2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國‍₩↓(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shìφ"σ)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态₹>α&，在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，• δ互聯網保險*需要(yào)的(de)是(s>ε±δhì)“三思而後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(✘γde)反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。β€<ε　　我國(guó)互聯網保險經過了(le)十幾年(nián)的(de)發展，取<↕→®得(de)的(de)成績可(kě)謂是(shì)有(yǒu)€γ™目共睹，但(dàn)與此同時(shí)也(yě)面臨著(zheλ&×")許多(duō)突出問(wèn)題和(hé)深層次矛盾，尤其是(shì)2016年(nián)以來↔ ↑(lái)，互聯網保險的(de)發展出現(xiàn)φγ¶'了(le)較大(dà)的(de)“跌宕起伏”。于是(sh↓βì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yě)有(yǒu)人(rén)疑惑，更有≤↕(yǒu)人(rén)批評，甚至是(shì)指責§♠∑。但(dàn)殊不(bù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新生(shēng↕→§)事(shì)物(wù)的(de)成長(cháng)都(dγ®ōu)會(huì)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shì)“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(β£≥&shì)成長(cháng)的(de)代價，更是(shì)發展的(de)必然。　Ω✔　2018年(nián)可(kě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(d' e)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shα∑‍ì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(≥φshì)狀态，更應是(shì)心态。在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)∑•，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng↕×)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的( ₹★de)反思與總結，更是(shì)面向未來↕≈(lái)的(de)清晰與堅定。　　回顧曆↕​♦$史，我國(guó)互聯網保險在推動保險業(yè)改革、創新與發展過程中發揮← 了(le)重要(yào)和(hé)獨特的(de)作(zuò)用(yφ₽π òng)，可(kě)以用(yòng)三句話(huà)概括，一(yī)是(shì)異軍突起，作(‍♥zuò)用(yòng)顯著。作(zuò)為(wèi)一(yī)種新生(shēng)力量，☆¶互聯網保險不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(le)效率，更☆✘σ•創造了(le)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多(du✔ε‍ō)發展、改革和(hé)服務中的(de)“瓶頸”和(hé∑αλ♣)“*後一(yī)公裡(lǐ)”問(wèn)題，推動了(le)行(xíng)業(yè)的(de)& α 創新與進步，可(kě)謂是(shì)作(zuò)用(yòng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。•&♣二是(shì)各美(měi)其美(měi↕♣"≤)，相(xiàng)得(de)益彰。在互聯網保險的(de)發展過程中，不(bù)僅有(y₹αǒu)傳統的(de)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯σ>Ω網保險企業(yè)。不(bù)僅有(yǒu≤¥)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē≠&✔)技(jì)企業(yè)，還(hái)有(yǒu☆β↔&)互聯網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相(xiàng)互協同，¶±£交相(xiàng)輝映，取長(cháng)補短($ duǎn)，共同創新。三是(shì)科(kē)技(jì)賦能←₽ ≥(néng)，重塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科(kē)技(j φì)賦能(néng)，通(tōng)過對(duì)Ωφ↔→時(shí)空(kōng)的(de)再認識與利用(yòng)，變不(bùπσ§∏)可(kě)能(néng)為(wèi)現(xi£ εàn)實，不(bù)僅是(shì)結構性降低(dī)了↕α♣(le)運營成本，更解決了(le)經營過程中的(de)風(fēng)險、信用(yòng)&←和(hé)效率等難題，實現(xiàn)了(le)商業(yè)模式的(de)叠代，同時δ¥(shí)，實現(xiàn)了(le)碎片化(huà)和(hé)場(chǎnγ✘≈ g)景化(huà)的(de)創新。　　這(zhè)是(shì)一(yī)個(g≈πσ×è)快(kuài)速變化(huà)的(de)時(shí)'δ↑代，快(kuài)的(de)讓人(rén)有(yǒ"δu)點“猝不(bù)及防”，就(jiù)來(lái)不(≤§ ♠bù)及“思”，更沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)“想”。沒有(y'✘÷♠ǒu)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文±Ω(wén)化(huà)，就(jiù)難免沖動、盲目、™≥♣δ浮躁，乃至“任性”。都(dōu)說(shuō)“這(zhè)個(gè)世​↔€ 界**不(bù)變的(de)就(jiù)是(shì)變∑>α∏化(huà)”，于是(shì)，人(rén)們就(jiù)忙 γ‍‌于“變化(huà)”，殚精竭慮，身(shēn₽☆¥≈)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于“我是(shì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén↓✘)看(kàn)來(lái)，世界是(shì)變的(de)，世界更★≤是(shì)不(bù)變的(de)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(b​↓✘ù)變的(de)，才能(néng)夠把握未來(lái)。中國(guó)人£∑®(rén)稱這(zhè)種“不(bù)變”為(wèi)“常 ✔✔”，為(wèi)“道(dào)”。 有(yǒu)的(de)時(≠↓φshí)候，人(rén)們覺得(de)“道(dào)”是(shì)¥↑≈δ一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東(dōng)西(xī)，一(yī)個(gè)遠(∞£yuǎn)在天邊的(de)東(dōng)西(xī)。殊不(bù)知(zh™ λī)，當你(nǐ)覺悟了(le)，“道(dào)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前∑Ωγ身(shēn)邊。把握好(hǎo)“道(dào)”是(shì)為(wèi)人(r₽‌→☆én)處世的(de)根本和(hé)基礎，因為(wèi)，₽™ ♠古人(rén)說(shuō)：得(de)道(dào)者，得(de)天下(x"σià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(d§™βe)挑戰，這(zhè)種挑戰，不(bù)單是(shì)技(jì)術(sh ∑♥‌ù)，也(yě)不(bù)僅是(shì)商>✘業(yè)，而是(shì)思想、理(lǐ)論☆¶γ、理(lǐ)念與文(wén)化(huà)。因為(wèi)，離(lí)開(<∏kāi)理(lǐ)論的(de)實踐，注定是(shì)盲目的(de)實→±™→踐。因為(wèi)，一(yī)支沒有(yǒu)文(wén)化(huà)的(de)軍隊™♥，注定是(shì)要(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是(shì)要(yà₽γo)探索一(yī)條“前無古人(rén)★ ”的(de)路(lù)，沒有(yǒu)“前車(chē)之鑒”，靠什(shén)麽指引→ ★方向，靠理(lǐ)論，靠文(wén)化(huà)。要(yào)¶$做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點，就(jiù)需要(yào)不€​™←(bù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)說(sΩ♠₹huō)季文(wén)子(zǐ)每每做(zu  ☆©ò)事(shì)均“三思而後行(xíng)”時(shí)說(s↔✘✘<huō)：再，斯可(kě)矣，講的(de)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)。‌£♣無論是(shì)“思”，還(hái)是(shì)“再”  ♥‌，其本質均是(shì)“省”，因此，古人(réλβn)說(shuō)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(dΩ'¶e)發展過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(§λ±dì)回顧、反思和(hé)檢討(tǎo)，需要(yào)不(bπ&ù)斷的(de)“三思”和(hé)“三省”，繼而問(wèn)±ε✘道(dào)于心，明(míng)心見(jiàn)性，且行(xíng)且σ ←₩珍惜。　　“三思”的(de)第一(yī)“思”是(shì)回答(dá)“為(wèi)什(shé ®↓®n)麽”，即為(wèi)什(shén)麽做(£φzuò)互聯網保險。　　“為(wèi)什(shén)麽”的(de)πγφ$背後是(shì)“為(wèi)了(le)誰”，即發☆∑♣展互聯網保險的(de)宗旨問(wèn)題。這(zΩ÷hè)個(gè)問(wèn)題看(kàn)似簡單，但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今​‍π天，從(cóng)事(shì)互聯網保險的(de)人(rén)可(kě)謂是(sh ↕ì)來(lái)自(zì)“五湖(hú)四海(hǎi)€>™”，但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了(•±le)一(yī)個(gè)“共同的(de)目标”↕→<"走到(dào)一(yī)起。相(xiàng)信大(‌‌>×dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯定是(shì)為(wèi)了(le)理(€↑λlǐ)想而來(lái)，但(dàn)也(yě)不(bù)乏個(gè)别“心懷叵測”的(φ∑™‍de)投機(jī)者，想的(de)是(shì)“趕時(shí)髦”、“炒≠€概念”，然後“套現(xiàn)走人(rén)”。人(rén)們為(wèi)什(shén)麽而來(l₩←ái)，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯α'♣ε網保險，或者是(shì)為(wèi)了(le)誰做(z ©uò)互聯網保險，似乎已成為(wèi)了(l✘  e)所有(yǒu)問(wèn)題的(de)“結”。提出這(zhè)個♦₩(gè)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu≠€✔)些(xiē)人(rén)也(yě)許太™≈∞忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“思”過這(zhè)個(gè)問(wèn)題，稀∑★裡(lǐ)糊塗地(dì)就(jiù)來(lái)做(zuò)互聯網保險，就(jiù↔"££)難免做(zuò)的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(yǒu)些(xiē)人(rén÷←δ)也(yě)想過，卻“難以啓齒”，或“不(bù)可(kě)告人(ré₩¥✘♦n)”。　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(shδ"<λēn)齊家(jiā)治國(guó)平天下(xià)。縱觀互聯網保險"£↓γ的(de)發展過程，特别是(shì)出現(xiàn)的(de)亂象和(hé)存在的(✔≤≈de)問(wèn)題，症結就(jiù)出在“修身(∑±↕shēn)”。而“修身(shēn)”的(de)關鍵是(shì)回答(dá)：λ®✔為(wèi)什(shén)麽。這(zhè)既是(shì)問(wèn)題所在$ ε，也(yě)是(shì)成功的(de)關鍵。“為(wèi)什(shén)麽”× σ的(de)問(wèn)題回答(dá)好(hǎo)了(le)，就(jiù)不(bù)容易出問♦  $(wèn)題，就(jiù)能(néng)πα夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò♥  ★)互聯網保險的(de)人(rén)，首先要(yào)解決好∏£ (hǎo)“修身(shēn)”與“齊家(jiā)（公司）★Ω÷δ”的(de)問(wèn)題，即“為(wèi)什(™ >↓shén)麽”和(hé)“為(wèi)了(le)誰”的(de)問(wèn)題，因≈×€為(wèi)，這(zhè)是(shì)你(nǐ)的(→¥♥de)出發，你(nǐ)的(de)初心，是(shì)你(nǐ)“行α₽©♦(xíng)走于江湖(hú)”的(de)依靠與寄托。如(rú)果根本和(hé)基礎問(wè♥✔n)題解決不(bù)好(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)成功就(jiù)可(kě)能(n∏δ©éng)“相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談∞✔€↕什(shén)麽“治國(guó)”與“平天下(xià)”。　　作(z ‍uò)為(wèi)一(yī)種互聯網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”÷♥¥ ，因為(wèi)，得(de)流量者，得(de)天下(xià)。作(zuò)為(wèi‌≤§¶)一(yī)家(jiā)公司，故事(shì§&σ)很(hěn)重要(yào)，投資者買的(de)就(jλ'iù)是(shì)“故事(shì)”。作(¥♥÷σzuò)為(wèi)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本更是(shì)重要(y‌♠ào)，沒有(yǒu)了(le)資本青睐，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想抱™≤‌負，也(yě)隻能(néng)是(shì)想想而已。雖然流量、↑↔故事(shì)和(hé)資本都(dōu)重要‌ ♣ (yào)，而且很(hěn)重要(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是(shβ$Ω ì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保險*重要(yào)的(de)是(shì) ≤♣發揮自(zì)身(shēn)的(de)特點和(✔£hé)優勢，提**率，創造可(kě)能(♦∏×↕néng)，而更重要(yào)的(de)是(shì)為(wèi)客戶創造價值，福祉行(xíngΩ→)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zhè)些(xiē)年(≈α€nián)，互聯網保險，特别是(shì)互聯網車(chē)險，“井噴式”發展是(shì₩δε)它，“塌陷式”下(xià)滑也(yě)是(shì)它，讓外(wài)人(rén)看(kàn)的↕×(de)是(shì)“一(yī)頭霧水(shuǐ)”，局中人(rén)則“心知(<☆♦¥zhī)肚明(míng)”。從(cóng)表面上(shàε‌ng)看(kàn)，都(dōu)是(shì)‌↓≈≤“15%”惹的(de)禍，但(dàn)從(cóng)根本上(shàng)講，仍是(sh✔α¥↑ì)跳(tiào)不(bù)出“掩耳盜鈴”和(hé)“自(zì✔γ±α)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記了(le)心存±♦敬畏是(shì)做(zuò)人(rén)做(zu✘↓↔ò)事(shì)的(de)根本道(dào≤¥)理(lǐ)。　　明(míng)白(bái)大(d ←±÷à)道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的(de)是(shì)知(zhī)行(xíng ♦ §)合一(yī)，難的(de)是(shì)先後順序。傳統文(wén)化(huà)中有(yǒu)“己欲"₩立而立人(rén)，己欲達而達人(rén)”的(de)智 ★慧，講的(de)是(shì)先人(rén)後己，成人(rén)達己。無論是↔✔(shì)保險，還(hái)是(shì)互聯δεφΩ網保險，都(dōu)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，即是(shì)先成人(£¥§rén)，還(hái)是(shì)先達己。許多(duō)時(shí)候，人(rén)們更™×多(duō)地(dì)是(shì)想“達己”，結果往往是π&©(shì)事(shì)與願違，欲速不(bù)達。佛家¶×σ​(jiā)講：渡人(rén)渡己。把别人(rén)渡到(dào★←ε§)了(le)彼岸，蓦然回首，你(nǐ)已然在彼岸≤α。互聯網保險的(de)發展*需要(yào)的(de)就(jiù)是(shì)這(z"₹hè)種智慧，而*缺的(de)也(yě)是(shì)λ↑♣這(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是¶←(shì)回答(dá)“是(shì)什(shén)麽”，即互聯網保險到(dào)底是(shì)什(δ>∏shén)麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shì)預則立，不(bù∑$)預則廢。這(zhè)句話(huà)的(de)後面還(hái)有(yǒu)一(yī)段：言前定則÷λ↔不(bù)跲，事(shì)前定則不(bù)困，行(xíng)前定則不(bù)疚，道(&↓Ωdào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(shì)說(shuō)話(huà∑÷δ→)辦事(shì)，尤其是(shì)辦大(dà)事(shì)之前，務必先把一(yī)些(xi'≥≠ē)根本性的(de)問(wèn)題想清楚，弄明(míng)白(bái)。就 ₹(jiù)互聯網保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，互聯網保險到(dà&©o)底是(shì)什(shén)麽，是(shì)渠道(dào)，是(shì‍§₩§)營銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè)模式。這(zhè)些±♣<"(xiē)問(wèn)題如(rú)果還(hái)沒有(yǒu)想清楚，弄明(míng)白(bái£≥Ω)，在做(zuò)的(de)過程中就(jiù)可(kě)能(né&₽β<ng)面臨困惑、糾結，乃至迷茫。　　随著(zhe)σ£互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)，作(zuò)為(wèi)一(y₽γī)種商業(yè)模式，似乎已是(shì)不(bù)言而喻了(le)。★'¶但(dàn)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)并不(b¶$‍ù)等于互聯網保險商業(yè)模式的(de)成熟，它隻是(shì)為(wèi)探索↓"÷互聯網保險商業(yè)模式提供了(le)一(yī)種“機(jī)緣”，因↕↕≤≥此，什(shén)麽是(shì)互聯網保險，什(shén)麽是↕Ω↔®(shì)互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論ε☆↔、基本原理(lǐ)，互聯網保險發展的(d≤≠e)基本邏輯是(shì)什(shén)麽，  ​互聯網保險的(de)核心能(néng)力是(shì)什γα‍(shén)麽，它的(de)商業(yè)模式是(shì)什(s∑‍hén)麽，諸如(rú)此類，林(lín)林(lín)總總的(∑✘ ™de)問(wèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(dá)，特别是(s ≈hì)通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人∏≥£(rén)說(shuō)：君子(zǐ)務本×∞♥，本立道(dào)生(shēng)。互聯網保險也(yě)一(yī)樣，≠≈​上(shàng)述問(wèn)題均屬于互聯網保險的(de​♥∑‌)根本性問(wèn)題，如(rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn)題回答(dá)不(bù)好‌₹"(hǎo)，就(jiù)可(kě)能(néng<₹)找不(bù)到(dào)自(zì)己的(de)“初心”，就(jiù)容易“本末倒置”，“忘乎‍α♣λ所以”，甚至是(shì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng)做(zu₹↓ò)故鄉(xiāng)”，就(jiù)不(bù)可(kě)能(néng)做(zuò)好(hǎ∑∏ε☆o)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思”是(shì)回↑★答(dá)“做(zuò)什(shén)麽”，即互聯網保險​↓做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網保險，屬于♠‌“前無古人(rén)”的(de)事(shì)業(♠​yè)，因此，需要(yào)“摸著(zhe)石頭過河(hé)”，'α在戰争中學習(xí)戰争，在不(bù)斷的(de)≥÷↓σ探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)什(shén)麽的(de)問(wèn)題。當下↕₹(xià)有(yǒu)一(yī)個(gè)觀點經常被濫用(yòn≥×↔>g)，就(jiù)是(shì)“試錯(cuò)”。積極實踐，大(dà©←)膽探索固然重要(yào)，但(dàn)所有(yǒu)的(de)實踐與探≤βφ索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在理(lǐ)'α→≈論的(de)指導下(xià)開(kāi)展的(de)，否則就(j"δ↑iù)是(shì)盲目，甚至是(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而 ÷言，可(kě)以肯定的(de)是(shì)：并不(bù)是(sh♥σσ♦ì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式的(de)。互聯網保險也(y↑★ε$ě)面臨“有(yǒu)所為(wèi)有(y¶≥ ǒu)所不(bù)為(wèi)”的(de)問(wèn)題。更重要(yào)的(de)是(‌♥πshì)：互聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢，但(dàn)這(zhè✔&)些(xiē)優勢也(yě)需要(yào)“善加利用(yòng)”α>≤。現(xiàn)在有(yǒu)些(xiē)互聯網保險業(y↑•→↔è)務是(shì)建立在保險業(yè)發展過程中存在的(de)“問(wèn)題”Ω∏¶±基礎上(shàng)，比如(rú)“借個(gè)道(dào)”、“開(kāi)張票(p £"★iào)”和(hé)“墊點錢(qián)”，盡管也(α≥♣yě)能(néng)夠實現(xiàn)“商業(yè)模式”，甚至賺得($★♣de)“盆滿缽滿”，但(dàn)肯定不(bù)是(shì)互聯網保險發展的(de)“正道‌♦←(dào)”，還(hái)可(kě)能(néng)“誤了(le)×±‌卿卿性命”。因此，互聯網保險的(de)發展，需要(yào)回答(dá)的∞♠εα(de)往往不(bù)是(shì)能(néng)夠做(zuò)什(shén)麽，而是(sσ ↕hì)應該做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網發展到(dào)了(le)今∑≠↓天，尤其是(shì)在商業(yè)領域的(de)應用(yòng)，發揮的(de)作(zu★™∑‌ò)用(yòng)，取得(de)的(de)成績是(shì)有(yǒu)目共睹的(de)'$‌¶，并形成了(le)獨特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的(de)許多(du₩δ♠ō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢驗。但(dàn)就(¥σδjiù)互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(zuò)為(wèi)一(yī)種↕ 金(jīn)融制(zhì)度安排，保險具有(yǒu)很(hěn)強的‍¶¶γ(de)特殊性，因此，不(bù)能(néng)簡單地(dì)“擁抱”互∏↓≥‌聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是(shì)所有(yǒu)互聯網的(de)“成功®σ經驗”均适合互聯網保險經營，這(zhè)就(jiù)是(shì)古人(rén)講“南(ná₽↓≥n)橘北(běi)枳”的(de)道(dào)理(lǐ)。面對(du☆β→ ì)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知><↓±(zhī)彼”，需要(yào)“因地(dì)制(zhì)宜”©÷☆§，更要(yào)清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de)是(s✘πδhì)不(bù)能(néng)照(zhào)搬照(z>® hào)抄，更不(bù)能(néng)盲$φ<α目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要(¥×∞≥yào)有(yǒu)所取舍，揚長(cháng)避短(duǎn≥↑)，為(wèi)我所用(yòng)，定義并打造互聯網保險的(de)技(jì)術(shù)和(₹×<¥hé)商業(yè)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(xíng)業Ω&(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(bù)是(shì)一("β'yī)件(jiàn)壞事(shì)，做(zuò)事(shì)業(yè)，尤☆φ其是(shì)做(zuò)一(yī)番前無古人(σ₽↑δrén)的(de)大(dà)事(shì)業(yè)，÷∏熱(rè)情和(hé)激情均是(shì)必λ​不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)。ε↓↓但(dàn)保險是(shì)一(yī)種平滑機(jī♥&♦)制(zhì)，不(bù)能(néng)₽π太“跌宕起伏”，更不(bù)能(néng)“心驚肉跳(tiào)”。因此，“♥₽±淡定”很(hěn)重要(yào)。保險需要(yào)日☆>×(rì)積月(yuè)累，不(bù)能(néng)太“急功近(jìn)利”，更懂(dπ ÷βǒng)得(de)“敬畏時(shí)間(jiān)”。因此，“定力”很(hěn)重要(yφ₹♠₹ào)。同時(shí)，要(yào)記得(de)：能(n×ᕶéng)夠成就(jiù)大(dà)事(shì)業(yè)的(de)重要(yào)₹∑€₽前提是(shì)“不(bù)忘初心”，做(zuò)互聯網保險，*重要(→→yào)的(de)是(shì)不(bù)能(néng)忘記“我是(shì)誰”。互聯網保險Ω ‍，“互聯網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)主語，♥₽±≤因此，互聯網保險還(hái)是(shì)保險，切莫“數(‌ shù)典忘祖”。　　射悻合同的(de) '"♥特征決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī)定“虛”的(de)成分(fēn)，而互  聯網的(de)“虛”是(shì)不(bù)言而喻的(•¥de)，兩個(gè)“虛”相(xiàng)遇，決定了(le)互£© ✔聯網保險注定要(yào)面對(duì)一(yī)場(chǎδ©♥ng)虛實觀的(de)挑戰。無論是(sh‍γ↓ì)保險，還(hái)是(shì)商業(yè)，信用(yòng'¥$)均是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。要(yào)知(zh<∞ī)道(dào)：虛則不(bù)實，不(bù)實則不(bù)信，因此，如(r×↑ú)何将互聯網保險做(zuò)“實”，無疑是(shì)一(yī)個(gè)難題，但(dàn)又(​γyòu)是(shì)無法回避的(de)。都(dōu)說(shuō)隻要(yàβ§o)思想不(bù)滑坡，辦法總是(shì)比困難多±★≤®(duō)，因此，解決思想認識問(wèn)題是(>≈shì)基礎，是(shì)關鍵，清晰、堅定并踐行(xíng)正确的∑Ω∞(de)互聯網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑。韓非子(zǐ)曾經說(shuō)過>σ×€：存亡在虛實，不(bù)在衆寡。這(zhè)句話(huà)，對(duì)δ✔✘盲目地(dì)沉迷于“流量”的(de)人(rén)們無疑是(shì)一(yī)副清醒劑，α‍更是(shì)給了(le)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(de)人(ré<≤n)應明(míng)白(bái)：做(zuò)實難↓×π×，做(zuò)實也(yě)不(bù)難，難的(≈™↓©de)是(shì)“誠實心意”。　　互聯網≥‍保險的(de)基本屬性決定了(le)科(kē)技(jì)，尤其是(shì)科(kē)技(jì) ​σ創新能(néng)力至關重要(yào)，因此，加大(dà)投入也(yě)就(j↕>→iù)勢在必行(xíng)。但(dàn)問(wèn)題的(₹εde)關鍵不(bù)是(shì)要(yào)不(bù)要(yào)投入，而是(€"shì)如(rú)何投入，回答(dá)如(rú)何投入的(de)前提是(shì€₹ £)回答(dá)為(wèi)什(shén)麽投入。當下(xià>ש)讓人(rén)有(yǒu)點憂心忡忡的(de)是(shì)：不(bù)知(zhī)道β≈±£(dào)從(cóng)什(shén)麽時(shí)候開δ↕(kāi)始，“燒錢(qián)”成為(wèi)了(le)一(yī)種流♣₽行(xíng)，甚至是(shì)時(shí)髦。在♦∞老(lǎo)百姓看(kàn)來(lái)，錢(qián)，是(shì)不(bù)能(±ε&néng)拿(ná)來(lái)“燒”的(de)，太可(kě)惜♠≥$Ω了(le)，也(yě)犯法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)來(lái)花(huā)→♣∏的(de)，花(huā)錢(qián)過日(rì)子(z∏↑♣₩ǐ)。“燒錢(qián)”，那(nà)是(shì)“燒”給死∑£人(rén)的(de)。咋一(yī)聽(tīn£♣'g)，有(yǒu)點“風(fēng)馬牛不(bù)相φ‌♥(xiàng)及”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ)，似乎也(yě)σ‌σ≠相(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技(jì)創新的(de)本質是(shì)提§φ​☆**率，創造價值。風(fēng)險投資的(de)本意是(sh§₹∑ì)為(wèi)了(le)通(tōng)過一(yī)種制(z€™ hì)度安排，有(yǒu)效分(fēn)散風(fēn‌™∏g)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創造價值。但(dàn)任何↓∑事(shì)情均有(yǒu)個(gè)度，“度”的(de)這(zhè)邊是♦★(shì)鼓勵探索，“度”的(de)那(nà)邊是(sh‌σ≠∏ì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此，要(yào)高(gāo)γ©度關注社會(huì)層面的(de)科(kē)技(j♦σì)創新總績效問(wèn)題，科(kē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi♦ ♥)社會(huì)創新文(wén)化(huà)的(de)重要(yào)內(nèi)涵。　　創λ•♦新和(hé)創業(yè)都(dōu)不(bù)容易。正是(shì)不(bù)易，​γ≈​更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性。不(bù)是(shì)有(£÷✔yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來(lái)混，都(dō≥®u)是(shì)要(yào)還(hái)的(de)。創業(yè)者更要(yào)有(§≠∞®yǒu)一(yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de)不(bùδ∞♦)僅是(shì)投資者的(de)錢(qián)，還(hái)有(yǒu)自¥§±(zì)己的(de)大(dà)好(hǎo)時(shí)光(guāng‌™∑$)和(hé)機(jī)會(huì)。　　流量是(shì)互聯網經濟的(de)起÷±∏點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(yǒu)了(le)那(nà)句話(huà)：流量為♣‌£(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞引流展開(k 'āi)，與此同時(shí)，也(yě)孕育了(le)獨特的→✘(de)商業(yè)模式。從(cóng)互聯網保險發展的(de)情況看(kàn)，引流≈•成本，或業(yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(yī)個(g¥​ <è)不(bù)争的(de)現(xiàn)實，又(yòu)是(s♥₽≥hì)一(yī)種“無能(néng)為(wèi)力”的(de)無∑&奈。　　從(cóng)表面看(kàn)，這(z"'πhè)種高(gāo)額“買路(lù)錢(qián)”的® ®(de)背後，是(shì)行(xíng)業 •(yè)缺乏自(zì)身(shēn)的(de)銷售能(néng)​σ×力，缺乏自(zì)己的(de)渠道(dào©$↓≠)，因此，不(bù)得(de)不(bù)仰仗于人(rén)，受制(zhì)₩>←λ于人(rén)。同時(shí)，行(xíng)業(yè)內(nèi)部的(de)惡性競争，相(x‍≈£βiàng)互厮殺，也(yě)是(shì)導緻這(zhè☆✔∑§)種結果的(de)重要(yào)原因和(hé)推☆•手。但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)，在當今互聯網社會'‍→(huì)，保險公司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險公司是(shì)難以 > 與那(nà)些(xiē)大(dà)型的(de)互聯網門(mén) ∑ 戶抗衡的(de)。因此，需要(yào)從(c€©¥óng)社會(huì)公平的(de)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(de)商>→<®業(yè)倫理(lǐ)講的(de)是(shì)：君子(zǐ)愛(ài) ♠财，取之有(yǒu)道(dào)。而互聯網門(m∑₩‍én)戶，依仗自(zì)身(shēn)的(de)市(shì)場(chǎng)勢力，漫天要€•‌ (yào)價，強取豪奪，嚴重侵害了(le)•$↓社會(huì)公共利益，要(yào)知(zhī)道(dào)，這(z↓≈∞hè)種高(gāo)額的(de)“買路(lù)錢(qián)”*終還(hái)是(shì∑‍)要(yào)由消費(fèi)者和(hé)社會(huì)買單的(de)，顯然，這(z× ≈hè)種“商業(yè)模式”與“道(dào)”是>©>(shì)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應當引起全社會(huì)的σ‍(de)高(gāo)度關注。值得(de)注意的(de)是(shì​§)這(zhè)種互聯網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shàng)成本甚至高Ω (gāo)于線下(xià)成本的(de)問(wèn)題，這(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴₹→，乃至是(shì)自(zì)掘墳墓。　　在中國(gα₩€uó)，做(zuò)保險本不(bù)容易，在互聯網上(shàng)™∞‌≤做(zuò)保險就(jiù)更不(bù)容易¶★&₹。但(dàn)正是(shì)因為(wèi)“不(→↔'bù)容易”，就(jiù)要(yào)更加珍惜，更加誠‍↔ 信。近(jìn)來(lái)，有(yǒu)些(xiē)“網紅(hó≤↔¶ng)”的(de)健康保險産品，采用(yòng)了(le)“全免”的(de)承保政策，引發“♣π€α爆款”效應。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵是(shì)“寬進”能(né>αγng)否“寬出”？如(rú)果一(yī)開(k•÷↑āi)始就(jiù)預謀著(zhe)“寬進嚴出”，那φγ✘δ(nà)麽，誠信何在，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)：己所不(bù)欲勿施于人(‌$rén)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如( ≥αrú)果非要(yào)這(zhè)麽做(£ πzuò)，終究要(yào)付出更大(dà)的(de)↔↔代價。此外(wài)，一(yī)些(xiē)“大(dà)手筆(bǐ∏♣€®)”的(de)優惠措施，是(shì)否有(yǒu)科(kē)學，特别是(shì)數(s →hù)據依據，能(néng)否守約，能(néng)否持↕♠​久，也(yě)值得(de)質疑。一(yī)時(Ω≤<∏shí)吸引眼球固然刺激，但(dàn)日(≤♦rì)子(zǐ)還(hái)需要(yào)慢(màn)慢(màn)過，保險更是(s ♥↔hì)這(zhè)樣。也(yě)許有(yǒu)人(rén)說(s ¶huō)，虧錢(qián)沒關系，反正燒的(de)是(s¶♦ε•hì)VC的(de)錢(qián)，但(dàn)VC的(de)錢(qi÷←án)總有(yǒu)燒完的(de)一(yī)天，重要(y€↕ào)的(de)是(shì)“沒有(yǒu)了✘¥(le)錢(qián)燒”的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(r©₩↕én)擔憂的(de)是(shì)，一(yī)←→∞™陣風(fēng)過後，VC還(hái)是(shì)昨天的(de)VC，§£你(nǐ)已不(bù)是(shì)從(cóng)前的(de)你(nǐ)‌♣☆。　　互聯網保險是(shì)需要(yào)發≈∑展，但(dàn)更需要(yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(yào φ₩)增長(cháng)，但(dàn)必須是(shì)有(yǒu)益增長(cháng)，而不✘λ(bù)是(shì)有(yǒu)害增長(ch∞'✘áng)。任何時(shí)代，總有(yǒu)些(xiē)<¶人(rén)比較任性，但(dàn)這(zhè)種“任性”的(de)後果往✘♠₽™往是(shì)要(yào)社會(huì)和(hé)行(xíng)業(yè)買單的(de"π™♥)，因此，發展互聯網保險，作(zuò)為(wèi)個(g¶≥è)體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(bù)顧”，作(zuò)為(wèi)行(xíng)業φ§(yè)，對(duì)少(shǎo)數(shù)人(₽ γ©rén)的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不(bù)能(néng)視(÷γ<Ωshì)而不(bù)見(jiàn)，聽(tīng)之任之。　　縱觀人(rén)類社會(huìε≤↔↑)發展的(de)曆史，所有(yǒu)的(de)進化(h"∏uà)，包括了(le)技(jì)術(shù)、制(zhì)度和(hé)社會(huì)δσπ，乃至大(dà)千世界，均遵循著(zhe)遺傳、突變和(≥" hé)選擇的(de)規律，互聯網保險也(yě)不(bù♣δ∑↔)可(kě)能(néng)例外(wài)。發展互聯≈♣網保險，首先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守保險ε‍的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(≠↑Ωwèn)題。其次，是(shì)善于創新，即實現(xiβ©↑'àn)創新發展，特别是(shì)本質創新，解☆‌¥決好(hǎo)“突變”問(wèn)題。第三，是(shì)不(bù)↕λ←<忘初心，即要(yào)做(zuò)到(dào)萬變不(bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如(r♠&ú)，這(zhè)種“選擇”的(de)本質是(shì)道(dào)→© ±法自(zì)然。　　互聯網保險是(shì)個(gè)新概念，發展互聯網保險γ×λ更需要(yào)傳統文(wén)化(huà)的(de)滋養。中國(guó)古人(réΩ÷∞λn)說(shuō)：人(rén)能(néng)弘道(dào≈ ‍<)，非到(dào)弘人(rén)。在互聯網保險的±→♦(de)發展過程中，“主語”是(shì)人(rén)，包括企業(yè)、行(xí₩÷ng)業(yè)和(hé)客戶，即是(shì)靠人(rén)去(qù)弘互聯網的(εφ©&de)道(dào)，而不(bù)是(shì)由互聯網來(lái≈♦•)弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“道(dào)”就(jiù)是(shì)利用(yò↕ φng)互聯網技(jì)術(shù)更好(hǎo)地(dì) ↑為(wèi)客戶提供服務，為(wèi)社會(huì)創造福祉σ¶★，為(wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展。就(jiù)互聯網ππ∏保險而言，什(shén)麽是(shì)自(zì)己的(de)“道(dào)”，真的(d"€>σe)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)想想×λ☆，切莫辜負時(shí)代。　　要(yào) ©“弘道(dào)”，關鍵是(shì)要(yào)“φ λ厚德”，“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。要(yào)“弘道(dào)”，更σδ®需要(yào)“行(xíng)深”，“行(xíng)深→☆”才能(néng)“緻遠(yuǎn)”。面向未來(lái)，中國(guó)保險∏σ★業(yè)，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂是ε ↑(shì)：任重道(dào)遠(yuǎn)。走好(hǎo)未來(↔←±αlái)的(de)路(lù)，遠(yuǎn)見(jiàn)→"γ卓識，開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dàn)集體(tǐ)共識，克己複禮→<★¶，厚德載物(wù)，道(dào)行(xíng)天下(xià)更重要(yào)。保險學者，中 λ國(guó)人(rén)保财險執行(xíng)副總裁轉自(zì)新浪财經