2018年(nián)可(£↔ε↕kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó•★γ)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“‌φε 轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态，在<× 這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de∏ ±)是(shì)“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)↔ ≥回顧曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的♠₹®λ(de)清晰與堅定。　　我國(guó)互聯網保險經過了(le)十幾年(nγ£‍¥ián)的(de)發展，取得(de)的(de)成績可(kě)謂是(shì)有(> yǒu)目共睹，但(dàn)與此同時(shí)也(y↓↑ě)面臨著(zhe)許多(duō)突出問(wèn♣π)題和(hé)深層次矛盾，尤其是(shì)©∞​↓2016年(nián)以來(lái)，互聯網保險的(de)發展出現(xiàn)了(le)較↕ ÷大(dà)的(de)“跌宕起伏”。于是(shì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有(y×↓×ǒu)人(rén)疑惑，更有(yǒu)人(rén)批評，甚至是(shì)指責。但(dàn)殊不(b‌'♠‍ù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新生(shēng)事(shì)物(wù)的(de)成長•  (cháng)都(dōu)會(huì)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)“∏₩磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)成長(cháng™€¥α)的(de)代價，更是(shì)發展的(de)必然。　　2018年(nián)可(kě)能(nén'≥εg)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關↕©Ω口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态 ↔×，更應是(shì)心态。在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yàΩεσ↑o)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng)”，不(bù±​)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思與總結，更是(shì)面向未來π (lái)的(de)清晰與堅定。　　回顧曆史，我國(guó)互聯網保險在推動保險業(yè)改革、創™$新與發展過程中發揮了(le)重要(yào)和(hé)獨特的(de)作(zuò)用(y" ∞•òng)，可(kě)以用(yòng)三句話(huà)概括，一(yī)是(shε'£ì)異軍突起，作(zuò)用(yòng)顯著。作(zuò)為(wèπ☆i)一(yī)種新生(shēng)力量，互聯網保險不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le©​∑)效率，更創造了(le)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多(←∏duō)發展、改革和(hé)服務中的(de)“瓶頸”和(hé)“*後一(yī)‍∏公裡(lǐ)”問(wèn)題，推動了(le)行(xíng)業(yè)的(de)創®←↓新與進步，可(kě)謂是(shì)作(zuò↕₹↔)用(yòng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。二是(sh¶¥Ω‌ì)各美(měi)其美(měi)，相(xiàng)得(de)益彰。在互聯網保險的©↕¶Ω(de)發展過程中，不(bù)僅有(yǒu)傳統的(de)保險企業(yè)，也(yě)有(♥∑λ↕yǒu)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu)保險企∑‌★業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網$♣δπ保險科(kē)技(jì)企業(yè)，還(h ∞αái)有(yǒu)互聯網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相(xiàng)互協同，₽• 交相(xiàng)輝映，取長(cháng)補短(duǎn)↕¶←₽，共同創新。三是(shì)科(kē)技(jì)賦能(néng)，重塑保險。互聯網保險*大 →©(dà)貢獻在于科(kē)技(jì)賦能(néng)，通‌✘©<(tōng)過對(duì)時(shí)空(kōng)的(de)再認識與利用(yòng)≥∞，變不(bù)可(kě)能(néng)為(wèi)現(xi§&$☆àn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低(dī)了(l®₩e)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(de≠"←)風(fēng)險、信用(yòng)和(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)商業(y$→è)模式的(de)叠代，同時(shí)，實現(xiàn)了(le)碎片化(huà)和(hé)場(cγ™βπhǎng)景化(huà)的(de)創新。　　這(zhè)是(shì)一(y↓←γπī)個(gè)快(kuài)速變化(huà)的(de)時↓♦♣(shí)代，快(kuài)的(de)讓人(rén)有(yǒu)點“猝不‍≠(bù)及防”，就(jiù)來(lái)不(bù)及“思”，更沒有(y™ ♠ǒu)時(shí)間(jiān)“想”。沒有(yǒu)了(le)思想，缺乏了(l ‌e)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化(hu÷≈≥Ωà)，就(jiù)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”。都(dōu)說(sh± β♥uō)“這(zhè)個(gè)世界**不(bù)變的(de)就(jiù)是(s₹←Ωhì)變化(huà)”，于是(shì)，人(rén)們就(jiù)忙于“變化(huà)”，殚精竭慮'↓¥♥，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫≠ 于“我是(shì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kànλ™‌α)來(lái)，世界是(shì)變的(de)，世界更是(shφ€λì)不(bù)變的(de)。人(rén)，隻有₹¶®♣(yǒu)把握好(hǎo)不(bù)變的(de)，才能(néng)夠把握Ω✘γ未來(lái)。中國(guó)人(rén)稱這(zhè)種“不(bù)變”為↕÷(wèi)“常”，為(wèi)“道(dào)”。✘☆× 有(yǒu)的(de)時(shí)候，人(rén)→♦們覺得(de)“道(dào)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東(dōng'±​)西(xī)，一(yī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊的∞​(de)東(dōng)西(xī)。殊不(bù>↕≠ )知(zhī)，當你(nǐ)覺悟了(le→↑£)，“道(dào)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身(shēn)邊。把握好(hǎo)αד道(dào)”是(shì)為(wèi)人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎，因α≠★為(wèi)，古人(rén)說(shuō)：得(de)道(dào)者，得(de)天下(xià"•₩)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(de)挑戰，這✘™ (zhè)種挑戰，不(bù)單是(shì)技(jì)術(shù)，也(yě ¥&σ)不(bù)僅是(shì)商業(yè)，而是(shì)思想、理(¶↓★lǐ)論、理(lǐ)念與文(wén)化(huà)。因為(wèi)，離(lí)開(kāi)理(lǐ)₽​™←論的(de)實踐，注定是(shì)盲目的(de)實踐。因為(wèi)，一(yī)支沒有(yǒu)←β∑文(wén)化(huà)的(de)軍隊，注定是(shì)要(yào)打敗戰的(de₹↔σ)。互聯網保險是(shì)要(yào)探索一(yī)條“前無古人(rén)”的(de)路( εlù)，沒有(yǒu)“前車(chē)之鑒”，£>↔靠什(shén)麽指引方向，靠理(lǐ)論，靠文(wén)化(huà)。要(yàα↑₩©o)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點，就(jiù)需要(♦☆↑↑yào)不(bù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)說(shuō)季文↔≥(wén)子(zǐ)每每做(zuò)事(shì)均“三≥&♥思而後行(xíng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě)矣，講€♦∑•的(de)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)。無論是(shì)“思”，還(hái)是(λ→₩£shì)“再”，其本質均是(shì)“省”，因此，古人(rén)說(shu↔ &ō)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險<✔↔的(de)發展過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(dì)回顧 ♣、反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(y ✔σào)不(bù)斷的(de)“三思”和(hé)“三省”，繼而問(wèn)道(dào)于心↕§，明(míng)心見(jiàn)性，且行(xíng)且珍惜。　　“三思”的(de)第一(yī)“↑φ★思”是(shì)回答(dá)“為(wèi)什(shén)麽”，即為(wèi $ ​)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險。　　“為(wèi&‌​$)什(shén)麽”的(de)背後是(shì)“為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網保險的©✔≤‌(de)宗旨問(wèn)題。這(zhè)個(gè)問(wèn)題看(kàn)似簡單，但(•₽↑dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今天，從(cóng)事(shì)互聯網保險的(de)人(ré∑€✘$n)可(kě)謂是(shì)來(lái)自(zì)“五湖(hú)四海(hǎi)”，££β±但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了(le)一(yī)個(gè)“共同的(d§λ☆e)目标”走到(dào)一(yī)起。相(xiàng)信大(dà)多(duō≤♣)數(shù)人(rén)肯定是(shì)為(wèi)了(le)理(lǐ)想☆"←而來(lái)，但(dàn)也(yě)不(bù)乏個('φ gè)别“心懷叵測”的(de)投機(jī)者，想的(de)是(shì)“趕時(sh$‌í)髦”、“炒概念”，然後“套現(xiàn)走人(rén)”。人(ré☆±≥$n)們為(wèi)什(shén)麽而來(lái)，即為(wèi)♣ ∞¶什(shén)麽做(zuò)互聯網保險，或者是(shì)為(wè≈✔♦i)了(le)誰做(zuò)互聯網保險，↕‌‍↓似乎已成為(wèi)了(le)所有(yǒu)問(wèn)>​題的(de)“結”。提出這(zhè)個(gè)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi§♦​)有(yǒu)些(xiē)人(rén)也(yě)許太忙了(le)，并沒有(y↑™ǒu)認真“思”過這(zhè)個(gè)問(wèn)題，稀裡(lǐ)糊塗地(dì)就(jiù)來(↑ lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù)難免做(zuò)的(de)∞γ≈±稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(xiē)人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓∑♣齒”，或“不(bù)可(kě)告人(rén)”。　　‍→& 中國(guó)古人(rén)推崇：修身(™≠"shēn)齊家(jiā)治國(guó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險的(deπ ‌)發展過程，特别是(shì)出現(xiàn)的(de)亂象和(hé)存在γ₹的(de)問(wèn)題，症結就(jiù)出在“修身(shēn)”。而“修身(shēn)”的₹↕•∑(de)關鍵是(shì)回答(dá)：為(wèi)什(shén)麽。這(zhè)既ε✔ •是(shì)問(wèn)題所在，也(yě)是(shì☆​♥)成功的(de)關鍵。“為(wèi)什(₩®shén)麽”的(de)問(wèn)題回答(dá)好(hǎo§¶)了(le)，就(jiù)不(bù)容易出問(wèn)題，就(jiù)能(néng)夠成功。δ≥ 所以，每一(yī)個(gè)做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)，首先要(yào)解¥ '決好(hǎo)“修身(shēn)”與“齊家(jiā)（公司）”的(∏±±de)問(wèn)題，即“為(wèi)什(shén)麽”和(hé)“為✘ (wèi)了(le)誰”的(de)問(wèn)題，因為(±λ✔♠wèi)，這(zhè)是(shì)你(nǐ)的(de)出發'¥​，你(nǐ)的(de)初心，是(shì)你(nǐ)“行(xíng)走于江 ≥‌ 湖(hú)”的(de)依靠與寄托。如(rú)果根本和(hé)基礎問(wèn)題解決不(bù)好(h∑♦∏ǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(jiù)可(kě)能(néng)“相(xiàng≠÷)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(shén)麽“治國(guó)”與“平天下(xià)”∑γ✔。　　作(zuò)為(wèi)一(yī)σΩ‍種互聯網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，因為(wèi)，得✔←✘(de)流量者，得(de)天下(xià)。作(zuò)為(w&☆∞èi)一(yī)家(jiā)公司，故事(shì)很(hěn)重要(yào)，投資者買>§的(de)就(jiù)是(shì)“故事(shì)”β€​。作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本更是(shì₽‌)重要(yào)，沒有(yǒu)了(le)資本青睐，再好(hǎo☆♣)的(de)理(lǐ)想抱負，也(yě)隻能(néng)是​©✘(shì)想想而已。雖然流量、故事(shì)和(hé)資本都(Ω↑dōu)重要(yào)，而且很(hěn)重要↔↑"σ(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是γπ¥±(shì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保險*重要(y‌™∞ào)的(de)是(shì)發揮自(zì)身(s<‍hēn)的(de)特點和(hé)優勢，提**率，創造可(kě)能(♥₩ néng)，而更重要(yào)的(de)是(shì)為(wèi)客戶創造÷φγ價值，福祉行(xíng)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zhè)些(xiē←×)年(nián)，互聯網保險，特别是(shì)互聯網車(chē)險，“井噴式”發展是(shì)→↓ 它，“塌陷式”下(xià)滑也(yě)是(shì)它，讓外↔ ∑(wài)人(rén)看(kàn)的(de)是(shì)“一(yī)頭™♥♣€霧水(shuǐ)”，局中人(rén)則“心知(zhīσ¥)肚明(míng)”。從(cóng)表面上(shàng)看(kàn)，都(dōα u)是(shì)“15%”惹的(de)禍，但(dàn)從(cóng)根本上(shàng)講±≠，仍是(shì)跳(tiào)不(bù)出“掩耳盜鈴”和(hé)“自(zì)欺欺人(rén)∑§”的(de)局限，忘記了(le)心存敬畏是(shì)做(zuò)人(rén)做(zuò)事(s£÷☆≤hì)的(de)根本道(dào)理(lǐ☆λ₹₩)。　　明(míng)白(bái)大(dà)道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的(d₽↕≈e)是(shì)知(zhī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是ε× (shì)先後順序。傳統文(wén)化(huà)中有(yǒu)“己欲立而立人(rén)，♣₹π♠己欲達而達人(rén)”的(de)智慧，講的(de)是(shì)先人(rén)後己，成人(réλ§&₩n)達己。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯網保險，都(dōu)面臨這(zhè←≈)個(gè)問(wèn)題，即是(shì)先成人(rén)，還(♦™±φhái)是(shì)先達己。許多(duō)時(shí)候，人(rén)們更多(duō)地₹÷(dì)是(shì)想“達己”，結果往往是(shì)事(shì)與願違，欲速不(bù)達。♦₹≥λ佛家(jiā)講：渡人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(dào)了(le)彼'↓≈岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸。互聯網保險的(de)發展*需要(yà©π"&o)的(de)就(jiù)是(shì)這(zhè)種智÷÷•慧，而*缺的(de)也(yě)是(shì)這®φλ€(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shì)回答(dá)“是(shì)✘↓♦€什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào)✔₩底是(shì)什(shén)麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shα ì)預則立，不(bù)預則廢。這(zhè)句話(♦Ω♥★huà)的(de)後面還(hái)有(yǒu)一(yī)段φ∏☆：言前定則不(bù)跲，事(shì)前定則不(bù)困，行(xíng)前定則不(bù)疚，道(↕↑♦‍dào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(shì)說(shuō)話(huà)辦事£φ®δ(shì)，尤其是(shì)辦大(dà)事(shì)之前，務必先把一(yī)些(xiē)根₹&↑本性的(de)問(wèn)題想清楚，弄明(míng↑¶ε)白(bái)。就(jiù)互聯網保險而言，也(yě™♦)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，互聯網保險✘♦±™到(dào)底是(shì)什(shén)麽，是(shì)渠'¥₩≥道(dào)，是(shì)營銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè)模式。這(zhè)些✘ (xiē)問(wèn)題如(rú)果還(hái)沒有(yǒu> ™)想清楚，弄明(míng)白(bái)，在做(zuò)的(✘α de)過程中就(jiù)可(kě)能(néng)面臨δ¶ε↓困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(zhe)互聯網保險公司的(de)出現(>Ω®£xiàn)，作(zuò)為(wèi)一(yī)種商業(yè)模式×™÷<，似乎已是(shì)不(bù)言而喻了(le)。但(dàn)互聯網保險公司的‍≈(de)出現(xiàn)并不(bù)等于互聯網保險商業(yè)模式的(de)成熟，它₽π♥♠隻是(shì)為(wèi)探索互聯網保險商業(yè)模式提供了(le)一(yī)種“機(j &‌ ī)緣”，因此，什(shén)麽是(shì)互聯網保險，什(shén)麽是(shì)互聯網保險♥☆∑的(de)基礎理(lǐ)論、基本原理(lǐ)，互聯網保險發展的(de)基本邏輯是(s✘'hì)什(shén)麽，互聯網保險的(de♦&)核心能(néng)力是(shì)什(shé&φ∑‍n)麽，它的(de)商業(yè)模式是(shì)什(shén)麽，諸如(rúβ σγ)此類，林(lín)林(lín)總總的(de)問(wèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(d∑§©→á)，特别是(shì)通(tōng)過實踐去(¶"qù)回答(dá)。古人(rén)說(shuō∞÷)：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生(shēng)。互聯網保險也(yě)一(yī)樣，上₩₽(shàng)述問(wèn)題均屬于互聯網保險的(de)根本性問(wèn)題，如(±λ★ rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)好(hǎo)，就(ji↔βù)可(kě)能(néng)找不(bù)到(dào)自(zì)己的(de)“初心 ™”，就(jiù)容易“本末倒置”，“忘乎所以”，←>甚至是(shì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(♦₽<☆zuò)故鄉(xiāng)”，就(jiù)不(bù)可(kě)能(néng)做(zuò)好↑φ(hǎo)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思”是₩≥(shì)回答(dá)“做(zuò)什(shén)麽”，即互聯網保險做≤&(zuò)什(shén)麽。　　互聯網保險，屬于“前無古人λ₹(rén)”的(de)事(shì)業(yè)，因此，需要♠₹₹Ω(yào)“摸著(zhe)石頭過河(hé)”，在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的(d&£✔σe)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)什(shén)麽的(de)±‍λ問(wèn)題。當下(xià)有(yǒu)一(yī)個(gè)觀點經常✘∞<σ被濫用(yòng)，就(jiù)是(shì)“試錯(cuò)”。積極實踐¶π，大(dà)膽探索固然重要(yào)，但(dàn)所有(yǒu)的(de)實踐與探索均應當是§✔₽(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在理(lǐ)論的÷♦(de)指導下(xià)開(kāi)展的(de)，否則就(jiù)是∞♦§(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，可(kě)以♠ ∑☆肯定的(de)是(shì)：并不(bù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合  π 互聯網經營模式的(de)。互聯網保險也(yě)面臨“有(yǒu)所為(wèi)有(yǒu)所​•₹"不(bù)為(wèi)”的(de)問(wèn)題。更♥¥重要(yào)的(de)是(shì)：互聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn×∑≥)這(zhè)些(xiē)優勢也(yě)需要(yàπ§♣o)“善加利用(yòng)”。現(xiàn)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業(yè)務是(✘•✔€shì)建立在保險業(yè)發展過程中存在的(de)“問(wèn)題”基礎上(shà♠<ng)，比如(rú)“借個(gè)道(dào)”、“開(kāi' £​)張票(piào)”和(hé)“墊點錢(qián)”®∏€♠，盡管也(yě)能(néng)夠實現(xiàn)♥ד商業(yè)模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dàn)肯定不(bù)是(sh₹↕ì)互聯網保險發展的(de)“正道(dào)”，還(hái)可(k©Ω​ě)能(néng)“誤了(le)卿卿性命”。因此'‌>$，互聯網保險的(de)發展，需要(yào)回答(dá)的(de)往往不(bù)是(shì)能(né♣♣ng)夠做(zuò)什(shén)麽，而是(shì)應該做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網​ ​發展到(dào)了(le)今天，尤其是(shì)在商業(yè)領域的(de)應用(yòng)，發α∞→揮的(de)作(zuò)用(yòng)，∏ ±取得(de)的(de)成績是(shì)有(yǒu)目共睹的(de)，并形φ​∏♣成了(le)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(de)許多(duō)☆ 做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢≤"驗。但(dàn)就(jiù)互聯網保險而言，則“又(yòφ £u)當别論”，作(zuò)為(wèi)一≤π(yī)種金(jīn)融制(zhì)度安排，保σγ≥ 險具有(yǒu)很(hěn)強的(de)特殊性，因此，¥Ω✔不(bù)能(néng)簡單地(dì)“擁抱”互聯網，可(kě)以肯定™Ω₹：不(bù)是(shì)所有(yǒu)互•¥聯網的(de)“成功經驗”均适合互聯網保險經營，這(zhè)就(jiù)是(shì)古人(rén)σ©↑‍講“南(nán)橘北(běi)枳”的(de)道(dào)₩ 理(lǐ)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)<☆β“知(zhī)己知(zhī)彼”，需要(yào)“因地(dì)制(zhì ‌♦↔)宜”，更要(yào)清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de)是(sh‍↓∞αì)不(bù)能(néng)照(zhào)搬照(zhσ¥✘✔ào)抄，更不(bù)能(néng)盲目跟風(fē ✘β©ng)，趕時(shí)髦，要(yào)有(yǒu)所取'§™↓舍，揚長(cháng)避短(duǎn)，為(wèi)我所用(yòng↑₽$)，定義并打造互聯網保險的(de)技(jì)術(shù)和(hé)商業(yèσ•↔‍)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(xíng)業(yè)的(d±©∏e)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(∏✔bù)是(shì)一(yī)件(jiàn)壞事(shì)，φ©≤做(zuò)事(shì)業(yè)，尤其是(shì)做(zuò)一(yī)番前™"無古人(rén)的(de)大(dà)事(s∞✔↑hì)業(yè)，熱(rè)情和(hé)激情均是"π(shì)必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)。但(dàn)保險是(s∑"hì)一(yī)種平滑機(jī)制(zhì)，不(bù)能(néng)太“跌宕起∞‍£伏”，更不(bù)能(néng)“心驚肉跳(tiào)”↓✘。因此，“淡定”很(hěn)重要(yào)。保險需要(yào)日(rì)積月(yuè)累，不​€♦(bù)能(néng)太“急功近(jìn)利”，更懂(dǒng)得(de)“敬✘↔∏畏時(shí)間(jiān)”。因此，“定力”很(hěn)重要(yào)。同時§©γ"(shí)，要(yào)記得(de)：能(néng)夠成就(jiù)大(dà)事(shì)業&≥(yè)的(de)重要(yào)前提是(shì)“不(₹‌ bù)忘初心”，做(zuò)互聯網保險，*重要(yào)的(de)是(shì)不(bù)≥ 能(néng)忘記“我是(shì)誰”。互聯網保險，“互™₩§↕聯網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，因此，互聯網保險還(hái)是(shì)保險，‌•±切莫“數(shù)典忘祖”。　　射悻合同的(de)特征決定了(le)保♦→★‌險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成分(fēn)，而互聯網的(σ ÷de)“虛”是(shì)不(bù)言而喻™↓£•的(de)，兩個(gè)“虛”相(xiàng)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對(•$duì)一(yī)場(chǎng)虛實觀₩φ≥的(de)挑戰。無論是(shì)保險，還(hái)是(shì₩γ±∏)商業(yè)，信用(yòng)均是(shì)<¥≥基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zhī)道(dào)：虛則不(b♣​☆ù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(zuò)“實πγ”，無疑是(shì)一(yī)個(gè)難題，≈$但(dàn)又(yòu)是(shì)無法回避的(de)。都(dōu)說(shuō)隻要( ♦™yào)思想不(bù)滑坡，辦法總是(shì)比困難多(duō)，因∏λ此，解決思想認識問(wèn)題是(shì)基礎，是(shì)關∑&©λ鍵，清晰、堅定并踐行(xíng)正确的(de)互聯網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(±©$φlù)徑。韓非子(zǐ)曾經說(shuō)過：存亡在虛實，不(b™★₹ù)在衆寡。這(zhè)句話(huà)，對(duì)盲目地←®₽(dì)沉迷于“流量”的(de)人(rén)©☆λ們無疑是(shì)一(yī)副清醒劑，更是(shì)給了(le±≥)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網♥&&α保險的(de)人(rén)應明(míng)白(bái)：做(zuò)實難，做(zuò)實也(y ☆σě)不(bù)難，難的(de)是(shì)“誠實心意”。　　互聯網保險的(de) ≠基本屬性決定了(le)科(kē)技(jì)，尤其是(shì)科©©(kē)技(jì)創新能(néng)力至關重要(yào)，因此，加大(dà)投入也(∏♦yě)就(jiù)勢在必行(xíng)。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵Ω'☆¶不(bù)是(shì)要(yào)不(bπ♦∞ù)要(yào)投入，而是(shì)如(rú)何投入±∞™ ，回答(dá)如(rú)何投入的(de)前提是(shì)回答(dá)×↔‌β為(wèi)什(shén)麽投入。當下(xià)讓人(rén)有(yǒu)點憂心忡忡的(de←≥)是(shì)：不(bù)知(zhī)道(dào)從(cóng)什(shén)麽&↕時(shí)候開(kāi)始，“燒錢(qián)”成為(wè♠‌"i)了(le)一(yī)種流行(xíng)，甚至♥÷ 是(shì)時(shí)髦。在老(lǎo)百姓看(kàn)來(lα↑ái)，錢(qián)，是(shì)不(bù)能(néng)拿(ná)來(lái)“燒”的(de)♣≥♥，太可(kě)惜了(le)，也(yě)犯法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)來(l≈§ái)花(huā)的(de)，花(huā)錢(qián)過 ♥λ日(rì)子(zǐ)。“燒錢(qián)”，那(nà)是($ πshì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋一(yī)聽α♥(tīng)，有(yǒu)點“風(fēng)馬♣←≈牛不(bù)相(xiàng)及”，仔細想想，個(gè ‍)中道(dào)理(lǐ)，似乎也(yě$>)相(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技(jì)創新的(de)本$§質是(shì)提**率，創造價值。風(fēng)險投資的(de)£←☆π本意是(shì)為(wèi)了(le)通(tōng↔Ω✘ )過一(yī)種制(zhì)度安排，有(yǒu)效分×‍←(fēn)散風(fēng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創造價值。但(dàn&‍)任何事(shì)情均有(yǒu)個(gè)度，“度”的(de)這(zhè)邊是(s★©hì)鼓勵探索，“度”的(de)那(nà)邊是β≠(shì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此，要(yào)¶★高(gāo)度關注社會(huì)層面的(de)科(kē)技(jì)創新總績效問€€£ (wèn)題，科(kē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)社會(huì)δφ£¥創新文(wén)化(huà)的(de)重要←λ(yào)內(nèi)涵。　　創新和(hγ®$é)創業(yè)都(dōu)不(bù)容易。正是(shì)不(bù)易，更要(yào)心存∑÷≤σ敬畏，不(bù)能(néng)任性。不(bù)是(shì)有(yǒu)句話£₹π(huà)說(shuō)：出來(lái)混，都(dōu)是(shì)要(yào)還≥≥(hái)的(de)。創業(yè)者更要(yà →¥ o)有(yǒu)一(yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)候★∞"<，你(nǐ)燒的(de)不(bù)僅是(shì)投資者的(de)錢(qián×φ$>)，還(hái)有(yǒu)自(zì)己的(de)大(dà)好(hǎo)時 δΩΩ(shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(huì)。　‌₩　流量是(shì)互聯網經濟的(de)起點，也(yě)是(shì)→γ∞關鍵，所以有(yǒu)了(le)那(nà)句" ®ε話(huà)：流量為(wèi)王。因此，所有γ↔(yǒu)的(de)競争均圍繞引流展開(kāi)，與此同時(shí)，也(yě)孕育了(le)π♣≥獨特的(de)商業(yè)模式。從(cóng)互聯網保險發展的(de)情況看(kàn)，引流成≠↕β本，或業(yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(yī)個(gè)不(bù)¥®₹争的(de)現(xiàn)實，又(yòu)是(shì♠™)一(yī)種“無能(néng)為(wèi)力”的(de)無奈。　　☆€≠從(cóng)表面看(kàn)，這(zhè)種高(gāo)額“買路(lù₩↑)錢(qián)”的(de)背後，是(shì)行(x≤≠íng)業(yè)缺乏自(zì)身(shēn)的(de)銷售能(n☆₩éng)力，缺乏自(zì)己的(de)渠道(dào)，因此，不(bù)得(ε≠de)不(bù)仰仗于人(rén)，受制(zhì)于人(rén)。同時(shí)，行(xín♠<g)業(yè)內(nèi)部的(de)惡性競争，相(xiàng)互厮殺，也(yě)是(s€♣π✔hì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(yào)原因和(hé)推手 ​。但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)，在當今互聯網™€社會(huì)，保險公司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險≤★公司是(shì)難以與那(nà)些(xiē)大(dà)型  ✔的(de)互聯網門(mén)戶抗衡的(de)。因此，需♦↑要(yào)從(cóng)社會(huì)公平↑∏的(de)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guó$↔σ☆)的(de)商業(yè)倫理(lǐ)講的(de)是(shì)：君€δ₹‍子(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu)道(dào)☆​​ε。而互聯網門(mén)戶，依仗自(zì)身(shēn)的(de)市(♦π∞σshì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)價，強取豪奪，嚴重侵害了("λσ le)社會(huì)公共利益，要(yào)知(zhī)道(dào)∑↔">，這(zhè)種高(gāo)額的(de)“買路(lù)錢(qián)”*終還(hái)是∑¥©(shì)要(yào)由消費(fèi)者和(↓π♥↔hé)社會(huì)買單的(de)，顯然，這(zhè)種“商業(yèβ£)模式”與“道(dào)”是(shì)漸行(xíng)漸遠↓∏×±(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應當引起全社會(huì)的(d♥✔e)高(gāo)度關注。值得(de)注意的(de)是(shì)這(zhè)種互©$聯網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shàng)成本≥β✘×甚至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(wèn)題，這(zhè)無™✘疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì)自(zì)掘墳墓。　　在中國(guó)，做(zuò)保✘<∏•險本不(bù)容易，在互聯網上(shàng)做(zuò)保險就(jiù)更©✔§不(bù)容易。但(dàn)正是(shì)因為(wèi'→←¥)“不(bù)容易”，就(jiù)要(yào)更加珍惜，更加誠信。近(j≠×"ìn)來(lái)，有(yǒu)些(xiē)“網紅(hóng)”的(de)健康保險産品，采£​§用(yòng)了(le)“全免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn)問‍δ®(wèn)題的(de)關鍵是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？↔∏≥×如(rú)果一(yī)開(kāi)始就(jiù)預謀著(zhe)“寬進‍®☆ 嚴出”，那(nà)麽，誠信何在，天理(lǐ)何在π×。古人(rén)說(shuō)：己所不(bù®")欲勿施于人(rén)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(rú)果非要(y×Ω♦ào)這(zhè)麽做(zuò)，終究要(yào)付出更大(dà)的(d$>σe)代價。此外(wài)，一(yī)些(xiē)“®>α§大(dà)手筆(bǐ)”的(de)優惠措施，是(shì)否有(y"✘ǒu)科(kē)學，特别是(shì)數( ¥§↑shù)據依據，能(néng)否守約，能(néng÷α)否持久，也(yě)值得(de)質疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激，但•α(dàn)日(rì)子(zǐ)還(hái)需要(yào)慢(màn)$σ←♥慢(màn)過，保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許有(yǒu)人(rén)說δ×(shuō)，虧錢(qián)沒關系，反正燒的(de)是(shì)VC的(de)錢(qián)®™，但(dàn)VC的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(de<"  )一(yī)天，重要(yào)的(de)×®α£是(shì)“沒有(yǒu)了(le)錢(qián)燒”的(dΩ€¶e)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(ré₽∞λn)擔憂的(de)是(shì)，一(yī)陣風(fēng)過後，VC還(hái)是(sh±''ì)昨天的(de)VC，你(nǐ)已不(bù)是(shì)從(cóng)前的(de)你(δ₽nǐ)。　　互聯網保險是(shì)需要(y"γλào)發展，但(dàn)更需要(yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(yàΩ♣↔o)增長(cháng)，但(dàn)必須是(shì)有(yǒu)益增長(cháng ® )，而不(bù)是(shì)有(yǒu)害增長(cháng)。任何時(shí£₽‌)代，總有(yǒu)些(xiē)人(rén)比較任性，但(dàn)這(zhè)種“任性”α∏↕的(de)後果往往是(shì)要(yào)社會(huì)和(hé)行(xíng)業(yè)↑™§買單的(de)，因此，發展互聯網保險，作(zuò)為↕↕↔σ(wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(bù"↔∞ )顧”，作(zuò)為(wèi)行(xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎφ$←≠o)數(shù)人(rén)的(de)“不(bù)β×↓管不(bù)顧”，不(bù)能(néng)視(shì)而不(bù)∑φ≠見(jiàn)，聽(tīng)之任之。　　 ♥βπ縱觀人(rén)類社會(huì)發展的(de)曆史，所有(yǒu)λ≥±₽的(de)進化(huà)，包括了(le)技(jì)術(s‌δδhù)、制(zhì)度和(hé)社會(huì)，乃至大(dà)千世界，均遵♠γ£​循著(zhe)遺傳、突變和(hé)選擇的(de)規律，互聯網保險也(yě)不(bù)可(kě)能↓₽δ(néng)例外(wài)。發展互聯網保險，®®首先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守保險的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(w↔™±∏èn)題。其次，是(shì)善于創新，即實現(xiàn)創新發展，特别‌Ω≥'是(shì)本質創新，解決好(hǎo)“突•©¶★變”問(wèn)題。第三，是(shì)不(bù)忘初心，即要(yào)做(zuò)λ✘γ↕到(dào)萬變不(bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)≤"種“選擇”的(de)本質是(shì)道(dào)法自(zì)然★∞₽€。　　互聯網保險是(shì)個(gè)新概念，發展互聯網保險更需♥¶$要(yào)傳統文(wén)化(huà)的(de★↓)滋養。中國(guó)古人(rén)說(shuō)：人(rén)能(néng)弘道(dào) ★↔≠，非到(dào)弘人(rén)。在互聯網保險的(de)發展¶≤®過程中，“主語”是(shì)人(rén)，包括企業(yè)©♥、行(xíng)業(yè)和(hé)客戶，即是(shì)靠人(ré"×n)去(qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而不(bù)是(shì♠♥↓)由互聯網來(lái)弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“道(dào)”就(jα™&iù)是(shì)利用(yòng)互聯網技(jì)術(shù)更好(hǎo★✔ )地(dì)為(wèi)客戶提供服務，為(wèi)社會(huì)創造福祉，為(wèi)行(≠£Ω∏xíng)業(yè)謀求發展。就(jiù)互δ<聯網保險而言，什(shén)麽是(shì)自(zì)己的($₹de)“道(dào)”，真的(de)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)想想，切莫辜負時(shí)§®↑±代。　　要(yào)“弘道(dào)”，關Ω≥•‌鍵是(shì)要(yào)“厚德”，“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。要(yào)←∑“弘道(dào)”，更需要(yào)“行(xíng)深”，“行(xíng)深”才能(néng)“緻×✔遠(yuǎn)”。面向未來(lái)，中國(guó)保♥λ險業(yè)，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂₽≤ ♠是(shì)：任重道(dào)遠(yuǎn)。走好(hǎo)>€™‌未來(lái)的(de)路(lù)，遠(yuǎn)見(jiàn)卓​± 識，開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dàn)集體(tǐ)共識，克己複禮，厚德♠ 載物(wù)，道(dào)行(xíng)天下(xià)更重要(yào)。✔≈•"保險學者，中國(guó)人(rén)保财險執ק✘行(xíng)副總裁轉自(zì)新浪财經