之前的(de)文(wén)章(zhāng)提到(d§♠ào)了(le)互聯網+保險是(shì)大(dà)勢所λσ☆趨，那(nà)麽中國(guó)的(de)互聯網保險是(shì✘)如(rú)何從(cóng)萌芽發展，到(dào)現(xiàn)在的(de) ≈欣欣向榮。今天就(jiù)來(lái)探討(tǎo)一≤α(yī)下(xià)中國(guó)互聯網的(de)發展簡ו史。
一(yī)般來(lái)說(shuō)，中國(guó)互聯網保險行(xíng )業(yè)的(de)發展截止目前可(kě)分(fēn)為(wèi)：萌芽期， ≈←起步期，探索期，積累期，發展期，爆發期。
互聯網保險的(de)興起，歸根結底是(shì)消費(fèi)©∑者日(rì)益增值的(de)投保需求與線下(xià)保險行(xíng)業(yè →•)不(bù)夠完善的(de)發展之間(jiān)的(de)沖突引發的(de)。國(guó)內(n₹ ☆èi)消費(fèi)者的(de)保險意識，保險理(lǐ)念随著→↓±✔(zhe)經濟的(de)提升有(yǒu)了(le)本質上(shàng)的(de)變化(hβ← •uà)。從(cóng)之前的(de)聽(tīng)到(dào)保險就(jiù)怕，∑€就(jiù)退，逐步轉化(huà)為(wè÷±i)希望主動了(le)解保險，主動投保。而由于線下₽α(xià)理(lǐ)賠慢(màn)，産品不(bù)夠豐富等原因，消費(fèi)者不(bù)©≈再滿足線下(xià)的(de)保險産品與服務，于是(shδ ì)乎互聯網保險應運而生(shēng)。
互聯網保險發展萌芽期：1997~2004 年(nián)↓♠∑'。該階段，互聯網保險以宣傳和(hé)科(kē)普為(wèi)主。
1997 年(nián)底，中國(guó)保險信息網誕生(shēng)，是(shì)我國(guó÷≠£)**面向保險市(shì)場(chǎng)和(hé)保險公司內(nè">Ω★i)部的(de)專業(yè)中文(wén)網站(zhàn)σδ¥∑，也(yě)是(shì)我國(guó)保險行(xíng)業(yè)*早的(de)第三方網站(z¶ε¥≥hàn)；2000 年(nián) 3 月(yuè)，“ 網險網” ♥€₽**實現(xiàn)了(le)網上(shàng)投保功能(néng)；2001 年(nián)÷"β 3 月(yuè)，太平洋保險開(kāi)通(tōng)“ 網神”，∏☆¥開(kāi)始了(le)真正意義上(shàng)的(de)互聯<×₽網保險業(yè)務，推出 30 多(duō)個(gè)險種$<≥。
此階段互聯網保險作(zuò)為(wèi)銷售λ☆代理(lǐ)而存在，各大(dà)保險公司都(dōu)建立了(le)自(zì)己的(de)官方網站&♥→(zhàn)，發布保險産品的(de)相(xiàng)關信息，但λ(dàn)由于互聯網金(jīn)融規章(zhā× ng)制(zhì)度尚未健全，法治環境尚不(bù)成熟，人(δ↑rén)們對(duì)于互聯網保險的(de)認識也(yě)存在很(hěn∏γ✘)多(duō)不(bù)足，互聯網保險對(du₽↓ì)于保險公司業(yè)務發展的(de)作(zuò)用(yεφ¥↔òng)并不(bù)明(míng)顯，主要(yàΩ→←o)起到(dào)宣傳及普及保險知(zhī)識的(de)作(zuò)用(yòng)，此時(shí) 互聯網保險處于萌芽期。
深化(huà)探索期：2005~2011 年(nián)，該階段保險公司開(kāi)始探索電(d ™↕₩iàn)商營銷新模式
2005年(nián)是(shì)中國(guó)互聯網發展有(yǒ₩¥ u)裡(lǐ)程碑意義的(de)一(yī)年(nián)，這(zhè)一(yī)年π βσ(nián)4 月(yuè)正式實施的(de)《*******®電(diàn)子(zǐ)簽名法》标志(zhì)著(zhe)互聯網保險進入加速發展階段。±≈截至 2009 年(nián)底，互聯網保費(fèi)收入規模達到(d¥∏ào) 77.7 億元。諸如(rú)慧擇網、向日≈∞(rì)葵網、優保網等保險網站(zhàn)紛紛湧 ≥現(xiàn)，作(zuò)為(wèi)互聯網保險中介提供保險咨詢及産品銷售<₩✔服務。
此階段，随著(zhe)互聯網用(yòng)戶的(de)迅速增多(duō)，人(rén)™βπ們越來(lái)越傾向于通(tōng)過互聯₽✘網來(lái)獲取金(jīn)融保險産品和(hé)服Ω©務，同時(shí)各保險機(jī)構也(yě ★←©)緻力于通(tōng)過創新實現(xiàn)新的(de)網絡渠道(dào)的(de)營銷，逐"β步探索保險電(diàn)子(zǐ)商務營銷方式。
積累發展期：2012~2013 年(nián) 該階段互聯網保險實現(xiàn)了(& le)跨越式發展
自(zì) 2012 年(nián)中國(guó)保監會(huì)開(kāi)始實施《保險代理(l ≈€✘ǐ)、經紀公司互聯網保險業(yè)務監管辦法》，标志(zhì)¥¥γ著(zhe)互聯網保險走向專業(yè)化(huà)以及規範化(≤huà)，互聯網保險業(yè)務發展秉承透明(míφ×ng)化(huà)和(hé)信息化(huà)的(de)原則。2012 年(♥>nián) 8 月(yuè)之後，多(duō)家(jiā)公司有(yǒu)了(le)♠♣'更進一(yī)步的(de)行(xíng)動♥ ：平安人(rén)壽發布“ 平安人(rén)壽 ←δπE 服務” APP 客戶端；國(guó)華人(rén)壽通(tōng)過“ 淘寶聚劃算( φsuàn)” 銷售平台推出 3 款産品，短(duǎn)短(duǎn) 3↓±↔ 天時(shí)間(jiān)內(nèi)就(jiù)實現(xiàn✘¥)了(le) 1.05 億元保費(fèi)收入；泰康人(rén)壽則分(fēn)别與∏←攜程、淘寶等互聯網平台合作(zuò)打造互聯網保險銷售∏"₽平台，取得(de)了(le)較好(hǎo)成效。2013 年(nián)出現(xiàn) 了(le)各種互聯網金(jīn)融的(de)創新，被稱為(wèi)互聯"£↔網金(jīn)融元年(nián)。其中，2013 年(nián) 6 月(>→×yuè)推出的(de)專為(wèi)個(gè)人(±∞'rén)用(yòng)戶打造的(de)餘額增值服務——餘額寶，≠♣既有(yǒu)支付寶的(de)電(diàn)子(z÷↓↓∞ǐ)支付的(de)功能(néng)，又(yòu)有(yǒu)•γ貨币基金(jīn)的(de)理(lǐ)财功能(néng)，從(c•↓óng)運營之日(rì)起規模迅速膨脹，截至 2014 ₹$π 年(nián) 2 月(yuè) 14 日(rì)，規模突破 4000 億元。互聯$™✔網金(jīn)融理(lǐ)念漸漸深入人(rén)心，也(yě)逐σ✘步顯現(xiàn)出巨大(dà)的(de)影(yǐng)響力。 201§¥®&3 年(nián) 11 月(yuè) 6 日(rì)，由阿裡(lǐ)巴巴δ₩、中國(guó)平安、騰訊公司共同籌資建立的(de)“ 衆安在線” 财産保險有(yǒu)± 限公司正式開(kāi)業(yè)，标志(zhì)著(zh¶♦e)我國(guó)互聯網保險進入機(jī)構專營階段。同年(nián)，淘寶理(lǐ)财∏φ頻(pín)道(dào)**參與“ 雙十↔ ↔₹一(yī)” 活動，保險産品成為(wèi)新主角。
一(yī)階段的(de)互聯網保險通(tōng)過創新實現(xiàn)了(le)跨越式₽∞發展，基于電(diàn)子(zǐ)商務及信息技(jì)'♣'術(shù)的(de)發展需求開(kāi)發了(le)與此相(xiàng)宜的★≠♥(de)保險險種（如(rú)退貨運費(fèi)險、遊戲賬号裝備險、微(€<wēi)信支付安全險等），主要(yào)依托第三方電(diàn)子(zǐ)商務平台、保險公司官₽€→$方網站(zhàn)、保險超市(shì)等多(duō)種方式，逐步探索出其特有(y¶↕✘ǒu)的(de)業(yè)務管理(lǐ)模式，從(cóngβ♦)而更好(hǎo)地(dì)為(wèi)投保人(δ•≤rén)提供專業(yè)服務，打造優質體(tǐ)驗。 ☆¶∞
爆發期：2014 年(nián)至今 該階段互聯網保險迎來(lái)了(le)全<÷¶面爆發
2014 年(nián) 8 月(yuè) 13 日(rì)±"φ，“ 新國(guó)十條” 的(de)頒布給♠&₽©保險業(yè)未來(lái)轉型升級勾勒了(le)新藍($±lán)圖，支持保險公司積極運用(yòng)現(xσ™γiàn)代互聯網技(jì)術(shù)進行(xπ♠≤≠íng)創新，雲計(jì)算(suàn)、大(d↑$à)數(shù)據等技(jì)術(shù)無疑會(huì)帶來(lái)更多(≤♥♦Ωduō)可(kě)能(néng)和(hé)無限潛力。可($φ kě)見(jiàn)，互聯網保險不(bù)僅僅是(shì)保險銷售渠道Ω♠γΩ(dào)的(de)轉變、升級，更是(shì)Ω €适宜保險産品的(de)更新換代。互聯網保險需依照(zhào)互聯≥∞≈≥網的(de)規則與模式，改變現(xiàn)有(yǒu)的(dΩ$↕εe)保險産品、服務及運營方式，并非簡單地(dì)把傳統的(de €∏★)保險産品移植到(dào)網上(shàng)，而是(shì)需要(yàoφ★★)重新構造互聯網保險關聯各方的(de)價值體(tǐ)系和'∏(hé)運作(zuò)邏輯，開(kāi)發出适合互聯網消費(fèi)群體(tǐ)的(♠§de)保險産品
從(cóng)銷售渠道(dào)來(lái)看(kàn)，互聯網'•×保險銷售渠道(dào)多(duō)種多(duō)樣，除了₩♥¥♥(le)官網平台、代理(lǐ)機(jī)構建立的(de)銷售平台，還(hái)有(yǒu)第三<÷•≥方銷售平台。其一(yī)，官網自(zì)銷有(yǒu)利于品牌的(de∏α)建立和(hé)推廣，如(rú)中國(guó)平安建立的(de)平安✘ ∞直通(tōng)、泰康人(rén)壽成立的(de)泰康在線等。其→↑☆•二，代理(lǐ)機(jī)構建立的(de)有(yǒu<↕<)類似于保險超市(shì)的(de)專業(yè)代理(lǐ)渠道(dào)，可(kě)以提供™¶一(yī)站(zhàn)式在線服務（如(rú)慧擇網），也(yě)有(☆♦÷yǒu)類似于銀(yín)行(xíng)代理(lǐ)保險産品的(de)網絡兼業(yè)代理(lǐ)₩ ε機(jī)構。其三，第三方銷售平台包括三種：電(diàn)商平台•β✔、保險咨詢平台和(hé)綜合類平台。電(diàn)商平台較為(wèi)常 γ見(jiàn)，随著(zhe)人(rén)們網購(gòu)行(¥β"xíng)為(wèi)的(de)逐漸頻(pín)繁，類似淘寶保險和(hé)京東(d↔±≈ōng)保險這(zhè)類方便快(kuài)捷的(de)投保平台日( ÷™rì)益得(de)到(dào)青睐，尤其是(shì←✘)退貨運費(fèi)險和(hé)産品質量退換險這(zhè)類與網絡購(gòu)物(wλ∞₩ù)息息相(xiàng)關的(de)小(xiǎo)額保險；保險咨詢平台也(yě)得(de)→<↑到(dào)進一(yī)步發展，如(rú)沃保網γ↓、向日(rì)葵保險網等，其可(kě)提供專家(jiā)在線解答(dá)β•δ✔，100% 快(kuài)速回答(dá)，用(yòng)$ ★α戶可(kě)自(zì)由查詢，也(yě)可(k©"ě)參考其他(tā)用(yòng)戶的(de)問(wèn)題及解答(dá♠₽׶)；綜合類平台如(rú)網易保險，是(shì)由網易公司與國(guó)內(♠✔∞®nèi)知(zhī)名保險公司共同打造的(de)一(yī)站(zhàn)式£購(gòu)險平台，涵蓋健康險、旅行(xíng)險、車(chē)險、意外(wài)險、↕α₽&家(jiā)财險等各個(gè)險種，網站(zhàn)設→★←有(yǒu)保險 10 元店(diàn)、理(lǐ)賠指引等，為(wèi)用(γ€≤♥yòng)戶提供便捷**的(de)網上(shà•$ng)保險消費(fèi)體(tǐ)驗。
圖表：互聯網保險不(bù)同銷售渠道(dào)的(de)特點及σ 案例
從(cóng)保險産品來(lái)看(kàn)，具有(yǒu)多(duō)樣性、個(gè)性化(huà)、創新特色的(de)互聯網保險産品層出不(bù)♠™≠窮。一(yī)方面諸如(rú)“ 脫單險”“ 賞月(yuè)險≥← ”“ 霧霾險”“ 手機(jī)碎屏險” 等這(zhè)類有(yǒu)新意的(de)趣味保✘♥ 險在一(yī)定程度上(shàng)引起了(le)市( ∏shì)場(chǎng)關注和(hé)熱(rè)議(yì)，但(dàn)另一♣•×λ(yī)方面，這(zhè)些(xiē)表面上(shàng∏ε£)的(de)産品創新并不(bù)持久，會(huì)不(bù)斷被↑♦↕新生(shēng)事(shì)物(wù)所代←Ω§€替，導緻産品營銷并未超過宣傳熱(rè)度。總體(tǐ)上(shàng)來♥≤↔≈(lái)說(shuō)我國(guó)的(de)互聯♥δ®網保險産品有(yǒu)了(le)一(yī)定程度上(shàng)的(de)€♥£≠創新，但(dàn)還(hái)是(shì)以線上(shàngΩ")銷售線下(xià)産品為(wèi)主，還(hái)需有(yǒu)更具突破性的(deπ¥)創新模式。 從(cóng)客戶資源來(lái)看(kàn)，網民(mín)的(de)大(dà¶≈≥)量湧現(xiàn)帶來(lái)了(le)電(diàn)子£ (zǐ)商務的(de)迅猛發展，消費(fèi)者有(®λ€<yǒu)了(le)新的(de)消費(fèi)習(xí)慣。埃森(sēn)哲（Accen$✔♣tare）2014 年(nián)調查顯示，中國(guó)受訪者中有(yǒu)β↔ 93% 表示已準備好(hǎo)網上(shàng)購(gπ÷òu)買保險産品與服務，有(yǒu) 76% 已在δ←使用(yòng)智能(néng)手機(jī)與各種平台的(de)提供商進行(xíng)溝通(t≠ δōng)。由此可(kě)見(jiàn)，互聯網平♥γ¶台帶來(lái)的(de)客戶資源及産品需求巨大(dà)，同
時(shí)這(zhè)也(yě)會(huì)帶來(≤<♣lái)很(hěn)多(duō)潛在的(de)行(xíng)業(yè)競争者，≠♣ 導緻競争加劇(jù)。
從(cóng)技(jì)術(shù)層面來(lái)看(kàn)，α大(dà)數(shù)據的(de)運用(yòng∑ε>ε)有(yǒu)助于掌握準确的(de)客戶信息，網絡技(jì)₽←術(shù)使得(de)互聯網對(duì)保險公司的(de∑γ∑)意義遠(yuǎn)不(bù)止于提供銷售平台，其更大(dà)的(de)功能(n∑β< éng)在于通(tōng)過先天的(de)信息收集及分(fēn)析優勢，掌握全方位資φσ訊，解讀(dú)客戶行(xíng)為(wèi)及心理(lǐ)，準确判斷客戶需求。π₹¥♥因此，保險業(yè)需要(yào)緊跟時(shí)代步>♥₽₽伐，在應用(yòng)大(dà)數(shù)據時(shí)保持開(kāi)放(fàng)和(héε✔)積極的(de)态度，遵循客戶至上(shàng)的(±↓de)理(lǐ)念，否則寶貴的(de)客戶資源和(héδ₹∞∏)核心技(jì)術(shù)都(dōu)可(kě)能(néng)會(huì)成為(wèi)互 ×₩聯網企業(yè)的(de)囊中之物(wù)。
互聯網保險發展至今，越來(lái)越多(duō)的(de)産品和(hé)技(jì)£©≥π術(shù)的(de)出現(xiàn)，給'×≤整個(gè)行(xíng)業(yè)帶了(le)活力和(hé)機(jī)遇，同時(s<hí)也(yě)迎來(lái)了(le)更多(duō)的(de)困§<↓σ難和(hé)挑戰。如(rú)何應對(duì)日(rε♠±ì)益增多(duō)的(de)新渠道(dào)投訴？如(rú)何真正的(de)做(zuò©γα←)到(dào)産銷分(fēn)離(lí)？新入場(chǎng)者會(huì↕&δ)帶來(lái)哪些(xiē)變革？
啓明(míng)星在線作(zuò)為(wèi)專注于互聯網保"λ∏險的(de)咨詢的(de)公司，将在接下(xià)來(lái)的(de)文(wén)章(& zhāng)中為(wèi)您帶來(lái)更詳盡的(de)分(fēn)析∑©₽。(編輯：啓明(míng)星在線）
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)↔∞δ$智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金¶✔☆∏(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在☆₽滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(hu¶®β€ì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng¥≤β)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，σπ華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(mě✔©×✘i)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(shàngΩ¥£↔)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險"☆，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì<↔)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專♣ε家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海( hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學α↔€會(huì)副秘書(shū)長(cháng)✘£™李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開×♥(kāi)了(le)“數(shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè↓✔ )數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與₩™應用(yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分γ®(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮↓±↔于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過↕¥λ評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)∑ 榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場( £λchǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(φ§&wèi)期一(yī)天的(de)2023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà) ±∞與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大§(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xi✔&è)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì™↕)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó≤®)際金(jīn)融學會(huì)，華東(±↑dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(h≈∞é)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎↓≤<力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(y虶)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè>↔)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索 "γ行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(x≤"≠σíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)&★∞，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進☆∞¶☆程進入快(kuài)車(chē)道(dào)β≥啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(↕<yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)♦ 得(de)不(bù)通(tōng)過各種積極“自₹© (zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)晨會(huì)↔±γ，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái₹γ)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會¶¶£™(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面☆±£✘，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态♦™∑趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年(niá'λ★n)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(d€€±e)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(sh→←↓♣ì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将$σ✔®會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，÷↓Ω€從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫↕情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(≥$♣de)業(yè)績增長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更×φ®λ大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組♠σ或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進→入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(lδ↑₩ái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險 Ω♦行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(deγ€)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次'€疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道©✔♦(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huàπσ)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xi©®απǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)±ε§者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和₩↕(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(chá•≥ πng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(↕✘→yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe♣δ✔')中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(☆£xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng) ×"φ顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(☆€✘le)絕大(dà)部分(fēn)的(de§∏)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保<₹ 險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(©♣xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規↔✘'模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難÷$以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著♠'¶♣(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)δ∑業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo≈↔→)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保♦∞§¥險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來≈(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企≥Ωπλ業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭÷ 部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(₽"←"rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(£§jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資→λ設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(☆•dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、π∏區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行"↑★(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(j₩ ₽iù)每項技(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，≈☆♠雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行"λ¥♥(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(☆' hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(★&☆dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(n≤₽éng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總δΩ±結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個(g↔↑♥ è)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、♥®節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī& )構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生₽α(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì) ↑≈的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造λ±♦産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo↑♣ )品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)©δ&是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mé©≤↓πn)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(ménφ✘←•)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(d☆ e)增長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代¶•λ理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo∑÷π)額的(de)費(fèi)用(yòng)εφ÷支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)♥≠β♥；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)ε♣≥₩，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋★>了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉 ↕化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xε'♥Ωiàn)，正是(shì)針對(duì)了(l±α•e)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)ββ♥♠症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōα≤ng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過 β高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎng)門(mé∞εn)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和∑§•(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發★≈✔✘。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(y"ε₽òng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)∑♠©，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過♠♦λ×程中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹≤πλ(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的α∞→(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(k♦>ē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(z₩€♦ì)身(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōnφ'βg)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(c↕♦εóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de₹®)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投 ¥入修築更高(gāo)的(de)“科(kē)技Ω÷"(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的"₽(de)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(π®yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néngλ™')力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)π'放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(←☆♠÷de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)≥♠提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)$δ據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人(rén₩♥'↓)工(gōng)智能(néng)核心能(néng)力，除此→ ↔之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供←♥₹代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(∞&dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(✔§☆≥lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生±®γ(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節✘↓中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、&®§ε賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)₽Ω力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産'§φ業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽£♦各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(k≥γē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，≤×擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保←♠αα險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力₩ ✔≈，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步"∞¥帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíβ•ng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術₹±(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)₽σ$在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zh÷<₩→e)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shíδ')代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成λ≥£熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(huì₩↓♠)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保✘"∑險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(§£de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(sh∑↓≈ù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fē¶γng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組≤↓✘✘委會(huì)：中國(guó)保險業(yèγ"♣)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發¶£展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegφ™roup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN☆¶ 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(♣σ↔βrén)壽已是(shì)目前是(shì)行(©γ&♦xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(nén ε♥g)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化("huà)展業(yè)的(de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huσ↕&↔à)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)∏ §÷技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，♦ε持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。φ§近(jìn)年(nián)來(lái)，在推進€'金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛₩☆€₹紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yèδ£)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化♦β₽σ(huà)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)εΩ代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化® (huà)金(jīn)融科(kē)技(jσ☆ ì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shìλ≠→)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)≤< ✔是(shì)，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(h☆δ♠uà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(hβΩ<uà)路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(rén)壽，£≠∞ 是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司☆↕。早在2016年(nián)，德華安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(Ω→✘xiàn)100%線上(shàng)出單，2017年(nián)開(k★↕āi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和✘±™©(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě) 開(kāi)始起步。基于長(cháng)期的 §(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華&"←安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”©∞$總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景應$Ω↔用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(hπ•β✘uà)已經滲透到(dào)了(le)公司運>±®營的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xínα₽×βg)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)年(nián)發展曆程的(d£Ω≈e)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yπ♣è)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑∏λ←戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(→♠shēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)保險機÷≈♣(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(né≈₩±ng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率Ω★，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jìn)年(n≈πε↕ián)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)δ✔↕領域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要(yàoσ€)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(leδ™)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有 ✔★(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yīπ₽≥→)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中✘γ♠&國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平台；新華保險以實現(←λxiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願₹π"α景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營₩™”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèiα")容；中國(guó)太保圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(d↑★ à)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安♣ ≠顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉©₹♦松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù)字化(huà)≤₹$是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(nèi)部"φφΩ要(yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标₽♥，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)實σ'現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2013年(nián★☆←)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華≠™€安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“數(shùαπ₽)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的≈€(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)，λ∑德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(k§'♣ē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和(hé)增長(ch¶áng)動力，以數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)優化(h>→uà)保險經營的(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化(☆δhuà)出單到(dào)數(shù)字化β♣≈§(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊λ★↕營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de★∞)每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來≤÷♦←(lái)，保險業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yà>βπ↕o)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì<₩∏<)、市(shì)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改進'Ω服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)♦¥<是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de≠÷®)變革，需要(yào)自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方位δ§÷開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。✔↔ 數(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠"σδ(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì)↓'場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)科(kē)技(jì)水(shu♠γ←ǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險CE↑××O徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(shu∑ ǐ)平不(bù)足是(shì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de ™)＊直接的(de)考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(sπ •Ωhàng)化(huà)、服務線上(shàng)化(h ≥uà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néngφ₹£)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào&∞♦∑)求。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的± <£(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)Ω≠♥發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè)務發♣展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數(shù)字化(₹♠≤βhuà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優♥₩♠勢、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiā'n)，個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程•♠，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組♣φΩ↑織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客λ←≈☆、線上(shàng)銷售、線上(shàng)增員δ®™(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(>•yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng →₽↕)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線 ∞φγ上(shàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(sh≈π"≤àng)模式外(wài)，還(hái)積極借助企業(yè)>∏微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xí≠ππng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de§≥'™)三會(huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時☆β ±(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù★∑>↓)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(l≥$"e)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(du☆™ε✔ì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動→✘下(xià)，公司1-2月(yuè)份規模保費©<ε←(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)。在內(nè∏©i)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fè£i)控審批、采購(gòu)合同用(yòng)印☆π、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)檔等等都(d ↓'ōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多( ↑♥duō)個(gè)業(yè)務系統均可(k'σ"αě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wè<✘∏n)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(shì↔ )頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運行(↑&δxíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)φ↔→★，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì)術™±(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(§≥¶εwēi)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(j∏<īn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特★β→φ殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現(xΩ€♠iàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(d ©♣e)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來×π(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xí★÷•ng)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(shàng)展業(y§"è)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(huà)進©>程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前"'，我們看(kàn)到(dào)了(le)前期在λ£數(shù)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)π≠效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà♠×)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò™Ωε)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中♦±國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(g∑₩ōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網<Ω≥：/p/554988/聯系>✔人(rén)：ANN 021-65650305↔±
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(↕Ω☆zhè)下(xià)總算(suàn)吃(chī)了☆(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集↑∑中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國(guó)人(rén)壽♥$的(de)覆蓋公司200多(duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複工(g↑∏☆ōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiā)企業(yè₩>)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不πε✘(bù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(ji♠ ān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人(ré≠φ←n)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽✔♦ ∞”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”÷♠∞動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下©↑₩(xià)“保險+投資+銀(yín)行(xíng)”三大≤§"(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)，為(wèi)複工(gōng)複産減£¶震、穩信心，增加上(shàng)百億投資授信，幫助♠♣實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)” “我們不(b♣>ù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gō"₽©φng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安✔Ω ∑心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(t$φǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)♣↕部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)↑≤σ後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì ≈)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàn£g)服務場(chǎng)景和(hé)功能(néng)，為(π¥wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(xi↕€à)技(jì)術(shù)基礎。 與此同§∏時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積↑™φ極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工≈(gōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附≥∏加法定傳染病保險”“店(diàn)家(ji→ ↔βā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕ε♦，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢∞∑磨，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōn₹g)健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決♣λ定為(wèi)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(s¥£♦hàng)一(yī)份關愛(ài)。”重慶天力₩←σ相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期間↕®₹≥(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(€£™tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系統線 <上(shàng)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(ré₩σn)員(yuán)在家(jiā)就(jiù)可(©★&kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān¥☆)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(∏★↔de)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便，效率α©高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，¶✔↑±國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上(shàng"¶♥ )線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zε↔♠$ǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(y " ǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應ε ♥用(yòng)，集成了(le)3S、AIβ¶、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印相(xiàn♦&≠g)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)術≥§(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(le)農Ω÷∏™(nóng)險服務效率。疫情期間(jiāΩ >n)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”↑Ω∏國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。 “對(duìγ>)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng")關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了(↓÷Ω←le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙π&江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東(★•©dōng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過•≠™₹提供價格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人§✘ (rén)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠₽ (yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yλ•®£ī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受&→★δ，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解≠¶£了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題δ£。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保♠✘π₽險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較↔πφ大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資☆↕↑産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)等地γ↑(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)✔ 科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢β↓γ地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)30年(niá§↓n)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(ch✘Ωáng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産♠σ公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求σ"'，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西λ≥↓±(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南(nán)京地(dì∑ε)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項§αΩ目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他≈↕<β(tā)表示。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)ε±δλ與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：htσ>¶tp:/p/554988/聯系&Ω人(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance¶ 3月(yuè)底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年(n≈$₹ián)報(bào)全部完成披露，對(du☆&δ ì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是($'♠shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、β♠↕科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(↔→♣yǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(₽π→cháng)，2019年(nián)中國(guó)人(rén)壽∞σ♥（601628.SH）、中國(guó)平安（601318.λ≤÷'SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保險（601336.SH）、中國(g♠ ®uó)人(rén)保（601319.SH）5家(ji±™ā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn) ∞一(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dφα±≥ào)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨 §π升。當前，中國(guó)平安、中國(guó≠®)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化(huà)、數(shù)字γ 化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保險公司也(y™§βě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(n ♦↕éng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前₹&進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能≠>(néng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差§∑↔$距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅>β上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何♦✔®γ上(shàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒδ®∏u)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(sh≥≤ù)據尤其是(shì)核心指标，更能(néng)↕'↓<分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)₹ 情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合÷σ計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(nián)的π∑(de)1581.9億元，淨增長(cháng↕®)1142億元，同比大(dà)增72.2"♥$%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(deλγ<>)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(×÷duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市('↓shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司★₽✘方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平≥>λ↕安人(rén)壽，2019年(nián)淨σ>↕利潤達到(dào)1037.37億，上(s↔βhàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(shì)中←÷國(guó)人(rén)壽，淨利潤582↔™.87億元，同比上(shàng)漲411.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業≠&≥ε(yè)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3%，遠(yuǎn)高(g •āo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由Ω↕♦于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(α$®εrén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kě)觀₽£✘∞漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn®✔')淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83.♣ 8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn>±∑π)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(€★shàng)市(shì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)₽$$看(kàn)，離(lí)不(bù)開(k¥¥✔āi)上(shàng)年(nián)度投資收↑ α益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà≤)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì₽>Ω)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(↕ →néng)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。<♥★早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shλ∑ù)據，2019年(nián)，太保首次公布"☆'™營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(niσβán)，太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利≥∑ ÷潤889.5億元，同比增長(cháng)24.68%。∞₹₽回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(d§γδγōu)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián€₩↓)淨利潤收入249.31億元，同比上(shàng)漲53%±₩₩≈；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲6≥β×♣9.6%。2019年(nián)，平安财險的(de)保險業∏επ≤(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的(de)4≠₽¶¥93.37億元下(xià)降到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人 €₩π(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，€ £同比下(xià)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出1σ"80.64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì)σφα，2019年(nián)，人(rén)保财險市(shì)φπ¶♥場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(cháng)0.2個↔↑(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同∑©∑≠比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到€γ (dào)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、9'∑λ6.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē×☆ ↓)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(x"☆'ià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調±&整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财↕'× 險和(hé)人(rén)保财險的(de)∏±車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%©≈¥和(hé)60.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7 ₹€π個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百±≤€®分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒ₽☆÷u)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)φ©♠♦詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái)←δ✔是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(l§≈e)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(nén↓$§πg)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新↔®業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo®™♦)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(≤×shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”，通(tō↓€ng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發“φβ新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀¶£φ察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng)業&®ε(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前的≥¶♦↕(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的(de)能(₩→néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(gu♥σ∞§ó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢$∞<合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(néng)§φφ力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)♥核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上("γεshàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(g≠↑$uó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī©✘®)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(σ↕φnián)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技∞δα₽(jì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(d§←e)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(rén)工(gō±♥∏↓ng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dàγ¥)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)↕ 技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服β務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧城(¥←™γchéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén)♦"₩更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(d™>e)底蘊，2019年(nián)，通(tō&™$ng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平'安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(chángβ♦)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能•™™←(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安的(de)核☆™ 心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得( ♥de)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及↓"↓ 健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(j¶♣ì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xiàn ©)長(cháng)期價值增長(cháng•¶✘)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新應用≥ ®(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(niá★↑€σn)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(j₽₹↔¥ì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”↔♥轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，其也'₹↓(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能 ε(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在2©'019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(h≤÷uà)的(de)平安也(yě)提速提前22天π 發布年(nián)報(bào)，早于其餘上(shàng)市α§∞φ(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間∞"Ω(jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà© )經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安董事(shì÷₹≤↕)長(cháng)馬明(míng)哲2019年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(γ ↓xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能(néng§✔)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)Ωβ據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(£ ®zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的✔ ★(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治λ∞φ>理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ✘∑)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(ré♣☆✘n)一(yī)步”的(de)探索下(xià) ↔♦，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數(sh∑ φù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(£€<huà)模式。2017年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”×≤¥戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品≠®和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模¶∑¶式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“₽$ ♥數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵∞★±≈詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lá♦♠i)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技∞(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(nén™×∑>g)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端服務，為(w©÷∞↑èi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kφ&↕àn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(de)聚£♠焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務≥'一(yī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(ré★≠¶n)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險→等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型α♣γ提到(dào)重要(yào)位置。2019年(ni ∏án)，中國(guó)人(rén)壽開(kāλ↕πi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動Ω®•“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行δ∏£(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(♠₽♠guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人(rén)&≤♦工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據γ≈、物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客γ∑戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式§升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(n≠★éng)化(huà)、生(shēng)态化(♣σπhuà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shē&λ•ng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(γ♦λkē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(¶α≤£dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新∏&δ₩力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)∑≈♠釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。∑據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體≈¶(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字 '♥化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén ≈)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kēλ)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)日(♠≈₹πrì)召開(kāi)的(de)2019年(≈± ↔nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱↔α ，将把科(kē)技(jì)賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(d↔≥₹e)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？Ω→©≈李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)→∞ 管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支•€"撐；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌，應對(××↓duì)人(rén)群的(de)重度數(s₽§$∏hù)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(hu¥£à)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦&<能(néng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率δβ∞、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管σ↓±↕理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(l₹§×án)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ©γ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)可(kě×÷ε★)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫 穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行(↓¶€₽xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(d★☆βàn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場♥×(chǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(y®§è)當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(h₹¶ǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模< 式與成本結構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(↑λ↑∞duō)方面的(de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(λ€>duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以從(c↔$óng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台∏↓的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與₽λ系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨₹®先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì₹♣ )場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(z™'↔ì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng↓")了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲₩Ω客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運&營和(hé)風(fēng)控随著(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉變α∞而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質≠•量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予"☆₹前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng★♦>)政等諸多(duō)能(néng)力也(★λ$£yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(∞δduì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更¶γ®€多(duō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(lΩ™₽ái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(huì)體(tǐ)現(xi≈≈←àn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(d₽$e)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核₽>♥€心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者₩★ 科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de)γ↓↑問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dàσ>o)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō"✔→')方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guāαεng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng) φ∏人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wéδεn)化(huà)等多(duō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xi™♣♠ē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(ΩΩjì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作(zuò$)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(☆✘∞yòng)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē♦α)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定 ₹✘"是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更∑>具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(jiù)能(néng)Ω©☆占據市(shì)場(chǎng)的(de)≠∞±≠先機(jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展加 γ☆α速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāiΩλ¥")差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出♥€♠♣，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(shì☆α)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)"λ”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wà¶≤βi)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)→"字化(huà)生(shēng)态新興模式、♥¥←營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duō)>₽×種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tαπ≤δōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎnπ↑ g)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.co☆™$αm）組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數( shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2♦020官網：/¥♦<♠p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
