10月(yuè)1日(rì)，實施三年(nián)的(de)《互聯網保險業(yè™‌)務監管暫行(xíng)辦法》（以下(xià)簡稱《暫行(xíng)辦法》）已完成使®↔命，互聯網保險将面臨新的(de)監管政策。10月(yuè)9日(rì)，北(běi)京商§↓✔↕報(bào)記者從(cóng)業(yè)內(nèi)獲悉，銀(yín)₩™" 保監會(huì)向業(yè)內(nèi)發布通(tōng)知(zhī)稱，正在加快(ε$↕¶kuài)《暫行(xíng)辦法》的(de)修訂工&₹‍✘(gōng)作(zuò)。在新規出台以前，《暫行(xíng)辦法》繼續有¶♠↔±(yǒu)效。一(yī)位保險專家(jiā)認為(wèi)：“《↕©φ<暫行(xíng)辦法》很(hěn)大(dà)程度上(shàng)還(hái)是(shì)将Ω•∑'互聯網保險定位為(wèi)新興的(de)銷售渠道(dào)，因此需↕↑↔要(yào)修改，以進一(yī)步反映互聯網保險的(de)*新變化(huà)及其對(duπ←ì)監管的(de)要(yào)求，為(wèi)保險科(kē)技(jì)全面£↔×≥賦能(néng)保險業(yè)以及重塑新的(de)保險♣≥生(shēng)态創造良好(hǎo)的(de)政策環境。”

新規已在路(lù)上(shàng)

北(běi)京商報(bào)記者了(le)解到(dào)，當前，銀(yín)保監會(huì)正在¶≤↑>積極推進互聯網保險監管各項工(gōng)作(zuò)，并已于近(jìn)日(rì)向γ$&業(yè)內(nèi)下(xià)發《關于繼續加強♠↑ ★互聯網保險監管有(yǒu)關事(shì)項的(de)通↑Ωφ(tōng)知(zhī)》（以下(xià)簡稱《通(tōng)知(zhī)》）。

根據《通(tōng)知(zhī)》，銀(yín)保監會(huì)正在積極推進互聯網保險創新、改革和±₩≠(hé)發展，促進互聯網保險經營機(jī)構提高(gāo)服務水(shuǐ)✘↑&λ平，繼續提升監管能(néng)力，切實保護保險消費(fèi)者合法權≤™<δ益。多(duō)位保險公司相(xiàng)關人(rén)士向北(běi)✔‍✘京商報(bào)記者表示：“公司已于近(jìn)日≈★< (rì)收到(dào)相(xiàng)關通(tōng)知(zhī)，監管要(yào☆±)求加強産品創新能(néng)力、風(fēng • ↓)險管控能(néng)力、客戶服務能(néng)力建設★₽₹•，認真落實互聯網保險業(yè)務經營區(qū)域βαε和(hé)信息披露有(yǒu)關要(yào)求，強化'≤♣(huà)保險消費(fèi)者合法權益保護，确保互聯網保險業(yè)務合¶β規經營。”

一(yī)位互聯網保險中介相(xiàng)關負責人(rén)對(duì)北→ ×(běi)京商報(bào)記者稱：“此文(w€&$én)件(jiàn)并無特殊含義。隻是(shì)因為(wèi)2015年(nián)10月(yu©$≠♣è)1日(rì)開(kāi)始施行(xíng)的(de)《暫行(xíng)辦法》到(dào♦∑<)期了(le)，但(dàn)新的(de)規定仍在修×≠訂中，暫時(shí)沒法出台，所以監管機(jī)構明(míng)确原來(l☆¶£™ái)的(de)《暫行(xíng)辦法》ε↔‍繼續有(yǒu)效。”

自(zì)《暫行(xíng)辦法》發布以來(lái)®π™α，互聯網保險業(yè)務持續健康發展，服務能(néng)力也(₽≠ε<yě)不(bù)斷增強。國(guó)務院∞•¶Ω發展研究中心金(jīn)融研究所保險研究室副主任朱俊生(shēn•αg)認為(wèi)：“《暫行(xíng)辦法》堅持發展與規範并重，支持和(hé)鼓勵互聯網±•保險創新，開(kāi)展适度監管，并針對(duì)互聯網業(yè)務各環節提出♠€更為(wèi)明(míng)确、具體(tǐ)的(de)要( ↕↑yào)求，為(wèi)互聯網保險行(xíng)業(yè)的(de)健康發δ✘÷♠展營造了(le)良好(hǎo)的(de)政策環境。”

經營資質成“香饽饽”

近(jìn)年(nián)來(lái)，互聯網✘¶保險快(kuài)速發展，不(bù)僅讓保費(fèi)規模實現(xiàn)大(dàφ€★)的(de)飛(fēi)躍，監管對(duì)于經營互聯®≤網保險身(shēn)份的(de)明(míng₹♣" )确也(yě)引來(lái)了(le)資本介入，讓互聯網保險牌照(zhào)成為(wèi)資¶™本争搶的(de)對(duì)象。

數(shù)據顯示，互聯網保費(fèi)收入2012年(n♣‌ián)和(hé)2013年(nián)分(fēn)别為(wèi♠$∞↑)110.7億元、318.4億元。2014年(nián)互聯網保費(fèi)收入達到∞&(dào)859億元，被稱為(wèi)互聯網保險爆發前夜。2015-2016年(nián)，保費©♦₽(fèi)收入分(fēn)别達到(dào)2234億元、234∏™7億元。不(bù)過，由于保險行(xíng)業(yè)整體(tǐ)保費₹♠₽γ(fèi)下(xià)滑，2017年(nián)互聯網保費(fèi)出現(xiàn)♠♣"Ω下(xià)滑，同比下(xià)降21.83%，下(xià)滑至1835億元。

在互聯網保險保費(fèi)規模快(kuài)速做(zuò)大(dà)的(de♠♣€)同時(shí)，互聯網保險經營資質受到(dào)各路(lù)資本的(de)青睐。✔$δ這(zhè)主要(yào)是(shì)原保監會(huì)在《暫行(xíng)辦法》中明(™∑λ©míng)确了(le)第三方網絡平台的(de)業(yè)務邊界，強化(huà)了(l↑γ★±e)其參與互聯網保險業(yè)務的(de)行(xíng)為<≤(wèi)約束。如(rú)第三方網絡平台可(kě)以為(wèi)保險機(j↔π ≠ī)構開(kāi)展互聯網業(yè)務提供輔助支<∞持。若第三方網絡平台參與了(le)互聯網業"≠<(yè)務的(de)銷售、承保、理(lǐ)賠等關鍵環節 ∞，則必須取得(de)相(xiàng)應的(de)保險業(yè)務經營資格。

監管政策的(de)變化(huà)，給互聯網保險中介帶來(♣✔lái)機(jī)會(huì)。去(qù)年(niá₽®n)以來(lái)，互聯網巨頭螞蟻、騰訊、百度先後進軍保險中介領域，獲得(de)了(l ☆e)經營互聯網保險業(yè)務的(de)資質。市(shì)場(chǎng)普遍認為(wèi)，®γ ≤BAT将襲卷整個(gè)互聯網保險市(shì)場(chǎng)。

“互聯網保險已經發生(shēng)了(le)從(cóng)渠Ω≥ >道(dào)變革、場(chǎng)景創造到(dào)全面¶α↓ 賦能(néng)的(de)嬗變，并充分(f> ₽ēn)發揮技(jì)術(shù)的(de)連接作(zuò)用(yòng)，開(kāi)始構←♥'>建産業(yè)體(tǐ)系為(wèi)核心的(de)生(shēng)$™≥​态化(huà)。” 朱俊生(shēng)認為(wèi)：互聯>α網巨頭積聚了(le)大(dà)量的(de)流量資源，擁有(yǒu)保險中介牌照(•±zhào)有(yǒu)助于對(duì)已有(yǒu)資源再開(kāi)發。實現φ☆≤​(xiàn)增量服務與已有(yǒu)服務的(de)融合，滿足基于♠•自(zì)身(shēn)場(chǎng)景下(xià)的(de)保∑α✔±險需求。通(tōng)過保險中介，對(duì)接消費(fèi)場(chǎng)景中客戶的(de​δ¥)需求與保險公司的(de)産品供給，從(cóng)而有(yǒu)助于增加有(y★γ±πǒu)效保險供給，使潛在的(de)保險需求得(de)到(dào)≥₹ 挖掘，可(kě)以進一(yī)步活躍保險市(shì)場(chǎng)。

網銷産品有(yǒu)望進一(yī)步放(fàng)閘

備受業(yè)內(nèi)關注的(de)是(shì)，《暫行(xíng)辦法》明(mí♣↕ng)确規定，意外(wài)險、定期壽險和(hé)普通(tōng)型↑₹♠™終身(shēn)壽險可(kě)以在互聯網銷售方面突破經營區(qū)域限制(zhì↕↓±)。此次銀(yín)保監會(huì)在修訂新的(de)辦法時(shí)，是(®♣₽©shì)否會(huì)放(fàng)開(kāi)其他(tā)險種的(de)經營資格成為(wèi)業☆ '×(yè)內(nèi)探討(tǎo)的(d₩π e)一(yī)大(dà)話(huà)題。♠γ≠ 

北(běi)京商報(bào)記者注意到(dào™♥γ)，在希望放(fàng)開(kāi)的(de)險種中，業(yè)內(nèi)呼聲*高('γgāo)險種為(wèi)“重疾險”。業(yè)內♦δ‍‌(nèi)多(duō)認為(wèi)，适時(shí)放(fàng)λ€>≠開(kāi)限制(zhì)會(huì)使提供産品的(de)主體→Ω≥(tǐ)更多(duō)，促進競争以及相(xiàng)關險種↓☆β的(de)發展。但(dàn)這(zhè)也(yě)受到(dào)業(yè)內(n∑♦èi)質疑的(de)聲音(yīn)：“不(bù)建議(yì)放(fàn® g)開(kāi)重疾險和(hé)醫(yī®¥$>)療險的(de)區(qū)域限制(zhì)。從(cóng)客戶服務能(≥★∞néng)力上(shàng)來(lái)說₽±(shuō)，客戶在投保健康險類産品後會(huì)有(yǒu)較高(gāo)的(de'≤™ )服務要(yào)求，需要(yào)保險公司為(wèi)客戶進行(±π±‍xíng)長(cháng)期持續的(de)服務，如(rú)放(fàng)開(kāi)在沒有‍ε(yǒu)設立分(fēn)公司的(de)區(qū∞$¥)域銷售，在發生(shēng)諸如(rú)理(lǐ)賠後的(d"∏e)調查取證、投訴後的(de)上(shàng)門(mén)π∏©✔拜訪等都(dōu)無法保證服務品質和(hé)服務時(shí)效，容易引起客ασ戶不(bù)滿，影(yǐng)響行(xíng)業(yè)ε♦>整體(tǐ)形象等問(wèn)題。”

與此同時(shí)，普通(tōng)型年(nián)金(jīn)的(de)銷售區(qū)域也(y≥✘δ↕ě)被期望放(fàng)開(kāi)。一(yī)位保險業(yè)內(™₩nèi)人(rén)士解釋稱：“因為(wèi)普通(tōng)型年©©¥(nián)金(jīn)産品後期客戶服務內(nèi)容均可(kě)在線進行(xí☆λng)處理(lǐ)，如(rú)保全、年(nián)金(jī¶¥☆n)領取、續期服務、退保等流程，國(guó)華人(rén)壽即已開(kāi)發上(shàn§¥g)線了(le)全流程的(de)在線客戶₹→≈服務系統，可(kě)滿足年(nián)金(jīn)類産品客戶的(de)後續服務需求，β≤¶客戶無須親自(zì)到(dào)保險公司的(de)分(fēn)支機(jī)構辦理(lǐ)。₽∞×”

一(yī)位保險分(fēn)析人(rén)士認為(wèi)，普通•←≠←(tōng)型年(nián)金(jīn)沒有(yǒu)風(fēn γ✘λg)險保額或風(fēng)險保額極低(dī)，因此理(lǐ<γ≥)賠調查流程可(kě)極為(wèi)簡化(huλ&à)，并可(kě)以将整個(gè)理(lǐ)賠流程放(fàng)到(dào)線上(shàn€αg)，與客戶聯系和(hé)寄送資料也(yě)可(kě)以通(tōng)過電(dΩ©iàn)話(huà)及郵寄處理(lǐ)。普通(t®α↓≈ōng)型年(nián)金(jīn)理(lǐ)賠頻(pín)率較低(dī)，更降低(dī)了∞✔₩♠(le)需要(yào)實地(dì)理(lǐ)賠調查的(de)可(kě)ε✔←能(néng)性。此外(wài)，普通(tōng)型年(ni᧩®‌n)金(jīn)産品屬于保障類産品，主要(yào)功能(n↕∏✔φéng)是(shì)财富積累和(hé)養老(lǎo)保障，充分(fēn)體(tǐ)現(xià×∞δ>n)了(le)保險産品社會(huì)穩定器(qì)的(de)功能(néng)，放(fàng'↔©§)開(kāi)其銷售區(qū)域限制(zhì)有(yǒu)利于進一(yī)步提升互聯網保險中保 φφ≠障類産品的(de)比例，有(yǒu)利于保障類産品的(de)長(÷®cháng)足發展，在互聯網保險領域更好(hǎo)地(β♦dì)體(tǐ)現(xiàn)“保險姓保λ>♣”。（轉載自(zì)搜狐财經網）