目前，大(dà)型制(zhì)藥公司仍然是(shì)藥品研發投入₽α≤方面的(de)**主力。2018年(nián)，全球前1✔←≥5大(dà)生(shēng)物(wù)制(zhì)藥公司**↕¶将超過1000億美(měi)元用(yòng)于新藥研發，或許這(zhè)也(≠yě)就(jiù)是(shì)為(wèi)什(shén÷★)麽我們看(kàn)到(dào)美(měi)國(g✔≠uó)FDA去(qù)年(nián)批準的(de)藥物(wù)比以往任何時(shí)候都π&₹↓(dōu)多(duō)。（注：2019年(nián)1月(yuè)，FDA≥•藥品審批與研究中心發布年(nián)度報(bào)告→→♣。過去(qù)一(yī)年(nián)，FDA共批準了(le)♥σ ←59種新藥，7種生(shēng)物(wù)類似藥。）
2009-2018年(nián)FDA批準✘×新藥數(shù)量（圖片來(lái)自(zì)FDA官網）
不(bù)可(kě)否認的(de)是(sh$ φì)，FDA從(cóng)2017年(ni×"∏án)開(kāi)始積壓并延後了(le)某些(x•≈'"iē)藥物(wù)的(de)批準，也(yě)是(shì)緻使2018年(nián)藥品獲批數(>→shù)量增多(duō)的(de)一(yī)個(gè)原因。
今年(nián)早些(xiē)時(shí)候，IQVIA人(rén)¥"類數(shù)據科(kē)學研究所發布的(de)一(y¶εī)份新報(bào)告顯示，事(shì)實上(shàng)，大(dà)型制(zhì →™)藥公司（年(nián)銷售額超過100億美(měi)元的(de)公司）過♥₩去(qù)十年(nián)來(lái)的(de)研發份額從(có•✘ng)31％降至僅20％。報(bào)告還(hái)發現(xiàn)，小(xiǎo)型↓δ≥生(shēng)物(wù)技(jì)術(shù)公司在創新藥物(wù)等方面的(deΩ)投入要(yào)比大(dà)型制(zhì)藥公司更多(duō)一(yī)些(xiē)。∑♥♥♠
2018年(nián)，我們看(kàn)到(dào)59種新療法得(de)到(dào) ✔了(le)前任美(měi)國(guó)FDA局長(cháng)Scott Go∞£≈ttlieb博士的(de)贊許。但(dàn)該報(bào)告指出，這(zhè)近(jìn)↓↑÷$60種隻有(yǒu)不(bù)到(dào)一(yī)半來(lái)自(zì↔♣₩≈)大(dà)型制(zhì)藥公司。而另一(yī)方面，59種療法中有(yǒu)3↑×↑8種（64％）的(de)創始人(rén)是(shì)新興的(d∑→ >e)生(shēng)物(wù)制(zhì)藥公司。
該報(bào)告還(hái)表示，“大(dà)型制(zhì)藥公司對(duì✘←★<)于研發新藥的(de)重視(shì)和(hé)投入正在下(xià)降”，但(dàn)它們₹>仍然是(shì)新興生(shēng)物(wù)技(jì)術(shù)公司的(de)重要(yà← o)合作(zuò)夥伴。研究人(rén)員(yuán)表示小♥ (xiǎo)型生(shēng)物(wù)制(zhì)藥公司目前仍需要(yào)與大(dà)型制(z∞Ωhì)藥公司及其龐大(dà)的(de)銷售團隊合作(zuò)。
該報(bào)告的(de)作(zuò)者寫道(dào)：“未來('Ωlái)，發展、并購(gòu)和(hé)批準許可(kě)的(de)行(xíng)業(y∏✘>&è)生(shēng)态似乎正在發生(shēng)變化(huà)，新興公司♦σ↑正在更大(dà)程度地(dì)保持對(duì)其®↓資産的(de)使用(yòng)和(hé)控制(zhì)。”
與此相(xiàng)關的(de)是(shì)，根據該指數(shù)₽<'←，新興的(de)生(shēng)物(wù)制(zhì)藥公司（" $£每年(nián)在研發上(shàng)花(≠<γ huā)費(fèi)不(bù)到(dào)2億美(měi)元，銷售額不(b$$ù)到(dào)5億美(měi)元）占所有(yǒu)後期産品線管道(dàσ o)活動的(de)72％，高(gāo)于十年(nián)前的(de)占比（61%）。
不(bù)過抛開(kāi)投資的(de)占比，單從(cóng)數φ' ★(shù)值的(de)大(dà)小(xiǎo)來(lái)看∏←(kàn)，羅氏（Roche）、強生(sh ≠↑σēng)（J＆J）、諾華（Novartis）等公司在研發預算(suàn)方面仍然是(sh•₹>¥ì)無人(rén)超越，去(qù)年(nián)羅氏再次以超過110億美(m"≥≠ěi)元的(de)研發費(fèi)用(yòng)（不 (bù)過這(zhè)其中包括了(le)其診斷業(y→♥ è)務）名列前茅。
多(duō)年(nián)來(lái)，各家(αγ✘jiā)公司的(de)排名和(hé)投資金(jīn)額并沒有(y×₹↔↔ǒu)太大(dà)變化(huà)。事(shì)實上(shàng)，自(≈↓φ♠zì)2016年(nián)以來(lái)，±&羅氏已經連續幾年(nián)處于＊＊地(dì)位，其研發支出減少(shǎo)了™©(le)近(jìn)5億，但(dàn)存在一(yī)個(gè)☆∑≤£很(hěn)大(dà)例外(wài)，賽諾菲兩年(nián)內(nèi)的∏β↕(de)研發投入增長(cháng)超過10億美(měi)•β←元，從(cóng)2016年(nián)的(de∞→≤α)54.5億美(měi)元增加到(dào)2018年(nián)的(de↕✘)66億美(měi)元，原因是(shì)因為(wèi¶÷>∑)該公司已經簽署了(le)多(duō)項生(shēng)物(wù)技(jì)術>σ≥(shù)交易和(hé)并購(gòu)，賽諾菲也(yě)正在試圖重新回到(dào)此前似★乎已經放(fàng)棄的(de)腫瘤學領域。
默沙東(dōng)對(duì)新藥研發的(de)投入也(yě)受到(dào)高(gāo)度評價¶↑↑✔。雖然其研發預算(suàn)比去(qù)年(nián)（當時(shí)花(huā)≤←∏費(fèi)103.3億美(měi)元）有(yǒu)所下(xià)降↔✘✘，但(dàn)它的(de)總支出仍達到(dào)了(le)97.5億美(měπ≠i)元，僅次于諾華，在總體(tǐ)支出方面排名®↓Ω§從(cóng)2016年(nián)（投資總額71.9億美(měi)元）的(de)第五名躍升€↔至第三名，或許這(zhè)要(yào)歸功于該公司旗下₩λ↑✔(xià)腫瘤明(míng)星藥物(wù)¥"Keytruda的(de)1,000多(duō)項臨床試驗。
總之，随著(zhe)更多(duō)的(de)藥物(wù)獲批以及研發投入資本的(de)逐步加碼，♦•π人(rén)們往往認為(wèi)其中起決定性作(zuò)用(y↑☆≥òng)的(de)都(dōu)是(shì)那(n↑πà)些(xiē)大(dà)型制(zhì)藥公司的(de♥ε)功勞。然而，正如(rú)IQVIA報(bào)告所發現(xiàn)的(de)那(n€•♠€à)樣，越來(lái)越多(duō)的(de)小(xiǎo)型新興公司在研發投入方面起✘↔<到(dào)了(le)較有(yǒu)影(yǐng)響力的(de)推動作(zuò)用(yòπγγng)，甚至在某些(xiē)領域超過了(le)大(®≠dà)型制(zhì)藥公司。
文(wén)章(zhāng)來(lái)源：藥促會(huì)
參考來(lái)源：
The top 10 pharma R&D budgets§©← in 2018
https://www.fiercebiotech.com/special-report/top-σ'≈10-pharma-r-d-budgets-2018
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能( δnéng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)≈$9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由×'←上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(s€♣δ hàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dō₩✘∑ng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦δ∞&和(hé)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(lái φ∏)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再¥$§保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(g ≠āo)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(↕♣shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國σ≈☆(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老(✘•lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)δε₩幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(sφεhù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(hu₩♥↓←à)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主®¶題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第↑♣五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過∑✔☆評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業(yè)和(hé)<↔個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎” ∏獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)σ ÷∏現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì<↓÷•)此為(wèi)期一(yī)天的(de)2023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化±÷γ(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn×→)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)φ¶，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng↔↔)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dō₽<÷ng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)♠∑♣中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(z©α>δuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內♠ §(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)¶≥♦<，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(↔€yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(↓δΩyè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發•ε♥×展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字&®€"化(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng)星在線"©♠ 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(∑≥↑→yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成×♠•全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通₹¶ α(tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開♥©(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fē$↓n)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場($♥®chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì>✘)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，☆≤>深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè≥✘¥)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú•π♥<)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(φ>fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，那(n♥à)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)™≠σ件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì↔≈)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(deλ®σ)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn<±☆¥)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)≤&業(yè)的(de)業(yè)績增長(chá© ng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(ch§↓≥ǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(hΩπαuì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)↓ 資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(chán ☆≠g)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側€σ，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(♠£→huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而€§÷↓在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(l™∑↓e)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ$☆)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(j £∞σì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險λ±δ企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為$★(wèi)消費(fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體( €tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)♣•響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎ"n)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)<≥♠&會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太♠β&效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì∏ε¥)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(l↓£π↔e)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數♦π(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在✔≤↑夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(παδ✘qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(±πyě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(y•¶↕₹è)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發™↕₽展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng↕✔)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程™↔¶中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(y'απè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大"∏§®(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé&β♦✘)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(♣¥wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛♣✘₹将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并φπ且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(≠§jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōn÷£ε←g)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(♥∑shù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(d ♥✔"e)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(ασde)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(su®σàn)為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的↕ λ(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險<↔ΩSAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù±÷)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(nén&₩g)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)₩ ™♣題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(↓λ×yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)ε↑☆高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)© •™構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生₹λ(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì ↓¥)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān↓γ)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(¶∑yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng•λ)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，©γ其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統模≥♦×★式下(xià)保費(fèi)的(de)增 '長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)¥•®£的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和↓↓π(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi★ ¥π)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(gā¥↓©o)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fΩα↔èi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(©±≠λgāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xí ®ng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàλπ∞±n)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險♦↑企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)©φ間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過₽&∏過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)↓€配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)∞₹∞&真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(k™α•ē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上≥Ω®¶(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)✘π檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(•←le)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(α☆₩↔bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bπ✘ù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技♦↓Ω♣(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶'$∑來(lái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(•∞₩∏shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(♠ ♣de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de) “科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)&™←，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入，越來(lá∑±Ω₽i)越多(duō)的(de)平台型公司，在₽α®行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(nén♥δφg)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zh&≥✔è)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立λ£←開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供I©♣" AAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōε→™∞ng)智能(néng)核心能(néng)力，除此✔≤∏之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供φ← ÷代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營×®"SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具 ↓≈等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(®$δlǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bφβù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，ββ平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同↓¥&結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭≤♦是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産↑←業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是✘✘(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(÷>€de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的( φ&←de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi"€β↑)者則在此過程中，享受行(xíng)業(₽≈£yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(s♥φ>hù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險§×♥♠業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòα ↔'ng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe§¶≤)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4級自$♣(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來∏←≠₹(lái)還(hái)會(huì)有(yǒ♠"≈u)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xín≥α∑→g)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的↑(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用♠Ω≥£(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì<×β)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēngε¶✔₹)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(hδ $uì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)↕☆→工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官★≈'"網：/<↑δp/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已∏≈±是(shì)目前是(shì)行(xíng)業(y£¶←è)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(néng♠®♠↑)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(d€§ e)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén±★€)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kλ÷σΩē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(w↔☆èi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(n✘↕ián)來(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(£®jì)創新中，保險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等↔§∏∏各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(huà)。÷→'以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(de©ε£)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jλ✘σ♠īn)融科(kē)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(¶'shì)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)×♣關注的(de)是(shì)，一(yī)些§π(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xi$↓✔ǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字≤≥>化(huà)路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人♦λ(rén)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字α★化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華安顧人♥¥(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)出單，20≈♠₩♣17年(nián)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和☆&ε(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。>☆基于長(cháng)期的(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積≠$₩，德華安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gèφ©)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從(cóng™®)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化≤± ↔(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個(gè)領域。數&∑(shù)字化(huà)成行(xíng)業☆$ (yè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)ε'年(nián)發展曆程的(de)中國(g♥∏♠÷uó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè®✔σ)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē€ )技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對₹×(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)£♦ ≤保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)•Ω≠>賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效≥Ω$ 率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險 §γλ需求。近(jìn)年(nián)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領"♣Ω域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規≤↑ε×劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中♠ 國(guó)人(rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心£α♥雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有λ₩α(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形•ε÷成具有(yǒu)中國(guó)人(rén)♦∑壽特點的(de)數(shù)字化(huà)÷☆✔平台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wè♥₩λ₽i)願景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)納入公司戰£♦Ω略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工±ε>≠(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(shù ÷ε)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人•α® (rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí∑•∏≈)表示：“數(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(λ"nèi)部要(yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數₽δ (shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2013年(niá ✘ ≥n)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)π↔₩♦直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将 ©“數(shù)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(g♦÷è)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”✔€≤δ的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)，德華σ↕φ安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)≥π•出的(de)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以數(s<®hù)字化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保₹★©☆險經營的(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dàφ★↕o)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場πδ™(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印在׶德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一φ↕(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看×>↑'(kàn)來(lái)，保險業(yè)的(¶α♣de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保♥β∑險公司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)≠♣αλ場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程≥Ω，進而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)是(shì)一(y§α'ī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變革，需要(yனπo)自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方位開($Ω↓kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)¶↔λ≠。數(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐn®™¥g)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì)場(★✘♦©chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)科'&&(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yφ§Ω↑ě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息₩•©化(huà)水(shuǐ)平不(bù)足是∏✔Ω"(shì)多(duō)數(shù)企業(yè∞←)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de↓↓ )考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà₹φ)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)>♠的(de)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(↑☆φde)關注的(de)是(shì)，得(de)益于數(shù)字化(¶↑β•huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中， ¶德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，×₽✘§非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司↓±♣的(de)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(€chǎng)大(dà)考之後，數(shù)字化(huà)已內(n↓∏<₽èi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的β§₽(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上♠>(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍♣ ×♦內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)>§↓獲客、線上(shàng)銷售、線上(shàng)≈✘♦α增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微($≠↔wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(sγ♣hàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wēi)信服≠∑¶務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(hái)積極借助企業(y∞ ≤è)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(sh$ "←í)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(×φhuì)的(de)三會(huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(hβδuà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字化∑ •(huà)技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(le)≠≥÷營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(∏≠←yě)對(duì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道↑≠✘♠(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(₽"xià)，公司1-2月(yuè)份規模保費(÷≈→★fèi)同比增長(cháng)120%以上(sσ≠♠>hàng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公δ¥方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審批δα>Ω、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)檔等等都('✘ ↔dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司5↑≤§§0多(duō)個(gè)業(yè)務系統均可♦♦☆∞(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wènε♦↔€)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(β∞≥diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運行(α< xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)±βα÷，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，φ₽公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運♥σ行(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(shí)Ω ≠期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現✘&(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(de)有↑♠(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái₹•)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(le)整Ω♦個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shà φεng)辦公、線上(shàng)展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字§±₩化(huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(xià ™₩§)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kà§>λαn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方≤↓面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人( ÷'rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化§Ω↓£(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”€δδ組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)>>©§字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網： ¥/p/554988/聯系人(r₩Ωεεén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè">)下(xià)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě≤₹σ)以集中精力搞生(shēng)産了(le)≥<÷！”在拿(ná)到(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公≠•司200多(duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專✔γ&屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與ו$客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(dà¥∑∏♦n)服務從(cóng)未間(jiān)斷。 ↕♥面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）公£÷ 司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”↑₽ Ω動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+'•銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風•' ≈(fēng)險轉移功能(néng)，為(wèi)複工"♣(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百億投資授信，幫≤γ助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)” “我們不(bù)分δ≈ (fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(sh↑Ω↓ì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(w✔Ω↑♥èi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yδ←¥©ī)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。₩±>₩疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)$™技(jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng♣§φ∑)景和(hé)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)γ $₽金(jīn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(sh£÷±í)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(d↕ε§★uō)款創新産品支持複工(gōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合♥©λ¥保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn∏¥₽)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”★≠§♠等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司Ω™ε 管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做'∑♥€(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(d£≥&e)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決Ω÷定為(wèi)員(yuán)工(gōng)增加商業←✘γ(yè)保險保障，送上(shàng)一(y¥₽ī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但σ&φ☆(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但>δΩ(dàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶¶< β服務系統線上(shàng)自(zì)助保全♠δ服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員( yuán)在家(jiā)就(jiù)可(✘≠kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)>≈間(jiān)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(d± ®e)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便，效率高(gāo)！” •≠π± 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼¥¶↑農(nóng)業(yè)服務，促進線上(shàng)線下(xià)更↑≥≥ 好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(x∑&iàn)在有(yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(π>ε®yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(shu♠↑÷αǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(j¶×ì)術(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間≥πβ(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險 ₽保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。 “對(duì)于與百∏ε ↓姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的<₹×>(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發∑₩≥了(le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)¶λ 在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險• ；在山(shān)東(dōng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大( ♣Ω∏dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(nón§£✔g)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(∞&rén)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒuβ₽≤♦)專門(mén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)•↕₽戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(α≤∞yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(ji±↑ù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資₽←÷→對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險>↔♠資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(ε♥¥de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(gu↔ ≈₩ó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士±∞介紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)→σ$¶等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú♥≈≠™)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地(d ≥£≤ì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)30年(nián₽Ωβ•)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì₩ ™↑)區(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(gu¶★ó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，π ¥ε制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交λ≠✔ 通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(<♣>∞tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京投、成都§ ™×(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuàiε₩λ)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì¥♣>£)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(hu৕♥→)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官 網：http://www.zenseeg→ ¶←roup.com/p/554988/聯系人(rén×δ$)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，≤ σ₩A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年(niá✘₹n)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(lái)看(kàn)兩大±¶(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，∏↕二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(k↑βē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(≤"≠chǎng)影(yǐng)響，2019年(nián)保險公司₩♦☆淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(nián)中國(guó)人(rén)≥εε壽（601628.SH）、中國(guó)平÷☆安（601318.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保險（60'€€§1336.SH）、中國(guó)人(rén)保（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)"'淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報γ®(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技≥¥✔(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó∞ →∞)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(sπ→♠hù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(s&π↓•hì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(néng)化(h∏§×$uà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)∞✔±轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實≥✔力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，€σ或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因素α←。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(sh ÷✘δàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(n§∑∏èi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(γ☆↔₽shù)據尤其是(shì)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)↕♠覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)©'∞↓保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(nián§> $)的(de)1581.9億元，淨增長(ch Ωáng)1142億元，同比大(dà)增72.2%。其中♦¶™φ，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(guó±≤$₩)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(d£↓e)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險÷÷£公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，★<淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平≥€™↑安人(rén)壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào)103σ¶®"7.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(mí≥$§↓ng)顯的(de)是(shì)中國(guφ>ó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲411.5%₩×σ，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升25±÷©02.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險Ω♠→、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎ↕€♣o)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kě)觀λ☆§漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽•∑險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(shà♠Ωγng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)→♣淨利潤，對(duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，↑♥₩♥上(shàng)市(shì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo≥¥¶)看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年≤©₩(nián)度投資收益的(de)“添彩”↓✘以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大₹★'(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jī↔βn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這↑→(zhè)一(yī)數(shù)據，20 ε↔σ19年(nián)，太保首次公布營運利潤®♠。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.7γβ∞6億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增>÷¥長(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險←ε↓“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中，人 ★≤(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249.31億元，同比上(shàng)漲53₹&φ↓%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(sh±₽àng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的"→§(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的(de)≥£493.37億元下(xià)降到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(r•& én)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，&"∞同比下(xià)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.±♦64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì)，αβ'2019年(nián)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占>©>有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分β↕(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個(g¥↓∞∞è)百分(fēn)點，達到(dào)98.9% ♦→，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别∏£α為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(&'wài)，随著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē§₽÷σ)銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)•§€"在持續調整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人≈§ (rén)保财險的(de)車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(d✔ ¶βe)占比為(wèi)71.7%、70.1%和 Ω↕₹(hé)60.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(f¶↓εēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(y♠•β>ǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，>↔科(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業≥© (yè)務，還(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(sh±™ì)為(wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(d→±$∏e)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(néng)衰減<λ∏的(de)基礎上(shàng)，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而©<ε₩高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)☆φ科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打™"≥×響“科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、÷✔¥¶科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發"®€“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險©₹£行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型♠↓£階段，從(cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiσàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普βφ華永道(dào)中國(guó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)ε™♥管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(hu☆ ∑à)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。科(kē♥↓')技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shàng)市(shì)險企σ÷®起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(g®✘©uó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)↓∏領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(kγ →♠ē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(s™÷πhēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(hu£λà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技↕δ↓(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(σ←÷σkē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(>φ≠★yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療☆™✘δ健康、汽車(chē)服務、房(fáng)δ>産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(k$δ×γē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化←δ★(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tōng)♥☆™過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)↔♥₽業(yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能( ×↔néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融主↓→★∞業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合β₹≤。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē γ&₽)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營 δ♦ 邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平↑₩♦₽安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客±戶體(tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shì)平安“金(jīn©<®)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之σ>年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機•β(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì✔Ω)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)÷©λ，在2019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面®☆數(shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(n✔ ¶ ián)報(bào)，早于其餘上(shàng)市(shì)險₽↑企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。 ♠®據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安σ→☆董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019年∞↓ε(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén<↔©)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(s₽ hí)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xín ☆σ≤g)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、§≠α科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(¶φ←shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索& ®下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)✔×₹身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(h♥↑×uà)模式。2017年(nián)，中國Ω♥™(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wλ₩↕èi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客•∏ 戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(d "e)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，•¶§“數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩₹÷年(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)↑≈<技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(≈ néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務≤α前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總&♠₹的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化ε≥(huà)轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心₽<φ¥和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊✔ ★楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(guó)人(ré₽÷✘n)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“¶™"≠數(shù)字化(huà)”轉型提到(dβ∑←§ào)重要(yào)位置。2019年(nián)，中國(guó)人(rén)壽開© ↔ (kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)©&Ω↕驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(niánφφ←£)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽≥>。通(tōng)過積極運用(yòng)人(rén)工('↓≠gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jìβδ)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(♦®↔↔wèi)中心的(de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流δπ§程，加快(kuài)運營服務向集約化(hu£ ↓à)、智能(néng)化(huà)、生(shēng£→)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。↑↑β同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(β€rén)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kβ←♠ē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kφγē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(ré≠ελ n)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì← )體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(→☆↑shù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(¥₩rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“δ>♠1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(×≥•wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(k׶↕§āi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng₽≥₹≥)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦能(néng)提'δ到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(↑•©≈dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)，<γγ可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索↔✘'®數(shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人×(rén)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨→¶↑勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營♦☆。“保險公司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(sh✔↕↑≠ì)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也&€®δ(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)♠♦→京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn÷→$)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(d∞÷&e)基礎上(shàng)，科(kē)技(↕€₽jì)賦能(néng)也(yě)可(kě)以看♣♥®(kàn)作(zuò)激發新活力的(de¶®§)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duōα∏)數(shù)行(xíng)業(yè)的(d•<♠≥e)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(♥βle)市(shì)場(chǎng)與各方參與©&★者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對↑λ¥(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段♥<≈Ω與方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管≤¶理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de←♥₹)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，₽δπ✔周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(d ✘γe)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據 ™∏與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，¥>¶春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場≥'(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kλπuài)速調整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(leε™↑)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在§✘獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著γ×γ(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉變而★↔"₹感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風( ☆ fēng)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前✘↔¥↔台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，↑×♣σ傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)能(néng)力也(yě♦±₹)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(duìα♣>)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更多(duō)采用(yòε¶ng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方δ 式來(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(nén₽♣g)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級 ↑各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)ε®↔π自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de₩₹§≠)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(k↑≤↕ē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(≈∑de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dà÷✘o)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(y£α≥è)務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包δ"括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(φ₹♥'yòng)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(du<"€ō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè)些✘σ(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字"™$化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(w¥÷≥èi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作(zuò)層面的(♥€©€de)技(jì)術(shù)手段的(de)φ§突破應用(yòng)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力δ∑₩→、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争"÷力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(ji>₩↕δù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(→♥→jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快("•©kuài)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēλ≈n)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體∑♦$(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái∑★←)是(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到₽'(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de☆☆)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(w→♣ ài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中小(xiǎσ£↕o)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēn↔αg)态新興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)¶♦™，亦存在多(duō)種可(kě)能(nén€ g)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精&≤← 彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán<¶&σ)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjing¥ ×er.com）組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shùΩ•)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)δ≈φ☆會(huì)2020官網：http://www.zens✔φeegroup.com/p/554988/聯γ 系人(rén)：ANN 021-65650305
