2020中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)✔工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(j÷γīn)保獎”頒獎典禮于7月(yuè)15日(rì)在上(shàng)海(hǎi)正式召開(kāi)，本次峰會(huì)↓≠✔由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，The Digital Insurer支持，峰會(huì)彙聚了(le)200餘位來(lái)自(zì)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀公司，保險科(kē)技(₹✘δεjì)公司等行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(jiā)人(rén)士♠出席。
本次峰會(huì)以“轉型與革新，融合與發展”為(wèi)主題★ε，劃分(fēn)為(wèi)“保險數(shù)字化(φ♦ huà)”，“科(kē)技(jì)賦能(néng)保€$♠險業(yè)”，“健康數(shù)字化(huà)”，“以人(Ω★rén)為(wèi)本，客戶至上(shà £ng)”四大(dà)主題闆塊。大(dà)會(huì)第一("★♦yī)天由對(duì)外(wài)經貿大(dà)學中國(guó)保險創新研究院常務λ↔副院長(cháng)兼副秘書(shū)長(cháng)江崇光(guāng)老(lǎo)師(s★∞£≠hī)的(de)“創新驅動與高(gāo)質量發展”發言拉開(kāi)分(fēn)享序幕。
首日(rì)分(fēn)享演講嘉賓：
“金(jīn)保獎”頒獎典禮于7月(yuè)15日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)14家(jiā)公司榮獲“金(jīn)保獎”獎項，由對(duì)外(wài)經貿♣₽大(dà)學中國(guó)保險創新研究院常務副院長(cháng)兼副秘書(shū¶★<α)長(cháng)江崇光(guāng)老€α$≥(lǎo)師(shī)為(wèi)獲獎公司頒獎×∞≥。“金(jīn)保獎”旨在表彰在保險領域有(yǒu)突出貢獻的(de)企業(y₹♥→è)和(hé)項目，我們期待在“金(jīn)保獎”的(de)推動下(xià)，湧現(xiàn)出更↕₽∏多(duō)具有(yǒu)創新活力，責任擔當的(de)企業(yè)'×φ，共同推動保險行(xíng)業(yè)高↓♥(gāo)速平穩發展。
獲獎企業(yè)名單：
年(nián)度保險行(xíng)業(yè)健康險領軍企業(yè)獎 | 百年(nián)人(rén)壽 |
保險業(yè)＊佳科(kē)技(jì)賦能(néng)獎 | 上(shàng)海(hǎi)豹雲網絡信息服務有(yǒu)限公司•☆ |
保險數(shù)字化(huà)業(yè)務模式創新獎 | 中國(guó)平安人(rén)壽金(jīn)管家(jiā)APP |
保險科(kē)技(jì)新勢力獎 | 三峽人(rén)壽 |
年(nián)度保險數(shù)字化(huà)服務商 | 泰康保險集團股份有(yǒu)限公司 |
保險＊佳智能(néng)理(lǐ)賠獎 | 泰康人(rén)壽 |
年(nián)度保險業(yè)數(shù)字化(huà)轉型突破獎φ≈ | 京東(dōng)安聯财産保險有(yǒu)限公司 |
保險科(kē)技(jì)＊佳服務提供商 | 衆安科(kē)技(jì) |
年(nián)度保險産品創新獎 | 國(guó)富人(rén)壽 |
年(nián)度保險科(kē)技(jì)傑出項目獎 | 中信保誠人(rén)壽 |
年(nián)度保險科(kē)技(jì)創新之星 | 上(shàng)海(hǎi)安國(guó)保險經紀有(yǒu)限公司 |
年(nián)度保險數(shù)字化(huà)新銳企業(yè)獎 | 上(shàng)海(hǎi)人(rén)壽保險 |
保險AI領軍企業(yè)獎 | 盛世大(dà)聯在線保險代理(lǐ)股份有(yǒu)限公司 |
保險科(kē)技(jì)＊具潛力企業(yè)獎 | 享安經紀 |
大(dà)會(huì)第二天由中國(guó)太平洋壽險＊＊醫(yī)療官邵πγ✔曉軍先生(shēng)針對(duì)“健康醫(yī)療大(dà)數(shù)據的(♠•©de)發展與創新實踐”的(de)精彩分(fēn)享拉開(kāi)序幕±φ。衆多(duō)大(dà)咖針對(duì)線上(shàng)診療，健康險風&γ(fēng)控，數(shù)字保險，壽險營♥✘銷等熱(rè)點話(huà)題發表了(le)精彩的(de)演講。
次日(rì)分(fēn)享演講嘉賓：
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交流：
自(zì)此為(wèi)期兩天的(de)2020中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng₽)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīδ✔←n)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè¥★≠↑)各位與會(huì)嘉賓，合作(zuò)媒體(tǐ)及杭州λ€一(yī)知(zhī)智能(néng)科(k₩$<σē)技(jì)有(yǒu)限公司，上(shàng)海(hǎi)豹雲網絡信息服務有(yǒu)限公Ω↔司，盛世大(dà)聯在線保險等合作(zuò)夥伴的(de)鼎力支持。瞻仕∑σα咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)↕÷↔↕構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發® ₩§展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(∑γ§yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康✘∞的(de)發展。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huε♠♣δà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)σ↑2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yφ≠uè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限§≈±•公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng₹© ₽)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融§↑≠學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中☆¥←保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le >σ)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(✔♣∑★nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技"&β(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(g'₽₽↕āo)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(h₽™★ǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融₽✔學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(k →āi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經濟”時(shí)代，金₹¥(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)≈™創新與應用(yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fē↑♦'n)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì≠≠φ♠)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)3γ↕↑4家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎≠β∞↕”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān) ×€：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)2023中國(gu∑≠ ★ó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)"ε智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金∑₩♠₹(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xi">è)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(δ↑λdōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà∏♥≤')數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及→廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(γ<néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jīΩ∞♥)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(y→$è)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(•₽₹hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(÷βhuà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(mín<♠★g)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷λ×♥↔全球，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(x∏ ☆₹íng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各種↔ §"積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(§•shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì) φ場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩₩₩®♥影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒ✔α↔♦u)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩&π♥¥個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè≠" ↑)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫情，φδ☆>是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增↕σ長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián σπ₩)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也π∞(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科•¶(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當π×然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊™γε為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增§×☆長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(sh₽$∏ì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de→§)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(h≤¥é)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(sh✘≈ì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出∞ φ現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(sh≠ù)字化(huà)注入動力，加速保險科(₩₹kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(j♥♦iù)是(shì)此次疫情加速了(le)保∏↓✘δ險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de®♣&✔)數(shù)字化(huà)進程在加速，科(∞♠÷kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存∏β→門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶 來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體¶'↔®(tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(c®§★háng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐnλ∏'↕g)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐn₽☆σg)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(λ&Ωhuì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來±↑(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(↓∑★jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)✘的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(shù≈₽>)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shē∑&ng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuà✘↓π€i)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管β↔ 政策的(de)引導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(↔≈±de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào ↕)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(♠∑σcóng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進×₩，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(₹↑≠jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)→€ &破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(↑↓α"jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平←✘"£安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的$♠(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将φ"×€“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技♥≤δ (jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(r♣γ&én)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(sh✔$☆ù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保≠≥π險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(l☆"÷•ái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(→≠§∞néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)φ↔•業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(♦♠yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà)↑∑±數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智✔₽能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題≤≥♥>。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(&☆kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng ✔)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展'÷了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空(™φ£πkōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(sh∏±✘ēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的←γ(de)作(zuò)用(yòng)：降本增→<效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。γ♦→衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(s→©hì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌≤¥•照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統模式下β∞β(xià)保費(fèi)的(de)增長(c×<₩háng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(l∏•ǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(π←yòng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；™ 在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù✔₹®☆)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo♦αλ)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(x'$ £íng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。←¥≠✔因此科(kē)技(jì)的(de)出現(•♦≈∞xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(héδ¶)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能>¶®(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻>✔有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎnλ₩×g)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)∑ ±÷品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用↑πΩ≠(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(✔φ₽₽yào)注意的(de)是(shì)，在完¥→成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中φ↑，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(sβ€ hù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le∞λ♦€)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì→→)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技($↑jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來¶<(lái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)ελ市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的±≠♦∏(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo₩★÷→)的(de)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì₩©)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公∞δ司，在行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)σ>ε←力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)₩×£能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力β←γ承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞€×馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng★ε)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能(néng•δ")力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇∏&提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保♦₩β、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(¥∏gōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、§ 理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng)γ¥γ了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(d¥≈e)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì"♠)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(€©←yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平 γ♣λ台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(©'jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)≠∞₽多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(j€φì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xβ×íng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè®↓)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)→ ↕×據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)€₩☆ε技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改® 變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(niá≤≥α↓n)5G進入商用(yòng)時(shí)∑γ代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走↓φ進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)≠σ還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)πΩ'•術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(γ xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司↔≤會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)☆§新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理 ✘(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuòΩ"♠)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)σβ數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(nén↓♦↔g)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.≈÷¶zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65 650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(<₽✘shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi✔→)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(néng)夠做(zuò)到(dào)全流₹πγ程數(shù)字化(huà)展業(yè)€÷÷←的(de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德©"δ華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科§₽₩(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de)＊＊•Ω優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìnλ ±)年(nián)來(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中₹α₽，保險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ •∞)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化'π(huà)、在線化(huà)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī)批大(§↑dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(j ÷ββì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi)重要(yào)γ ε↔的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(dσ♠e)是(shì)，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小←€<ε(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在同業Ω→(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián"<)德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù↓∏γ)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華安顧人(rén)壽就(π↓♥jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)出單，2017年(nián)開(k✘♦₽✔āi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(h ✔×uà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(cháng)π→☆期的(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(rén→®→≤)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多←<↓(duō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)♦>↑景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)已經滲✔★π透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xínβΩ•∑g)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)年(niáφ♥π'n)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè≥¥)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)•₩®Ω技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，€∑× 對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(j"ìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈↓£的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(chá↑§ ng)的(de)保險需求。近(jìn)年(nián)來(lá↕→i)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(dà)π≈型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要(yà↕≈↕o)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(δ≥→rén)壽2019年(nián)制(zhì)定'∑了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(¶≠∞•chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起 >•來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)≤¥≠☆字化(huà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)∏<δ£态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦能(né≤π¶ng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà<©)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(d♥Ω↕e)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太€Ω保圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉↓$型2.0戰略。德華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時>₩"(shí)表示：“數(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)₩≠∞動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēnβ♦<g)控等目标，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)實≤ 現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2≈"013年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華安顧人(rλδ₹én)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)₩÷β®遇，将“數(shù)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道δε(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承∞↕“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積&÷極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和(hé) ♠增長(cháng)動力，以數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)©→優化(huà)保險經營的(de)各個(gè)環節，從₹≈✘(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數'♥δ¶(shù)字化(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)→₽♣↑景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基✔÷₩因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)步中。在行(xíng)≤<業(yè)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險業(yè)的(de)數§≠§(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(©★¶kē)技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì✔λ)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yβ<✘è)務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)是(¥ε$shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè ¶π)模式的(de)變革，需要(yào)自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方♥Ω×位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù)≈←Ω®字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yu₹→ǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng)♦↕↕廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)科(kē ≠π✔)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中↔¶展露無遺。大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ×$)平不(bù)足是(shì)多(duō)數(shù)企業¥&(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一(yī)±>，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng)化(↑≤huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(d÷♣β¶e)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu ♦)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(∑"€≥de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)↓→π♣堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人¥≈×(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(shí©∑)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(d✔ ∏e)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)δ♣₽考之後，數(shù)字化(huà)已內(nè₩£i)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的✘✘✔(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dào)全面啓<β<動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組→ β↔織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàng)銷₽∏售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(s•®hàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司≈✘↓網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續σ ♥'線上(shàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(hái)積¥ ©極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加∑φ₩β強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(x>íng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會(✔π ™huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，♠₽♥↓米話(huà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，§♦訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)的(de)應用(y§γ©òng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn$©$β)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業(yè ¥φ)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒ♣♣₩γu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%λ₽π®以上(shàng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、 α₽在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審批®$ 、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議∑β(yì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化(h♣'αuà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duσ&←•ō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)★ 實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wè&®n)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視Ω≠(shì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運•✔行(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tō¶≤♣ng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計π≥ββ(jì)算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn₩&×↓)，公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(λ∑★jīn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速 ✘₹±度快(kuài)，特殊時(shí)期的(d$ε≤ e)業(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成Ω'。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(de∑©↓)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái$£π)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了φ™☆(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàn g)辦公、線上(shàng)展業(yè)、線上(shà'&ng)運營的(de)數(shù)字化(huà)進程。“→₽♠•保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(xià)，疫情并不(bùβ←∑)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化÷ (huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安★≤顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(w↑'èi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo™✘€&)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(§↓€€huà)與人(rén)工(gōng)智能(↔™σ♥néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.σ •zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-656₹♣₩∞50305
來(lái)源：中國(guó)證券報(b§"✘™ào)“這(zhè)下(xià)總算(suàn)吃(↑λ↕←chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精力搞生(shēnπ₹↑♣g)産了(le)！”在拿(ná)到(dào↑↑₩)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō)名員(yu án)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫∑'•≈州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù≈↔§)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jiān)斷。面對(duì₹€→Ω)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(γφxià)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì←§)“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(b₹∞φù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀(yín)行(xíng)”三α"α大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)，為(wèλ♦i)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng≠↕$∞)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險εγ及時(shí)提供“減震器(qì)” “我們不(bù)分(f☆δΩ®ēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴¥γ×在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶↑更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門®(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(β↕kē)技(jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàng♥₩)服務場(chǎng)景和(hé)功能(néng)，為(φ'←wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(x✔♦♣ià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)，國(gβ♠δ>uó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)∏•方面推出多(duō)款創新産品支持複工(g≠™>ōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險↔©→”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、™∏δ守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)≈$Ω限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)員(y®↕$ uán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(zu↑δ∞ò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送λ®β上(shàng)一(yī)份關愛(ài)。₩λε₹”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期間(jiσ™↔♦ān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(t↔ōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)↕£團險客戶服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(nén↕&α×g)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)就(jiù)可•€(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)↓•€鐘(zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(d'♥×÷e)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù"γ♥)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nón←≠g)業(yè)服務，促進線上(shàng)γ線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“₩©菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu→≤≠)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了(le)3S、AI、¥♣風(fēng)險預警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、O₹$ CR識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效 ↑率。疫情期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶$±★Ω提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(☆★♦xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng♥↓☆)活密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了(&§∞le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(s↕α✘hù)保險；在山(shān)東(dōng)大(dà)✔φφ®力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通£₹(tōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(→↑shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(h±"✔•ái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)↓$療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即 ≠β©可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)γ<→疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” ©"✘ 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)→β壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，₹₽ε 為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金≤<♣©(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介Ω★♠₽紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)等地(dì)疫∑±←&情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(€♦hú)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地(≠↓£∏dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北σ'(běi)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經☆σ ♦濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及♣時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求¥♣¥$，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通£(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)✔≈φ高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiβ♦ě)、天津港、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持'✔÷₩重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(k ←¥♦uài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會λ♦(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人$>±(rén)工(gōng)智能(néng)發展大÷♦×&(dà)會(huì)2020官網：http://www.zens←÷₹←eegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(>↓<yuè)底，A股5大(dà)上(shàng)φα市(shì)保險公司2019年(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(du&♦ì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(s$✘→hì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(₹↑kē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎn§♥₩g)影(yǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均€'大(dà)幅增長(cháng)，2019年¥λ(nián)中國(guó)人(rén)壽 ±（601628.SH）、中國(guó)平安（601318.SH）、中國(guó)太保（6016•α01.SH）、新華保險（601336.SH）、中×₹☆國(guó)人(rén)保（601319.SH）5家(jiā)合∑←計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jì↑→±n)一(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(jiā)保險公司↕φ頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(ε"♥rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(mí≤↕•ng)确數(shù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(s ☆↑®hì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(≠☆←néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dà×∑λ¶o)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kēα₹ )技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，€£±或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因<✘✘素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單↕£β含金(jīn)量幾何上(shàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(σ÷nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn"→♦→)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能(nγ®↓♦éng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shà£α∏ng)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2φ÷018年(nián)的(de)1581.9✔↓億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà)增72.2%。其中，業(yè)務範₽×±圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō<≠×β)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(©★εjiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征€✔€↔，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方↑→↑β面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年(nδ¥λ≤ián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)漲↕¥76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)β✔ ✔顯的(de)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shà®♠•ng)漲411.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同$♠∞δ比上(shàng)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gā↓ $o)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前♣<<∏期基數(shù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)©λ÷取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤3₽ σ1.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利α≥→潤145.59億元，同比上(shàng)漲<Ω♣↔83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲αΩ∏₽幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(★Ωσshì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kà ¶₽n)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shànπ'€'g)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波γ∏ε♦動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(d&•e)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能&™∏♠(néng)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一( ✔€♣yī)數(shù)據，2019年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(k ¥àn)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，→•>增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增長(cháng)2★'φ4.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财↑險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中，人(rΩ↑★↓én)保财險2019年(nián)淨利潤收入249σ .31億元，同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産險✘÷淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的✘γ€₽(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(n∑σián)的(de)493.37億元下(xià)降÷®"γ到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險手續費(f©☆♦←èi)及傭金(jīn)支出550.42億元，©∏同比下(xià)降 25.7%；太保财險的(de)π₹ 手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警✔•™♠惕的(de)是(shì)，2019年(nián)，人(rén) γΩ¶保财險市(shì)場(chǎng)占有(y¶ 'ǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn₽©)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期÷§φ∑，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4 ™ %，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē)費γ←(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎoπ± Ω)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務±"結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)₩®₽β車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和♦>(hé)60.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(gè)₹百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點♦←↓♥，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力₽∏™驅動，科(kē)技(jì)賦能(néng)♦★成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務€αλγ，還(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(™α≠le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu¶↕ )業(yè)務增長(cháng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(₽↔yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi≠×↑)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛π♥¥打響“科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化 ✔'(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發↑"∏“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng)¶γ☆•業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前的 ±✔(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的(d •Ωe)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(g •uó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(r¥"én)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù₽)字化(huà)能(néng)力是(shì)當§λ→前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dà↕$o)上(shàng)，上(shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān$λ₽γ)不(bù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性↑∏→的(de)先發企業(yè)。2017年(niá"€n)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金>α∞®(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(k✘$ē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(rén)工(gō'αng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前≠≥，平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技(jì)能(néng)♠₹®力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jīn≈↓α)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧城(c✘≤héng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(ménβ↓$)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤©部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tōn™©↑g)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安↔₹→↕科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%至×≤☆821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(λ☆ néng)金(jīn)融的(de)戰略指™≠↕引下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yòng)♠£也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(£≤rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”$λ&β策略，向全面數(shù)據化(huà)經營↔ 邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē)♣ β<技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶≠• 體(tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shì)平安“金(jī♥§π♠n)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shēn£g)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓←♠♥€住科(kē)技(jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì✔☆)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)§∞場(chǎng)景。此外(wài)，在2019年(nián)年(nián)報(bà∞☆£γo)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布×年(nián)報(bào)，早于其餘上(shàng)市↑ ε(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí₩σ↕₽)間(jiān)。據悉，平安全面數(shε>↔ù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安董事(shì)長(chán©g)馬明(míng)哲2019年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實←'¶φ行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōn↑≥$↑g)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)↑↕₩數(shù)據共享的(de)時(shí)效性和(hé♣£)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、α•先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ↕δ€✘)、科(kē)技(jì)能(néng)力↕≈>及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shànπ$≈g)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(r©₹én)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開₽♥(kāi)始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字' 化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)模₹≠式。2017年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“數("↓ ✘shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導→λ&向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(d↕₽e)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太•<保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(shù)字”是(sα÷α•hì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩σ ≤™年(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技(j→δ↓ì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技↔ε↔"(jì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(j$×ì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(↕&©hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(k¥àn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(deα♦←)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(c≈&©huán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(g↔®uó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(y¥¥∑"ě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(dào)重要(yào)位置。₹✔2019年(nián)，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē₹∞)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(g®βuó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(né÷δ←ng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòn♣®g)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、 λ物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價$≈™δ值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wè β<i)中心的(de)保險銷售模式升級；優化(huà ±₽♦)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)化(huà)、生(s♥πβhēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣₩在2019年(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(kē)"✘™'技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技'"(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能< (néng)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造±→εβ價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)®∏體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(h↓γ↓'uà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)σ✘才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略&δ，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開¥♠(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(s♣∑∏∏hàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把≈↔↓"科(kē)技(jì)賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(∏Ω©xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道₽♦≈(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；¥✔逐步探索數(shù)字化(huà)品牌，→&應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客 •♥戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公₽'司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì£↕)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(±•≥§gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的σ♠(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(εδduì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳∞☆•≈統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也✔↓(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因≥↔↔素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù§ >≤)行(xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但δ≠€δ(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與 ✔各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)•£∏技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(Ω✔wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duλ↔∑←ō)方面的(de)影(yǐng)響，并積≥♥ 極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)αβ以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēα¶ng)控，以及後台的(de)數(shù)據→₽↑™與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前$α×台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de)關系＊緊密，£§自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)技• ✘(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從&(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次$✔÷©，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉₩↕σ變而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(£<zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(huà)、人≤§σ(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de)↔¶∞支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(x≤♣σíng)政等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其δ¥±γ是(shì)對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更多< (duō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來 ←(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會 (huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的( σ¶•de)各層級各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客 ¶$戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(d₹₩∑e)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(₹♥kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de)問(wèn→∞)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營，再到<₽£'(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)☆¥£方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(&←∏guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(rén)機(≤↓jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō)個(gè)要(yδ±α↓ào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà↑¥)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(sα€hì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(s¥&hù)手段的(de)突破應用(yòng)”。“未ε₹®來(lái)科(kē)技(jì)實力、科&φ(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)保險₹✘λ♥公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(¶∏βαjiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(d✘↔e)先機(jī)，并且越早采用(yòng'✔↕)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無 <£疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手€↓拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(sh↓✘♦í)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)×'¶♠是(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào∑↑)“立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)效果，靜(₹✔β®jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(™¶shàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保§✔₽險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de)轉±≤• 化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在¶>λ多(duō)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōn★♠™g)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩→β∑β的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(≥✘₩lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）✔≠γ∏組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人( ™rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020± ¥官網：http://www.zenseegroup.c☆∞' om/p/554988/聯系人(rén)：ANN σ≈021-65650305
