5月(yuè)20日(rì)，國(guó)α≤知(zhī)局公布了(le)《＊＊代理(lǐ)審批事(shì)項£γ服務指南(nán)2019》，指南(nán)依據《＊＊法》《＊＊代理(lǐ)條例》和(φ↓→hé)相(xiàng)關部門(mén)規章(zε✘hāng)就(jiù)＊＊代理(lǐ)相(xiàng)關行(xín →φg)政審批事(shì)項編制(zhì)服務指南±★★₩(nán)，包含了(le)設定依據、申請(qǐng)條件(ji£ àn)、申請(qǐng)材料、基本流程、審批時(shí)限、收費(fèi)依據及标準、注意事( ↔shì)項等內(nèi)容的(de)說(shuō)明(míng)。相(xiàng)關內(nè≥↕§i)容發生(shēng)變更時(shí)将及時(shí)進行(xíng)修訂。該指∞ Ω南(nán)将于2019年(nián)5月(yuè)31日(rì)施δ₩♣行(xíng)。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工₩δ≠¥(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)20£φ23暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(ε∏♥yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢§↓<有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(d↓✘♠ōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華λΩ 東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心∏≤，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(sh↓β™ àng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì)國(♣ ↕guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科€φ☆(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)ε✘業(yè)高(gāo)管，專家(jiā)人(rén)士出Ω∞'β席。峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(←✘αguó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(sh₹ū)長(cháng)李振震老(lǎo)師(shī)&₽β©做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經濟 $”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)<$<字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用↑±®λ(yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分(fē≤σn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(£♦≥jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒ♠↓u)34家(jiā)企業(yè)和(hé←>)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(£↔$huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèi)期<÷一(yī)天的(de)2023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(£₽φrén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會δ♣★(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(g> ↕uó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(d≥£ōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(≥εφσdōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等Ω協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zu↕'≈₽ò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力•↔支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèiα§)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(x€×íng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(x§≠®íng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，>∏∑<更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuà≤☆®Ωi)車(chē)道(dào)啓明(míng)↕σ星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)11日≤±↔ (rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通($∑©≤tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)★¶¶壽險公司召開(kāi)線上(shàng)≤✘<晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)λ↔場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)>↑<震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng) ♣供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xí'∏↓ng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuπ↕§<ō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動<♠↕"消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽202♠←0年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn↑&®)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球↔∞§ 保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點$↑©。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，γ& ★疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标增 ₽©加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēn™¥g)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組±∏或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(w♥™ài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響π 。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)←→♠期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(có₹≠≈✔ng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注"πγ←入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化✘(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速↓✔•了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(©λhé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低&☆αλ(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēn€α¥g)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服∏∑φ→務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼₩≥長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐn£♦∑γg)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(ε&✘zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng★γ♦)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更₩ 加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包∞$×攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(du>∞ō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻α π 能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)™"₩←依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍×α♦&方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(xiàn)，因此↑✘中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需∏求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dà↔®δΩo)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高σ<(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)ε↕®一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(j♣♦ì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(l↕®←÷e)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(♠☆jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷♣ ✔σ，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi∞)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dà✔₽™o)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(z♣♦ǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén &↓)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shβ'↓πù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業≥€✔(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就σε(jiù)每項技(jì)術(shù)的(de)主要(×γ→yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業÷♠β≠(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(ji↑≠↕àn)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決 ® 數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智§§"能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任>問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(απkě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)∞★♥更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(←βjī)構的(de)可(kě)盈利空(kōngλ♣✘φ)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng♠→)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環Ω¶$。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòn÷∏ g)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)€品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)☆™高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照¥'←(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻 ¥®。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，'Ω是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo≤ ←)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成$₽本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者₹σ"的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(±α★de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻$®♥擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)© ×&買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因<此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(le∏≥✘)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)♠↑症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能¥→σ↕(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(n&©±éng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場(ch ₹↓ǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優♥₹化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)λλ實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”™®₹•，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是€≠(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(dào₩≠±)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身♦§(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)≤¥> 的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)> ∑≤的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成∞π本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(l↑♥φái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊♠☆，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更 ↓→ 高(gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門©Ω(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù±')斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de±↑✘)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuòε₹φ↕)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開→<(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的≥∏±(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，I↑'BM提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人(r±₽én)工(gōng)智能(néng)核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)←≤服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供γ≠₩運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gō•♣αng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産♥ ♦品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環λ$節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(n&≤↕Ωéng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(deΩ€)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē ¶π)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē≥★δ©)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，Ω→ 以雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)>☆技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néngΩ•)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(d♣>↑e)核心推力，而消費(fèi)者則在此過∑Ω₩程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(¶π±xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉∞✔∞型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加∞↓速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科>σ(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新δ¥的(de)力量改變行(xíng)業(yè) λφ業(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4 ≤≥"級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因'檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(δ huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保>♥險領域中改變行(xíng)業(yè)業(≤δ׶yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公©÷司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yλ↑♦òng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)ε≠↑✔在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險<®≠賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)： Ω中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(hu✔★™à)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)202©★♠§0官網：/p/554988/聯系人(rén)：∞¥≤®ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(réε γn)壽已是(shì)目前是(shì)行(xíng)業(yè)∞&✘←裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù☆γ✔↓)多(duō)的(de)，能(néng)夠∑αβ∑做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(↕∏₹huà)展業(yè)的(de)公司之一(yī™←)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(j±¥×<ī)遇，加快(kuài)科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(h₹™uà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi≤₹)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(£&lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技♣₹✘→(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷δ、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shùβ≠±™)字化(huà)、在線化(huà)。以國(guó≥ )壽、平安等為(wèi)代表的(de)一¥$←≠(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì♥)布局，将數(shù)字化(huà)視(π§'→shì)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)≥γ♠是(shì)，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)險☆® ₹企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在同業(yè×)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)©&™↓德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)₽↔δ字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華安顧人(rén)¥™壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)出單，2017年π λ(nián)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(l<☆₽ǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(kāi)© §始起步。基于長(cháng)期的(de)數♠©α(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)♥ ∏®斷累積，德華安顧人(rén)壽已形成了(l ↑e)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年π¥(nián)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景↓應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(♥ ±shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(≠¶de)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方£ 向經曆了(le)六十多(duō)年(nián)發展曆程的(de)×φ&中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(γ↑πyè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(sh×$φì)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的(d✔↑e)保險機(jī)構，近(jìn)年(ni¶δδπán)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(j∏÷≤♣ì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節↔₹★，提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(c×↓$•háng)的(de)保險需求。近(jìn)年(ni±♦©án)來(lái)，深化(huà)金(j↔₹īn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保≤險公司戰略規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人 >(rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)¶過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(y☆↑★ī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數>±♥(shù)字化(huà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēn♥ $σg)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(k♣ Ω∏ē)技(jì)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)¶™經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(λ₩πde)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)★δ太保圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德÷™華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(↑♠γ±shí)表示：“數(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業×λ(yè)內(nèi)部要(yào)達到(dào)增産、提效、降'•♥±費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數←≠λβ(shù)字化(huà)來(lái)實現(xi<•àn)。”據其介紹，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(yè)'≈₹δ以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí¥ )代發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個★¥φδ(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(×β♦de)發展策略，六年(nián)來(lái←♥÷)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(d♥βe)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以數(shù∑φ™ )字化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經營的(de)各個(gè)環節，從(có↑€±ng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，從(c ≈§óng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化♠♥(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)∑×←↑步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(l₽↑$ái)，保險業(yè)的(de)數(shù)字化(huàΩγ )轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)↑π技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包括産™"±品設計(jì)、市(shì)場(chǎng)營銷、核保σε理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這&¶≈(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè) ≠模式的(de)變革，需要(yào)自(zì)上(shàng)而下(xià)♦£、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù)字化(huà→♦)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(y✘↑☆uǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(d®×§ào)市(shì)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)¥λ科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dàλ☆)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水₩§σ(shuǐ)平不(bù)足是(shì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情γ¶過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一(yī)，辦公線 ×±上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà)、服務線上(shàng)化(h☆§uà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)φδ力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的♣α (de)是(shì)，得(de)益于數(shù)字化(hΩ★•uà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德&₹δ華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu ₽)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè)務發展<♣©λ；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數↓£Ω(shù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向α♣≤前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(g÷σè)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全≥≤&™流程，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線♣•$δ上(shàng)獲客、線上(shàng)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(s≤↓Ωhàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升≠λσ營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其>€✔線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(Ω∏shàng)模式外(wài)，還(hái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(±♣≈ wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進♣✔∑≈行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)®&的(de)三會(huì)經營，同時(shí↔)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實♥>↑時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，≠↔訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技(jì)術(sσ©hù)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de>₩×)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，€>↓也(yě)對(duì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)€的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份$σ↑ε規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以 β₹上(shàng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng•<)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審批、采購(gòuδ₩✘±)合同用(yòng)印、會(huì)議(y∏•Ωì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiànφ₹)了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gèγ∏)業(yè)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wè±±"n)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(h₹€uà)會(huì)議(yì)系統運行(x≥íng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(sh♣λ÷♠í)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suΩαàn)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯★✔現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面∑>γ部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速☆₹度快(kuài)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(kěα"γ)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(le↓∏&)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn∏£¥£)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(le↓•♥§)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)♦♥×'線上(shàng)辦公、線上(shàng)展業(yè)、線上(shàng)運營的(deΩσ↔₽)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(x↔♣™ià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我π€Ω☆們看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運 ↕₹<營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人©₽(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèπ"δi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo✔★¶)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化¶∏(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：→∑≥₹http://www.zenseegroup.c•♥≠ om/p/554988/聯系人(rén)：ANN 02₽↓'1-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suàn)吃(chī♠±↕)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精力搞生(←→shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國(guó)人(rén)壽的(d₽ δαe)覆蓋公司200多(duō)名員(yuán)工(gōφ∑∞ng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiā)企業(yè)負÷ '♦責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(¥★dàn)服務從(cóng)未間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積 ∞♥ 停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xià←•→)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓γ ✘金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀(yín)δ≈β<行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉©×≠ 移功能(néng)，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(s↕±hàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(α♦ γqì)” “我們不(bù)分(fēn)λ ₹晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家¥β(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(y δī)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gō φ£₩ng)表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kēγ ✔)技(jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(•₹εshàng)服務場(chǎng)景和(hé)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)★∏™提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(xià)技(jì)術(s♠λhù)基礎。 與此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zΩ©δ uò)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōn☆&g)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“♥€∏δ責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā§☆)一(yī)保通(tōng)、守護神系列δΩ∏π”等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安→→服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò)>₽≤好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(♦&±zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(y•♥©uán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一(yī)份關愛(ài)。”重$σ慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥&<λ所需手續。但(dàn)通(tōng)過國(♦≤guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服§∞務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)在家(♠☆"jiā)就(jiù)可(kě)以在線上(shàn§≠♥g)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(✘≈Ωjiān)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(dλα↕e)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便，效率高(g¥₩āo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(shí)，> ≠助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務↕&，促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融§™Ω≥合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)∞©<©一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成δ∏了(le)3S、AI、風(fēng)險預•↔警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、≥ΩOCR識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服≈<務效率。疫情期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nónπΩ♣g)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(ré∑§n)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de÷∏Ω≤)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。如(δ™β↕rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東(dōng)大(dà)≈€力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供¶✔價格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道($γΩdào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠 ∞(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nón&✔•g)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nón♥πg)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)§"ε就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(du₽$≥ ì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還✘€(hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投♦"αγ資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊'↔♥>較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提δλ供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司∑π有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(h₩<>ú)北(běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú€€↕β)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(¶"zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商♠∑♣追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)↓Ω£期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫¥σ♥後經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司<→及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì&π>Ω)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī♣₹δ)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵↑♣(tiě)、天津港、北(běi)京京投、成都(dō♦φu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展δ•↕←。”他(tā)表示。組委會(huì)：中國(guó)保♥✔γ✔險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)±↔工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www×≤®>.zenseegroup.com/p/554988/聯系人÷←±₹(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insur≤ ≤ance3月(yuè)底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保←♥®險公司2019年(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duγΩ≈ì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)©¶✔&特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàφ§ng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(mí↑♣"→ng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(®↕π≠yǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(↕εnián)中國(guó)人(rén)壽（601628.SH）、中國(guó)平安（60131¥8.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、$↓新華保險（601336.SH）、中國(guó>☆)人(rén)保（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(g ₹£∏uó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(jiā)&>↓£保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(néng)，•↕∑熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(mín÷©g)确數(shù)據化(huà)、數(shù)字★≥化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全γ€$面數(shù)據化(huà)、智能(néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè π™)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(j©∏÷ì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差Ω α☆距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成'→'€績單含金(jīn)量幾何上(shàng)市(shì)φφ×險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早÷¶&↓有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì•)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)™≠上(shàng)市(shì)保險公司合計(jì)淨≥利潤2724億元，相(xiàng)較于201→£8年(nián)的(de)1581.9億元，淨增長(cháng)114α ↑2億元，同比大(dà)增72.2%。其中，業(yè♣÷)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(®$guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯¶§然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(y∏₩π≠è)務領域各有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方↑>面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén£™ )壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào£♠÷)1037.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wè≥♥i)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(gu★ "ó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲411.™♠5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升2λ§φ 502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務≥∏₽利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(rén)保©<壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le∑ ↕β)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%→¶；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲£©₹83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的₽±€(de)淨利潤，對(duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī≠≤)，上(shàng)市(shì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎ♣∑♣∞o)看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(π "∏nián)度投資收益的(de)“添彩”以± ÷↑及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較Ω↑₩大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日&(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)↓↕ "一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。εε"早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019年(ε•nián)，太保首次公布營運利潤。分(fē₽÷♦ n)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，增§≤↔©速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增₽π≥長(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(>∞kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(d♥÷∑ōu)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年₹®$∑(nián)淨利潤收入249.31億元，同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228¥¥.08億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6$÷★%。2019年(nián)，平安财險的(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng↔₩£)2018年(nián)的(de)493.37億元下(xi¥×à)降到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人( β↑rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xi×♦₽à)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.6¥<4億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警 ×惕的(de)是(shì)，2019年(nián)，人'♦(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長§→π(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同比上(sh© àng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)9←✔¥™8.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi☆∑✘)98.3%、96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)∏≥÷商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化&£≥(huà)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家∏&✔(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财✘•≈π險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(chē)險€δ®業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60.7¶λ₽%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個₽> (gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)£ '∑點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(α∞yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科 ±↔α(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”¶®™∞不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái÷®∑®)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le¶♣←≠)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(chσβΩáng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，"∑調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發展♣£δ，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(✘¶®rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化≠ε♥♦(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(d♠₹≈•e)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于δ✘♠ 增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前的(de®≠×£)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普 £華永道(dào)中國(guó)金(jīn)融行(xín↕'g)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(σ♣€lán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(néng)力是(sΩ₽®hì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(nén∑ g)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shà₩γ∑ng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一 ≤®"(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(de∏≤φα)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(kē)技(¥<λ∑jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(j×€Ωì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)¥¶雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲₹Ω¥₩三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(₹∏huà)主業(yè)科(kē)技(jì)能(néng)力，并且持續±♣探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金γ≠∏(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧城(c≠ φhéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén)'§更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(niáδ★n)，通(tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē ↔)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%至82☆α1.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，¥€&平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應≈®©用(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險€" •及健康險業(yè)務上(shàng)，貫∑£徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xα iàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōn'♥↑g)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng ↔®✘)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(ni≈¥δán)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“金(λ÷jīn)融+生(shēng)态”轉型的(σ✘&de)深化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創γ∞ε新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(bù§Ω÷₽)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)>$∏©，在2019年(nián)年(nián)報(bào)•€發布中，全面數(shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前 →£ 22天發布年(nián)報(bào)，早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(÷♣ ©yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。據悉，平安¥÷®全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōnβg)程，是(shì)平安董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲201♠£β♦9年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de★£↔α)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營↓≤，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經∞φ₩營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安• 的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)®♦Ω<技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng)的(de)進一(✔♣yī)步提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的( ×φde)探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身∏₹♠(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)♠•♣∏、科(kē)技(jì)化(huà)模式。2017年(nián)，中 國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導≈₩向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務☆≤↓σ，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的↕ (de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(shù)字”是(s¥₩∞φhì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(guó)★$太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加σ★強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升級$→↔，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端服§π務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(↑'kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業✘>♦(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國• >(guó)人(rén)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(y£¶§ě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(d →ào)重要(yào)位置。2019年(nián £δ)，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅β÷動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(n±≈ ián)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國¥₩(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人(r$β én)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、 ¥物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)γε±≥為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi §₩♥)中心的(de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(∑αhuà)、智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升 ≤級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年(niáπσ★¶n)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè<♣ ₽)模式，加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技₽↕π(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)↔₹解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數✔(shù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(z¶≈hì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)<λ制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為™★(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(yγ∑è)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把♠♥科(kē)技(jì)賦能(néng)提到(dào)更高→✔✘(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統≤™保險融合？李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ≥♣∏↕)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù)字化(≥•★₩huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tō¶∞✘ng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公♠π ✔司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì)未來(l'✔↔ái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務'≈↓$質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，♣∏北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心•'<∏主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出÷€，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也₽∏(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(π de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿σσ÷前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行(xíng)業(yè)σ★的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)♣☆≤創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(ch♦'λǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)ε ♠←當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求★€<與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構，內(n✘εδèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影(yǐ β ng)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦★✘能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠↓ 道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與系 &☆統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(zh>←≥€ī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de)關系＊緊密♦♥，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對∑>δ×(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(φ'®le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便✔€∑≥在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随&♦π著(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控™<β制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留☆&<↕等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力©π>★的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)能β₹♠(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(duì)數♦•(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yàoπγβ♦)更多(duō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(l<®★ái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(huì)體(₽λ☆'tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層α§ δ級各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，↔¥提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)φ↓♦績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來∞✔®(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(↕"kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)↕™術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(s ☆hì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營，再到(dào)管γ >理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè↓)務模式等多(duō)方位的(de)改革，α♠ 考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投↕ ✔☆入決心，用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(hδ↑εuà)等多(duō)個(gè)要(yào)素，“這£★(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型¥♥、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作λδ≈≤(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng→<£)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(j ≠Ωì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)保險公司＊核↓"♦☆心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(jΩ™iù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(jī)，并且越早采用(yòn₩≥¥♥g)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuà®♠↕i)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開♦•(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其¥指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(§±εδshì)轉型還(hái)是(shì)超車(chē)，難在短(★★duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)效果， ↓靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上✘✔≈&(shàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數↓®≥(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模γ↔式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duō)種可(kě)能α£☆(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(deπ$)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍♦↓€↔(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanj÷αβ®inger.com）組委會(huì)：中國(guó)保險γ✘業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)>✘發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseeg→↑<₹roup.com/p/554988/聯系人(ré®'n)：ANN 021-65650305
