2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我α₩​國(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或©•β 是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态™<ε≈，更應是(shì)心态，在這(zhè)個(gè®★)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng)”₩'，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總±βπ☆結，更是(shì)面向未來(lái)的('£de)清晰與堅定。　　我國(guó)互聯網保險經過了(le)十幾年(nián)πβ的(de)發展，取得(de)的(de)成績可(kě)謂是(shì)有(yǒu)目共睹，但(dàβ‍n)與此同時(shí)也(yě)面臨著(zhe)許多(duō)突出問(✘¥wèn)題和(hé)深層次矛盾，尤其是(shì)2016ε∞π∞年(nián)以來(lái)，互聯網保險的(de)發展出現(xiàn)了(le)較大(→₽dà)的(de)“跌宕起伏”。于是(shì)，有(yǒu)<∑£人(rén)困惑，也(yě)有(yǒu)人(rén)疑惑，更有λ £(yǒu)人(rén)批評，甚至是(shì)指責。但(dàn)殊不(bù)知(zh£∑α₩ī)，任何一(yī)個(gè)新生(shēng)•β∏§事(shì)物(wù)的(de)成長(cháng)→≥♣ 都(dōu)會(huì)面臨“跌宕起伏”，甚至≠φδ是(shì)“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)成÷↕€☆長(cháng)的(de)代價，更是(shì)發展的(de)β<≥→必然。　　2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi) Ω₽我國(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口'✘σ¶”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，♣σ因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态。在這↓γ(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“&®↓ 三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總結，★σσΩ更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰 ©&與堅定。　　回顧曆史，我國(guó)互聯網保險在推動保險業(yè)改革、創新與發展過β"≤程中發揮了(le)重要(yào)和(hé)獨特的(de)作(zuò)用(yòng)，±δ$≥可(kě)以用(yòng)三句話(huà)概括，一(yī)是(♠εshì)異軍突起，作(zuò)用(yòng↑β)顯著。作(zuò)為(wèi)一(yī)種新生(shēng)力量，互≥↑β聯網保險不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，更創造了(l 'e)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多(duō)發展、改革和(hé)服務中的(de)“≤★瓶頸”和(hé)“*後一(yī)公裡(lǐ)”問(wèn)題，推動了(le)行(xíng)↔γ♠↔業(yè)的(de)創新與進步，可(kě)謂是(shì)作(¶↕zuò)用(yòng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。二是(shì)各美(měi)其美(měi¶±π✘)，相(xiàng)得(de)益彰。在互聯σ&≤∏網保險的(de)發展過程中，不(bù)僅有(yǒu)傳統的(de)保險企業δ&(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅≈λ÷有(yǒu)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì)→≥‍​企業(yè)，還(hái)有(yǒu)互聯←‍網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相(xiàng)互協同，交相(xiβ↑αàng)輝映，取長(cháng)補短(duǎn)，共同創新。三是(shì £)科(kē)技(jì)賦能(néng)， ≈重塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科(kē)技(jì)賦 ×能(néng)，通(tōng)過對(duì)時(shí)空(kōng)的(de)再認識與利用(yò ★↑₹ng)，變不(bù)可(kě)能(néng)為(wè®∞i)現(xiàn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低(dī)了(le)運營成本，更解決了→&↔(le)經營過程中的(de)風(fēng)險、信用(☆ ✔∏yòng)和(hé)效率等難題，實現(xi€ §àn)了(le)商業(yè)模式的(de)叠代，同時(shí)，實現(xiàn)了(≈‌le)碎片化(huà)和(hé)場(chǎng)景化"σ(huà)的(de)創新。　　這(zhè)₽£是(shì)一(yī)個(gè)快(kuài)速變化(huà)的(de)時(shí)代，快(ku≠±←♦ài)的(de)讓人(rén)有(yǒu)點“猝不(bδ&≈♦ù)及防”，就(jiù)來(lái)不(bù)及“思”，更沒有(yǒu)時(shí)間>¥Ω(jiān)“想”。沒有(yǒu)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文Ωα≈(wén)化(huà)，就(jiù)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(↕σ€→dōu)說(shuō)“這(zhè)個(gè)世界**不(bù)變♣≈π£的(de)就(jiù)是(shì)變化(huà)”，于是(shì)，人(rén)們就(jiù)忙于₹¶“變化(huà)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷'≠₹茫于“我是(shì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kàn)來(≤≥δ lái)，世界是(shì)變的(de)，世界更是(shì)不(bù)變的(de)。™↕∞↔人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(bù)變的(de)∞γλ，才能(néng)夠把握未來(lái)。中國(guó)人(rén)稱這(zhè) ♣"種“不(bù)變”為(wèi)“常”，為(wèi)“道(dào)”。 有(yǒu)的(d₽≠e)時(shí)候，人(rén)們覺得(de)“道(dào)”是(shì)一(yī)個(α÷<λgè)玄乎其玄的(de)東(dōng)西(xī)，一✘¶(yī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊的(de)東∑₩(dōng)西(xī)。殊不(bù)知(zhī)，當你(nǐ)覺悟了(le)，“道(σσ ↕dào)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身(shēn)邊。把握φ₽↔λ好(hǎo)“道(dào)”是(shì)為(wèi)人(rén)處₽↔世的(de)根本和(hé)基礎，因為(wèi)，古人(rén)說(shuō)：得(de™​)道(dào)者，得(de)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自​↓↓δ(zì)我叠代的(de)挑戰，這(zhè)種挑戰，不(bù)單是(≠₹∑shì)技(jì)術(shù)，也(yě)不(bù)僅是(shì)商 ≤業(yè)，而是(shì)思想、理(lǐ)論、•♠理(lǐ)念與文(wén)化(huà)。因為(wèi)，離(lí)開(kāi)理(☆™‍πlǐ)論的(de)實踐，注定是(shì)盲目的(de)♥↕ 實踐。因為(wèi)，一(yī)支沒有(yǒu)文(wén)化¶‌♥♥(huà)的(de)軍隊，注定是(shì)要(yào)打敗戰的(de)。¶≠互聯網保險是(shì)要(yào)探索一(yī)條“₩×前無古人(rén)”的(de)路(lù)，沒有(yǒu)“前車(chē)之鑒”，靠什(sh↕ én)麽指引方向，靠理(lǐ)論，靠文(wén)化(huà)。要(yào)做(zu×←ò)到(dào)這(zhè)一(yī)點，就(jiù)需要(y‌≠↓ào)不(bù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)說(shuō)季文(wé₽₩≈↓n)子(zǐ)每每做(zuò)事(shì)均“三思而後行β€(xíng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě)矣，講的(de)是(shì)借≥∑鑒以往的(de)重要(yào)。無論是(sh×≈ì)“思”，還(hái)是(shì)“再”，其本質均是(shì)“省”，因此，古人(ré↔±→n)說(shuō)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(d ₩e)發展過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(dì)回顧、反思和(hé)檢討(t×ε&≠ǎo)，需要(yào)不(bù)斷的(de)“三思”和(h‌δ©é)“三省”，繼而問(wèn)道(dào)于心，明(míng)心見(jiàn)性，®±™且行(xíng)且珍惜。　　“三思”的(de)第一(yī)“思”是(shì)回答(dá)“♠•β£為(wèi)什(shén)麽”，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)★≠♣♥互聯網保險。　　“為(wèi)什(shén)麽”的(de)背後是(shìΩ )“為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網保險的(d≤​e)宗旨問(wèn)題。這(zhè)個(gè)問(wèλε n)題看(kàn)似簡單，但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今天，從(cóng)事(shì)互‍£ε$聯網保險的(de)人(rén)可(kě)謂是(shì)來(lái$ε)自(zì)“五湖(hú)四海(hǎi)”，但(dàn)并非都(dōu)是(s"↕hì)為(wèi)了(le)一(yī)個(gè)“共同的(de≈✔)目标”走到(dào)一(yī)起。相(xiàng)信大(dà)多(d¥>"uō)數(shù)人(rén)肯定是(shì)為(wèi)了(le)理(lǐ)想而來(lái÷ ←•)，但(dàn)也(yě)不(bù)乏個(gè)别“心懷叵測”的(de)投機(jī)者，想的©•(de)是(shì)“趕時(shí)髦”、“炒概念”，然後“套現(xiàn)走人(rén)”。人←$∏™(rén)們為(wèi)什(shén)麽而來(láδ ≠i)，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯 ∑網保險，或者是(shì)為(wèi)了(le)δ↕誰做(zuò)互聯網保險，似乎已成為(wèi)了(le)✔♠所有(yǒu)問(wèn)題的(de)“結”。提出這(zhè)個(gè)問(wèn≤‌")題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiē)人(rén)也(yě)許太忙了(±≠le)，并沒有(yǒu)認真“思”過這(zhè)個(gè)問(wèn)題，©♣稀裡(lǐ)糊塗地(dì)就(jiù)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù)☆γ£&難免做(zuò)的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(xi∏↕π‍ē)人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)可(kě)告人(r©®←én)”。　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(shēn)齊家(jiā)治國(gu©λ✔★ó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(d®α↕πe)發展過程，特别是(shì)出現(xiàn)的(de)亂象和(hé)存在的(de)問(wèn)題&©→，症結就(jiù)出在“修身(shēn)”。而“修身(shφ♣ēn)”的(de)關鍵是(shì)回答(dá)：為(wèi)什(shén)麽。這(zhè)既是‍™(shì)問(wèn)題所在，也(yě)是(sβ&₹¥hì)成功的(de)關鍵。“為(wèi)什(shén)麽”的(de)問(wèn)題回答(dá)好✔δ(hǎo)了(le)，就(jiù)不(bù)¶☆容易出問(wèn)題，就(jiù)能(néng)夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò)✘​$★互聯網保險的(de)人(rén)，首先要"π•(yào)解決好(hǎo)“修身(shēn✘‍)”與“齊家(jiā)（公司）”的(de)問(wèn)題，即“為(wèi)什(γσ↓δshén)麽”和(hé)“為(wèi)了(le)誰”σβ¥的(de)問(wèn)題，因為(wèi)，這(zhè)是(shì)你(nǐ)的(de™✘☆)出發，你(nǐ)的(de)初心，是(shì₩ ♥)你(nǐ)“行(xíng)走于江湖(hú★£™)”的(de)依靠與寄托。如(rú)果根本和(hé)基礎問(wèn)題解★σ$決不(bù)好(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)> 成功就(jiù)可(kě)能(néng)“相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)”，•≤•更别談什(shén)麽“治國(guó)”與“平天下(xià)”。　　作(zuò)為('≥♣wèi)一(yī)種互聯網平台，流量肯定是(shì÷•✔)“意義非凡”，因為(wèi)，得(de)流δ↑$量者，得(de)天下(xià)。作(zuò)為(wèi)一(yī)家(jiφ×ā)公司，故事(shì)很(hěn)重要(yào)，投資者買的(de)∞±就(jiù)是(shì)“故事(shì)¶↔×”。作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本更是(shì)重要(y∏☆ào)，沒有(yǒu)了(le)資本青睐，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想抱負，也(yě)隻≈÷能(néng)是(shì)想想而已。雖然流量、故事(shì)和(hé)資本都(dōu)重要(yào♠ )，而且很(hěn)重要(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是(shì≠>)互聯網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保險*重要(yào)的(de)是(s±₽γ↔hì)發揮自(zì)身(shēn)的(de)特點和(hé)優勢，提**率γ♦♥，創造可(kě)能(néng)，而更重要(yào)的'™(de)是(shì)為(wèi)客戶創造價值，福祉行(xíng)業(yè)和(hé)社會'∏®(huì)。　　這(zhè)些(xiē)年(nián)，↔≥互聯網保險，特别是(shì)互聯網車(chē)險∏§★ ，“井噴式”發展是(shì)它，“塌陷式”下(xià)滑也(yě)是(shì)它，讓外(wài"₩)人(rén)看(kàn)的(de)是(shì)“一(γ​β yī)頭霧水(shuǐ)”，局中人(rén)則“心知(zhī)肚明( ♣míng)”。從(cóng)表面上(shàng)看(k₩☆àn)，都(dōu)是(shì)“15%”惹的(de)禍，但(dàn)從(cóng)根本上(shàα≥ng)講，仍是(shì)跳(tiào)不(bù)出“掩耳盜鈴”和(hγ∑<é)“自(zì)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記了(le)心存敬畏是(shì)做(zuò★')人(rén)做(zuò)事(shì)的(de)根本道(dào)≠"Ω理(lǐ)。　　明(míng)白(bái)大(dπ₽' à)道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的(de)是(s→ ♦hì)知(zhī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是(shì)先後順序。傳Ω±統文(wén)化(huà)中有(yǒu)“己欲立而立人(rén)，己欲達而達人ε≥(rén)”的(de)智慧，講的(de)是(shì)先人(ré↕↔αn)後己，成人(rén)達己。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯♦σ§'網保險，都(dōu)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，即是✘₩™γ(shì)先成人(rén)，還(hái)是(s"≠¶hì)先達己。許多(duō)時(shí)候，人≈∏$↑(rén)們更多(duō)地(dì)是(shì)想“達己”，結果₽​φ往往是(shì)事(shì)與願違，欲速不(bù)達。佛家(jiā)講：渡人(rén)渡己。把别 ÷&®人(rén)渡到(dào)了(le)彼岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險 ∞的(de)發展*需要(yào)的(de)就(jiù)ε‍σ是(shì)這(zhè)種智慧，而*缺的(de)也(yě)是(shì)這(zhè)種智慧。↕≥∏α　　“三思”的(de)第二“思”是(shì≠♠)回答(dá)“是(shì)什(shén)麽”，£ 即互聯網保險到(dào)底是(shì)什(shén)麽。　　古人(rén)βσ→說(shuō)：凡事(shì)預則立，不(bù)預則廢。這(zhè)句話(huà)的•↔(de)後面還(hái)有(yǒu)一(yī)段：言前定則不(bù)跲，事(shì)σσ前定則不(bù)困，行(xíng)前定則不(bù)疚，★ γ道(dào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(shì)說ε↕ε(shuō)話(huà)辦事(shì)，尤其是(shì)辦大(dà)事(shì)之前，務必先§✘±δ把一(yī)些(xiē)根本性的(de)問(wèn)題想清楚，弄明(mí♦₩>↔ng)白(bái)。就(jiù)互聯網保險而言，也β§≤(yě)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，互聯網保險到(dào)底"♣≥δ是(shì)什(shén)麽，是(shì)渠道(dào)，是(shì)營銷手段，還(hái)←∏β₽是(shì)商業(yè)模式。這(zhè)些(xiē)問(wèn)題如(rú)果還(há±✘∑φi)沒有(yǒu)想清楚，弄明(míng)白(b✔λ±ái)，在做(zuò)的(de)過程中就(ji&±ε∑ù)可(kě)能(néng)面臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(≈←λzhe)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)，作(zuò)為(wèi)一(yī)種商業(→σyè)模式，似乎已是(shì)不(bù)言而喻了(le)。但 "φ¶(dàn)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)并不(bù)等于互聯網保險商業(yè)•≤←模式的(de)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業(yè)模式提供了(↓∑↓le)一(yī)種“機(jī)緣”，因此，什(shén)麽是(shì)互聯網​♠"≤保險，什(shén)麽是(shì)互聯網保險的(de)基礎​•理(lǐ)論、基本原理(lǐ)，互聯網保險發展的(π<de)基本邏輯是(shì)什(shén)麽，互聯網保險的(de)核心能(néng)力是(shì)什​γ≈(shén)麽，它的(de)商業(yè)模式是(shìσ♣)什(shén)麽，諸如(rú)此類，林(lín)林(÷φlín)總總的(de)問(wèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(dá)，特别是(shìλπ)通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(rén)說(shuō)：君子(z♣¶'πǐ)務本，本立道(dào)生(shēng)。互聯網保險也(yě)一(yī)樣，上φ∏§π(shàng)述問(wèn)題均屬于互聯網保險的(de)根本性問(wèn)題，∏→§∞如(rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn)題回答✘¶€(dá)不(bù)好(hǎo)，就(jiù)可(kě)能(nénΩ&→∏g)找不(bù)到(dào)自(zì)己的(de)“初心”，就(jiù)容易“本♠≠₹末倒置”，“忘乎所以”，甚至是(shì)“舍本逐末”，“誤把他(Ω✔tā)鄉(xiāng)做(zuò)故鄉(xiāng)”，就(jiù)不(bù)可(kě)能(∏♥↓néng)做(zuò)好(hǎo)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思”<$是(shì)回答(dá)“做(zuò)什(shén)麽Ω↕£☆”，即互聯網保險做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網∏←≥¥保險，屬于“前無古人(rén)”的(de)事(shì'•¶•)業(yè)，因此，需要(yào)“摸著(zhe)石​∑頭過河(hé)”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷‍↓↕♠的(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)什(shén)麽的(de)問(wèn)↕$λ題。當下(xià)有(yǒu)一(yī)個(gè)觀點經常被濫用(yòn★γ♦"g)，就(jiù)是(shì)“試錯(c÷Ωuò)”。積極實踐，大(dà)膽探索固然重要(yào)，但(dàn)所有(yǒu≥↔)的(de)實踐與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在理(lǐ)論的π≈÷(de)指導下(xià)開(kāi)展的(de)，否則就(jiù)是(shì)盲目，甚至是(>↕₽©shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，可(kě)以肯定的(d €&"e)是(shì)：并不(bù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式∞↔的(de)。互聯網保險也(yě)面臨“有(±¶yǒu)所為(wèi)有(yǒu)所不(bù)™λ為(wèi)”的(de)問(wèn)題。更重要(yào)的(de)是(shì)：互±γ♥聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這(zhè)些(xiē)優勢也(yě)需©& 要(yào)“善加利用(yòng)”。現(xiàn)在有(yǒu≈")些(xiē)互聯網保險業(yè)務是(shì)建立在保險業(yè)∏¥ε發展過程中存在的(de)“問(wèn)題”基礎上(shàng)，比如(rú)“借個(gè)道λδ®(dào)”、“開(kāi)張票(piào)”和(hé)“墊點錢(qián)”，盡管也(yě)能(β€néng)夠實現(xiàn)“商業(yè)模式”，甚至賺得(d£α∑e)“盆滿缽滿”，但(dàn)肯定不(bù)是(shìπ↔↔β)互聯網保險發展的(de)“正道(dào)”，還(hái)☆"βλ可(kě)能(néng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險♥↕的(de)發展，需要(yào)回答(dá)的(de)往往不(bù)是(shì)能(néδ₽ ng)夠做(zuò)什(shén)麽，而是(shì)應該做Ω€δ♥(zuò)什(shén)麽。　　互聯網發展到(dàoβ↔)了(le)今天，尤其是(shì)在商業(yè)領域的(de)應用(yòng)，發揮的(d≤ ©↔e)作(zuò)用(yòng)，取得(de)的(de)成績是(shì)有(yǒu)目共睹的(de)↑÷♣≥，并形成了(le)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(de)許$≥多(duō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢驗。但(dàn)就↓∏ε←(jiù)互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(☆<zuò)為(wèi)一(yī)種金(jīn)融制(zhì)度安排，保險具有(yǒu)很(hěn)★δ®強的(de)特殊性，因此，不(bù)能(néng)簡單地(dì)“擁抱”互聯網，可(kě₩✔)以肯定：不(bù)是(shì)所有(yǒu★✘&σ)互聯網的(de)“成功經驗”均适合互聯網保險經營，這(zhè)就(jiù)是♠‌(shì)古人(rén)講“南(nán)橘北(běi)枳”的(de)道(dào)理(lπ&ǐ)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“知(÷±zhī)己知(zhī)彼”，需要(yào)“因 ₽ €地(dì)制(zhì)宜”，更要(yào)↑<✘£清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de€•)是(shì)不(bù)能(néng)照(zhào)搬♠Ω↑照(zhào)抄，更不(bù)能(néng)盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要÷£(yào)有(yǒu)所取舍，揚長(chσ§áng)避短(duǎn)，為(wèi)我所用(yòng)，→↑₹'定義并打造互聯網保險的(de)技(jì)術(shù)和(hé)商業(y↓γ∏è)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(xíng)業(yè•→)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(bù¶÷✘)是(shì)一(yī)件(jiàn)壞事(shì)，做(zuò)事(shì↑ ←π)業(yè)，尤其是(shì)做(zuò)一(yī)番前無古λ"¶ 人(rén)的(de)大(dà)事(shì)業(yè)‌¥​，熱(rè)情和(hé)激情均是(shì)必不(bù)可(kě)少(shǎo)的( σ∞∏de)。但(dàn)保險是(shì)一(yī)種平滑機(jī)制(zhì)，不(bù)能(<¥∏néng)太“跌宕起伏”，更不(bù)能(néng)“心驚肉跳(tiàλ✔o)”。因此，“淡定”很(hěn)重要(yào)。保險需要(yào)日(rì)≈∑>₽積月(yuè)累，不(bù)能(néngβγφ)太“急功近(jìn)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬畏時(shí)間(₹∏↕jiān)”。因此，“定力”很(hěn)重要(yào)。同時(shí)，要(yào)記得(d♥φe)：能(néng)夠成就(jiù)大(dà)事(shì)業(y"'è)的(de)重要(yào)前提是(shì)“不(φ∑÷εbù)忘初心”，做(zuò)互聯網保險，*重要(yào‍‍≥)的(de)是(shì)不(bù)能(néng)忘記“我是γ$(shì)誰”。互聯網保險，“互聯網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，因此，•≥'β互聯網保險還(hái)是(shì)保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同的(de)特征決定♥×了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成分(fēn)，而互聯  ♠≠網的(de)“虛”是(shì)不(bù)言而喻的(de)，兩個(g±£​∏è)“虛”相(xiàng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yà♣≠o)面對(duì)一(yī)場(chǎng)虛實觀的(d‍φe)挑戰。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)™♣™商業(yè)，信用(yòng)均是(shì)基礎↕♥、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(≠Ωdào)：虛則不(bù)實，不(bù)實則不("<$€bù)信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(zuò)“實”，無疑是(shì)一(yī)個±↓(gè)難題，但(dàn)又(yòu)是(shì)無法回避的(​ de)。都(dōu)說(shuō)隻要(y∏×↓ào)思想不(bù)滑坡，辦法總是(sh•>ì)比困難多(duō)，因此，解決思想認識問(wèn)題是(shì)基礎，®π是(shì)關鍵，清晰、堅定并踐行(xíng)正确的(✘'§εde)互聯網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑。韓非子(zǐ)曾經說‌★(shuō)過：存亡在虛實，不(bù)在衆寡。這(zhè)句話(hu&≠δφà)，對(duì)盲目地(dì)沉迷于“流量”的(de)人(rén)們無疑是(shì)一(yī)★✔✘¶副清醒劑，更是(shì)給了(le)互聯網保★∑≠險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)應明(míng)白(bε÷γ ái)：做(zuò)實難，做(zuò)實也(yě)不(bù)難，難的($≥∑de)是(shì)“誠實心意”。　　互聯網保險的(d≥★e)基本屬性決定了(le)科(kē)技(jì)，尤其是(shì)科(kē)技(jì)®≠↑≤創新能(néng)力至關重要(yào)，因此，加大(dà)投入©σ₹也(yě)就(jiù)勢在必行(xíng)。但(dàn©↔≈•)問(wèn)題的(de)關鍵不(bù)是(shì)要(yào)不(bù)&₹要(yào)投入，而是(shì)如(rú)何投入，回答(dá)如(rú)γδ≠何投入的(de)前提是(shì)回答(dá)為(wèi)什(shén)麽投入。當下(xià)讓‌₹≥人(rén)有(yǒu)點憂心忡忡的(de)是(shì)：不(bù)知(zh♦₩₽ī)道(dào)從(cóng)什(shén)麽時(shí☆♣£)候開(kāi)始，“燒錢(qián)”成為(wèi)了(le)一(yī)↓£♥→種流行(xíng)，甚至是(shì)時(shí)髦。在老(lǎo)>₩↓百姓看(kàn)來(lái)，錢(qián)，是(shì)不(bù)能(néng)拿(ná)來(l≤  ái)“燒”的(de)，太可(kě)惜了(le)，也(yě)犯¶←☆>法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)來(lái)花(huā)的(de)，δ✘花(huā)錢(qián)過日(rì)子(zǐ)。“燒錢(qián)”，那(nà)是(shì)  δ↑“燒”給死人(rén)的(de)。咋一(yī)聽(tīngλΩλ)，有(yǒu)點“風(fēng)馬牛不(bù)相(xiàngΩ÷π​)及”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ)，似乎也(yě)相(xiàng)通(tōng)↑σ÷•。　　科(kē)技(jì)創新的(de)本質是(s↕ε£±hì)提**率，創造價值。風(fēng)險投資的(de)本意是(shì)£←'α為(wèi)了(le)通(tōng)過一(yī)種制(zhì)度安排，有(yǒu)效π↑&分(fēn)散風(fēng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創造價γ£÷&值。但(dàn)任何事(shì)情均有(yǒu)個(gè)度，“度”的(de)這(zhè)邊是(§®shì)鼓勵探索，“度”的(de)那(nà)邊是(shì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。₽®"÷因此，要(yào)高(gāo)度關注社會(huì)層面的(de)科(k€'ē)技(jì)創新總績效問(wèn)題，科(kē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)  ✘±社會(huì)創新文(wén)化(huà)的(de)重要(yào)內(nèi)涵。　　¶α₽×創新和(hé)創業(yè)都(dōu)不(bù)容易。正是(♦♠βπshì)不(bù)易，更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性。不(γ÷ €bù)是(shì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來(lái)混，都(dō♠≠u)是(shì)要(yào)還(hái) ‌的(de)。創業(yè)者更要(yào)有(yǒu)一(yī)份清醒§↕↕，有(yǒu)的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de)不(b>  ù)僅是(shì)投資者的(de)錢(qiánα€₹)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己的(de)大(dà)好(hǎo)™γ時(shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(huì)。　　流量是(shì)±€₩互聯網經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(yǒu)了(le)那(÷↑≠‍nà)句話(huà)：流量為(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍×®♥ε繞引流展開(kāi)，與此同時(shí)，也(yě)孕育了(le)獨特的(de)商​ 業(yè)模式。從(cóng)互聯網保險發展的(de)情況↔≈¥看(kàn)，引流成本，或業(yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(yī)個(±Ω₹gè)不(bù)争的(de)現(xiàn)實，又(yòu)是≈≤☆>(shì)一(yī)種“無能(néng)為(wèi)力♣π<Ω”的(de)無奈。　　從(cóng)表面看(kàn)，這(zhè)種高(∞ ♦∏gāo)額“買路(lù)錢(qián)”的(de)背後，是(φφ✔shì)行(xíng)業(yè)缺乏自(zì)身(shēn)的(de)γεσ銷售能(néng)力，缺乏自(zì)己的( >ε®de)渠道(dào)，因此，不(bù)得(de)不(bù)仰仗于人(rén)，受制(zhì)于±♠ ☆人(rén)。同時(shí)，行(xíng)業(yè)內(nèi)部的€× ×(de)惡性競争，相(xiàng)互厮殺，也♣§π>(yě)是(shì)導緻這(zhè)種結果的∞≤(de)重要(yào)原因和(hé)推手©•‍±。但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)，在當今互聯網社會(huì)，保險公∞♦司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險公司<δδ是(shì)難以與那(nà)些(xiē)大×®Ω(dà)型的(de)互聯網門(mén)戶抗衡的(de)。因此，需要(y‌♣↓ào)從(cóng)社會(huì)公平的(☆§ ♥de)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(de)商業(y₩ε×è)倫理(lǐ)講的(de)是(shì)：君子(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)道(d↑'ào)。而互聯網門(mén)戶，依仗自(zì)身(shēn★ )的(de)市(shì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)↕ ₹價，強取豪奪，嚴重侵害了(le)社會(huì)公共利益，要(yào)知(zhī)道(→§αdào)，這(zhè)種高(gāo)額的↕§≥(de)“買路(lù)錢(qián)”*終還(háiεΩ¥)是(shì)要(yào)由消費(fèi★↑♦)者和(hé)社會(huì)買單的(de)，顯然，這(zh£πè)種“商業(yè)模式”與“道(dào•≈')”是(shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，₹↓應當引起全社會(huì)的(de)高(gāo)度關注。值得(de)注意的∞¥₩(de)是(shì)這(zhè)種互聯網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shà§εαng)成本甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(wèn)≈≥÷題，這(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì)自(zì)掘墳σγ墓。　　在中國(guó)，做(zuò)保險'∑本不(bù)容易，在互聯網上(shàng)做(zuò)保™§φ®險就(jiù)更不(bù)容易。但(dàn)正是(shì)因為(wèi)“不≤φ☆(bù)容易”，就(jiù)要(yào)更加珍惜，更π↔¶加誠信。近(jìn)來(lái)，有(yǒΩ≥u)些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健康保險産品，采用(y₹≤&αòng)了(le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn)問(wèn)題的(dδ‍€×e)關鍵是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？如(rú)果​≥‍α一(yī)開(kāi)始就(jiù)預謀著(zhe)“寬進嚴出”，那(n¶§à)麽，誠信何在，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)：己所不(bù)欲勿施于人(ré∏$♦n)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(rú)果非要(yào)這(zhè)麽做(z↔↕πuò)，終究要(yào)付出更大(dà)的(de)代價。此外'₽₽(wài)，一(yī)些(xiē)“大(dà)手筆(bǐ)”的(de)優惠措§•施，是(shì)否有(yǒu)科(kē)學，特别是(shì)數(shù)據依據，能( ≤÷εnéng)否守約，能(néng)否持久，也(yě)值得(de)質疑。一(yī)™✘€時(shí)吸引眼球固然刺激，但(dàn)日(rì)子(zǐ)還(hái)需要(y₹¥☆πào)慢(màn)慢(màn)過，保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許有(yǒu)人(α $©rén)說(shuō)，虧錢(qián)沒關系，反正燒的(de)是(shì)®☆δVC的(de)錢(qián)，但(dàn)VC的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的↔∑(de)一(yī)天，重要(yào)的(de)是(shì)“沒₽¥γ"有(yǒu)了(le)錢(qián)燒”的(d€ ₽e)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(rén)擔憂的(de)是(shì)，一(yī)®≤¶陣風(fēng)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的(de)VC，你(nǐ)已→↔±不(bù)是(shì)從(cóng)前的(de)你(nǐ)。　　₽α↑&互聯網保險是(shì)需要(yào)發展，但(dàn)更需要★α& (yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(yào)增長(cháng)，但(dàn♥♣)必須是(shì)有(yǒu)益增長(cháng)，而不(bù)是(shì)有(yǒu)害增長(cδπháng)。任何時(shí)代，總有(yǒu)些♥★‌(xiē)人(rén)比較任性，但(dàn)這(zhè∏ε<)種“任性”的(de)後果往往是(shì)要(yào)社會(&§♣huì)和(hé)行(xíng)業(yè)買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(zuò↓©"ε)為(wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(bù)顧”，作(zuò≤₽∑)為(wèi)行(xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎo)數(sh∞ γ$ù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不(bù)能(néng)視(shì‍"&≤)而不(bù)見(jiàn)，聽(tīng)之任之。　　縱觀人(←ε'rén)類社會(huì)發展的(de)曆史，所有(yǒu)的(de)進化(huà)，包括了(≈ →le)技(jì)術(shù)、制(zhì)度和(hé)社會(♣¥huì)，乃至大(dà)千世界，均遵循著(z>÷♣÷he)遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規律，互聯網保險也(yě)不↕←>∑(bù)可(kě)能(néng)例外(wài)。發展互聯↑§網保險，首先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守保險的(de)根本，解決好(hǎo)Ω≠ β“傳承”問(wèn)題。其次，是(shì)善于創新，即實現(xià→≥•★n)創新發展，特别是(shì)本質創新，解決好(hǎo)“突×± ₩變”問(wèn)題。第三，是(shì)不(bù)忘初σπ心，即要(yào)做(zuò)到(dào)萬變<↔↕不(bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)種“選擇”的(de)本質是(shì≤←‍✔)道(dào)法自(zì)然。　　互聯網保險± ≠©是(shì)個(gè)新概念，發展互聯網保險更需要(yào)>φ傳統文(wén)化(huà)的(de)滋養。中國(guó)古人(∏₹rén)說(shuō)：人(rén)能(néng)弘道(dào)，非到(dào)弘←€人(rén)。在互聯網保險的(de)發展過程中，“主語”是(shì)人(rén)，包括企業(÷€"πyè)、行(xíng)業(yè)和(hé)客戶，即是(sh∏>÷ì)靠人(rén)去(qù)弘互聯網的(de)道(dà♠✘o)，而不(bù)是(shì)由互聯網來( <lái)弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“道‌✔♠ε(dào)”就(jiù)是(shì)利用(yòng)互聯網技(jì)術(shù)更好(hǎo)地​×‍♥(dì)為(wèi)客戶提供服務，為(wèi)社會(huì)創造福祉，為(wèi)行(xí βng)業(yè)謀求發展。就(jiù)互聯網保險而言，什(shénγ↕↑)麽是(shì)自(zì)己的(de)“道(dào)”，真的(de)要(yào)好(hǎo)好(≤$hǎo)想想，切莫辜負時(shí)代。　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(sδ÷₩∞hì)要(yào)“厚德”，“厚德”方可(kě™₽∏)“載物(wù)”。要(yào)“弘道(dào)”，更需要(yào)“行(≤∞©©xíng)深”，“行(xíng)深”才能(‌"→™néng)“緻遠(yuǎn)”。面向未來(lái)，中國(guó)保險業(yè)，也(yě)包±↑括互聯網保險可(kě)謂是(shì)：任重道(dào)遠(yuǎn)。走₹ α好(hǎo)未來(lái)的(de)路(lù)，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識，開(•♦ kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dàn★•÷β)集體(tǐ)共識，克己複禮，厚德載物(wù)，道(dào)行(xíng)天下(x™≠✘ià)更重要(yào)。保險學者，中國(guó)人≥★>(rén)保财險執行(xíng)副總裁轉自(zì)新§↑浪财經