用(yòng)區(qū)塊鏈和(hé)人(rén≥♦&™)工(gōng)智能(néng)颠覆傳統保險市(shì)場(chǎng)
當整個(gè)鏈圈和(hé)币圈都(dōu)在≤✔瘋狂地(dì)追逐财富效應時(shí),很(hěn)少(shǎo)人(rén)能(néng)÷✘潛下(xià)心來(lái),去(qù)關心區(qū)塊鏈技(jì)術(shù♣♣)對(duì)一(yī)個(gè)垂直行(xíng)業(yè)的(de)真實影↓★(yǐng)響,尤其是(shì)習(xí)慣了(le)一(yī)個(gè)個(gè)熟悉的₩₽σ(de)生(shēng)活場(chǎng)景後,太多(dφε™ uō)人(rén)因此失去(qù)了(le)對(duì)生('∑↔shēng)活痛點的(de)些(xiē)許感知(zhī)。我始終有(yǒu)個(gè)觀點:創♥™業(yè)者的(de)使命擔當在于,通(tōng)過創業(yè)這(zhè)種可(kě)持₹←續的(de)經濟行(xíng)為(wèi),幫助更多(duō)的(de)↔γ∞人(rén)享受福祉。尤其是(shì)當一(" βyī)項新技(jì)術(shù)映入眼簾時(sh₽α±í),創業(yè)者應該敏銳的(de)把它轉化(hu> €↕à)為(wèi)踐行(xíng)該使命的(de)有(yǒu✘₩♥☆)效杠杆。實際上(shàng),就(jiù)像區(qū)域經濟的(de)發展•₽↔•不(bù)均衡一(yī)樣,細分(fēn)行(xíng)業(yè)的(de)技(jì)術•→ (shù)發展不(bù)均衡,也(yě)廣泛存在。就(jiù)拿(ná)維系億萬§®↑人(rén)生(shēng)活保障的(de)保險業(yè)來(lái)說(shuō),相(xi àng)較于金(jīn)融業(yè)的(de)其他(tā)兩個(gè)分( σ☆>fēn)支(銀(yín)行(xíng)和(hé)證券),保險業(yè)的(de)信息化(huàβε)和(hé)數(shù)據化(huà)程度,尚處于一(yī)¶✔™個(gè)洪荒時(shí)代,而這(zhè≠₹)也(yě)給了(le)技(jì)術(shù)型選手以良機(jī)。保險是( →↓δshì)消費(fèi)升級的(de)前提作(zuò)為(wèi)一(yī)∞ ♦個(gè)耳熟能(néng)詳的(de)傳統業(yè)态,保險β> ♣業(yè)甚至越來(lái)越成為(wèi)維系民(mín)生(shēng§★↓÷)的(de)*基礎行(xíng)業(yè)之一(yī)。雖然消費(fèi)升級的(de)口β≤ε<号不(bù)絕于耳,但(dàn)當下(xi₽↑à)的(de)老(lǎo)百姓,真的(de)做(zuò)好(hǎo)追求自(z€™∏ì)我實現(xiàn)的(de)準備了(le¥¥<)嗎(ma)?實際上(shàng),根據馬斯洛需求理(lǐ)論的(♥φ×σde)推斷,任何一(yī)次從(cóng)吃(chī)飽穿暖到(dào)受尊重和(hé)自(zγγì)我實現(xiàn)的(de)跨越,都(dōu)少(•λεδshǎo)不(bù)了(le)安全需求的☆≥(de)率先滿足。人(rén)在做(zuò)決策∑δ'€時(shí),通(tōng)常會(huì)有(yǒu)兩個(gè)動機(jī):追£≤求快(kuài)樂(yuè)和(hé)逃避痛苦,而且以後者為(∞→&>wèi)主。而保險業(yè)的(de)本質就(jiù)在于它能(néng)通(tōng)過社會'♠©♣(huì)資源的(de)配置,來(lái)幫助更多(duō)的(de)人(₹♠ ≥rén)免遭痛苦,哪怕是(shì)一(yī)趟不(bù)期而>$±σ遇的(de)飛(fēi)機(jī)延誤,也(yě)能(néng)通(tōng)過一(yī) ε份保險,*大(dà)程度的(de)平複乘客內(Ωγnèi)心的(de)忿恨。某種程度上(shàng)講÷¶∞,保險承擔著(zhe)社會(huì)秩序穩定劑的(de)角色,也(yě)是(shì)推φ¶♥♥動億萬用(yòng)戶消費(fèi)升級的(de)保障,作(zuò₹✘)用(yòng)不(bù)言而喻。然而就(jiù)是(shì™¶)這(zhè)樣一(yī)道(dào)至關重要(yào)的(de)橋連,現(xià≠'¥n)實中卻被演繹為(wèi)了(le)勞動密集型行(xíng)業(yè),君不(bù≤σα®)見(jiàn)萬千保險銷售大(dà)軍,浩浩蕩蕩,各種成功學式的(de)推銷策略,讓保險受衆甚 ₹$至陷入了(le)“談險色變”的(de)窘态。這(zhè)種強迫式的(de)推拉術(shù),使↓δ→♥得(de)想通(tōng)過購(gòu)買保險尋求安全感的(de)一(yī)絲希望,慢(mà×£↔n)慢(màn)破滅了(le)。加上(shànΩ↑♥g)高(gāo)人(rén)力成本和(hé)産品層層分(fēn)包導緻的(de)分(fēn)發效 β率低(dī)下(xià),買保險變得(de)越來(lái₽λ)越不(bù)經濟。即使如(rú)此,保險依然是(shì§"&§)一(yī)個(gè)沒有(yǒu)上(shàng)&∑±¥限、體(tǐ)量巨大(dà)且高(gāo)速增長(cháng)的(d©∑←e)行(xíng)業(yè),根據安聯集團數(shù)據,在2016年(nián)£©₩≠全球保險費(fèi)總收入就(jiù)達到(dào)了(le)3.6萬億歐元,産值甚至超過♦✔'了(le)GDP排名全球第三的(de)日(<σ£rì)本,而中國(guó)于2017年(nián)完成了(le)20%的(de)增長(chβφφáng)。當一(yī)個(gè)行(xíng)業(yè)的(¶↕de)體(tǐ)量足夠大(dà)、産業(yè)₽≠∞效率足夠低(dī)下(xià)時(shí)™∑ ,其市(shì)場(chǎng)紅(hón✔±∏g)利就(jiù)會(huì)愈發誘人(§♠rén),而技(jì)術(shù)所彰顯的(de)力量也(y←♥↑ě)就(jiù)更加所向披靡,而保險業(yè)恰恰就(jiù)是(shì)這(zhè)樣一(yβε₹ī)個(gè)典型的(de)利基市(shì)場(chǎng),所以也(yě₩)吸引了(le)更多(duō)的(de)大(dà)玩(wán)家(jiā)用(yò•≈€ng)前沿科(kē)技(jì),來(lá≤×→i)對(duì)行(xíng)業(yè)進行(xíng)重→新洗牌。尤其是(shì)解決産業(yè)效率的(de)人(rén)工(g$>ōng)智能(néng)技(jì)術(sδ π$hù)和(hé)解決信任難題的(de)區(qū)塊鏈技(jì)術(shù),兩大(dà)技↕✘£(jì)術(shù)的(de)并行(xíng),給φ∏了(le)保險業(yè)以重塑的(de)曆史性機(jī)遇。傳統保險業(yè)的(₽≤♠™de)弊端越來(lái)越明(míng)顯保險作(zuò)為(wèi)©♦↔≠一(yī)種強信任屬性的(de)托付類商品,在傳統保險生(¶≥shēng)态下(xià),其信任錨定物(w ↔≤ù)是(shì)繁亂而脆弱的(de)保險公司品牌,而支撐起信任價值傳✔↓β遞的(de)卻是(shì)整體(tǐ)素質較低(dī)的(¶&de)密集型勞動力,信任基石的(de)脆弱和(hé)信任傳遞鏈條的(<∑↕σde)低(dī)效,導緻了(le)保險信任價值的(de)持續衰減,投射在投保人(rén)✔ 的(de)心智上(shàng)就(jiù)是(shì):*該被信任的(de)人(rén),卻傷σ↑害我*深。陳舊(jiù)的(de)公司架構,已無法承載保險價←γ值的(de)續航,把信任主體(tǐ)從(cóng)善變的(de)傳統組織過渡到(dào)>↑**公正的(de)技(jì)術(shù)生(shēng)态,已成為(wèi)必 然。實際上(shàng),日(rì)本壽險巨頭富國(guó)生(shēn π&↔g)命保險已經于2017年(nián)引入人(rén)工(gōng)智能(néng)系統 ↑≤,直接裁減了(le)近(jìn)30%的(de)保險理(lǐ)賠員(÷€×yuán)工(gōng)。而把人(rén)工(gōng)智能(néng)系λ 統和(hé)區(qū)塊鏈技(jì)術(shù)同時(shí)應λ€¶♣用(yòng)于保險行(xíng)業(yè)的(de),SmartInsur Protoc♥$ol(以下(xià)簡稱“SIP”)算(suàn)是(shì)翹楚☆✔。SIP是(shì)一(yī)個(gè)基于$公有(yǒu)區(qū)塊鏈協議(yì)的(de)保險底層鏈,用(yòng)區(qū)塊鏈β<'為(wèi)保險産品的(de)發行(xíng)、銷售、φ∏投保和(hé)理(lǐ)賠提供智能(néng)合約市(sh÷✘ì)場(chǎng),并對(duì)人(rén)工(gōng)智能∏σ(néng)進行(xíng)認證、管理(lǐ€↓)和(hé)數(shù)據學習(xí),±$ 在SIP社區(qū)內(nèi),所有(¥∏ yǒu)參與主體(tǐ)的(de)貢獻都(dōu)會(>♠huì)促進該底層鏈的(de)發展和(hé)完善,從(cóng)而獲得(de)收益。圍₹↑≥繞傳統保險業(yè)的(de)痛點,SIP提出了(l₹≥e)重塑保險信任價值的(de)三大(dà₽♦♣)策略:第一(yī)、AI負責替代密集勞動力,降低(dī)♦♣保險的(de)信任傳遞成本,提高(gāo)傳遞效率,把組織吞噬的(de)高(gāo)額流通(tφ®ōng)成本,釋放(fàng)給SIP生(shēng)态。第二、智能(néng)合 α≈&約替代冗繁而霸權的(de)保險協議(yì)™Ω≤∞,把保險權益公平安全的(de)交付給參與±α™主體(tǐ),即确保保單賠付,根除騙保、不(bù)保等“賴π₩π保”行(xíng)為(wèi)。第三、深度結合有(yǒu)300多(duō)年(niá÷&n)曆史的(de)勞合社賠付制(zhì)度,共享全球保險人(rén)才₩、資金(jīn)和(hé)技(jì)術(shù)資源,儲蓄海(↔hǎi)量保險金(jīn),**解決老(lǎo)百姓買了(le)有(yǒu)的$≈σ£(de)賠的(de)難題。SIP正在用(yòng)Ai和(hé)區(£∞qū)塊鏈改變傳統保險業(yè)在踐行(xíng)過程中,SIP已經→∞形成了(le)自(zì)己獨有(yǒu)的(de)保險生€ ✘(shēng)态——Aimi工(gōng)作(zuò)的(de)樣子(zǐ)第一(yī),通( tōng)過保險機(jī)器(qì)人(rén)引擎Aimi解放(fπ↑γàng)人(rén)力冗餘,并釋放(fàng)保險産品流轉效率。Ai✘δλmi是(shì)業(yè)內(nèi)**能(néng)夠讀(dú)懂(dǒng→≈)保單理(lǐ)解保險責任的(de)機(jī)器(qì)人± (rén),基于核心上(shàng)千萬數(shù)據量的(de)保險知α★(zhī)識圖譜,可(kě)以在數(shù)秒(miǎo)內(nèi)回答(dá←>)400萬餘種保險問(wèn)題,相(xiàng)當于三年(nián)經驗的(de)保險顧問₹γ↕(wèn),除此之外(wài),它還(hái)€✘能(néng)設計(jì)保險方案、核保定價、核賠定損和(hé)産品咨詢等能(↑'>néng)力。經過1年(nián)半的(de)線上(shàng)運行(σ✘✔xíng),Aimi的(de)系統交互友(yǒu)♠♥∏≠好(hǎo)功能(néng)已日(rì)臻完善,而且目前服務了(le)中國(guó)人(r•λ∑én)保、華潤集團、中國(guó)人(rén)™×∞壽、用(yòng)友(yǒu)集團、金(jīn)蝶集團等上(shàng"♦)千家(jiā)企業(yè),為(wèi)50萬用(yòng£↔)戶提供了(le)智能(néng)保險服務,能(néng)支撐的(de)保險敞口達到(dà¶≤∞¶o)700多(duō)億元。由于強勁技(jì§₽ ♠)術(shù)力量的(de)吸引,已經與國(guó)際國(gu φ≈©ó)內(nèi)80餘家(jiā)保險公司建立起了(le)合作(zuò)∞φ關系。第二,構建點到(dào)點、端到(dào)端的(de)SIP社區≈♦•(qū)生(shēng)态圈,讓保險的(de)雨(yǔ)露無損的(de)滴灌于每個(→φ↔∏gè)參與主體(tǐ)。實際上(shàng),SIP社區(α↕®→qū)裡(lǐ)融合了(le)保險産品***、保險産品投資人(rén)、保險$÷β産品銷售員(yuán)、核保核賠師(shī)、投保人(§∑σrén)和(hé)助手機(jī)器(qì)人(r →>®én)Insurbot JR.等六個(g≤&è)角色,保險産品在該6大(dà)主體(tǐ)上(shàng)的(de)€★≤∑流轉,也(yě)都(dōu)将遵循智能(néng)合約,真正實現(xià''≥n)了(le)去(qù)中心化(huà)的(de≠★φ)自(zì)運行(xíng),即基于該生(shēng)λ₩✘态,每個(gè)人(rén)都(dōu)可(kě)以保險産品的(de)設計(jì)、投資、♠δΩ銷售、投保等,而這(zhè)很(hěn)可(kě)能(néng)意味著(z≥ he)舊(jiù)有(yǒu)的(de)保險生(shēng)态将坍塌,尤其是(sh•®'ì)保險産品公司和(hé)保險代理(lǐ)公司兩個(gè)龐然大(dà)物(w₩♠ù),公司化(huà)的(de)保險組織形态,将 '≠不(bù)可(kě)避免地(dì)遭遇到εβ (dào)新興商業(yè)社區(qū)力量的(de)對(duì)撞。以後,當你(nǐ)需要(≈™®yào)投保時(shí),你(nǐ)隻須成為(wèi)SIP社區(qū)成員(yu₹¶↔án),通(tōng)過機(jī)器(qì)人(rén)了(le)解保險産品詳情後,支付SIP的(σ✔₹de)token即可(kě),一(yī)段時(₩↕shí)間(jiān)後發生(shēng)了(le)理(lǐ)賠,則可(kě)以通(tōn↑α↓g)過核賠師(shī)進行(xíng)審核并确認,獲得(de)相(xiàng)應的(d↔δe)賠償token,而核賠師(shī)也(yě)将收取服務toke€¥$"n,你(nǐ)所享受的(de)該保險産品,其***和(hé)投資人(rén)也(yě)都(dō♦£u)将獲得(de)相(xiàng)應的(de)token ¶•,而整個(gè)咨詢、投保和(hé)賠付等行(xíng)為(wè®¶i)過程,都(dōu)将以數(shù)據£×的(de)形式對(duì)機(jī)器(qì)人(rén)進行(xín ✔g)培訓,而機(jī)器(qì)人(rén)也(yě)将對(du☆ βì)該數(shù)據供給支付相(xiàng)應的(de)toke••n,機(jī)器(qì)人(rén)的(de)成長(cháng)将更$ ☆加**的(de)促進該社區(qū)運行(xíng)效率的♥☆(de)提升。至此,區(qū)塊鏈和(hé)人(rén)工(gōng)智能(÷≤néng)将互相(xiàng)喂養、徹底融為(wèi>≤β)一(yī)體(tǐ)。在該生(shēng)态裡(lǐ),投✔φ資人(rén)可(kě)以獲得(de)基于區(qū)塊鏈的(de)更多(duō)樣的(d→≥e)數(shù)字資産投資類型,而投保人(rén)可(kě)以獲得"σ(de)更廣泛的(de)全球化(huà)的♦♣→λ(de)保險産品。随著(zhe)社區(qū)生(shēng)态的(de)進一(yī)步擴大(dàφ€),SIP的(de)投保和(hé)獲賠币種,将不(bù)限于SIPC₽©₽oin,而這(zhè)将惠及整個(gè)區(qū)塊鏈世界的(de)數(shù)字人(rén€•)類。第三、機(jī)器(qì)人(rén)Insu✔γ$↑rbot JR.的(de)成長(cháng)數(shù)¶$δ據管理(lǐ)。它會(huì)以數(shù)字資産的(de)形式受到(dàΩλ©÷o)區(qū)塊鏈技(jì)術(shù)的(de)保護,版權可(kě)♣ 以溯源,社區(qū)成員(yuán)在分(fēn)享數(shù)據訓練機≈®₩(jī)器(qì)人(rén)時(shí),也(yě)γ↑β可(kě)以随時(shí)随地(dì)獲得(dΩ™•e)勞動報(bào)酬。SIP的(de)經濟模型符合“分(fēn)布式商業(yè£)思想”SIP的(de)橫空(kōng)出世,踐行(xíng)了(le)區(qū)塊鏈©γ∏β的(de)“分(fēn)布式商業(yè)思想”——第一(yī)、在SIP社區♠£♥£(qū)裡(lǐ),六大(dà)參與主體(tǐ)都(dōu)被确權。譬如(rú),保險***享©₹→有(yǒu)産品擁有(yǒu)權,保險投資人(rén)享有(yǒu)産品收益權,保險産品銷售員₩δ≥(yuán)将享受産品銷售收益權,核保核賠師(shī)将擁有(yǒu)核定≠&&權,投保人(rén)将擁有(yǒu)投保數(shù)據資産的(de)所有(yǒ φ♣←u)權,助手機(jī)器(qì)人(rén)Insurbot JR.将根據社區(qū)成員(yuσ₽£πán)角色,其版權和(hé)權益将歸屬于相(xiàng)關成員(yuáγ↕n)。第二、在SIP社區(qū)裡(lǐ),成員(yuán)δ♣間(jiān)的(de)行(xíng)為(wèi)都π↑(dōu)可(kě)以證券化(huà)。保險産品在參與主體(tǐ)之間(jiān)流轉♥∞ 時(shí),産生(shēng)的(de)讀(dú)單、方案設計(jì)、核保∏β定價、核賠定損和(hé)産品咨詢等行(xíng)為(wèi),都(dōu)以token的(de)形γ≥式呈現(xiàn)并做(zuò)相(xi♥✘♣àng)應支付,真正實現(xiàn)了(le)“行(xΩ§íng)為(wèi)即數(shù)據,數 §γ>(shù)據資産”。第三、在SIP社區(qū)裡(lǐ),保險流通(tōng)都(dōu®∑')将智能(néng)合約化(huà)。實₩≈←際上(shàng),SIP團隊在搭建該社區(qū)時(shí),設計(jì)了(le) π保險産品智能(néng)合約、保險産品投資智能(néng♣σ)合約、保單智能(néng)合約、賠案智能(néng)合約、保險機(jī)器(qì)人(rén)智$εφ₹能(néng)合約等五大(dà)合約。這(zhè)将徹底根除傳統保險組織結構的σ≥(de)環節冗餘,提升保險流通(tōng)效率。SIP的(de)≈≥≥★橫空(kōng)出世,仰仗于傳統的(de)保險從(cóng)¶÷♦®業(yè)者對(duì)舊(jiù)保險規則的(de)把持,讓舊(jiù)↔ ¶有(yǒu)的(de)保險市(shì)場(chǎng)趨于闆結,而舊(jiù)規則凝結下(xΩ£ià)的(de)既得(de)利益,沒辦法讓舊(jiù)勢力輕易放(fàng)下(xià),才φγ"給了(le)創新者以機(jī)會(huì)。SIP的(de)豪華團隊 ₩♠如(rú)此龐大(dà)一(yī)個(gè)保險業(yè)态,需要(yào)有(yǒu)'→∑**的(de)團隊和(hé)行(xíng)業(yè)資源與之匹配。實際上(shà♠↕λ¥ng),SIP集合了(le)一(yī)支Ai+Insura₩♠®↓nce+Blockchain基因的(de)**團隊,"♣•∞由前香港保險學會(huì)會(huì)長(cháng)Howard Tsaλ≠±ng,保險業(yè)亞洲區(qū)高(gāo)管Wenjun Pang♥""(人(rén)工(gōng)智能(néng)算(suàn)法碩士、全球第三大(dà>★)保險經紀公司亞洲區(qū)總監)、愛(ài)因斯坦母校(xiào)蘇黎世§☆聯邦理(lǐ)工(gōng)的(de)A專家(jiā)Mike Yang(50餘"≥篇機(jī)器(qì)學習(xí)、人(rén)工(gōng)智能(néng)論文(wén)∞γ→,***Ai會(huì)議(yì)AAAI、機(jī)器(qì)學習(xí)會(huì)議(yì)✘Ω↕ICML等論文(wén)11篇)、平安科(kē)技(jì)區(qū)塊→λ鏈技(jì)術(shù)專家(jiā)Chuanmi±♥σn Zuo、前法國(guó)安盛集團亞洲區(qū)**核∑↕保人(rén)Daniel Su、極客全棧工(gōng)程師(shī)、前房δ→(fáng)多(duō)多(duō)技(jì)術(shù)團隊長(cháng>≈÷≥)Cloudy等業(yè)內(nèi)精英聯合φ✘ε©成立。SIP的(de)顧問(wèn)團也(yě)堪稱豪華:日(rì)本保險學會(huì)會(huì•×>)長(cháng)Hitoshi Nemoto、法國(guó)安盛保險集團香港CEO πPierre Martelly、倫敦保險巨頭Faber家(jiā)族Michael Faber、≈α韓國(guó)現(xiàn)代保險公司部門(mén)長(cháng)Sang-Soo♥ Lee、東(dōng)印度怡和(hé)洋行(xíng)渣甸保險經紀韓國(guó)區(qū)部Ω£♦長(cháng)Katie Gang等。保險是(shì)僅次于貨币的(de)信任商品,牽系著(zh•>≤≈e)億萬人(rén)的(de)福祉,沒有(yǒu)普惠保險的(de)保障,任何消費(fèi)∏↓✔升級行(xíng)為(wèi)都(dōu)是(shì)空(kōng)談,在保險業(yè)'™↑φ發展如(rú)此粗鄙的(de)今天,用(yπ↓ òng)這(zhè)樣一(yī)份成本高(gāo)昂、效率低(dī)下( εΩ→xià)的(de)保險業(yè)态來(lái)支撐起百姓的(de)尊嚴和(hé)自(zì)® →×我實現(xiàn),未免太過天真。當整個(gè)舊(Ωγ≠jiù)保險業(yè)态不(bù)思進取的(de)時(shí)候,唯有(yǒu)寄希望∏'φφ于擁有(yǒu)大(dà)情懷和(hé)大(dà)格局的(de)保 •€'險人(rén),利用(yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)和∞€β(hé)區(qū)塊鏈技(jì)術(shù)的(de)鐵Ωγ↓(tiě)犁來(lái)劃開(kāi)闆結的(de)保→∞↓險土(tǔ)壤,才能(néng)讓保險的(de)真實✔≠λ價值萌芽,并長(cháng)成庇佑百姓的(d↕Ω'e)森(sēn)林(lín),作(zuò)為(wè♣δΩ↓i)一(yī)株頑強的(de)秧苗,SIP顯然已經破土(tǔ)而出✘≈φ了(le),随著(zhe)社區(qū)力量的≠¥(de)灌溉,一(yī)片嶄新的(de)保險生(shēng)态,必γ™↕"将澤被世人(rén)。(轉載自(zì)搜狐财經)