ：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩 ₹δ瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)2023 ∑≥σ中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工( ♣≥™gōng)智能(néng)發展大(dà)會♣≠♠(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓↔δ↑，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng±φ ∞)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，δ 華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會γ(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴≥λφ及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)"♠與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(λ♦✘≠yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)♦♠π¥前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢→& ☆，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保≠>險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道®™(dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，∏ δ世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xín→☆g)病。保險公司不(bù)得(de)不(≠"€φbù)通(tōng)過各種積極“自(zì)救”，如₹→Ω&(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)晨會"®(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶 σ✔來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī↕λ→©)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)→≈層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè∞<™ )格局。“如(rú)果說(shuō)20₽↑03年(nián)“SARS”疫情，是(≠≥>shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的↓↕(de)拐點，那(nà)麽2020年(nλ"ián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(λαγjiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kε™♠ē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng ♠★✘)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(•Ω'¥wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(∏γcháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企☆≠✘投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yèΩ¶₩)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé↔Ω₽)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長($ ™cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(dγλe)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè→ )數(shù)字化(huà)注入動力，加速保£&™險科(kē)技(jì)的(de)全面滲透♦Ω↑。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(h₽€εuà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營Ω¶銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的©♥®(de)數(shù)字化(huà)進程在加∑♥Ω速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(lαεe)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(γ$wèi)消費(fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(±§tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫γβ情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎ ↑✔n)期調整孕育著(zhe)中長(chánδ♦g)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體♣↔(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科§β✔(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le™∞)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)₽∞≈業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數♠(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小γβ(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”≠✘↔業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(ε♠λxiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zh ↓e)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保☆∞←險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng) $≥ 高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī£₽)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xínβ®≤ g)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi) ∏λ始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互★₽聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為₽☆ε(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī✔)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度βλ，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn₹™β)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néngε Ω)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(&≈de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來←₩(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(<≥♣≈shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)Ω↑♥保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設≈λ"施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），≈ 大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)♠€∞↔智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(♠wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産•✘✘業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(→✘hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保 ↔§ 險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)π ×，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環 ≠。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産 ₽品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知↓¥∏(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng ↓)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場Ω©(chǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)∞的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(d®©♣↑à)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(y<>∑òng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(♠↔&de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shπí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī☆)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的( •de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn¥σ)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻γ'$有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiāδΩ∞πn)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場 ↔(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(hu✘£÷♦à)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。≈ 巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆×β★φ”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的<≠ £(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立•&≤<——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的( ♣σde)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kēβ♥£)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技→λ(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊♦£>，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型©♥ δ後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(♠&gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(mén≠↔∏)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zh★"★★e)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)β₹"斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公∏<±司，在行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè≠'σ)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協β"作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(επ★xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開<λ✘(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供×™δ¶IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng)力，•≈✔谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能∑♥π♦(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ←λ•♦)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)₽提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(d∏↕∞e)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等✘不(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平€↔<台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣∑ ₩營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jσ®≠♦ì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(n®£à)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(<€✔zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散∏σ至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yλ↔αè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費 ®∏(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(y±↑αè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業©£®(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(←<jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)∏€♦技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng≠♣γ)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(s""®≈hí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi¶←☆β)者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu$ε€£)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行™><(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加£<快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術$<(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處↕δ♠≈理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用Ω♣™(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rénσΩ)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：ht ÷tp:/≠→φγp/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65δ≠≤≠650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shσ₹ì)目前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(d•★uō)的(de)，能(néng)夠做(zu≈₽$ò)到(dào)全流程數(shù)字化(φ♦ 'huà)展業(yè)的(de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人 ∑(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(ε÷kuài)科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字π"₹↑化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。σπ近(jìn)年(nián)來(lái)，在推進金(jīn)融科(k↕←→ ē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(s×♥hù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(sσβhù)字化(huà)、在線化(huà)。以國(guó)壽、'平安等為(wèi)代表的(de)一(yī)批大(₽α→dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技≈×<↔(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視& (shì)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)♥≥←是(shì)，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)∏&險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在同業♥¥'(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(rén)₹↕✘壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字化(huà)的(de)新"ε興壽險公司。早在2016年(nián)，德華安>≥£δ顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)出單，20★©17年(nián)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理≠$§(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(hα€♣ uà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(cháng)期的(de)數♣•(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積€☆<✔，德華安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shùσσ )字化(huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅↓∞定實施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(' γhuà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化("≥<huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向♦®經曆了(le)六十多(duō)年(nián)發展曆程的(de)中國(gu↕©¥ó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè₩§✘ )态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì↔≠)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)保λ"ε<險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)Ω 技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率，滿足π★♣φ消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jìn)年 ≤(nián)來(lái)，深化(huà)金(jī≤↓∞₽n)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì"β)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環←>。如(rú)中國(guó)人(rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”©✔戰略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(✔>®de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接☆₹起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(hu₩±σà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(s™≠hù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願景，¶∏™ 将科(kē)技(jì)賦能(néng)納入公司戰略αφ÷；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革↔工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞≥♣“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(d↓'à)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接$•受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù)字÷©化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(nèiΩ&α)部要(yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fē✘₩ng)控等目标，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)≥≤實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2013年(nián)開(kā¶δi)業(yè)以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于∏≤抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“•'數(shù)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(dào)并駕★&↑≤齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六↓λ 年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技( ®↓jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和(hé)增<®∞₹長(cháng)動力，以數(shù)字化(huà)技(jì±α)術(shù)優化(huà)保險經營的(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(s≈'hù)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(huà)管理(φ↑λ$lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(hγβ§uà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的 ☆©☆(de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內♠♥(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險業("≤yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yδ∏♠ào)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(j✘∏ì)、市(shì)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠φ♣₽、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè•>)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變革，需要(yào)自(zì)上≤© (shàng)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(≤<∞®mén)協作(zuò)。數(shù)字化(huà)ε®≈σ路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，π♣♠遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dà≥♥σo)市(shì)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司π的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(d®εà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huච)水(shuǐ)平不(bù)足是(shì)多(du÷®∏ō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程★♥±₹中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一(yī)，辦<§公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàn↕'g)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)↓$★企業(yè)的(de)信息化(huà)能(né♦γ₩↕ng)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(dβε☆e)是(shì)，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投♠ ™☆入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(h±>₹'uà)發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè)φ•務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà≤"¶)考之後，數(shù)字化(huà)已內(nèi)₹Ω•化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。φ∏→ 疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dào)全面€γ✔啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà±✘✔)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(> §shàng)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(y¶ǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續↑≠σ發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wēi)信服務全©∏×ε流程線上(shàng)模式外(wài)，還(hái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與§☆®$微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(x →$íng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會(huìσ♥±★)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統×♦實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(s↕"₽hù)字化(huà)技(jì)術(shù¥±)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能($> γnéng)力，也(yě)對(duì)續期業₹& (yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yγ"ǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份規模保費(fèi₹•©¶)同比增長(cháng)120%以上(shàng)。在內(£₽ φnèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OελA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審批、采購✘ε♥≤(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實¶×現(xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50♦®多(duō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現(x≥♦♣iàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防控期間(¶ jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及♥♠→電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(λ¥← tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(j×♣'ì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經•<↓≠全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行 ©✘(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(sh≤αí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(→§&∑kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化↓(huà)成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qδ§✘ì)。在殷曉松看(kàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(☆&±le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(shàng)展業(∞λyè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(hu↕≤à)進程。“保險業(yè)增長(cháng)≥"'大(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(↓σσ'kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)☆δ&運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有('® ♥yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù©π)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(φδhuì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)π¶↓®智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網： http://www.zenseegroupφ↓☆♥.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-→∏>65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suàn)吃(chī✘±♦")了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集βε®中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國(guó)人(rén)壽₩Ωσ♣的(de)覆蓋公司200多(duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)≈↑•σ複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén) ¶φ感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(dànε☆)服務從(cóng)未間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟≤₹π大(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)↑¶ 壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加β 速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打 ☆↕烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀(✘$δδyín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)，為(• βwèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàn₩♦€±g)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 Ω≠♥ 保險及時(shí)提供“減震器(qì)” “我們不(bù)分(fēn)&≈晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(≥™σjiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽₹←一(yī)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)>¥表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(néng)♥♥”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(hé)α€ Ω功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安×↕全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 σ& 與此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zu★βò)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng)複産。“複工✘≠(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(d₹βiàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”±₽等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(y&§£ǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方λλ位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng£¶₩γ)健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán'©)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一(yī)份關愛(ài)。”重慶天€Ω←力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期間(j$π§♣iān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn) 通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)™↓±'公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shౕ≤$ng)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōn←£g)作(zuò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)€≤< 就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資✘€Ω料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén) φ€的(de)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le→♥)不(bù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，Ω&λ國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上(shàng)線下(↕'¶↓xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(λ↔zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)δ ♠↔在有(yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòn® §g)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預•₽¶警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR™✔♣識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)提高(gāo)₩÷×了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近πε✔∏(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽¶♠↕财險相(xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。 “對↔δλ(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(nónα€✘g)産品，我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。如(r₩∏↓ú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東(dōng)大(dà₹<)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價格 ™<保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàn£₽→g)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén)的( ♥de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療 ≥服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(←™kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(j•₽ iān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經§濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fē®≈n)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊£較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有(y∑¥ǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)等₽地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加®φ♠快(kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展'∑信托貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵&•(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北≥®®(běi)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後♥∑經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及時(shíπ§)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案， ≠☆正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南(nán)京地(> §₽dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天<>♠津港、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)¥®業(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會<"(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(hu≈'à)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發 ↓展大(dà)會(huì)2020官網：http:≈≤£/p/554988/聯系人(r< én)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance♥σ3月(yuè)底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(niá₽≥¶n)年(nián)報(bào)全部完成披露，對≠φφ (duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨>δ≤≥利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huγ€à)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(c→↓ hǎng)影(yǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大←☆§(dà)幅增長(cháng)，2019年σ× (nián)中國(guó)人(rén)壽（60162 ×∑≥8.SH）、中國(guó)平安（601318.SH）、中國(gu××ó)太保（601601.SH）、新華保險（6♦₹↑÷01336.SH）、中國(guó)人(rén)保（601319.SH）5家(jiā)合計(jì≈φ)淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報✔♣↑(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)☆α¶≥提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、∑∞中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化•λ×(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘 ©上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(s ↔hù)據化(huà)、智能(néng)化(hu€→à)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑® π道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未≠→來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，或将成為(₽wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重©$要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(shàng₹↓≠↕)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理★↕(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，> 更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家( β×™jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàn¶♣←✘g)較于2018年(nián)的(de)1581.9億元$<™ ，淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà)增72.2%。其中，業(₽→ ↔yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(₩δ$de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)164∏ α∞4億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì£↓)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利♣∞±潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(₩★γshì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上(±÷ shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(shì)中國β∏↑<(guó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲411.5↑ %，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(y↑∏è)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3%，遠(yuǎΩε∞∏n)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤"σ↑上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(≠<rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kě)觀₽™♦漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xià∏∑γn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(f×$ēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(<♣duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企業(yè)γ>ε績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(s♠¥♠★hàng)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期♦ 波動性較大(dà)的(de)損益表項目及λ↕不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zh↕Ω₩è)一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金☆¥(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019β≈年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)， ♥2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，增速≤>14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增長↕→∏(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo±®)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中，™$®人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249.31億元，同比上(sδγhàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，© 上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的→λ(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的¶•↑←(de)493.37億元下(xià)降到(dàoβ↔)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财€₽險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出5✔≠50.42億元，同比下(xià)降 25.7%；太保$♣财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比下(∑β♣€xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì)，♥2019年(nián)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(α₩×wèi)33.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fē♥₽←©n)比，但(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0. ↔•"4個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、₹↕♣ε平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.←★3%、96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車φ×₹≠(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chēβδε)銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(≤™✘¥yě)在持續調整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太✘≥保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(γ₩∏chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(d☆©™φe)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēn§∏)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)λ →♣點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fē®✘n)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(j"₽↓ì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái₹₹↔≈)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有(y★πλǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(∏₩÷néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高 φ(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí★$β)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē≤α←)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(j±≠™ì)賦能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng≠©±β)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處σ•ε↑于增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前的(de)機(jī)₽∏δ會(huì)驅動向現(xiàn)在的(de)能(néπ'÷"ng)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ®÷ )咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化( huà)能(néng)力是(shì)當前保險企業•λ≈(yè)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技®♠↕©(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(sh±'<àng)市(shì)險企起跑時(shí)←↕"間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一≥↔€(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。20δ✘≥17年(nián)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，$↑提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”÷α✔、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅☆♦♦動發展戰略，強化(huà)人(rén)工✘↑©(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當≠₩±前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技∞±Ω (jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦 ₽♣能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧↔♠×σ城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén↔£α∞)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，20σπ19年(nián)，通(tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品★★&和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(cháng)×™♥<27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de♦<↔)戰略指引下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(>βkē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得(de)↓¶β↔到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shà≠₩ng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營>₽邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōng¥≤♠$)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(nián)π÷，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(s¶↕hēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，♦↑其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機(jī∏♣)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì) €♣π能(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在2©✘π 019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，€"©全面數(shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(niá&✘•£n)報(bào)，早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī>γ×)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。據✘♠悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平↕←€→安董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019年 ©(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de ♠±&)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，∞≤ ∏提高(gāo)數(shù)據共享的(de)₹≥σ☆時(shí)效性和(hé)準确性，實現(xiφ♦àn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù×↓β)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力₹Ωε及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“×₽∑←先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi≈α£γ)始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數Ω πλ(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)模式。αλ≥★2017年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“數(sh♦¥♥ù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向§¥”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)<☆具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉$¥型 2.0 的(de)規劃中，“數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(y™↑™™ī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(k≤♠↕♣ē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)&力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前&→端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(n↑ ₩éng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字φ↕化(huà)轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(y←☆è)務一(yī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén±)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險÷₹公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”γ ε轉型提到(dào)重要(yào)位置。2019年(nián)，α中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面≤≈啓動“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(↔ ♠ xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)φ技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōnΩg)過積極運用(yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(¥πshù)據、物(wù)聯網等先進技(jì<♠)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)'☆中心的(de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuà₽↑i)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉★Ω∞型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(→ guó)人(rén)保提出“保險+科(k¥¶ē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jì)☆©創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(n飕β≠ng)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了λ♠♦(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革↔☆，構建适應數(shù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ) ∞♠制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。σ$新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de<')“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支§<§σ撐。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2"÷•019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露÷δπ<稱，将把科(kē)技(jì)賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰€☆≈略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如♥↕•(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈♦↔條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù)字化(hα♦uà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通β≠÷¥(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現"∞(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦±&±能(néng)是(shì)未來(lái)必然發λδπ展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務™>質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(bě÷≤i)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(εε♦lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳×✔統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)$©可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(nénγ✔δ∑g)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(£♣α&shù)行(xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(¥₽↑dàn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(ch∞&β•ǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(y ₩ào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xΩ ♥≥íng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構₩φ，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面♥λ¶π的(de)影(yǐng)響，并積極适應和(≠÷©×hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦∏β能(néng)保險，可(kě)以從(cóng∞')前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(d¶✘♠e)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首γ≠$®先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎngπ©)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科( ∑₹kē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóngδ♠)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de∞&₹)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著(zhe)前台的(de±φ)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在δγ©φ運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(huà)、$≈人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更有§€≈(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(§✔וde)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)能(néng)力ε €∑也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(duì)數(shù)據與IT的(¥↕™↔de)要(yào)求，需要(yào)更多(duσ¥©≠ō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、¥≤∏标準和(hé)方式來(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)""★賦能(néng)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層$♦↓級各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(h♥≈é)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(l↔ái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì>↕<±)純技(jì)術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從↔↔≈≤(cóng)戰略到(dào)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(€ yè)務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(≤★✔βguāng)，科(kē)技(jì)投入決心↕÷™α，用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yèβ© )文(wén)化(huà)等多(duō)個(β≥gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(h→₩§uà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shσ÷φ←ì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yònΩΩεεg)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(ε jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰♥₩更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(j₩γφiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(jī)，δ≈✘并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuλ"♦ ài)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”✘∏γ，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)≠↕，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是$★Ω$(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(Ω>₽•dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)” ™®¥的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(s↔÷hàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huε☆à)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)π¥，亦存在多(duō)種可(kě)能(néngλ")性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn¥φ↓∏)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng☆<∑>)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinge↕÷↑≤r.com）組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(sh&→ù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(§♠néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www♠≤♥.zenseegroup.com/p/554988/聯系人(<♦≥rén)：ANN 021-65650305
