第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(r↔ πén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(↔®huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yu₽₩¶è)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上∞δ$§虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(sh →←àng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)<♥，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì $>≠)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(sh♥ àng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(w σ★ài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(deβ§♠)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，≤↓ 專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(s$>←¶hàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際α$金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李©¥振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(∞∑≤le)“數(shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)€γ‌λ數(shù)字化(huà)技(jì)術(sh✘©♠$ù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分(fē®δ∞n)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9£'日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)≈≈企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎±£÷項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)★&©精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的( < ≤de)2023中國(guó)保險業(yè)數(shù"δ)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīλ♥←™n)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(g ±uó)際保險學會(huì)，上(shànσ λg)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn∑₽≤±)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據×αλ交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)<ΩΩ 支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(z≈≤α×uò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi> α)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuπ§ò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng♠φ)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快∞€∏←(kuài)，更健康的(de)發展。

來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)☆÷下(xià)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(y₽∞≥ī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到→≈←(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō)名員(φφβyuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫γ≥州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。　　與客戶®♥‍雖不(bù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未≠✘間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽<<"☆保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強化(hu©‍ε à)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jī₽↓™£n)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“"±¶保險+投資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēn ✘¶g)險轉移功能(néng)，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上•¥(shàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣↔≤∏↑。　　保險及時(shí)提供“減震器(qì)”　　“我們不(bù)分₹★÷✔(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售≥β夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖¶♦心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)σ≥表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(néng)±π<”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)♣®景和(hé)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提± ★'供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(xià)技($'§♣jì)術(shù)基礎。　　與此同時(shí)，國(gu‍α•ó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī♥•₩)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng)複産™↕¶ 。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險'λ≈ε”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等©≤ε，就(jiù)位列其中。　　複工(gōng)前夕，重™↓♠↕慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣붮全方位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)δ♦☆&作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)工(gōng)增加商業(" ☆yè)保險保障，送上(shàng)一(yī)份關愛(ài₩&)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(≤'✔dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tōng↕§‌")過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shàng ∑¶)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(∏"zuò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)就(j≈Ωiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōn∞×∑‌g)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加被保險人(r ♠$®én)的(de)申請(qǐng)手續。自‍≈•§(zì)助方便，效率高(gāo)！”　　為(wèi)了(le)不(bù)誤農Ω​‌¥(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業∞​(yè)服務，促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“δ€♣米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一®" (yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’★™≤₩應用(yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印相(xià§↔δng)機(jī)、測長(cháng)估重、O®±π♦CR識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)提高(g ♠≤āo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān)，累計(jì)為(wè€✘i)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēn¶¥•¶g)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén)&δλγ向記者介紹。　　“對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(d×"★✘e)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(x÷↓★iàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與政策性 ↓φ‍葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東(dōng)大(dà)力開(kλπāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價★‌格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士∏↑☆補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒ& ≥∑u)專門(mén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務←Ω→λ，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)'&↔效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。←↔₩”　　投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求　　國(guó)壽還(hái)充分☆§(fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情δ®₩沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。　　國(guó)壽資産公司有∞∞ §(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(b©©₹&ěi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公& 司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(k‍™∞'āi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地α&(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度₩✘；參與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)期≈÷抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(Ω♥φ✔cháng)期資金(jīn)支持。”　　“國(guó)₽≤壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)₽φ☆客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xγ≠♥Ωī)高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津$Ω §港、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項 ✘目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuàε÷®i)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(hu♥₽✘$ì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(♣$←gōng)智能(néng)發展大(dà)會(hu÷✘÷ì)2020官網：/p/5←φ>54988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305

來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A股5大(dà)上(s‍δ'hàng)市(shì)保險公司2019年(n ¥£ián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(lái♥βΩ)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)→♦¶是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shùλ∏)據化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(mε₩×✘íng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響，2019年(nián)保♣λ∏險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(nián)中國(guó)人(réα∑±n)壽（601628.SH）、中國(guó↕•∑)平安（601318.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保險（601336.S₩"✘ H）、中國(guó)人(rén)保（601319.SH）5家(j≠δγπiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一₹$§(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pí±©↕n)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(nén♦αg)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明∑©(míng)确數(shù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)←&£市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(néng)€∑↕化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(÷>Ωdào)的(de)前進動力之一(yī)。顯$ ™☆然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，或将δ≠成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yà‍" o)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾$₹ε何上(shàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜↕<訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dπ•δ☆àn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能(nén§​g)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(sh₩φ±•ì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，Ω≥相(xiàng)較于2018年(nián)©‍£的(de)1581.9億元，淨增長(cháng)1‍©142億元，同比大(dà)增72.2%。其中，業(yè)Ω ‍務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)®β半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于♣©₽&5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險®≤✔公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(hái €§♥)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤≥π∏ε體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人✔ε(rén)壽，2019年(nián)淨利潤達™© 到(dào)1037.37億，上(shàng↓<∏)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(ré'¶♣'n)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲411.5%，報(bà✘∑‍o)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升‌↕2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(w★★"ài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎ∞ >✔o)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億↑®¥元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn)淨∑<利潤145.59億元，同比上(shàng)漲8₹Ω≈§3.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì‌≠)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企σ₽✘業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lγ♣✔í)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dφ®'à)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dàεε)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營 ≥‍∑運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(y"₽ī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(δ ε≠zhè)一(yī)數(shù)據，2019年(nián)，太保首次&γ公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，σ£↕>太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營​ε₩♣運利潤889.5億元，同比增長(cháng)'δ¥24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(φ$€dōu)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險20>&19年(nián)淨利潤收入249.31億元，同比上'↑(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産 <¶$險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的(deφ ✘↓)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的(de)493.3<♥7億元下(xià)降到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(r¶&én)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支←¶±出550.42億元，同比下(xià)降 25.7%；太保≈$↕财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比下(xià)降2Ω→™2.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì)，2019年(ni"‌ε✔án)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率$♣為(wèi)33.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比©$'，但(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4<"≤®個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，←✘太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人≤§₽(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē)‌§∏ 費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑，₹§财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，20‌ ε19年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(chē)險  ≠業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60π®<.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個÷₩♦≠(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(★∑✔®yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(nén✔≠★↑g)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái)是(shì)财險業(yè)務，↓>πφ調整結構是(shì)為(wèi)了(le ‍↔)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(♦ ™≠cháng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調→₹動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)∞₩↑不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響≠÷₹♦“科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦✘ £>能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險₹↓‍行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(c₩↕óng)以前的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的(de)能(néng)力π ₽ 驅動”，普華永道(dào)中國(guó)金(jīn)融行( ‍xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(r¶☆ én)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(néng)力是✘↔≤>(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能ε±≤↑(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(₩★‌&shàng)，上(shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)Ω↔，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(ε↕←↓yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(kē)技(j₩λì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(sλ≥hēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(rén✔↑ε)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域π✘研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技(jì)能(né≤Ωng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金↓ ★₹(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)☆★φ服務、房(fáng)産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大('≈>dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化(h®♠Ω©uà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(t€​ōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(₩' yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%至821.09億元。在科(kēλ∞)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(x∏λγ→ià)，平安的(de)核心金(jīn)融↔<•‌主業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(lε¶↓e)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(k♦‍©ē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現↑±∞™(xiàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技 £↔≥(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(§§tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shì)平安“金(jīΩ >n)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)♣™融+生(shēng)态”轉型的(de)深化(★∞↓huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰‍£ β略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì"✘)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富πσ↑‌升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在2019年(&≈∏nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(""shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發↕$÷≈布年(nián)報(bào)，早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(∑φgè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(h↕<uà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安董事"‍♥•(shì)長(cháng)馬明(míng)哲$$2019年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項™✘>目”。依托人(rén)工(gōng)智能(n↔ éng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(♦÷♦←de)時(shí)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管π 理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆>π÷∏，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管♣¶✘理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(₩£yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始打₹"™≠造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)"₹、科(kē)技(jì)化(huà)模式。2017年≤'↕(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦​>“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基εε↓于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具∞€≈、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的δ←(de)規劃中，“數(shù)字”是(shì)α&&五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(₽∑♦±guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng&×)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(εβ>néng)力升級，讓數(shù)字技(jìγ®βδ)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和( αβ'hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(k₩∏♥∏àn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(‌☆♥de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。₹¶≤船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(g☆∞uó)人(rén)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司∞‌δ←也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到('σdào)重要(yào)位置。2019年(nián)​¥φ$，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅$♦↓™動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)φ♣行(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(g←©σuó)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人(•÷γ‍rén)工(gōng)智能(néng)、大(₹$Ω≤dà)數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(©≤♦≥wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式​γ☆✘升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化₩÷πσ(huà)、智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保♥♦&險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年✔®(nián)，中國(guó)人(rén)&♠↕保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技‌₽γ(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(nσε ∑éng)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，‍&π✘人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)∞₹改革，構建适應數(shù)字化(huà)戰略需求的(≠α&de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(₽πrén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(π de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技↓♦β£(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。✘ε近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(niá σ✔n)業(yè)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險✘♦總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦能(né∏>ng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jìγ&↔₩)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)€↑←•管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支✘★撐；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(d​€λe)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通δ←(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(l↓≈ǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技♠≤σ(jì)賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo♦¥)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改☆♠©♠善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dàγ§​)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(l✘>ǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jìδ∑)賦能(néng)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度×‍$賦能(néng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(de ↓)确在改變多(duō)數(shù)行(xíng)業(yè)的(de)商業(yè$←)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各™∞方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要♥•®♥(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(₹≤☆≥hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理(l∞'ǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應♠☆對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險→<γ，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)₽σ↔"控，以及後台的(de)數(shù)據與系≈φ±λ統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(s±♣‌☆huǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(↕δde)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整 ✔★£，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóngπ )了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、®♦"客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(d÷★ε₽e)運營和(hé)風(fēng)控随著(zhe)前台的(de)快‌€(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在♥™↕運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(huà)、人(rén> ∏↓)才選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，§↔∑₹傳統後台的(de)财務、IT、行(xíngφ♠)政等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其✘¶ 是(shì)對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(y☆¥ào)求，需要(yào)更多(duō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、♠∞ε标準和(hé)方式來(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)♦™會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級₩Ω各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增∑♠$效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(<₩yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(nén₩£>g)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù≠≠↑™)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從&↓ (cóng)戰略到(dào)運營，再到(dào)管理(lǐ)機€₩★φ(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(★"÷gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòn>♦g)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(∑δduō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yà₩πo)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、↑★科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)♣ε先決，其次才是(shì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jìα☆±✔)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。“未來(lái)科(kē)"↕Ω技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī→₹ ±)定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(g∏"​uāng)，更早投入，就(jiù)能(néng)♥&占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(j​☆€ī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手段‌"↔∑，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wènφ↔©)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(d‌♠σ≥ào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù÷εΩ)論是(shì)轉型還(hái)是(shì)超車(chē)，§δ→♣難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn​ §£)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān↕∞β)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型®∏保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de)轉化∑£ε<(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duōδφ÷)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(∏∏★bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(§®¶₽lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）組委會(huì)：中±α±國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(h☆ε™↔uà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大δ∑₹(dà)會(huì)2020官網：/p &≈£/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305