-數(shù)字化(huà)物(wù)流與供應鏈的(de)新趨勢以及轉型與應用(yòng)
上(shàng)海(hǎi)2018年(nián)7月(y≠÷☆₹uè)31日(rì)電(diàn) /美(měi)通(tōng)社/ -&®α- 2018中國(guó)數(shù)字物(wù)流與供應鏈高(gāo)峰論壇将于α&≈♣11月(yuè)15-16日(rì)在上(shàng)海(hǎi)舉辦☆∑≈，此次論壇是(shì)由Thinkers River上(shàng)海(ε hǎi)會(huì)宣商務咨詢有(yǒu)限公司主辦的(de)其'§γε中一(yī)項品牌會(huì)議(yì)，此次涉及☆↓®智慧物(wù)流、數(shù)字供應鏈、無人(rén)倉儲、智<♣&能(néng)挑揀、無人(rén)配送等話(huà)題，也(y≤™↓✘ě)将有(yǒu)針對(duì)2000強企業(yè)客戶舉行(xíng)的(de)一(yī)系列®γ品牌峰會(huì)。
在數(shù)據時(shí)代下(xià)，電(diàn)商實現(xiàn)的(de)是<↕(shì)線上(shàng)産品信息的(de)***對(duì)接，物(wù)流承®✔擔的(de)則是(shì)與信息匹配的(de)貨品及服務的(de)無縫對(duì)接，而供應鏈♥♣≥ 則需要(yào)一(yī)整套複雜(zá)、φ¶"✘全面同時(shí)又(yòu)靈活的(de)體(tǐ)系實現(xiàn)上¶→ (shàng)下(xià)遊信息、貨品和(h≥↕≠é)資金(jīn)的(de)**流轉。由于≈γ∑→電(diàn)子(zǐ)商務業(yè)務的(de)爆發式增長(cháng)和↓₹☆(hé)互聯網的(de)迅猛發展，中國(gu±✔ó)已經成為(wèi)世界上(shàng)**的(de)物(wù)流及供應₩λ§鏈市(shì)場(chǎng)。與此同時(shí)，物(wù)流費(fèi)用(yò↔£σ₽ng)相(xiàng)比其他(tā)國(guó)×↑÷家(jiā)仍然很(hěn)高(gāo)，智能(néng)制(zhì)造和×★(hé)智慧新零售的(de)發展更是(shì)放(fàng)大(dà)了(le)這(zhè)一(yλ↕≠ī)矛盾。而新技(jì)術(shù)的(de)推進使≈↔♥供應鏈更為(wèi)數(shù)字化(huà)、智能(néng)化(hβδ↕uà)，改變了(le)很(hěn)多(duō)企業(yè)的(de)γ∞作(zuò)業(yè)流程，數(shù)據驅動幫助集采以及增加了(le)集采的(d$™e)能(néng)力。但(dàn)是(shì)無論時(shí)局怎樣變化(huà)，供應鏈以客÷ 戶為(wèi)導向的(de)本質始終是(shì)不(bù)變的(de)，隻有(yǒu)保證**的(☆¥de)供應鏈，建立集采模式，快(kuài)速響應，以**成本滿足客戶全方位多(duō)頻(pí≥✘™n)次的(de)需求才是(shì)本質。
因此，為(wèi)了(le)節約物(wù)流成本，加強供應鏈的(de)可(kě☆€)持續運作(zuò)。物(wù)流與供應鏈行(xíng)業(yè)₩€<±不(bù)斷湧現(xiàn)新技(jì)術(shù)、新模式、新業(yè)态。§ σ→在這(zhè)樣的(de)背景下(xià)，物(wù)流不(bù)僅僅是(shì)↓$✔≥提供倉儲、運輸、配送、安裝等服務，同時(×≠shí)還(hái)需向上(shàng)遊和(hé)下(xià)遊延伸，實現(xià∏γ n)各産業(yè)鏈環節的(de)無縫對(duì)接，從(cóng)而優化(huà)物(w↕≤±ù)流産業(yè)鏈上(shàng)的(de)各個(gè)環節。而供應鏈的(d↓$γe)數(shù)字化(huà)與智能(néng)化(huà)更是(shì)<∞大(dà)勢所趨。
本次高(gāo)峰論壇将對(duì)智慧物(wù)流發展趨勢，智慧物(wù)流以及數(s≤♠βhù)字供應鏈的(de)機(jī)遇與挑戰以及新技(j☆•★ì)術(shù)在物(wù)流及供應鏈中的(de)應用(yòng)等方面進行(xíng)分( εδfēn)析，各大(dà)品牌一(yī)起共同幫助各企業 ÷β₹(yè)實現(xiàn)物(wù)流與供應鏈的(de)轉型升級。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(λ×huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)¶↓÷2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì) ×↕₹在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由λ≠上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(±≥ huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn) ®融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會( ★β∞huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上✔✘(shàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì$₹₩&)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，β∏✘保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的'↑∏ (de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(δ₩jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(s↔≈hàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(÷★∞φjīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振★•¥$震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開( §kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經濟”時(shí)代，≥©☆金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(huà)技(j©♣♠ì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕≠§✔。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9™§©↓日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(y≥"♠★ǒu)34家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人§®(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiànγα≤)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèi)期一(yī★>£)天的(de)2023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(g∞∞÷ōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn÷↔)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(">huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(hλ∞uì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(hu☆π↕ì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(h☆★uì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(t£'ǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與βα業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼♥←續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行σ→♣©(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xα₩βíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(≠™∑kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuàiπ♣$€)車(chē)道(dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷∏ ★全球，世衛組織于3月(yuè)11日(rì"φ'®)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(<↑bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各β♥¶種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kσ¥>Ωāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财<©Ω險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎn↕§±g)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(k'∑ ē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)≥ 層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)≠≤$态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(¶★♠δshuō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(>εshì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(chánδλg)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)↔¥“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(k©§✘ě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬π≥勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)， α ≈疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng✔©)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市₹ ≥(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)¶ 業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xi•♠ǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(t✘ ♣©ǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(chá™ ±₽ng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，"≥為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(£♥ jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就×σ(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)$"←、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節→$≠的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，科(k∞λē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(de)←¶εΩ生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lái)産品降價 →的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善★ γ→。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)₩¥≈暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(d≥ ✘uǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cón∑σ☆g)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)∏±，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼♠↔♥Ω。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的×¥(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(₽∏Ωdà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)§★隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎ•'o)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍> ↔₹方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中→€ε€小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬ε±≠•圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(g•®uó)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(có★β×ng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一₽$(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(☆♦de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)→↓βδ遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(k↑ ē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)₽β₽互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安&✘、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)↓¥♣構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險∑ &→科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì♠♣≤✔)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)±↓↑智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為(w↔≠&€èi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(l > >ái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suànλ♣)為(wèi)保險行(xíng)業(yè≥≈)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應∞∏用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解 ←決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效率問(wè≠☆↑&n)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而∑✘↔π言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個←σ(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高↕£β(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利♣≈✔空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàn↑¥↑g)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(→₩← jì)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiā♠"n)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī) Ωα，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)♣ε>♠業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)✔§§≥場(chǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi↔ε• )的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(d✘™φ♦à)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)÷γ 費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(©πgāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fè÷Ω$i)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的("γde)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)↕×₩這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)$ 為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是π∏™♣(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效÷π率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增Ω✔±效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu$)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，←φ₩同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現☆€'(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)♠"技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì♦∑)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，α" 在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(d®₹∑ào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shλ♦♦♦ù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi₩♥ )了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ ☆₩)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huαλ∑à)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技(j<<λì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的€™£(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(sh↕≠÷ì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(γ✔α<de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(©÷§φjì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(k₩←&★ē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴♥ ₩≠随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(→★de)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(d∞±®e)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jδ"αì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(↓↕xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàn≈♦×✘g)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、ε ≤≈阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gēλ×)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能(néng±↓★)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng£↓≥)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保↑®險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(λ∏kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态<α由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(b ∏₹βù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平★• ¶台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如 ♦(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維' '↔持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(j₽π€ì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以 • 雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力 ™≤™，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科±γ₩(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而♠φ÷消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xπ≥®λíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(x∏•∏íng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大€α♦♥(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(dφ®uō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yònΩ₽πg)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)₩¶态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(✔↔₽shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進↕®消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(♠♣$huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)↕®÷，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè→★€§)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)♦≤✘擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(←≤↓↔jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)Ω&<險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zu≥↕ò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(s♠hù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(d↕ à)會(huì)2020官網：http://www.z£€enseegroup.com/p/554988/聯系人±ασ✔(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(shì)行ε→ (xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(duō)的→λ(de)，能(néng)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù∞α)字化(huà)展業(yè)的(de)公司之一(yī)。借助←β≠¥數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有€<(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)$ ∑技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營±Ω的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險 ≥服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)∏"γ∞來(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(shù✔♦≠☆)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項ε¥≠∞業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(huà)。以₽•★國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī)批大(dàδ&)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn§)融科(kē)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi)重↓≈要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(shì)，∞ε一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(hu∞€βà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字 ↔化(huà)路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年✔λφ®(nián)德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字©×化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華π∑αβ安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上§(shàng)出單，2017年(nián)開(kāi)始♦↑，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團↑∏ε♥隊管理(lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(¥λkāi)始起步。基于長(cháng)期的(de)數(shù)字☆♣δ化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(rén)ε©♦₽壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō←₹×δ)年(nián)堅定實施。從(cóng)場(★↑✔chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營 ≠€銷，數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運×營的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型€♦方向經曆了(le)六十多(duō)年(nián)發展曆程的Ω☆≈(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(dβ♦λuō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(sh≤≈±ēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(l→≤• ái)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(♠€$gè)環節，提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de♥™₩)保險需求。近(jìn)年(nián)來(lái)，深化(hu×αà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(dà§♥≥♥)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要(≈♣♠yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(rén)壽2019年(nián)≈☆σσ制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(de∞✘)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有•>★(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平台；₹β♥€新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字₽✔≠∞生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦能(n≥&éng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(sh£§★ì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèi∏×)容；中國(guó)太保圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大★π(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rén)壽董事(shì)、♣☆→總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)®ε♥表示：“數(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，©©>€企業(yè)內(nèi)部要(yào)達到(dào)增産λ&、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái σ✘)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì↓λ)2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lá ™☆i)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇≤→>，将“數(shù)字化(huà)”定位為(★↓wèi)公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰÷σ£¶略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián×¥)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化§ §<(huà)出的(de)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以數(s↕$≈∏hù)字化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經營¶$∏的(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(®δσshù)字化(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊λ"±•＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī∞®♠)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險♦↑業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需∏±®要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíng)深度¶σ¥融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險"∑±業(yè)務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè←'♣)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的'←±(de)變革，需要(yào)自(zì)上δ₩(shàng)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zu$•↔ò)。數(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺"↕↓炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shà↔♥αng)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛關注，各家(Ω☆®jiā)公司的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過 ¶<程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，$♦♦©企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ)平不(bù)足是δ•λ←(shì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨 &÷的(de)＊直接的(de)考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、δ∏↓×培訓線上(shàng)化(huà)、服務線上(shàng)化(✘¶huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yèσ"$)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(¥≈yǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(d↕∞e)關注的(de)是(shì)，得(de★π☆)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(÷↕rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄☆發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)↔₹♠經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數(sh♠>ù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(w®÷×€èi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的✘₹♦₩(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上(shànγ↓g)經營模式并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà)平φ↕台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線α§<上(shàng)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培↕®•§訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。♥€♥公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàn≠γ₽g)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(hái)積極借助企業(γ♠yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí₹☆γ≠)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會 ÷(huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實♣±時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技£↑α(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)不(bùλεβ)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)♦↓®對(duì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)♣ 有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(y$εuè)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(£€£≈shàng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批β&λ®、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審≤≠批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲★↔文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了≠§§♥(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(δ$yè)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情∏防控期間(jiān)，各種音(yīn)視'₽>(shì)頻(pín)及電(diàn)話♦Ω(huà)會(huì)議(yì)系統運行π(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、<¶↓←高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì •)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、€÷♥微(wēi)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務π÷運行(xíng)穩定，響應速度快(kuài←÷↕)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現(x™∞≈iàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了ε∑(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來©×↔(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xínλ↔✘<g)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(shàng)展業(yè)、線上(∞↕shàng)運營的(de)數(shù)字化(huà) ✔ 進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(xi&≠<à)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dào)了(le)前>→'λ期在數(shù)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(y±β§≠ǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，♠∏↓<縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎ ←o)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén¥)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.♠♠↓≈zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 0δφ21-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(z∑♠→↕hè)下(xià)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆★γ定心丸，我們可(kě)以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿®∑(ná)到(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō)δ♦≠名員(yuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(y♦β↓ī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道 ≠&α(dào)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jiā↑Ωπn)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(gu♥±ó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速☆∑±強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊π₩™₹”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀(yín)行(xín∏ g)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)δ✔±&險轉移功能(néng)，為(wèi)複工(gσ§ōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟δ 恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)” “我們不(bù)分(fēn)晝β ¥★夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事©δ&₩(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷∑≥♦，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)∞£術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後，₩σ國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，強化₩©₽(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(hé)功能(néng)，為(w©∑∏èi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)§φ↔金(jīn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)，國(guσ♦ó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(duō)款€≠創新産品支持複工(gōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控¶ 綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護✔<神系列”等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安₩☆服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣α↔♦≤全方位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)& 健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)工(g←←↔"ōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一(yī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xià≥εng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)επ疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn≤✔↕)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶€δ☆ 服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)§&¥人(rén)員(yuán)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)÷₽傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān)→₹便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。>$λ→自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng) ✘₽時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)±±服務，促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力≥©↕“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xi×σ •àn)在有(yǒu)一(yī)款‘國(g∞£₹☆uó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、¥✔水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、O≥™'CR識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服βγ≥¥務效率。疫情期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(<♦✔ jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負δ£責人(rén)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓→←生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)σ≈≠≥發了(le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保∞★險；在山(shān)東(dōng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目♥←标價格保險，通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(shγ©ēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(hα"≤£ái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)♦®∏≈頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)☆≤©出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(ji ♦≠ù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(duì)®'接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投資€≤長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ™₩ε)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“¥÷♦λ針對(duì)湖(hú)北(běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(gu≠"→≤ó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北≤≤•(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(↕¥÷σzuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參↑±與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wè★Ω•i)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(gu↑•ó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zh ××ì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高•≈∞λ(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、♦≈®北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫₽©♣情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他£✘§(tā)表示。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字±≤化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網€✘δ€：/p/5←α54988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A股5大(dà)上β ©(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年(nián)報(bàoφ©)全部完成披露，對(duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明•♦'(míng)顯：一(yī)是(shì)淨<≠®δ利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(k÷σα±ē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng≤ε<)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響，2019±∞年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(ch∏ áng)，2019年(nián)中國(guó)人(≠↕rén)壽（601628.SH）、中國(↔σαguó)平安（601318.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保險（60133₹≠↓6.SH）、中國(guó)人(rén)保（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2φ★≈↓700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián€€≥")報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(jì)≤π↓賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國☆ (guó)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化εσ•(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保險公β≥司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化"∞÷(huà)、智能(néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)'∏業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未§♥¶♠來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng★)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(§∑de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，₽"©成績單含金(jīn)量幾何上(shàng)市(shì)險企₩®λ™的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(d±'♥₽àn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更↓¥∏能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)→✔→覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合計(jσ "≤ì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(nián)的π§(de)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元δα，同比大(dà)增72.2%。其中，業(yè)務範¥Ω圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的>€(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上ε≈ σ(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征× α ，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)∏'量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2σ019年(nián)淨利潤達到(dào)10←♠37.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅σδ＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(≤←←€guó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上<(shàng)漲411.5%，報(bào)告期內(nèi)¥✔，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康÷β險、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比λ☆×σ例。由于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(d₽φ¶e)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；π↕側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(x iàn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(♠¥λ¥fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨♣≠ §利潤，對(duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市×β"(shì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不(bù)÷↕σ開(kāi)上(shàng)年(nián)度₽®÷投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期δα波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(y✔¥₽♦ī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(nénΩπg)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。↕←早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(©↑'yī)數(shù)據，2019年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業≤σδ&(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%✔♣×¥；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億±β↑元，同比增長(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财↑♥φ險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu&"ββ)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(niá↕±♦n)淨利潤收入249.31億元，同比上(shàng)✔€漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàn€≠g)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的(de₩÷φ)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的(de)✔×493.37億元下(xià)降到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(ré&©✔∏n)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xià)α ¶降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出<¥180.64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì)，2019∞₩↓年(nián)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(§↓yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(ch×≥ ♥áng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同☆↕β比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平•安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人(r₽>én)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē &)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)✘¥銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(π≤↑yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(γ↓ de)車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的($δ≥de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fē$£πn)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點γ÷、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個✔≈(gè)百分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科'₽€→(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還™•(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整β×結構是(shì)為(wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有✘☆β(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(néng)衰減的(de)↑₽"基礎上(shàng)，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)™±質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今×→日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)λα§✔轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發&£±₽“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(l©εái)看(kàn)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(c∏§háng)模式轉型階段，從(cóng)以前的(de)機(j✔$≤ī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的 ≈€(de)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)β÷§λ金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(&λ<duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(néng &)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)♦¥π跑道(dào)上(shàng)，上(shàng)市(shì)險企$$→"起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(guó)平™ 安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(↕♣nián)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)δ'™融+科(kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(de∑¥)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(rén)工(gōn←™≤ g)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(¶≤dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技(j₽§ì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng•γ§λ)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧城(cσ$∞$héng)市(shì)五大(dà)生(shē↕ ®ng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉♣>化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通£↕♠(tōng)過向市(shì)場(chǎng)>¶♣提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比←∞增長(cháng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能♣★λ≠(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安的(∑de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(↔∞jì)應用(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險→✔÷及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産π> 品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進π↓，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；<÷★®平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新應用(y≠₹òng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shìβ¶λ)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生₽®®ε(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(niánσ≠ε$)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰↕©↑略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng←•↓ε)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。§≠此外(wài)，在2019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(h>®&uà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)®↕，早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(d e)時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gπ™ōng)程，是(shì)平安董事(shì)長(chá ♣¥ng)馬明(míng)哲2019年(nián)初提出¶，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(ré×≈ n)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提高♥β ™(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí)效性和(hσ¶é)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(♠¥♥de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì↑≤<)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shλ∞àng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(deσ →)探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)₹π身(shēn)适配性強的(de)數(sh&₽←ù)字化(huà)、科(kē)技(jì)÷÷<<化(huà)模式。2017年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保φ€”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提<☆供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領><₽&域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de"©)規劃中，“數(shù)字”是(shì)五大(dà)ᩧ€關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(guó >≤§)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(ε≥Ω→jì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端β←±$服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)♦£∏₩看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(deσ₹ )聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(y™≤γσī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén₽€♣)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險¶α€®公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(₩ dào)重要(yào)位置。2019年(nián) ©σ，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企$≈≠÷業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(guó≠÷)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(π×✘∑néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yò®α ∏ng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數<→&☆(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險¶≥β♣全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)&÷σ中心的(de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務" Ω★向集約化(huà)、智能(néng)化(huà)、生(shēng)Ω≈→ 态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年₩←(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保→÷Ω險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科≥≥(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē) φ 技(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了Ω$<(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(≤π∏kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(huà)戰略需求±♠的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。₽€£新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)₩♦定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近₩≤↕(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(y♦è)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，"↔将把科(kē)技(jì)賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。£₽σ♠現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道"Ω←(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後Ω÷ 台支撐；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌≥★，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶↓↔♣數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公π∞司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì)未'↕←♣來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě) ←有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理>∞☆★(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(du₩≥₩'ì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàn★φg)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(zu¶♥ ∑ò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)↑βα™，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行(≤&★∞xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(d☆©àn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各方參與者的( ↓♠de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)♥♠需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(x •" íng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構，內(↑☆nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的←(de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾₩•指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以✘☆↓"從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de∑↑♥→)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與系統等三δ£☆↔個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shu↓¶✘₹ǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng≈∑)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(d±γuì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到 ✘φ(dào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢↔≈。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著(zhe)前台的(de)快(ku↓↔±≠ài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和£σ(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面≤•σ要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(≠∞de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào )跟上(shàng)，尤其是(shì)對(duì)數(shù)據與IT的(de)要≥©≤÷(yào)求，需要(yào)更多(duō)采 用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(s♥β♦hù)、标準和(hé)方式來(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦™₹能(néng)會(huì)體(tǐ)現(∑×xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì)£∑©險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(£↑β♠shēn)業(yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技₩♠ε(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純•¥φ技(jì)術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰δ≥↕略到(dào)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模∑§式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guā↑'ng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yò&↓₽ng)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(du ε φō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險→γ公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(©©hé)先決，其次才是(shì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(∞¥shù)手段的(de)突破應用(yòng←×)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、•σδΩ科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)保險公司＊核ασδ∞心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光<'★(guāng)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)§±↔先機(jī)，并且越早采用(yòng)科(♦&≠kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(↔→huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾©分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)&Ω論是(shì)轉型還(hái)是(shì)超車(chē)，♣ ¥難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(y&≥ ǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiā↓÷n)培育。此外(wài)，“輕裝上(shγ↕σàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)®∑>生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de)轉化(¥Ω≠huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(✘"duō)種可(kě)能(néng)性，“我們也(y≠≠ě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市÷≠(shì)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lida& nping@lanjinger.com）組委會(huì)：中國(guóγ →)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén ®)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.z₹§"φenseegroup.com/p/554988/聯≤≠§系人(rén)：ANN 021-65650305
