2018年(nián)可(kě)能(n✘δεéng)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(g₽ε₩è)“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)∑±★狀态，更應是(shì)心态，在這(zhè)個(gδ 'è)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(sh ₩$₹ì)“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總結，更₹★γ是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　我國(guó)互聯網保險λ≈δ經過了(le)十幾年(nián)的(de)發展，取得(de)的(de)成績可(kě)謂是(∑λ​♦shì)有(yǒu)目共睹，但(dàn)與此同時(shí)也(yě)面∞ ¥ 臨著(zhe)許多(duō)突出問(wèn)題和(hé)深層次矛盾，↕ δ尤其是(shì)2016年(nián)以來(lái ‍)，互聯網保險的(de)發展出現(xiàn)了(le)較大(dà)的₩π&(de)“跌宕起伏”。于是(shì)，有(↓¶§λyǒu)人(rén)困惑，也(yě)有(yǒu)人(rén)疑惑，更有(yǒu)人(rén)批‌★評，甚至是(shì)指責。但(dàn)殊不(bù)π≥÷知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新生(shēng)事(shì©>↑•)物(wù)的(de)成長(cháng)都(dōu)會(huì)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)≈☆“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)成長(c‍≠£háng)的(de)代價，更是(shì)發展的(de)必♦​然。　　2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展§₩'的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個(g耩)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态。在這(zhè)¥₹個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“σ↑££三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì"↓¶ )回顧曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　回顧曆史↓↔，我國(guó)互聯網保險在推動保險業(yè)改革、創新與發展過程中發揮了(le)重要(yào<₽∞)和(hé)獨特的(de)作(zuò)用(yòng)，可(kě)以用(yò$÷&≠ng)三句話(huà)概括，一(yī)是(shì)異軍突起，作✘±±∑(zuò)用(yòng)顯著。作(zuò)為(wèi)一(yī)種新生(shēng)力≤↓γ☆量，互聯網保險不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，更創造了(le)可(₽✘&♦kě)能(néng)，解決了(le)許多(duō$→)發展、改革和(hé)服務中的(de)“瓶頸”和(hé)“*後一(yī)公裡(§<lǐ)”問(wèn)題，推動了(le)行(xíng)業(yè)的(de)創新與進步，可(kě)謂®♠≤¶是(shì)作(zuò)用(yòng)顯著，功不(bù)可(λ♦• kě)沒。二是(shì)各美(měi)其美(měi)，相(xiàng)得(de)益 ₽™彰。在互聯網保險的(de)發展過程中，不α (bù)僅有(yǒu)傳統的(de)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒuαπ)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險企業♠¶(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì)企業(yè)，還(háβ‍i)有(yǒu)互聯網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相(♣β∏xiàng)互協同，交相(xiàng)輝映，取長∏♠>(cháng)補短(duǎn)，共同創新。三是(shì)科(kē)λ​≤Ω技(jì)賦能(néng)，重塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科(kē)技(jì)賦能↓♦±(néng)，通(tōng)過對(duì)時(shí)空(kōng)的(de)再認識與利↕₽§用(yòng)，變不(bù)可(kě)能(néng₩β<λ)為(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低‌&​α(dī)了(le)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(de)風(fē←™‍∞ng)險、信用(yòng)和(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)商業(y&"λ©è)模式的(de)叠代，同時(shí)，實現(xiàn)≥β了(le)碎片化(huà)和(hé)場(chǎng)景化(huà)的(de)創新。　　這(‌​‌zhè)是(shì)一(yī)個(gè)快(kuài)速變化(huα• &à)的(de)時(shí)代，快(kuài)的(de)讓人(rén)有(yǒuΩ♥)點“猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lái)不(bù)及“思” ♣ε，更沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)“想”。沒有(yǒ≥πu)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化(huà)，就(jiù™™©)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(dōu)說(shε γuō)“這(zhè)個(gè)世界**不(bβ&₩®ù)變的(de)就(jiù)是(shì)變化(huà)”，于是(shì)，人(rén)們就(ji♣"≥"ù)忙于“變化(huà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于“我©‌是(shì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kàn$ε)來(lái)，世界是(shì)變的(de)，世界更是(sh"≠‍ì)不(bù)變的(de)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(bù)變的(deπ→)，才能(néng)夠把握未來(lái)。中國(guó)人(rén)稱這(zhè)種“不( ₹≥εbù)變”為(wèi)“常”，為(wèi)“道(dào∏λφφ)”。 有(yǒu)的(de)時(shí)候，人(rén)≠​☆們覺得(de)“道(dào)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東>λσ¥(dōng)西(xī)，一(yī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊的₹∞↑(de)東(dōng)西(xī)。殊不(bù)知(zh≥π™‌ī)，當你(nǐ)覺悟了(le)，“道(dà‌↕o)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身(sσ≤☆hēn)邊。把握好(hǎo)“道(dào)”是(shì)♠✔•為(wèi)人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎，因為(wèi)，£¶古人(rén)說(shuō)：得(de)道(dào)者，得(σ>±λde)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(de)挑戰，這(zhè)種挑戰，不 →(bù)單是(shì)技(jì)術(shù)，也(yě)不(bù)僅是​>α•(shì)商業(yè)，而是(shì)思想、理(lǐ)論♥ 、理(lǐ)念與文(wén)化(huà)。因為(wèi)，離(lí)開 ‍✘(kāi)理(lǐ)論的(de)實踐，注定∞≤₹"是(shì)盲目的(de)實踐。因為(w£×£èi)，一(yī)支沒有(yǒu)文(wén)化(huà)的(de)φ≤軍隊，注定是(shì)要(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是(shì)要(yào)• 探索一(yī)條“前無古人(rén)”的(de)路(lù)，沒有(yǒu)“前車(chē)之鑒”，<₽靠什(shén)麽指引方向，靠理(lǐ)論，靠文(w★₹​™én)化(huà)。要(yào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)∞∞¶£點，就(jiù)需要(yào)不(bù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽↑σ∑(tīng)說(shuō)季文(wén)子(zǐ)每每做(zuò)事(★←¥shì)均“三思而後行(xíng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě)矣£×，講的(de)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)。無論是₹&‍(shì)“思”，還(hái)是(shì)“再”，其本質均是(shì)“省”，因此，古人∏€(rén)說(shuō)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(de)發展過↕δ 程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(dì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，π☆✘÷需要(yào)不(bù)斷的(de)“三思”和(hé)“三省”，繼而問(wèn)道₹£↑(dào)于心，明(míng)心見(jiàn)性，且行(xíng)且™σ✔珍惜。　　“三思”的(de)第一(yī)“思”是(shì)回答(dá)“為(wèi)什(shén)&π↔§麽”，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險。　​$€　“為(wèi)什(shén)麽”的(de)背後是σ¥(shì)“為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網保險的(de)宗旨問(wèn)題。這(z‌•☆≥hè)個(gè)問(wèn)題看(kàn)似簡單，但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”★β。今天，從(cóng)事(shì)互聯網保<₹險的(de)人(rén)可(kě)謂是(shì)來(lái)自(zì)“五湖(hú)四海☆ε(hǎi)”，但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)π↔♣∞了(le)一(yī)個(gè)“共同的(de)目标”走到(dào)一(yī‍↔)起。相(xiàng)信大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯定≥₩是(shì)為(wèi)了(le)理(lǐ)想而來(lái)，但(dànγβ)也(yě)不(bù)乏個(gè)别“心懷叵測”的(d★€ ¥e)投機(jī)者，想的(de)是(shì)“→>趕時(shí)髦”、“炒概念”，然後“套現(xiàn)走人(×>rén)”。人(rén)們為(wèi)什(shén)麽而來(lá∏♦≥i)，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯γ∏↑​網保險，或者是(shì)為(wèi)了(le)ε ↓≥誰做(zuò)互聯網保險，似乎已成為(w©<♥èi)了(le)所有(yǒu)問(wèn)題的(de)“結”。提出這(zhè)個(gè)問(↑×wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiē)人(rén☆∞☆§)也(yě)許太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“β®σ思”過這(zhè)個(gè)問(wèn)題，稀裡(lǐ)糊塗地(dì)就(≤★≤jiù)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù)難免''做(zuò)的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(xiē)✘♥≈人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)可£&±(kě)告人(rén)”。　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(s£©↓hēn)齊家(jiā)治國(guó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(de)發展過程，特别是>α™★(shì)出現(xiàn)的(de)亂象和(hé)存'σ在的(de)問(wèn)題，症結就(jiù)出在“修身(shēn)”。而“修身(shēn)”的(d§•≤e)關鍵是(shì)回答(dá)：為(wèi)什(shén)麽。這(zhè)>∑Ω既是(shì)問(wèn)題所在，也(yě)是(sh♠"∑↓ì)成功的(de)關鍵。“為(wèi)什(shén)麽”的(de)問(wèn)題回答(dá‍∞¥)好(hǎo)了(le)，就(jiù)不(bù)容易Ω♦↕出問(wèn)題，就(jiù)能(néng)夠成功。所以，♣¶₹每一(yī)個(gè)做(zuò)互聯網保險的(de)人§≤π¥(rén)，首先要(yào)解決好(hǎo)“修身σ♣±(shēn)”與“齊家(jiā)（公司）”的(de)問(wèn)題，即“為(wèi)什±☆(shén)麽”和(hé)“為(wèi)了(le)誰”的(de)問(wèn)題，因為(wèi™≠"↕)，這(zhè)是(shì)你(nǐ)的(de)出發，你(nǐ)的(de)初心，是(≠δ¶shì)你(nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú)”的(σ$de)依靠與寄托。如(rú)果根本和(h₩≠é)基礎問(wèn)題解決不(bù)好(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(jiù)可(π≥kě)能(néng)“相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(shén↔>)麽“治國(guó)”與“平天下(xià)”。　　作(zuò)為(w☆₽¶èi)一(yī)種互聯網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，σ€因為(wèi)，得(de)流量者，得(de)天下(xià)。作(z©↕∞uò)為(wèi)一(yī)家(jiā)公司，故事(shδ↑"♦ì)很(hěn)重要(yào)，投資者買的(de)就(jiù)是(shì)“故♠¥₹事(shì)”。作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本更γ'÷是(shì)重要(yào)，沒有(yǒu)了(le)資本青睐₹↑，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想抱負，也(yě)隻∞¥&Ω能(néng)是(shì)想想而已。雖然流量、♥∏故事(shì)和(hé)資本都(dōu)重要(yào)，而且很(hěn)重π₹要(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是(shì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全部ε™。互聯網保險*重要(yào)的(de)是(shì)發₩♣↓∑揮自(zì)身(shēn)的(de)特點和★€δ(hé)優勢，提**率，創造可(kě)能(néng)，而更重要(yào)的(de)是(sh‌βì)為(wèi)客戶創造價值，福祉行(xí¥™ng)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zhè)些(x ✔↓iē)年(nián)，互聯網保險，特别是(shì)互聯網車(chē)險δ'♠，“井噴式”發展是(shì)它，“塌陷式”下(♣↕ ♣xià)滑也(yě)是(shì)它，讓外(wài)人(rén)看(kàn)的(de$‌)是(shì)“一(yī)頭霧水(shuǐ)”，局中人(rén)則“心知(zhī)肚明(míng)←♣”。從(cóng)表面上(shàng)看(kàn)，都(dōu)是(shì)“15%”®≤惹的(de)禍，但(dàn)從(cóng)根本上(shàε™∑ng)講，仍是(shì)跳(tiào)不≈<π(bù)出“掩耳盜鈴”和(hé)“自(zì)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記了‌σ♣(le)心存敬畏是(shì)做(zuò)人(rén)做(zuò)事(≠π¶φshì)的(de)根本道(dào)理(lǐ)。　　明(mínλ♠g)白(bái)大(dà)道(dào)理(®<lǐ)并不(bù)難，難的(de)是(shì)知(zh₩₽ī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是(shì)先後順序。傳統文(wén)化(hu≠•&à)中有(yǒu)“己欲立而立人(rén)，己欲達而達人¥γ☆✘(rén)”的(de)智慧，講的(de)是(shì)先人(rén)後己♦¶¥™，成人(rén)達己。無論是(shì)保險，還(h÷♠ái)是(shì)互聯網保險，都(dōu)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn∏♥•≤)題，即是(shì)先成人(rén)，還(hái)是(shì)先達己。許多(duō)時(s÷εhí)候，人(rén)們更多(duō)地(dì)是(shì)想“達己”，結果往往是<÷¥(shì)事(shì)與願違，欲速不(bù)達。佛家(jiā)講：渡ε 人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(dào)了(le)彼岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在®±™‍彼岸。互聯網保險的(de)發展*需要(yà♥εo)的(de)就(jiù)是(shì)這(zhè)種智慧，而*缺的(de)也(yě)是(shìε☆)這(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shì)≥★回答(dá)“是(shì)什(shén)麽”，即互ε'™​聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)¶Ω麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shì)預則立，不(bù)✔σ₩®預則廢。這(zhè)句話(huà)的(de)後面還(hái)有(yǒu)一(∞≈yī)段：言前定則不(bù)跲，事(shì)前定則不(bù)困，行™×✘÷(xíng)前定則不(bù)疚，道(dào)前定則不(bù)窮。講的(d♣₽∑‌e)是(shì)說(shuō)話(huà)辦事(shì)，尤其是(shì)辦大(dà)事©♠±(shì)之前，務必先把一(yī)些(xiē)根本性的(de)問(wèn)題想清楚，弄Ω‌♣™明(míng)白(bái)。就(jiù)互聯網保險¶✘©而言，也(yě)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，互聯網保險到(dào)€€→底是(shì)什(shén)麽，是(sh≈α$ì)渠道(dào)，是(shì)營銷手段，還(háα± i)是(shì)商業(yè)模式。這(zhè)些(xiē)問(wèn)題如(rú)果 ♦還(hái)沒有(yǒu)想清楚，弄明(míng)白(b÷↔φ±ái)，在做(zuò)的(de)過程中就(jiù)可(kě)能(néng)面臨困≈∏惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(zhe)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)，作(zuò)為β∑≠<(wèi)一(yī)種商業(yè)模式，似乎已是(shì ↔)不(bù)言而喻了(le)。但(dàn)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)并不← (bù)等于互聯網保險商業(yè)模式的(de>¶Ω)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業(yè)模式提供了(le)一(★‌¶yī)種“機(jī)緣”，因此，什(shén)麽是(shì)互聯網保險，什( ♦≈shén)麽是(shì)互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論、基本原理(lǐ)，互聯網保險發展π♠☆λ的(de)基本邏輯是(shì)什(shén)麽，互聯網保險的(© ₽de)核心能(néng)力是(shì)什(shén)麽，它的(de)商業(yè)模式是(shì"∑ )什(shén)麽，諸如(rú)此類，林(lín ∞)林(lín)總總的(de)問(wèn)題仍有(yǒu≥£γ)待人(rén)們回答(dá)，特别是(shì)通→∑(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(rén)說(shuō)：君子(zǐ)務本，本立道π$(dào)生(shēng)。互聯網保險也(yě)一(yī)樣，上(shàngγ♦)述問(wèn)題均屬于互聯網保險的(de)根本性×γ®♠問(wèn)題，如(rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)好(hǎΩγΩo)，就(jiù)可(kě)能(néng)找不(bù)到(dào)自(zì)己的(d× ♦×e)“初心”，就(jiù)容易“本末倒置”，“忘乎所以₩× ”，甚至是(shì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zuò)故鄉(ε★§®xiāng)”，就(jiù)不(bù)可(kě)能(néng)做(zuò)好>βσ(hǎo)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思÷εσ§”是(shì)回答(dá)“做(zuò)什(shén)麽”，即互聯☆✘×網保險做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網保∏≤✘σ險，屬于“前無古人(rén)”的(de)事(shì)業(yè)，因此，需要(yào)“摸著(σ€∞zhe)石頭過河(hé)”，在戰争中學習↕♣ π(xí)戰争，在不(bù)斷的(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)什( α™★shén)麽的(de)問(wèn)題。當下(xià)有(yǒu)一(yī)個(gè)ε →觀點經常被濫用(yòng)，就(jiù)是(π≤shì)“試錯(cuò)”。積極實踐，大(dà)膽探索固←★然重要(yào)，但(dàn)所有(yǒu)的(de)實踐 εγ與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在理(lǐ)論的(de)指導≈↔♣≤下(xià)開(kāi)展的(de)，否則就♠↑ε©(jiù)是(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，<♥φ<可(kě)以肯定的(de)是(shì)：并不( ‍δbù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式α↓的(de)。互聯網保險也(yě)面臨“有(y✘•ǒu)所為(wèi)有(yǒu)所不(bù)為(wèi)”的(de)問(wè≤<n)題。更重要(yào)的(de)是(shì)：互聯©≥ 網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(d§±<₽àn)這(zhè)些(xiē)優勢也(yě)需要(yào)“善加利用(yòng∑☆≠)”。現(xiàn)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業(yè)務是(s¶≠hì)建立在保險業(yè)發展過程中存在的(de)“問(wèn♣↑)題”基礎上(shàng)，比如(rú)“借個(gè)&π"÷道(dào)”、“開(kāi)張票(piào)”和™β(hé)“墊點錢(qián)”，盡管也(yě)能(néng)夠實現(xiàn)“商業(yγ≠Ωè)模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dàn)肯定不(bù)是§€≈(shì)互聯網保險發展的(de)“正道(dào)”，還(hái)可(kě)®≤能(néng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，∏≠★互聯網保險的(de)發展，需要(yào)'××回答(dá)的(de)往往不(bù)是(shì)能(né®♥'ng)夠做(zuò)什(shén)麽，而是(shì)應該做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網₹≤πε發展到(dào)了(le)今天，尤其是(shì)在商業(yè)®​↓<領域的(de)應用(yòng)，發揮的(de)作(zu÷>•δò)用(yòng)，取得(de)的(de)成績是(shì)有(yǒu↔✔↕™)目共睹的(de)，并形成了(le)獨特的(dβ®e)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(de)許多÷₩(duō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢£↓驗。但(dàn)就(jiù)互聯網保險而言，則“又($δδyòu)當别論”，作(zuò)為(wèi)一(yī)種金(jīn)融制(zhì ​&)度安排，保險具有(yǒu)很(hěn)強的(de)特殊性，因♦₽此，不(bù)能(néng)簡單地(dì)“擁→‌₩抱”互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是( ₽shì)所有(yǒu)互聯網的(de)“成功經驗”均适合互聯網保險經營，這(zhè​÷)就(jiù)是(shì)古人(rén)講“南(nán)橘北(běi)枳”的(de)道(dào ≤ ÷)理(lǐ)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知(zhī)彼”，↑±γ☆需要(yào)“因地(dì)制(zhì)×✔©宜”，更要(yào)清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de)是(shì)™Ω'不(bù)能(néng)照(zhào)搬照(zhào)抄，更不(bù)能(néng)盲目跟 ↔‍÷風(fēng)，趕時(shí)髦，要(yào)有(yǒu)所取舍，揚長(cháng)避短(duǎ←βn)，為(wèi)我所用(yòng)，定義并打造互聯網保險的(de)∞×技(jì)術(shù)和(hé)商業(y•π•è)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(xín ✔£g)業(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(β₹$♦bù)是(shì)一(yī)件(jiàn)壞事(shì)，做(zuò)事→Ω(shì)業(yè)，尤其是(shì)做(zuò)一(yī)番前無古人(rén)的(de)大(d‌≤•à)事(shì)業(yè)，熱(rè)情和(hé)激情均是(≤φ<±shì)必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)。但(dàn)保險是(shì)一(y&✔←∞ī)種平滑機(jī)制(zhì)，不(bù)能(néng)太“跌宕起伏”，更不( ∏↓★bù)能(néng)“心驚肉跳(tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)重要(yào)。保∏δ險需要(yào)日(rì)積月(yuè)累，不(bù)能(néng)太“急→§¥∞功近(jìn)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬畏時(shí)間(jiān)”。≥ ↓因此，“定力”很(hěn)重要(yào)。同時(shí)，要(yào)記得(δ♥¥φde)：能(néng)夠成就(jiù)大(dà)事(shì)業(yè)的(de)重要(yào)前φβ≈提是(shì)“不(bù)忘初心”，做(zuò)互聯網保險，*重要(yào)的(d✘ £e)是(shì)不(bù)能(néng)忘記“我是(s∑×hì)誰”。互聯網保險，“互聯網”是(shì)形容詞，∏​α“保險”是(shì)主語，因此，互聯網保險還(hái©‌§≈)是(shì)保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同✘"®的(de)特征決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(‌"★de)成分(fēn)，而互聯網的(de)“虛”是(shì)不(bù)言而喻的(de)，>©'•兩個(gè)“虛”相(xiàng)遇，決定了(le)互 ×聯網保險注定要(yào)面對(duì)一(yī)場(γ₽& chǎng)虛實觀的(de)挑戰。無論是(shì)保險，還(hái)™♣是(shì)商業(yè)，信用(yòng)均是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)α 。要(yào)知(zhī)道(dào)：虛則不(∞σbù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，↓♦≈∞如(rú)何将互聯網保險做(zuò)“實”，無疑是(shì)一(y∞•→>ī)個(gè)難題，但(dàn)又(yòu)是(shì)無法回避的(de)。©α‍₹都(dōu)說(shuō)隻要(yào)思想不(bù)滑坡，辦法總是(shì)>Ω♦比困難多(duō)，因此，解決思想認識問(wèn)題是(sh®"ì)基礎，是(shì)關鍵，清晰、堅定并踐行(xíng)正确的(de)互σ♠聯網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑。韓非子(zǐ)曾經說(shuō±>€)過：存亡在虛實，不(bù)在衆寡。這(zhè)句話(huà)，對(duì)盲目地(d÷ ì)沉迷于“流量”的(de)人(rén)們無疑是(shì)一(yī)副清醒劑，更是(shì)給了α€(le)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)應€✘明(míng)白(bái)：做(zuò)實難，☆ε做(zuò)實也(yě)不(bù)難，難的(de)是(shì)“誠實心意”。　　λ 互聯網保險的(de)基本屬性決定了(le)科(kē)技(jì)，尤其是(shì)科(kē)技φ₩(jì)創新能(néng)力至關重要(yào)，因此，加大(dà)投πγ ✔入也(yě)就(jiù)勢在必行(xíng)。但(dàn)問(w★εèn)題的(de)關鍵不(bù)是(shì)要(yào)不(bù)要(yào)投入，而是(sh☆×ì)如(rú)何投入，回答(dá)如(rú)何投入的(de)前提是(s¶↔↕'hì)回答(dá)為(wèi)什(shén)麽投入。當下(xià)讓人(rén)有(y₽>ǒu)點憂心忡忡的(de)是(shì)：不(bù)知(zhī)道(dào)從(cóng)什('≤shén)麽時(shí)候開(kāi)始，“燒錢(qián)”成為(wèi)了÷≠₹"(le)一(yī)種流行(xíng)，甚至是(shì)時(shí)髦。在老(lǎo¥♥)百姓看(kàn)來(lái)，錢(qián↓™♦¥)，是(shì)不(bù)能(néng)拿(nφ ∏★á)來(lái)“燒”的(de)，太可(kě→δ)惜了(le)，也(yě)犯法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)來≈ε(lái)花(huā)的(de)，花(huā)錢(qián)過日(rì)子(zǐ)。“燒錢λ★(qián)”，那(nà)是(shì)“燒”給死人(rén)的(de)。$₽咋一(yī)聽(tīng)，有(yǒu)點“風(fēng)馬牛不(bù)相(xiδ÷≥ àng)及”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ)，似乎也(yě)±↑¶'相(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技(jì)創新的(de)本質是(shì)提**率，€Ω創造價值。風(fēng)險投資的(de)本意是(shì)為(wèi)了(le)通(tōng)過一γ‍Ω↑(yī)種制(zhì)度安排，有(yǒu)效分(fēn)散風(fē∞∏™ng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會δ∏★>(huì)創造價值。但(dàn)任何事(shì)情均有(yǒu)個(gè)度，“♥÷度”的(de)這(zhè)邊是(shì)鼓勵探✘←α索，“度”的(de)那(nà)邊是(shì)縱容盲目，甚至¶±φσ“居心叵測”。因此，要(yào)高(gāo)度關注社會(huì)層面的(de)科(♥σ¥>kē)技(jì)創新總績效問(wèn)題，科(kē)學和(hé)理(lǐ±₹)性應當成為(wèi)社會(huì)創新文(wén)化(huà)的(de)重要(yào)內(n"∑♠↕èi)涵。　　創新和(hé)創業(yè)都< (dōu)不(bù)容易。正是(shì)不(bù)易，更要(yào)心存敬畏，不(bù)能₩π£(néng)任性。不(bù)是(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來(l¶€× ái)混，都(dōu)是(shì)要(yào)$‌"ε還(hái)的(de)。創業(yè)者更要(yào)有(yǒu)一(yī)份清醒，有&™™(yǒu)的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de)不(bù)僅是 ₽(shì)投資者的(de)錢(qián)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己的(de)大ε↑(dà)好(hǎo)時(shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(huì)。　　流量是(₩∏♣£shì)互聯網經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(×≤yǒu)了(le)那(nà)句話(huà)：流量為(wèi)β♦¶王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞引流展開(kāi)，與此同時(shí)，也δ‍(yě)孕育了(le)獨特的(de)商業(yè)模式。從(cóng)互聯網保險發展的(de)‌α<™情況看(kàn)，引流成本，或業(yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(y$←♠&ī)個(gè)不(bù)争的(de)現(xiàn)實，又(yòu)是(shì)↕≤‌一(yī)種“無能(néng)為(wèi)力”的(de)無奈。　　從(cóng)表¥☆面看(kàn)，這(zhè)種高(gāo)額“買路(lù)錢(qián$>↑)”的(de)背後，是(shì)行(xíng)業(yè)缺乏自(zì)身(shēn∞♠₽)的(de)銷售能(néng)力，缺乏自(zì)己的δ✘(de)渠道(dào)，因此，不(bù)得(de)不(bù)仰仗于人(rén)，受 ₹÷制(zhì)于人(rén)。同時(shí)，行(xín ∑≈g)業(yè)內(nèi)部的(de)惡性競争，相(xiàng)互厮殺♦<÷Ω，也(yě)是(shì)導緻這(zhè)種結₩£果的(de)重要(yào)原因和(hé)推手。但(dàn)從♥↓(cóng)根本看(kàn)，在當今互聯網社會(huì)，保險‌‍£公司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險公司是(★✘≤♣shì)難以與那(nà)些(xiē)大(dà)型的(de)互聯網門(mén)戶抗衡的(de)¥α。因此，需要(yào)從(cóng)社會(h‌>σuì)公平的(de)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(γ₹©'de)商業(yè)倫理(lǐ)講的(de)是(shì)：君子↕₩(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)道(dào)。而互聯網門(mén↓∞♦)戶，依仗自(zì)身(shēn)的(de Ω₩δ)市(shì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)價，強取豪奪，嚴重侵害了≠"∑ε(le)社會(huì)公共利益，要(yào)知(zhī)道(dào)，這(zhè)‌♣"種高(gāo)額的(de)“買路(lù)錢(qián)§÷”*終還(hái)是(shì)要(yào)由消費(fèi)者和(hé)社會(h ‌φ∑uì)買單的(de)，顯然，這(zhè)種“商業(y♦≥ è)模式”與“道(dào)”是(shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn↑§§)，乃至背道(dào)而馳，應當引起全社會(huì)的(de)高("★'gāo)度關注。值得(de)注意的(de)是(shì)≤$這(zhè)種互聯網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shàng)₩±÷•成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(wèn)題，這≥₩>(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是∞ ₹(shì)自(zì)掘墳墓。　　在中國(guó)，做(zu≥$ ò)保險本不(bù)容易，在互聯網上(shàng)做(zuò)§π←←保險就(jiù)更不(bù)容易。但(dàn)₹₽正是(shì)因為(wèi)“不(bù)容易”，就(jiù)要(yào)更♦ δσ加珍惜，更加誠信。近(jìn)來(lái)，£ε®有(yǒu)些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健康保險産品，采用(yòng)了(®®le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵Ω≤是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？如(rú)果一(yī)開(kāi)始就λ " (jiù)預謀著(zhe)“寬進嚴出”，那(n→✔à)麽，誠信何在，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)：己所不( §♦bù)欲勿施于人(rén)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(r∑€×ú)果非要(yào)這(zhè)麽做(zuò)，終究要(yào)付出更大♦•(dà)的(de)代價。此外(wài)，一(yī)些(xiē)“大(dà∞÷)手筆(bǐ)”的(de)優惠措施，是(sβ≤ αhì)否有(yǒu)科(kē)學，特别是(shì)數(shù)據依據，能(nλ÷☆éng)否守約，能(néng)否持久，也(yě)值得(de)質疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固∑×↓然刺激，但(dàn)日(rì)子(zǐ)還(hái)需要(yào)慢(màn)慢(mà☆↔ n)過，保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許有(yǒu)人(rén)$δ₽♣說(shuō)，虧錢(qián)沒關系，反正燒的(de)是(shì)→↓♠αVC的(de)錢(qián)，但(dàn)VC的(de)錢(qián)總有(★§yǒu)燒完的(de)一(yī)天，重要(≠≤yào)的(de)是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢★↓£(qián)燒”的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(rén)擔憂的(de)是π¥₹•(shì)，一(yī)陣風(fēng)過後，VC還( ₹♥₩hái)是(shì)昨天的(de)VC，你(nǐ)已不(bù)是(shì)從(cónγ§✘•g)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網保險是(shì)需要(yào)發展，但(dàn)更‍&£≥需要(yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(yào)增長(ch ±¶☆áng)，但(dàn)必須是(shì)有↓₩→♥(yǒu)益增長(cháng)，而不(bù)是(shì)有(yǒu)害增長(ch ≠βáng)。任何時(shí)代，總有(yǒu)些(xiē)人(rén)比較任性，但(dànφ☆γ)這(zhè)種“任性”的(de)後果往往是(shì)要γ₹(yào)社會(huì)和(hé)行(xíng)業(yè)買單的('↔©de)，因此，發展互聯網保險，作(zuò)為(wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(​φ↓bù)管不(bù)顧”，作(zuò)為(wèi)行(xíng)業(yè)，對(duì)少(shβ‌£¶ǎo)數(shù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不(bù)能( ε×néng)視(shì)而不(bù)見(jiàn)，聽(tīng)之任¥​×←之。　　縱觀人(rén)類社會(huì)發展的(de)曆史，所有(yǒδ±☆u)的(de)進化(huà)，包括了(le)技(jì)術(shù)、制(zhì)≠≤γ♥度和(hé)社會(huì)，乃至大(dà)千世界，均遵循著¥₽∏∏(zhe)遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規律，互聯網保險也(yě)不®®÷ε(bù)可(kě)能(néng)例外(wài)。發展互聯網保險，首先，是(shì)把握根本，即回答®♥☆♥(dá)并堅守保險的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(wèn)題₽↑•®。其次，是(shì)善于創新，即實現(xiàn)創新發展，特别是(shì)本質 ♦創新，解決好(hǎo)“突變”問(wèn)題σφ₽ε。第三，是(shì)不(bù)忘初心，即要±>✘(yào)做(zuò)到(dào)萬變不(bù)離(lí)其€€≈>宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)種“選擇”的(de)本質是(shì)道(dào≈σαΩ)法自(zì)然。　　互聯網保險是(shì)個(gè)新概念，發展互聯&∑↔↓網保險更需要(yào)傳統文(wén)化(huà)的(≠₹∞φde)滋養。中國(guó)古人(rén)說(shu↑£ō)：人(rén)能(néng)弘道(dào)，非到γ∞✔'(dào)弘人(rén)。在互聯網保險的(de)發'$↕"展過程中，“主語”是(shì)人(rén)，包括企業(yè)、行(xíng)業(yè)和α•(hé)客戶，即是(shì)靠人(rén)去(qù)弘互聯網的€Ω(de)道(dào)，而不(bù)是(shì)由互聯網來(lái₹γ)弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“道(dà₩♥o)”就(jiù)是(shì)利用(yòng)互聯網技§ ₽(jì)術(shù)更好(hǎo)地(dì)為(wèi)客戶提供服務→©¶，為(wèi)社會(huì)創造福祉，為(wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展。就(jiù)互λ"≠聯網保險而言，什(shén)麽是(shì)自(zì)己的(d•☆•↔e)“道(dào)”，真的(de)要(yào)好(hǎo)好(®♣εhǎo)想想，切莫辜負時(shí)代。　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(y≈&ào)“厚德”，“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。要(y↕ αào)“弘道(dào)”，更需要(yào)“行(xíng)深”，“行(xí÷↓ng)深”才能(néng)“緻遠(yuǎn)”。面向未來(l©' ©ái)，中國(guó)保險業(yè)，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是(shì)：任重道¥β(dào)遠(yuǎn)。走好(hǎo)&£ ‌未來(lái)的(de)路(lù)，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識，開(kāi)疆拓土(>​tǔ)固然重要(yào)，但(dàn)集體(tǐ)共識，克己複禮，厚德載物(w≥®©ù)，道(dào)行(xíng)天下(xià)更重要(yào)。保險學者，中國(guóγ∑¥)人(rén)保财險執行(xíng)副總裁轉自(zì)新浪财經